會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)1、基本結(jié)構(gòu)：財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)+報(bào)表處理系統(tǒng)2、擴(kuò)展結(jié)構(gòu)：基本結(jié)構(gòu)+工資核實(shí)+材料核實(shí)3、進(jìn)銷存結(jié)構(gòu)：擴(kuò)展結(jié)構(gòu)+采購(gòu)管理+銷售管理4、企業(yè)信息化環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)：

+固定資產(chǎn)核實(shí)+成本核實(shí)等+存貨管理5、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第1頁(yè)二、基本結(jié)構(gòu)框架記賬憑證錄入憑證暫存表審核記賬科目匯總表流水賬數(shù)據(jù)表日志賬數(shù)據(jù)表…

報(bào)表系統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表賬后憑證總分類賬明細(xì)分類賬日志賬…1特征2數(shù)據(jù)表4討論3輔助核實(shí)返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第2頁(yè)返回輔助核實(shí)：輔助核實(shí)是在憑證錄入過(guò)程中，加載輔助信息，記賬后，經(jīng)過(guò)輔助信息生成輔助賬簿。輔助核實(shí)普通包含四種：(1)個(gè)人往來(lái)輔助核實(shí)；(2)單位往來(lái)輔助核實(shí)；(3)部門輔助核實(shí)；(4)項(xiàng)目核實(shí)。輔助核實(shí)實(shí)現(xiàn)原理：(1)在會(huì)計(jì)科目設(shè)置時(shí)，對(duì)需要進(jìn)行輔助核實(shí)科目加載輔助核實(shí)標(biāo)志；(2)在憑證錄入時(shí)，輔助核實(shí)科目要求錄入輔助信息。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第3頁(yè)返回基本結(jié)構(gòu)特征：1、記賬憑證是系統(tǒng)唯一數(shù)據(jù)入口，是系統(tǒng)加工處理對(duì)象；2、憑證暫存表存放記賬憑證(賬前憑證)可編輯、修改甚至刪除，因而是非正式會(huì)計(jì)檔案；3、只有審核后憑證才能進(jìn)行記賬處理；4、記賬是更新科目匯總表以及轉(zhuǎn)儲(chǔ)憑證暫存表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理過(guò)程；5、科目匯總表、流水賬數(shù)據(jù)表(賬后憑證)、日志賬表等統(tǒng)計(jì)只能查詢，不能執(zhí)行修改和刪除操作，因而是正式會(huì)計(jì)檔案；6、按固定格式從賬后數(shù)據(jù)表中直接獲取數(shù)據(jù)，生成總分類賬、明細(xì)分類賬、日志賬等；7、會(huì)計(jì)報(bào)表格式含有不確定性，因而需經(jīng)過(guò)報(bào)表處理系統(tǒng)定義格式，再生成管理需要報(bào)表。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第4頁(yè)基本系統(tǒng)包括主要數(shù)據(jù)表：1、會(huì)計(jì)科目表；(圖表)2、憑證暫存表；(圖表)3、科目匯總表(科目發(fā)生額及余額表)；(圖表)4、流水賬數(shù)據(jù)表(賬后憑證表)；5、會(huì)計(jì)期間表。(圖表)返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第5頁(yè)會(huì)計(jì)科目表返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第6頁(yè)憑證暫存表返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第7頁(yè)科目匯總表(科目發(fā)生額及余額表)返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第8頁(yè)會(huì)計(jì)期間表返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第9頁(yè)討論-1：1、電算化財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)區(qū)分；下一頁(yè)關(guān)鍵點(diǎn)：(1)賬前憑證處理；(2)記賬過(guò)程；(3)賬簿形成。2、各種會(huì)計(jì)核實(shí)軟件設(shè)計(jì)特點(diǎn)；關(guān)鍵點(diǎn)：(1)賬后憑證逆處理過(guò)程；(2)賬前憑證模擬賬后處理過(guò)程；(3)專門記賬與審核即記賬功效；(4)總賬-明細(xì)表-憑證聯(lián)查。3、輔助核實(shí)：關(guān)鍵點(diǎn)：(1)輔助核實(shí)原理；(2)個(gè)人往來(lái)輔助核實(shí)；(3)單位往來(lái)輔助核實(shí)(應(yīng)收應(yīng)收管理)；(4)項(xiàng)目核實(shí)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第10頁(yè)討論-2：返回4、專用會(huì)計(jì)核實(shí)軟件與通用會(huì)計(jì)核實(shí)軟件；關(guān)鍵點(diǎn)：(1)初始化差異；(2)管理目標(biāo)差異。