中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)

戰(zhàn)略咨詢(xún) 項(xiàng)目提議書(shū)模塊10/1/1中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第1頁(yè)目錄戰(zhàn)略管理中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)戰(zhàn)略思索關(guān)鍵問(wèn)題制訂戰(zhàn)略步驟10/1/2中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第2頁(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制訂目標(biāo)戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù)使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略區(qū)分影響企業(yè)戰(zhàn)略原因企業(yè)戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容戰(zhàn)略管理標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略制訂金字塔10/1/3中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第3頁(yè)戰(zhàn)略制訂目標(biāo)建立企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域中地位成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求取得卓越企業(yè)業(yè)績(jī)10/1/4中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第4頁(yè)戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù)制訂戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制訂戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定戰(zhàn)略展望是企業(yè)未來(lái)一幅前進(jìn)藍(lán)圖—企業(yè)前進(jìn)方向，企業(yè)意欲占領(lǐng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)計(jì)劃發(fā)展能力。目標(biāo)體系是跟蹤企業(yè)業(yè)績(jī)和進(jìn)度標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性（適應(yīng)性戰(zhàn)略）提升企業(yè)戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周?chē)h(huán)境改變，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整10/1/5中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第5頁(yè)使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略區(qū)分為組織內(nèi)全部決議提供前提描述一個(gè)持久事實(shí)能夠是一個(gè)無(wú)限時(shí)期解答（而沒(méi)有時(shí)間限制）為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心事實(shí)能夠在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本價(jià)值描述企業(yè)戰(zhàn)略選擇“價(jià)值方案”隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不停改進(jìn)最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用使命遠(yuǎn)景戰(zhàn)略企業(yè)為何存在？領(lǐng)導(dǎo)者希望企業(yè)發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者計(jì)劃10/1/6中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第6頁(yè)影響企業(yè)戰(zhàn)略原因關(guān)鍵原因：社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理及社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和整體行業(yè)吸引力企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、能力及競(jìng)爭(zhēng)力管理者個(gè)人理想、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條共有價(jià)值觀(guān)企業(yè)文化10/1/7中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第7頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容怎樣增加業(yè)務(wù)量怎樣滿(mǎn)足客戶(hù)怎樣超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣對(duì)改變市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)怎樣來(lái)管理企業(yè)職能單元建立必要組織能力怎樣到達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)影響戰(zhàn)略原因進(jìn)行綜合分析基礎(chǔ)上對(duì)上述六個(gè)“怎樣”提出回答，不但對(duì)企業(yè)發(fā)展含有實(shí)際指導(dǎo)意義，而且對(duì)企業(yè)全體員工都具挑戰(zhàn)性。10/1/8中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第8頁(yè)戰(zhàn)略管理標(biāo)準(zhǔn)任何一家企業(yè)既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為焦點(diǎn)，它們目標(biāo)經(jīng)常是打敗一家被認(rèn)為行業(yè)中在某一領(lǐng)域做得最好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立一個(gè)愈加強(qiáng)大長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)改進(jìn)短期贏(yíng)利能力能夠更長(zhǎng)久地為股東帶來(lái)收益企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)有一定組織延伸力--目標(biāo)含有高度和挑戰(zhàn)性，超出企業(yè)組員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)水平，這么能夠更充分挖掘潛力。組織各個(gè)層次都需要目標(biāo)—目標(biāo)制訂應(yīng)自上而下10/1/9中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第9頁(yè)戰(zhàn)略制訂金字塔企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠(chǎng)、生產(chǎn)工廠(chǎng)、職能領(lǐng)域里各個(gè)部門(mén)）多元化企業(yè)企業(yè)層次管理者業(yè)務(wù)層次總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分企業(yè)內(nèi)部職能活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠(chǎng)管理者，地理區(qū)域或單元管理者，更低層次主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠(chǎng)、生產(chǎn)工廠(chǎng)、職能領(lǐng)域里各個(gè)部門(mén)）執(zhí)行層次管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠(chǎng)管理者，地理區(qū)域或單元管理者，更低層次主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務(wù)企業(yè)10/1/10中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第10頁(yè)目錄戰(zhàn)略管理問(wèn)題概述中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)戰(zhàn)略思索關(guān)鍵問(wèn)題制訂戰(zhàn)略步驟10/1/11中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第11頁(yè)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)流浪漢現(xiàn)象追星族現(xiàn)象計(jì)劃代替戰(zhàn)略現(xiàn)象戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象個(gè)人意志代替戰(zhàn)略現(xiàn)象不變應(yīng)萬(wàn)變現(xiàn)象航母情結(jié)現(xiàn)象舊瓶裝新酒現(xiàn)象趕鴨子上架現(xiàn)象見(jiàn)異思遷現(xiàn)象事后諸葛亮現(xiàn)象見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林現(xiàn)象10/1/12中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第12頁(yè)流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因?yàn)榉比呤聞?wù)性工作而成為“大忙人”，以至于無(wú)暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略企業(yè)就像流浪漢一樣無(wú)家可歸，當(dāng)一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應(yīng)往哪里走時(shí)，企業(yè)命運(yùn)是極其危險(xiǎn)，因?yàn)樗ǔ?huì)走到不想去地方。一家沒(méi)有方向意識(shí)和連貫一致經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，將會(huì)是什么結(jié)局？10/1/13中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第13頁(yè)追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)后果有些企業(yè)戰(zhàn)略制訂不是建立在對(duì)企業(yè)外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)全方面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上,而是喜歡走“東施效顰”“捷徑”?？吹絼e行業(yè)、別企業(yè)戰(zhàn)略取得成功，便盲目跟風(fēng)一個(gè)是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)問(wèn)題上，缺乏獨(dú)立判斷，熱衷于“跟緊大勢(shì)人云亦云”另一個(gè)是不論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大改變，企業(yè)首選方案是仿效自己企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)卻往往不能跟隨改變,必將造成企業(yè)敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這已成為一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗主要根源實(shí)例行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國(guó)家電行業(yè)便是一例最近，許多企業(yè)又不顧本身資源情況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風(fēng)，同時(shí)卻忽略了高科技行業(yè)所面臨高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)戰(zhàn)略，它因時(shí)、因地、因企業(yè)而改變。沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)戰(zhàn)略能夠重復(fù)救活兩個(gè)瀕臨倒閉企業(yè)，或重復(fù)使兩個(gè)企業(yè)得到連續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。10/1/14中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第14頁(yè)計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略與計(jì)劃區(qū)分，用制訂計(jì)劃方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制訂行為，取不到應(yīng)有效果用戰(zhàn)略計(jì)劃工作代替戰(zhàn)略工作極難形成創(chuàng)新性戰(zhàn)略，戰(zhàn)略計(jì)劃工作存在3個(gè)謬誤：,即預(yù)測(cè)謬誤、分離謬誤和公式化謬誤。計(jì)劃制訂是在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上進(jìn)行，而現(xiàn)實(shí)情況中，盡管一些重復(fù)、穩(wěn)定類(lèi)型是能夠預(yù)測(cè)，不過(guò)，對(duì)不連續(xù)事件,如技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格等預(yù)測(cè)，卻幾乎是不可能。既然現(xiàn)實(shí)發(fā)展極難按照預(yù)測(cè)進(jìn)行,固定不變計(jì)劃就極難適應(yīng)未來(lái)情況。問(wèn)題10/1/15中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第15頁(yè)個(gè)人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒(méi)有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要、科學(xué)、系統(tǒng)戰(zhàn)略制訂系統(tǒng)僅依靠領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人能力和意志進(jìn)行管理企業(yè)，往往不能對(duì)企業(yè)本身和外部環(huán)境進(jìn)行縝密分析和預(yù)測(cè)，使得領(lǐng)導(dǎo)人直覺(jué)和判斷失去了理性分析支持，造成戰(zhàn)略盲目性同時(shí)因?yàn)樵趹?zhàn)略制訂中缺乏有效制約機(jī)制，也往往造成戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動(dòng)過(guò)于頻繁問(wèn)題10/1/16中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第16頁(yè)趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實(shí)施與資源匱乏矛盾企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，才愈加真切地意識(shí)到對(duì)實(shí)施新戰(zhàn)略所要人才和技能預(yù)計(jì)是如此不足高速發(fā)展路上陷阱企業(yè)對(duì)策有些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有足夠資金，企業(yè)便"無(wú)所不能"，企業(yè)擴(kuò)張就可"心想事成"。尤其是在經(jīng)過(guò)一段高速成長(zhǎng)久，企業(yè)有了相當(dāng)資金積累，準(zhǔn)備進(jìn)行"二次創(chuàng)業(yè)"，實(shí)施跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之時(shí)，因?yàn)槟繕?biāo)"遠(yuǎn)大"、戰(zhàn)略"宏偉"，企業(yè)一時(shí)難以網(wǎng)羅足夠人才于是便出現(xiàn)近年來(lái)企業(yè)普遍存在現(xiàn)象---"趕鴨子上架"：即將管理能力、技術(shù)水平顯著不夠人員，推上實(shí)施新戰(zhàn)略主要崗位。不但經(jīng)營(yíng)管理者如此，技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、信息管理等主要部門(mén)業(yè)務(wù)人員，往往也是"趕鴨子上架"有了正確經(jīng)營(yíng)思緒，還要有含有對(duì)應(yīng)能力管理者及員工才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖，不然在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)偏離方向，不但無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會(huì)給企業(yè)造成重大損失10/1/17中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第17頁(yè)見(jiàn)異思遷現(xiàn)象短期利益與長(zhǎng)久利益矛盾有這么一個(gè)現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)者在制訂戰(zhàn)略時(shí)思想堅(jiān)定而專(zhuān)注，但沒(méi)過(guò)多久他們就"見(jiàn)異思遷"了短期利益導(dǎo)向不良后果企業(yè)往往經(jīng)不住市場(chǎng)上不停涌現(xiàn)"利潤(rùn)增加點(diǎn)"誘惑，熱衷于"哪里熱鬧哪里趕"。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)境保護(hù)，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定戰(zhàn)略原先戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成"游擊戰(zhàn)"，"打一槍換個(gè)地方"，結(jié)果企業(yè)卻"在運(yùn)動(dòng)中毀滅了自己"。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施，企業(yè)就必須立足久遠(yuǎn)，把資源集中在既定戰(zhàn)略上，培養(yǎng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)發(fā)關(guān)鍵產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能取得長(zhǎng)久利益，真正做大做強(qiáng)。10/1/18中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第18頁(yè)事后諸葛亮現(xiàn)象不論你制訂企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)考慮得多么全方面、周詳，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，你總會(huì)感到"改變大于計(jì)劃"。所以適時(shí)地、客觀(guān)地、高效地對(duì)正在實(shí)施戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)，并據(jù)此采取對(duì)應(yīng)行動(dòng)，無(wú)疑是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)必要條件企業(yè)常見(jiàn)做法差距與不足不少企業(yè)習(xí)慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，才考慮進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。近幾年，國(guó)內(nèi)企業(yè)比較流行在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重挫折以后，才回過(guò)頭來(lái)審閱企業(yè)戰(zhàn)略，總結(jié)出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等其實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機(jī)并非是一朝一夕事，往往都有一段"潛伏期"。在"潛伏期"早期階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也大都有所覺(jué)察，但因?yàn)檫€未出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，不易引發(fā)經(jīng)營(yíng)者重視。因?yàn)槲茨芗皶r(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題所在并采取對(duì)應(yīng)糾正辦法，當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種"誘因"時(shí)，戰(zhàn)略危機(jī)總暴發(fā)就在所難免了。如"三株"僅僅因?yàn)榕c消費(fèi)者一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)該連續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時(shí)期期末或在發(fā)生了問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行10/1/19中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第19頁(yè)見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林現(xiàn)象在紛繁復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中，敏銳洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展基本前提。“一葉障目，不見(jiàn)泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見(jiàn)失誤企業(yè)常見(jiàn)做法差距之二首先，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)，輕易片面強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益率、銷(xiāo)售增加率、市場(chǎng)份額等，忽略長(zhǎng)久發(fā)展指標(biāo)。絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是短期指標(biāo)，如此一來(lái)，造成企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)勢(shì)必得不到保障，短時(shí)期“績(jī)優(yōu)”后快速迷失方向借鑒其次，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)，輕易忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多數(shù)量指標(biāo)會(huì)因使用會(huì)計(jì)方法不一樣而得出不一樣結(jié)果，所以，質(zhì)量指標(biāo)在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中就顯得非常重要。