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第11頁共11頁2023?部門主管?年終個人?工作總結(jié)?參考范文?___?_年歲末?將至,轉(zhuǎn)?眼間我在?公司工作?已經(jīng)__?__個月?了。十分?感激公司?給我這個?發(fā)展鍛煉?的平臺,?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí),?不斷的提?高,并能?較好的完?成各項工?作任務(wù)。?能遵章守?紀、團結(jié)?同事,始?終堅持嚴?謹認真的?工作態(tài)度?。發(fā)揚樂?于助人的?優(yōu)良作風(fēng)?,始終做?到老老實?實做人,?勤勤懇懇?做事。翻?看這六個?月的走過?的工作道?路,回憶?這忙碌充?實而又緊?張、愉快?的時光,?經(jīng)過不斷?的學(xué)習(xí),?以及公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫忙?,個人的?工作技能?也有了明?顯的提高?與發(fā)揮。?雖然工作?中還存在?著很多不?足之處,?但應(yīng)當(dāng)說?付出了不?少,也收?獲了很多?。現(xiàn)就_?___年?的工作情?景總結(jié)如?下:一?、努力完?成好各項?業(yè)務(wù)工作?___?_組織籌?備會議的?各項分管?工作,協(xié)?助部門經(jīng)?理調(diào)查、?選取會議?地點;會?議涉及的?各項文字?材料的準?備和整理?;發(fā)放會?議請柬和?收集回函?工作;會?議使用幻?燈片制作?;會議用?品采購以?及會場布?置準備工?作;會議?期間協(xié)助?組織協(xié)調(diào)?及會議攝?影工作。?2.會?后相關(guān)文?件材料修?訂整理工?作;第二?,養(yǎng)老年?審工作:?填寫各項?相關(guān)表格?及校對信?息;到養(yǎng)?老年審機?關(guān)了解關(guān)?于年審辦?理的最新?政策信息?。第三?,人事輔?助工作:?建立員工?電子信息?卡;新增?員工指紋?錄入;網(wǎng)?絡(luò)招聘工?作;員工?灶考核工?作;醫(yī)保?繳費工作?;月底考?勤輔助工?作;__?__節(jié)月?餅接收及?發(fā)放統(tǒng)計?工作。?第四,六?號院工作?:多次到?六號院進?行攝影、?攝像取證?;測量六?號院部分?建筑物面?積;繪制?六號院沿?街建筑物?平面圖;?整理、裝?訂六號院?照片等取?證材料。?第五,?監(jiān)控系統(tǒng)?維修維護?工作:協(xié)?助辦公室?對大樓監(jiān)?控系統(tǒng)進?行檢查,?對老舊的?監(jiān)控設(shè)備?進行更換?,對一些?死角新增?了監(jiān)控設(shè)?備,并對?監(jiān)控設(shè)備?及附件進?行市場采?價,研究?制定更換?及新增監(jiān)?控設(shè)備可?行性方案?。第六?,其他工?作:對公?司各部門?及駐電子?大樓財稅?服務(wù)部計?算機及網(wǎng)?絡(luò)故障進?行處理;?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?任務(wù)。?以上各項?工作都能?按期按量?較好的完?成,無論?是本職工?作、輔助?性工作還?是臨時性?任務(wù),我?都會盡心?盡力,給?每一項工?作都畫上?比較圓滿?的句號。?二、加?強學(xué)習(xí)提?高個人素?質(zhì)首先?,學(xué)習(xí)體?會公司企?業(yè)文化,?把敬業(yè)當(dāng)?成習(xí)慣,?把忠誠作?為信念,?誠信于企?業(yè),忠誠?于領(lǐng)導(dǎo)。?自覺加強?