5、單機(jī)版與網(wǎng)絡(luò)版會(huì)計(jì)核實(shí)系統(tǒng)；關(guān)鍵點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)處理一致性問(wèn)題；(2)數(shù)據(jù)調(diào)用與修改控制。6、基本結(jié)構(gòu)不足。關(guān)鍵點(diǎn)：(1)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，僅僅處理賬務(wù)處理計(jì)算機(jī)管理；(2)不能參加企業(yè)管理過(guò)程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第11頁(yè)下一頁(yè)三、擴(kuò)展結(jié)構(gòu)

3-1擴(kuò)展結(jié)構(gòu)組成

擴(kuò)展結(jié)構(gòu)是在基本結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，將會(huì)計(jì)部門包括其它工作納入計(jì)算機(jī)管理。包含：

1、工資核實(shí)。建立工資管理系統(tǒng)，計(jì)算每一職員工資，并標(biāo)識(shí)職員類別、所在部門，計(jì)提福利費(fèi)，劃分成本工資，并按一定分配方式計(jì)入產(chǎn)品成本。2、固定資產(chǎn)核實(shí)。建立固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，按卡片管理每一固定資產(chǎn)，劃分固定資產(chǎn)類別，定時(shí)計(jì)提折舊。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第12頁(yè)

3、材料核實(shí)。建立材料核實(shí)系統(tǒng)，對(duì)材料采購(gòu)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)過(guò)程材料耗用、庫(kù)存材料收發(fā)存進(jìn)行核實(shí)。

4、成本核實(shí)系統(tǒng)。建立成本核實(shí)系統(tǒng)，按成本項(xiàng)目歸集和分配生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生原材料、直接燃料和動(dòng)力、直接工資及福利費(fèi)、輔助生產(chǎn)費(fèi)、廢品損失以及制造費(fèi)用，計(jì)算產(chǎn)品總成本和單位成本。

5、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第13頁(yè)3-1-1工資核實(shí)系統(tǒng)錄入固定工資文件人事及工資變動(dòng)職員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)更新錄入變開(kāi)工資文件合并工資文件福利費(fèi)文件分配工資費(fèi)用分配表福利費(fèi)用計(jì)提分配表轉(zhuǎn)賬憑證輸出工資結(jié)算單結(jié)算匯總表計(jì)提返回1實(shí)現(xiàn)原理2數(shù)據(jù)表3討論會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第14頁(yè)工資核實(shí)實(shí)現(xiàn)原理：1、以職員代碼為關(guān)健字，將固定工資文件與變開(kāi)工資文件連接起來(lái)，計(jì)算應(yīng)付工資和實(shí)發(fā)工資，并存放于工資文件；2、對(duì)工資文件按部門、職員類別、費(fèi)用類別、要求工資組成份類匯總，并按計(jì)提百分比，計(jì)提職員福利費(fèi)，存放于福利文件；3、由固定工資文件和變開(kāi)工資文件輸出工資結(jié)算單、工資結(jié)算匯總表；4、由工資文件、福利費(fèi)文件輸出工資費(fèi)用分配表、福利費(fèi)用計(jì)提分配表；5、由分配表編制轉(zhuǎn)賬憑證，傳遞到財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第15頁(yè)工資核實(shí)包括主要數(shù)據(jù)表：1、固定工資文件；2、變開(kāi)工資文件；3、工資文件；4、工資費(fèi)分配文件；5、福利費(fèi)計(jì)提文件(結(jié)構(gòu)及作用同工資費(fèi)用費(fèi)用分配文件)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第16頁(yè)固定工資文件：字段職員代碼姓名姓別工作時(shí)間基本工資職務(wù)工資浮開(kāi)工資……費(fèi)用類別固定工資費(fèi)用類別是費(fèi)用類別編碼，表明工資生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、福利費(fèi)用、銷售費(fèi)用、在建工程、其它支出等屬性，是方便工資分配和匯總設(shè)計(jì)。