網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電信小組

LOADING小組組員：沈揚(yáng)琛、陳國(guó)棟、周琳芳、李智祥電信優(yōu)于“憂”第1頁(yè)在我國(guó)電信行業(yè)中，出現(xiàn)了“三國(guó)殺”局面，中國(guó)移動(dòng)就像是強(qiáng)大魏國(guó)，占據(jù)廣袤土地（市場(chǎng)），不過給百姓（消費(fèi)者）感覺就是盛氣臨人；中國(guó)電信像蜀漢，有群眾基礎(chǔ)，不過難以揮軍逐鹿中原，是人們心中“正義化身”；中國(guó)聯(lián)通像東吳，穩(wěn)扎穩(wěn)打出一片天地；第2頁(yè)1電信行業(yè)前世今生2中國(guó)電信特色業(yè)務(wù)與發(fā)展策略3三大運(yùn)行商資費(fèi)比較第3頁(yè)電信運(yùn)行格局隨監(jiān)管機(jī)制和政策而變動(dòng)組成中國(guó)電信行業(yè)歷史主要畫面中國(guó)電信運(yùn)行格局與監(jiān)管機(jī)構(gòu)變遷歷史政企合一政資合一政監(jiān)合一監(jiān)管獨(dú)立1980s—19981998-至今未來成立信息產(chǎn)業(yè)部主管電信運(yùn)行企業(yè),不參加企業(yè)運(yùn)行但作為國(guó)有資產(chǎn)管理單位依然對(duì)電信國(guó)有資產(chǎn)保值增值負(fù)責(zé)在此階段推行了兩次電信重組,促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)國(guó)資委成立,電信行業(yè)實(shí)現(xiàn)了政資分離信產(chǎn)部仍是政府部門,沒有獨(dú)立財(cái)權(quán),其監(jiān)管立場(chǎng)依然受到影響信產(chǎn)部被新成立工業(yè)和信息部代替新一輪電信重組即將發(fā)生這是國(guó)外通行、被證實(shí)有效電信監(jiān)管模式當(dāng)前正處于由政監(jiān)分離向該階段發(fā)展嬗變中可能在國(guó)資委主導(dǎo)新一輪電信重組后正式提出建立獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)電信網(wǎng)運(yùn)行與全部服務(wù)由郵電部直屬企業(yè)”中國(guó)電信”壟斷經(jīng)營(yíng),郵電部既是電信行業(yè)主管部門,又是電信運(yùn)行商在早期有利于集中力量發(fā)展我國(guó)電信業(yè)以后壟斷弊病紛呈,在政府和民意推進(jìn)下,政企分離第4頁(yè)為了破除壟斷，99年對(duì)中國(guó)電信按業(yè)務(wù)實(shí)施了第一次拆分，同時(shí)組建中國(guó)網(wǎng)通1998年，全國(guó)BP機(jī)用戶突破6000萬，移動(dòng)用戶約2500萬，固定電話用戶突破1億，均到達(dá)一定規(guī)模，且均由中國(guó)電信壟斷，所以，將“原”中國(guó)電信按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域拆分為4塊：“新”中國(guó)電信僅保留固定電話業(yè)務(wù)；移動(dòng)電話業(yè)務(wù)由新成立中國(guó)移動(dòng)運(yùn)行；衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)由新成立衛(wèi)通運(yùn)行；尋呼業(yè)務(wù)獨(dú)立為國(guó)信尋呼，資產(chǎn)劃歸聯(lián)通同時(shí)，考慮到當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)浪潮和建設(shè)“信息高速公路”需要，成立中國(guó)網(wǎng)通99年4月依據(jù)國(guó)務(wù)院及主管部門相關(guān)文件，中國(guó)科學(xué)院、廣播電影電視部、鐵道部、上海市政府召開會(huì)議，決定成立中國(guó)網(wǎng)通企業(yè)以負(fù)擔(dān)高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示范工程建設(shè)和運(yùn)行工作。此時(shí)成立網(wǎng)通與今天網(wǎng)通有很大差異，它成立初衷是建設(shè)信息高速公路，建設(shè)和推廣互聯(lián)網(wǎng)70%移動(dòng)業(yè)務(wù)固話業(yè)務(wù)尋呼業(yè)務(wù)“新”中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)國(guó)信尋呼“原”聯(lián)通衛(wèi)通【99拆分后運(yùn)行格局】

