智慧博物館建設(shè)規(guī)范

智慧博物館建設(shè)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了智慧博物館建設(shè)的體系架構(gòu)和智慧保護、智慧管理、智慧服務等相關(guān)要求。本文件適用于智慧博物館的建設(shè)。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095-2012環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3096-2008聲環(huán)境質(zhì)量標準GB/T16571-2012博物館和文物保護單位安全防范系統(tǒng)要求GB/T17941-2008數(shù)字測繪成果質(zhì)量要求GB/T18883-2002室內(nèi)空氣質(zhì)量標準GB/Z20985-2007信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全事件管理指南GB/T22239-2008信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求GB/T28453-2012信息系統(tǒng)安全管理評估要求GB/T31496-2015信息安全管理體系實施指南GB/T31506-2015政府門戶網(wǎng)站系統(tǒng)安全技術(shù)指南GB/T34990-2017信息系統(tǒng)安全管理平臺技術(shù)要求和測試評價方法GB/T35280-2017信息技術(shù)產(chǎn)品安全檢測機構(gòu)條件和行為準則GB/T35281-2017移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務器安全技術(shù)要求GA/T390-2002計算機信息系統(tǒng)安全等級保護通用技術(shù)要求術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。手機應用程序APPApplication專指手機上的應用軟件。增強現(xiàn)實ARAugmentedReality將虛擬的信息應用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。虛擬現(xiàn)實VRVirtual

Reality虛擬現(xiàn)實是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。射頻識別RFIDRadioFrequencyIdentification其原理為閱讀器與標簽之間進行非接觸式的數(shù)據(jù)通信，達到識別目標的目的。內(nèi)容管理系統(tǒng)CMSContentManagementSystem內(nèi)容管理系統(tǒng)，內(nèi)容的創(chuàng)作人員、編輯人員、發(fā)布人員使用內(nèi)容管理系統(tǒng)來提交、修改、審批、發(fā)布內(nèi)容。點云PointCloud點云數(shù)據(jù)是指在一個三維坐標系統(tǒng)中的一組向量的集合，一般主要用來代表一個物體的外表面形狀。點云數(shù)據(jù)還可以表示一個點的RGB顏色、灰度值、深度、分割結(jié)果等。全景Panorama360度全景，就是通過技術(shù)或設(shè)備模擬出一個可交互的、虛幻的三維空間場景。體系架構(gòu)智慧博物館的總體構(gòu)架具體劃分為五個層次，即展現(xiàn)層、應用服務層、應用支撐層、數(shù)據(jù)資源層、基礎(chǔ)設(shè)施層，各層又以各自獨立的相關(guān)組件構(gòu)成，以此達到系統(tǒng)解耦的目的。位于架構(gòu)外圍的支撐體系包括標準與規(guī)范體系、安全保障體系、平臺運維管理體系等，能夠確保系統(tǒng)在統(tǒng)一標準、安全保障、統(tǒng)一管理的前提下進行建設(shè)。如圖1所示。智慧博物館設(shè)計要求從系統(tǒng)功能服務組件、服務接口API、網(wǎng)關(guān)和總線、數(shù)據(jù)庫、容錯等方面進行規(guī)范，避免信息孤島和瓶頸出現(xiàn)，實現(xiàn)去中心化。同時，智慧博物館需要從安全性、可靠性、穩(wěn)定性、開放性、擴展性、先進性、成熟性以及系統(tǒng)性能等方面進行規(guī)范。功能規(guī)格要求從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源、應用支撐等三個層面的建設(shè)標準進行分別闡述。