物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件

第10章物流與供給鏈信息管理清華大學(xué)出版社“十二五”規(guī)劃教材Introductionto

Logistics

Management物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第1頁(yè)10月2日物流管理概論2學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)信息及物流信息概念；信息技術(shù)對(duì)當(dāng)代物流影響；了解條形碼、RFID基本概念；我國(guó)物流信息化現(xiàn)實(shí)狀況及存在問(wèn)題；識(shí)別信息基本特征；幾個(gè)慣用條形碼；掌握EDI基本概念和EDI系統(tǒng)組成。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第2頁(yè)10月2日物流管理概論3Agenda物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息化供給鏈信息管理物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第3頁(yè)10.1.1信息概念和特點(diǎn)信息(Information)是關(guān)于客觀事實(shí)可進(jìn)行通信傳遞知識(shí)。信息是客觀世界各種事物特征反應(yīng)。信息是能夠通訊。大量信息需要經(jīng)過(guò)傳輸工具取得。信息形成知識(shí)。人們正是經(jīng)過(guò)取得信息來(lái)認(rèn)識(shí)事物、區(qū)分事物和改造世界。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第4頁(yè)信息特點(diǎn)真實(shí)性。真實(shí)性是信息中心價(jià)值，不符合事實(shí)信息不但沒(méi)有價(jià)值，而且害人害己。時(shí)效性。時(shí)間間隔越短，使用信息越及時(shí)，使用程度越高，時(shí)效性越強(qiáng)。不完全性。關(guān)于客觀事實(shí)信息是不可能完全得到，要學(xué)會(huì)利用已經(jīng)有知識(shí)進(jìn)行分析和判斷。等級(jí)性。通常把管理信息分為戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)和作業(yè)級(jí)。價(jià)值性。信息是勞動(dòng)創(chuàng)造。滯后性。信息滯后于數(shù)據(jù)。共享性。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第5頁(yè)10.1.2物流信息概念和特點(diǎn)物流信息（LogisticsInformation）是反應(yīng)物流各種活動(dòng)內(nèi)容知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件總稱。物流信息特點(diǎn)廣泛性聯(lián)絡(luò)性多樣性動(dòng)態(tài)性復(fù)雜性物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第6頁(yè)10月2日物流管理概論7物流信息作用溝通聯(lián)絡(luò)作用引導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用管理控制作用縮短物流管道作用幫助決議分析作用支持戰(zhàn)略計(jì)劃作用物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第7頁(yè)10月2日物流管理概論8Agenda物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息化物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第8頁(yè)10月2日物流管理概論910.2.1條形碼技術(shù)貨主或其代理人物流服務(wù)商倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)商或零售商條形碼技術(shù)包含條形碼編碼技術(shù)、條形符號(hào)設(shè)計(jì)技術(shù)、快速識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理和電子數(shù)據(jù)交換不可少開(kāi)端技術(shù)。對(duì)物流服務(wù)商而言，可確保運(yùn)費(fèi)帳單信息完整，客戶能存取實(shí)時(shí)信息，改進(jìn)客戶裝運(yùn)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)保留，深入跟蹤裝運(yùn)活動(dòng)，簡(jiǎn)化集裝箱、托盆等裝運(yùn)載體處理，監(jiān)督混裝箱體內(nèi)不相容產(chǎn)品，降低信息傳輸時(shí)間。對(duì)貨主或其代理人而言，改進(jìn)訂貨準(zhǔn)備和處理，排除航運(yùn)差錯(cuò)，降低勞動(dòng)時(shí)間，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)保留，降低實(shí)際存貨時(shí)間。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)而言，可改進(jìn)訂貨準(zhǔn)備，處理和裝置，提供準(zhǔn)確存貨控制，客戶能存取實(shí)時(shí)信息，考慮安全存取信息，降低勞動(dòng)成本，入庫(kù)準(zhǔn)確。對(duì)批發(fā)商或零售商而言，單位存貨準(zhǔn)確，銷售點(diǎn)價(jià)格準(zhǔn)確，改進(jìn)注冊(cè)付款生產(chǎn)率，降低實(shí)際存貨時(shí)間，增加系統(tǒng)靈活性。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第9頁(yè)臺(tái)式掃描器手持式掃描器光筆掃描器條碼識(shí)別可采取各種光電掃描設(shè)備,主要有以下幾個(gè)：

固定式光電及激光快速掃描器物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第10頁(yè)11編碼標(biāo)準(zhǔn)唯一性標(biāo)準(zhǔn)

（1）對(duì)同一商品項(xiàng)目商品必須分配相同商品標(biāo)識(shí)代碼。（2）對(duì)不一樣商品項(xiàng)目標(biāo)商品必須分配不一樣商品標(biāo)識(shí)代碼。無(wú)含義性標(biāo)準(zhǔn)---最大程度地利用商品項(xiàng)目代碼編碼容量。穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)