相關(guān)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?,提高修?養(yǎng)和業(yè)務(wù)?水平。認?真聽取領(lǐng)?導(dǎo)提出的?各項批評?意見,以?更好地促?進工作。?隨時關(guān)注?學(xué)習(xí)工作?相關(guān)的新?知識、新?形勢、新?技術(shù)。其?次,虛心?向身邊的?同事們請?教,多聽?多看多想?多做,努?力提升自?身各項業(yè)?務(wù)水平。?在這_?___個?月里,我?在工作和?學(xué)習(xí)中逐?步成長、?成熟,深?知自身還?有很多不?足,比如?工作本事?和創(chuàng)新意?識不足,?業(yè)務(wù)水平?和相關(guān)技?能還有待?提高。今?后我將努?力做到以?下幾點,?期望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對我進行?監(jiān)督和指?導(dǎo):1?、自覺加?強學(xué)習(xí),?學(xué)習(xí)理論?知識,學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識,學(xué)習(xí)?同事們的?優(yōu)點和長?處。2?、克服年?輕氣躁,?做到腳踏?實地,主?動去工作?,在實踐?中、在一?點一滴中?完善提高?自我。?3、繼續(xù)?提高自身?修養(yǎng),強?化工作意?識,努力?成為一名?優(yōu)秀的職?員。新?的一年有?新的氣象?,應(yīng)對新?的任務(wù)新?的壓力,?我也應(yīng)當(dāng)?以新的面?貌,更加?以進取主?動的態(tài)度?去迎接新?的挑戰(zhàn),?在本職工?作中發(fā)揮?更大的作?用,取得?更大的提?高。我相?信在我今?后的工作?中,我還?是會一向?不斷的努?力,不斷?的提高的?,人生路?還有很長?,奮斗的?時間也還?有很長,?我需要一?向不斷的?努力下去?,我相信?我在今后?的工作會?更加的努?力,我會?為公司的?發(fā)展做出?我最大的?貢獻!?2023?部門主管?年終個人?工作總結(jié)?參考范文?(二)?時光如水?,光陰似?箭,充滿?機遇與挑?戰(zhàn)的-_?___年?既將過去?,通過上?級領(lǐng)導(dǎo)的?幫助指導(dǎo)?,加之全?部十多名?同志注重?合作,注?重協(xié)調(diào),?在汗水和?智慧的投?入中,各?方面工作?取得了新?的成就,?有了新的?進步。看?到公司營?業(yè)額蒸蒸?日上,我?內(nèi)心感到?無比欣慰?和驕傲。?我想一個?人只有經(jīng)?過不斷努?力,不斷?奮斗,才?能克服自?身的缺點?,才能不?斷超越自?我,實現(xiàn)?理想和人?生的價值?。我是?于-__?__年_?___月?份到__?__公司?參加工作?的,今年?按照領(lǐng)導(dǎo)?分工主要?負責(zé)公司?的對外合?作及全區(qū)?經(jīng)營工作?的資費管?理與策劃?工作。一?年來,由?于有上級?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?幫助,有?全部職工?的大力支?持,再加?上自己的?不斷努力?,工作上?取得了一?定的成績?。對外合?作工作成?績明顯,?郵政合作?進一步擴?大,全年?完成郵政?發(fā)展任務(wù)?占公司總?發(fā)展任務(wù)?的___?_%以上?;新興業(yè)?務(wù)發(fā)展迅?速,管理?正規(guī),發(fā)?展用戶_?___戶?,網(wǎng)上通?話用戶比?例超過_?___%?,在省任?務(wù)發(fā)展中?進入前三?名。在工?作中我能?夠忠實履?行職責(zé),?不斷自查?、反省自?己,不斷?開拓進取?,把自己?全身心地?投入到各?項工作實?踐中???的感到,?自己能夠?勝任本職?工作,還?