物業(yè)管理有限公司綠化工作手冊(cè)

PAGEPAGE34物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第1頁(yè)共20頁(yè)綠化部組織架構(gòu)圖服務(wù)中心經(jīng)理服務(wù)中心經(jīng)理綠化部主管綠化一班綠化二班修剪、除草防病殺蟲(chóng)綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第2頁(yè)共20頁(yè)綠化部崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定，努力創(chuàng)建綠色社區(qū)，為業(yè)主服務(wù)。2、全面負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)及監(jiān)督管理工作。3、負(fù)責(zé)本部為員工考勤及業(yè)績(jī)考核等管理工作。4、負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)內(nèi)苗木、草坪、綠籬的更新、補(bǔ)種（栽）等工作。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)綠化工具（所有綠化工具未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批任何人不得擅自外借。）及設(shè)備的保管、保養(yǎng)及維修、使用的管理工作；6、對(duì)本部門(mén)所需綠化消殺滅蟲(chóng)用藥過(guò)程全程負(fù)責(zé)，嚴(yán)格領(lǐng)用登記手續(xù)，嚴(yán)防丟失或他人借用。7、負(fù)責(zé)綠化管網(wǎng)及閥門(mén)、接頭的日常巡視和報(bào)修工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。8、帶領(lǐng)本部門(mén)員工自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》。9、有責(zé)任配合其它部門(mén)對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、小商小販、樓道長(zhǎng)明燈、擅自開(kāi)啟供暖閥等有報(bào)修、維護(hù)、監(jiān)督、管理的義務(wù)。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、綠化主管崗位職責(zé)1、協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理做好綠化員工的日常管理及考核工作。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本服務(wù)區(qū)（大廈）區(qū)域內(nèi)的綠化管理工作。3、具體安排并帶領(lǐng)員工做好綠化的澆水、修剪、抹芽、施肥、防病蟲(chóng)害、除草等日常養(yǎng)護(hù)工作。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第3頁(yè)共20頁(yè)4、對(duì)綠化使用的農(nóng)藥實(shí)施全程監(jiān)管登記，包括保管、使用及空瓶回收等，防止丟失。5、安排噴灑藥物工作前，必須在本綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)置警示牌，以防未成年人誤入。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、綠化員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成任務(wù)，重要工作必須在要求時(shí)間內(nèi)完成。2、遵守綠化管理規(guī)則，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，對(duì)花草樹(shù)木定期施肥、澆水、防病治蟲(chóng)、除草、培土，并及時(shí)修剪整形、補(bǔ)栽補(bǔ)種。對(duì)于違規(guī)踐踏綠地或損壞設(shè)施等行為的，應(yīng)當(dāng)婉言相勸，必要時(shí)可請(qǐng)公共秩序管理員協(xié)助。3、嚴(yán)格執(zhí)行綠化維護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，操作程序，保質(zhì)保量地完成所負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)綠化任務(wù)，并接受服務(wù)中心的定期檢查和定量考核。4、及時(shí)處理枯枝落葉，清理場(chǎng)地。工作中應(yīng)確保本服務(wù)區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的完好。5、愛(ài)護(hù)綠化工具和設(shè)備，并按要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備的完好。6、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。若因違反綠化維護(hù)工作管理規(guī)定而帶來(lái)的任何損害，綠化員工要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)后果。