其中基礎(chǔ)設(shè)施包括終端硬件、運行環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施等；數(shù)據(jù)資源包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、監(jiān)測數(shù)據(jù)、用戶（觀眾）數(shù)據(jù)以及衍生擴展數(shù)據(jù)等；應用支撐：包括消息服務、認證服務、數(shù)據(jù)字典、網(wǎng)關(guān)、總線、工作流等方面。智慧博物館總體構(gòu)架圖智慧保護文物預防性保護文物保護和修復管理用來記錄和維護日常文物修復保護檔案，并對修復成果進行跟蹤分析，便于完善修護保護方法，建立和完善科學的文物修復保護體系。電子標簽文物移動監(jiān)測通過RFID電子標簽對博物館內(nèi)的特定文物進行標簽式管理，實現(xiàn)資產(chǎn)全面可視和信息實時更新，實現(xiàn)文物所在位置實時查詢、文物移動跟蹤記錄和報警、文物管理統(tǒng)計報表等管理目標。文物保護環(huán)境監(jiān)控管理實現(xiàn)對文物環(huán)境的實時監(jiān)測，基于溫度傳感器、濕度傳感器、有害氣體傳感器等對藏品庫房、展廳和修復室等藏品所處環(huán)境進行監(jiān)測，并將環(huán)境數(shù)據(jù)上傳至服務器，對檢測結(jié)果以表格或圖形方式的顯示。數(shù)字化保護三維數(shù)據(jù)采集采集方法采集方法應符合下列要求：激光掃描：通過激光掃描儀主動發(fā)出激光投射到物體表面，記錄激光坐標、反射率等信息，從而復建出物體表面的三維坐標數(shù)據(jù)；光學掃描：運用數(shù)碼相機對目標進行多角度環(huán)視拍攝，獲取物體二維數(shù)碼影像數(shù)據(jù)，再通過專業(yè)軟件對影像數(shù)據(jù)進行全自動后處理，得出目標物體精確實景三維數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)+紋理）?？梢苿游奈锊杉槍梢苿游奈锝ㄗh使用光學掃描，比如：石器、陶器、玉器、青銅器、瓷器等。不可移動文物采集針對古建筑，特別是結(jié)構(gòu)比較復雜的古建筑，建議使用激光掃描，采集點云數(shù)據(jù)，繪制平面圖，立面圖、剖面圖，為古建保護提供準確資料。紋理和點云采集要求紋理數(shù)據(jù)采集，利用專業(yè)色彩管理軟件，拍攝標準色卡。選擇背景顏色，調(diào)試布光，確定曝光值與白平衡，依據(jù)采集方案和測試數(shù)據(jù)，在避免外來環(huán)境光干擾的條件下進行紋理采集。點云數(shù)據(jù)采集，確定三維標定板參數(shù)。激光、光學設(shè)備采集三維點云數(shù)據(jù)時，避免環(huán)境光干擾。檢查文物的置高角度確定與承載文物的擱置平臺。確定文物轉(zhuǎn)臺或三維掃描儀的軌道圈。高清圖片采集針對書畫等平面文物進行高清圖片采集，為文物的保護和維修提供依據(jù)。綜合安防管理博物館文物安全管理，報警方面，在周界上采用紅外、激光、微波等報警探測手段，在室內(nèi)采用紅外微波雙鑒移動探測器、手動報警按鈕，在展柜采用多維駐波報警器檢測展柜的開閉情況。電子圍欄越界報警，在展館門窗外的周界監(jiān)控畫面中，在展館室內(nèi)空間的監(jiān)控畫面上，設(shè)置虛擬警戒線，啟動越界報警功能，并實現(xiàn)報警聯(lián)動。門禁管理門禁系統(tǒng)需劃分普通辦公區(qū)域和安防管理區(qū)域。兩套系統(tǒng)相互獨立，普通門禁管理范圍為日常辦公區(qū)，安防管理門禁主要為文物庫房、文物修復室等。視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)要求具備報警聯(lián)動高級錄像功能，根據(jù)報警時刻進行預錄像和續(xù)錄像，便于值班員掌握報警發(fā)生前和發(fā)生后的視頻信息。智慧管理內(nèi)部資源管理藏品管理可移動文物藏品管理系統(tǒng)以藏品信息管理為核心，實現(xiàn)藏品展覽、保護等全流程標準化、數(shù)字化、信息化管理。藏品管理系統(tǒng)的設(shè)計需與全國文物普查數(shù)據(jù)相匹配，具備統(tǒng)計，查詢，打印等功能。不可移動文物對文物的地理空間、文字信息、圖片信息、視頻信息進行全方位管理。