2023年人力資源師3級(jí)

第一章人力資源規(guī)劃1、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源籌劃總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)籌劃統(tǒng)一。2、狹義人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完畢企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目旳，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)措施，③對(duì)企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，④制定相宜政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供應(yīng)和需求到達(dá)平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效鼓勵(lì)員工過程。3、人力資源規(guī)劃可分為：長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上籌劃）、中期籌劃（規(guī)劃期限在1年至5年）、短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)籌劃）。4、人力資源規(guī)劃內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。5、人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍原因，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用規(guī)劃。6、工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具有資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作闡明書等崗位人事規(guī)范過程。7、工作崗位分析內(nèi)容：①某一職位應(yīng)當(dāng)做什么②什么樣人來做最合適③制定崗位闡明書與任職資格。8、工作崗位分析作用：①招聘、選拔、任用合格員工奠定了基本②為員工考核、晉升提供了根據(jù)③是企業(yè)單位改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境必要條件④人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)重要前提⑤是薪酬（崗位）評(píng)價(jià)基本。9、崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位原則，它是對(duì)組織中各類崗位某一專題事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)規(guī)定等所作統(tǒng)一規(guī)定。10、崗位規(guī)范內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額原則、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范和工作闡明書區(qū)別（簡(jiǎn)答）區(qū)別崗位規(guī)范工作闡明書波及內(nèi)容覆蓋范圍、波及內(nèi)容廣泛，只是其中有些內(nèi)容有所交叉以崗位“事”和“物”為中心，以文字圖表形式加以歸納和總結(jié)主題不一樣處理“什么樣員工才能勝任本崗位工作”問題什么樣員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、怎樣做構(gòu)造形式按企業(yè)原則化原則，統(tǒng)一制定并公布執(zhí)行。不受原則化原則限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，構(gòu)造形式呈多樣化。11、工作崗位分析程序：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、總結(jié)分析階段。12、工作崗位設(shè)計(jì)基本原則：①明確任務(wù)目旳②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)13、“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位基本原則。14、改善崗位設(shè)計(jì)基本內(nèi)容：①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化②崗位工作滿負(fù)荷③崗位工時(shí)制度④勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化

工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作將屬于分工很細(xì)作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾種人共同負(fù)責(zé)幾道工序；縱向擴(kuò)大工作將經(jīng)營(yíng)管理人員某些智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式方向垂直擴(kuò)大。15、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮原因：工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器配置。16、改善工作崗位設(shè)計(jì)意義：①企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作需要②企業(yè)不停提高生產(chǎn)效率增長(zhǎng)產(chǎn)出需要③勞動(dòng)者在安全、健康、舒適條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上需要。17、工作崗位分析中心任務(wù)是要為企業(yè)人力資源管理提供根據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。”18、工作崗位設(shè)計(jì)基本措施：①老式措施研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究）②現(xiàn)代工效學(xué)措施③其她可以借鑒措施。19、企業(yè)定員：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)規(guī)定，對(duì)企業(yè)配置各類人員所預(yù)先規(guī)定限額。