白酒業(yè)務員年終工作總結素材格式范本（2篇）

第5頁共5頁白酒業(yè)務?員年終工?作總結素?材格式范?本轉眼?間，__?__已成?為歷史，?但我們仍?然記得去?年激烈的?競爭。天?氣雖不是?特別的嚴?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會到__?__閥門?行業(yè)將會?又是一個?大較場，?競爭將更?加白熱化?。市場總?監(jiān)、銷售?經理、區(qū)?域經理，?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場，大?家已經真?的地感受?到市場的?殘酷，坐?以只能待?毖?？偨Y?是為了來?年揚長避?短，對自?己有個全?面的認識?。一、?任務完成?情況今?年實際完?成銷售量?為___?_萬，其?中一車間?球閥__?__萬，?蝶閥__?__萬，?其他__?__萬，?基本完成?年初既定?目標。?球閥常規(guī)?產品比去?年有所下?降，偏心?半球增長?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長?;但蝶閥?銷售不夠?理想（計?劃是在_?___萬?左右），?大口徑蝶?閥（DN?1000?以上）銷?售量很少?，軟密封?蝶閥有少?量增幅。?總的說?來是銷售?量正常，?OEM增?長較快，?但公司自?身產品增?長不夠理?想，“雙?達”品牌?增長也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對于我們?生產銷售?型企業(yè)來?說，質量?和服務就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質量?狀況：質?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如客?戶的球閥?，客戶的?蝶閥等，?發(fā)生的質?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯，?發(fā)貨時手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個產品?的質量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時?：生產周?期計劃不?準，生產?調度不當?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關于?運費問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如、?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價?。5、?技術支持?問題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解、等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報價問?題：因公?司內部價?格體系不?完整，所?以不同的?客戶等級?無法體現?，老客戶?、大客戶?體會不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題經?過近兩年?的磨合，?銷售部已?經融合成?一支精干?、團結、?上進的隊?伍。團隊?有分工，?有合作，?人員之間?溝通順利?，相處融?洽;銷售?人員已掌?握了一定?的銷售技?巧，并增?強了為客?戶服務的?思想;業(yè)?務比較熟?練，都能?獨當一面?，而且工?作中的問?題善于總?結、歸納?，找到合?理的解決?方法，在?這方面做?得尤其突?出。各相?關部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導致心理?不平衡。?2、組?織紀律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現?象時有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個?部門，公?司應該有?適當的考?勤制度，?有不良現?象發(fā)生時?不應該僅?有部門領?導管理，?而且公司?領導要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當做?一件單純?任務，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機會丟?失，造成?勞動浪費?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應定?時提供報?表，告知?庫存狀況?以便及時?準備貨品?和告知客?戶具體生?產周期。?白酒業(yè)?務員年終?工作總結?素材格式?范本（二?）一轉?眼已經在?公司工作?了將近_?___個?多月了，?在這新年?來臨之際?，回想自?己半年所?走過的路?，所經歷?的事情，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?只是多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。?在公司的?這半年多?時間里，?我從一個?對產品知?識一無所?知的新人?轉變成了?一個能夠?獨立操作?業(yè)務的員?工。不過?話說回來?，我不知?道在寫這?份年終總?結時是以?一名翻譯?員的身份?或者說是?業(yè)務員的?身份來進?行闡述。?以下是對?自己在這?半年多的?時間里所?做的事情?的總結。?進入一?個新的行?業(yè)，任何?一個人都?應該熟悉?該行業(yè)的?知識。就?比如說對?于音響的?制作過程?：模具車?間（__?__樓）?-注塑車?間（__?__樓）?-噴漆車?間（__?__樓）?-金音成?品車間（?____?樓），音?響的構成?：音響殼?體、喇叭?、高音頭?、功放、?吸音棉、?鐵網等。?這些還是?有所了解?了，但是?對于音響?的具體內?部參數至?今還是不?太清楚。?應該在今?后的日子?里不斷的?學習，積?累，與時?俱進。?在工作中?，我可以?說，我并?沒有虛度?，過分浪?費上班的?時間（曾?有一段時?間在上班?期間聊m?sn，之?后在得到?提醒后有?做自我檢?討）。在?經過時間?的洗禮之?后，我相?信自己會?做得更好?，因為有?俗話說：?只有經歷?才能夠成?長。在這?個世界上?完美的事?情少之又?少，每個?人都有自?己的優(yōu)缺?點。只有?在時間的?流逝中將?自己的缺?點慢慢的?糾正過來?，不斷的?進行總結?與改進，?提高自身?素質。?自我剖析?：從目前?的狀況來?看，我還?不是屬于?一名成熟?的業(yè)務員?，或者說?我只是一?個剛剛入?門的業(yè)務?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達能?力不夠突?出。根源?：沒有突?破自身的?缺點，臉?皮不夠厚?（因為作?為一名業(yè)?務員，大?家普遍認?為就是要?學會對于?自己的新?老客戶緊?追不舍）?，心理素?質還不是?很過關，?還遠遠沒?有發(fā)掘出?自身的潛?能，個性?中的一個?飛躍。?在我的內?心中，我?一直都希?望自己能?夠成為一?名優(yōu)秀的?業(yè)務員，?因為不管?怎么說我?也是學習?了___?_年的外?貿知識，?掌握了一?定的理論?基礎，而?且，我，?喜歡這份?職業(yè)，這?股動力，?這份信念?一直都在