---盡可能地降低商品標(biāo)識(shí)代碼變更，保持其穩(wěn)定性。按商品基本特征而劃分群類商品基本特征:商品名稱;商標(biāo);種類;規(guī)格;數(shù)量;包裝類型等物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第11頁(yè)12條形碼分類按碼制不一樣，分為：UPC碼、EAN碼、三九碼、按條碼形成空間不一樣，分為：一維條碼二維條碼復(fù)合碼按條碼起點(diǎn)劃分不一樣，分為：?jiǎn)蜗驐l碼雙向條碼物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第12頁(yè)一維碼技術(shù)：條碼是有一個(gè)接一個(gè)“條”和“空”排列組成一維條碼種類39碼39碼是一個(gè)可表示數(shù)字、字母等信息條碼，主要用于工業(yè)、圖書(shū)及票證自動(dòng)化管理，當(dāng)前使用極為廣泛。25碼一維條碼技術(shù)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第13頁(yè)交叉25碼UPC碼物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第14頁(yè)EAN碼當(dāng)前世界上應(yīng)用范圍最廣主要是UPC碼和EAN碼。EAN-13碼組成：①前綴碼，由三位數(shù)字組成，是國(guó)家或地域代碼。②制造廠商代碼，由四位數(shù)字組成，一廠一碼。③商品代碼，由五位數(shù)字組成，表示每個(gè)制造廠商商品。④校驗(yàn)碼，由一位數(shù)字組成，用以校驗(yàn)前面各碼正誤。EAN-13商品條碼由左側(cè)空白區(qū)、起始符、左側(cè)數(shù)據(jù)符、中間分隔符、右側(cè)數(shù)據(jù)符、校驗(yàn)符、終止符、右側(cè)空白區(qū)組成。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第15頁(yè)在水平和垂直方向二維空間上都儲(chǔ)存信息條碼稱為二維條形碼。PDF417碼特點(diǎn)：1.信息容量大2.成本低廉3.編碼范圍廣4.保密、防偽性能好5.糾錯(cuò)能力強(qiáng)6.譯碼可靠性高二維條碼概念物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第16頁(yè)EAN/UCC條碼物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第17頁(yè)黏貼條碼物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第18頁(yè)19條形碼結(jié)構(gòu)空白區(qū)起始字符數(shù)據(jù)字符校驗(yàn)字符終止字符空白區(qū)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第19頁(yè)20條碼識(shí)讀原理光學(xué)系統(tǒng)探測(cè)器信號(hào)放大濾波波形整形譯碼器至計(jì)算機(jī)掃描系統(tǒng)譯碼物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第20頁(yè)條碼應(yīng)用流程和產(chǎn)品條碼生成信息處理?xiàng)l碼識(shí)讀標(biāo)簽專用打印機(jī)手持掃描器固定掃描器移動(dòng)終端物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第21頁(yè)一維條碼應(yīng)用分揀步驟應(yīng)用生產(chǎn)步驟應(yīng)用倉(cāng)庫(kù)管理中應(yīng)用產(chǎn)品售后服務(wù)跟蹤二維條碼應(yīng)用證照應(yīng)用表單應(yīng)用跟蹤應(yīng)用條碼技術(shù)應(yīng)用物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第22頁(yè)10.2.2RFID技術(shù)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第23頁(yè)射頻技術(shù)由來(lái)射頻識(shí)別技術(shù)RFID(radiofrequencyidentification

)是利用無(wú)線電波對(duì)統(tǒng)計(jì)媒體進(jìn)行讀寫(xiě)一個(gè)識(shí)別技術(shù)。起源于第二次世界大戰(zhàn)軍事通訊。最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代,1985年開(kāi)始進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域。射頻技術(shù)概念及特點(diǎn)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第24頁(yè)RFID射頻識(shí)別是一個(gè)非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它經(jīng)過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。短距離射頻識(shí)別無(wú)須人工干預(yù)，不怕油漬、灰塵污染等惡劣環(huán)境，可在這么環(huán)境中替換條碼，比如應(yīng)用在工廠流水線上跟蹤物體。長(zhǎng)距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識(shí)別距離可達(dá)幾十米，如自動(dòng)收費(fèi)或識(shí)別車(chē)輛身份等。RFID實(shí)現(xiàn)分為三個(gè)部分:標(biāo)簽（內(nèi)含芯片與天線）讀卡器數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件標(biāo)簽內(nèi)包含唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)–序列號(hào)或其它關(guān)于物件獨(dú)有信息物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第25頁(yè)RFID基本組成部分標(biāo)簽(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽含有唯一電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象；閱讀器(Reader)：讀取(有時(shí)還能夠?qū)懭?標(biāo)簽信息設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式；

天線(Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。射頻系統(tǒng)原理物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第26頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第27頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第28頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第29頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第30頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第31頁(yè)RFID優(yōu)點(diǎn)存放更多信息可實(shí)現(xiàn)物件識(shí)別與跟蹤快速識(shí)別無(wú)需接觸（識(shí)讀距離能夠從10cm至幾十米）無(wú)需視線可及微秒級(jí)反應(yīng)速度（可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體）可同時(shí)讀出若干貼有標(biāo)簽物件抗惡劣環(huán)境能力強(qiáng)保密性強(qiáng)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第32頁(yè)