如缺勤率、調(diào)動(dòng)率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿(mǎn)意度等等都是影響績(jī)效重要因素《財(cái)富》雜志每年對(duì)25個(gè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，采取關(guān)鍵8項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包含：管理質(zhì)量，創(chuàng)新性，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，長(zhǎng)久投資價(jià)值，財(cái)務(wù)情況，對(duì)小區(qū)和環(huán)境義務(wù)推行，吸引、培養(yǎng)和保留人才能力，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)使用10/1/20中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第20頁(yè)目錄戰(zhàn)略管理問(wèn)題概述中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)戰(zhàn)略思索關(guān)鍵問(wèn)題制訂戰(zhàn)略步驟10/1/21中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第21頁(yè)戰(zhàn)略思索關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略構(gòu)架運(yùn)行系統(tǒng)10/1/22中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第22頁(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架戰(zhàn)略構(gòu)架在哪兒競(jìng)爭(zhēng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品和用戶(hù)，以集中力量于一些細(xì)分產(chǎn)品或用戶(hù)市場(chǎng)上。怎樣競(jìng)爭(zhēng)列舉可能競(jìng)爭(zhēng)方式，并嘗試采取不一樣基本競(jìng)爭(zhēng)伎倆（比如，采取新技術(shù)，或不一樣基本伎倆以滿(mǎn)足用戶(hù)需求）。何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)指戰(zhàn)略時(shí)間動(dòng)態(tài)考慮，即伴隨時(shí)間推移，戰(zhàn)略構(gòu)架需不停改變成新模式。戰(zhàn)略構(gòu)架三軸模型：10/1/23中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第23頁(yè)在哪兒競(jìng)爭(zhēng)用戶(hù)產(chǎn)品地理區(qū)域渠道垂直整合程度在五個(gè)相互協(xié)調(diào)子軸上定義業(yè)務(wù)活動(dòng)：10/1/24中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第24頁(yè)怎樣競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與五組市場(chǎng)參加者關(guān)系：為用戶(hù)提供“價(jià)值方案”預(yù)防企業(yè)在市場(chǎng)上被競(jìng)爭(zhēng)者取代建立與主要供貨商良好關(guān)系建立與分銷(xiāo)商良好關(guān)系（有時(shí)）建立與其它利益相關(guān)者良好關(guān)系10/1/25中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第25頁(yè)價(jià)值方案價(jià)值=利益客戶(hù)認(rèn)為主要東西價(jià)格客戶(hù)為取得產(chǎn)品所付出東西競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值用戶(hù)選擇企業(yè)產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10/1/26中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第26頁(yè)怎樣競(jìng)爭(zhēng)：經(jīng)過(guò)價(jià)值方案影響用戶(hù)能夠?qū)τ脩?hù)形成影響價(jià)值方案特征利益清楚、獨(dú)特、顯而易見(jiàn)是幾個(gè)可能價(jià)值方案中最好在競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值方案影響下依然可行顯然有足夠回報(bào)顯然有充分需求價(jià)值方案對(duì)于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)是優(yōu)異有明確目標(biāo)消費(fèi)者價(jià)格明確革新方案在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境中是可行用戶(hù)選擇自己產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原因10/1/27中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第27頁(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)條件企業(yè)在以下幾個(gè)條件下能夠有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：用戶(hù)能感到企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品在主要產(chǎn)品/傳遞特征上有顯著不一樣（即企業(yè)創(chuàng)造、傳遞并交流著一個(gè)卓越價(jià)值方案）。這種不一樣直接來(lái)自于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者“能力差異”。競(jìng)爭(zhēng)者不能或不愿采取行動(dòng)填補(bǔ)這種差異。第三個(gè)條件可能是最難到達(dá)。10/1/28中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第28頁(yè)怎樣競(jìng)爭(zhēng)：持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類(lèi)結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì)良好聲譽(yù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)在技能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行為約束“對(duì)應(yīng)缺點(diǎn)”（如：調(diào)撥能力）害怕報(bào)復(fù)自愿約束缺乏意志力競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)(如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）用戶(hù)結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘）資源取得政府影響（如：管理、反壟斷）聲譽(yù)（如：品牌）用戶(hù)習(xí)慣優(yōu)異設(shè)計(jì)能力某職能部門(mén)優(yōu)異表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)）跨職能部門(mén)合作跨職能部門(mén)能力（如：服務(wù)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求）組織技能（如：高效率競(jìng)爭(zhēng)）創(chuàng)新適應(yīng)性10/1/29中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第29頁(yè)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)第三個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略軸表示：企業(yè)有時(shí)會(huì)有許多互不影響選擇，必須排列這些舉措時(shí)間次序；或是在不一樣階段有不一樣戰(zhàn)略選擇機(jī)會(huì)。這時(shí)，我們必須決定戰(zhàn)略動(dòng)作時(shí)間性何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)在全部行業(yè)都必須重視軸，但它在以下行業(yè)很主要：隨時(shí)改變，優(yōu)勢(shì)起源快速轉(zhuǎn)換行業(yè)（如：因?yàn)榭萍伎焖俑淖儯＝Y(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不主要行業(yè)。比如勝敗主要取決于一系列優(yōu)異市場(chǎng)動(dòng)作，而不是建立一、兩項(xiàng)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。10/1/30中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第30頁(yè)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)量度決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng)決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、但會(huì)帶給企業(yè)在現(xiàn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上暫時(shí)優(yōu)勢(shì)投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠(chǎng)、移動(dòng)生產(chǎn)基地）。決定在什么情況下能夠施行改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性舉措。決定是否在現(xiàn)有暫時(shí)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)，這些優(yōu)勢(shì)中每一個(gè)都是會(huì)被模仿，但也會(huì)被客戶(hù)下一個(gè)優(yōu)勢(shì)所取代。（這是個(gè)不停增加創(chuàng)新戰(zhàn)略）對(duì)創(chuàng)新及隨即創(chuàng)新戰(zhàn)略決定取決于企業(yè)業(yè)務(wù)在兩個(gè)軸上位置：a.所需創(chuàng)造本身和b.經(jīng)營(yíng)單元相關(guān)能力。成功創(chuàng)新需要一個(gè)依據(jù)現(xiàn)有資源創(chuàng)新戰(zhàn)略、一個(gè)組織、一個(gè)令創(chuàng)新成功文化，和令創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最小化、回報(bào)最大化管理流程