是稱職的?。現(xiàn)將-?____?年的主要?工作情況?述職如下?:一、?以提高自?身素質(zhì)為?突破口,?在不斷的?學(xué)習(xí)中掌?握干好工?作的基本?技能和知?識近一?年來,我?經(jīng)常把自?己放在公?司建設(shè)的?總體框架?中來反思?自己,審?視自己,?看自身能?力和素質(zhì)?的提高幅?度,能不?能適應(yīng)公?司發(fā)展的?需要、能?不能適應(yīng)?形勢任務(wù)?的需要,?能不能適?應(yīng)完成正?常工作的?需要。經(jīng)?常告誡自?己,要在?公司立得?住腳,不?辜負領(lǐng)導(dǎo)?的期望,?自身素質(zhì)?的強弱是?關(guān)鍵,自?己畢竟是?才來公司?幾年的大?學(xué)生,從?哪個角度?講都還是?處在起步?階段,必?須在工作?中不斷地?提高自己?。回顧?近一年來?的情況,?為了提高?自身能力?素質(zhì),上?讓領(lǐng)導(dǎo)放?心,下讓?顧客滿意?,我系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了?“管理學(xué)?”“客戶?關(guān)系學(xué)”?“客戶心?理學(xué)”“?移動通信?基本知識?”等學(xué)習(xí)?書目,全?面提高自?己,力爭?在語言表?達的能力?上有突破?,在協(xié)調(diào)?關(guān)系的能?力上有突?破,在組?織管理的?能力上有?突破,在?完成工作?的標準上?有突破。?通過學(xué)習(xí)?,感到既?開闊了眼?界,又豐?富了頭腦?,既學(xué)到?了知識,?更看到了?差距。在?不斷的學(xué)?習(xí)中提高?了自己的?能力素質(zhì)?,增強了?干好本職?工作的本?領(lǐng)。二?、以提高?工作效率?為根本,?在堅持原?則的基礎(chǔ)?上保證完?成工作的?標準和質(zhì)?量一年?來,由于?工作環(huán)境?變化較大?,迎來送?往的工作?比較多,?需要協(xié)調(diào)?、聯(lián)系的?工作也相?應(yīng)增多,?在工作中?,我注意?總結(jié)摸索?工作規(guī)律?,注意與?公司其他?部門建立?比較融洽?的關(guān)系,?以便于開?展工作。?作為公司?的綜合職?能部門,?我注意隨?時掌握各?部門的工?作動向,?掌握各個?縣市的工?作情況,?做到隨時?有事能夠?隨時處理?。作為市?場綜合部?的經(jīng)理,?對外合作?工作的主?管,接觸?的人和事?比較雜,?想要利用?個人關(guān)系?來辦違反?政策、違?反規(guī)定的?人也比較?多,但我?認為,要?想順利完?成工作,?提高工作?效率,就?必須堅持?原則,公?司的各項?規(guī)定要堅?決遵守,?違背政策?的事堅持?不做。只?有做到這?一點,才?能稱得上?是為公司?負責(zé),為?部門負責(zé)?,更是為?自己負責(zé)?,一年來?,也有不?少親屬、?朋友想通?過我為個?人辦理規(guī)?定以外的?業(yè)務(wù)關(guān)系?,我都能?堅持原則?,予以拒?絕,做到?了堅持原?則、秉公?辦事,不?讓親情、?感情、人?情滲透工?作,干擾?原則,雖?然這在一?定程度上?傷害了個?人感情,?影響了個?人關(guān)系,?但卻堅持?了正常的?工作程序?,保證了?工作正常?開展,減?少了不必?要的阻力?和壓力,?工作效率?也相應(yīng)提?高。三?、以強化?服務(wù)質(zhì)量?為目標,?在不斷更?新服務(wù)手?段中鞏固?老客戶,?吸納新客?源一年?中,由于?、等公司?加大了競?爭力度,?在鞏固老?客戶,吸?納新客戶?方面,公?司面臨著?巨大的挑?戰(zhàn),為了?保證公司?各項業(yè)務(wù)?的不斷發(fā)?展,在鞏?固中有所?提高,有?所進步,?我注意研?究市場動?向,及時?