項目溝通管理制度三篇

第第頁項目溝通管理制度三篇篇一：項目溝通管理制度

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一、一般規(guī)定

1、組織建立項目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當?shù)姆椒ê褪侄闻c相關各方進行有效溝通與協(xié)調。

2、項目部應充分利用現(xiàn)代信息與通信技術，以計算機、網絡通信、數(shù)據(jù)庫作為技術支撐，對項目全過程所產生的各種信息，及時、準確、高效地進行管理。項目溝通與協(xié)調的對象應是項目所涉及的內部和外部有關組織及個人，包括建設單位和勘察設計、施工、監(jiān)理、咨詢服務、分包等單位以及其他相關組織。項目部應根據(jù)項目規(guī)模與特點配備項目信息管理人員。

5、項目信息可以數(shù)據(jù)、表格、文字、圖紙、音像、電子文件等載體方式表示，保證項目信息能及時地收集、整理、共享，并具有可追溯性。項目溝通程序和內容

1、自簽訂合同階段，針對預見性的可能產生疑問的條款雙方協(xié)商溝通，明確在合同文件中，項目成立后應根據(jù)項目的實際需要，針對現(xiàn)場實際情況預見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制定溝通與協(xié)調計劃，明確原則、內容、對象、方式、途徑、手段和所要達到的目標。

2、組織應針對不同階段出現(xiàn)的矛盾和問題，調整溝通計劃。

3、組織應運用計算機信息處理技術，進行項目信息收集、匯總、處理、傳輸與應用，進行信息溝通與協(xié)調，形成檔案資料。過程文件的收集作為溝通途經的重要組成部門；為溝通提供真實的依據(jù)；項目溝通計劃

1、項目溝通計劃應由項目經理組織編制。編制項目溝通計劃應依據(jù)下列資料：合同文件及招投標文件。項目各相關組織的信息需求。項目的實際情況。項目的組織結構。

（5）溝通方案的約束條件、假設，以及適用的溝通技術。

3、項目溝通計劃應與項目管理的其他各類計劃相協(xié)調，溝通主體重點放在質量、安全、進度實施過程遇到障礙的矛盾點上；項目溝通依據(jù)與方式

1、項目內部溝通應包括項目經理部與組織管理層、項目經理部內部的各部門和相關成員之間的溝通與協(xié)調。內部溝通應依據(jù)項目溝通計劃、規(guī)章制度、項目管理目標責任書、控制目標等進行。

2、內部溝通可采用授權、會議、文件、培訓、檢查、項目進展報告、思想教育、考核與激勵及電子媒體等方式。

3、項目外部溝通應由組織與項目相關方進行溝通。外部溝通應依據(jù)項目溝通計劃、有關合同和合同變更資料、相關法律法規(guī)、倫理道德、社會責任和項目具體情況等進行。

4、外部溝通可采用電話、傳真、召開會議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式。

5、各種內外部溝通形式和內容的變更，應按照項目溝通計劃的要求進行管理，并協(xié)調相關事宜。

6、項目經理部應編寫項目進展報告。項目進展報告應包括項目的進展情況，項目實施過程中存在的主要問題、重要風險以及解決情況，計劃采取的措施，項目的變更以及項目進展預期目標等內容。項目溝通障礙與沖突管理

