儀容禮儀與儀態(tài)禮儀

一個人儀表在社會交往過程中是組成第一印象主要原因，你儀表會影響他人對你專業(yè)能力和任職資格判斷。第三章儀表禮儀儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第1頁第三章儀表禮儀第1節(jié)儀容禮儀第2節(jié)儀態(tài)禮儀儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第2頁儀容第三章儀容禮儀指一個人容貌，包含五官搭配和適當發(fā)型襯托。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第3頁基本規(guī)則：頭發(fā)要保持清潔，經常洗發(fā)（每次間隔不要超出3天）保持適當長度，經常修剪；不宜涂抹過多頭油、發(fā)膠；不要染成除黑色以外顏色；不應有頭皮屑。第1節(jié)儀容禮儀1.1頭發(fā)儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第4頁1.1頭發(fā)女士發(fā)型發(fā)式要求：美觀大方；時尚得體；符合身份。第1節(jié)儀容禮儀男士發(fā)型發(fā)式要求：潔凈整齊；不宜過長，不剃光頭；后發(fā)不及領，側發(fā)不掩耳，前發(fā)不附額。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第5頁第1節(jié)儀容禮儀“三庭五眼”1.2面部修飾容貌在很大程度上取決于先天條件儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第6頁臉：潔凈。耳朵：內外潔凈，無耳屎。鼻子：鼻孔潔凈，不流鼻涕，鼻毛不外露，勿當眾摳鼻子。胡子：刮潔凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其它怪狀胡子。嘴：牙齒整齊雪白，口中無異味，嘴角無泡沫。眼睛：無眼屎，無睡意，不充血。第1節(jié)儀容禮儀1.2面部修飾儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第7頁a.化裝標準以淡妝為主；防止過量使用芳香型化裝品；化裝要協(xié)調；防止當眾化裝或者補妝；力戒妝面出現(xiàn)殘缺。第1節(jié)儀容禮儀1.3化裝儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第8頁b.面部清潔與保養(yǎng)*洗臉*面部化裝*香水使用第1節(jié)儀容禮儀1.3化裝儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第9頁正確洗臉方法

洗臉時間與次數(shù)。洗臉時間普通是一天兩次。

洗臉步驟與方法。取洗面奶適量，用雙手中指和無名指指肚在臉上打圈揉搓。

面部保養(yǎng)需要使用基礎護膚品，普通包含洗面奶、柔膚水（爽膚水）和乳液。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第10頁

※化裝步驟※化裝基本關鍵點儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第11頁打底蜜粉(粉餅)粉底液(膏)增加粉底附著和伸展性，使彩妝更持久，同時修飾肌膚缺點，調整膚色，使化裝重點更易表現(xiàn)固定粉底，使彩妝不易脫落眼睛眼影眼線筆睫毛膏眉筆強調或修飾眼型或強調彩妝表現(xiàn)眼部立體感使眼睛更顯精神修飾眉毛嘴唇修容口紅腮紅表現(xiàn)唇部美感表現(xiàn)立體感，整體均衡修飾臉部儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第12頁化裝基本關鍵點§粉底§蜜粉§眼影§眼線§睫毛§眉形§嘴唇儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第13頁要順著臉頰紋路由內往外、由上往下推開。先從較干燥兩頰開始，然后是嘴、鼻、額、眼晴周圍。注意發(fā)際、脖子連接處不要留下清楚痕跡，而嘴、眼周等活動較多部位，要小心涂均勻，使粉底與膚色自然融合。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第14頁用清潔海綿沾取蜜粉，稍微用一些力氣，按壓在臉上、鼻、額頭等處，這些部位油脂分泌較旺盛，輕易脫妝，要多搽幾次。不要忘了臉與頸部交接處和露出頸部也要撲上一層蜜粉。當粉充分附著肌膚后，用粉刷由上往下刷落多出粉。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第15頁用深色眼影，從外眼角開始上色后，再往內眼角方向暈開，內眼角處眼影顏色淺一些，能夠展現(xiàn)眼部立體感。越靠近睫毛處顏色越深，漸漸往上淡開，表達一定層次，可給人潔凈自然感覺。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第16頁從內眼角向外眼角，沿著睫毛生優(yōu)點畫上，在外眼角處稍上揚即可。畫眼線時，鏡子位置要低于眼睛。畫上眼線時，抬高低顎，并將眼睛往下看；畫下眼線時，拉低下顎，眼睛往上看，比較輕易描畫。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第17頁上睫毛膏時，眼睛稍微往下看。刷上睫毛時，橫拿睫毛刷；刷下睫毛時，則將睫毛刷直拿，利用前端，刷上睫毛膏。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第18頁從鼻翼朝外眼角畫一條無形對角線，最適當眉尾，就在這無形對角線上，而眉鋒位置在眉尾三分之二處，這兩點決定之后，畫眉就很輕易了。利用眉筆或眉粉將眉毛較稀疏處補上色彩，最終，利用眉刷將眉毛刷整齊，展現(xiàn)漂亮眉形。要注意定時修剪眉毛，保持一定眉型。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第19頁修整唇形前，可選取比膚色較暗一點粉底，打底遮蓋原有唇線再描繪唇形?？诩t色彩選擇與唇形要適合，與臉部其它部位相比，不可太突出。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第20頁C.香水使用香水分類香水選取香水使用方法第1節(jié)儀容禮儀1.3化裝儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第21頁香水分類類別香精濃度酒精含量保持時間香精15-30%30%5-7小時香水10-15%20-30%5小時淡香精5-10%10-20%3小時古龍水2-5%10%以下1-2小時香露2%以下無酒精1小時儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第22頁香水選取辦公室香水選擇標準是“清新淡雅”。在辦公室長久相處中，能保持潔凈、親和、充滿活力好狀態(tài)。在辦公室中，最受歡迎男香香調是木質辛香調，最受歡迎女香香調是清新花香、果香調。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第23頁香水使用方法（1）涂抹（2）噴灑儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第24頁將香水涂抹在手腕、頸部、耳后、臂彎里、等有脈搏跳動部位，這么香味伴隨脈搏跳動、肢體轉動而飄溢散發(fā)；也可將香水噴灑于腰部、髖關節(jié)，這是為了讓余香更持久；腳踝處也可噴灑香水，這么可使香味飄散更自然。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第25頁香水還能夠噴在衣服上，這時普通多是噴于內衣、外衣內側，裙下擺以及衣領后面。還能夠把香水向空中輕輕噴幾下，在頭頂形成一片香霧，讓香氛輕輕撒落在身上，散發(fā)出怡人氣息。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第26頁修飾避人