協(xié)同辦公系統(tǒng)以流程管理、文檔管理、公文流轉(zhuǎn)、審批管理、工作日歷、人員動態(tài)、財務結(jié)算、公告新聞、會議管理、考勤管理為主要內(nèi)容的事務協(xié)同辦公系統(tǒng)，使館方快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作。展陳管理為博物館工作人員提供展覽相關(guān)的管理功能。通過建立展覽檔案，記錄臨展相關(guān)信息，管理陳列展覽展品，包括展覽大綱、設(shè)計圖、策展資料、照片等展覽素材和資料。文創(chuàng)管理通過對內(nèi)部文創(chuàng)等資源的有效組合，為觀眾、商家提供有效的業(yè)務支撐，形成文創(chuàng)營銷活動的經(jīng)營體系。具備文創(chuàng)產(chǎn)品的IP管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、供應商管理、市場調(diào)查分析等功能。數(shù)字資源管理博物館的數(shù)字資產(chǎn)，包括3D藏品、動畫、視頻、研究文獻等內(nèi)容，為線上平臺、線下展廳提供內(nèi)容支撐，主要目的是實現(xiàn)博物館的數(shù)字化積累、信息化傳承和互動化展示。圖書資料管理圖書資料管理系統(tǒng)實現(xiàn)對博物館館藏圖書資料進行采集、編目，并圖書資料流通，交換進行全面的管理，具備查詢等功能。燈光管理燈光系統(tǒng)是對燈光進行智能控制與管理的系統(tǒng)，根據(jù)展覽的需要，實現(xiàn)燈光軟啟、調(diào)光、一鍵一場景、一對一遙控及分區(qū)燈光全開全關(guān)等管理，并可用遙控、定時、集中、遠程等多種控制方式。外部協(xié)同管理客流統(tǒng)計分析實現(xiàn)博物館觀眾總量實時統(tǒng)計、展廳實時客流計數(shù)管理、游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計，具備監(jiān)控、流量超限自動報警、人工分流提醒等功能。觀眾聚集量檢測在博物館重點人群聚集地部署客流密度統(tǒng)計設(shè)備，并根據(jù)觀眾承載量計算公式設(shè)定警戒值，實現(xiàn)有效的觀眾流量控制，解決擁擠踩踏發(fā)生高危區(qū)域的觀眾疏通控制問題，確保文物和人員安全。觀眾行為分析系統(tǒng)通過智能攝像機、密度統(tǒng)計攝像機采集觀眾在博物館的行為軌跡、參觀路徑，系統(tǒng)可據(jù)此推算出觀眾參觀喜好，可對異常行為進行判斷告警。門禁安檢部署安檢設(shè)備對進館人員進行檢查，防止人員攜帶危險易爆物入館。隨身物品通過安檢X光機進行檢查，安檢的范圍：管制刀具、槍支彈藥、警械手銬、易燃、易爆物品、危險品。安防視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控應能全面覆蓋博物館，監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設(shè)備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警、生物體分析、體溫檢測等功能。錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間按國家規(guī)定。無線WIFI服務管理館內(nèi)分展覽區(qū)和辦公區(qū)提供WIFI服務。展覽區(qū)無線WIFI因具備觀眾認證功能，確保使用的安全。綜合信息顯示平臺綜合展示博物館運行情況，包括觀眾入館、館內(nèi)人員分布、庫房/展廳藏品環(huán)境、各種設(shè)備運行等狀況。應急管理突發(fā)事件發(fā)生時，從問題發(fā)現(xiàn)、信息溝通、預案管理、處理流程等方面保證事件處理過程中各部門協(xié)作流暢。包括事件主動發(fā)現(xiàn)、突發(fā)事件分類、處置預案選取、處置預案實行等功能。停車場管理通過車牌識別技術(shù)，實現(xiàn)對進出車輛車牌信息的識別，每一輛出入停車場的車輛均有出入圖片匹配，車輛進出場時可以實現(xiàn)不停車通行。智慧服務信息及資訊服務博物館統(tǒng)一門戶系統(tǒng)從參觀博物館全過程的角度著眼，進行內(nèi)容組織、結(jié)構(gòu)規(guī)劃。網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容板塊有信息發(fā)布、數(shù)字藏品展示、預約門票、解說預訂、在線咨詢、志愿者服務等功能。網(wǎng)站建設(shè)使用成熟的建站系統(tǒng)CMS，具有PC，手機等終端自適應功能，以及備份、安全檢測等功能。