1、項目溝通應減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調途徑暢通、信息真實。

2、消除溝通障礙可采用下列方法：

（1）靈活運用各種溝通與協(xié)調方式，選擇適宜的溝通途徑。充分利用反饋及掌握的實際情況；

3、組織應做好沖突的預測工作，了解沖突的性質，尋找解決沖突的途徑并保存相關記錄。

4、解決沖突可采用下列方法：協(xié)商、讓步、緩和、強制和退出。

（2）使項目的相關方了解項目計劃，明確項目目標。搞好變更管理。溝通原則

1、以合同條款為中心，充分利用各種資源；2、加強自我言行修養(yǎng)與執(zhí)行力度

3、以不傷害雙方既定合同利益為第一出發(fā)點以鞏固雙方關系及再次合作為第二出發(fā)點；5、合理有效利用資金，并嚴格執(zhí)行公司資金管理制度；

篇二：項目溝通管理制度第一節(jié)項目組織協(xié)調的原則與方法一、項目溝通協(xié)調的原則項目管理小組的溝通協(xié)調管理是對項目中存在的所有活動及力量進行聯(lián)結、聯(lián)合、調和的工作。溝通協(xié)調是管理機構管理工作的重要方面，做好溝通協(xié)調管理工作應有系統(tǒng)觀念和風險意識，加強信息管理，不斷總結溝通協(xié)調技巧。項目管理小組做好溝通協(xié)調工作首先應科學設置好溝通協(xié)調控制點，以預先設定的方法對有關問題進行溝通和協(xié)調。1.完善工程項目的計劃系統(tǒng)計劃是做好溝通協(xié)調管理的基本保證。計劃的內容主要有工期、投資(或成本）和資源三個方面，計劃與各方面的協(xié)調關系有：各級計劃之間的協(xié)調；計劃上與設計、下與控制手段之間的協(xié)調；各種內容計劃之間的協(xié)調，如資金、材料、人力、設備以及批文的協(xié)調等。2.掌握項目運行的節(jié)奏對于新的專業(yè)技術應用，物資采購初期等，工程項目管理小組應有“試驗”的意識，應適度控制有關工程的進度。這是基于系統(tǒng)以及風險認識的考慮。在取得一定數(shù)據(jù)或根據(jù)后上報。3.重復或多次保險的方法基于對風險的認識，對于特別重要的工作，應在組織、技術等方面進行重復或多次保險。如多級審核，對重要參數(shù)的多次確認等。如在物資采購、訂制中，在與供應商簽訂合同，對方采購原材料、正式加工等各階段前，對要求提供的物資數(shù)量、規(guī)格進行多次確認生效下，就給偶然的錯誤及可能的變更留下余地。4.避免管理中的“責任環(huán)”基于對風險的認識，項目負責人應盡量避免在管理中出現(xiàn)“責任環(huán)”，即項目組織成員之間的相互責任關系形成環(huán)路的情況。5.把握溝通協(xié)調文件中的“責任尺度”項目負責人應根據(jù)有關責任的分權性原則，對各種工作選擇合理與適當?shù)奈募问竭M行協(xié)調。除了合同條款外，可將協(xié)調文件按責任大小做如下排序：單獨設計或者提供參數(shù)，以及會議記錄的整理方，承擔全部責任；共同簽署類，如共同設計、會簽等，各方承擔相應責任；通知、會議記錄的接收方，承擔有條件責任：即使根據(jù)合同接收文件一定期限內不提出異議，可視為認可。6.避免“跨合同”管理合同關系是溝通協(xié)調的最基本依據(jù)?；趯︼L險的考慮，項目負責人應盡量避免自己“跨合同”管理行為。嚴防因“跨合同”管理而造成“責任環(huán)”。7.對合同風險的全面控制項目負責人對合同風險應做全面的評估與控制。例如合同中關于工期的獎懲條款（包括設備供應商供貨期限）其設置的目的在于對方的違約不致使項目總工期以及項目總體效益受到影響。8.發(fā)揮“信息中心”的職能項目負責人對信息的輸入、輸出、處理和存儲的管理，應做到程序化、制度化。為使項目參與者在項目起始就清楚應從何處取得信息，清楚組織內由誰負責信息的處理和存儲，清楚誰需要自己提供信息和控制點。二、組織協(xié)調的方法1.項目管理協(xié)調的主要方法：召開會議項目負責人和工程項目干系部門之間除了正式和非正式會談外，為保證溝通的連續(xù)性并為以后作好記錄，應在合同的執(zhí)行全過程中舉行經常性的正式會議?？捎媱澰谌魏螘r間召開會議，以解決問題。重要會議應定期舉行，并在合同開始后確定。主要會議如下：1.1.項目啟動會主持：項目負責人。與會：工程部、市場部、安質部、物流部、業(yè)務部、外包單位、材料設備供應單位。內容：項目情況介紹；項目編號確認；澄清項目中可能存在的問題；協(xié)調各方1.2.周例會時間：(每周四下午3點）。主持：項目負責人。與會單位：項目干系各部門。內容：上周項目回款開票情況說明；工程進度說明；采購進度情況說明；包括且不限于質量控制和審查議題、安全議題、定期進度審查議題和業(yè)務部門/承包單位協(xié)調議題等。1.3.