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文檔簡介
第10頁共10頁2023?醫(yī)院護理?工作總結(jié)?經(jīng)過半?年多的護?理作業(yè)實?習,自己?在帶教教?師的盡心?輔導與耐?性帶教下?,仔細學?習《醫(yī)療?事故處理?法令》及?其法律法?規(guī),并積?極參加醫(yī)?院安排的?醫(yī)療事故?護理法令?訓練,多?次參加護?理人員學?習,經(jīng)過?學習使我?意識到,?法律制度?日益完善?,人民群?眾法制觀?念不斷增?強,依法?辦事、依?法保護自?身的合法?權(quán)益已成?為人們的?共識,現(xiàn)?代護理質(zhì)?量觀念是?全方位、?全過程的?讓患者滿?意,這是?人們對醫(yī)?療護理服?務提出更?高、更新?的需求,?因而豐富?法律知識?,增強安?全保護意?識,而且?可以使護?理人員懂?法、用法?、依法削?減醫(yī)療事?故的發(fā)作?。理論水?平與實踐?水平有了?一定進步?。在實?習過程中?,自己嚴?格遵守醫(yī)?院規(guī)章制?度,仔細?履行實習?護理責任?,做好護?理作業(yè)方?案,嚴格?要求自己?,尊敬師?長,聯(lián)合?同學,關?懷患者,?不遲到,?不早退,?踏實作業(yè)?,努力做?到護理作?業(yè)標準化?,技能服?務優(yōu)質(zhì)化?,基礎護?理靈活化?,愛心活?動經(jīng)?;?,將理論?與實踐相?結(jié)合,并?做到理論?學習有方?案,有重?點,護理?作業(yè)有措?施,有記?載,實習?期間,一?直以”愛?心,仔細?,耐性”?為根本,?努力做到?”眼勤,?手勤,腳?勤,嘴勤?”,想患?者之所想?,急患者?之所急,?全心全意?為患都提?供優(yōu)質(zhì)服?務,樹立?了良好的?醫(yī)德醫(yī)風?。在各?科室的實?習作業(yè)中?,能標準?書寫各類?護理文書?,及時完?結(jié)交接班?記載,并?做好患者?出入院評?價護理和?健康宣教?,能做好?各科常見?病,多發(fā)?病的護理?作業(yè),仔?細執(zhí)行無?菌操作規(guī)?程,能做?好術前準?備輔導,?并完結(jié)術?中,術后?護理及調(diào)?查,在作?業(yè)中,發(fā)?現(xiàn)問題能?仔細分析?,及時解?決,能嫻?熟進行內(nèi)?,外,婦?兒及重癥?監(jiān)護等各?項護理操?作,嚴格?執(zhí)行三查?七對,一?起,自己?積極參加?各類病例?討論和學?術講座,?不斷豐富?自己的業(yè)?務知識,?經(jīng)過學習?,對全體?護理技能?與病房管?理知識有?了更全面?的知道和?了解,并?做好護理?作業(yè)總結(jié)?,從總結(jié)?中汲取經(jīng)?驗教訓,?從總結(jié)中?生長。?以上是我?的個人實?習作業(yè)總?結(jié),在今?后的作業(yè)?中,自己?將繼續(xù)努?力,緊記?護理責任?,不斷加?強思想學?習與業(yè)務?學習,全?面進步自?身綜合水?平,為患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務。?首先從?四個方面?入手:?一、政治?思想方面?:二、?增強法律?意識,仔?細學習《?醫(yī)療事故?處理法令?》及其法?律法規(guī)。?三、標?準護理作?業(yè)制度:?四、加?強業(yè)務學?習,努力?進步護理?隊伍素質(zhì)?。然后?先來個序?,對總體?狀況作概?括??梢?加點“在?領導下,?取得了”?之類的詞?語。一?、總結(jié)主?要作業(yè)內(nèi)?容、作法?、成果等?(重點)?二、總?結(jié)業(yè)務學?習方面的?狀況(重?點)三?、總結(jié)服?務態(tài)度、?醫(yī)德醫(yī)風?方面的狀?況四、?總結(jié)的經(jīng)?驗、領會?以及不足?之處(別?夸大其詞?)五、?明年作業(yè)?學習的計?劃(簡明?扼要)?收尾,表?示點決計?之類的(?樸實生動?)20?23醫(yī)院?護理工作?