RFID應(yīng)用優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于零售業(yè)：RFID條形碼技術(shù)利用使得數(shù)以萬(wàn)計(jì)商品種類、價(jià)格、產(chǎn)地、批次、貨架、庫(kù)存等信息透明化；應(yīng)用在車(chē)輛自動(dòng)識(shí)別技術(shù)：使得路橋、停車(chē)場(chǎng)等收費(fèi)場(chǎng)所防止了車(chē)輛排隊(duì)通關(guān)現(xiàn)象，降低了時(shí)間浪費(fèi)，從而極大地提升了交通運(yùn)輸效率及交通運(yùn)輸設(shè)施通行能力；應(yīng)用在自動(dòng)化生產(chǎn)流水線上：整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程各個(gè)步驟均被置于嚴(yán)密監(jiān)控和管理之下；應(yīng)用在粉塵、污染、嚴(yán)寒、酷熱等惡劣環(huán)境：遠(yuǎn)距離射頻識(shí)別技術(shù)利用改進(jìn)了卡車(chē)司機(jī)必須下車(chē)辦理手續(xù)不便；應(yīng)用在公交車(chē)運(yùn)行管理中：自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)著車(chē)輛在沿線各站點(diǎn)到發(fā)站時(shí)刻，為車(chē)輛調(diào)度及全程運(yùn)行管理提供實(shí)時(shí)可靠信息。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第33頁(yè)RFID無(wú)線作業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用傳送帶貨物分揀對(duì)傳送帶上貨物進(jìn)行分揀，需要用多天線組成RFID掃描隧道，以提升首度率。同時(shí)RFID識(shí)讀器需要接入傳送帶或其它控制主機(jī)。倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨在將托盤(pán)裝卸進(jìn)出貨車(chē)車(chē)廂和集裝箱時(shí)，其金屬箱體對(duì)無(wú)線電波有著較強(qiáng)反射，嚴(yán)重影響到RFID識(shí)讀效果和正確性。智能化RFID識(shí)讀器，可提供四個(gè)天線接口組成靈活掃描隧道，有效地提升識(shí)讀效果和準(zhǔn)確性。托盤(pán)包裝工作站托盤(pán)包裝工作站上安裝RFID識(shí)讀器，需要及時(shí)地識(shí)別和分類托盤(pán)上貨物，并將其與RFID標(biāo)識(shí)托盤(pán)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，組成一個(gè)低成本處理方案。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第34頁(yè)RFID無(wú)線作業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)頂識(shí)讀經(jīng)過(guò)固定式RFID識(shí)讀器和一組天線組成向下覆蓋掃描網(wǎng)，對(duì)貼有朝上RFID標(biāo)簽大件物品和托盤(pán)，可進(jìn)行高效數(shù)據(jù)讀寫(xiě)。尤其是叉車(chē)作業(yè)，更為便利和有效。叉車(chē)移動(dòng)作業(yè)叉車(chē)移動(dòng)作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)和物流中心最主要作業(yè)模式。由固定式RFID讀寫(xiě)器和車(chē)載電腦組成移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)，尤其適合托盤(pán)貨物作業(yè)和RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)。RFID標(biāo)簽打印和識(shí)讀可脫機(jī)工作，獨(dú)立完成打印和編碼任務(wù)?？赏瑫r(shí)對(duì)RFID標(biāo)簽編碼和進(jìn)行條碼、文字、圖形打印。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第35頁(yè)RFID用途零售與物流管理非接觸式付款無(wú)鎖門(mén)禁監(jiān)獄管理制藥業(yè)資產(chǎn)跟蹤軍事設(shè)施人員管理物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第36頁(yè)10月2日物流管理概論3710.2.3EDI技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換EDI，也稱為“無(wú)紙貿(mào)易”（EDI：ElectronicDataInterchange）內(nèi)容

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(EDIFACT，X.12，UNGTDI)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容(語(yǔ)法和編碼、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、事務(wù)組合)數(shù)據(jù)交換(轉(zhuǎn)換商業(yè)報(bào)文為EDI文件標(biāo)準(zhǔn)格式)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第37頁(yè)EDI處理模式經(jīng)典EDI流程EDI作業(yè)方式（3種方式）

批式作業(yè)(B-EDI)實(shí)時(shí)作業(yè)(Real-Time)

交互式作業(yè)(Interactive-EDI)EDI系統(tǒng)功效模塊組成（4個(gè)模塊）報(bào)文生成和處理模塊格式轉(zhuǎn)換模塊

通信模塊聯(lián)絡(luò)模塊

運(yùn)行環(huán)境包含各種商業(yè)單證標(biāo)準(zhǔn)電子格式（交易集）運(yùn)行環(huán)境包含三個(gè)方面內(nèi)容

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第38頁(yè)EDI宗旨：實(shí)現(xiàn)票據(jù)傳送電子化，使貿(mào)易過(guò)程愈加便利、快捷，實(shí)現(xiàn)高效率貿(mào)易。

為何要用EDIEDI目是由國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)特殊性決定能夠防止重復(fù)勞動(dòng)降低錯(cuò)誤發(fā)生不是取代紙面單證，而是提升貿(mào)易效率有利于庫(kù)存管理，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本有利于決議分析，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是中小企業(yè)發(fā)展契機(jī)

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第39頁(yè)郵局傳真紙面單證紙面單證打印機(jī)

發(fā)送方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

接收方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入接收方企業(yè)單證數(shù)據(jù)發(fā)送方企業(yè)單證數(shù)據(jù)手工條件下貿(mào)易單證處理標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文EDI軟件