10/1/31中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第31頁(yè)一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)絡(luò)舉措企業(yè)必須將戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為一系列有形舉措，使得：用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、供給商、分銷(xiāo)商改變其行為，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，或改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和/或資產(chǎn)使用以在任何給定產(chǎn)出水平上提升利潤(rùn)。10/1/32中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第32頁(yè)一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)絡(luò)舉措服務(wù)銷(xiāo)售廣告分銷(xiāo)制造取得結(jié)果研發(fā)采購(gòu)運(yùn)行系統(tǒng)將戰(zhàn)略分解成一系列業(yè)務(wù)舉措將分配在業(yè)務(wù)流程各個(gè)步驟10/1/33中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第33頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)分析宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/34中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第34頁(yè)分析市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)從以下四個(gè)方面入手：科技變革政府政策變更社會(huì)變革宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境10/1/35中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第35頁(yè)政治制度、體制政府穩(wěn)定性特殊經(jīng)濟(jì)政策國(guó)際政治外貿(mào)立法對(duì)外國(guó)企業(yè)制度就業(yè)立法……宏觀(guān)環(huán)境分析主要內(nèi)容及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化技術(shù)GDP改變利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價(jià)控制可任意支配收入行業(yè)需求市場(chǎng)需求……國(guó)家研發(fā)支出行業(yè)研發(fā)支出科技研究重點(diǎn)專(zhuān)利保護(hù)新產(chǎn)品新技術(shù)商品化……生活方式就業(yè)預(yù)期保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)結(jié)婚率人口增加率人口遷移文化及亞文化……企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)影響是全局性而非局部性。2、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)影響是現(xiàn)在和未來(lái)而不是過(guò)去。3、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)而不是靜止。10/1/36中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第36頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)分析宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/37中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第37頁(yè)行業(yè)分析內(nèi)容及方法波特五力模型行業(yè)/產(chǎn)品生命周期及對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略選擇外部原因評(píng)價(jià)矩陣10/1/38中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第38頁(yè)波特五力模型供給商議價(jià)力量潛在替換品開(kāi)發(fā)購(gòu)置者議價(jià)力量企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)潛在新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入波特五力模型能夠簡(jiǎn)單明了地將一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)絡(luò)起來(lái)。這能夠幫助戰(zhàn)略制訂者防止將注意力過(guò)分內(nèi)向地集中于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)?；パa(bǔ)品10/1/39中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第39頁(yè)波特五力模型考慮原因潛在新競(jìng)爭(zhēng)者供給商產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)置者潛在替換品入侵壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)賣(mài)產(chǎn)品差異、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷(xiāo)渠道、成本優(yōu)勢(shì)、政府政策、預(yù)期還擊決定供方力量原因：投入差異、供方和企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、替換品投入現(xiàn)實(shí)狀況、供方集中程度、批量大小對(duì)供方主要性、與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)置量相關(guān)成本、投入對(duì)成本和特色影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對(duì)于后向整合威脅競(jìng)爭(zhēng)決定原因：產(chǎn)業(yè)增加、固定（存放）成長(zhǎng)/附加價(jià)值、產(chǎn)品差異、商標(biāo)專(zhuān)有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)者多樣性、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、退出壁壘決定買(mǎi)方力量原因：買(mǎi)方集中程度相對(duì)于企業(yè)集中程度、買(mǎi)方數(shù)量、買(mǎi)方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買(mǎi)方信息、后向整合能力、替換品、克服危機(jī)能力、價(jià)格/購(gòu)置數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專(zhuān)用、質(zhì)量/性能影響、買(mǎi)方利潤(rùn)、決議者激勵(lì)決定替換威脅原因：替換品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶(hù)對(duì)替換品使用傾向互補(bǔ)品行業(yè)互補(bǔ)品發(fā)展情況有時(shí)對(duì)行業(yè)發(fā)展也起著至關(guān)主要影響10/1/40中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第40頁(yè)五力模型與戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)五力分析，確定行業(yè)主要驅(qū)動(dòng)原因，需要什么樣關(guān)鍵能力，結(jié)合后面企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這么能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)關(guān)鍵能力與企業(yè)模式相匹配，經(jīng)過(guò)分析這種匹配是否有改進(jìn)可能性。10/1/41中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第41頁(yè)行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期最早進(jìn)入者，產(chǎn)品價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳成長(zhǎng)久開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)，為增加市場(chǎng)中份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競(jìng)爭(zhēng)者退出，贏(yíng)得市場(chǎng)份額困難衰退期大多數(shù)投資者開(kāi)始縮減投資，有一些退出時(shí)間銷(xiāo)售額10/1/42中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第42頁(yè)行業(yè)/產(chǎn)品生命周期各期間特點(diǎn)（一）導(dǎo)入期成長(zhǎng)久成熟期衰退期買(mǎi)主和買(mǎi)主行為產(chǎn)品及產(chǎn)品改變高收入購(gòu)置者買(mǎi)主遲疑必須說(shuō)服買(mǎi)主嘗試該產(chǎn)品正在擴(kuò)大買(mǎi)主群消費(fèi)者會(huì)接收參差不齊質(zhì)量巨大市場(chǎng)飽和重復(fù)購(gòu)置在各種品牌間選購(gòu)在各種品牌間選購(gòu)客戶(hù)是對(duì)該產(chǎn)品非常精明買(mǎi)主質(zhì)量低劣重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)許多產(chǎn)品種類(lèi)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)頻繁設(shè)計(jì)改變基本產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品含有技術(shù)和性能方面歧異性復(fù)雜產(chǎn)品關(guān)鍵在于可靠性競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)良質(zhì)量質(zhì)量?jī)?yōu)異產(chǎn)品歧異性不顯著標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品改變不快速折價(jià)含有主要意義產(chǎn)品歧異性小產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很高廣告/銷(xiāo)售額百分比撇脂價(jià)格戰(zhàn)略高營(yíng)銷(xiāo)成本廣告費(fèi)高,但比導(dǎo)入期占銷(xiāo)售額之比低多為心理促銷(xiāo)廣告和分銷(xiāo)對(duì)非技術(shù)性差品很關(guān)鍵市場(chǎng)細(xì)分努力延長(zhǎng)生命周期擴(kuò)寬產(chǎn)品線(xiàn)，服務(wù)和代理更為盛行包裝很主要廣告競(jìng)爭(zhēng)低廣告/銷(xiāo)售額百分比低廣告/銷(xiāo)售額百分比其它營(yíng)銷(xiāo)制造和分銷(xiāo)能力過(guò)剩生產(chǎn)周期短高技能勞動(dòng)力高生產(chǎn)成本能力不足向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換爭(zhēng)奪分銷(xiāo)大宗分銷(xiāo)渠道最正確能力或有些能力過(guò)剩生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性強(qiáng)較低勞動(dòng)力技能生產(chǎn)周期長(zhǎng)、技能穩(wěn)定分銷(xiāo)渠道縮短以增加利潤(rùn)寬產(chǎn)品系列造成有形分銷(xiāo)成本大宗分銷(xiāo)渠道能力大大過(guò)剩大批量生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)渠道10/1/43中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第43頁(yè)行業(yè)/產(chǎn)品生命周期各期間特點(diǎn)（二）導(dǎo)入期成長(zhǎng)久成熟期衰退期競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)少許企業(yè)進(jìn)入許多競(jìng)爭(zhēng)者許多吞并和意外事件價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)淘汰私有品牌增多退出少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者高風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)樵黾幽軌蝻L(fēng)險(xiǎn)，所以能夠冒險(xiǎn)周期性品牌出現(xiàn)毛利和凈利高價(jià)格，高毛利低凈利價(jià)格彈性不如成熟期高高毛利凈利最高適當(dāng)高價(jià)格，比導(dǎo)入期低抗蕭條能力高很好收購(gòu)時(shí)機(jī)價(jià)格下降凈利潤(rùn)較低毛利較低代理商毛利低市場(chǎng)份額及價(jià)格結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性增強(qiáng)收購(gòu)環(huán)境較差——出售企業(yè)困難，價(jià)格和毛利最低低價(jià)格，低毛利價(jià)格下降在衰退后期，價(jià)格可能上揚(yáng)總體戰(zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)份額最好時(shí)機(jī)研究開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)是主要職能改變價(jià)格和質(zhì)量形象非常主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵職能不利于增加市場(chǎng)份額時(shí)機(jī)，尤其是市場(chǎng)份額擁有率低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本是關(guān)鍵原因不利于改變改變價(jià)格和質(zhì)量形象市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效性是關(guān)鍵成本控制是關(guān)鍵10/1/44中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第44頁(yè)外部原因評(píng)價(jià)矩陣（EFE）1、列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)外部原因。