質量控制和審查會議（不定期）主要議題是針對工程中發(fā)現(xiàn)的質量問題進行討論，根據(jù)規(guī)范，提出解決的方案；對業(yè)務部門/承包單位提交的施工方案進行審查批準。1.4.業(yè)務部門/承包單位協(xié)調會（不定期）承包單位協(xié)調會議將按要求安排，以討論需要承包單位協(xié)調的問題。1.5.定期進度審查（每周）該會議將著重討論并解決業(yè)務部門/承包單位施工過程面臨的問題，審查承包單位的工作，評估工作進度和計劃，協(xié)調相關各方的活動。通常這些會議要求用最小的投入獲得最大的產出。1.6.安全會議主要議題是針對施工中發(fā)現(xiàn)的安全問題提出警示，要求相關部門及時做出改進。1.7.特殊會議（不定期）特殊會議將按要求安排，以討論非正常問題等。視問題的性質確定參加人員，會議形成紀要或報告歸檔。1.8.合同收尾會議（不確定時間）當合同工作完成或其后不久，項目負責人及其他項目干系部門負責人和承包單位應舉行合同收尾會議。此會議的目的是對所有遺留問題，如合同變更、回款開票最終支付數(shù)額等達成協(xié)議。1.9.其他會議可能需要召開的與工程相關的會議（如與當?shù)卣毮軝C關舉行的協(xié)調會議、設計交底會等）（不確定時間）。通常會議將安排在現(xiàn)場，但是，如需要承包單位應參加在其它地點召開的會議。業(yè)務部門/承包單位出席各類工程會議的代表必須是承包單位項目經理或其授權的相關人員。1.10.會議紀要項目負責人將為上述所有會議準備會議紀要。會議紀要將記錄會中所有重要議題并盡快送工程施工單位確認。工程施工單位確認后將被正式散發(fā)。2.文檔控制的方法項目負責人和工程項目干系部門之間除了會談、會議外，為保證溝通的連續(xù)性和易評估性，應在合同的執(zhí)行全過程中用文檔作為輸出作為控制項目的一種方法。主要以項目推進計劃、周報、總結、問題清單等信息資料為媒介，以合理規(guī)范推進項目進程。主要文檔輸出如下：2.1.項目推進計劃：（項目啟動階段輸出）。作者：項目負責人。內容：項目開始及結束時間確定；項目各階段任務確定；項目合作方式確定；項目可能存在的問題澄清；解決問題的方式確定；項目各階段各部門輸出文件確定。2.2.項目周報：(每周五下午3點輸出）。作者：項目負責人。內容：對上周財務方面（開票回款）、上周物流方面（采購進度）、上周工程方面（工程項目類執(zhí)行進度/貿易產品項目類進展情況）、上周業(yè)務方面（項目承擔情況；對上周投標項目、項目承擔情況-含本周投標情況、中標情況及未經投標確認由我公司承擔的項目匯報）、風險管理情況、包括且不限于質量控制和審查議題、安全議題等按照標準規(guī)格進行輸出。（模板見附錄）2.3.項目總結（項目結束階段輸出）作者：項目負責人。內容：項目信息說明（項目目標、商業(yè)環(huán)境信息、歷史數(shù)據(jù)）；項目實現(xiàn)情況與目標對比（質量、時間控制、成本支出、客戶反饋）；工程項目評審情況；項目經驗總結；項目建議。2.4.文檔審批項目負責人將輸出上述所有文檔。并由？審評批準通過。3.技術會簽的方法對項目實施過程中提出的技術參數(shù)或設計文件，組織有關部門、單位進行會簽的方法，此方法是避免部門間扯皮和單位間索賠的很實用的協(xié)調方法。項目溝通協(xié)調的主要控制點1.項目預審工程項目各個環(huán)節(jié)的審批，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及實際情況評估等的溝通協(xié)調。2.開票回款對工程項目開票回款情況方面與各單位之間協(xié)調和溝通。3.材料、設備采購其規(guī)格、型號、數(shù)量、技術要求、到場時間等參數(shù)由物資、工程技術、項目管理及監(jiān)理等綜合、協(xié)調確定。4.質量事故處理其性質的判定、處理方案、審批以及處理結果的認定，以設計意見為依據(jù)，改變項目使用功能的，應以使用人意見為導向。5.聯(lián)合驗收對于技術復雜專業(yè)程度較高的分部分項工程，如設備基礎、單體調試、單系統(tǒng)聯(lián)合調試，應組織所有有關部門和單位參加，以減少多次重復驗收或坐失整改時機。6.對于變更、變動的管理項目系統(tǒng)中任何元素的變化，例如項目管理體系、項目組織、項目目標及行為的變化，必然導致相應的一系列變化。項目管理小組在變更的確立、變更中的一系列調整過程中，要采取系統(tǒng)的方法。第二節(jié)項目組織協(xié)調、溝通的范圍一、與工程部門協(xié)調項目負責人首先要理解工程總目標、理解工程部門運行項目流程機制。對于未能參加項目決策過程的項目管理人員，必須了解項目構思的基礎、起因、出發(fā)點，否則可能對項目管理目標及完成任務有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困難。