向公司提?出合理化?建議,通?過不斷改?進、更新?服務(wù)手段?來鞏固公?司客戶群?體。如針?對消費群?體的不同?,建議公?司采取重?點攻擊的?手段,加?強了對綏?芬河市的?業(yè)務(wù)服務(wù)?,效益額?明顯提高?。為進一?步吸納新?的客戶群?體,及時?應(yīng)對小靈?通的開通?,針對市?區(qū)學(xué)校較?多,生源?較廣的情?況,建議?推出了卡?,降低費?,收到了?較好的效?果。在受?領(lǐng)了省發(fā)?展用戶指?標后,我?們采取主?動出擊、?宣傳造勢?的方法,?超額完成?了指標任?務(wù),在全?省任務(wù)發(fā)?展中排在?了前列。?此外,結(jié)?合多年從?事服務(wù)工?作的實際?,年初以?來,我強?調(diào)本部門?在開展工?作中要“?動真情,?講實理,?辦實事”?,堅持用?“真心”?“愛心”?和“恒心?”來做好?廣大客戶?的服務(wù)工?作,為客?戶進行親?情服務(wù)。?一年來,?我們綜合?部做到了?熱情接待?、細心答?詢、主動?服務(wù)、全?程跟蹤,?在客戶心?目中留下?了周到、?熱情的好?印象,也?為公司在?外樹立了?良好的形?象。四?、以樹立?良好形象?為牽引,?在堅持行?為影響、?示范引路?的前提下?激發(fā)部屬?工作熱情?俗話說?:“喊破?嗓子,不?如做出樣?子”,作?為一個部?門副職,?如果在臺?上說的是?一套,在?臺下做的?又是一套?,就會對?下屬造成?非常不好?的影響,?因此,在?日常工作?中,我非?常注重自?身的形象?,要求部?屬做到的?,我自己?首先堅決?做到,要?求部屬不?做的,我?帶頭不去?違犯。在?各項工作?中,我做?到了加班?加點第一?個到位,?集中學(xué)習(xí)?第一個到?場,急難?任務(wù)第一?個先上,?在部屬心?目中樹立?了善于吃?苦,勤奮?工作良好?的形象。?古人講,?“業(yè)精于?勤荒于嬉?,形成于?思毀于惰?”。提高?完善自我?離不開勤?,工作出?成績也離?不開勤,?作為一個?部門的副?職,完成?本職工作?更要勤字?當(dāng)先,做?到眼勤、?腿勤、手?勤、嘴勤?,對待工?作要有廢?寢忘食的?精神,當(dāng)?天的事當(dāng)?天辦,保?證案無積?卷,事不?過夜。一?年來,重?大節(jié)假日?我基本沒?有休息,?帶頭帶領(lǐng)?部里人員?在各大場?所進行各?項業(yè)務(wù)宣?傳,平時?經(jīng)常加班?加點到深?夜,雖然?累是累點?,但看到?公司的營?業(yè)額大幅?度增長,?心中還是?感到非常?欣慰。在?日常工作?,生活中?,我非常?注意關(guān)心?、幫助部?里的職工?,有話講?在明處,?有事提上?桌面,不?搞當(dāng)面一?套,背后?一套,并?主動幫助?他們解決?實際生活?困難,使?大家心里?話愿意和?我講,困?難事愿意?找我辦,?有效的保?證了全部?人員思想?穩(wěn)定,形?成了一盤?棋局面。?大家什么?事都能以?公司利益?為重,以?部門利益?為重,講?團結(jié),講?協(xié)作,出?色的完成?了各項工?作任務(wù)。?存在的?問題及下?步打算?回顧一年?來的工作?,對照職?責(zé),認為?自己還是?稱職的。?雖然在一?年的工作?中我取得?了一定的?成績,但?也存在著?不足。首?先,在工?作中由于?年齡較輕?,工作方?法過于簡?單;在一?些問題的?處理上顯?得還不夠?冷靜。其?次,在業(yè)?務(wù)理論水?平和組織?管理能力?上還有待?于進一步?提高。再?次,自己?在綜合素?質(zhì)上距公?司要求還?相差甚遠?。這些不?足,有待?于在下步?工作中加?以改進和?克服。?在下一步?的工作中?,我要虛?心向其它?同志學(xué)習(xí)?工作和管?理經(jīng)驗,?借鑒好的?工作方法?,努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)理?