7、綠化員工在噴灑藥物時(shí)須做好自我防護(hù)并采取預(yù)防措施，避免藥水細(xì)霧飄入住戶(hù)房間。8、在服務(wù)區(qū)內(nèi)因打藥或使用噴灌設(shè)施等而造成客戶(hù)不便時(shí)，應(yīng)向客戶(hù)致歉，并向主管匯報(bào)。9、在綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入客戶(hù)房?jī)?nèi)。10、綠化員工在噴灑藥物工作結(jié)束后，要認(rèn)真做好清洗及消毒工作，確保人物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第4頁(yè)共20頁(yè)身安全。四、綠化部文明用語(yǔ)規(guī)定1、見(jiàn)面打招呼用語(yǔ)：①早晨見(jiàn)到晨練的業(yè)主應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“您好”、“您早”等問(wèn)候語(yǔ)。②遇到業(yè)主詢(xún)問(wèn)有關(guān)報(bào)修等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“請(qǐng)您去物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢(xún)一下?！比魳I(yè)主不知道服務(wù)中心地址，應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主服務(wù)中心辦公地點(diǎn)。③若遇到業(yè)主詢(xún)問(wèn)有關(guān)樹(shù)木花卉等相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)業(yè)主興趣簡(jiǎn)明扼要地講給業(yè)主，不得有不耐煩情緒。若業(yè)主咨詢(xún)的問(wèn)題不清楚時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“抱歉或?qū)Σ黄穑覇?wèn)一下綠化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員后再告訴您。”2、工作過(guò)程提示用語(yǔ)：①使用割草機(jī)或其它機(jī)器作業(yè)時(shí)，禁區(qū)內(nèi)若有業(yè)主，應(yīng)主動(dòng)上前說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打草、請(qǐng)您換個(gè)地方休息好嗎？”（或請(qǐng)您去別處鍛煉好嗎？）②使用割草機(jī)或其它機(jī)器作業(yè)時(shí)，禁區(qū)內(nèi)有未成年人，尤其是幼兒時(shí)，應(yīng)找到其監(jiān)護(hù)人，說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打草，請(qǐng)您帶上孩子去別處休息好嗎？”（或去別去玩耍好嗎？）③使用噴霧器打藥時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近有業(yè)主，應(yīng)主動(dòng)上前說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打藥，請(qǐng)您換個(gè)地方休息好嗎”，若有未成年人或幼兒，應(yīng)對(duì)其監(jiān)護(hù)人說(shuō)：“對(duì)不起，我們要打藥，請(qǐng)您帶上孩子去別處休息好嗎？”綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)喬木、灌木修剪及養(yǎng)護(hù)作業(yè)喬木修剪及養(yǎng)護(hù)喬木在移栽后常常需要修剪，根據(jù)移栽時(shí)季節(jié)、樹(shù)種、樹(shù)勢(shì)情況進(jìn)行適度修剪，以保障成活率。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第5頁(yè)共20頁(yè)正常生長(zhǎng)的喬木，尤其是住宅小區(qū)的喬木，通常不進(jìn)行刻意修剪，但在大風(fēng)過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查、修剪被風(fēng)吹折、吹斷的殘枝。喬木施肥：通常絕大多數(shù)喬木勿需施肥、但非原產(chǎn)地樹(shù)種、跨氣候區(qū)移植樹(shù)種，由于水土酸堿性差異，需補(bǔ)充適當(dāng)肥分，例如北方種植香樟，需補(bǔ)充黑礬等。喬木固定：剛移的樹(shù)木，幼小樹(shù)苗，在多風(fēng)季節(jié)易吹偏，動(dòng)搖根系，從而影響成活，應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行固定保護(hù)，固定時(shí)間長(zhǎng)短依季節(jié)樹(shù)勢(shì)而定，一般為一至六個(gè)月。喬木澆水，原產(chǎn)地樹(shù)種在正常情況下任其生長(zhǎng)，一般不需要專(zhuān)門(mén)澆水，但是與原產(chǎn)地氣候差異較大的樹(shù)種，應(yīng)注意根據(jù)其生長(zhǎng)情況進(jìn)行澆水，降雨較大時(shí)進(jìn)行排水。例如水杉需多澆水，而廣玉蘭在北方雨季應(yīng)注意排水。