發(fā)送方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

接收方企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)接收方企業(yè)單證數(shù)據(jù)發(fā)送方企業(yè)單證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文EDI軟件使用EDI時(shí)下貿(mào)易單證處理WAN或InternetEDI處理過(guò)程數(shù)據(jù)發(fā)送端 數(shù)據(jù)接收端物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第40頁(yè)不采取EDI處理單證過(guò)程組織中最初采購(gòu)需求基于紙面郵局財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)輸部門(mén)基于紙面郵局生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)品分發(fā)賣(mài)方買(mǎi)方訂單確認(rèn)訂單訂單分發(fā)接收部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)銷售部門(mén)不使用EDI單證流庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部門(mén)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第41頁(yè)采取EDI處理單證過(guò)程使用EDI單證流組織中最初采購(gòu)需求采購(gòu)部門(mén)庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)部門(mén)銷售部門(mén)運(yùn)輸部門(mén)能夠使用EDI計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)分發(fā)采購(gòu)訂單賣(mài)方買(mǎi)方訂單支付細(xì)節(jié)自動(dòng)訂單確認(rèn)接收部門(mén)產(chǎn)品分發(fā)能夠使用EDI計(jì)算機(jī)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第42頁(yè)43基于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）電子商務(wù)系統(tǒng)商檢系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)用戶系統(tǒng)銀行系統(tǒng)進(jìn)出口系統(tǒng)海關(guān)系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)中心(EDI)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第43頁(yè)EDI工作流程圖物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第44頁(yè)45物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第45頁(yè)46物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第46頁(yè)10月2日物流管理概論47Agenda物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息化物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第47頁(yè)10月2日物流管理概論4810.3.1物流信息系統(tǒng)概述物流信息系統(tǒng)(LogisticsManagementInformationSystem，LMIS)是由計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成，服務(wù)于物流作業(yè)、管理、決議等方面應(yīng)用系統(tǒng)(GB/T18354—物流術(shù)語(yǔ)5.36)。物流管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)一類，經(jīng)過(guò)對(duì)與物流活動(dòng)相關(guān)信息加工處理，按照當(dāng)代管理思想、理念來(lái)到達(dá)對(duì)物流、資金流有效控制和有效管理，同時(shí)為企業(yè)提供信息分析和決議支持人機(jī)交互系統(tǒng)。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第48頁(yè)物流與信息結(jié)合當(dāng)代物流系統(tǒng)作業(yè)子系統(tǒng)信息子系統(tǒng)輸送裝卸保管、儲(chǔ)存流通加工包裝，等等訂貨管理發(fā)貨管理在庫(kù)管理出貨管理信息查詢，等等力爭(zhēng)省力化、效率化力爭(zhēng)完成商品流動(dòng)全過(guò)程信息活動(dòng)相互結(jié)合，利用必要資源，開(kāi)展物流服務(wù)，促進(jìn)商流有效合理展開(kāi)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第49頁(yè)物流信息系統(tǒng)組成硬件軟件數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度與規(guī)范流程、崗位制度等物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第50頁(yè)倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存管理、車(chē)輛調(diào)度、貨運(yùn)受理、車(chē)輛貨物跟蹤、財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)數(shù)據(jù)處理與查詢物流作業(yè)計(jì)劃規(guī)劃管理戰(zhàn)略決議管理決議層計(jì)劃控制層數(shù)據(jù)處理層基層作業(yè)層物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖物流信息系統(tǒng)層次物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第51頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第52頁(yè)5310.3.2經(jīng)典物流信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)功效物流管理信息系統(tǒng)關(guān)鍵目標(biāo)，是將輸入數(shù)據(jù)加工轉(zhuǎn)換成有用物流信息。信息處理，能夠是簡(jiǎn)單排序、分類、查詢、統(tǒng)計(jì)，也能夠是復(fù)雜預(yù)測(cè)、模擬等。提供一個(gè)直觀、清楚界面，其目標(biāo)是為了讓各級(jí)物流管理人員能夠輕易解讀這些物流信息。信息存放

把分布在各個(gè)物流部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集起來(lái)，轉(zhuǎn)換成物流管理信息系統(tǒng)所需要形式。數(shù)據(jù)采集和錄入信息處理信息輸出和顯示采取某種物理介質(zhì)來(lái)保留信息方法。數(shù)據(jù)進(jìn)入物流管理信息系統(tǒng)之后，經(jīng)過(guò)整理和加工，成為支持物流系統(tǒng)運(yùn)行物流信息，這些信息需要暫時(shí)或者永久保留，以供使用。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第53頁(yè)54

物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)由4個(gè)部件組成,分別為物流信息源、物流處理器、物流信息用戶和物流信息管理者。

物流信息處理器擔(dān)負(fù)著物流信息傳輸、加工、保留等任務(wù)。物流信息管理者負(fù)責(zé)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)以后負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。物流信息源是物流信息產(chǎn)生地，也是物流管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。物流信息用戶是物流管理信息系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象，利用所得到物流信息進(jìn)行決議。物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第54頁(yè)55

原材料批發(fā)商、零件供給商、制造商

供給鏈管理

采購(gòu)管理

綜合報(bào)表管理

計(jì)劃管理

庫(kù)存管理

協(xié)議管理

財(cái)務(wù)管理

質(zhì)量管理

配送物流管理

客戶關(guān)系管理

運(yùn)輸管理

訂貨處理

訂貨管理

客戶信息采購(gòu)單采購(gòu)信息收貨單作業(yè)單配送運(yùn)輸單據(jù)送貨單客戶反饋信息客戶訂單訂貨信息各職能情況綜合報(bào)表訂貨協(xié)議供應(yīng)商信息采購(gòu)單統(tǒng)計(jì)信息合同信息財(cái)務(wù)信息庫(kù)存信息出庫(kù)單入庫(kù)單質(zhì)檢單采購(gòu)物流信息公司內(nèi)部物流信息銷售物流信息各種計(jì)劃物流系統(tǒng)信息模型物流管理信息系統(tǒng)功效，能夠依據(jù)物流性質(zhì)劃分為采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和回收流等，也能夠從流通步驟劃分為包裝、裝卸搬運(yùn)、存放、運(yùn)輸?shù)取?/p>

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第55頁(yè)56物流管理信息系統(tǒng)類型

按功效結(jié)構(gòu)分類按功效性質(zhì)分類按應(yīng)用分類單功效系統(tǒng)多功效系統(tǒng)面向制造業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流管理面向零售商、供給商和中間商面向第三方物流管理和第四方物流管理面向物流過(guò)程中某一步驟管理面向供給鏈管理操作型系統(tǒng)決議支持型系統(tǒng)按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置分類操作型系統(tǒng)決議支持型系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)類型物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第56頁(yè)57采購(gòu)物流管理信息系統(tǒng)采購(gòu)物流系統(tǒng)分為外部采購(gòu)系統(tǒng)和內(nèi)部信息管理系統(tǒng)兩部分，內(nèi)部信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總企業(yè)和下屬幾個(gè)分廠信息共享，外部采購(gòu)物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供給商相關(guān)庫(kù)存和自由內(nèi)部庫(kù)存管理。

內(nèi)部信息管理系統(tǒng)