新組建其它原中國(guó)電信一拆為四第一次電信重組第5頁(yè)但壟斷未能完全破除，對(duì)中國(guó)電信按地域?qū)嵤┑诙尾鸱?，形成?＋2”運(yùn)行格局對(duì)“中國(guó)電信”兩次拆分形成了維持至今“4＋2“格局99年電信重組實(shí)際上是對(duì)老中國(guó)電信按業(yè)務(wù)進(jìn)行肢解,被稱為”豎拆”在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,成立了5年并剛得到國(guó)信尋呼聯(lián)通和剛成立中國(guó)移動(dòng)看起來勢(shì)均力敵,競(jìng)爭(zhēng)比較充分固話領(lǐng)域依然由新中國(guó)電信壟斷.直接造成了監(jiān)管部門第二次舉起破除壟斷手術(shù)刀，中國(guó)電信按地域進(jìn)行分拆，被稱為“橫拆”北方10省固話業(yè)務(wù)、成立2年網(wǎng)通控股（小網(wǎng)通）和吉通合并為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)南方21省繼承了原中國(guó)電信資產(chǎn)和無形商譽(yù)勉勵(lì)網(wǎng)通和電信相互進(jìn)入對(duì)方經(jīng)營(yíng)地域，從而在固話、移動(dòng)領(lǐng)域均形成了競(jìng)爭(zhēng)【“4＋2”運(yùn)行格局】

兩次大變動(dòng)徹底肢解了巨無霸中國(guó)電信，顯示出國(guó)家和政府改革決心之果斷但不論競(jìng)爭(zhēng)主體怎么分割和平衡，當(dāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)同時(shí)需對(duì)全部競(jìng)爭(zhēng)主體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)時(shí)，仍有部門利益凌駕于消費(fèi)者利益之上嫌疑，即，“政資合一”體制依然是不合理兩次電信重組出發(fā)點(diǎn)都是破除當(dāng)初壟斷，優(yōu)化當(dāng)初市場(chǎng)格局，人為地分離了業(yè)務(wù)，沒考慮到未來移動(dòng)代替固定趨勢(shì)，間接造成仍需實(shí)施新重組對(duì)兩次電信重組總體評(píng)價(jià)4大中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通中國(guó)鐵通中國(guó)衛(wèi)通2小2小依據(jù)國(guó)務(wù)院要求和同意，鐵路通信體制進(jìn)行了重大改革，將原鐵路運(yùn)輸體制中通信資產(chǎn)和人員剝離出來，年12月26日正式成立鐵道通信信息有限責(zé)任企業(yè)，由鐵道部直接管理第6頁(yè)電信行業(yè)第三次拆分與重組（兩會(huì)之后）原因：1電信行業(yè)以語音短信（2G）為主業(yè)務(wù)已經(jīng)不能維持行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展2中國(guó)移動(dòng)“一家獨(dú)大”情況不利于整個(gè)行業(yè)發(fā)展3各電信運(yùn)行商為尋求利益最大化，惡性競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重年，電信行業(yè)實(shí)施了拆分和重組，打破了之前固定電話和移動(dòng)電話格局，使得新組建三家運(yùn)行商都成為了全業(yè)務(wù)運(yùn)行商?！袊?guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)—中國(guó)聯(lián)通中CDMA業(yè)務(wù)和中國(guó)衛(wèi)通并入中國(guó)電信—中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通GSM業(yè)務(wù)并入中國(guó)聯(lián)通第7頁(yè)重組后新格局新移動(dòng)新電信新聯(lián)通第8頁(yè)綜合分析表明，聯(lián)通將出讓C網(wǎng)給中國(guó)電信，攜G網(wǎng)與中國(guó)網(wǎng)通合作

