2023年超市主管總結(jié)樣本（3篇）

第10頁共10頁2023?年超市主?管總結(jié)樣?本度過?了美好春?節(jié)，就開?始了緊張?而又投入?忙碌工作?，讓我們?充分感受?到了緊張?與壓力，?新的起步?，開始新?的人生歷?程，新的?思維，新?的理想，?新的夢想?和向往，?腳踏實地?務(wù)實創(chuàng)新?開展各項?工作，依?實事求是?誠信服務(wù)?理念去面?對各項工?作任務(wù)，?目標(biāo)，要?求的實現(xiàn)?，我們所?面對的是?市場競爭?與挑戰(zhàn)，?只有改革?發(fā)展才有?出路，推?進改革發(fā)?展才是硬?道理，我?們所面臨?是機遇也?是挑戰(zhàn)，?只有把握?好，落實?好，實施?好，掌握?好市場的?變化與信?息化快速?反應(yīng)能力?，加速快?節(jié)奏經(jīng)濟?動脈，提?升自身業(yè)?務(wù)能力及?水平，提?高自身思?想素質(zhì)，?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，知識增?強性，廣?泛吸收各?項業(yè)務(wù)上?的經(jīng)驗積?累，豐富?積累成功?經(jīng)驗，為?新的起步?，新的開?始走好每?一步，走?穩(wěn)每一步?，為實現(xiàn)?企業(yè)更好?的發(fā)展而?努奮斗!?剛剛步?入新的開?始，公司?面臨整頓?改革，為?了起好步?，開好頭?，給新的?環(huán)境，新?的空間，?留下美好?足跡，購?物有個新?心情，新?狀態(tài)，雖?然空間不?是太大，?而給了我?們這樣一?個舞臺，?展示給我?們生存發(fā)?展機會，?讓我們感?到珍惜，?來者不易?發(fā)現(xiàn)機會?，讓大家?一起攜手?并肩，同?舟共濟，?開創(chuàng)新的?輝煌，新?的業(yè)績!?我們是企?業(yè)一員，?我們肩負?對發(fā)展企?業(yè)責(zé)任!?在改革發(fā)?展中，擁?護改革，?推進改革?創(chuàng)新，裝?修期間，?讓我懷著?一個負責(zé)?心員工主?管，等待?的是目標(biāo)?與計劃，?首先要怎?樣開展哪?項工作，?具體要求?，具體標(biāo)?準，怎么?才能做好?，管理好?!怎樣才?能推進效?益進步!?怎么采取?有效，果?斷方式與?方法開展?各項工作?!格局與?模式有了?方向和要?求才能去?做好每項?工作!?第一自覺?準守各項?原則，各?項規(guī)章制?度，自克?自律，把?自己本質(zhì)?工作做好?!關(guān)心同?志，互幫?互愛，嚴?格要求自?己的同時?再去要求?別人，提?高自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)能?力，控制?好頭到工?序，進貨?渠道，驗?收采取三?人為標(biāo)準?，卡好日?期，預(yù)防?假冒偽劣?產(chǎn)品侵害?自己和他?人，保持?有具體驗?收標(biāo)準合?格證，綠?色衛(wèi)生要?求指數(shù)，?所產(chǎn)地是?否真實等?具體要求?。第二?在擺放位?置是否合?理性，顧?客容易看?到，容易?找到，看?的又舒服?，拿起來?又很簡便?，那些東?西擺放比?較合理性?，比如，?罐頭容易?摔碎，容?易碰下來?摔壞，具?體分類，?劃分等級?，合理分?化，采取?顧客咨詢?，同事探?討辦法。?第三了?解市場行?情，掌握?有關(guān)信息?，啥東西?暢銷，銷?售的比較?快，啥產(chǎn)?品新上市?，產(chǎn)品的?規(guī)格，具?體內(nèi)容是?啥，有利?于健康，?確保質(zhì)量?，數(shù)量，?做的盡善?盡美，讓?顧客滿意?，就是你?的滿意，?讓顧客放?心你才能?放心，做?到誠信理?念，服務(wù)?理念工作?風(fēng)范。?第四我們?堅持;誠?信服務(wù)理?念，顧客?至上，尊?重自選購?物的原則?，做到：?我們所做?的一切就?是為你服?務(wù)的，你?的選擇就?是我們所?需要的：?堅持依微?笑迎賓，?用熱情、?禮貌語言?去對待每?位顧客，?做好：產(chǎn)?品宣傳注?意事項，?介紹產(chǎn)品?品質(zhì)真假?，以及保?質(zhì)期重要?性，用溫?馨咨詢姿?態(tài)去面對?我們是_?___，?讓顧客感?到安心，?放心，開?心，順興?，舒心，?滿意而歸?走出我們?超市。?2023?年超市主?管總結(jié)樣?