返回表屬性：正式檔案會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第17頁(yè)變開(kāi)工資文件：職員代碼加班天數(shù)加班工資獎(jiǎng)金其它補(bǔ)助事假天數(shù)事假扣款……費(fèi)用類別變開(kāi)工資字段返回表屬性：正式檔案用途：存放職員變開(kāi)工資統(tǒng)計(jì)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第18頁(yè)工資文件：1、職員代碼2、應(yīng)發(fā)工資3、實(shí)發(fā)工資4、費(fèi)用類別字段表屬性：工作文件返回用途：中間計(jì)算表。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第19頁(yè)工資費(fèi)用分配表：部門類別生產(chǎn)成本制造費(fèi)用管理費(fèi)用應(yīng)付福利費(fèi)銷售費(fèi)用在建工程其它支出字段用途：(1)計(jì)算成本；(2)登記總賬。表屬性：工作文件每一部門占一條記錄，反映該部門工資總額在不同科目分配情況。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第20頁(yè)工資核實(shí)討論：1、職員代碼在工資核實(shí)系統(tǒng)中作用；比如：9位第1、2位表明職員類別；第3、4位表明職員所在部門；第5、6位表明職員所在班組；第7-9位表明次序編碼。2、工資管理系統(tǒng)中文件屬性。(1)正式檔案屬性；(2)工作文件屬性。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第21頁(yè)3-1-2固定資產(chǎn)核實(shí)：初始化固定資產(chǎn)卡片文件增減固定資產(chǎn)月變動(dòng)文件月折舊*追加修改變動(dòng)歷史文件折舊文件折舊賬表處理折舊明細(xì)表原值及凈值表明細(xì)賬卡片折舊匯總表(部門)折舊匯總表(分類)增減明細(xì)表變動(dòng)數(shù)據(jù)增減匯總表(分類)增減匯總表(部門)轉(zhuǎn)賬憑證返回1實(shí)現(xiàn)原理2數(shù)據(jù)表3討論*會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第22頁(yè)固定資產(chǎn)核實(shí)實(shí)現(xiàn)原理：1、初始化固定資產(chǎn)卡片，存入固定資產(chǎn)卡片文件；2、增加和降低固定資產(chǎn)存入固定資產(chǎn)月變動(dòng)文件；3、折舊處理過(guò)程：(1)對(duì)固定資產(chǎn)變動(dòng)，追加和修改固定資產(chǎn)卡片；(2)追加和降低固定資產(chǎn)存入固定資產(chǎn)歷史變動(dòng)文件；(3)按“本月增加不提折舊，本月降低依然計(jì)提折舊”標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)提折舊，存入折舊文件，并修改固定資產(chǎn)卡片累計(jì)折舊數(shù)據(jù)項(xiàng)；(4)去除本月變動(dòng)文件統(tǒng)計(jì)；4、由折舊文件、卡片文件輸出折舊表細(xì)明、固定資產(chǎn)原值及凈值、固定資產(chǎn)明細(xì)賬、固定資產(chǎn)卡片；由變動(dòng)歷史文件輸出固定資產(chǎn)增減明細(xì)表、增減匯總表；5、由折舊匯總表生成轉(zhuǎn)賬憑證。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第23頁(yè)固定資產(chǎn)核實(shí)系統(tǒng)包括主要數(shù)據(jù)表：1、固定資產(chǎn)卡片文件；2、固定資產(chǎn)當(dāng)月變動(dòng)文件；(工作文件，結(jié)構(gòu)同1)3、固定資產(chǎn)歷史變動(dòng)文件；(檔案文件，結(jié)構(gòu)同1)4、固定資產(chǎn)折舊文件；5、固定資產(chǎn)折舊計(jì)算公式文件；6、固定資產(chǎn)工作量文件；7、固定資產(chǎn)類別定義庫(kù)；8、折舊分配借貸方科目對(duì)照表；返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第24頁(yè)固定資產(chǎn)卡片文件：(檔案文件)1、資產(chǎn)編號(hào)2、資產(chǎn)名稱3、規(guī)格型號(hào)4、計(jì)量單位5、建造單位6、使用年限7、使用日期8、總工作量9、清理費(fèi)用10、預(yù)計(jì)殘值11、停用日期12、憑證日期13、憑證編號(hào)14、摘要15、原值16、折舊方式17、累計(jì)折舊18、已用年限19、當(dāng)前狀態(tài)20、方向21、變動(dòng)狀態(tài)……返回(1)每一個(gè)固定資產(chǎn)占用一條統(tǒng)計(jì)，資產(chǎn)編號(hào)是系統(tǒng)識(shí)別唯一標(biāo)志；(2)當(dāng)前狀態(tài)：在用、停用、已折舊完；(4)變動(dòng)狀態(tài)：降低時(shí)，調(diào)出、報(bào)廢、盤虧；增加時(shí)，購(gòu)建、調(diào)入、盤盈。