主要對(duì)手電信得到聯(lián)通全部?jī)?yōu)勢(shì)，自己在移動(dòng)、固話領(lǐng)域全方面落后，因而最不歡迎聯(lián)通G網(wǎng)出讓給中國(guó)電信，攜C網(wǎng)與網(wǎng)通合作聯(lián)通G網(wǎng)出讓給中國(guó)網(wǎng)通，攜C網(wǎng)與中國(guó)電信合作聯(lián)通C網(wǎng)出讓給中國(guó)電信，攜G網(wǎng)與中國(guó)網(wǎng)通合作

聯(lián)通C網(wǎng)出讓給中國(guó)網(wǎng)通，攜G網(wǎng)與中國(guó)電信合作頭號(hào)潛在對(duì)手電信沒得到優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，主要對(duì)手聯(lián)通沒有補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而最歡迎主要對(duì)手聯(lián)通與頭號(hào)潛在對(duì)手電信實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因而最不歡迎主要對(duì)手網(wǎng)通得到聯(lián)通全部?jī)?yōu)勢(shì)，形成移動(dòng)方面優(yōu)勢(shì)，因而最不歡迎得到聯(lián)通全部?jī)?yōu)勢(shì)，主要對(duì)手網(wǎng)通在移動(dòng)、固話全方面落后，因而最歡迎在移動(dòng)領(lǐng)域與中國(guó)移動(dòng)差距更大，卻沒有得到固話優(yōu)勢(shì)，因而最不歡迎保留了優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，且得到了電信全部?jī)?yōu)勢(shì)，因而最歡迎得到聯(lián)通全方面優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)領(lǐng)域填補(bǔ)了與電信在固話領(lǐng)域差距，因而最歡迎第一，促進(jìn)全方面競(jìng)爭(zhēng)，使各大運(yùn)行商取得提升競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)會(huì)，形成與我國(guó)地位相符國(guó)際一流運(yùn)行商；第二，大力發(fā)展國(guó)產(chǎn)TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)；第三、國(guó)有資產(chǎn)保值增值！第四、在滿足以上三點(diǎn)情況下阻力小。特點(diǎn)：出現(xiàn)一個(gè)顯著弱勢(shì)運(yùn)行商，不符合標(biāo)準(zhǔn)1、3特點(diǎn)：推行阻力最小，但網(wǎng)通可能無法單獨(dú)負(fù)擔(dān)建設(shè)一張3G網(wǎng)絡(luò)責(zé)任，所以在標(biāo)準(zhǔn)3上有風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，3張網(wǎng)，3個(gè)牌照，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)1、2能夠判斷中國(guó)移動(dòng)必將取得TD牌照，方案圍繞聯(lián)通雙網(wǎng)歸屬展開各大運(yùn)行商對(duì)各種方案可能態(tài)度（選最歡迎和最不歡迎兩端），以及政府考慮，以下表：篩選標(biāo)準(zhǔn)分析視角方案確實(shí)定實(shí)際上是各方力量博弈，最終方案是相互妥協(xié)結(jié)果。