本（二）?水上樂?園商超主?管工作職?責(zé)1、?辦事處所?在地商超?系統(tǒng)指定?網(wǎng)點業(yè)務(wù)?和管理負?責(zé)人，承?擔(dān)辦事處?所在地樂?園商超系?統(tǒng)及其它?指定網(wǎng)點?任務(wù)指標(biāo)?，向運營?經(jīng)理負責(zé)?;2、?與樂園經(jīng)?銷商各層?級負責(zé)人?保持良好?溝通，有?序推動業(yè)?務(wù)工作的?進展;?3、以身?作責(zé)，負?責(zé)樂園商?超員工的?日常管理?及考勤記?錄和匯總?，并對員?工工作表?現(xiàn)進行評?佑;負責(zé)?組織樂園?商超員工?召開每日?例會。?4、對水?上樂園商?超負責(zé)，?協(xié)助總監(jiān)?完成上級?下達的級?營計劃及?日常管理?工作;?5、負責(zé)?對樂園員?工的儀容?儀表，服?務(wù)質(zhì)量的?監(jiān)督以及?業(yè)務(wù)的培?訓(xùn)，并達?成較高的?顧客滿意?度;負責(zé)?樂園門店?的清潔衛(wèi)?生的監(jiān)督?和保持;?保證各區(qū)?域的協(xié)調(diào)?發(fā)展和工?作的高效?率。6?、及時掌?握各商家?協(xié)調(diào)溝通?貨品品種?、及陳列?標(biāo)準、確?保樂園商?品經(jīng)營正?常有序進?行。7?、及時掌?握各商家?銷售情況?，做出合?理建議，?努力擔(dān)高?銷售業(yè)績?。8、?負責(zé)掌握?客情、客?流動態(tài)，?并根據(jù)具?體情況作?出相應(yīng)的?工作安排?、銷售計?劃、銷售?措施和人?員調(diào)配。?9、定?期檢查門?店陳列及?促銷活動?的開展，?吸引樂園?顧客的消?費積極性?，配合經(jīng)?銷商進行?終端月度?、季度大?型促銷活?動及其它?合同條款?的談判。?10、?負責(zé)樂園?所在地商?超系統(tǒng)客?情的建立?，維護!?11、負?責(zé)樂園商?超部的業(yè)?務(wù)管理，?考核，分?解商超任?務(wù)，并按?進度制定?達成措施?。12?、水上樂?園商超主?管是商超?的安全第?一負責(zé)人?，負責(zé)對?商超內(nèi)安?全進行檢?查和監(jiān)督?，預(yù)防安?全責(zé)任事?故的發(fā)生?。水上?樂園商超?主管對賣?場員工的?管理制度?1、遵?守職業(yè)道?德、主動?、熱情、?周到地為?顧客服務(wù)?。對待每?一位顧客?必須一視?同仁、誠?信、不準?以貌取人?。2、?上班時必?須穿公司?公司統(tǒng)一?的工作服?，配戴工?作牌，未?穿工作服?或未戴工?作牌者，?一律不準?進入賣場?。3、?尊守并執(zhí)?行樂園的?考勤制度?，上班時?不遲到，?不早退，?每月遲到?超過__?__分鐘?以內(nèi)且不?超過__?__次，?將不做任?何處罰，?超出后每?分鐘扣_?___元?，以此類?推，同時?扣除當(dāng)月?全勤獎，?半小時以?上按曠工?處理。?4、上班?時不準將?早點或其?它食物帶?入賣場內(nèi)?食用，不?準先打上?班考勤卡?再外出吃?早點、中?餐或晚餐?，不準把?隨身攜帶?的包及其?它物品從?員工通道?帶入賣場?內(nèi)。5?、不準在?上班時間?內(nèi)隨意竄?崗，相互?聊跟工作?無關(guān)的話?題。6?、在為顧?客服務(wù)時?，必須面?對微笑、?熱情周到?、不準與?顧客頂嘴?、不準面?無表情、?態(tài)度冷淡?。7、?在上班過?程中、員?工之間不?準發(fā)生吵?架、打架?、辱罵等?有損樂園?形象的行?為，違者?雙方當(dāng)事?人樂園將?作辭退處?理，并取?消當(dāng)月全?部工資及?補助。?8、各賣?場員工、?必須熟悉?各自柜臺?產(chǎn)品的情?況、主動?向顧客介?紹商品的?特點!了?解顧客所?需要的是?哪種類型?。9、?上班時，?必須站立?服務(wù)，不?準雙手抱?肩、手插?褲包、背?靠貨架等?有損樂園?形象的不?良行為;?10、?女員工上?班必須化?淡妝，不?允許，摳?鼻，掏耳?，打哈欠?，并注意?保持口腔?衛(wèi)生。?11、面?對樂園顧?客挑選商?品時，應(yīng)?用禮貌用?語“您好?，歡迎光?監(jiān)，請問?您需要些?什么”?12、員?工上崗期?間不得空?崗，脫崗?，串崗，?私自換班?，請事請?假需寫請?假條，并?報告上級?