(3)方向：增加、降低；會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第25頁(yè)固定資產(chǎn)折舊文件：(檔案文件)1、資產(chǎn)編號(hào)2、年初累計(jì)折舊3、年折舊額4、01貸方5、02貸方……15、12貸方返回(1)文件按年設(shè)計(jì)；(2)統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)度等于卡片文件；(3)存放每一個(gè)固定資產(chǎn)每一個(gè)月折舊數(shù)據(jù)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第26頁(yè)固定資產(chǎn)折舊計(jì)算公式文件：1、折舊方式號(hào)2、折舊名稱3、折舊算式4、折舊率(1)折舊名稱：平均年限法、產(chǎn)量法或工作量法、余額遞減法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法等；(2)折舊算式：如平均年限法，(余額-預(yù)計(jì)殘值+清理費(fèi)用)/使用年限其它方法略。(3)折舊率：如工作量法，(余額-預(yù)計(jì)殘值+清理費(fèi)用)/總工作量返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第27頁(yè)固定資產(chǎn)工作量文件(使用工作量法或產(chǎn)量法折舊使用)：1、資產(chǎn)編號(hào)2、01工作量3、02工作量……13、12工作量返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第28頁(yè)固定資產(chǎn)類別定義庫(kù)：1、類別2、類別名稱3、折舊類型4、項(xiàng)目編碼(1)提供分類別折舊信息，定義類別個(gè)數(shù)即為統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)度；(2)折舊類型：?jiǎn)雾?xiàng)折舊、分類折舊、綜合折舊；(3)項(xiàng)目編碼：折舊分配對(duì)應(yīng)項(xiàng)目。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第29頁(yè)折舊分配借貸方科目對(duì)照表：1、項(xiàng)目編碼2、項(xiàng)目名稱3、借方科目4、貸方科目項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱借方科目貸方科目01管理費(fèi)用52100716502制造費(fèi)用40500216503其它業(yè)務(wù)支出512165比如：返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第30頁(yè)進(jìn)銷存管理結(jié)構(gòu)：將會(huì)計(jì)核實(shí)過(guò)程與進(jìn)銷存業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)起來(lái)。滿足進(jìn)銷銷存業(yè)務(wù)管理需要同一業(yè)務(wù)處理滿足會(huì)計(jì)核實(shí)需要1、銷售過(guò)程與應(yīng)收管理聯(lián)絡(luò)；2、采購(gòu)過(guò)程與應(yīng)付管理聯(lián)絡(luò)；3、存貨管理。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第31頁(yè)3-1銷售與應(yīng)收管理銷售定單銷售發(fā)票收款單據(jù)退貨單客戶資料其它初始資料輸入暫時(shí)銷售文件產(chǎn)品銷售主文件應(yīng)收賬款主文件客戶資料文件輸入確認(rèn)更新分析預(yù)測(cè)查詢更新更新記賬憑證文件輸出銷售日?qǐng)?bào)表銷售費(fèi)用表賬齡分析表客戶信息表銷售人員業(yè)績(jī)表賬務(wù)子系統(tǒng)存貨管理系統(tǒng)銷售計(jì)劃文件銷售分析統(tǒng)計(jì)表2數(shù)據(jù)文件返回1實(shí)現(xiàn)原理3討論會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第32頁(yè)銷售與應(yīng)收管理主要包括四類文件：1、主數(shù)據(jù)文件包含：銷售主文件、應(yīng)收賬款文件。是銷售與應(yīng)收管理最基本兩個(gè)文件。2、輔助數(shù)據(jù)文件包含：客戶資料文件、銷售計(jì)劃文件等。用于存放銷售管理和分析統(tǒng)計(jì)所需要輔助信息。3、記賬憑證文件用來(lái)存放系統(tǒng)生成記賬憑證。4、其它數(shù)據(jù)文件用來(lái)存放銷售與應(yīng)收管理所需要其它數(shù)據(jù)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第33頁(yè)銷售主文件結(jié)構(gòu)：用于存放每一筆詳細(xì)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，相關(guān)銷售統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)均來(lái)自于該文件。所以，滿足銷售管理需要。