運(yùn)行商不應(yīng)期待得到最有利方案而應(yīng)是最平衡方案。政府立場(chǎng)是至關(guān)主要，因?yàn)椤捌胶狻睒?biāo)準(zhǔn)由政府掌握，以此為前提，政府盡可能選擇阻力較小方案政府立場(chǎng)2134第9頁(yè)重組后中移動(dòng)短期內(nèi)仍將保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，新聯(lián)通和新電信各具優(yōu)勢(shì)，但新電信贏面較大分析結(jié)論重組后運(yùn)行商走勢(shì)中國(guó)電信重組磨合期預(yù)計(jì)會(huì)到達(dá)6-10個(gè)月，尤其其能將固定寬帶與移動(dòng)寬帶進(jìn)行結(jié)合，將迎來快速發(fā)展期；中國(guó)移動(dòng)即使強(qiáng)勢(shì)，但成長(zhǎng)性依然突出。重組后股價(jià)將會(huì)下調(diào)，不過市場(chǎng)主導(dǎo)地位3年之內(nèi)難以撼動(dòng)；新中國(guó)聯(lián)通得到充分現(xiàn)金流，并處理了雙網(wǎng)互博難題，短期內(nèi)股價(jià)會(huì)高企，但因?yàn)槭恰叭跞趼?lián)合”，未來發(fā)展存在風(fēng)險(xiǎn)，短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)客戶流失重組后運(yùn)行商力量對(duì)比中國(guó)移動(dòng)短期內(nèi)地位無法撼動(dòng)是顯然，有比較懸念是新電信和新聯(lián)通二者都會(huì)采取固話移動(dòng)捆綁銷售，但新電信對(duì)消費(fèi)者吸引力大：價(jià)格方面，因?yàn)槁?lián)通G網(wǎng)主要是低端用戶，忠誠(chéng)度低，對(duì)價(jià)格敏感性將更大；價(jià)值方面，中國(guó)電信與CDMA捆綁后更能表達(dá)其在家庭市場(chǎng)突出優(yōu)勢(shì)新中國(guó)電信額外優(yōu)勢(shì)在于，C網(wǎng)升級(jí)到CDMA要比G網(wǎng)升級(jí)到WCDMA要便利，所以在采取營(yíng)銷攻勢(shì)時(shí)占有先機(jī)新中國(guó)聯(lián)通額外優(yōu)勢(shì)在于，G網(wǎng)客戶2倍于C網(wǎng)，有緩沖時(shí)間能夠利用新中國(guó)聯(lián)通首要任務(wù)是盡力降低G網(wǎng)客戶流失率，同時(shí)盡快升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，不然短期業(yè)務(wù)即將嚴(yán)重下滑新電信新移動(dòng)新聯(lián)通C網(wǎng)＋＋G網(wǎng)＋第10頁(yè)中國(guó)電信：以寬帶和固話業(yè)務(wù)為主—是國(guó)內(nèi)最主要寬帶以及最大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商。—擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鎮(zhèn)、通達(dá)世界各地。—“我e家”更是中國(guó)通信市場(chǎng)第一個(gè)面向家庭客戶品牌。優(yōu)勢(shì)—在于固定網(wǎng)絡(luò)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)（

