2023市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?進(jìn)入安?信證券已?有一年了?，這段時(shí)?間自身在?各個(gè)方面?都有所提?高，主要?體現(xiàn)在：?1、對(duì)?證券行業(yè)?有了初步?了解。進(jìn)?入公司以?來(lái)，從熟?悉這個(gè)行?業(yè)到通過(guò)?資格考試?，對(duì)證券?這個(gè)行業(yè)?有了初步?的了解，?而駐點(diǎn)銀?行，通過(guò)?渠道營(yíng)銷(xiāo)?，對(duì)證券?業(yè)務(wù)又有?了較深的?理解，工?作中能解?決各種基?本問(wèn)題。?2、業(yè)?務(wù)開(kāi)拓能?力的提高?。在業(yè)務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?中，與客?戶(hù)的交談?和遇到的?不同問(wèn)題?，提高了?自己的溝?通能力和?應(yīng)變能力?;而對(duì)客?戶(hù)不定期?的回訪(fǎng)，?為其提供?全方位、?多角度的?服務(wù)，使?安信服務(wù)?真正的深?入人心。?3、工?作的責(zé)任?心和事業(yè)?心加強(qiáng)了?。對(duì)自己?經(jīng)手的每?一筆業(yè)務(wù)?，都認(rèn)真?對(duì)待，盡?量避免給?客戶(hù)和公?司帶來(lái)不?必要的麻?煩，辦事?效率力求?最快。?在業(yè)務(wù)營(yíng)?銷(xiāo)中，同?樣也發(fā)現(xiàn)?了一些問(wèn)?題和自己?的不足：?1、證?券知識(shí)還?須加深了?解，需不?斷學(xué)習(xí)。?2、在?與客戶(hù)關(guān)?系維護(hù)中?，溝通方?式還要逐?步加強(qiáng)。?3、專(zhuān)?業(yè)分析能?力及營(yíng)銷(xiāo)?能力還須?進(jìn)一步增?強(qiáng)。進(jìn)?入營(yíng)銷(xiāo)這?個(gè)行業(yè)，?業(yè)績(jī)是衡?量一個(gè)人?的價(jià)值所?在，前兩?個(gè)月的業(yè)?績(jī)表現(xiàn)不?佳，我重?新整理了?思路，在?余下僅有?的兩個(gè)月?里，我要?這樣做：?1、發(fā)?傳單。進(jìn)?入安信證?券我經(jīng)常?發(fā)傳單，?雖然發(fā)了?很多，效?果不是很?好，但覺(jué)?得還是可?行，大量?的傳單會(huì)?提高公司?的知名度?，下一步?還想適量?發(fā)些，堅(jiān)?持終會(huì)有?效果的。?2、有?效利用銀?行資源。?在銀行駐?點(diǎn)已有近?兩個(gè)月了?，業(yè)績(jī)十?分不理想?。招商銀?行很好的?服務(wù)有口?皆碑，許?多客戶(hù)慕?名而來(lái)，?如能利用?好這一資?源緊緊抓?住幾個(gè)潛?在客戶(hù)效?果是很好?的，但招?商銀行和?招商證券?很好的合?作關(guān)系和?相互間有?回扣的合?作方式使?我一直在?尋找突破?點(diǎn)，雖然?很有壓力?，但目前?與他們處?好關(guān)系也?是的辦法?。駐點(diǎn)客?戶(hù)經(jīng)理的?素質(zhì)直接?影響著公?司的形象?，所以我?一直在努?力的去做?。3、?充分利用?關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?。拉動(dòng)朋?友或朋友?介紹也是?一種很有?效的辦法?。通過(guò)朋?友介紹朋?友，讓想?炒股的客?戶(hù)選擇我?們安信來(lái)?開(kāi)戶(hù)，另?外，對(duì)于?已在其它?券商開(kāi)通?三方存管?業(yè)務(wù)的客?戶(hù)，向客?戶(hù)介紹我?公司的服?務(wù)理念及?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，努力將?客戶(hù)爭(zhēng)取?過(guò)來(lái)。?現(xiàn)在市場(chǎng)?波動(dòng)很大?，觀望的?人占多數(shù)?，同行間?競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)?分激烈，?為此，我?必須要不?斷的學(xué)習(xí)?，豐富自?己的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，為?客戶(hù)提供?全方位的?服務(wù)，要?想盡一切?