2、賦予各個(gè)原因以權(quán)重，從0-1。3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵原因有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵原因進(jìn)行評(píng)分。4、用每個(gè)原因權(quán)重乘以它評(píng)分，得出每個(gè)原因加權(quán)分?jǐn)?shù)5、將全部原因加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)總加權(quán)分?jǐn)?shù)。10/1/45中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第45頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/46中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第46頁(yè)評(píng)定企業(yè)資源和競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果怎樣企業(yè)面臨哪些資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，外部機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析法）內(nèi)部原因評(píng)價(jià)矩陣（IFE）企業(yè)內(nèi)部資源描述矩陣認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)價(jià)格和成本是否含有競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位怎樣企業(yè)面臨哪些戰(zhàn)略問(wèn)題10/1/47中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第47頁(yè)企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果怎樣企業(yè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)策略是什么企業(yè)在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)范圍生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、新產(chǎn)品革新等定性指標(biāo)

定量指標(biāo)企業(yè)是否正在完成既定戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)企業(yè)業(yè)績(jī)是否處于行業(yè)平均水平之上10/1/48中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第48頁(yè)資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，外部機(jī)會(huì)和威脅(SWOT分析)優(yōu)勢(shì)技能或主要專(zhuān)門(mén)技術(shù)寶貴有形資產(chǎn)寶貴人力資產(chǎn)寶貴組織資產(chǎn)寶貴無(wú)形資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力使企業(yè)能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成就或?qū)傩詮?qiáng)大聯(lián)盟或合作企業(yè)劣勢(shì)缺乏有主要競(jìng)爭(zhēng)意義技能和專(zhuān)門(mén)技術(shù)缺乏有主要競(jìng)爭(zhēng)意義有形資產(chǎn)缺乏有主要競(jìng)爭(zhēng)意義無(wú)形資產(chǎn)缺乏有主要競(jìng)爭(zhēng)意義人力資產(chǎn)缺乏有主要競(jìng)爭(zhēng)意義組織資產(chǎn)在關(guān)鍵領(lǐng)域里競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失或很弱機(jī)會(huì)客戶(hù)群擴(kuò)大、進(jìn)入新地域市場(chǎng)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，為更廣大客戶(hù)群服務(wù)將企業(yè)技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)前向或后向整合有吸引力市場(chǎng)上進(jìn)入障礙正在降低出現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里取得市場(chǎng)份額機(jī)會(huì)市場(chǎng)需求增加勢(shì)頭強(qiáng)勁，能夠快速擴(kuò)張購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)盟或合資企業(yè)擴(kuò)大了其地理覆蓋面合競(jìng)爭(zhēng)能力有機(jī)會(huì)充分利用技術(shù)市場(chǎng)上出現(xiàn)了向其它地理區(qū)域擴(kuò)展企業(yè)品牌或聲譽(yù)機(jī)會(huì)威脅強(qiáng)大新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)入市場(chǎng)替換品搶占企業(yè)銷(xiāo)售額市場(chǎng)增加率下降外匯匯率或外國(guó)政府貿(mào)易政策不利變動(dòng)相關(guān)部門(mén)所采取管理辦法會(huì)使企業(yè)付出很大代價(jià)輕易受到義務(wù)蕭條或經(jīng)濟(jì)周期沖擊客戶(hù)或供給商談判能力將提升購(gòu)置者需求和品位朝偏離行業(yè)方向變動(dòng)不利人口特征變動(dòng)輕易受到行業(yè)驅(qū)動(dòng)原因沖擊10/1/49中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第49頁(yè)內(nèi)部原因評(píng)價(jià)矩陣（IFE）1、列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確認(rèn)關(guān)鍵原因。2、賦予各個(gè)原因以權(quán)重，從0-1。3、為各關(guān)鍵原因進(jìn)行評(píng)分。4、用每個(gè)原因權(quán)重乘以它評(píng)分，得出每個(gè)原因加權(quán)分?jǐn)?shù)5、將全部原因加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)總加權(quán)分?jǐn)?shù)。10/1/50中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第50頁(yè)企業(yè)內(nèi)部資源描述矩陣轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其它業(yè)務(wù)可能程度；利用度是資源被占用和使用擔(dān)心程度和余量多少閑置資源活力資源固化資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低低中中高高10/1/51中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第51頁(yè)對(duì)于活力資源周?chē)Y源，企業(yè)應(yīng)該給予高度重視活力資源這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有太多利用，又含有很好轉(zhuǎn)移性，說(shuō)明存在著資源浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性資源，是企業(yè)進(jìn)行其它業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)最有力支持。資源利用度低中高資源轉(zhuǎn)移性低中高10/1/52中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第52頁(yè)從三個(gè)角度認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力管理者必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值、稀缺、模仿成本高資源和能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力管理人力資源物力資源能力組織資源能力財(cái)務(wù)資源價(jià)值角度模仿能力角度稀缺性角度技術(shù)資源能力營(yíng)銷(xiāo)資源能力10/1/53中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第53頁(yè)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)定要符合價(jià)值原理戰(zhàn)略管理者主要任務(wù)之一就是連續(xù)評(píng)定他們企業(yè)資源和能力與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境匹配性和跟蹤其價(jià)值改變資源與能力價(jià)值匹配性：資源和能力評(píng)價(jià)要與企業(yè)抓住機(jī)會(huì)和抵抗威脅決議相匹配時(shí)，才顯出價(jià)值假如不知道一個(gè)身高2米人將被指定做什么，也就無(wú)從知道這種身高是有價(jià)值還是無(wú)價(jià)值權(quán)變性：盡管企業(yè)資源和能力在過(guò)去增加了企業(yè)價(jià)值，不過(guò)伴隨消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或者技術(shù)等環(huán)境改變?cè)斐晌磥?lái)貶值可感知性：企業(yè)能力和資源價(jià)值是能夠被用戶(hù)所感知和接收10/1/54中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第54頁(yè)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)要著重于資源稀缺性生存性資源和能力競(jìng)爭(zhēng)性資源和能力相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是與眾不一樣，是稀缺性資源。不論這種資源是經(jīng)過(guò)顯性（如高素質(zhì)人才、某一項(xiàng)技術(shù)等）還是經(jīng)過(guò)隱性（商譽(yù)、文化）表現(xiàn)出來(lái)，它都是含有相對(duì)價(jià)值由眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所共有，是普遍和有價(jià)值，是企業(yè)生存所必須資源和能力企業(yè)資源和能力表現(xiàn)為稀缺性競(jìng)爭(zhēng)能力能夠看作是企業(yè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)資產(chǎn)，是企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉10/1/55中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第55頁(yè)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力含有模仿壁壘擁有有價(jià)值、稀缺資源和能力能夠取得短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。假如，這些資源和能力是不可模仿或者模仿存在著成本劣勢(shì)時(shí)候，那么擁有這些能力企業(yè)就能夠取得可連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模仿壁壘歷史條件