表結(jié)構(gòu)：銷售單價(jià)銷售數(shù)量總金額銷售費(fèi)用稅率應(yīng)稅金額代墊費(fèi)用付款條件實(shí)收金額產(chǎn)品代碼銷售日期協(xié)議號(hào)發(fā)票號(hào)客戶單位銷售部門銷售人員銷售方式結(jié)算方式返回?cái)?shù)據(jù)起源：確認(rèn)后暫時(shí)銷售文件統(tǒng)計(jì)屬性：正式檔案會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第34頁(yè)應(yīng)收賬款文件：用于存放貨款結(jié)算詳細(xì)數(shù)據(jù)。表結(jié)構(gòu)：客戶代碼協(xié)議號(hào)產(chǎn)品代碼協(xié)議收款日期應(yīng)收金額實(shí)收金額收款日期數(shù)據(jù)起源：確認(rèn)后暫時(shí)銷售文件文件屬性：正式檔案返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第35頁(yè)客戶資料文件：用于存放客戶基本信息。表結(jié)構(gòu)：客戶代碼客戶名稱客戶地址開(kāi)戶銀行聯(lián)絡(luò)電話郵政編碼聯(lián)絡(luò)人員信用等級(jí)……文件屬性：輔助數(shù)據(jù)文件文件設(shè)計(jì)：當(dāng)針對(duì)不一樣類型客戶有不一同銷售價(jià)格管理時(shí)，這一文件需分析為若干文件。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第36頁(yè)銷售計(jì)劃文件：用于存放銷售計(jì)劃數(shù)據(jù)。表結(jié)構(gòu)：計(jì)劃起始日期計(jì)劃終止日期商品代碼計(jì)劃銷售數(shù)量計(jì)劃銷售費(fèi)用客戶代碼計(jì)劃銷售數(shù)量計(jì)劃銷售費(fèi)用……文件屬性：輔助銷售管理文件表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：按銷售管理需要靈活設(shè)計(jì)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第37頁(yè)記賬憑證文件：記賬憑證文件用于存放銷售業(yè)務(wù)相關(guān)記賬憑證。表結(jié)構(gòu)：憑證編號(hào)憑證日期附件張數(shù)摘要借方科目貸方科目金額制單人員復(fù)核人員記賬人員發(fā)票號(hào)……表屬性：暫存統(tǒng)計(jì)，但不能對(duì)金額、會(huì)計(jì)科目等數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行修改。與賬務(wù)處理系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)：能夠經(jīng)過(guò)該文件將憑證統(tǒng)計(jì)傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第38頁(yè)其它數(shù)據(jù)文件：存放銷售與應(yīng)收管理所需其它數(shù)據(jù)，或者參考其它管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件。參考數(shù)據(jù)項(xiàng)：1、結(jié)算方式主要有現(xiàn)金、支票、匯兌、銀行匯票、銀行本票、托收承付、委托收款等。不一樣結(jié)算方式管理要求不一樣。每種結(jié)算方式要求設(shè)置對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)科目，以方便計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成憑證。2、付款條件即折扣條件，包含折中使用期限、對(duì)應(yīng)折扣率、應(yīng)收賬款到期天數(shù)等。需設(shè)置專門數(shù)據(jù)文件存放。有些企業(yè)為了更加好促銷，將客戶分類管理，或依據(jù)銷售額確定折扣條件，或依據(jù)信用情況給予折扣條件等，需增強(qiáng)銷售管理功效。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第39頁(yè)3、交易方式確定銷售模式，由此定義記賬憑證模板，即憑證類型、借貸方科目、摘要等。銷售業(yè)務(wù)普通劃分三種模式：(1)銷售業(yè)務(wù)；(2)退貨業(yè)務(wù)；(3)非存貨銷售業(yè)務(wù)，如銷售過(guò)程中發(fā)生運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等。4、稅率確認(rèn)銷項(xiàng)稅率，由銷稅率自動(dòng)計(jì)算銷項(xiàng)稅額。設(shè)置銷售產(chǎn)品適應(yīng)銷項(xiàng)稅率。因?yàn)榕c每一個(gè)貨存“一一對(duì)應(yīng)”，普通存放于貨存管理系統(tǒng)存貨文件中。5、銷售部門和銷售人員設(shè)置專門數(shù)據(jù)表存放銷售部門、銷售人員代碼及名稱。目標(biāo)：(1)統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)；(2)明確憑證生成人員。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第40頁(yè)6、價(jià)格政策針對(duì)不一樣客戶群體(每一客戶)、不一樣購(gòu)置數(shù)量設(shè)置銷售價(jià)格。目標(biāo)：執(zhí)行企業(yè)銷售政策、提升銷售管理效率。管理方式：普通有二種其一，劃分價(jià)格類型管理。