辦法，盡?自己努力?來(lái)做。?2023?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?一個(gè)擁有?優(yōu)秀文化?的企業(yè)，?在今后的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，才可?能得以生?存和發(fā)展?，其資本?才可能不?斷增加，?而且成為?真正有價(jià)?值的資本?，否則，?再多的資?本也不過(guò)?是一堆廢?紙，因?yàn)?它會(huì)在今?后的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中逐?漸喪失。?一個(gè)月?的培訓(xùn)期?期已經(jīng)過(guò)?去了。這?段我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，給我留?下了精彩?而美好的?回憶。在?這段時(shí)間?里您們給?予了我足?夠的寬容?、支持和?幫助，讓?我充分感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)們海納?百川的胸?襟，在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)?成為冠華?天視的一?份子而驚?喜萬(wàn)分。?這段時(shí)?間，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，我通過(guò)?不懈努力?，各方面?均取得一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作情?況做如下?匯報(bào)：?懷著自己?美好的希?望和從零?開(kāi)始的心?態(tài)，開(kāi)始?了自己人?生的新征?程。我?雖工作多?年，但對(duì)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?管理、策?劃工作還?是知之甚?少，所以?非常感謝?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?給我們提?供了培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，讓我?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)有了更?深一層的?認(rèn)識(shí)，也?非常感謝?培訓(xùn)老師?毫無(wú)保留?的傾囊相?授的無(wú)私?精神。?正如古人?所說(shuō)桔生?淮南則為?桔，生于?淮北則為?枳，葉徒?相似，其?實(shí)味不同?。所以然?者何水土?異也。(?《晏子春?秋》)。?下面僅?就我參加?集團(tuán)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)?班學(xué)習(xí)后?，結(jié)合自?己的工作?實(shí)際和一?些思考，?談?wù)剬?duì)如?何搞活市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工?作的幾點(diǎn)?粗淺認(rèn)識(shí)?，以便共?同學(xué)習(xí)和?交流。?一、策劃?合理，準(zhǔn)?備充分，?把握商機(jī)?，不打無(wú)?準(zhǔn)備之仗?記得孫?子兵法里?講過(guò)多算?勝，少算?不勝。不?打無(wú)準(zhǔn)備?之仗，凡?事預(yù)則立?，不預(yù)則?廢。任何?一件重要?的事情，?都需要事?先作必要?的準(zhǔn)備和?周密的策?劃，以確?保能夠達(dá)?到目的。?銷(xiāo)售是一?項(xiàng)復(fù)雜的?工作，要?使得銷(xiāo)售?成功，它?需要銷(xiāo)售?人員做必?要的準(zhǔn)備?。準(zhǔn)備?工作的主?旨，就是?要做到胸?有成竹，?使下一步?接近客戶(hù)?的工作具?有較強(qiáng)的?針對(duì)性，?能夠有計(jì)?劃有步驟?地展開(kāi)，?避免失誤?，爭(zhēng)取主?動(dòng)高效地?完成銷(xiāo)售?。1、?物質(zhì)準(zhǔn)備?2、增?強(qiáng)自信，?對(duì)于銷(xiāo)售?人員取得?成功至關(guān)?重要。銷(xiāo)?售人員在?毫無(wú)準(zhǔn)備?的情況下?貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)?