如遇氣候反常的季節(jié)（長(zhǎng)期干旱或長(zhǎng)期陰雨），則應(yīng)做好所有喬木的澆水或排水工作。灌木修剪及養(yǎng)護(hù)多數(shù)灌木在生長(zhǎng)季和冬季需依情況修剪：月季應(yīng)在花期過(guò)后修剪，保留分枝上3-4葉；百日紅、木槿、紫荊等生長(zhǎng)季通常不需要修剪，但冬季需適度重剪，百日紅僅留主干，側(cè)枝應(yīng)予剪除；木槿需修剪過(guò)密枝，過(guò)高的應(yīng)回剪適當(dāng)高度；紫荊應(yīng)剪取過(guò)密枝、弱枝，其它落葉花灌木大體類(lèi)似；④法青、石楠等，生長(zhǎng)季節(jié)過(guò)快時(shí)樹(shù)形容易散亂，應(yīng)進(jìn)行整形修剪，保持適當(dāng)形狀；⑤桂花、豆瓣黃楊、灑金柏等，生長(zhǎng)較慢，應(yīng)修剪干枯枝、病弱枝，保持一定形狀；⑥小葉女貞、金葉女貞、火棘等，生長(zhǎng)較快，易于造型，需勤剪，保持所需形狀，否則易散亂；物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第6頁(yè)共20頁(yè)⑦澆水：多數(shù)灌木抗旱性較強(qiáng)，正常季節(jié)不需另外澆水，但長(zhǎng)期干旱時(shí)應(yīng)澆水，澆水宜澆透，切忌“水過(guò)地皮干”，月季在花期需水量大應(yīng)視情況予以補(bǔ)充。⑧施肥：花灌木在花前需施復(fù)合肥，花期較長(zhǎng)的如月季等可定期施復(fù)合肥，冬前再施一次復(fù)合肥。施肥應(yīng)在澆水前或雨前進(jìn)行。施肥應(yīng)嚴(yán)格控制單位用量，避免引起燒苗。⑨病蟲(chóng)害防治：花灌木在生長(zhǎng)季應(yīng)做好病蟲(chóng)害的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)有病蟲(chóng)害，應(yīng)盡快打藥處理?；ü嗄静∠x(chóng)害有：各類(lèi)蚜蟲(chóng)、螨蟲(chóng)、蛾類(lèi)；白粉病、灰霉病、縮葉病、褐斑病等。草坪修剪及養(yǎng)護(hù)作業(yè)草坪修剪春秋季氣溫適宜，草坪生長(zhǎng)快宜勤修剪；夏季氣溫過(guò)高，生長(zhǎng)減慢，宜根據(jù)生長(zhǎng)情況適時(shí)修剪。草坪清理為了整潔美觀，防范病蟲(chóng)害滋生繁衍，草坪修剪后的草屑及其他落葉等應(yīng)及時(shí)清理干凈。3、草坪澆水及排水草坪根系較淺，而春秋季生長(zhǎng)快，夏季經(jīng)常干燥高溫，草坪很容易缺水枯黃、甚至枯死。所以草坪宜勤澆水，但雨季若雨量過(guò)大，也容易引起草坪根系窒息而死，所以應(yīng)做好排水工作，草坪生長(zhǎng)季澆水、排水工作是草坪管理的關(guān)鍵。4、草坪病蟲(chóng)害防治草坪最易遭到地下蟲(chóng)害危害，應(yīng)在蟲(chóng)害發(fā)生期施藥，雨季草坪易感染白粉病、灰霉病、腐爛病，應(yīng)及時(shí)預(yù)防治理。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第7頁(yè)共20頁(yè)4、草坪病蟲(chóng)害防治草坪最易遭到地下蟲(chóng)害危害，應(yīng)在蟲(chóng)害發(fā)生期施藥，雨季草坪易感染白粉病、灰霉病、腐爛病，應(yīng)及時(shí)預(yù)防治理。施肥打藥作業(yè)施肥花灌木：如月季，春季花前，冬季修剪后，施復(fù)合肥，用量25-35g/㎡?；境Ｐ柩a(bǔ)充肥分，用量15-30g/㎡。喬木或大灌木：如桂花、梨、杏樹(shù)，依大小用量差異很大，一般為50-200g/株，每年春秋各施一次，最好配施農(nóng)家肥。草坪：春秋季應(yīng)各施一次尿素，用量為15-30g/㎡。打藥蚜蟲(chóng)：可用5%氯氰菊脂、80%敵敵畏或80氧化樂(lè)果，按800-1000倍比例配藥噴施。蛾類(lèi)、蝶類(lèi)幼蟲(chóng)、成蟲(chóng)：可用80%敵敵畏按800-1000倍比例液噴施，氣溫25℃螨類(lèi)：用80%三氯殺螨醇按1000倍液噴施。白粉病、灰霉病等：可用80%百菌清或80%多菌靈等按800-1000倍比例液噴施，每10-15天一次，連續(xù)3-5次。樹(shù)干病蟲(chóng)：食心蟲(chóng)、天牛等，可用80%敵敵畏500倍液針劑注射或蘸用原液封口。樹(shù)干病害：褐斑病等，刮除病灶，然后抹藥消毒，用200-400倍石硫合劑或300-500倍百菌清。根部病害：根腐病、干腐病，危害輕微者除去病部，土壤80%多菌靈300-500倍消毒，已呈蔓延趨勢(shì)或危害嚴(yán)重應(yīng)予拔除，更換土壤。樹(shù)木、草坪根部蟲(chóng)害：敵百蟲(chóng)原藥500-800倍液澆施或撒施，每半月物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第8頁(yè)共20頁(yè)一次，連續(xù)兩次。綠化管理工作標(biāo)準(zhǔn)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行洛陽(yáng)市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中“公共區(qū)域綠化維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”）綠化布置合理，搭配得當(dāng)。