IDC）業(yè)務(wù)上；

劣勢(shì)—手機(jī)用戶相對(duì)少，缺乏移動(dòng)運(yùn)行商經(jīng)驗(yàn)中國(guó)電信特色業(yè)務(wù)：號(hào)碼百事通；天翼；我e家；商務(wù)領(lǐng)航等。第11頁(yè)服務(wù)品牌天翼“天翼”漢字名稱和翱翔、翅膀、天空直觀相關(guān)，表達(dá)了自由自在移動(dòng)體驗(yàn)和遼闊覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)后如虎添翼，能夠更暢快地體驗(yàn)移動(dòng)信息服務(wù)，享受更高品質(zhì)、更自由信息新生活。“天翼”為中國(guó)電信發(fā)展3G業(yè)務(wù)而誕生一個(gè)品牌，最早由鄧超代言，向廣大手機(jī)使用者宣傳其健康、高速、便捷、無線等為特點(diǎn)3G網(wǎng)絡(luò)，從而向客戶介紹并選擇CDMA為網(wǎng)絡(luò)制式3G網(wǎng)絡(luò)。第12頁(yè)天翼e家“天翼e家”是中國(guó)電信全新升級(jí)家庭客戶品牌，全方面融合了最優(yōu)質(zhì)信息通信產(chǎn)品，將更加好為您及家人提供家庭信息服務(wù)處理方案，一站購(gòu)齊，全家共享，歡迎一起體驗(yàn)新時(shí)代信息生活！第13頁(yè)天翼飛Young是中國(guó)電信商業(yè)主品牌——天翼旗下個(gè)人品牌，主要針對(duì)年輕時(shí)尚用戶。是中國(guó)電信面向校園內(nèi)大中專學(xué)生以及校園外年輕人群推出3G套餐，含有3G消費(fèi)門檻低，手機(jī)上網(wǎng)、WiFi上網(wǎng)、短信等增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠且內(nèi)容豐富，與智能手機(jī)結(jié)合能夠全方位滿足用戶通信及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息需求等特征。天翼飛Young第14頁(yè)中國(guó)電信針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)原品牌為“商務(wù)領(lǐng)航”，推出“天翼領(lǐng)航”品牌實(shí)際上是“商務(wù)領(lǐng)航”品牌延續(xù)和提升。天翼領(lǐng)航信息應(yīng)用—針對(duì)中小企業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)整體服務(wù)需求，經(jīng)過中國(guó)電信為客戶專門定制、可管理企業(yè)網(wǎng)關(guān)，為客戶提供集固定、移動(dòng)話音及總機(jī)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入、移動(dòng)上網(wǎng)信息服務(wù)及維護(hù)服務(wù)為一體綜合處理方案天翼領(lǐng)航第15頁(yè)中國(guó)電信天翼寬帶WiFi客戶端是針對(duì)中國(guó)電信天翼寬帶WiFi業(yè)務(wù)定制開發(fā)撥號(hào)軟件客戶端。中國(guó)電信天翼寬帶WiFi用戶在國(guó)外仍可使用，客戶端將自動(dòng)搜索當(dāng)前中國(guó)電信合作搭檔熱點(diǎn)，會(huì)給您主動(dòng)提醒，只要使用可國(guó)際漫游帳號(hào)登錄即可。支持Android1.6以上操作系統(tǒng)智能終端，在無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)名稱為ChinaNet網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，連接后即可暢游無線互聯(lián)網(wǎng)。天翼WIFI第16頁(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況作為中國(guó)資格最老電信運(yùn)行商，曾經(jīng)在固話衰弱和移動(dòng)通信崛起中艱難探索。取得全業(yè)務(wù)運(yùn)行牌照后，中國(guó)電信成為移動(dòng)市場(chǎng)新進(jìn)入者，接手C網(wǎng)之初，受制于用戶規(guī)模及CDMA產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)電信面臨挑戰(zhàn)重重。但經(jīng)過4年發(fā)展，中國(guó)電信短板業(yè)務(wù)已經(jīng)大為改觀。年3月，中國(guó)電信C網(wǎng)用戶過億，移動(dòng)業(yè)務(wù)提前盈利。截至2011月，中國(guó)電信有線寬帶用戶到達(dá)9966萬戶。第17頁(yè)有喜有憂中國(guó)電信去年業(yè)績(jī)看上去很不錯(cuò)：3G用戶數(shù)到達(dá)6905萬戶，凈增3276萬戶，較年增加90.3%，幾乎翻了一倍;企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入到達(dá)2831億元，較年增加15.5%。不過，電信去年股東應(yīng)占利潤(rùn)為149.25億元，較年下降9.5%。對(duì)于凈利下降，分析稱，中電信20資本支出為537.31億元，較年495.51億元增加8.4%，除此之外，也受蘋果iPhone補(bǔ)助原因影響第18頁(yè)新戰(zhàn)略“一去二化三新者”一去是指“去電信化。

去電信化”像是一個(gè)“逼上梁山”無奈，更是一個(gè)正視挑戰(zhàn)堅(jiān)強(qiáng)。二化是指市場(chǎng)化和差異化

市場(chǎng)化需在戰(zhàn)略層面建立起綜合內(nèi)部和外部力量科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，在外部資源引入上采取更開放心態(tài)。