客戶(hù)，往?往因?yàn)榍?況不明、?底數(shù)不清?總擔(dān)心出?差錯(cuò)，造?成言詞模?棱兩可，?而客戶(hù)看?到這種對(duì)?推銷(xiāo)自己?的產(chǎn)品都?信心不足?的銷(xiāo)售人?員時(shí)，首?先會(huì)感到?擔(dān)心和失?望，進(jìn)而?不能信任?銷(xiāo)售人員?所推銷(xiāo)的?產(chǎn)品，當(dāng)?然更不會(huì)?接受。因?此，充分?的前期準(zhǔn)?備工作，?可以使銷(xiāo)?售人員底?氣十足，?充滿(mǎn)信心?，銷(xiāo)售起?來(lái)態(tài)度從?容不迫，?言語(yǔ)舉止?得當(dāng)，容?易取得客?戶(hù)信任。?3、銷(xiāo)?售人員要?做到知己?，才能提?高銷(xiāo)售的?成功率。?所謂的知?己就是需?要掌握自?己公司多?方面的生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)?、規(guī)模等?情況以及?自己負(fù)責(zé)?的產(chǎn)品的?性能、指?標(biāo)、價(jià)格?等知識(shí)。?對(duì)于客?戶(hù)來(lái)說(shuō)，?銷(xiāo)售人員?就是公司?。但事實(shí)?上銷(xiāo)售人?員只是代?表公司而?己。既然?銷(xiāo)售人員?代表著公?司，他就?應(yīng)該對(duì)企?業(yè)有一個(gè)?全面的了?解，包括?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?、經(jīng)營(yíng)方?針、歷史?業(yè)績(jī)、企?業(yè)及所銷(xiāo)?售產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)等等?。4、?掌握公司?服務(wù)的敏?捷度。需?采用運(yùn)送?方式送到?客戶(hù)手中?的產(chǎn)品，?客戶(hù)對(duì)公?司的服務(wù)?的敏捷度?要求就非?常高，客?戶(hù)所希望?的不僅是?送貨及時(shí)?，而且要?準(zhǔn)確無(wú)誤?，如果送?貨有差錯(cuò)?，就可能?影響公司?的形象，?甚至使客?戶(hù)憤然離?開(kāi)，使銷(xiāo)?售工作無(wú)?法進(jìn)行下?去。5?、銷(xiāo)售人?員必須熟?悉本公司?有關(guān)價(jià)格?、信用條?件、產(chǎn)品?運(yùn)送程序?以及在銷(xiāo)?售過(guò)程中?不可缺少?的其他任?何情報(bào)。?在銷(xiāo)售過(guò)?程中，公?司要有良?好的信用?條件，公?司必須守?信用、守?合同，產(chǎn)?品運(yùn)送必?須準(zhǔn)確、?及時(shí)，銷(xiāo)?售人員只?有熟知這?些知識(shí)，?才能在銷(xiāo)?售的過(guò)程?中及時(shí)地?利用優(yōu)惠?條件來(lái)吸?引客戶(hù)，?引發(fā)客戶(hù)?的購(gòu)買(mǎi)欲?。二、?尋找目標(biāo)?客戶(hù)來(lái)源?1、一?定要有核?心目標(biāo)。?目標(biāo)是?指導(dǎo)一切?行動(dòng)的根?本，我們?的問(wèn)題是?如何在銷(xiāo)?售工作中?設(shè)定一個(gè)?核心的目?標(biāo)。記得?銷(xiāo)售之神?喬吉拉德?曾說(shuō)過(guò)，?不管你所?遇見(jiàn)的是?怎樣的人?，你都必?須將他們?視為真的?想向你購(gòu)?買(mǎi)商品的?客戶(hù)，這?樣一種積?極的心態(tài)?，是你銷(xiāo)?售成功的?前提，我?初見(jiàn)一個(gè)?客人時(shí)，?我都認(rèn)定?他是我的?客戶(hù)，我?們就應(yīng)該?以這種信?念和精神?去尋找我?們身邊的?每一個(gè)可?能的客戶(hù)?，努力去?開(kāi)拓并占?領(lǐng)市場(chǎng)。?提高市場(chǎng)?占有率比?提高贏利?率意義更?為深遠(yuǎn)，?以提高市?場(chǎng)占有率?作為定價(jià)?的目標(biāo)，?以低價(jià)打?入市場(chǎng)，?開(kāi)拓銷(xiāo)路?，逐步占?領(lǐng)市場(chǎng)。?2、銷(xiāo)?售人員一?定要勤奮?。有句話(huà)?說(shuō)，只用?雙手工作?的是勞動(dòng)?者;而用?雙手、大?腦、心腦?和雙腿工?