如零銷價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)等。特點(diǎn)：針對(duì)全部客戶群體。其二，劃分客戶管理。普通企業(yè)經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))各種商品、有若干客戶，所以，針對(duì)客戶銷售管理模型為“多對(duì)多”關(guān)系，包含銷售價(jià)格、結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間、適用客戶等，由此，可提供豐富銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第41頁(yè)銷售與應(yīng)收管理實(shí)現(xiàn)原理：圍繞四類單據(jù)處理過(guò)程：(1)銷售訂單(客戶訂單)；(2)銷售發(fā)票；(3)收款單；(4)退貨單。幾類單據(jù)數(shù)據(jù)傳遞與利用關(guān)系：客戶訂單退貨單銷售發(fā)票收款單下一頁(yè)每一步驟同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)方面管理：一是銷售業(yè)務(wù)管理；二是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)過(guò)程統(tǒng)一。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第42頁(yè)銷售訂單(客戶訂單)管理：普通銷售業(yè)務(wù)都是從簽署銷售協(xié)議、輸入銷售訂單開(kāi)始。錢貨兩清業(yè)務(wù)也要求錄入銷售訂單，以規(guī)范銷售管理過(guò)程。1、銷售訂單錄入數(shù)據(jù)項(xiàng)滿足銷售管理和會(huì)計(jì)處理要求。所以，銷售訂單要求錄入銷售業(yè)務(wù)包含全部數(shù)據(jù)項(xiàng)。主要包含：原始單據(jù)號(hào)、訂貨日期、收款條件、銷售部門、銷售人員、客戶單位、貨物名稱、數(shù)量、單價(jià)、稅率等。(1)有些數(shù)據(jù)項(xiàng)需手工錄入，如銷售數(shù)量；(2)大多數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇錄入，如客戶代碼、價(jià)格、貨物名稱等；(3)有些數(shù)據(jù)項(xiàng)只能由系統(tǒng)從相關(guān)數(shù)據(jù)文件中提取，如稅率等。2、銷售訂單確實(shí)認(rèn)只有確認(rèn)后訂單才能進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理。但實(shí)施實(shí)時(shí)處理(有效好控制辦法)不需要進(jìn)行訂單確認(rèn)管理。3、銷售訂單直接為銷售發(fā)票提供數(shù)據(jù)起源。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第43頁(yè)銷售發(fā)票管理：銷售發(fā)票是銷售單位從會(huì)計(jì)角度確認(rèn)銷售實(shí)現(xiàn)管理，類似稅務(wù)機(jī)關(guān)提供銷售發(fā)票。1、按訂單號(hào)獲取銷售發(fā)票數(shù)據(jù)(1)自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)過(guò)程；(2)一張銷售發(fā)票可能包含多張銷售訂單。2、銷售發(fā)票需確認(rèn)數(shù)據(jù)項(xiàng)交易方式、結(jié)算方式、應(yīng)收款日期和應(yīng)收貨款或者實(shí)際收款日期和實(shí)收貨款、折扣金額、抵扣預(yù)收款等。3、銷售發(fā)票確認(rèn)后，即生成對(duì)應(yīng)憑證，并傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)，憑證模板(產(chǎn)品成本價(jià)格起源于庫(kù)存管理系統(tǒng))：(1)借：銷售成本(2)借：應(yīng)收賬款貸：庫(kù)存產(chǎn)品-XX產(chǎn)品貸：產(chǎn)品銷售收入貸：應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅-銷項(xiàng)稅

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第44頁(yè)4、銷售發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)上由銷售訂單生成對(duì)于現(xiàn)貨銷售和小額銷售，也可采取直接輸入銷售發(fā)票方式管理。5、銷售發(fā)票與開(kāi)給客戶發(fā)票，是兩種不一樣憑證標(biāo)準(zhǔn)上，銷售發(fā)票就是開(kāi)給客戶發(fā)票，但后者需要使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一發(fā)票。當(dāng)前，稅務(wù)機(jī)關(guān)推行適合用于用戶計(jì)算管理開(kāi)票系統(tǒng)(增稅率開(kāi)票系統(tǒng))，但不能與銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，依然是兩個(gè)過(guò)程。