企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用一種數(shù)量質(zhì)量界線。20、人員編制分類：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。21、企業(yè)定員管理作用：①合理勞動(dòng)定員是企業(yè)用人科學(xué)原則②合理勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源籌劃基本③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配重要根據(jù)④先進(jìn)合理勞動(dòng)定員有助于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。22、企業(yè)定員原則：①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目旳為根據(jù)②以精簡(jiǎn)、高效、借用為目旳③各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)④要做到人盡其才、人事相宜⑤要發(fā)明一種貫徹執(zhí)行定員原則良好環(huán)境⑥定員原則應(yīng)適時(shí)修訂計(jì)算考點(diǎn)：核定人員數(shù)量基本措施29頁例1、例2；33頁運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理醫(yī)務(wù)人員人數(shù)23、定員原則：是由勞動(dòng)定額定員原則化主管機(jī)構(gòu)同意、公布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作統(tǒng)一規(guī)定。24、勞動(dòng)定員原則分類按定員原則綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員原則（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員概略定員原則（以某類人員為對(duì)象）按定員原則詳細(xì)形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)規(guī)定、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定25、編制定員原則原則：①定員原則水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理②根據(jù)要科學(xué)③措施要先進(jìn)④計(jì)算要統(tǒng)一⑤形式要簡(jiǎn)化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)。26、制度化管理：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為管理方式，也稱“官僚制”“科層制”27、制度化管理特性：①在勞動(dòng)分工基本上，明確崗位權(quán)利和責(zé)任②按照各機(jī)構(gòu)、層次不一樣崗位權(quán)利大小，確定其在企業(yè)地位，形成有序級(jí)別系統(tǒng)③規(guī)定崗位特性，對(duì)組織組員進(jìn)行挑選④所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤因事設(shè)人、必要權(quán)利、權(quán)利限制⑥管理者職業(yè)化28、制度規(guī)范類型：①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務(wù)規(guī)范⑤行為規(guī)范29、人力資源制度體系特點(diǎn)：錄取、保持、發(fā)展、考核、調(diào)整。企業(yè)兩種管理哲學(xué)與管理模式對(duì)比（簡(jiǎn)答）內(nèi)容以任務(wù)為中心管理哲學(xué)（見物不見人）以人為中心管理哲學(xué)（見人不見物）觀念員工是人工成本承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性重要資源目著眼于企業(yè)近期目旳重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激單一手段鼓勵(lì)員工多種手段方式權(quán)利——命令——服從民主——尊重——參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺積極30、人力資源管理制度規(guī)劃原則：①共同發(fā)展②適合企業(yè)特點(diǎn)③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重④符合法律規(guī)定⑤與集體協(xié)議協(xié)調(diào)一致⑥保持動(dòng)態(tài)性31、制定人力資源管理制度基本規(guī)定：①從企業(yè)詳細(xì)狀況出發(fā)②滿足企業(yè)實(shí)際需要③符合法律和道德規(guī)范④重視系統(tǒng)性和配套性⑤保持合理性和先進(jìn)性32、人力資源管理制度規(guī)劃基本環(huán)節(jié)：①提出草案②征求意見、組織討論③修改調(diào)整、充實(shí)完善制定詳細(xì)人力資源管理制度程序（簡(jiǎn)答或方案設(shè)計(jì)）①②③④⑤⑥⑦⑧⑩33、審核人力資源費(fèi)用核算基本規(guī)定：合理性、精確性、可比性。34、工資指導(dǎo)線：基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。35、收入—利潤(rùn)=成本體現(xiàn)了“算了再干”；

收入—成本=利潤(rùn)體現(xiàn)了“干了再算”37、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成：企業(yè)總成本=直接成本+間接成本

直接成本=人工成本+材料成本

間接成本=企業(yè)管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用38、人力資源管理活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目1、招聘廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金2、工資水平市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研費(fèi)3、人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)費(fèi)4、培訓(xùn)教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）5、公務(wù)出國(guó)護(hù)照費(fèi)用、簽證費(fèi)6、調(diào)研專題研究會(huì)議費(fèi)用、專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用7、勞動(dòng)協(xié)議簽證費(fèi)8、解雇賠償費(fèi)9、殘疾人安頓殘疾人就業(yè)保障金10、勞動(dòng)糾紛法律征詢費(fèi)11、辦公業(yè)務(wù)辦公用品費(fèi)與設(shè)備投資39、人力資源費(fèi)用支出控制原則：①及時(shí)性②節(jié)省性③適應(yīng)性④權(quán)責(zé)利相結(jié)合40、人力資源費(fèi)用支出控制程序：①制定控制原則②人力資源費(fèi)用支出控制實(shí)行③差異處理