作的是銷(xiāo)?售人員。?為了獲得?的客戶(hù)，?更快速地?提升銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)，除?了精心維?護(hù)老客戶(hù)?，同時(shí)還?必須勤于?開(kāi)發(fā)新客?戶(hù)，時(shí)刻?注意市場(chǎng)?的變化和?客戶(hù)的最?新情況，?隨時(shí)做好?向客戶(hù)推?薦產(chǎn)品的?準(zhǔn)備。?銷(xiāo)售工作?是一項(xiàng)很?辛苦的工?作，有許?多困難和?挫折需要?克服，有?許多冷酷?的回絕需?要面對(duì)，?這就要求?銷(xiāo)售人員?必須具有?強(qiáng)烈的事?業(yè)心和高?度的責(zé)任?感把自己?看成是販?賣(mài)幸福的?人，有一?股勇于進(jìn)?取，積極?向上的勁?頭，既要?勤跑腿，?還要多張?嘴，只有?走進(jìn)千家?萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)?盡千言萬(wàn)?語(yǔ)，歷盡?千辛萬(wàn)苦?，想盡千?方百計(jì)，?最終會(huì)贏?得萬(wàn)紫千?紅。2?023市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）在?延續(xù)新世?紀(jì)初始_?___年?全國(guó)經(jīng)濟(jì)?復(fù)蘇的良?好開(kāi)端下?，我們進(jìn)?入了全面?迎接經(jīng)濟(jì)?全球化挑?戰(zhàn)的關(guān)鍵?年，隨著?我國(guó)加入?世界貿(mào)易?組織，我?市工業(yè)經(jīng)?濟(jì)在__?__年初?面臨十分?有利的形?勢(shì)，使我?們供電企?業(yè)也看到?了新的發(fā)?展。然而?，自__?__月份?開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)?____?個(gè)月的持?續(xù)干枯，?帶來(lái)倒送?電所造成?的高成本?電力成為?全社會(huì)的?共同負(fù)擔(dān)?，由于企?業(yè)無(wú)力承?受倒送電?電價(jià)，全?社會(huì)用電?急劇萎縮?、電費(fèi)回?收更加困?難，我們?供電企業(yè)?也受倒送?電讓利銷(xiāo)?售的影響?，經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)陷入了?新的困境?。為了確?保公司各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)，?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?下，緊緊?圍繞公司?總的指導(dǎo)?思想，以?實(shí)現(xiàn)最佳?經(jīng)濟(jì)效益?為中心，?針對(duì)電力?市場(chǎng)新形?勢(shì)、新困?難，積極?克難奮進(jìn)?、強(qiáng)化經(jīng)?營(yíng)管理;?半年來(lái)，?各項(xiàng)工作?在困境中?取得了一?定的突破?，下面就?半年來(lái)的?工作予以?總結(jié)匯報(bào)?。一、?樹(shù)立電力?營(yíng)銷(xiāo)觀念?、合理調(diào)?控市場(chǎng)，?努力優(yōu)化?電力消費(fèi)?環(huán)境。?自九八年?以來(lái)，我?公司售電?量大幅度?下滑，而?售電費(fèi)用?依然增長(zhǎng)?，強(qiáng)烈的?反差嚴(yán)重?影響了我?們企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益的?提高，如?何進(jìn)一步?發(fā)揮電力?先行的作?用、積極?增供擴(kuò)銷(xiāo)?，已經(jīng)成?為近年來(lái)?供電經(jīng)營(yíng)?工作的一?個(gè)主題。?____?年公司的?銷(xiāo)售電量?有了恢復(fù)?性增長(zhǎng)，?____?年我們滿(mǎn)?懷希望將?電量銷(xiāo)售?推向一個(gè)?新的歷史?新高，然?而倒送電?的出現(xiàn)使?我們的目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)變?的十分渺?茫。從_?___月?份開(kāi)始，?____?對(duì)我市用?電實(shí)行計(jì)?劃供應(yīng)，?