1．不在他人面前整理衣服。如解開衣扣、穿脫衣服、打領帶、提褲子、整理內衣、拉提長統(tǒng)絲襪、脫鞋弄鞋墊。2．不在他人面前化裝打扮。如與他人交往中梳頭、抖動頭皮屑；在公共場所化裝補妝。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第27頁修飾避人3．不在他人面前做“拾掇”自己小動作。

如那些當眾獻丑摳鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、剔牙齒、抖腿。4．禮貌處理無法控制修飾行為。

如在打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽時，用紙巾捂住口鼻，面向旁邊，并說聲“對不起”。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第28頁

第2節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)人在行為中身體姿態(tài)和風度。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第29頁a.微笑微笑是社交場所最富有吸引力，最有價值面部表情。它表現(xiàn)著人際關系真友善、誠信、謙恭、和善、融洽等最為美好感情原因，所以它已成為各國賓客都了解心理性“語言”。第2節(jié)儀態(tài)禮儀2.1表情儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第30頁微微一笑并不費勁但她帶來好運卻無法算計得到一個笑臉會以為是個福氣給予一個笑臉也不會損失分厘微微一笑即使只需幾秒她留下記憶卻不會輕易逝去沒有誰富有得連笑臉也拒絕看到也沒有誰會貧窮得連笑臉也擔當不起……儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第31頁微笑基本要求：發(fā)自內心適度得體區(qū)分場所與對象2.1表情不露齒，不出聲，既不要有意掩飾笑意、也不要咧著嘴哈哈大笑a微笑專業(yè)微笑是露出六顆牙齒儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第32頁微笑練習①把手舉到臉前：②雙手按箭頭方向做“拉”動作，一邊想象笑形象，一邊使嘴笑起來。①把手指放在嘴角并向臉上方輕輕上提：②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第33頁微笑練習①手張開舉在眼前，手掌向上提，而且兩手展開：②伴隨手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。經常說“七、茄子、威士忌”等詞語儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第34頁2.1表情b目光（一）人際交往中注視范圍目光局限于上至對方額頭，下至對方襯衣第二粒紐扣以上，左右以兩肩為準方框中。在這個方框中，普通有三種注視方式：一是公務注視二是社交注視三是親密注視儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第35頁親密注視社交注視公事注視雙眼與胸部之間社交臉上一個較高三角部位臉上三角部位公事親密儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第36頁視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線水平表現(xiàn)客觀和理智。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。2.1表情b目光（二）注視角度儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第37頁（三）注視時間長短

應該是總交談時間三分之一。2.1表情b目光儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第38頁a.基本站姿：直立、頭端，肩平，下頜微收，頸直，挺胸，收腹，身正，腿直2.2站姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第39頁b.站姿步位:（1）V字步：雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開距離約為兩拳；（2）丁字步：雙腳呈丁字站立，分左、右丁字步；（3）平行式：男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時，雙腳與肩同寬。（4）前屈膝式:女子站立時可把重心放在一腳上，另一腳超出前腳斜立而略彎曲。2.2站姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第40頁c.站姿禁忌

（1）東倒西歪（2）聳肩勾背（3）雙手亂放（4）腳位不妥（5）做小動作2.2站姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第41頁d.男性商務人員站姿