創(chuàng)新服務(wù)形成差異化優(yōu)勢(shì)比創(chuàng)新業(yè)務(wù)差異化更含有持久性。新三者是成為智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)提供者、內(nèi)容和應(yīng)用參加者。第19頁(yè)中國(guó)電信云戰(zhàn)略成為中國(guó)電信新發(fā)展戰(zhàn)略作為“新三者”戰(zhàn)略載體之一，云計(jì)算成為中國(guó)電信新發(fā)展戰(zhàn)略。繼年率先對(duì)外公布天翼云計(jì)算戰(zhàn)略后，20中國(guó)電信又單獨(dú)成立了專業(yè)云計(jì)算企業(yè)，并于6月份首次亮相其打造自營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍云游戲，中國(guó)電信“云戰(zhàn)略”已基本成型?？朔硕贪鍢I(yè)務(wù)中國(guó)電信，成為名副其實(shí)全業(yè)務(wù)運(yùn)行商。然而，伴隨中國(guó)移動(dòng)TD-LTE加速布署，留給中國(guó)電信超越時(shí)間有限，而在規(guī)模效應(yīng)顯著通信行業(yè)，用戶規(guī)模是發(fā)展基礎(chǔ)，中國(guó)電信今年強(qiáng)調(diào)規(guī)模發(fā)展。云服務(wù)戰(zhàn)略第20頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)方向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域

基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶深入由撥號(hào)上網(wǎng)趨向?qū)拵Щ?。所以，?shù)據(jù)通信領(lǐng)域?qū)⒑芯薮笊仙臻g。3G領(lǐng)域因?yàn)?G競(jìng)爭(zhēng)難度增大，同時(shí)還要克服用戶不愿轉(zhuǎn)網(wǎng)心理，對(duì)于新組建中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通來說極難在短時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)，即時(shí)做到了，利益也不會(huì)很高。所以，三大運(yùn)行商對(duì)3G爭(zhēng)奪將是最主要。固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合領(lǐng)域FMC是當(dāng)前全球電信市場(chǎng)發(fā)展一大熱點(diǎn)，也是電信未來發(fā)展趨勢(shì)，這也是三大電信運(yùn)行商未來競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和關(guān)鍵。第21頁(yè)3G在中國(guó)中國(guó)3G之路剛才開始，最先普及3G應(yīng)用是“無線寬帶上網(wǎng)”，六億手機(jī)用戶隨時(shí)隨地手機(jī)上網(wǎng)。而無線互聯(lián)網(wǎng)流媒體業(yè)務(wù)將逐步成為主導(dǎo)。3G關(guān)鍵應(yīng)用包含：寬帶上網(wǎng)

手機(jī)商務(wù)視頻通話手機(jī)電視無線搜索手機(jī)音樂手機(jī)辦公手機(jī)網(wǎng)游手機(jī)購(gòu)物第22頁(yè)移動(dòng)價(jià)格策略分析中國(guó)移動(dòng)在價(jià)格策略上，首先采取鮮明“價(jià)格歧視”戰(zhàn)略，即針對(duì)不一樣話費(fèi)支出客戶制訂差異性資費(fèi)調(diào)整政策，如：（1）針對(duì)“全球通”用戶，主要利用“套餐”方式進(jìn)行優(yōu)惠，而且在“全球通”用戶內(nèi)還要依據(jù)貢獻(xiàn)度大小而制訂不一樣費(fèi)率。（2）針對(duì)“神州行”用戶，主要利用“親情號(hào)碼”方式局部降價(jià)。（3）針對(duì)“動(dòng)感地帶”用戶，實(shí)施新業(yè)務(wù)捆綁策略來提升客戶使用價(jià)值（4）針對(duì)區(qū)域用戶實(shí)施限制業(yè)務(wù)功效來限制中高端用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。而且中國(guó)移動(dòng)還對(duì)同一類型客戶又依據(jù)特征和需求量大小做了不一樣細(xì)分，如各種包月方式、輕松聽、疊加套餐等等。二是再支付方式上，采取多樣化形式。如以不一樣方式繳費(fèi)，勉勵(lì)預(yù)存話費(fèi)等。中國(guó)聯(lián)通價(jià)格策略分析中國(guó)聯(lián)通價(jià)格定位和每次價(jià)格動(dòng)作，都與中國(guó)移動(dòng)有著直接關(guān)系。聯(lián)通主要采取競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，即依據(jù)中國(guó)移動(dòng)價(jià)格來制訂對(duì)應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。它普通是等中國(guó)移動(dòng)公布套餐資費(fèi)后制訂對(duì)應(yīng)價(jià)格，所以中國(guó)聯(lián)通價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著，降價(jià)實(shí)實(shí)在在，