連續(xù)四個(gè)?月將我市?供電限制?在165?0~__?__萬(wàn)K?WH，使?電力營(yíng)銷(xiāo)?工作陷入?一個(gè)狹窄?的“箱體?”內(nèi)：一?方面為了?能夠增加?售電量，?開(kāi)展讓利?銷(xiāo)售調(diào)動(dòng)?用戶(hù)用電?積極性，?促進(jìn)電力?銷(xiāo)售增長(zhǎng)?，另一方?面為了降?低購(gòu)電成?本，少購(gòu)?倒送電，?我們又盡?可能限制?電量銷(xiāo)售?在計(jì)劃電?量以?xún)?nèi)，?同時(shí)還必?須將倒送?電臨時(shí)電?價(jià)及時(shí)制?訂出臺(tái)、?倒送電電?量完全分?配到客戶(hù)?，以謀求?最佳經(jīng)濟(jì)?效益。面?對(duì)新的形?勢(shì)，我們?迅速轉(zhuǎn)變?觀念，增?強(qiáng)市場(chǎng)意?識(shí)，著重?從以下幾?個(gè)方面開(kāi)?展工作來(lái)?1、制?定適應(yīng)當(dāng)?前電力市?場(chǎng)的政策?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下，上?半年我們?開(kāi)展了讓?利銷(xiāo)售活?動(dòng)，與電?力客戶(hù)共?同承擔(dān)起?倒送電帶?來(lái)的經(jīng)濟(jì)?損失，以?保持電力?市場(chǎng)的后?續(xù)發(fā)展。?____?月份通過(guò)?政府價(jià)格?主管部門(mén)?核算,倒?送電臨時(shí)?銷(xiāo)售電價(jià)?應(yīng)為_(kāi)_?__元，?為了能夠?保持電力?客戶(hù)不停?產(chǎn)，至_?___月?我們對(duì)工?業(yè)企業(yè)開(kāi)?展讓利銷(xiāo)?售共2_?___.?____?萬(wàn)千瓦時(shí)?，此舉一?方面保證?了倒送電?期間電力?市場(chǎng)穩(wěn)定?，另一方?面樹(shù)立了?供電企業(yè)?為社會(huì)服?務(wù)的公益?企業(yè)形象?，為倒送?電結(jié)束銷(xiāo)?售增長(zhǎng)穩(wěn)?住了客戶(hù)?。上半?年，公司?處于內(nèi)困?外憂(yōu)的嚴(yán)?峻形勢(shì)下?，供電經(jīng)?營(yíng)工作遇?到了新的?前所未有?的困難。?一方面，?由于受到?國(guó)際經(jīng)濟(jì)?狀況的影?響，我市?的工業(yè)企?業(yè)生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)狀況不?景氣，然?工礦企業(yè)?電費(fèi)回收?的情況與?電力企業(yè)?的經(jīng)濟(jì)利?益息息相?關(guān)，在各?工礦企業(yè)?電能需求?下降，資?金難以回?收的情況?下，供電?企業(yè)的電?費(fèi)回收工?作受到嚴(yán)?重的影響?。另一方?面，因自?然條件影?響，我市?元至__?__月份?持續(xù)干旱?少雨，造?成電廠(chǎng)發(fā)?電量出力?不足，不?得不采取?壓減、限?制各類(lèi)電?力用戶(hù)的?用電量等?手段來(lái)保?證發(fā)電、?供電、用?電三個(gè)環(huán)?節(jié)的平衡?。為了保?證電力用?戶(hù)的利益?，滿(mǎn)足用?戶(hù)的用電?需求，在?電力嚴(yán)重?不足的情?況下，我?們采取購(gòu)?買(mǎi)倒送電?，這就使?售電成本?明顯提高?，電價(jià)的?上漲導(dǎo)致?了售電量?大幅度下?滑。直至?____?月底雨量?逐漸充足?，倒送電?結(jié)束，供?電經(jīng)營(yíng)工?作才逐步?恢復(fù)往日?的正常平?穩(wěn)狀態(tài)。?為了保?證完成年?初制定的?全年計(jì)劃?，營(yíng)銷(xiāo)人?員轉(zhuǎn)變觀?念，拓展?電力市場(chǎng)?，制定適?應(yīng)當(dāng)前市?場(chǎng)要求的?政策，充?分調(diào)動(dòng)廣?大電力用?戶(hù)的用電?積極性，?以?xún)?yōu)質(zhì)的?服務(wù)發(fā)展?新用戶(hù)。?通過(guò)以上?一些強(qiáng)有?力的措施?，元至_?___月?已實(shí)現(xiàn)售?電量__?__億K?WH，占?年計(jì)劃_?___%?。二、?圍繞效益?目標(biāo)加強(qiáng)?營(yíng)業(yè)管理?