查詢子系統(tǒng)以各種形式數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表、以靈活多樣查詢方式直觀形象、方便快捷顯示庫(kù)存、銷售增加走勢(shì)和資金占用情況，更加好地服務(wù)于生產(chǎn)。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷實(shí)體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、登陸人員及使用權(quán)限數(shù)據(jù)維護(hù)、原材料、成品、倉(cāng)庫(kù)信息維護(hù)。數(shù)據(jù)同時(shí)子系統(tǒng)確保每個(gè)查詢終端都能在第一時(shí)間內(nèi)檢索到最新共享信息。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第57頁(yè)58外部信息管理系統(tǒng)

1、采購(gòu)需求管理采購(gòu)需求管理包含計(jì)劃需求和零星需求，適合用于中小型企業(yè)批量、少許、或有規(guī)劃采購(gòu)，同時(shí)還提供了采購(gòu)計(jì)劃報(bào)警功效，以使企業(yè)整個(gè)采購(gòu)流程時(shí)刻在監(jiān)控狀態(tài)，有利于采購(gòu)人員整體安排。2、預(yù)算管理系統(tǒng)按部門(mén)、目錄和時(shí)間編制預(yù)算，依據(jù)實(shí)際消費(fèi)價(jià)值或預(yù)算百分比建立提醒信息（預(yù)算使用情況）；同時(shí)，提供預(yù)算比較，以確保預(yù)算合理化進(jìn)程。3、采購(gòu)請(qǐng)購(gòu)單管理采購(gòu)請(qǐng)購(gòu)單管理含有暫存功效，以方便用戶填入相關(guān)信息；同時(shí)還有強(qiáng)大記憶存放功效，用戶能夠隨時(shí)查找以前請(qǐng)購(gòu)單或慣用請(qǐng)購(gòu)單。4、審批流程管理按照預(yù)先定義審批流程綜合考慮：消費(fèi)類型、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)組織、消費(fèi)目標(biāo)是否在預(yù)算內(nèi)，是否已經(jīng)有采購(gòu)協(xié)議；幫助需求者自動(dòng)填制請(qǐng)購(gòu)單。允許審批者對(duì)請(qǐng)購(gòu)單信息作批注，并返還請(qǐng)購(gòu)者，推進(jìn)企業(yè)無(wú)紙化運(yùn)作進(jìn)程，大大改進(jìn)企業(yè)運(yùn)行環(huán)境。采購(gòu)訂單支持單交付地點(diǎn)且預(yù)定交付期與交付量各種采購(gòu)項(xiàng)目標(biāo)采購(gòu)行為；允許約定與采購(gòu)項(xiàng)目接收相關(guān)聯(lián)特殊付款條件；可靈活處理運(yùn)保等雜費(fèi)；統(tǒng)計(jì)全部協(xié)議條款修改歷史；跟蹤全部采購(gòu)項(xiàng)目交易歷史中每一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)。5、采購(gòu)訂單管理物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第58頁(yè)596、協(xié)議管理協(xié)議管理支持?jǐn)?shù)字署名，確保協(xié)議法律效應(yīng)；可把訂單格式轉(zhuǎn)化為協(xié)議，支持協(xié)議條款洽談，協(xié)議并會(huì)被長(zhǎng)久保留；交易中心將以各種方式將生成采購(gòu)協(xié)議傳遞給供給商。7、采購(gòu)接收管理依據(jù)采購(gòu)商品接收和退貨情況系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新信息，假如產(chǎn)品需分批交付，該操作系統(tǒng)也將會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)信息，并不停更新。8、應(yīng)付賬管理該應(yīng)用系統(tǒng)支持書(shū)面形式傳遞，同時(shí)也接收電子數(shù)據(jù)格式發(fā)票與退票。允許采購(gòu)發(fā)票、采購(gòu)協(xié)議及采購(gòu)接收相匹配。9、商品售后服務(wù)管理商品購(gòu)置后，該應(yīng)用系統(tǒng)將實(shí)時(shí)使用情況與商家保持緊密聯(lián)絡(luò)。將采購(gòu)方需求信息和問(wèn)題及時(shí)向原廠家進(jìn)行反饋，從賣(mài)方得到應(yīng)有服務(wù)支持，完善整個(gè)供求進(jìn)程。10、采購(gòu)方自管理應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)按照采購(gòu)方組織結(jié)構(gòu)特征自動(dòng)分類并定義組織號(hào)，采購(gòu)方依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行自我管理，確保了應(yīng)用軟件對(duì)用戶適用性，也能夠使用戶靈活、及時(shí)維護(hù)采購(gòu)方信息，同時(shí)增強(qiáng)了系統(tǒng)安全性。11、庫(kù)存管理庫(kù)存管理支持分布式多個(gè)庫(kù)房管理；庫(kù)存數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)地為需求管理模塊提供共享集成信息，形成一個(gè)無(wú)間隙管理模式，節(jié)約了工作量。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第59頁(yè)60企業(yè)生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器三層管理模式和架構(gòu)。集成管理、執(zhí)行和控制與生產(chǎn)加工相關(guān)各種物流活動(dòng)，將物料運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工等步驟科學(xué)有機(jī)管理在一起，包括供給商原料、輔料和零部件進(jìn)廠登記；質(zhì)量檢驗(yàn)跟蹤；產(chǎn)品包裝和加工；輔料和零部件拼盤(pán)；各種物料入庫(kù)、出庫(kù)；成品入庫(kù)存放；銷售發(fā)貨等一系列物流活動(dòng)以及和此相關(guān)信息管理。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第60頁(yè)61企業(yè)生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功效模塊上層倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第61頁(yè)62倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行系統(tǒng)WES倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行系統(tǒng)功效模塊WES主要任務(wù)是檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)，接收上層WMS發(fā)出作業(yè)任務(wù)并進(jìn)行分解和調(diào)度，生成與物流設(shè)備相關(guān)作業(yè)指令，并上傳作業(yè)完成情況。WES最大特點(diǎn)是在管理和設(shè)備之間發(fā)揮承上啟下作用。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第62頁(yè)63倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)WCS倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)功效模塊WCS作用為執(zhí)行物流作業(yè)指令，并上傳作業(yè)指令執(zhí)行情況和堆垛機(jī)故障信息。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第63頁(yè)64生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)采取先進(jìn)客戶、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器三層結(jié)構(gòu)，其思想是將數(shù)據(jù)服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器與客戶端在一定程度上分離，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，各自完成各自功效，使得各層適應(yīng)各層環(huán)境（硬件、軟件）要求，將整個(gè)系統(tǒng)效率提到最高，同時(shí)將發(fā)生問(wèn)題可能性降到最低。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第64頁(yè)65生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)功效模塊生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)功效模塊物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第65頁(yè)66物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)國(guó)際貨運(yùn)代理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)單體成本考評(píng)單體利潤(rùn)考評(píng)公用信息管理協(xié)議管理決議支持系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)信息登記車(chē)輛調(diào)度派車(chē)工作、任務(wù)列表制作回場(chǎng)數(shù)據(jù)錄入車(chē)隊(duì)、單人成本核實(shí)入庫(kù)貨物信息管理出庫(kù)貨物信息管理堆存費(fèi)用及其它費(fèi)用管理單證管理以及流程監(jiān)控報(bào)表管理?？者\(yùn)出口貨物管理海空運(yùn)進(jìn)口貨物管理費(fèi)用結(jié)算管理銷售管理統(tǒng)計(jì)分析管理應(yīng)收應(yīng)付、代收代付費(fèi)用輸入應(yīng)收應(yīng)付、代收代付費(fèi)用審核發(fā)票制作、打印、查詢實(shí)收實(shí)付登記、審核、銷賬應(yīng)收應(yīng)付、代收代付報(bào)表成本利潤(rùn)表客戶資源分析資源分析業(yè)務(wù)量分析成本利潤(rùn)分析應(yīng)收應(yīng)付、代收代付費(fèi)用輸入標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)報(bào)關(guān)單據(jù)管理報(bào)關(guān)單制作轉(zhuǎn)海關(guān)EDI保管費(fèi)用管理報(bào)關(guān)過(guò)程監(jiān)控后續(xù)業(yè)務(wù)生成系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)圖國(guó)際物流管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程企業(yè)普通由幾個(gè)相關(guān)部門(mén)組成，且各業(yè)務(wù)部門(mén)之間是有聯(lián)絡(luò)，所以，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)前，設(shè)計(jì)人員需分別對(duì)每個(gè)部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)及與其它部門(mén)間數(shù)據(jù)傳遞進(jìn)行了詳細(xì)分析，并用UML（UnifiedModelingLanguage），統(tǒng)一建模語(yǔ)言圖示方法或其它方法將其數(shù)據(jù)流程圖。

