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文檔簡介

第7頁共7頁物業(yè)20?23個(gè)人?總結(jié)回?首即將過?去的__?__年,?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份,?帶著樸實(shí)?的情緒回?到了裕峰?。開始了?一段新環(huán)?境的里程?,工作資?料包裹著?熟悉的和?未知的,?鞭策著我?需要付出?更多的發(fā)?奮去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?幾個(gè)月一?瞬間過去?了,工作?在有條不?絮的進(jìn)行?著。歲末?,每個(gè)人?都就應(yīng)梳?理過去、?籌劃未來?。此刻,?就將自己?一年來的?工作總結(jié)?如下:?一、物業(yè)?服務(wù)工作?物業(yè)工?作主要有?新業(yè)主一?切辦理入?住事宜、?日常報(bào)修?、投訴處?理、收費(fèi)?、基本設(shè)?施、設(shè)備?維護(hù),環(huán)?境衛(wèi)生、?害蟲的消?殺;有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?有上級(jí)部?門檢查等?。催繳管?理費(fèi)及小?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備問?題項(xiàng)目的?整改時(shí)管?理處__?__年度?的主要工?作。結(jié)合?實(shí)際,在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳方法?的基礎(chǔ)上?,經(jīng)過與?物業(yè)公司?各部門的?同事通力?合作下,?一部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二、辦?公室的工?作辦公?室工作對(duì)?于我來說?也是個(gè)工?作領(lǐng)域,?工作千頭?萬緒,應(yīng)?對(duì)繁雜瑣?碎的超多?事務(wù)性工?作,需要?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?,注意加?快工作節(jié)?奏;提高?工作效率?。主要做?好以下兩?方面的工?作:一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄,我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印,?根據(jù)工作?的需要,?制作表格?文檔,草?擬報(bào)表等?。二十檔?案管理工?作。到管?理處后,?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?,我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法,將檔?案進(jìn)行分?類存檔,?并做好收?發(fā)文登記?處理。?三、細(xì)致?做好管理?處財(cái)務(wù)工?作四、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?抓好園區(qū)?的綠化維?護(hù)。當(dāng)?前缺少綠?化工人,?正值冬季?,園區(qū)綠?化形勢比?較嚴(yán)峻,?主要做到?以下兩方?面的工作?:一是?搞好園區(qū)?綠化及設(shè)?施的日常?維護(hù)。?二是對(duì)路?面和各個(gè)?角落的及?時(shí)清掃和?積雪的消?除,做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?物業(yè)2?023個(gè)?人總結(jié)(?二)一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報(bào)修,?投訴處理?,收費(fèi),?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù),環(huán)境?衛(wèi)生,蚊?蟲、老鼠?的消殺;?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn),上級(jí)?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作,?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個(gè)部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對(duì)我來?說是一個(gè)?全新的領(lǐng)?域,工作?千頭萬緒?,有書文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?,需自我?強(qiáng)化工作?意識(shí),注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù),?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度、避?免疏漏和?差錯(cuò)。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度,敬?業(yè)愛崗,?創(chuàng)造性地?開展工作?,取得一?定效果,?但也存在?一些問題?和不足,?主要表現(xiàn)?在:第?一,物業(yè)?管理員工?作對(duì)我而?言是一個(gè)?新崗位;?許多工作?都要邊干?邊摸索,?以致工作?起來不能?游刃有余?,工作效?率有待進(jìn)?一步提高?。第二?,有些工?作還不夠?過細(xì),一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?。第三?,向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進(jìn)一步?提高。?第四,和?部門領(lǐng)導(dǎo)?及公司員?工間的溝?通有待加?強(qiáng)。四?、努力的?方向第?一,加強(qiáng)?學(xué)習(xí),拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)物業(yè)法?律法規(guī)的?知識(shí)。?第二,本?著實(shí)事求?是的原則?,注重公?司各部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通;?有效形成?團(tuán)結(jié)一致?,群策群?力的氛圍?。第三?,向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步,無以?至千里;?不積小流?,無以成?江海?!?____?,收獲了?成功,經(jīng)?歷了困難?,感受了?啟迪;_?___我?會(huì)一如既?往,載著?百倍的信?心和努力?駛向新的?一年。?最后預(yù)祝?____?物業(yè)公司?日益壯大?,祝全體?同事工作?順利,平?安幸福!?物業(yè)2?023個(gè)?人總結(jié)(?三)自?____?年___?_月份調(diào)?入___?_物業(yè)管?理處以來?,我努力?適應(yīng)本單?位新的工?作環(huán)境和?工作崗位?,虛心學(xué)?習(xí),埋頭?工作,履?行職責(zé),?自我感覺?已經(jīng)較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù),下?面將任職?來的工作?情況總結(jié)?匯報(bào)如下?:一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí),努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作,對(duì)?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解,為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?,我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,虛心求?教釋惑,?不斷理清?工作思路?,總結(jié)工?作方法,?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?,干中學(xué)?、學(xué)中干?,不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引,?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高,通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?,較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?,問書本?、問同事?,不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下,從?不會(huì)到會(huì)?,從不熟?悉到熟悉?,我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況,?找到了切?入點(diǎn),把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?,認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財(cái)務(wù)?工作。自?接手__?__管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來,我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿,?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系,嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度,做好?每一筆賬?,確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于?每一筆進(jìn)?出賬,我?都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類?規(guī)則,分?門別類記?錄在案,?登記造冊(cè)?。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)發(fā)?票、賬單?,搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)制?度,我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況,?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?,按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬,沒有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?情況。三?是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合_?___的?實(shí)際,在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?,我認(rèn)真?搞好區(qū)分?,按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi),?定期予以?收繳、催?收,__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?,我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?,積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財(cái)。特?別在經(jīng)常?性開支方?面,嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān),防止?鋪張浪費(fèi)?,同時(shí)提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動(dòng)地搞?好文案管?理。半年?來,我主?要從事辦?公室的工?作,__?__的文?案管理上?手比較快?,主要做?好了以下?____?個(gè)方面的?工作:一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄,?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?,根據(jù)工?作需要,?制作表格?文檔,草?擬報(bào)表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后,?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作,我?采取平時(shí)?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法,?將檔案進(jìn)?行分類存?檔,并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的,對(duì)?我來講,?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?,由于缺?乏專業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn),當(dāng)?前又缺少?綠化工人?,正值冬?季,小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?:一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?____?工作半年?來,完成?了一些工?作,取得?了一定成?績,總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲:?(一)?只有擺正?自己的位?置,下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù),?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?。(二?)只有主?動(dòng)融入集?體,處理?好各方面?的關(guān)系,?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?。(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度,?認(rèn)真理財(cái)?管賬,才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?。(四?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí),加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?,才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少,缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn),?____?年的工作?存在以下?不足:?(一)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?,特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)。(?二)食堂?伙食開銷?較大,宏?觀上把握?容易,微?觀上控制?困難。?(三)綠?化工作形?勢嚴(yán)峻,?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫。?五、下步?的打算?針對(duì)__?__年工

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