博物館導覽系統(tǒng)包括VR導覽、AR導覽、語音解說等，利用手機、講解機等終端，提供博物館展覽、展品的易懂解說，使觀眾對展覽、展品能夠充分理解。有條件的博物館，提供英語等多語種解說。博物館APP應用觀眾通過移動端APP查詢博物館信息、在線參觀預約、室內(nèi)定位、展館票務及文創(chuàng)產(chǎn)品手機預訂和支付，實現(xiàn)智能導覽、VR導覽、AR導覽、語音解說，從而提升觀眾的參觀體驗。信息發(fā)布服務建設(shè)信息統(tǒng)一發(fā)布機制，能統(tǒng)一在門戶網(wǎng)站、微信公眾號、博物館各類屏幕進行信息編輯、審核、發(fā)布。虛擬場景和藏品運用360度全景實景、三維建模仿真等技術(shù)創(chuàng)建虛擬博物館，將文物藏品制作成虛擬藏品，并上傳到門戶網(wǎng)站、觸摸屏導覽機、智能手機等終端設(shè)備上，為觀眾提供虛擬參觀服務。多點觸摸互動大屏對館藏文物信息進行邏輯分類，展示館藏文物和館內(nèi)實施信息，支持多人同時觸摸使用，后臺具備統(tǒng)計功能，包括運行時間、使用人次、點贊數(shù)量、文物信息點擊次數(shù)等。支撐性功能服務參觀預約服務實現(xiàn)線上網(wǎng)絡(luò)、線下窗口預約參觀，實現(xiàn)紙質(zhì)、二維碼等多種預約門票及人臉的自動檢票識別和放行，支持網(wǎng)上金融支付。準確的統(tǒng)計進入博物館人員數(shù)量，識別觀眾的真實身份，實現(xiàn)博物院人員流量監(jiān)測控制，觀眾身份信息分析。問卷調(diào)查系統(tǒng)具備問卷設(shè)置、調(diào)查規(guī)模設(shè)定、調(diào)查數(shù)據(jù)保存、調(diào)查分析。志愿者管理以博物館志愿者服務和管理為導向，利用移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫為內(nèi)核。依靠官方微信、官方網(wǎng)站、多媒體發(fā)布系統(tǒng)為窗口，打造博物館志愿者溝通與服務的工作平臺?；顒宇A約針對博物館的社教活動、講座活動等面向公眾的服務活動提供在線預約機制，具備收費活動在線支付功能，具備活動參與者畫像功能，具備活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。

（規(guī)范性附錄）

智慧博物館建設(shè)等級評分A.1分值分配為更好的指導我省各級博物館的開展智慧博物館建設(shè)，本附錄在標準文本的基礎(chǔ)上細化智慧博物館的評分表?？偡止灿?000分，其中基本分940分，加分60分，詳見表A.1。評分表值分配智慧博物館建設(shè)評分細則項目內(nèi)容基本分（940）加分（60）總分智慧服務智慧保護智慧管理新技術(shù)應用分值380280280601000A.2等級分數(shù)將智慧景區(qū)最后得分分為三級，分別用羅馬字Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ表示一級、二級、三級，其中一級為智慧景區(qū)的最低級別，三級為最高級別。各等級分數(shù)詳情如下：總評分達到700分以上，可評為Ⅰ級智慧博物館；總評分達到800分以上，且加分項評分達到20分以上，可評為Ⅱ級智慧博物館；總評分達到900分以上，且加分項評分達到40分以上，可評為Ⅲ級智慧博物館。A.3評分表A.3.1打分說明：■欄為打分點，所有■分值總和為1000分。A.3.2若評分項出現(xiàn)合理刪減情況后，實際評分計算方法如下：a=b/c*1000式中：a—實際評分；b—實際得分總和；c—涉及得分總和。

（規(guī)范性附錄）

智慧博物館建設(shè)評分細則表B.1給出了智慧博物館建設(shè)評分細則。評分細則共計1000分，共分為3個大項，各大項分值為：智慧服務380分；智慧保護280分；智慧管理280分；新技術(shù)應用60。智慧博物館建設(shè)評分細則序號評定項目內(nèi)容大項分值欄分項分值欄次分項分值欄小項分值欄自檢計分欄評定計分欄1智慧服務3801.1門戶網(wǎng)站501.2微信公眾號501.3參觀預約服務501.4APP博物館應用501.5微信導覽401.6AR導覽201.7虛擬場景和藏品501.8語音解說201.9信息發(fā)布服務301.10多點觸摸互動大屏202智慧保護2802.1文物保護和修復管理502.2電子標簽文物移動監(jiān)測502.3文物保護環(huán)境監(jiān)控管理502.4安全監(jiān)控管理502.5數(shù)字化保護802.5.1三維數(shù)據(jù)采集402.5.2高清圖片采集403智慧管理2803.1藏品管理303