一些資源和能力起源于企業(yè)在特殊歷史時(shí)期所形成獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系基礎(chǔ)性工作成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，成功不是來(lái)自于把幾件大事情做對(duì)，而是在于把無(wú)數(shù)小事情做對(duì)。從可連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度來(lái)看，“小決議”比“大決議”更有優(yōu)勢(shì)。而這些“小決議”卻不像“大決議”那樣易于被描述和模仿社會(huì)性質(zhì)社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜資源和能力---如聲譽(yù)、信用、情誼、團(tuán)體工作、價(jià)值觀(guān)和文化等極難模仿10/1/56中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第56頁(yè)企業(yè)資源成為持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)條件該資源不輕易被復(fù)制資源連續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)資源在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘價(jià)值資源不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源或能力所抵消10/1/57中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第57頁(yè)企業(yè)成本是否有競(jìng)爭(zhēng)性在為用戶(hù)提供相同價(jià)值情況下，低成本企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商之間成本差異可能原因生產(chǎn)效率、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng)、人員工資率、生產(chǎn)率不一樣所應(yīng)用基本技術(shù)及工廠(chǎng)和設(shè)備壽命不一樣購(gòu)置原材料、零配件、能源及其它產(chǎn)品所支付價(jià)格不一樣前向渠道分銷(xiāo)成本不一樣10/1/58中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第58頁(yè)戰(zhàn)略成本分析競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商必須時(shí)刻注意自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間成本比較差異程度企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部成本分析，了解自己成本情況及改變趨勢(shì)考查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較成本情況戰(zhàn)略成本分析任務(wù)：逐項(xiàng)活動(dòng)低地比較企業(yè)與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本，從而了解哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉，哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)源泉一個(gè)企業(yè)相對(duì)成當(dāng)?shù)匚唬浩髽I(yè)經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)時(shí)所開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)總成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)總成本相比對(duì)比值10/1/59中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第59頁(yè)企業(yè)價(jià)值鏈體系一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈包含為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值主要活動(dòng)和相關(guān)支持活動(dòng)主要活動(dòng)及成本購(gòu)入供給及入廠(chǎng)后勤經(jīng)營(yíng)運(yùn)作分銷(xiāo)及出廠(chǎng)后勤銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)利潤(rùn)空間產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)，技術(shù)及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人力資源管理普通管理支持活動(dòng)及成本將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分解成戰(zhàn)略上有主要意義活動(dòng)業(yè)務(wù)過(guò)程能夠展示企業(yè)成本結(jié)構(gòu)各個(gè)要素將企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和資產(chǎn)在價(jià)值鏈每一項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行分配能夠估測(cè)出每一項(xiàng)活動(dòng)成本10/1/60中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第60頁(yè)行業(yè)價(jià)值鏈體系一個(gè)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力不但取決于該企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供給商和前向渠道聯(lián)盟價(jià)值鏈中成本供給商活動(dòng)、成本及利潤(rùn)前向渠道聯(lián)盟及搭檔活動(dòng)、成本及利潤(rùn)購(gòu)置者/終端用戶(hù)價(jià)值鏈企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)、成本及利潤(rùn)上游價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值鏈體系企業(yè)為降低供給商成本或提升供給商有效性而采取一切行動(dòng)都將提升其自己競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)同供給商緊密合作強(qiáng)大理由前向渠道價(jià)值鏈也很主要：下游企業(yè)成本和利潤(rùn)是最終用戶(hù)所支付價(jià)格一部分前向渠道聯(lián)盟所開(kāi)展活動(dòng)會(huì)影響最終用戶(hù)滿(mǎn)意度一個(gè)企業(yè)相對(duì)成當(dāng)?shù)匚缓驼w競(jìng)爭(zhēng)力既和整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈體系相關(guān)，也和客戶(hù)價(jià)值鏈相關(guān)10/1/61中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第61頁(yè)取得成本競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略選擇為消除成本劣勢(shì)而采取戰(zhàn)略行動(dòng)必須準(zhǔn)確定位于價(jià)值鏈之中，看終究是在什么地方產(chǎn)生了成本差異競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商之間成本差異可能發(fā)生在三個(gè)主要領(lǐng)域：行業(yè)價(jià)值鏈供給部分企業(yè)自己活動(dòng)部分企業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)前向渠道部分依據(jù)成本在價(jià)值鏈中產(chǎn)生不一樣位置，采取對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略行動(dòng)10/1/62中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第62頁(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位怎樣現(xiàn)行戰(zhàn)略執(zhí)行下去，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置是會(huì)改進(jìn)還是惡化在行業(yè)成功關(guān)鍵原因及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力每一個(gè)測(cè)試指標(biāo)上，企業(yè)相對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名怎樣企業(yè)當(dāng)前擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)在已知行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)原因、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)期行動(dòng)情況下，企業(yè)捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位能力怎樣能夠使用加權(quán)平均競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)定方法定量分析企業(yè)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)地位10/1/63中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第63頁(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)信號(hào)主要資源強(qiáng)勢(shì)、關(guān)鍵能力和特異能力在含有主要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有特異能力很大市場(chǎng)份額領(lǐng)先開(kāi)拓型或特異戰(zhàn)略客戶(hù)群增大，用戶(hù)忠誠(chéng)度提升超出平均水平市場(chǎng)可見(jiàn)度居于有利戰(zhàn)略群之中在有吸引力細(xì)分市場(chǎng)上有著很好地位差異化很強(qiáng)產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)平均水平之上利潤(rùn)率平均水平之上技術(shù)和革新能力含有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神管理隊(duì)伍居于能夠利用新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)位置面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己地位收入增加率居于平均水平之下缺乏財(cái)務(wù)資源在用戶(hù)中聲譽(yù)正在下降產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和革新能力居于落后地位所在戰(zhàn)略群