總結(jié)(二?)輸液?室護士長?工作總結(jié)?醫(yī)院從_?___月?份接手至?今,無論?是門診量?還是營業(yè)?額都一破?再破記錄?,尤其是?____?至___?_月份,?我們以最?快的速度?搶占了市?場,業(yè)績?也得到了?集團其他?醫(yī)院的贊?賞和集團?領導的認?可與肯定?。但我?們必須清?楚地認識?到,初入?,我們的?處境如同?發(fā)展初期?的軍隊,?沒有知名?度,更缺?乏老百姓?的認識,?這也正好?驗證了“?任何事物?的發(fā)展都?得有個過?程”的道?理。盡管?醫(yī)院現(xiàn)在?的發(fā)展還?沒有呈現(xiàn)?我們預想?的良好狀?態(tài),但這?都是正常?的,符合?事物發(fā)展?的規(guī)律,?所以大家?的辛苦努?力同樣值?得尊重和?理解。每?日更新,?如果有找?不到的文?章,請到?商務問答?中心提出?。我了解?得知,我?們的醫(yī)護?人員大多?來自不同?的地方,?是緣分讓?五湖四海?的我們走?到了一起?,有的醫(yī)?護人員忍?受著和家?人、親人?、愛人分?處異地的?思念,還?有的處在?花枝招展?的年齡,?也忍受著?和男女朋?友分離的?痛苦。大?家無論是?在那個崗?位,你們?的辛苦和?努力都是?值得尊重?和肯定的?,我代表?醫(yī)院代表?集團對大?家的辛苦?努力表示?由衷的感?謝,大家?辛苦啦。?在肯定?大家的同?時,我也?不得不提?出,在_?___月?份的基礎?上,醫(yī)院?____?月份的各?項工作都?沒有新的?突破和進?展,初診?量和業(yè)績?都有所下?滑,各科?室的工作?都或多或?少存在著?這樣那樣?的問題,?這正是我?所擔心的?,同時也?是我們召?開本次總?結(jié)大會的?必要之所?在。我?曾經(jīng)無數(shù)?次說過,?一個醫(yī)院?能否長久?發(fā)展,不?在于它服?務過多少?患者,而?在于它服?務好了多?少患者,?如果這家?醫(yī)院的醫(yī)?療質(zhì)量和?服務質(zhì)量?跟不上,?那么這家?醫(yī)院接診?的患者越?多,就死?得越早,?這個道理?我相信大?家都懂。?更令我?痛心疾首?的是,總?結(jié)過去一?個月的工?作,各科?室都出現(xiàn)?了不同程?度的問題?:一、?導醫(yī)臺。?導醫(yī)臺?是醫(yī)院的?前言窗口?,導醫(yī)的?服務態(tài)度?和言談舉?止直接影?響著患者?對醫(yī)院的?印象,導?醫(yī)的工作?是醫(yī)院內(nèi)?部營銷的?第一站,?導診工作?出了問題?就會影響?到患者的?就診情緒?,但導醫(yī)?臺在__?__月份?的工作中?仍然出現(xiàn)?上班時間?讀書看報?的情況,?患者走進?大廳,走?到導醫(yī)的?面前導醫(yī)?才知道的?情況,時?有發(fā)生。?做一名?導醫(yī)很容?易,但要?做好導醫(yī)?的工作的?確有很多?的學問。?導醫(yī)是一?個新型的?崗位,學?校里面沒?有開設這?個??坪?相關課程?,這就要?求我們不?斷去摸索?去創(chuàng)新,?多思考多?總結(jié)。?二、輸液?室。盡?管我們有?規(guī)章制度?,盡管我?們曾經(jīng)三?申五令,?但輸液室?還是出現(xiàn)?上班時間?閑聊、吃?東西、明?顯表現(xiàn)拒?診情緒、?工作積極?性不強等?問題,輸?液室的護?士有的剛?走出校門?,也許我?們應該理?解她們的?年輕和幼?稚,但我?試問下,?我們的患?者能因為?我們是剛?走出校門?的護士,?就理解和?包容我們?嗎還是那?句話多思?考多總結(jié)?。三、?收費處。?在之前?的工作中?,收費處?也不止一?次出現(xiàn)收?費出錯的?情況,此?事我們也?做過溝通?和協(xié)調(diào),?收費處工?作人員也?不斷改進?,工作有?了新的進?展。我對?收費處還?有兩個要?求:一是?準二是快?,準是指?收費準確?無誤,快?是指不斷?提高業(yè)務?技能,以?最快的速?度為患者?收費劃價?。四、?藥房。?藥房的工?作之前存?在如下幾?個問題:?一是不按?醫(yī)生處方?抓藥,醫(yī)?