篇三：項目溝通管理制度信息溝通管理制度一、制定制度的目的為了加強各個部門的信息溝通工作，及時、準確的完成信息傳遞，以確保信息溝通的通暢。二、信息管理原則（一）及時1、信息管理人員應適時地記錄、收集出現(xiàn)的各種信息。2、信息管理人員要以最快的速度將信息加工并傳遞給有關部門。（二）真實信息管理人員在收集過程中必須保證信息的真實性和可靠性，在加工過程中必須防止和減少各種干擾，保證信息不失真。（三）適用信息的處理必須適合項目管理的需要，便于利用。1、收集階段。信息必須完整。2、加工階段。必須根據(jù)管理的需要進行分類整理，以便于傳輸和利用。3、傳輸階段。必須本著項目的要求和情況，選擇相應的高效的媒介手段。4、存貯方面。應對信息進行分類、登記、編碼等工作，使檔案能便于今后的查詢和利用。（四）經濟信息的處理必須考慮經濟和社會效益。1、要求以最低的費用獲得更多的信息。2、要求以最低的費用獲得更有價值和有效的信息。四、信息收集（一）信息收集原則1、信息源開發(fā)要廣。要從全面聯(lián)系來認識事物，在信息收集上，就必須廣辟信息來源。2、信息流行的分析要加強，信息流向反映事物的發(fā)展變化，應對信息作科學分析，從中抓住內在的必然聯(lián)系。要把握住信息流向，及時收集信息。對重大信息變動，應早做準備，具備主動性。3、信息量值的區(qū)分要準確。應將量值大的信息作為收集的重點。4、信息收集的主動性要增強。收集者應主動、自覺，培養(yǎng)積極主動精神和一絲不茍的作風。（二）信息收集1、制定計劃。收集之前，要根據(jù)所需信息的內容、范圍和時限作出安排，明確步驟，并在數(shù)量、時間、作用、種類上加以具體限定。2、信息識別。收集真實的、有用的、關鍵的信息，減少信息處理工作;信息管理人員必須根據(jù)意義、作用、時限、流速和需要，有選擇地收集信息、識別信息。3、信息檢驗。對信息進行嚴格的正確性檢查，防止信息尤其是數(shù)據(jù)有差錯、重復和遺漏。五、信息傳遞信息的傳遞必須及時和準確，避免因傳遞遲緩或失真造成的決策失誤、組織失控與指揮失利。1.信道暢通。一是除去不必要的環(huán)節(jié)，層次設置應合理；二是在每一層次或環(huán)節(jié)中，接收、反饋、中轉的職責要分明。2.傳遞如實。不論是接收或傳遞，都應實事求是，保證信息可靠，不能任意取舍或歪曲。3.體制健全。這包括組織系統(tǒng)和法制健全，統(tǒng)一指揮、依法行政、令行禁止。六、信息存貯1.建立數(shù)據(jù)的邏輯組織，按數(shù)據(jù)的內在聯(lián)系和使用方式，組合成合理的結構，以便存取。2.選擇合適的存儲設備和介質，并對載體采取如加密等保護措施，以防丟失、盜用和破壞，保證其機密性和安全性。雙向溝通伴隨反饋過程，使發(fā)送者可以及時了解到信息在實際中如何被理解，使受訊者得以表達接受時的困難，從而得到幫助和解決。為此，要做到：1.為項目成員提供多種渠道，能隨時提出心中的疑問項目經理應該提供渠道，保證每個成員能順暢地提出意見并得到答復。溝通時往往是綜合運用多種方式進行，如在語言溝通時輔之以表情、手勢；又如會議結束時有個紀要，與會人員在回去口頭傳達匯報時兼有紀要，就可使會議精神更完整地被會外人員所理解。只有這樣，才能提高信息溝通的整體效應。2.管理人員應親自向所屬成員傳達管理層的目標傳遞資訊不是一個簡單的事件，而是一個提出和采納意見的過程。很少有什么建議一提出來就立刻被大家接受，這中間包括傾聽他人的意見，對主張進行測試，提出新主張，再測試，直至達成協(xié)定等一系列內容。3.定期匿名調查，了解成員對項目、管理人員的看法管理人員在匯集調查結果之后，就調查結果進行討論，分析員工的關注點，找出解決問題的辦法，并積極付諸實施。信息加工（一）原則1.去粗取精，去偽存真。整理大量初始性的消息、資料、數(shù)據(jù)，使其獲得精確的定性和定位，并對實質內容加以鑒別，以求真實準確地反映行政管理的活動、對象及變化。2.由此及彼，由表及里。要反復進行分析、綜合，剖其表象，究其內涵，力求所有信息之間的聯(lián)系在信息系統(tǒng)中符合邏輯地再現(xiàn)。3.物盡其用，細大不捐。