第一章人力資源規(guī)劃選用題：1、1-5年人力資源規(guī)劃稱為（）。A長(zhǎng)期規(guī)劃B中期規(guī)劃C短期規(guī)劃D組織規(guī)劃2、（）是多種人力資源詳細(xì)籌劃關(guān)鍵，是事關(guān)全局關(guān)鍵性規(guī)劃。A制度規(guī)劃B組織規(guī)劃C費(fèi)用規(guī)劃D戰(zhàn)略規(guī)劃3、對(duì)各類工作崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)培訓(xùn)等進(jìn)行系統(tǒng)研究過程稱為（）。A崗位設(shè)計(jì)B工作闡明書C崗位規(guī)劃D工作崗位分析4、（）崗位信息來源無法保證其客觀性與真實(shí)性。A直接觀測(cè)B任職責(zé)匯報(bào)C同事匯報(bào)D書面資料5、崗位勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容是（）。A時(shí)間規(guī)則B組織規(guī)則C行為規(guī)則D協(xié)作規(guī)則E培訓(xùn)規(guī)則6、企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間關(guān)系，上下級(jí)之間連接配合等方面所作規(guī)定，稱為（）。A行為規(guī)則B協(xié)作規(guī)則C組織規(guī)則D崗位規(guī)則7、崗位規(guī)范構(gòu)造模式中，在如下幾種基本形式（）。A管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D各崗位職責(zé)、能力、經(jīng)歷規(guī)定規(guī)范E生產(chǎn)崗位操作規(guī)范8、工作闡明書分類（）。A崗位工作闡明書B任務(wù)工作闡明書C部門工作闡明書D企業(yè)工作闡明書9、設(shè)置崗位基本原則是（）。A因人設(shè)崗B因事設(shè)崗C因任務(wù)設(shè)崗D因關(guān)系設(shè)崗10、將分工很細(xì)作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾種人共同負(fù)責(zé)幾道工序，屬于（）。A橫向擴(kuò)大工作B縱向擴(kuò)大工作C工作豐富化D工作滿負(fù)荷11、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮（）。A任務(wù)多樣化B任務(wù)整體C信息溝通與反饋D賦予必要自主權(quán)E任務(wù)意義12、有關(guān)照明、色彩，屬于（）。A影響勞動(dòng)環(huán)境物質(zhì)原因B影響勞動(dòng)環(huán)境心理原因C影響勞動(dòng)環(huán)境自然原因D影響勞動(dòng)環(huán)境設(shè)備原因13、工作崗位分析中心任務(wù)是（）。A寫出工作闡明書B為人力資源管理提供根據(jù)C改善工作崗位設(shè)計(jì)D位得其人，人盡其力，適才適所，人事相宜14、工作崗位分析最終成果（）。A工作闡明書B作業(yè)程序圖C崗位規(guī)范D職務(wù)晉升圖15、運(yùn)用調(diào)查研究實(shí)證措施，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面觀測(cè)、記錄、分析，劃出不必要不合理某些，從而簡(jiǎn)便作業(yè)程序，稱為（）。A程序分析B動(dòng)作研究C現(xiàn)代工效D措施研究16、吉爾布雷斯夫婦將人體基本動(dòng)作提成（）項(xiàng)動(dòng)素。A8項(xiàng)B2項(xiàng)C18項(xiàng)D17項(xiàng)17、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為（）。A工作地布置和工作條件改善B工具設(shè)備設(shè)計(jì)C人體運(yùn)用D細(xì)分一系列動(dòng)素18、現(xiàn)代工效學(xué)指導(dǎo)思想是（）。A以人為本B側(cè)重心理學(xué)C減少成本D人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)19、在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)規(guī)定，對(duì)企業(yè)配置各類人員所預(yù)先規(guī)定鑐額，稱為（）。A勞動(dòng)定員B人員編制C企業(yè)定員D勞動(dòng)定額20、某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品產(chǎn)量任務(wù)件，每個(gè)工人班產(chǎn)量定額為5件，定額完畢率為100%，出勤率為90%，該工種每班定員人數(shù)為（）。A400B444C200D360/(5*1*0.9)21、某車間籌劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件工時(shí)定額分別為20、30、40小時(shí)，籌劃期內(nèi)定額完畢率120%，出勤率90%，廢品率80%。計(jì)算該工種定員人數(shù)（）。A32B29C28D42(*20+500*30+200*40)/251*8*1.2*0.9*0.222、以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定定員原則，稱為（）。A設(shè)備定員原則B職責(zé)分工原則C綜合定額原則D單項(xiàng)定員原則23、勞動(dòng)定員原則三要素（）。A概述、正文、補(bǔ)充B封面、序言、目次C名稱、范圍、原則D附錄、腳注、條文注24、（）是企業(yè)“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有主線性質(zhì)。A管理制度B技術(shù)范圍C業(yè)務(wù)規(guī)范D企業(yè)基本制度25、人力資源管理費(fèi)用支出控制原則是（）。A及時(shí)性B節(jié)省性C適應(yīng)性D權(quán)責(zé)利相結(jié)合E從實(shí)際出發(fā)原則26、現(xiàn)代人力資源基本職能（）。