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第45頁(yè)收款單管理：收款單是確認(rèn)收到貨款憑證。1、收款單劃分三種情況：其一，錢貨兩清業(yè)務(wù)直接按銷售發(fā)票號(hào)提取數(shù)據(jù)生成；其二，延期一次性支付同錢貨兩清業(yè)務(wù)；其三，分期支付不能依據(jù)銷售發(fā)票生成，按實(shí)際收到貨款處理。2、收款單需處理數(shù)據(jù)項(xiàng)(1)收款說(shuō)明；(2)銷售發(fā)票號(hào)(提取)；(3)實(shí)收金額；(4)賬扣金額(5)收款日期；(6)客戶名稱；(7)收款方式；(8)結(jié)算號(hào)等。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第46頁(yè)3、憑證生成按收款情況生成記賬憑證。憑證模板：借：現(xiàn)金或銀行存款貸：應(yīng)收賬款-XX客戶對(duì)于存在賬扣費(fèi)用情況，處理過(guò)程復(fù)雜，普通在賬務(wù)處理系統(tǒng)中處理。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第47頁(yè)退貨單管理：退貨管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式直接相關(guān)，不一樣企業(yè)采取不一樣退貨處理方式，對(duì)應(yīng)有不一樣會(huì)計(jì)處理過(guò)程。1、發(fā)貨后即產(chǎn)生退貨情況(未確認(rèn)銷售統(tǒng)計(jì))普通經(jīng)過(guò)直接修改銷售統(tǒng)計(jì)處理。2、已確認(rèn)銷售統(tǒng)計(jì)情況首先錄入原銷售發(fā)票號(hào)，由系統(tǒng)自動(dòng)給出銷售統(tǒng)計(jì)，再錄入退貨統(tǒng)計(jì)。收款處理時(shí)，合并為一個(gè)情況處理。有系統(tǒng)也采取凡是客戶退貨，直接進(jìn)入退貨處理流程方式處理，在結(jié)算時(shí)，扣除貨退貨款。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第48頁(yè)銷售與應(yīng)收管理討論：1、怎樣構(gòu)建一個(gè)適合你企業(yè)銷售與會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)？2、在銷售與應(yīng)收管理中為何沒(méi)有專門應(yīng)收賬款核銷處理？返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第49頁(yè)采購(gòu)與應(yīng)付管理系統(tǒng)：請(qǐng)購(gòu)單生產(chǎn)控制系統(tǒng)存貨系統(tǒng)錄入請(qǐng)購(gòu)單文件庫(kù)存文件審核請(qǐng)購(gòu)單選擇供給商供給商檔案文件存貨價(jià)格文件采購(gòu)訂單文件編制采購(gòu)訂單供給商部門EDI網(wǎng)上采購(gòu)返回下一頁(yè)流程圖-1會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第50頁(yè)采購(gòu)與應(yīng)付管理系統(tǒng)：流程圖-2供給商EDI系統(tǒng)總賬系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收匯報(bào)編制入庫(kù)單發(fā)票錄入采購(gòu)結(jié)算采購(gòu)結(jié)算表采購(gòu)發(fā)票文件采購(gòu)訂單文件入庫(kù)單文件付款憑證文件返回1實(shí)現(xiàn)原理2數(shù)據(jù)表3討論會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第51頁(yè)采購(gòu)與應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)原理：劃分以下幾個(gè)處理步驟：1、請(qǐng)購(gòu)單處理2、編制采購(gòu)訂單3、入庫(kù)處理4、發(fā)票處理5、采購(gòu)結(jié)算6、付款處理7、賬表輸出返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第52頁(yè)請(qǐng)購(gòu)單處理：各業(yè)務(wù)部門提出采購(gòu)訂單，存放于請(qǐng)購(gòu)訂單文件，審核后，存放于采購(gòu)訂單文件中。有各種方式編制請(qǐng)購(gòu)單：1、錄入方式經(jīng)過(guò)請(qǐng)購(gòu)錄入功效將請(qǐng)購(gòu)單錄入系統(tǒng)。2、存貨子系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入依據(jù)存貨再訂點(diǎn)(最低點(diǎn))，自動(dòng)產(chǎn)生請(qǐng)購(gòu)單錄入系統(tǒng)。3、生產(chǎn)控制系統(tǒng)對(duì)于制造控制系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、存貨控制系統(tǒng)計(jì)算化企業(yè)，自動(dòng)生成一份采購(gòu)請(qǐng)求單。