信用卡審批人員工作總結(jié)

信用卡審批人員的工作總結(jié)

篇一：客戶(hù)經(jīng)理信用卡營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結(jié)

8月份我初為支行營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理，一切都是那么陌生，對(duì)陌生人的羞澀也是難以避免的。但迫于崗位職責(zé)，我也只有硬著頭皮出去作信用卡營(yíng)銷(xiāo)。出門(mén)的路途可謂真是“兇險(xiǎn)”，也讓我充分體會(huì)到了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的艱辛和無(wú)奈。每每來(lái)到一個(gè)店鋪或者客戶(hù)面前，我的心總是撲通撲通的跳個(gè)不停，生怕被人拒絕。被人拒絕的那種尷尬我相信一定是每個(gè)人都不愿體會(huì)的?；蛟S是麻木了，也或許是嘗到了成功的喜悅，漸漸的我也開(kāi)始習(xí)慣客戶(hù)經(jīng)理的這種身份。漸入佳態(tài)的我也開(kāi)始積極拓展信用卡、商易通等各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在各類(lèi)業(yè)務(wù)中，我的信用卡營(yíng)銷(xiāo)也許是相對(duì)比較好的，8月份至今我已先后完成了60張的信用卡進(jìn)件。在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我簡(jiǎn)單地談一下我的體會(huì)。我行的信用卡具有終身免年費(fèi)、還款方便等優(yōu)勢(shì)。在信用卡營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，客戶(hù)往往會(huì)問(wèn)很多關(guān)于信用卡的一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，如果你回答支支吾吾，客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)或者是這個(gè)信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿辦卡了。因此在信用卡營(yíng)銷(xiāo)前，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行信用卡的基本知識(shí)就顯得比較重要。信用卡營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)簡(jiǎn)單方式便是以團(tuán)辦形式進(jìn)件，但我行信用卡審批比較嚴(yán)格，因此選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也就成為信用卡營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要課題。在選擇某一單位的時(shí)候，對(duì)其單位要進(jìn)行全方面的了解。這樣對(duì)于信用卡的成功發(fā)卡有著十分這樣的作用。

篇二：信用卡中心工作總結(jié)

信用卡中心工作總結(jié)

工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

一是明確市場(chǎng)定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員