系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

經(jīng)過(guò)綜合整理對(duì)業(yè)務(wù)分析，為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)目標(biāo)體系，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從功效上劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立部分，并畫(huà)出系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)圖。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第66頁(yè)67綜合物流信息系統(tǒng)接口圖國(guó)際物流管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)

系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)包含計(jì)分支機(jī)構(gòu)系統(tǒng)接口、與客戶ERP系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)、與海關(guān)EDI系統(tǒng)接口、作搭檔系統(tǒng)接口、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口設(shè)設(shè)計(jì)。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)

入庫(kù)貨物信息管理：入庫(kù)貨物信息登記、查對(duì)、確認(rèn)；出庫(kù)貨物信息管理：出庫(kù)貨物信息登記、查對(duì)、確認(rèn)；庫(kù)位資源管理：對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)位資源及貨物存放情況進(jìn)行管理；

堆存費(fèi)用及其它費(fèi)用管理：費(fèi)用結(jié)算、查詢、修改；單證管理以及流程監(jiān)控：設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)差錯(cuò)率和及時(shí)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保業(yè)務(wù)可追溯性；報(bào)表管理：各種日?qǐng)?bào)、月報(bào)、總覽表等報(bào)表生成、打印以及格式定義。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第67頁(yè)68運(yùn)輸管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)信息登記：對(duì)各種起源運(yùn)輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)整理審核后輸入或?qū)讼到y(tǒng)；車(chē)輛調(diào)度：運(yùn)輸調(diào)度對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)單進(jìn)行電子確認(rèn)后，安排運(yùn)輸車(chē)輛；派車(chē)工作、任務(wù)列表制作：制作運(yùn)輸任務(wù)書(shū)和收貨確認(rèn)書(shū)；回執(zhí)數(shù)據(jù)確認(rèn)：調(diào)度依據(jù)司機(jī)交還運(yùn)輸任務(wù)書(shū)、客戶簽收單等單證進(jìn)行回場(chǎng)信息錄入確認(rèn)；車(chē)隊(duì)、單人成本核實(shí)：系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行成本核實(shí)。

