消費(fèi)者對物流選擇的偏好程度

市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)消費(fèi)者對物流選擇的偏好程度09國貿(mào)2班 李霞611009219一、 明確調(diào)研與預(yù)測問題，確定調(diào)研與預(yù)測目標(biāo)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和C2C平臺的日益成熟，網(wǎng)上購物的人群越來越多，而物流也成為網(wǎng)購者最關(guān)心的問題。為了了解消費(fèi)者對快遞的消費(fèi)情況，同時(shí)促使快遞公司更好的為廣大客戶服務(wù)，特進(jìn)行此次調(diào)查。二、 確定所需的信息資料初步了解各物流公司的市場現(xiàn)狀收集樣本市場物流公司的分布、服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量了解樣本市場消費(fèi)者對物流的需求層次、品牌認(rèn)知程度了解樣本市場消費(fèi)者的消費(fèi)水平與習(xí)慣、男女比例等因素三、 確定資料來源采用問卷調(diào)查方法收集第一手資料在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充四、 確定調(diào)研與預(yù)測對象調(diào)查對象：南京中醫(yī)藥大學(xué)在校學(xué)生樣本分析：擬調(diào)查60份紙質(zhì)樣本五、 確定資料收集的方法上網(wǎng)搜索各物流公司的基本情況問卷調(diào)查法六、 設(shè)計(jì)和預(yù)試調(diào)查表見附表七、 確定測量程序和技術(shù)采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式。向同學(xué)發(fā)放調(diào)查表了解學(xué)生關(guān)于網(wǎng)購物流選擇的基本情形和情況，對所取樣本進(jìn)行問卷調(diào)查八、確定資料處理計(jì)劃定性資料（文字）和定量資料（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）相結(jié)合，書面形式和電子文檔形式遞交問卷審核并登記，制表并統(tǒng)計(jì)分析對合格的問卷進(jìn)行錄入，用spss和excel軟件進(jìn)行分析，得出可供分析的數(shù)據(jù)對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行人工分析，生成圖表以及分析預(yù)測報(bào)告文字報(bào)告形成演示文檔九、調(diào)研與預(yù)測力量的組織和配備撰寫調(diào)研方案：李霞設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：李霞實(shí)地問卷調(diào)查：李霞調(diào)查資料整理：李霞調(diào)查資料分析：李霞撰寫調(diào)查報(bào)告：李霞十、時(shí)間規(guī)劃和預(yù)算（一） 時(shí)間規(guī)劃調(diào)查方案撰寫階段2012.11.01——2012.11.04調(diào)查階段2012.11.05——2012.11.11資料整理2012.11.12——2012.11.16數(shù)據(jù)分析2012.11.17——2012.11.23撰寫報(bào)告2012.11.24——2012.11.30（二） 預(yù)算問卷調(diào)查的打印費(fèi)：2頁*0.2元+2頁*0.1元*60份=12.4元十一、附件物流渠道選擇調(diào)查問卷您好，這是一份關(guān)于物流渠道選擇的調(diào)查問卷，希望能占用你兩分鐘時(shí)間幫忙填一下，非常感謝！1.您的性別：（）A男B女2.您所在的年級是：（）A大一B大二C大三D大四3.您經(jīng)常在網(wǎng)上購物嗎？（）A經(jīng)常B有時(shí)C很少4.您一般在網(wǎng)上購物的頻率為：（）A每天B一周一次C一月一次D不定期您一般最有可能在什么情況下使用到快遞公司等其他物流渠道？（）［多選］A網(wǎng)絡(luò)購物后B寄送明信片等小物件C寄送貴重物品D收貨方時(shí)間緊迫E沒有固定原因，看情況F其他在物品保證能安全無損的寄達(dá)目的地的前提下，您更加看重下列哪項(xiàng)服務(wù)？（）A時(shí)間最短 B價(jià)格最便宜 C寄送地點(diǎn)最方便D收貨地點(diǎn)最方便 E服務(wù)最全面到位如果有一些小的快遞公司在您住址附近有更加方便的寄出地點(diǎn)，您會選擇嗎？（）A會 B不會 C不確定如果是同城寄送，一般而言您所能接受的寄送時(shí)間最長為多久？（）A1天 B2天 C3天 D更長如果是不同城市寄送，一般而言您所能接受的寄送時(shí)間最長為多久？（）A3天 B4天 C5天 D更長一般而言您所能接受的寄送費(fèi)用為多少？（）A5-7元 B8-10元 C10-15元 D 更高相對一些大的快遞公司而言，一些小的快遞公司速度會慢一點(diǎn)，但是費(fèi)用也相對更加便宜，您會選擇這些小公司嗎？（）A會 B不會11.1為什么依然不會選擇小公司？（）A信用得不到保障 B更加注重速度C對公司不了解 D不在乎那相差的一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用一般情況下您對自己感興趣的事物會通過什么渠道去收集它的相關(guān)信息？（）A網(wǎng)絡(luò) B電視廣告 C雜志、報(bào)刊 D朋友、同學(xué)、家人介紹13,您覺得自己對目前國內(nèi)的物流公司行情了解多嗎？（）A非常了解 B比較了解 C不是很了解 D一點(diǎn)也不了解14.您覺得平時(shí)快遞公司、物流公司的服務(wù)有什么不足？（）［多選］A收費(fèi)太高B速度還不夠