A錄取、保持、提高、晉升B保持、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、評(píng)價(jià)C錄取、保持、發(fā)展、考核、調(diào)整D籌劃、組織、監(jiān)督、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制 27、針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、探索出科學(xué)處理措施所制定作業(yè)處理規(guī)定是（）。A業(yè)務(wù)規(guī)范B行為規(guī)范C技術(shù)規(guī)范D管理制度參照答案：1B2D3D4B5ABCD6B7ABCE8ACD9B10A11ABCDE12A13BD14ACD15D16D17ABC18A19ABC20B21A22D23A24D25ABCD26C27A第一章人力資源規(guī)劃簡(jiǎn)答題：一、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃內(nèi)容。1、戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目旳，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和運(yùn)用大體方針、政策和方略規(guī)定，是多種人力資源詳細(xì)籌劃關(guān)鍵，是事關(guān)全局關(guān)鍵性規(guī)劃。2、組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架設(shè)計(jì)，重要波及組織信息采集、處理和應(yīng)用，組織構(gòu)造圖繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等。3、制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目旳實(shí)現(xiàn)重要保證，波及人力資源管理制度體系建設(shè)程序、制度化管理等內(nèi)容。4、人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)整體規(guī)劃，波及人力資源現(xiàn)實(shí)狀況分析、企業(yè)定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。5、費(fèi)用規(guī)劃。人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用整體規(guī)劃，波及人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。二、簡(jiǎn)述工作崗位分析內(nèi)容、作用和程序。內(nèi)容：在企業(yè)企業(yè)中，每一種工作崗位均有它名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象以及所使用工作資料。1、在完畢崗位調(diào)查獲得有關(guān)信息基本上，首先要對(duì)崗位存在時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析，即對(duì)崗位名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與有關(guān)崗位之間聯(lián)絡(luò)和制約方式等原因逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要總結(jié)和概括。2、在界定了崗位工作范圍和內(nèi)容后來，應(yīng)根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工素質(zhì)規(guī)定，提出本崗位員工所具有，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德原則、心理品質(zhì)、身體狀況等方面資格和條件。3、將上述崗位分析研究成果，按照一定程序和原則，以文字和圖表形式加以表述，最終制定出工作闡明書、崗位規(guī)范等人事文獻(xiàn)。作用：1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基本。2、工作崗位分析為員工考核、晉升提供了根據(jù)。3、工作崗位分析是企業(yè)單位改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境必要條件。4、工作崗位分析是制定有效人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)重要前提。5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)基本，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度重要環(huán)節(jié)。程序：（一）準(zhǔn)備階段本階段詳細(xì)任務(wù)是：理解狀況，建立聯(lián)絡(luò)，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查范圍、對(duì)象和措施。1、根據(jù)工作崗位分析總目旳、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行初步理解，掌握多種基本數(shù)據(jù)和資料。2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（1）明確崗位調(diào)查目。（2）確定調(diào)查對(duì)象和單位。（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。（4）確定調(diào)查表格和填寫闡明。（5）確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和措施。3、為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工思想工作，闡明該工作崗位分析目和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好心理準(zhǔn)備。4、根據(jù)工作崗位分析任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完畢。5、組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉詳細(xì)實(shí)行環(huán)節(jié)和調(diào)查措施。必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便獲得崗位調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。（二）調(diào)查階段本階段重要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致調(diào)查研究。