運(yùn)輸管理系統(tǒng)圖物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第68頁(yè)69其它管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)國(guó)際貨運(yùn)代理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)費(fèi)用管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)決議支持系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)銷售管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理：客戶信息新增、刪除、查詢，客戶聯(lián)絡(luò)信息和客戶服務(wù)信息維護(hù)；單體成本考評(píng)：對(duì)某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人支出成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；單體利潤(rùn)考評(píng)：對(duì)某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人產(chǎn)生利潤(rùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；公用信息管理：公用信息維護(hù)；協(xié)議管理；協(xié)議新增、修改，查詢。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第69頁(yè)10月2日物流管理概論70Agenda物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息化物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第70頁(yè)10.4.1物流企業(yè)信息化現(xiàn)實(shí)狀況我國(guó)多數(shù)物流企業(yè)信息化建設(shè)起步晚，總體信息化程度不高。尤其是中小物流企業(yè)，物流服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏信息增值服務(wù)，低水平無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)制約了物流業(yè)健康、快速發(fā)展。另外，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)缺乏整體規(guī)劃，使得中小物流企業(yè)發(fā)展面臨較大市場(chǎng)約束。教授指出，中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息技術(shù)需求可分為3個(gè)層次：第一層次是基礎(chǔ)信息化，最大作用就是使企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)信息采集、傳輸、加工和共享，最終在決議過(guò)程中有效地利用各種信息；第二層是在基礎(chǔ)信息化實(shí)現(xiàn)以后，一些條件很好企業(yè)將會(huì)開(kāi)始尋求改進(jìn)，利用積累下來(lái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行流程和日常操作優(yōu)化；第三層次，也是最高層次需求，就是供給鏈管理，用來(lái)調(diào)整企業(yè)和企業(yè)之間協(xié)作關(guān)系。我國(guó)物流企業(yè)信息化建設(shè)還處于第一層次。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第71頁(yè)10.4.2物流企業(yè)信息化存在問(wèn)題及解決議略存在問(wèn)題物流信息化技術(shù)比較落后。物流公共信息平臺(tái)建設(shè)遲緩。物流信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。標(biāo)準(zhǔn)是物流信息化建設(shè)基礎(chǔ)。物流信息化專業(yè)人才欠缺。處理路徑發(fā)揮政府在物流信息化基礎(chǔ)建設(shè)中主導(dǎo)作用。充分調(diào)動(dòng)企業(yè)在物流信息化建設(shè)中主動(dòng)性。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在物流信息化中作用。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第72頁(yè)10.4.3物流信息化未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)RFID技術(shù)應(yīng)用愈加廣泛。系統(tǒng)整合技術(shù)更受關(guān)注。信息化與標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合愈加緊密。商業(yè)智能(BI)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)始起步。物流信息化技術(shù)供給商盈利模式可能會(huì)發(fā)生重大改變。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第73頁(yè)10月2日物流管理概論74Agenda物流信息概述物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息化供給鏈信息管理物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第74頁(yè)10.5供給鏈信息管理供給鏈中信息流控制信息技術(shù)在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理中信息系統(tǒng)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第75頁(yè)10.5.1供給鏈中信息流控制一、供給鏈中信息流二、供給鏈中信息流控制模式三、信息流控制模式對(duì)企業(yè)決議影響

四、供給鏈中信息流控制特征

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第76頁(yè)一、供給鏈中信息流1、采取信息技術(shù)前信息流特點(diǎn)2、采取信息技術(shù)后信息流特點(diǎn)3、供給鏈管理環(huán)境下信息流特點(diǎn)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第77頁(yè)1、采取信息技術(shù)前信息流特點(diǎn)信息流滯后于物流信息加工通常在部門(mén)與部門(mén)交接處存在著重復(fù)加工處理情況信息傳遞是沿著企業(yè)內(nèi)部遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)）傳遞信息在層層傳遞中通常存在著失真現(xiàn)象滯后和失真信息達(dá)不到有效地控制和調(diào)整物流效果

——企業(yè)決議層僅了解結(jié)果，而不了解過(guò)程。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第78頁(yè)2、采取信息技術(shù)后信息流特點(diǎn)信息流采集與物流過(guò)程同時(shí)發(fā)生。信息采取計(jì)算機(jī)集中存放，統(tǒng)一加工處理，消除了部門(mén)與部門(mén)交接處冗余加工處理。用計(jì)算機(jī)傳遞、加工處理信息及時(shí)、準(zhǔn)確。能夠快速反饋信息并由此控制和調(diào)整物流。

——決議層不但了解結(jié)果，而且也了解過(guò)程，實(shí)現(xiàn)信息可追溯性、能做出準(zhǔn)確判斷和實(shí)時(shí)決議。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第79頁(yè)3、供給鏈管理環(huán)境下信息流特點(diǎn)信息傳遞不是沿著企業(yè)內(nèi)部遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)），而是沿著供給鏈不一樣節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）

傳遞。

供給鏈企業(yè)之間信息交互頻率也比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞頻率大得多，其信息流模式也是并行。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第80頁(yè)二、供給鏈中信息流控制模式1、分散控制模式2、集中控制模式3、綜合協(xié)調(diào)控制模式