綠地?zé)o破壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)改變用途現(xiàn)象。細(xì)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)枝、干枯枝。專(zhuān)用于造型的樹(shù)木美觀典雅，修剪得當(dāng)?；旧L(zhǎng)健壯，修剪及時(shí)，無(wú)病、殘枝、敗枝。綠籬修剪整齊一致，錯(cuò)落有序。草坪修剪平整、及時(shí)，無(wú)雜草，無(wú)草屑、無(wú)缺塊。綠地?zé)o落葉、殘枝等雜物。綠化工具及用品管理規(guī)定為保證綠化作業(yè)的安全、有序進(jìn)行，特對(duì)工具及用品的使用、存放作出如下規(guī)定。普通工具及用品普通工具及用品指手剪、大平剪、高枝剪、水管、鋼鉗、手套等日常用品用具；普通工具及用品中歸個(gè)人使用及保管的，如大平剪、手套等由員工本人保管，進(jìn)行日常清潔及養(yǎng)護(hù)工作；使用中損耗的部件，如固定螺絲、手柄由主管根據(jù)情況進(jìn)行更換或維修；達(dá)到使用年限的工具及物品由部門(mén)經(jīng)理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審核后進(jìn)行更換；在規(guī)定期限內(nèi)遺失或損壞的根據(jù)情況由其本人賠償相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第9頁(yè)共20頁(yè)③普通工具或其它用具如鋼鉗、噴霧器等，領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)領(lǐng)用單，檢查沒(méi)問(wèn)題時(shí)方可使用。下班前，所領(lǐng)用的工具應(yīng)交回，不得留在綠地中或其它地方，違規(guī)使用損壞用品或下班后遺棄在工作區(qū)的，根據(jù)情節(jié)予以處罰。該類(lèi)工具物品外借須經(jīng)服務(wù)中心以上經(jīng)理批準(zhǔn)。達(dá)到使用年限確需更換的由部門(mén)經(jīng)理報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后進(jìn)行更換。機(jī)動(dòng)工具機(jī)動(dòng)工具指割草機(jī)、打藥機(jī)、綠籬剪（機(jī)）等工具；機(jī)動(dòng)工具使用人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，包括工具操作方法、場(chǎng)地檢查、安全防范、緊急情況處理等，確保人員安全和機(jī)器正常使用；機(jī)動(dòng)工具的日常保養(yǎng)應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員進(jìn)行，包括零部件的拆卸、清洗、安裝、監(jiān)測(cè)等。未經(jīng)許可，任何人不得擅自拆卸，否則造成工具損毀應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。機(jī)動(dòng)工具的保養(yǎng)和維修應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員保養(yǎng)和維修時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后方可進(jìn)行保養(yǎng)和維修；機(jī)動(dòng)工具長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)后。農(nóng)藥、汽油等物品的管理規(guī)定使用農(nóng)藥應(yīng)遵守農(nóng)藥防毒規(guī)程，正確配藥、施藥，防止農(nóng)藥污染環(huán)境和農(nóng)藥中毒事故的發(fā)生。使用農(nóng)藥應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)農(nóng)藥安全、使用的規(guī)定，按照規(guī)定的用藥量，用藥次數(shù)，用藥方法進(jìn)行間隔施藥。做好農(nóng)藥空瓶的處理和安全防護(hù)工作，農(nóng)藥用完后遺棄物如瓶子、瓶蓋、包裝箱等必須直接放在指定地點(diǎn)，不得隨意丟棄；汽油、機(jī)油的存放點(diǎn)必須嚴(yán)禁煙火，機(jī)器使用中加油必須嚴(yán)格按要求進(jìn)行；農(nóng)藥、汽油的使用必須辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，并經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，使用人應(yīng)以書(shū)面形式說(shuō)明使用用途、用量等，并保證按規(guī)定操作程序使用，并做好遺棄物處理。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第10頁(yè)共20頁(yè)安全措施及工作要求綠化員工在使用機(jī)器時(shí)應(yīng)采取該機(jī)器要求的安全措施，避免給公眾或住戶(hù)造成危險(xiǎn)、損害、傷害，或由此而引起的任何方式的賠償。綠化員工在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)前需進(jìn)行檢查、確保螺桿、螺帽等緊固件的固定，避免發(fā)生意外。