身體重心在兩腳，頭正、頸直、挺胸、收腹、平視，雙腳微開，最多與肩同寬；忌兩腿交叉；手插在腰間及衣褲袋中；站立談話時，滿身扭動，東張西望。2.2站姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第42頁2.2站姿e.女性商務人員站姿：全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方忌：兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第43頁2.3走姿基本要求：！頭正、目視前方、表情自然！肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（30—40度）、手自然彎曲！挺胸收腹、重心前傾！走線直、腳跟先著地！步副適度，以一腳長度為宜！步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第44頁2.3走姿走姿注意事項：（1）切忌身體搖擺（2）雙手不可亂放（3）目光注視前方（4）腳步潔凈利索（5）有急事莫奔跑（6）同行不要排成行（7）走路要用腰力（8）八字步、低頭、駝背、晃肩儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第45頁a.坐姿基本動作要求：1、入座時要輕、穩(wěn)、緩；2、入座后神態(tài)從容自如；3、不論坐椅子還是沙發(fā)都不要坐滿；4、離座時，要自然穩(wěn)當，右腳向后收半步，而后站立。2.4坐姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第46頁正襟危坐式（雙腿垂直式）上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面都成直角，雙膝雙腿完全并攏。

適合用于最正規(guī)場所，如談話、談判、會談等。2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第47頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：垂腿開膝式上身與大腿、大腿與小腿都成直角，小腿垂直地面，雙膝分開，但不得超出肩寬。多為男士使用，也比較正規(guī)。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第48頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：雙腿疊放式將雙腿一上一下交疊在一起，雙腿斜放于左右一側，斜放后腿部與地面呈45°，疊放在上腳尖垂向地面。適合穿裙子女士采?。ɑ蛱幱谏矸莸匚桓邥r場所）儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第49頁2.4坐姿雙腿斜放式雙膝并緊，雙腳同時左放或右放，力爭使斜放后腿部與地面呈45°適于穿裙子女士在較低處就座。b.慣用幾個坐姿：儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第50頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：雙腳交叉式雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后雙腳能夠內收，也能夠斜放，但不宜向前方遠遠直伸出去。適合用于各種場所，男女皆可選取。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第51頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：雙腳內收式兩大腿首先并攏，雙膝略打開，兩條小腿分開后向內側屈回。適合在自己并不受注目場合采用，男女皆宜。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第52頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：前伸后屈式大腿并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線上。這是女士適用一個優(yōu)美坐姿，適當公關女士在社交場所采取。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第53頁2.4坐姿b.慣用幾個坐姿：大腿疊放式兩條腿在大腿部分疊放在一起，疊放之后位于下方一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方另一條腿小腿則向內收，同時腳尖向下。適用男女在非正式場所采取。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第54頁2.4坐姿c.坐姿注意事項：(1)不能夠全身完全放松，半躺半坐，更不可歪歪斜斜地癱在沙發(fā)上，這種坐姿是放肆、沒涵養(yǎng)表現(xiàn)。(2)影響坐姿還有兩腿擺法，兩腿筆直前伸，兩膝分得太開，兩腿并攏而兩膝外伸，腿盤在另一腿上不時抖動，均顯得粗鄙不雅。相反，若注意兩腿自然彎曲并攏，兩腿并列或前后稍微分開，就顯得大方、文雅得多。(3)絕對禁止4字型疊腿方式和用手把疊起腿扣住方式。疊腿且晃動足尖會顯得目中無人、高傲無禮。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第55頁(4)在坐椅上不能將雙腿叉開，伸得老遠；或把腳藏在坐椅下，甚至用腳勾著坐椅腿。(5) 兩手平放在兩腿上，不要插入兩腿間，也不要玩弄任何物品。(6) 兩腿自然彎曲，不得蹺二郎腿，男士兩腿間距可容一拳，女士應兩腿并攏。兩腿和腳不要踏拍地板或亂動。(7) 從座位上起身時，動作要輕，防止刮倒坐椅或出現(xiàn)響聲，普通從坐椅左側站起。(8) 離位時，要將坐椅輕輕抬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第56頁2.5蹲姿

交叉式如：下蹲時左腳在前，右腳在后，左小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在后與左腿交叉重合，右膝從后面伸向左側，右腳跟抬起，腳掌著地。兩腳前后靠緊，協(xié)力支撐身體。儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第57頁高低式

左腳在前，右腳在后向下蹲去，左小腿垂直于地面，全腳掌著地，大腿靠緊，右腳跟提起，前腳掌著地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前傾。以左腳為支撐身體主要支點。

2.5蹲姿儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第58頁2.6手勢儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第59頁手勢分類：1．情意手勢2．象征手勢3．形象手勢4．指示手勢2.6手勢與人談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不能手舞足蹈儀容禮儀與儀態(tài)禮儀第60頁

作為女性，上下車姿勢必須十分考究，詳細來說是：⑴上車姿勢

上車時儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢應該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時縮進車內（如穿長裙，應在關上