加工信息應根據(jù)使用價值的時效性與條件性，分大小、輕重、緩急區(qū)別處理。不論價值大小的信息都應認真處理，不得隨意廢棄二、要使用精確的表達方式要把經理人員的想法用語言和非語言精確地表達出來，而且在使接收者從溝通的語言或非語言中得出所期望的理解。三、要進行信息的追蹤與反饋信息溝通后必須同時設法取得反饋，以弄清下屬是否確已了解，是否愿意遵循，是否采取了相應的行動等。四、要言行一致地溝通經理人員必須以自己的行動支持自己的想法和說法，而且更有效的溝通是“行重于言”。五、溝通時不僅要著眼于現(xiàn)在，還應該著眼于未來大多數(shù)的溝通，均要切合當前情況的需要，但是，溝通也不應忽視長遠目標的配合。例如，一項有關如何改進績效與促進士氣的溝通，固然是為了處理眼前的問題，但同時也應該是為了改善長遠的組織改革。六、要注意傾聽經理人員在聽取他人的陳述時，應專心致志，成為一個“好聽眾”，才能明確對方說些什么?！繇椖啃畔⒐芾碇鞴艿墓ぷ髫熑沃贫葹橐?guī)范項目信息管理中心責任人工作職責，強化信息支持，特制定本制度。第二條職責（一）在項目經理領導下，有目的地組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存與本項目相關的經營管理、科技進步、思想工作等方面的綜合信息，為項目經理辦公室決策和各相關部門提供服務。（二）負責歸口管理本項目計劃統(tǒng)計、經營銷售、生產調度、物資供應、財務管理等方面工作所形成的檔案，并積極組織檔案編研，主動為項目成員提供利用。（三）負責組織開展經濟技術情報工作，為項目組制定經營決策和風險管理方案提供依據(jù)。（四）組織搞好科技資料圖書的選購、收藏、介紹工作，為提高項目科學技術素質服務。（五）歸口管理項目信息微機系統(tǒng)器材。（六）負責組織協(xié)調本項目信息（通訊）網絡的工作。（七）負責組織制（修）定綜合信息管理制度。（八）積極組織開展重大信息的調研活動，努力做好信息管理系統(tǒng)的建設工作，不定期召開信息發(fā)布會，及時向項目成員及項目利益相關者傳遞、發(fā)布有關信息。（九）積極參加行業(yè)、地區(qū)及國家經濟技術信息網絡活動，搞好信息的協(xié)作和交流，不斷提高信息管理水平。（十）逐步開展對外有償信息咨詢服務活動。（十一）逐步開展與國際相關信息聯(lián)系。第三條職權（一）有權組織信息員收集與項目相關的各方面的信息。（二）對所轄信息工作崗位有檢查督促權。（三）有權代表本項目參加行業(yè)和地區(qū)經濟技術信息網絡活動。（四）有權組織開展綜合信息調研活動，組織召開項目信息發(fā)布會，建立項目信息管理系統(tǒng)并發(fā)布、更新項目信息。（五）有權向本項目相關各部門索取有關信息資料，督促按期整理交繳歸檔。第四條本制度自年月日開始施行?！繇椖啃畔⒈Ｃ芄芾碇贫鹊谝粭l為保守項目內部信息秘密，維護項目組織權益，特制定本制度。第二條項目所涉及部門組織和分支機構以及員工都有保守項目信息秘密的義務。員工不準向外界泄露已確定為秘密的有關項目內部情況，或雖未確定為秘密但尚未公開和不宜公開的有關資料、計劃、部署、工程標底等。第三條本信息保密工作，實行既確保秘密又便于工作的方針。第四條保密范圍（一）本項目重大決策中的秘密事項。（二）本項目尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。（三）項目組織內部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。（四）項目財務預決算報告及財務報表、統(tǒng)計報表。（五）項目組所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（六）項目成員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。（七）其他項目負責人確定應保密的事項。一般性決定、決議、通告、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。