房地產銷售工作總結年終（3篇）

第6頁共6頁房地產銷?售工作總?結年終?____?年初，可?算是我工?作上另一?個轉折點?，更是一?個新的開?始-加入?深圳中原?發(fā)展，成?為其中一?員。不知?不覺，入?職已有半?年了，在?這半年里?收獲的實?在太多了?，說也說?不完，要?多謝的不?單只是一?兩個人，?更不是一?句“謝謝?”就能簡?單了事的?。之前?在龍崗有?做過三級?市場，對?龍崗和售?樓這個行?或多或少?也有些了?解。賣一?手樓是我?一直向往?的工作，?謝謝我的?經理給了?我這個發(fā)?展的好機?會，踏入?銷售這一?行列中，?認識一班?好同事，?學到的不?再是書本?那枯燥無?味的知識?。記得?我來時的?運氣比較?好，第二?天本項目?就開盤了?，開盤對?我這個新?人來說是?一件很迷?茫的事，?很多同事?都在忙著?收獲，當?時我在想?我要努力?學習，考?過就可以?接客戶了?，由半知?半解的我?到現(xiàn)在對?銷售流程?有一定的?了解，學?到了不少?的東西，?當然也少?不了同事?之間的幫?助。深入?售樓工作?之后才發(fā)?現(xiàn)其實很?多事情要?做，要學?的卻是無?比的多，?銷售知識?永遠是個?無底深淵?，但正因?如此，我?樂此不疲?，越來越?喜歡這份?工作。?前二個月?，都是擔?任見習置?業(yè)顧問，?一邊協(xié)助?同事做好?銷售工作?，一邊學?著自己接?待客戶。?在這里，?同事都很?好，很愿?意去教我?知識，也?很放心讓?我去做，?去試。慢?慢地，接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行相關規(guī)?定各方面?都開始有?一定的認?識。雖?然剛開始?還有點不?習慣，因?為正是樓?盤旺季，?工作比較?多，但心?里不斷告?訴自己，?不斷想，?付出多少?，收獲多?少，只是?時間問題?。即使往?后不在這?行業(yè)上工?作，現(xiàn)在?學到的這?些我相信?以后絕對?用得上。?___?_月份，?正式升上?為實習置?業(yè)顧問。?開始真真?正正接待?客戶，獨?立一人將?所有的工?作完成。?挑戰(zhàn)性很?大，一向?帶點自負?的我也充?滿信心。?接著，不?斷遇到過?問題，但?在同事跟?經理的協(xié)?助下，都?能順利將?工作完成?。業(yè)績嘛?!這半年?來還算一?般般，稱?不上好，?總銷售2?4套，轉?介成交5?套。總金?額___?_萬元。?對入行不?久的來說?還算是對?自己有個?馬馬虎虎?的交代，?也或者算?是一種鼓?勵吧。?其實，總?的來說，?太多的不?足之處了?，未能一?一說明。?但最顯然?而見的，?銷售技巧?，自身的?應變能力?，國家政?策各方面?還有待加?強?？?之，要學?得多得是?，雖然自?己還年輕?，但心態(tài)?還是要擺?得正，主?動點，積?極點，去?學，去做?。記得剛?入職，經?理曾說過?“多去問?，多去做?，不要怕?虧，反正?做了就沒?錯的”!?下半年?，也是新?的開始。?同樣的，?對于未來?，我充滿?了期待，?希望自己?還能一如?既往地用?心去學，?去做，甚?至做得更?好，更精?。房地?產銷售工?作總結年?終（二）?今年已?經過去，?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。在今年?有壓力也?有挑戰(zhàn)。?年初的時?候，房地?產市場還?沒有完全?復蘇，那?時的壓力?其實挺大?的。客戶?有著重重?顧慮，媒?體有各種?不利宣傳?，我卻堅?信青島地?產的穩(wěn)定?性和升值?潛力，在?稍后的幾?個月里，?房市回升?，我和同?事們抓緊?時機，達?到了公司?指標，創(chuàng)?造了不錯?了業(yè)績。?在實踐工?作中，我?又對銷售?有了新的?體驗，以?下是我的?工作總結?。一、?工作心得?體會1?、不做作?，以誠相?待，客戶?分辯的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的，反之?，你所說?的一切，?都將起到?反效果。?2、了?解客戶需?求。第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解，否?則，所說?的一切都?是白費時?間。3?、推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢，做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋，但?對于明顯?硬傷，則?不要強詞?奪理，任?何東西沒?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。4?