注定要失去地位在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)領(lǐng)域里能力很弱成本很高規(guī)模太小以至于不能成為市場(chǎng)主要原因所處情況不能很好地對(duì)付市場(chǎng)威脅產(chǎn)品質(zhì)量很差在關(guān)鍵領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競(jìng)爭(zhēng)能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分銷(xiāo)能力差強(qiáng)勢(shì)信號(hào)弱勢(shì)信號(hào)10/1/64中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第64頁(yè)企業(yè)面臨戰(zhàn)略問(wèn)題是什么現(xiàn)行戰(zhàn)略能否很好地預(yù)防五種競(jìng)爭(zhēng)力量是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前戰(zhàn)略以更加好地對(duì)行業(yè)中主要驅(qū)動(dòng)原因做出反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來(lái)成功原因很好地匹配起來(lái)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略是否很好地利用了企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)企業(yè)所面臨市場(chǎng)機(jī)會(huì)哪些優(yōu)先，哪些靠后，哪些最適合企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)和能力企業(yè)應(yīng)該采取哪些辦法來(lái)糾正資源劣勢(shì)和防范企業(yè)所面臨外部威脅企業(yè)是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是否應(yīng)該采取行動(dòng)來(lái)抵消企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么是否需要采取額外辦法來(lái)提升企業(yè)成當(dāng)?shù)匚?、利用新機(jī)會(huì)及加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位10/1/65中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第65頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—提出戰(zhàn)略展望宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/66中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第66頁(yè)提出企業(yè)戰(zhàn)略展望界定企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)確定企業(yè)長(zhǎng)久戰(zhàn)略道路以清楚、激感人心和催人奮進(jìn)方式傳輸企業(yè)戰(zhàn)略展望。戰(zhàn)略展望要到達(dá)目標(biāo)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)提供了一個(gè)以未來(lái)為導(dǎo)向概念；指導(dǎo)企業(yè)管理決議；塑造企業(yè)戰(zhàn)略輪廓；影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)；凝聚人心，吸引人才，使員工以為前景遼闊；形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)企業(yè)文化；提升企業(yè)品牌形象10/1/67中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第67頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/68中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第68頁(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)利益相關(guān)者剩下模型除了財(cái)富創(chuàng)造其它目標(biāo)10/1/69中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第69頁(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：利益相關(guān)者剩下利益相關(guān)者剩下=以市場(chǎng)價(jià)格對(duì)全部資源投入進(jìn)行賠償后可分配現(xiàn)金利益相關(guān)者是指股東、銀行及其它債權(quán)人、職員、消費(fèi)者、供給商、小區(qū)等。戰(zhàn)略目標(biāo)是在客戶(hù)終生實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩下最大化，并將其在資源提供者之間進(jìn)行適當(dāng)、可連續(xù)分配。10/1/70中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第70頁(yè)除了財(cái)富創(chuàng)造其它目標(biāo)回避風(fēng)險(xiǎn)建立關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)形象市場(chǎng)份額提升服務(wù)質(zhì)量追求消費(fèi)者滿(mǎn)意度技術(shù)或產(chǎn)品革新拓展產(chǎn)品線(xiàn)，擴(kuò)大市場(chǎng)地理覆蓋面，增加銷(xiāo)售量創(chuàng)造就業(yè)10/1/71中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第71頁(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)收入增加利潤(rùn)增加提升股東紅利擴(kuò)大利潤(rùn)率提升現(xiàn)有投資資本回報(bào)率取得有吸引力經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（EVA）方面業(yè)績(jī)強(qiáng)大證券和信用評(píng)價(jià)提升現(xiàn)金流提升股票價(jià)值取得有吸引力和持久市場(chǎng)附加值（MVA）提升企業(yè)收入多元化程度在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定企業(yè)收益10/1/72中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第72頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—評(píng)價(jià)、制訂和選擇戰(zhàn)略宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/73中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第73頁(yè)制訂戰(zhàn)略分析方法利用SWOT方法制訂戰(zhàn)略利用SWOT方法應(yīng)注意問(wèn)題及誤區(qū)波士頓矩陣（BCG）波士頓矩陣傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)和我們新觀(guān)點(diǎn)行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位確實(shí)定戰(zhàn)略聚類(lèi)模型（大戰(zhàn)略矩陣）戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（SPACE）企業(yè)發(fā)展三個(gè)層面10/1/74中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第74頁(yè)利用SWOT方法制訂戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)—S列出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)—W列出劣勢(shì)SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅WT戰(zhàn)略減小弱點(diǎn)，回避威脅機(jī)會(huì)—O列出機(jī)會(huì)威脅—T列出威脅10/1/75中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第75頁(yè)利用SWOT方法應(yīng)注意問(wèn)題及誤區(qū)進(jìn)行SWOT分析時(shí)，要確保同時(shí)考慮企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面和外部環(huán)境SWOT分析輕易被加工成用來(lái)支持現(xiàn)有戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃地試著去考慮新、有創(chuàng)意機(jī)會(huì)。許多很顯然威脅也可能會(huì)成為機(jī)會(huì)。SWOT分析有時(shí)會(huì)促使管理者選擇輕松“匹配”戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃延伸目標(biāo)。10/1/76中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第76頁(yè)波士頓矩陣（BCG）II：明星I：?jiǎn)栴}III：金牛IV：瘦狗在產(chǎn)業(yè)中相對(duì)市場(chǎng)分額高中低高中低產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售增加率（百分比）相對(duì)市場(chǎng)份額：定義為分部在其本產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額與該產(chǎn)業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)市場(chǎng)份額之比圓圈大小代表該業(yè)務(wù)單位收入占企業(yè)總業(yè)務(wù)收入百分比圓圈中陰影部分代表該業(yè)務(wù)單位所創(chuàng)利潤(rùn)占企業(yè)總利潤(rùn)比重10/1/77中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第77頁(yè)波士頓矩陣傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)和我們新觀(guān)點(diǎn)在穩(wěn)定市場(chǎng)上，擁有弱小市場(chǎng)地位。你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能已經(jīng)滿(mǎn)足了，在多年中他們一直投資不足，甚至可能希望退出。主動(dòng)出擊——在日本企業(yè)挖掘出潛力之前，鋼琴、球型軸承和拉鏈一直被視為瘦狗。在穩(wěn)定市場(chǎng)上，擁有弱小市場(chǎng)地位。因?yàn)槭袌?chǎng)不再增加，能夠取得市場(chǎng)份額都是來(lái)自于其它競(jìng)爭(zhēng)者。撤出投資。瘦狗在增加市場(chǎng)中，擁有弱小市場(chǎng)地位，貪婪新進(jìn)入者將大量涌入?？焖俚貙⒛銟I(yè)務(wù)賣(mài)給那些被市場(chǎng)增加率所打動(dòng)企業(yè)。再過(guò)一段時(shí)間，他們才會(huì)意識(shí)到，他們得到是在過(guò)分飽和市場(chǎng)上一只瘦狗。在增加市場(chǎng)中，擁有弱小市場(chǎng)地位。因?yàn)槠淙跣∈袌?chǎng)地位，幾乎不產(chǎn)生現(xiàn)金。假如擁有足夠投資，能夠轉(zhuǎn)化為明星。問(wèn)題這是快速增加市場(chǎng)，它們總會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)者涌入、生產(chǎn)能力過(guò)剩、每家市場(chǎng)份額很低，大部分廠(chǎng)家都在虧損。保持低姿態(tài)，讓他人去承受最初開(kāi)啟痛苦，然后當(dāng)有些人受夠了這一切，希望退出時(shí)，進(jìn)行廉價(jià)收購(gòu)。