生開膠囊?,藥房發(fā)?片劑,忽?視兩種藥?品在屬性?和價格上?的差別,?導致患者?退費的情?況,對醫(yī)?院的經(jīng)濟?效應和社?會效應都?造成極大?損失。二?是醫(yī)生開?出處方患?者取藥時?,藥房才?告之沒有?該藥片,?同樣對醫(yī)?院的經(jīng)濟?效應和社?會效應造?成極大損?失。我希?望類似的?問題以后?不再發(fā)生?,藥房、?藥庫及時?清點藥品?,新藥到?貨馬上告?知醫(yī)生,?藥品缺貨?也得馬上?告知醫(yī)生?。最后?不得不提?的是,一?個醫(yī)院要?發(fā)展,靠?個人力量?肯定是不?行的,要?求大家不?串崗,但?并不是要?求大家對?其他科室?漠不關心?,該溝通?要溝通,?但不是上?班時間在?科室里面?溝通,而?是在我們?的會議室?里面暢所?欲言,只?有靠團隊?的力量,?考大家的?齊心協(xié)力?才能打工?作做好的?。改正?同樣的錯?誤我們只?給一次機?會,希望?大家也都?只需要一?次。2?023醫(yī)?院護理工?作總結(jié)(?三)時?間流逝,?很快的_?___就?這樣結(jié)束?了,在_?___的?工作中,?我們得到?了更大的?發(fā)展,我?們醫(yī)院喬?遷新址,?我們醫(yī)院?的發(fā)展得?到了質(zhì)的?飛躍,同?時我們醫(yī)?院護理部?的工作也?取得了很?好的發(fā)展?。這些都?是我們一?直以來不?斷努力的?成果!總?結(jié)___?_年的工?作,特寫?出一下_?___的?工作年終?總結(jié):?一、定期?檢查考核?,提高護?理質(zhì)量?質(zhì)量管理?是醫(yī)院永?恒不變的?主題,定?期進行檢?查考核,?是提高護?理質(zhì)量的?保證。為?了提高護?理質(zhì)量,?護理部在?總結(jié)以往?工作經(jīng)驗?的基礎上?,對各科?室護理臺?帳重新規(guī)?劃,重新?制定了切?實可行的?檢查與考?核細則,?每月重點?查,每季?度普遍查?的基礎上?又進行不?定期抽查?、互查,?共檢查近?____?次,合格?率___?_%以上?。在基礎?管理、質(zhì)?量控制中?各科室護?士長能夠?充分發(fā)揮?質(zhì)控領導?小組成員?的作用,?能夠根據(jù)?護理部的?工作安排?做到月有?計劃,周?有安排,?日有重點?,月底有?小結(jié)。?在基礎護?理質(zhì)量管?理上,嚴?格執(zhí)行護?理操作規(guī)?范,加強?檢查,確?保落實。?護理部堅?持每周兩?次護理質(zhì)?量檢查,?對于檢查?中存在的?不足之處?進行詳細?地原因分?析,并通?過深入細?致的思想?教育,強?化護理人?員的服務?意識、質(zhì)?量意識。?制定切實?可行的改?進措施。?及時改進?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)?節(jié)質(zhì)量上?,注重護?理病歷書?寫的及時?性與規(guī)范?性。病歷?書寫規(guī)范?,質(zhì)量較?高,被評?為優(yōu)秀護?理病歷。?在安全?管理方面?和消毒隔?離方面,?內(nèi)1科、?內(nèi)干科、?感染性疾?病科、骨?科、外科?、兒科、?五官科、?急診科、?輸液室、?手術室、?供應室、?嚴格把關?,從點滴?做起,全?年安全達?標、消毒?隔離工作?符合規(guī)范?國,無差?錯事故發(fā)?生。全?年各科基?礎護理合?格率達到?____?%以上。?健康教育?覆蓋率達?到___?_%,在?急診藥品?管理中,?各科室搶?救藥品及?器械都能?處于應急?備用狀態(tài)?,完好率?達到__?__%,?全年無差?錯事故發(fā)?生,工作?中的一些?小疏忽均?被通過各?種途徑查?出,通過?組織學習?討論,落?實改進措?施,將不?安全因素?扼殺在朦?芽狀態(tài)。?提高了護?理質(zhì)量。?二、加?強思想教?育營造“?務實高效?,團結(jié)奮?進”的工?作氛圍?在思想教?育形式上?,充分發(fā)?揮各科室?優(yōu)秀護理?人員的模?范帶頭作?用,不定?期組織各?科室進行?學習,強?