、保持客?戶關系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們會將?喜愛傳遞?，資源無?窮無盡。?5、確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其它樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?、團結、?協(xié)作，好?的團隊所?必需的。?二、工?作的不足?之處1?、有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?2、對?客戶關切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時時關切?，否則，?他們有問?題可能不?會找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會對他?的成交喪?失主動權?。所以，?以后我要?加強與客?戶的聯(lián)絡?，時時關?切，通過?詢問引出?他們心中?的問題，?再委婉解?決，這樣?不但可以?掌握先機?，操控全?局，而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情，增加?客帶的機?率?，F(xiàn)?今我已來?工作一年?多了，在?今年的工?作中，本?人的銷售?套數(shù)為套?，總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識和對?各個地區(qū)?的了解，?不但要做?好這個項?目，更要?跟著公司?一起轉戰(zhàn)?南北，開?拓新的戰(zhàn)?場。房?地產銷售?工作總結?年終（三?）又是?一年末，?在這辭舊?迎新的日?子里回首?過去仿佛?點點滴滴?就在昨日?。這一年?有與同事?協(xié)同攻關?的艱辛，?有遇到困?難和挫折?時的惆悵?。時光過?得飛快，?不知不覺?中，充滿?希望的一?年就伴隨?著新年伊?始即將臨?近。今?年初，我?第一次來?到這個海?邊風情小?鎮(zhèn)，領導?帶我熟悉?了項目地?塊的位置?和基本情?況，并且?對競品樓?盤進行市?場調查。?在領導的?關心和照?顧下，在?同事的支?持和幫助?下，更還?有案場經?理給我們?嘔心瀝血?每天加班?加點和細?心耐心的?培訓學習?。通過一?段日子的?磨礪我們?可以初步?進入銷售?，剛來時?的不安穩(wěn)?因素和急?躁心理已?逐漸平穩(wěn)?下來。?通過近一?年的工作?積累和摸?索，對于?未來的發(fā)?展方向也?有了一個?初步的規(guī)?劃，我個?人也漸漸?的認為適?合在這一?行業(yè)走下?去。以下?是我今年?做房地產?銷售的工?作總結。?今年總?的客戶接?待量算是?比較多，?但是成績?卻不容樂?觀。客戶?在觀望的?比較多，?當然同行?的競爭也?激烈。從?年初到現(xiàn)?在，各樓?盤也紛紛?的做各種?活動，開?盤、特價?房、首付?、買房送?奔馳、體?驗式營銷?等等。而?我們項目?也在售樓?處正式開?放?？蛻?對我們期?待很大，?但因開盤?時間在年?末，從售?樓處開放?到開盤間?隔太久，?客戶流失?很多。?經過領導?開會討論?，我們樓?盤決定下?鄉(xiāng)宣傳而?不再在售?樓部守株?待兔，到?達各個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)街道我?們發(fā)海報?介紹戶型?邀約客戶?到項目參?觀。近?一年我取?得了一些?成績，但?離要求有?很大的差?距，我將?不斷地總?結經驗，?加強學習?，更新觀?念，提高?各方面的?工作能力?。緊緊圍?繞公司的?中心工作?，以對工?作、對事?業(yè)高度負?責的態(tài)度?，腳踏實?地，盡職?盡責地做?好各項工?作。對待?新客戶，?要把我們?的優(yōu)勢、?賣點給客?戶講清楚?，讓客戶?覺得住在?我們這里?有面子、?物超所值?。因為未?來我們才?是中心。?在老客戶?的維護上?，及時向?老客戶告?知樓盤進?度、樓盤?質量、近?期區(qū)域規(guī)?劃等等，?要讓老客?戶有家的?感覺，花?錢花的舒?心，客戶?認可你，?才會向他?們的親朋?好友推薦?我們的房?子。讓客?戶成為我?們的銷售?員。目?前客戶觀?望的情欲?很大，要?讓客戶有?急迫的心?理。雖然?大的市場?行情不理?想，但是?我們可以?從自身的?項目上著?手。三期?商業(yè)配套?圍墻，重?點突出三?期的商業(yè)?，小一期?結頂后，?可以把樓?外立面和?部分園區(qū)?小景做出?來，讓客?戶來體驗?。今年?對我們來?說是一個?攻堅年，?如何把握?市場機遇?，了解客?戶需