（三）總結(jié)分析階段本階段是崗位分析最終環(huán)節(jié)。它首先對(duì)崗位調(diào)查成果進(jìn)行深入細(xì)致分析，最終，再采用文字圖表等形式，作出全面歸納和總結(jié)。三、簡(jiǎn)述工作崗位設(shè)計(jì)原則和措施。原則：1、明確任務(wù)目旳原則。2、合理分工協(xié)作原則。3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。措施：（一）老式措施研究技術(shù)，是運(yùn)用調(diào)查研究實(shí)證措施，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面系統(tǒng)觀測(cè)、記錄和分析，找出其中不必要不合理某些，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序一種專門技術(shù)。波及：1、程序分析。2、動(dòng)作研究。（二）現(xiàn)代工效學(xué)措施，是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中工作規(guī)律、工作措施、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系一門科學(xué)。（三）其她可以借鑒措施，對(duì)企業(yè)崗位設(shè)計(jì)來說，除了上述可采用兩種措施之外，最具現(xiàn)實(shí)意義是工業(yè)工程所闡明基本理論和基本措施。四、簡(jiǎn)述企業(yè)定員作用、原則。作用：1、合理勞動(dòng)定員是企業(yè)用人科學(xué)原則。2、合理勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源籌劃基本。3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配重要根據(jù)。4、先進(jìn)合理勞動(dòng)定員有助于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。原則：（一）定員必要以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目旳為根據(jù)。（二）定員必要以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)省為目旳。1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。2、提供兼職。3、工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分。（三）各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)人員比例關(guān)系波及：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間比例關(guān)系等。（四）要做到人盡其才，人事相宜。（五）要發(fā)明一種貫徹執(zhí)行定員原則良好環(huán)境。（六）定員原則應(yīng)適時(shí)修訂。五、闡明企業(yè)定員基本措施。（一）按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率、出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。（二）按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)和開動(dòng)班次、工人看守定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。（三）按崗位定員是根據(jù)崗位多少，以及崗位工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)。（四）按比例定員按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例，來計(jì)算某類人員定員人數(shù)。（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員重要合用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員定員。六、簡(jiǎn)介企業(yè)定員新措施。（一）運(yùn)用數(shù)理記錄措施對(duì)管理人員進(jìn)行定員。（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理醫(yī)務(wù)人員人數(shù)。（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理工具保管員人數(shù)。（四）零基定員法。七、分析人力資源管理制度體系特點(diǎn)與構(gòu)成。特點(diǎn)：（一）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了人力資源管理基本職能。1、錄取。2、保持。3、發(fā)展。4、考核。5、調(diào)整。（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)統(tǒng)一。構(gòu)成：企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基本性管理制度和員工管理制度兩方面入手，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，屬于勞感人事基本管理方面制度可以波及：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整規(guī)定；工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作規(guī)定；崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算規(guī)定；對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘規(guī)定；員工績(jī)效管理規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)定；薪酬福利規(guī)定；勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理規(guī)定；職業(yè)病防治與檢查規(guī)定等。對(duì)員工進(jìn)行管理制度主波及：工作時(shí)間規(guī)定；考勤規(guī)定；休假規(guī)定；年休假規(guī)定；女工勞動(dòng)保護(hù)與籌劃生育規(guī)定；員工獎(jiǎng)懲規(guī)定；員工差旅費(fèi)管理規(guī)定；員工佩戴胸卡規(guī)定；員工因私出境規(guī)定；員工內(nèi)部溝通渠道規(guī)定；員工合理化提議規(guī)