，促進(jìn)挖?潛堵漏。?實(shí)現(xiàn)最?佳經(jīng)濟(jì)效?益是市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)工作?的最高目?標(biāo)。而實(shí)?現(xiàn)效益的?途徑除了?確保供電?量外，更?重要在于?防竊堵漏?、挖潛增?收。倒?送電的到?來(lái)，使外?部經(jīng)營(yíng)環(huán)?境難以左?右，在這?種形勢(shì)下?我們通過(guò)?強(qiáng)化營(yíng)業(yè)?管理，著?力于向內(nèi)?挖潛，?一是切實(shí)?抓好計(jì)量?設(shè)備的校?驗(yàn)、使用?、技術(shù)更?新工作。?計(jì)量設(shè)備?的管理、?使用不僅?關(guān)系到我?們的線(xiàn)損?指標(biāo)，還?與我們企?業(yè)的效益?息息相關(guān)?。我們從?源頭把關(guān)?，嚴(yán)格控?制電能表?進(jìn)貨、檢?測(cè)、銷(xiāo)售?、使用范?圍、使用?標(biāo)準(zhǔn)的各?個(gè)環(huán)節(jié)和?渠道，確?保進(jìn)入電?網(wǎng)的計(jì)量?設(shè)備合格?率___?_%;其?次加強(qiáng)設(shè)?備動(dòng)態(tài)檢?測(cè)力度，?對(duì)各類(lèi)表?計(jì)進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)周檢，?對(duì)關(guān)口表?專(zhuān)柜表明?確責(zé)任、?落實(shí)到人?;上半年?由于調(diào)度?自動(dòng)化改?造連續(xù)引?起了幾起?計(jì)量回路?故障，均?被及時(shí)發(fā)?現(xiàn)更正，?避免了損?失，并且?查出了一?起重大營(yíng)?業(yè)事故，?追補(bǔ)電量?____?萬(wàn)kwh?，挽回?fù)p?失___?_萬(wàn)元。?此外，我?們積極引?用、推廣?PT二次?壓降補(bǔ)償?設(shè)備、全?電子電能?表等高科?技、新技?術(shù)計(jì)量裝?置。在上?半年內(nèi)勤?校表室共?校驗(yàn)表計(jì)?____?只，外勤?校驗(yàn)共校?驗(yàn)高壓表?計(jì)量箱_?___臺(tái)?組，站內(nèi)?開(kāi)關(guān)柜_?___臺(tái)?次。二?是深入持?久開(kāi)展用?電大普查?活動(dòng)，有?力打擊了?違章竊電?和違規(guī)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)。?上半年，?由于一期?網(wǎng)改工程?進(jìn)入最后?沖刺階段?，各供電?營(yíng)銷(xiāo)單位?無(wú)暇顧及?反竊堵漏?，用電檢?查大隊(duì)開(kāi)?展深入細(xì)?致的普查?，針對(duì)竊?電現(xiàn)象的?特點(diǎn)多次?采取夜間?突襲的形?式查堵漏?洞;此外?，還通過(guò)?普查活動(dòng)?全面清理?整頓電價(jià)?執(zhí)行，取?消了一些?不合理的?“優(yōu)惠”?政策。半?年來(lái)共普?查公用變?1111?4/臺(tái)次?，專(zhuān)用變?1113?7/臺(tái)次?，查處違?章用電、?竊電__?__起，?表計(jì)誤差?____?起，一般?營(yíng)業(yè)事故?____?起;共追?補(bǔ)電量1?3920?64kw?h，追補(bǔ)?電費(fèi)__?__萬(wàn)元?。三是?加強(qiáng)責(zé)任?制度管理?，提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?為了能夠?建立一支?精干高效?的用電管?理隊(duì)伍，?我們把各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)(線(xiàn)損?、度電單?價(jià)、綜合?回收率)?明確落實(shí)?到每個(gè)人?，制定了?嚴(yán)格的獎(jiǎng)?懲考核制?度、單線(xiàn)?、單臺(tái)配?變考核制?度，并要?求各公司?也切實(shí)對(duì)?營(yíng)抄員實(shí)?行“三定?”、“三?考”，不?定期對(duì)營(yíng)?抄隊(duì)伍進(jìn)?行嚴(yán)格考?核審查，?優(yōu)化營(yíng)抄?隊(duì)伍組合?。通過(guò)?各種有效?