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第81頁(yè)1、分散控制模式ABCD物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第82頁(yè)分散控制模式特點(diǎn)各部門(mén)對(duì)信息流向及內(nèi)容有決定權(quán)，能靈活掌握信息需求及信息傳輸時(shí)間、地點(diǎn)和方式，但企業(yè)不能從整體上把握信息流向及內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力并造成信息流混亂及無(wú)序，管理效率下降，嚴(yán)重情況將會(huì)是造成管理失控。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第83頁(yè)2、集中控制模式A中央數(shù)據(jù)庫(kù)CBD物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第84頁(yè)集中控制模式特點(diǎn)信息流向及內(nèi)容完全由一個(gè)中心所控制，大部分情況下，信息流是固定，假如需要改變信息流，不論是改變信息內(nèi)容或是流向，都需經(jīng)過(guò)中心同意，缺乏信息流動(dòng)靈活性。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第85頁(yè)3、綜合協(xié)調(diào)控制模式A中央數(shù)據(jù)庫(kù)（甲）中央數(shù)據(jù)庫(kù)（乙）BC物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第86頁(yè)綜合協(xié)調(diào)控制模式特點(diǎn)第一，它兼具分散控制靈活性以及集中控制宏觀協(xié)調(diào)能力，使管理效率得以極大提升。第二，它符合供給鏈管理群體決議機(jī)制，物流、信息流能夠順暢、快捷地流動(dòng)，不論是物質(zhì)還是信息，都可使正確人在正確時(shí)間和地點(diǎn)以正確方式取得。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第87頁(yè)三、信息流控制模式對(duì)企業(yè)決議影響分散控制強(qiáng)調(diào)代理方獨(dú)立性，對(duì)資源共享程度低，缺乏宏觀調(diào)控，很難做到供給鏈同步化。集中控制模式把供給鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，但輕視了代理自主性，輕易產(chǎn)生依賴思想，對(duì)不確定性反應(yīng)比較遲緩，難以適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。綜合協(xié)調(diào)控制模式中各個(gè)代理一方面保持各自獨(dú)立性運(yùn)作，其次參與整個(gè)供給鏈同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性統(tǒng)一。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第88頁(yè)四、供給鏈中信息流控制特征1、分布性2、群體性3、動(dòng)態(tài)性物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第89頁(yè)1、分布性供給鏈管理環(huán)境下企業(yè)從地理上看是分布在全球各個(gè)地方，信息資源經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)連在了一起，各個(gè)企業(yè)依據(jù)自己詳細(xì)情況對(duì)信息流進(jìn)行控制，所以，從整體上看，供給鏈管理信息流控制含有分布式特征。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第90頁(yè)2、群體性因?yàn)楣┙o鏈企業(yè)決議過(guò)程是一個(gè)群體協(xié)商過(guò)程，企業(yè)在制訂生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)不但要考慮企業(yè)本身能力和利益，同時(shí)還要考慮合作企業(yè)需求與利益，所以在對(duì)信息流進(jìn)行控制時(shí)，也必須考慮到合作企業(yè)需求，從而形成了信息流控制群體性。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第91頁(yè)3、動(dòng)態(tài)性因?yàn)橛脩粜枨笫窃诓煌８淖冎?，為了適應(yīng)這一改變，使企業(yè)含有靈敏性和柔性，這就要求供給鏈管理關(guān)鍵企業(yè)隨時(shí)調(diào)整合作搭檔，而且伴隨市場(chǎng)環(huán)境改變，隨時(shí)調(diào)整信息流內(nèi)容及方向。所以說(shuō)，供給鏈管理中信息流控制含有動(dòng)態(tài)性特征。物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第92頁(yè)10.5.2信息技術(shù)在供給鏈管理中應(yīng)用

一、當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展

計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD，CAM)條形碼、RFID、GPS等技術(shù)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第93頁(yè)IT功效對(duì)供給鏈管理作用(如Internet、多媒體、EDI、CAD／CAM、ISDN等應(yīng)用)IT技術(shù)本身所發(fā)揮作用(如CD-ROM、ATM、光纖等應(yīng)用)

二、信息技術(shù)在供給鏈管理中應(yīng)用

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第94頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第95頁(yè)信息技術(shù)在企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來(lái)領(lǐng)域應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)成為主要信息伎倆

EDI是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換工具

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)，電子郵件(E-mail)系統(tǒng)

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第96頁(yè)信息技術(shù)在戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域應(yīng)用電話會(huì)議、IE、多媒體、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)、教授系統(tǒng)等

信息技術(shù)在物流領(lǐng)域應(yīng)用

CAD／CAE／CAM、EFT和多媒體

信息技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用

OFD、CE、CAD／CAE和CAPP

信息技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售領(lǐng)域應(yīng)用

信息技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第97頁(yè)信息技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域應(yīng)用

MRPⅡ、JIT、CIMS、MIS

信息技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用

信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用

信息技術(shù)在供給鏈設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用

CIM、CAD、Internet、E-mail、教授支持系統(tǒng)

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第98頁(yè)10.5.3供給鏈管理中信息系統(tǒng)

一、供給鏈管理與信息系統(tǒng)關(guān)系

在一個(gè)詳細(xì)企業(yè)中，各種“信息系統(tǒng)”并沒(méi)有物理上分隔，只有邏輯上區(qū)分

現(xiàn)在通慣用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、MIS、CIS等詞來(lái)描述企業(yè)信息系統(tǒng)

(EnterpriseInformationsystem，EntIS)

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第99頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第100頁(yè)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多技術(shù)、多學(xué)科組成綜合系統(tǒng)，它支持企業(yè)運(yùn)行和管理

兩個(gè)方面功效：企業(yè)內(nèi)管理企業(yè)間管理。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第101頁(yè)決議支持系統(tǒng)

決議支持系統(tǒng)(DSS)支持企業(yè)利用信息處理特殊問(wèn)題，它是企業(yè)決議工具，產(chǎn)生決議信息，并傳遞這些信息

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第102頁(yè)二、企業(yè)內(nèi)供給鏈信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)

SCM中MIS基本結(jié)構(gòu)模型物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第103頁(yè)SCM中MIS對(duì)數(shù)據(jù)、信息處理邏輯結(jié)構(gòu)模型這些結(jié)構(gòu)還與企業(yè)間系統(tǒng)(IOIS)鏈接，形成一個(gè)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)交流一個(gè)企業(yè)不只是與供給鏈上其它企業(yè)有數(shù)據(jù)交換，還與關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展各種環(huán)境原因有聯(lián)絡(luò)。

物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第104頁(yè)物流與供應(yīng)鏈信息管理培訓(xùn)課件第105頁(yè)供給鏈管理作業(yè)層：包含物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理、分銷管理、制造管理、財(cái)務(wù)管理、電子化采購(gòu)管理、關(guān)系管理等

電子數(shù)據(jù)處理層：搜集數(shù)據(jù)、存放和管理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘，形成特有商