使用割草機(jī)打草時(shí)，應(yīng)確保草地上無(wú)鐵絲、碎石塊、飲料桶、塑料紙等雜物；使用綠籬剪（機(jī)）時(shí)，使用人身體的任何部位均須遠(yuǎn)離剪齒；服務(wù)區(qū)內(nèi)打藥時(shí)應(yīng)注意風(fēng)向，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理調(diào)整作業(yè)時(shí)間；所有機(jī)器使用完畢應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，機(jī)器達(dá)到規(guī)定的工作時(shí)數(shù)需送專(zhuān)業(yè)維修點(diǎn)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；所有機(jī)器不得讓未經(jīng)培訓(xùn)的人員使用，工作區(qū)域不得有其他無(wú)關(guān)人員。每周六、日時(shí)間內(nèi)，服務(wù)區(qū)盡可能不使用機(jī)動(dòng)工具作業(yè)，以免影響業(yè)主休息。物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第11頁(yè)共20頁(yè)綠化養(yǎng)護(hù)程序表項(xiàng)目主要工作時(shí)間樹(shù)木澆水干旱時(shí)20天澆一次每年5-9月份綠籬修剪正常每年修剪3-4次，由病蟲(chóng)害等引起的黃葉，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)修剪，造型每年修剪6次，喬木每年1-2次（喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪）冬春季節(jié)：每月兩次；夏季：每月三次；秋季：每月四次。打藥采取樹(shù)干注藥或葉面噴藥（根據(jù)病癥類(lèi)型而定）病發(fā)時(shí)間草坪澆水5--8月份每?jī)商煲淮?；其它時(shí)間四天一次；冬季上凍前澆一次透水（過(guò)冬水）夏天澆水時(shí)間為上午10:00時(shí)前；下午16:00時(shí)后草坪修剪生長(zhǎng)季節(jié)15天一次，非生長(zhǎng)季節(jié)一月一次。每周一至周五上班時(shí)間允許剪草打藥預(yù)防為主，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)進(jìn)行打藥處理。每周一至周五施肥生長(zhǎng)不良或土壤貧瘠時(shí)，做到“四多、四少、四不、三忌”下雨來(lái)臨之前拔雜草草不過(guò)寸、雜草不成片春夏每周一次，秋季每15天一次。樹(shù)木修剪取掉樹(shù)干下多余枝、殘枝，整修枝型冬季樹(shù)木越冬保護(hù)樹(shù)干纏草繩、刷白灰入冬時(shí)日常巡視有無(wú)殘枝敗葉，設(shè)施有無(wú)異常，地面有無(wú)下沉、空洞，草坪、綠籬、散水等是否有雜物、落葉。下雨后、刮風(fēng)后機(jī)具維護(hù)每次使用完機(jī)具后應(yīng)除塵、除銹，過(guò)冬時(shí)應(yīng)保養(yǎng)周末和冬季不使用時(shí)間內(nèi)物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第12頁(yè)共20頁(yè)綠化部工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分值考核細(xì)則備注1無(wú)改變綠地的使用用途，杜絕破壞、踐踏、占用現(xiàn)象的發(fā)生；5每發(fā)生1處扣1.0分2樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，綠籬修剪整齊美觀，無(wú)折損，無(wú)斑禿；5每發(fā)生1處扣1.0分3草坪、綠籬內(nèi)無(wú)落葉、草屑、紙屑、煙頭等雜物；5連續(xù)2天未清理扣1.0分/處4草坪修剪、澆水及時(shí)，無(wú)枯死現(xiàn)象；10枯死面積每塊1平方以上扣2分，不按時(shí)修剪扣5分5嚴(yán)格執(zhí)行綠化維護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，操作程序保質(zhì)保量完成綠化任務(wù)；15不符合要求扣2分6使用機(jī)器噴灑藥物時(shí)，措施得當(dāng)，操作規(guī)范；5不符合要求扣1.0分7綠籬、草坪修剪后，及時(shí)將修剪下來(lái)的枝葉、草屑清掃干凈；15發(fā)生處扣1.0分8房屋散水坡無(wú)垃圾、無(wú)雜物，經(jīng)常保持干凈；10發(fā)生1處扣1.0分物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第13頁(yè)共20頁(yè)序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分值考核細(xì)則備注9病蟲(chóng)害防治及時(shí)，無(wú)大面積發(fā)生；5每10平方扣1分10愛(ài)護(hù)綠化工具和設(shè)備，確保工具和設(shè)備的完好，不擅自外借和轉(zhuǎn)借；5人為損壞扣1.0分，私自外借1次扣3分；11枯死樹(shù)木和草坪補(bǔ)種及時(shí)5未及時(shí)補(bǔ)種扣1.0分12及時(shí)除雜草、草地純度95%以上；10一處0.5平方雜草覆蓋時(shí)扣2分13員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等