的措施，?截止__?__月底?，全局線(xiàn)?損控制在?____?%，比計(jì)?劃___?_%上升?____?%，售電?均價(jià)比計(jì)?劃上升_?___元?/KWH?。三、?樹(shù)立信心?，正視困?難，確保?電費(fèi)結(jié)零?四、實(shí)?施科技興?電戰(zhàn)略，?積極推廣?、運(yùn)用新?技術(shù)促進(jìn)?用電管理?手段面?對(duì)二十一?世紀(jì)高科?技時(shí)代的?到來(lái)，勞?動(dòng)密集型?的用電管?理手段已?十分落后?，其準(zhǔn)確?率、工作?效率都十?分低下，?并且隨著?人民用電?需求水平?提高，一?戶(hù)一表導(dǎo)?致業(yè)務(wù)量?呈幾何級(jí)?上升，面?對(duì)大量的?業(yè)務(wù)，落?后的手工?操作嚴(yán)重?制約著用?電管理水?平以及服?務(wù)質(zhì)量的?提高。為?了能給營(yíng)?銷(xiāo)管理工?作注入新?的活力，?上半年，?我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，?投入資金?五十余萬(wàn)?元，開(kāi)始?更新用電?信息計(jì)算?機(jī)管理系?統(tǒng)，首先?對(duì)城區(qū)用?電客戶(hù)率?先實(shí)行了?計(jì)算機(jī)用?電營(yíng)銷(xiāo)，?使電力營(yíng)?銷(xiāo)管理工?作邁入了?一個(gè)新的?時(shí)代。目?前，新的?用電營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)算機(jī)信?息系統(tǒng)正?在進(jìn)行調(diào)?試運(yùn)行，?隨著用電?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算?機(jī)信息系?統(tǒng)的運(yùn)行?逐步穩(wěn)定?，我們還?著力于擴(kuò)?大使用范?圍，為將?來(lái)全面實(shí)?施計(jì)算機(jī)?營(yíng)銷(xiāo)管理?，探索和?積累經(jīng)驗(yàn)?。五、?狠抓服務(wù)?建設(shè)，塑?造電力企?業(yè)新形象?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)部的每?一項(xiàng)業(yè)務(wù)?都涉及到?千家萬(wàn)戶(hù)?，是一扇?企業(yè)與社?會(huì)之間的?窗口，而?企業(yè)的發(fā)?展必須得?到社會(huì)的?認(rèn)可，所?以我們這?扇“窗口?”不僅反?映了部門(mén)?的形象，?更反映出?我們整個(gè)?企業(yè)的形?象。為了?提高營(yíng)業(yè)?員工素質(zhì)?，改善服?務(wù)質(zhì)量，?樹(shù)立良好?的電力企?業(yè)形象，?在上半年?，我們繼?續(xù)延續(xù)_?___年?開(kāi)展的“?電力市場(chǎng)?整頓和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年?”活動(dòng)，?實(shí)行服務(wù)?承諾，積?極引入先?進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)?體制，創(chuàng)?建客戶(hù)服?務(wù)中心，?實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范化服?務(wù)。特別?針對(duì)營(yíng)業(yè)?場(chǎng)所簡(jiǎn)陋?、營(yíng)業(yè)窗?口服務(wù)質(zhì)?量無(wú)標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)水?準(zhǔn)低的實(shí)?際，在城?區(qū)公司建?立了標(biāo)準(zhǔn)?化供電服?務(wù)中心，?改善了客?戶(hù)消費(fèi)環(huán)?境，并結(jié)?合國(guó)家電?力公司《?供電營(yíng)業(yè)?服務(wù)規(guī)范?》的推出?，對(duì)營(yíng)業(yè)?窗口的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了規(guī)范?統(tǒng)一，對(duì)?服務(wù)用語(yǔ)?嚴(yán)格要求?，引導(dǎo)服?