第五條密級確定：項目信息秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級（一）項目經營發(fā)展中，直接影響項目組織權益的重要決策文件資料為絕密級；絕密是最重要的項目信息秘密，泄露會使項目組織的權力和利益遭受特別嚴重的損害。（二）項目的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、經營情況為機密級；機密也是重要的項目信息秘密，泄露會使項目組織的權力和利益遭受到嚴重的損害。（三）項目人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級；秘密是一般的項目信息秘密，泄露會使項目組織的權力和利益遭受損害。屬于項目信息秘密的文件、資料，應按規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。第六條文件和資料的保密管理：屬于項目信息秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由項目經理辦公室或項目主要負責人委托專人執(zhí)行。（一）未經項目經理或項目主要負責人批準，不得復制和摘抄。（二）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。（三）在設備完善的保險裝置中保存。第七條擬稿（一）內容擬稿是文件、資料保密工作的開始，初稿形成后，要根據(jù)文稿內容確定密級。（二）要求1.確定密級力求準確。2.對文件、資料形成前的討論稿、征求意見稿、審議稿等，必須同定稿等同對待，并按保密的原則和要求管理。第八條印制：秘密文件、資料，應由機要打字員打印，或依據(jù)準印手續(xù)到國家秘密載體定點復制單位印制。注意要點（一）編文號時要標明密級和保密期限。（二）對本次項目中產生或被上級組織授權翻印、復印的文件、資料，要嚴格按照項目主要領導審定的份數(shù)印制，不得擅自多印多留。（三）嚴格控制印刷中的接觸人員。（四）打印、印刷形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁要妥善處理，及時監(jiān)銷。第九條收發(fā)：收發(fā)部門是文件、資料運行中的進出口。收發(fā)員在收發(fā)文件、資料時，應注意（一）收進文件，要核對收件單位或收件人，檢查信件封口是否被開啟。（二）啟封后，清點份數(shù)，按不同類別和密級，分別登記、編號。（三）發(fā)文應按文件、資料的類別和文號及順序號登記清楚去向，并填寫發(fā)文通知單，以便收文單位清點查收，信封要編號并加蓋密級章。（四）收發(fā)文件、資料都要建立登記制度和嚴格實行簽收手續(xù)。第十條閱辦：閱辦文件、資料時的注意要點（一）設立閱文室，按規(guī)定組織有關人員到閱文室閱讀文件、資料。（二）呈送領導批示的文件、資料，應先進行登記，領導批示后，及時退還或由經管文件部門當日收回，領導之間不得橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位（人）。（三）凡需有關部門（人）承辦的文件、資料，一律由文件、資料經管部門辦理。（四）文件、資料不得在個人手中保留，更不得把秘密文件、資料帶回家或帶入公共場所。（五）控制文件、資料閱讀范圍，無關人員不得看文件、資料。第十一條保管（一）秘密文件、資料應存放在有保密設施的安全處，做到專室專柜，專人保管。（二）要集中管理，個人不得保存。（三）絕密文件、資料一般不外借，確因工作需要借用的，經主管領導批準，辦理借閱手續(xù)，當日收回。第十二條清退：要堅持文件、資料清退制度。一般每季度要對所管理的文件、資料進行一次清理，并將清理情況報告有關主管部門，項目結束后，應將相關秘密文件、資料清退，交主管部門。清退中如發(fā)現(xiàn)缺份，要及時向主管領導報告，認真查處。第十三條歸檔：注意要點（一）沒有解密的“三密”文件、資料在建立檔案時，要在卷宗的扉頁標明原定密級，并以文件、資料中最高密級為準。（二）不宜保留或不屬于本項目留存的“三密”文件、資料，要及時清理上交或登記銷毀，防止失散。（三）有密級的檔案要以秘密文件、資料管理辦法進行管理。