符合公司管理規(guī)范；514全年統(tǒng)計(jì)客戶(hù)對(duì)綠化部的滿(mǎn)意率達(dá)96%以上；一票否決物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第14頁(yè)共20頁(yè)綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法類(lèi)別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注修剪1喬木無(wú)枯枝，不影響行人和車(chē)輛通行，主側(cè)枝分布均勻；目視，抽檢10顆2次/年2灌木成型，整齊，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30厘米；目視、抽查3處共30米5次以上/年3綠籬成型、造型美觀，新長(zhǎng)枝不超過(guò)30厘米；目視、抽查5處；6次/年4草坪路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊，目視平整；目視、抽查6處共90平方米3次/年施肥1喬、灌木采用穴施或溝施方法施肥，澆水及時(shí)，覆土平整，肥料不露出土面；目視檢查3次/年2草坪采用播施和噴施，不傷花草；目視檢查1次/年3花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草；目視檢查視長(zhǎng)勢(shì)物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第15頁(yè)共20頁(yè)類(lèi)別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注防病治蟲(chóng)無(wú)明顯枯枝，死枝，有蟲(chóng)害枝條2%以下；目視，抽查防治1次/月，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)及時(shí)噴灑抗旱1樹(shù)木草坪冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時(shí)不遺漏，澆水透土深度為：樹(shù)木3厘米，草地2厘米，無(wú)旱死、旱枯現(xiàn)象；抽查5次2次/周（雨后泥土濕度大除外）2苗、花卉泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗目視，全面檢查2次/日物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第16頁(yè)共20頁(yè)類(lèi)別序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法頻率備注日常養(yǎng)護(hù)1中耕、除雜草無(wú)明顯雜草，草坪純度95%以上，樹(shù)木底下土面層不板結(jié)，透氣良好；抽查草地50平方3處，取平均值施肥前和下大雨后進(jìn)行松土，每年不少于6次；2補(bǔ)栽補(bǔ)種無(wú)明顯黃土裸露，裸露面積在總面積的0.5%以下，缺株在0.5%以下；抽查5處，匯總后計(jì)算；按花草樹(shù)木的栽種季節(jié)及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種；3防風(fēng)、排澇、巡視暴風(fēng)雨過(guò)后12小時(shí)，草地?zé)o1平方米以上的積水，樹(shù)木無(wú)倒斜，斷枝落葉及時(shí)清理；目視檢查每天巡視責(zé)任區(qū)1次物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第17頁(yè)共20頁(yè)割草機(jī)保養(yǎng)周期表周期和方法保養(yǎng)方法每次使用前新機(jī)運(yùn)行20h每運(yùn)行50h每運(yùn)行100h刀片是否完好，固定螺絲有無(wú)松動(dòng)檢查√草袋及附件檢查√發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油檢查√更換√√空氣濾消器檢查√清潔√火花塞檢查和清潔√起動(dòng)-停止控制機(jī)構(gòu)調(diào)整√√離合器調(diào)整√√節(jié)流器調(diào)整√√速度選擇機(jī)構(gòu)調(diào)整√√油箱和過(guò)濾清潔√√物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第18頁(yè)共20頁(yè)綠化工作周檢查表序號(hào)檢查項(xiàng)目合格不合格原因責(zé)任人處理結(jié)果備注1喬木整枝2灌木、綠籬3造型修剪4草坪5樹(shù)木施肥6花卉施肥7治病殺蟲(chóng)8樹(shù)木草坪澆水9除雜草10松土11補(bǔ)栽補(bǔ)種12清理枯枝落葉13清理草坪雜物14防風(fēng)排澇15巡視養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第19頁(yè)共20頁(yè)綠化清單物業(yè)服務(wù)區(qū)占地面積綠地面積覆蓋率品名單位數(shù)量備注物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第20頁(yè)共20頁(yè)綠化工具清單序號(hào)工具名稱(chēng)單位數(shù)量購(gòu)入時(shí)間備注物業(yè)管理有限公司文件編號(hào)：綠化部工作手冊(cè)第21頁(yè)共21