中學(xué)2023年第二季度教育滿意度工作落實計劃

XXXX中學(xué)2023年第二季度教育滿意度工作落實計劃為切實開展好家校溝通工作，密切聯(lián)系服務(wù)群眾，進(jìn)一步提升教育滿意度，改進(jìn)教育環(huán)境，強化宣傳認(rèn)同，保證在各級滿意度調(diào)查中取得良好效果，經(jīng)學(xué)校研究制定本次工作計劃：一、統(tǒng)一認(rèn)識，精心組織1.根據(jù)市教體局會議精神，5月19日上午11點學(xué)區(qū)召開班子會，根據(jù)通報查找問題根源，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)做對照檢查，進(jìn)一步強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高政治站位。2.5月19日下午3點，召開主任、班主任會議，逐個班級研判排查出家庭情況特殊、學(xué)生性格和行為特殊、家校有隔閡、家長有其他訴求等各類特殊學(xué)生家庭，重點關(guān)注不參加家長會、溝通有困難、對某方面曾反應(yīng)過情況的家長，建立重點學(xué)生家庭信息臺賬。3.5月20日統(tǒng)一下發(fā)致家長一封信（包括教師），宣傳榮成教育及本校發(fā)展情況，采取小手拉大手形式，擴(kuò)大覆蓋面。動員常住榮成親戚、朋友在威海滿意度調(diào)查中，對榮成教育給予支持，如果有問題或意見，請反饋給學(xué)校研究解決。對于在滿意度調(diào)查中回答滿意的電話，經(jīng)落實，對學(xué)生給予“知行卡”獎勵，教師在考核中予以獎勵。4.5月20日，大課間及活動課。對教職員工和全體學(xué)生進(jìn)行一次專題宣傳動員，明確活動目的及目標(biāo)，為榮成教育的持續(xù)良好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。5.5月21-22日，根據(jù)重點學(xué)生家庭信息臺賬，年級主任牽頭、班主任為主實施，采取入戶走訪溝通，其他學(xué)生采取電話或者釘釘溝通的方式，交流孩子的發(fā)展情況，虛心征求家長的意見建議，解決好家長提出的問題和困難，疏導(dǎo)誤會。6.5月22日下午，各年級組織班主任向所有學(xué)生的父母或監(jiān)護(hù)人，“一對一”發(fā)送釘釘（或微信）短信（有榮成手機(jī)號碼的均需溝通）。7.5月23日，針對調(diào)研情況及教師入戶訪進(jìn)行摸排反饋,對問題進(jìn)行匯總報學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)群，形成臺賬，再次回訪并完成反饋。二、優(yōu)化信息，分包到位5月20日前由年級主任、班主任和學(xué)籍管理員共同做好電話號碼的復(fù)查落實，確保電話號碼的真實性和實效性，有效接通率達(dá)到90%以上。學(xué)生分包到全體教師，逐一溝通。三、考核評價，責(zé)任落實1.認(rèn)真落實家訪結(jié)果。凡未逐生進(jìn)行家訪（電訪）或未將學(xué)校要求落地的，根據(jù)回訪實際情況在年終考核中扣除0.5-2分。2.如在威海市及省級的意度調(diào)查中出現(xiàn)問題，按照具體情況在考核中扣除“四級對標(biāo)”相關(guān)責(zé)任人1-5分，情節(jié)嚴(yán)重的取消年度內(nèi)所有評優(yōu)資格。3.在省市的滿意度調(diào)查中達(dá)到全部滿意的分包教師、班主任在年終考核中獎勵0.5-2分，全員過關(guān)的班級在班級考核中獎勵2分。四、全力以赴，保證效果辦群眾滿意的教育是我們的工作目標(biāo)。我們將主動服務(wù)聯(lián)系群眾作為常態(tài)工作來落實，認(rèn)真聽取家長的意見建議，及時解決群眾訴求，用扎實的工作，