在快速增加市場(chǎng)中，擁有強(qiáng)大市場(chǎng)地位。向它們投資，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)未來(lái)，即使在短期內(nèi)它們可能并非有利可圖。明星企業(yè)在一個(gè)穩(wěn)定市場(chǎng)上擁有強(qiáng)大地位。你擁有生產(chǎn)設(shè)施、分銷(xiāo)渠道、關(guān)于用戶(hù)知識(shí)——這是企業(yè)深入發(fā)展良好基礎(chǔ)。試著使這個(gè)非常熟悉業(yè)務(wù)重新煥發(fā)活力，而不是將你未來(lái)押在那些饑渴明星業(yè)務(wù)上。因?yàn)槠鋸?qiáng)大市場(chǎng)地位能夠產(chǎn)出大量現(xiàn)金。因?yàn)樗鼈兪袌?chǎng)非常穩(wěn)定或者增加非常遲緩，所以不需要大量投資。從中吸收過(guò)量現(xiàn)金，還期待它們只是轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍?。金牛我們新觀(guān)點(diǎn)傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)注意：將傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)、我們新觀(guān)點(diǎn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略。還應(yīng)考慮諸如創(chuàng)新和技術(shù)等激活市場(chǎng)伎倆。10/1/78中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第78頁(yè)行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）維持地位選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入降低投資選擇細(xì)分市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化集中于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專(zhuān)門(mén)化，尋求小塊市場(chǎng)份額盡可能擴(kuò)大投資，尋求主導(dǎo)地位市場(chǎng)細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專(zhuān)門(mén)化，采取購(gòu)并策略低高競(jìng)爭(zhēng)力低高產(chǎn)業(yè)吸引力中中10/1/79中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第79頁(yè)行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位確定行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位方法：諸項(xiàng)列出影響它們?cè)颍罁?jù)歷史資料和管理人員經(jīng)驗(yàn)確定各項(xiàng)原因權(quán)重和評(píng)分，將各原因得分相加，得出行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)得分。10/1/80中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第80頁(yè)戰(zhàn)略聚類(lèi)模型（大戰(zhàn)略矩陣）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)縱向一體化同心多角化多角化市場(chǎng)滲透合資經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變壓縮多角化分離清算戰(zhàn)略收縮橫向一體化分離清算競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)增加強(qiáng)弱慢快10/1/81中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第81頁(yè)戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（SPACE）CA（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）保守防御進(jìn)取競(jìng)爭(zhēng)FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)）ES（環(huán)境穩(wěn)定性）IS（產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)）0123456-6-5-4-3-2-1123456-6-5-4-3-2-1選擇組成FS、IS、CA、ES一組變量對(duì)組成FS、IS軸各變量從+1（最差）到+6（最好）評(píng)分值。而對(duì)組成ES、CA軸各變量給予從-1（最好）到-6（最差）評(píng)分值將各數(shù)軸全部變量評(píng)分相加，再除以各數(shù)軸變量總數(shù)，得出各數(shù)軸平均分?jǐn)?shù)將各坐標(biāo)軸分?jǐn)?shù)相加，得出X軸和Y軸數(shù)值繪出焦點(diǎn)操作方式：10/1/82中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第82頁(yè)企業(yè)連續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)支持價(jià)值時(shí)間第一層面拓展并確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開(kāi)創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)銷(xiāo)售收入凈現(xiàn)值選擇方向價(jià)值關(guān)鍵成功原因集中于業(yè)績(jī)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境未來(lái)業(yè)務(wù)中地位員工業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者思索者與探索者能力本身?yè)碛型暾芰A(chǔ)能夠整合或自己發(fā)展需要能力能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為和詳細(xì)工作為主10/1/83中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第83頁(yè)企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其快速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來(lái)發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)種子第一層面拓展并確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開(kāi)創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)企業(yè)發(fā)展10/1/84中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第84頁(yè)制訂戰(zhàn)略步驟—戰(zhàn)略實(shí)施宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力結(jié)構(gòu)組織預(yù)算決議實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整辦法10/1/85中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第85頁(yè)戰(zhàn)略實(shí)施主要任務(wù)建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)能力和資源力量組織以成功地實(shí)施戰(zhàn)略。建立預(yù)算將足夠資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)主要價(jià)值鏈活動(dòng)中。建立支持戰(zhàn)略政策和程序。對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最正確運(yùn)作，并不停提升其運(yùn)作水平。建立信息、交流和運(yùn)行系統(tǒng)，使企業(yè)人員在日常能夠負(fù)擔(dān)其戰(zhàn)略角色。將酬勞和激勵(lì)與到達(dá)業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)絡(luò)。創(chuàng)建一個(gè)支持戰(zhàn)略工作環(huán)境和企業(yè)文化。發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不停提升實(shí)施戰(zhàn)略水平。10/1/86中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第86頁(yè)建立一個(gè)有能力組織為關(guān)鍵位置挑選有能力人才確定組織含有其所需要技術(shù)、關(guān)鍵能力、管理人才、技術(shù)訣竅、競(jìng)爭(zhēng)能力、和資源力量以有利于成功戰(zhàn)略實(shí)施方式組織業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈活動(dòng)和決議制訂。10/1/87中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第87頁(yè)不一樣組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)職能組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果集中控制適合開(kāi)發(fā)職能性相關(guān)技能和能力有利于開(kāi)發(fā)與職能專(zhuān)業(yè)化相關(guān)學(xué)習(xí)/經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效果提升日常性和重復(fù)性任務(wù)運(yùn)行效率當(dāng)在一個(gè)功效或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功關(guān)鍵原因時(shí)，這一結(jié)構(gòu)能夠成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最適合構(gòu)建一項(xiàng)單一業(yè)務(wù)提升深入專(zhuān)業(yè)技能戰(zhàn)略劣勢(shì)職能專(zhuān)業(yè)化造成戰(zhàn)略關(guān)鍵流程不完整能夠造成部門(mén)之間敵對(duì)或沖突，而不是團(tuán)體精神或合作多層次管理機(jī)構(gòu)和集權(quán)式?jīng)Q議加長(zhǎng)了反應(yīng)時(shí)間將贏(yíng)利責(zé)任推到高層職能專(zhuān)業(yè)人員重視對(duì)其職能領(lǐng)域最好，而非整個(gè)業(yè)務(wù)只能教授專(zhuān)著于部門(mén)內(nèi)部和上司偏好，而非集中于業(yè)務(wù)、用戶(hù)或整個(gè)行業(yè)職能專(zhuān)業(yè)化引發(fā)創(chuàng)造跨職能能力和部門(mén)之間合作障礙10/1/88中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理項(xiàng)目建議書(shū)第88頁(yè)不一樣組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)地理結(jié)構(gòu)組織戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)能夠調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)不一樣地理市場(chǎng)需要將贏(yíng)利或虧損責(zé)任下放至最低戰(zhàn)略層次在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)提升只能協(xié)作利用當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性地域性單位成為高層總經(jīng)理很好培訓(xùn)基地