化職工的?法律意識?、服務意?識和質(zhì)量?意識,加?強基礎護?理質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量?、終末質(zhì)?量的全面?管理。一?年來,涌?現(xiàn)出一大?批先進人?物和典型?事跡。兩?位老護士?長能以自?己的實際?行動和出?色的工作?來感染和?引導職工?,數(shù)十年?如一日忘?我工作,?視病人如?親人,用?優(yōu)質(zhì)的護?理服務向?人民交上?一份滿意?的答卷。?一直勤勤?懇懇、盡?心盡職,?在平凡的?崗位上實?踐著一個?白衣天使?的誓言,?深受病人?好評。在?年輕護士?長的隊伍?中,等能?嚴格要求?自己,以?其優(yōu)良的?工作作風?,頑強的?工作精神?努力做好?病區(qū)的管?理工作和?后勤保障?服務,用?愛心和強?烈的責任?心為臨床?一線提供?全程優(yōu)質(zhì)?護理服務?,成績是?肯定的。?門診服務?臺的二位?主管,工?作嚴謹,?服務態(tài)度?意識強,?她們把真?誠的微笑?送給患者?,多次親?自送病人?到病區(qū),?幫助病人?取藥,測?血壓無數(shù)?,為病人?提供簡潔?的就醫(yī)程?序,她們?熱情周到?的服務成?了門診大?廳一道最?亮麗的風?景,為醫(yī)?院窗口形?象服務樹?立了楷模?。我們?充分感受?到護士們?的溫情服?務,面對?病人的恐?慌,她們?用微笑、?提供一流?的護理服?務去緩解?;面對病?人的種.?種狀況她?們用耐心?去感化,?對待搶救?危重病人?她們鎮(zhèn)靜?的態(tài)度讓?我們感動?、讓我們?欣慰。?三、以病?人為中心?,提倡人?性化服務?,加強護?患溝通?為了適應?醫(yī)療服務?的需求,?營造高層?次的服務?理念和人?文關懷,?樹立良好?的社會形?象,推動?醫(yī)院持續(xù)?穩(wěn)定的發(fā)?展,我院?堅持以病?人為中心?,在尊重?、理解、?關懷病人?的基礎上?,為病人?提供溫馨?、周到的?人性化服?務,尊重?病人的人?格尊嚴,?重視病人?的人格心?理需求,?以最大限?度地滿足?病人的生?理及心理?需求,通?過方便、?快捷、熱?情周到地?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務,從根?本上體現(xiàn)?了以病人?為中心的?服務宗旨?。提倡?人性化服?務,提高?人性化服?務的理念?,從服務?對象的特?點和個性?出發(fā),開?展護理服?務,以尊?重病人,?服務于病?人,順應?時代發(fā)展?和現(xiàn)代生?活需要為?切入點,?不斷改善?服務措施?。首先,?責任護士?要熱情接?待病人,?并把病人?送至床邊?,主動向?病人或者?家屬介紹?病區(qū)環(huán)境?,作息時?間、規(guī)章?制度及主?治醫(yī)師等?,及時發(fā)?放護患聯(lián)?系卡,了?解病人入?院后的心?理狀態(tài)與?需求。其?次,交待?特殊用藥?、飲食的?種類以及?各種檢查?注意事項?、手術目?的、手術?大致經(jīng)過?、臥位、?放置管道?的注意點?及撥管時?間,安慰?鼓勵病人?,盡最大?的努力解?決病人的?后顧之憂?。第三?,提供規(guī)?范化服務?,做到“?送藥到手?,看服入?口,服后?再走”把?親情化服?務納入工?作之中,?用充滿人?愛的親情?去慰藉患?者,增強?患者戰(zhàn)勝?疾病的信?心,促進?早日康復?。加強?護患溝通?是做好一?切護理工?作的前提?和必要條?件,護理?部推行住?院病人一?日督促卡?的應用,?無形中督?促了各科?護士主動?去觀察病?情,又增?加了護患?溝通??s?短了護患?之間的距?離,有效?地預防差?錯事故的?發(fā)生。為?更好地開?展護理工?作起到良?好的促進?作用。護?理部實行?的一提倡?三禁忌,?提倡就是?“見什么?人說什么?話”禁說?三句“忌?語”“我?不知道,?我正忙著?,等一會?兒再說”?。有效地?促進了護?士與病人?溝通的語?言
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