第十四條銷毀：銷毀秘密文件、資料必須按規(guī)定登記造冊，經主管領導批準后由兩名以上機要人員護送至指定的造紙廠監(jiān)督銷毀。嚴禁向廢品收購部門出售“三密”文件、資料。第十五條屬于項目信息秘密的設備或者產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由項目經理辦公室指定專門部門負責執(zhí)行，并采取相應的保密措施。第十六條在對外交往與合作中需要提供項目信息秘密事項的，應當事先經項目經理批準。第十七條會議保密管理：具有屬于項目信息秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施（一）選擇具備保密條件的會議場所。（二）根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定。（三）依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。（四）確定會議內容是否傳達及傳達范圍。第十八條宣傳報道保密管理（一）向員工進行保密教育，講清宣傳報道保密事項應注意什么、什么內容可以報道、什么內容不可以報道、怎樣做好宣傳報道保密事項等。（二）建立健全宣傳報道中的保密制度。凡屬“三密”文件、資料的內容，都不得擅自公開或在報道中引用；項目產生或掌管的國家秘密事項及有關內部事項不得公開傳播或宣傳；對宣傳報道稿件要認真進行保密審查。第十九條對不準拍照的設備、圖表、資料應懸掛明顯的標志或采取掩蔽措施。第二十條加強對生產要害部位的管理。凡需進入生產要害部位的非本部位工作人員，應執(zhí)行相關規(guī)定。第二十一條項目工作人員發(fā)現(xiàn)項目信息秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告項目經理辦公室；項目經理辦公室接到報告，應立即作出處理。第二十二條責任與處罰出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資××元以上×××元以下1.泄露項目信息秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；違反本制度規(guī)定的秘密內容的；3.已泄露項目信息秘密但采取補救措施的。（二）出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失1.故意或過失泄露項目信息秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；2.違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供項目信息秘密的；3.利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。第二十三條附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一（一）使項目信息秘密被不應知悉者知悉的。（二）使項目信息秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。第二十四條對保守、保護項目信息秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或員工，參照“項目成員獎懲制度”予以獎勵。第二十五條對不遵守保密制度造成嚴重后果的，參照“項目成員獎懲制度”予以處罰。第二十六條本制度自××××年××月××日制定并執(zhí)行?！艏夹g合同保密管理規(guī)范為規(guī)范技術合同保密工作，維護公司權益，特制定本規(guī)范。第二條適用范圍：公司與其他技術方進行技術開發(fā)合作，須定出保密合同。第三條依據(jù)：甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》和國家、地方有關規(guī)定，就企業(yè)技術秘密保護達成協(xié)議。第四條保密內容（一）乙方在合同期前所持有的科研成果和技術秘密已被甲方應用和生產的。