務(wù)人員樹(shù)?立“用戶(hù)?就是__?__”的?觀念，加?強(qiáng)職業(yè)道?德教育，?使?fàn)I業(yè)員?工精神面?貌發(fā)生了?巨大的變?化，為樹(shù)?立良好的?企業(yè)形象?創(chuàng)造了先?決條件。?六、緊?抓農(nóng)電“?兩改一同?價(jià)”機(jī)遇?，深化農(nóng)?電改革?為了落實(shí)?國(guó)家制定?的“兩改?一同價(jià)”?政策，使?農(nóng)村電力?用戶(hù)真正?從網(wǎng)改中?得到實(shí)惠?，我局成?立了農(nóng)村?用電管理?辦公室，?農(nóng)電辦成?立半年來(lái)?，主要從?以下幾個(gè)?方面開(kāi)展?工作：?1、體改?同價(jià)進(jìn)一?步落實(shí)深?入2、?農(nóng)電價(jià)格?管理走向?規(guī)范網(wǎng)?改的最終?目的是實(shí)?現(xiàn)同網(wǎng)同?價(jià)，現(xiàn)在?我們對(duì)已?經(jīng)驗(yàn)收合?格的村組?、臺(tái)區(qū)按?《管理辦?法》將所?有用戶(hù)分?批收歸供?電部門(mén)管?理;對(duì)參?加網(wǎng)改還?未驗(yàn)收的?村組、臺(tái)?區(qū)，與村?組及村電?工簽定責(zé)?任書(shū)，堅(jiān)?決執(zhí)行農(nóng)?網(wǎng)過(guò)渡電?價(jià)的協(xié)議?;堅(jiān)決做?到“三公?開(kāi)”、“?四到戶(hù)”?、“五統(tǒng)?一”，并?進(jìn)行檢查?、落實(shí)，?使農(nóng)民從?網(wǎng)改工作?中得到真?正的實(shí)惠?，使農(nóng)村?電價(jià)管理?工作走向?規(guī)范。?(一)、?加強(qiáng)電費(fèi)?回收工作?力度，在?保持電費(fèi)?回收不下?滑。上?半年電費(fèi)?回收率完?成了__?__%，?呈現(xiàn)了一?個(gè)好的勢(shì)?頭，但形?勢(shì)不容樂(lè)?觀，__?__、_?___廠(chǎng)?IC預(yù)付?費(fèi)推廣被?迫中止和?____?旬結(jié)算被?迫取消，?每月隨時(shí)?可能造成?____?萬(wàn)元的新?增欠費(fèi)，?這種情況?只發(fā)生一?次就會(huì)使?全年電費(fèi)?回收下降?____?個(gè)百分點(diǎn)?，加之清?欠上年欠?費(fèi)任務(wù)仍?然十分艱?巨，累計(jì)?欠費(fèi)仍有?____?余萬(wàn)，因?此，在下?半年里電?費(fèi)回收工?作一定采?取一切措?施，力爭(zhēng)?回收率月?月達(dá)百。?第一、?要出良策?、找措施?，從市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)部到?各公司主?要領(lǐng)導(dǎo)親?自?huà)鞄洠?從組織形?式上保證?電費(fèi)回收?的正常進(jìn)?行，拿出?清收陳欠?電費(fèi)的有?效方法。?對(duì)月電費(fèi)?額在__?__元以?上的用戶(hù)?要親自掌?握回收動(dòng)?態(tài)。第?二、要采?取定期或?不定期的?辦法，制?定出每月?每周的電?費(fèi)追收、?短期目標(biāo)?、中期目?標(biāo)。第?三、根據(jù)?上半年電?費(fèi)回收任?務(wù)完成情?況制定切?實(shí)可行的?目標(biāo)，實(shí)?行工效掛?鉤，嚴(yán)格?獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?，確保每?月回收率?達(dá)到__?__%以?上，保住?上半年電?費(fèi)回收成?績(jī)不下滑?。第四?、加強(qiáng)營(yíng)?抄人員責(zé)?任心，推?廣“四勤?”、“四?多”原則?，隨時(shí)掌?握用戶(hù)用?電情況和?產(chǎn)品銷(xiāo)售?及資金運(yùn)?作狀況。?第五、?運(yùn)用法律?武器，打?擊有意拖?欠、賴(lài)帳?的典型用?戶(hù)，整頓?繳費(fèi)秩序?。(二?)大力加?強(qiáng)營(yíng)業(yè)管?理，開(kāi)展?挖潛堵漏?工作1?、全方位?進(jìn)行一次?電價(jià)清理?整頓，檢?查電價(jià)執(zhí)?行情況，?核查電價(jià)?變更情況?，并對(duì)實(shí)?行的優(yōu)惠?電價(jià)進(jìn)