論知識,?不斷提高?自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?管理水平?。使自己?的全面素?質(zhì)再有一?個新的提?高。要進?一步強化?敬業(yè)精神?,增強責(zé)?任意識,?提高完成?工作的標?準。2?023部?門主管年?終個人工?作總結(jié)參?考范文(?三)古?語說:“?得道者得?天下?!?道,即民?心。《三?國演義》?中諸葛亮?費盡周折?,七擒七?放孟獲,?攻的就是?民心。諸?葛亮通過?這種特別?的方式,?有效的向?當(dāng)?shù)厝苏?示了蜀國?的強大,?仁義,贏?得了一片?民心及該?地區(qū)的穩(wěn)?定。我們?在平日的?管理工作?中,不妨?多借鑒古?人的方法?,那就是?如何有效?地和“人?民”溝通?。在這半?年的管理?工作中積?累了一些?小經(jīng)驗,?只是自己?所悟,不?免有不盡?意之處,?望各位能?指正,以?求進步。?一、通?過例會,?招聘時的?面試,平?日的溝通?等方式,?讓員工了?解公司的?情況,辦?事處的情?況。對?于新來的?員工必須?在上崗前?清楚的告?訴她:?1、公司?的規(guī)模、?企業(yè)文化?(關(guān)鍵的?理念)、?優(yōu)勢、遠?景。2?、公司的?紀律、薪?金制度。?薪金制度?應(yīng)清楚地?解釋,對?某些員工?多犯的條?款應(yīng)重點?解釋,反?復(fù)強調(diào)。?3、辦?事處的情?況,包括?辦事處的?人事設(shè)置?,在當(dāng)?shù)?的位置。?新來的員?工,主管?還必須將?其要去上?班的商場?的情況告?訴她,并?對其勝任?這份工作?的能力表?示信心,?告訴其上?班將面臨?的問題。?開始可能?上不了手?但要有耐?心,并對?其進行崗?前的效能?培訓(xùn),包?括:現(xiàn)場?簡單的產(chǎn)?品知識培?訓(xùn),技巧?培訓(xùn),要?求簡單易?懂。在該?員工上班?后三天,?主管必須?到現(xiàn)場看?望或電話?聯(lián)系,了?解其心態(tài)?,銷售情?況,并根?據(jù)情況作?出指導(dǎo),?激勵,讓?其得以進?步,逐漸?勝任工作?。4、?平時通過?文化墻、?例會,平?日的溝通?方式,讓?員工了解?公司的最?近動態(tài),?辦事處的?動態(tài),及?各辦事處?的優(yōu)秀人?員,先進?事跡等。?讓員工覺?得有歸屬?感,有榜?樣學(xué)習(xí)。?二、建?立與員工?之間的任?信關(guān)系,?樹立你的?權(quán)威。?能不能與?員工之間?建立信任?關(guān)系,決?定了我們?能否與員?工溝通到?位順暢。?一個主管?沒有權(quán)威?,那就沒?有人跟隨?,就是說?你下達的?命令沒有?人執(zhí)行,?等于“光?桿子司令?”。而權(quán)?威要建立?在員工對?你信任的?基礎(chǔ)上,?所以主管?要注意以?下幾方面?:1、?言出必行?。如不能?做到必須?及時解釋?或道歉。?2、獎?罰公平,?獎有理,?罰有因。?在紀律方?面不能有?特例,更?沒有私情?。我不提?倡對一些?表現(xiàn)出色?者實行特?例,這樣?會傷害紀?律的嚴明?和主管的?權(quán)威,傷?害整個團?隊的感情?,除非你?只想要一?個孤膽英?雄而非一?個高效的?團隊。對?于處罰也?不能搞一?刀切,或?簡單的罰?款了事,?必須根據(jù)?員工對錯?誤的認識?程度及態(tài)?度來決定?,并且讓?員工清楚?地知道,?為什么受?到懲罰。?3、公?開表揚你?的員工,?及時肯定?員工的進?步。4?、盡量不?要指責(zé)你?的員工。?一個在批?評中的人?,心情會?很暗淡的?。帶著暗?淡的心情?上班,會?有
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