網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇

模塊五

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇《網(wǎng)絡(luò)營銷》網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第1頁本節(jié)中“產(chǎn)品”系廣義產(chǎn)品，包含服務(wù)在內(nèi)。實(shí)體產(chǎn)品選擇，主要針對B2C和C2C而言，不包含生產(chǎn)型企業(yè)在網(wǎng)上直銷。網(wǎng)上代理、批發(fā)、零售型無須（不能）選擇說明網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第2頁模塊五網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇1.一家新組建電子商務(wù)企業(yè)Ｓ，現(xiàn)欲涉足在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)。在前期策劃過程中，企業(yè)首先碰到了一個問題：銷售什么產(chǎn)品？請你幫S企業(yè)和小魏出主意！互動討論2.何偉和魏赫都是大二學(xué)生，兩人都夢想未來自己創(chuàng)業(yè)。他們決定在離開學(xué)校前在網(wǎng)上開個小店，在增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同時，假如做得好，還能夠掘到“第一桶金”。然而，在策劃過程中他們碰到了第一個難題：網(wǎng)上小店經(jīng)營什么產(chǎn)品？這是關(guān)系到網(wǎng)店成功是否關(guān)鍵問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第3頁影響網(wǎng)上購物決議原因網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第4頁一.網(wǎng)上購物現(xiàn)實(shí)狀況網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第5頁網(wǎng)絡(luò)購物使用率（-）現(xiàn)實(shí)狀況1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第6頁現(xiàn)實(shí)狀況2我國網(wǎng)購用戶數(shù)量、增加率及滲透率網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第7頁不一樣網(wǎng)齡網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物百分比現(xiàn)實(shí)狀況2網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第8頁網(wǎng)民購置商品種類排名現(xiàn)實(shí)狀況3網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第9頁現(xiàn)實(shí)狀況4網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第10頁現(xiàn)實(shí)狀況5網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第11頁現(xiàn)實(shí)狀況6網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第12頁二.網(wǎng)上購物相關(guān)研究網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第13頁1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類商品形態(tài)類別商品品種營銷方式實(shí)體產(chǎn)品普通產(chǎn)品消費(fèi)品，工業(yè)品等實(shí)體產(chǎn)品在線瀏覽、購物、送貨上門無形產(chǎn)品軟件產(chǎn)品電腦軟件、電子游戲在線銷售在線服務(wù)訂票、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上選號、代購服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)法律援助、網(wǎng)絡(luò)交友、在線游戲、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育互助（互動）服務(wù)網(wǎng)上咨詢、中介、研究匯報、論文等信息咨詢服務(wù)示例網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第14頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第15頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第16頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第17頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第18頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第19頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第20頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第21頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第22頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第23頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第24頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第25頁網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第26頁2.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特征EM產(chǎn)品性質(zhì)質(zhì)量式樣品牌包裝目標(biāo)市場價格配送與高技術(shù)、電腦、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)以及圖書、音樂等信息產(chǎn)品民族化個性化明確醒目低廉無償方便快捷寬泛適合全球市場標(biāo)準(zhǔn)化，易于判別，可靠性較高，可依網(wǎng)上信息做出購置決議網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第27頁3.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮主要原因目標(biāo)群體與網(wǎng)民群體之間特征吻合度可否依據(jù)提供信息判斷產(chǎn)品品質(zhì)等級物流配送能力、便利性和范圍網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第28頁4.不一樣種類商品互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性信息豐富性（產(chǎn)品適應(yīng)性）消費(fèi)適應(yīng)性（網(wǎng)上舒適性）香煙室內(nèi)用具家用修理工具普通體育用具雜貨/食品服裝消費(fèi)電子/電器專用體育用具玩具，辦公用具汽車收藏品，鮮花/禮品，化裝品音樂/視頻書籍/雜志旅游計(jì)算機(jī)硬/軟件保險/金融服務(wù)適應(yīng)性好適應(yīng)性差網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第29頁5.貌似悖論：關(guān)于網(wǎng)上熱門產(chǎn)品服裝鞋帽成為網(wǎng)購已購最熱門產(chǎn)品

盡管從理論上講，服裝鞋帽、化裝品和家俱百貨不是很適宜在網(wǎng)上銷售——

購置前要親自體驗(yàn)才能作出購置決議；很重視形象，輕易造成款式不滿。

不過，與以前網(wǎng)購熱門商品不一樣，當(dāng)今，傳統(tǒng)圖書音像制品不再是購置最大熱門，取而代之是服裝鞋帽、化裝品和家居百貨類產(chǎn)品，表現(xiàn)出從標(biāo)準(zhǔn)化、固定化產(chǎn)品向民生化、個性化轉(zhuǎn)換趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇第30頁體驗(yàn)性得到增強(qiáng)網(wǎng)購滲透率提升提升個性化定制化價格優(yōu)勢有時可降低尷尬悖論解析服裝鞋帽化裝品聲音、視覺效果、文本、網(wǎng)站技術(shù)使用“虛擬壁櫥”、“樣式生成”、“身體掃描”在線展示3D試穿網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選