（二）乙方在合同期內研究發(fā)明的科研成果。（三）甲方已有的科研成果和技術秘密。（四）甲方所有的技術資料。第五條雙方的權利和義務（一）甲方為乙方的科研成果提供良好的應用和生產條件，并根據(jù)創(chuàng)造的經濟效益給予獎勵。（二）乙方必須按甲方的要求從事項目的研究與開發(fā)，并將研究開發(fā)的所有資料交甲方保存。（三）乙方必須嚴格遵守甲方的保密制度，防止泄露企業(yè)的技術秘密。（四）未經甲方書面同意，乙方不得利用技術秘密進行新的研究與開發(fā)。（五）乙方在雙方解除聘用合同后的三年內，不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業(yè)內任職。第六條協(xié)議期限（一）聘用合同期內。（二）解除聘用合同后的三年內。第七條保密費的數(shù)額及支付方式：甲方對乙方的技術成果給予的獎勵，獎金中含保密費，其獎金和保密費的數(shù)額，視技術成果的作用和創(chuàng)造的經濟效益而定。第八條違約責任（一）乙方違反此協(xié)議，甲方有權無條件解除聘用合同，并取消有關待遇。（二）乙方部分違反此協(xié)議，造成一定經濟損失，甲方視情節(jié)輕重處以乙方一定金額的罰款。（三）乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經濟損失，應賠償甲方所受全部損失。（四）以上違約責任的執(zhí)行，超過法律、法規(guī)賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院提出上訴。第九條合同書后須有雙方法定代表人簽名和甲乙兩方加蓋的印章。第十條本規(guī)定自××××年××月××日始實施?！魴C密文件管理制度為完善公司保密制度，維護公司權益，加強機密文件管理，特制定本管理制度。第二條范圍（一）生產設備設計圖具有專利性與獨特性的機械設計圖，以及生產設備布置圖。（二）技術性的資料具有獨特技術性的操作標準，與外部人員技術合作或外部人員技術指導資料，產品配方，產品開發(fā)、改良或試驗資料，國外現(xiàn)場實習報告及其他技術上屬于機密性的資料。（三）業(yè)務性的資料銷售成本資料、市場情報、國外業(yè)務考察報告及其他業(yè)務上屬于機密性的資料。（四）其他經項目職能經理以上主管認為有必要列入機密文件管理的一切資料。第三條保管部門（一）外來機密文件應以項目經理室為保管部門；經項目經理核準須于事業(yè)部、研究所或工廠所在地保存者，應以事業(yè)部經理室、研究所所長室、駐廠經理（副經理）室或總經理指定的部門為保管部門。（二）屬技術、開發(fā)、工務、營業(yè)等部門自行建立的專業(yè)性機密文件，應以各職能經理所在經理室為保管部門。（三）總管理處各部、室、中心的機密文件，屬各該部門承辦的專責性質者，應以各該部、室、中心為保管部門。（四）各保管部門應指定專人經項目經理核定（總管理處由總經理核定），負責機密文件收發(fā)、登記及歸檔等事務。第四條外來機密文件處理（一）外來機密文件由代表項目組取得該文件的人員直接送至總管理處機密文件保管人員，以“收（發(fā)）文登記單”一式五聯(lián)登記，呈請項目經理核派經辦人（主辦人）及指定處理期限后，其分文、經辦、復文或主動發(fā)文均依規(guī)定流程處理。必須保證文件遞送均親自為之，不得假手他人。（二）若文件內容對本項目權益影響重大時，保管人員在文件分類辦理時，應用影印本，原文件由保管人員妥藏。（三）主辦人于文件處理期間，須負保密全責；如需分派其所屬人員辦理時，則于每日上班時將“文件傳遞記錄卡”注明時間、用途，由經辦人簽章后，“文件傳遞記錄卡”由主辦人留存，密件交經辦人辦理。當日下班（或完工）時，主辦人應負責將密件收回，并將“文件傳遞記錄卡”填注收回時間，由經辦人簽認后隨“收（發(fā)）文登記單”第五聯(lián)與密件一并歸檔。（四）密件辦妥后由主辦人親自遞送或封妥簽章，交予文書管理部門收發(fā)人員寄送。第五條自創(chuàng)的專業(yè)性機密文件處理（一）隸屬性技術、開發(fā)、工務、營業(yè)等部門的工作人員在承辦特定項目