領(lǐng)導(dǎo)，批?準后方可?離崗，否?則視為曠?工處理。?13、?每天下班?后，各員?工做好自?己工作范?圍門店的?清潔衛(wèi)生?及產(chǎn)品數(shù)?量點清，?日出日結(jié)?。14?、員工需?服從職業(yè)?道德規(guī)范?，我們秉?承人性化?的管理，?有獎有罰?，共同打?造一個積?級向上，?共同發(fā)展?的團隊。?202?3年超市?主管總結(jié)?樣本（三?）年終?歲末，緊?張繁忙的?一年即將?過去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?沉思回顧?，在超市?這個大家?庭里使我?得到了的?鍛煉，學(xué)?習(xí)了的知?識，交了?的朋友，?積累了的?經(jīng)驗，當(dāng)?然也通過?不少深刻?的教訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)了自身?的種種不?足。這一?年是充實?的一年，?我的成長?來自超市?這個大家?庭，為超?市明年更?好的發(fā)展?盡自已的?全力是義?不容辭的?責(zé)任。?一、__?__市場?大廈工作?階段_?___年?春節(jié)后，?我依舊負?責(zé)___?_市場大?廈的各項?經(jīng)營工作?，在與翟?經(jīng)理的配?合下經(jīng)歷?了節(jié)后淡?季各商戶?的經(jīng)營困?境租金難?收、托管?員工因季?節(jié)性原因?大量減員?等很具挑?戰(zhàn)性的問?題，通過?這些問題?的解決，?使自己對?我市的服?裝零售行?情、市場?大氣候的?了解、及?員工人事?的管理有?了迅速的?提高。通?過與各商?戶的調(diào)解?工作的接?觸，協(xié)調(diào)?能力得到?了進一步?的鍛煉。?為了適應(yīng)?不斷變化?的情況，?配合公司?的整體規(guī)?劃對__?__市場?進行了一?定的布局?調(diào)整。_?___月?份___?_市場超?市開始構(gòu)?想到__?__月份?開業(yè)，自?己全身心?的投入到?了籌建工?作中，人?員招聘、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、貨架安?裝、商品?上架到日?常經(jīng)營維?護，在老?總的關(guān)心?下，公司?各方的支?持下，在?劉總與李?店的指導(dǎo)?下，__?__市場?超市得以?平穩(wěn)的發(fā)?展與過渡?，自己對?超市最新?的業(yè)務(wù)知?識又得了?系統(tǒng)的強?化。負?責(zé)___?_市場期?間，盡力?維護了各?項經(jīng)營活?動的正常?運轉(zhuǎn)，沒?有發(fā)生意?外的突發(fā)?事件。但?____?市場的整?體潛力沒?能全部發(fā)?揮發(fā)來產(chǎn)?生效益是?事實，雖?然___?_市場的?發(fā)展有各?方面的客?觀環(huán)境不?成熟的制?約，但_?___市?場的潛力?沒能全部?發(fā)揮自己?有很大的?責(zé)任。這?也顯出了?自身能力?的局限，?這是在_?___市?場工作得?到的最深?刻認識。?同時，_?___市?場各種困?難壓力的?經(jīng)歷，使?自己的心?理素質(zhì)得?到極大的?提高，面?對再大的?困難與壓?力，我都?不會退縮?逃避，能?夠從容冷?靜的去面?對解決，?這是我在?____?市場工作?得到最大?的收獲。?二、超?市工作階?段__?__月份?因工作的?需要，我?被調(diào)到超?市任店面?經(jīng)理兼非?食品經(jīng)理?。在工作?中加強商?品管理與?人員現(xiàn)場?管理，實?現(xiàn)業(yè)績的?提升是貫?穿各項工?作的中心?。雖然?自開業(yè)就?加入了超?市這個大?家庭，對?超市的人?員也很熟?悉，但到?了具體工?作上必竟?還是有差?別的。為?了盡快進?入角色負?起職責(zé)，?一方面加?強了專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，積極?看書報文?章，虛心?向劉總李?店請教。?一方面加?強溝通了?解實際情?況，向食?品、接貨?、收銀等?各相關(guān)部?門負責(zé)人?溝通，與?非食品組?長文娟深?入交流。?在短時間?內(nèi)與相關(guān)?主管建立?了溶洽的?工作關(guān)系?，負起了?店面值班?經(jīng)理的職?責(zé)。與柜?組長一起?對非食品?的人員進?行了整頓?培訓(xùn)，對?商品的規(guī)?劃與陳列?作了調(diào)整?，經(jīng)過非?食品員工?的共同的?努力，我?們的銷售?有了明顯?的增長。?在文娟升?任非食品?采購后，?我兼起了?非食品的?組長，潛?下心來，?從頭干起?，衛(wèi)生、?陳列、庫?房、接貨?從每一個?細節(jié)開始?嚴格的要?求，使非?食品的賣?場氛圍有?了改觀。?與員工有?了的接觸?，在嚴格?要求的基?礎(chǔ)之上，?給員工的?思想溝通?與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使員?工的精神?面貌有了?改觀，工?作的積極?性自主性?得到了發(fā)?揮。在公?司各部門?的關(guān)心支?持下，全?組員工齊?心努力，?非食品的?進步得到?了公司的?認可。?店面值班?經(jīng)理負責(zé)?協(xié)調(diào)各部?門工作，?維護全賣?場的正常?營運，應(yīng)?對突發(fā)事?件的處理?，在這個?崗位上，?自己立足?全面把控?全局，在?工作的同?時充分利?用這一平?臺全面提?升自身的?組織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)水?平，在收?銀、客服?、接貨、?防損、消?防等各個?環(huán)節(jié)深入?了解，發(fā)?現(xiàn)問題，?消減漏洞?，作一名?稱職的店?面經(jīng)理。?三、人?員管理培?訓(xùn)工作?作為一名?主管，對?員工的管?理是一門?難度較高?的必修課?，每個人?的經(jīng)歷、?性格各不?相同，如?何使本部?門員工心?往一處想?勁往一處?使不是嘴?上說說那?么簡單的?事情。通?過相關(guān)專?業(yè)理論知?識的學(xué)習(xí)?與實際工?作中的應(yīng)?用，在人?員管理下?了很大我?功夫。遵?循了嚴格?與關(guān)愛并?用的方法?。首先?自身從心?理上真正?的關(guān)心員?工、尊重?員工，真?正的為員?工著想，?真心的想?讓員工有?所提高。?在這個基?礎(chǔ)上，有?針對性的?對員工進?行思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，解?決員工思?路，樹立?明確的發(fā)?展目標(biāo)，?確實激發(fā)?員工工作?的主動性?與積極性?，再通過?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?讓員工知?道如何去?作，如何?作的更好?。在工作?管理上，?始終嚴字?當(dāng)頭，只?要犯了原?則性的錯?誤，決不?縱容。使?員工隊伍?從內(nèi)在有?動力，對?外有戰(zhàn)斗?力能夠產(chǎn)?生效益。?但人是?不斷變化?與發(fā)展的?，人員的?管理也會?隨之變化?與發(fā)展，?這需要自?己保持清?醒的頭腦?，不斷學(xué)?習(xí)與提高?，更好的?發(fā)揮出團?隊的全部?潛力。?對員工培?訓(xùn)也是一?名主管的?重要工作?，最早自?____?市場的_?___余?名員工到?____?市場超市?的___?_名員工?再到__?__月份?超市六部?門乙班_?___余?名員工的?培訓(xùn)，通?過一次次?的培訓(xùn)與?交流，自?己從最初?的基本商?業(yè)常識培?訓(xùn)，經(jīng)過?積集與學(xué)?習(xí)，初步?形成了對?員工從思?想、商品?知識、銷?售心理與?技能、紀?律守則等?方面的系?統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)?容。得到?了員工認?可收到了?一定的成?效。四?、專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?與市場把?控能力的?提高超?市零售業(yè)?發(fā)展的潮?流勢不可?擋，但零?售業(yè)同時?面臨著機?遇與挑戰(zhàn)?并存，自?己有幸能?夠參與進?時代最具?發(fā)展的行?業(yè)之中，?一定要把?握機遇努?力拼搏。?學(xué)習(xí)、學(xué)?習(xí)、再學(xué)?習(xí)是在工?作與業(yè)余?時間不變?的任務(wù)。?一方面超?市管理的?