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第53頁(yè)編制采購(gòu)訂單:經(jīng)過(guò)審核請(qǐng)購(gòu)單，生成采購(gòu)訂單。1、調(diào)出請(qǐng)購(gòu)單；2、將請(qǐng)購(gòu)單與存貨文件中定義最高庫(kù)存與最低庫(kù)存比較，以及依據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)需要，審核請(qǐng)購(gòu)單；3、選擇供給商。從供給商檔案、存貨價(jià)格文件中選擇價(jià)格合理、信用很好供給商，生成采購(gòu)訂單。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第54頁(yè)入庫(kù)處理：處理供給商入庫(kù)商品，普通由存貨管理系統(tǒng)處理。返回1、驗(yàn)收供給收提供商品；2、依據(jù)采購(gòu)訂單編制入庫(kù)單；3、編制入庫(kù)單存放于存貨管理系統(tǒng)入庫(kù)單文件中。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第55頁(yè)發(fā)票處理及結(jié)算處理：返回當(dāng)收到供給商發(fā)票時(shí)，進(jìn)行應(yīng)付結(jié)算處理。1、將供給商提供發(fā)票信息錄入系統(tǒng)，錄入過(guò)程中按采購(gòu)訂單號(hào)參考采購(gòu)文件中采購(gòu)統(tǒng)計(jì)，以及入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)，編制采購(gòu)發(fā)票統(tǒng)計(jì)，存放于采購(gòu)發(fā)票文件；2、從采購(gòu)發(fā)票文件中提取待結(jié)算統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行結(jié)算處理，編制采購(gòu)結(jié)算表；3、采購(gòu)結(jié)算表編制完成后，更新采購(gòu)發(fā)票文件統(tǒng)計(jì)及入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第56頁(yè)付款處理：支付供給商貨款過(guò)程管理。1、從采購(gòu)發(fā)票文件中提取對(duì)滿足支付條件統(tǒng)計(jì)進(jìn)行貨款支付處理；2、輸出付款通知書，出納進(jìn)行貨款支付處理；3、支付后，更新采購(gòu)發(fā)票文件中已付貨款數(shù)據(jù)項(xiàng)。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第57頁(yè)賬表輸出：經(jīng)過(guò)采購(gòu)及應(yīng)付管理系統(tǒng)能夠輸出大量管理賬表。采購(gòu)執(zhí)行表；采購(gòu)明細(xì)表；入庫(kù)明細(xì)表；采購(gòu)結(jié)算明細(xì)表；在途明細(xì)表；采購(gòu)綜合統(tǒng)計(jì)表；存貨價(jià)格分析；供給商價(jià)格分析；采購(gòu)類別結(jié)構(gòu)分析；采購(gòu)資金比重分析；采購(gòu)賬齡綜合分析；應(yīng)付賬款明細(xì)表；應(yīng)付總賬；供給商余額表；應(yīng)付款賬齡統(tǒng)計(jì)分析；付款綜合分析……返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第58頁(yè)采購(gòu)與應(yīng)付管理包括主要數(shù)據(jù)表：劃分二類：一是本系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)表，二是其它系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表。1、供給商檔案文件；2、采購(gòu)訂單文件；3、返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第59頁(yè)供給商檔案文件：用于存放供給商基本信息。每一條統(tǒng)計(jì)存放一個(gè)供給商。供給商檔案文件同時(shí)為采購(gòu)與應(yīng)付管理系統(tǒng)、存貨核實(shí)系統(tǒng)等提供參考數(shù)據(jù)起源。表結(jié)構(gòu)：供給商編碼；供給商名稱；供給商地址；郵政編碼；供給商電話；開(kāi)戶銀行；銀行賬號(hào)；法人；E-MAIL地址；信用等級(jí)；信用額度；信用期限；付款條件；……文件屬性：輔助類文件(字經(jīng)典文件)。按企業(yè)管理需要有較大差異。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第60頁(yè)采購(gòu)訂單文件：.用于存放各種采購(gòu)訂單。表結(jié)構(gòu)：訂單日期訂單編號(hào)供給商代碼付款條件訂貨部門運(yùn)費(fèi)業(yè)務(wù)員計(jì)劃周期運(yùn)貨方式送貨地點(diǎn)存貨編碼訂貨數(shù)量訂貨單價(jià)稅率已收數(shù)量制單人審核人返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第61頁(yè)存貨核實(shí)與管理1、存貨核實(shí)特點(diǎn)2、存貨核實(shí)目標(biāo)3、存貨核實(shí)業(yè)務(wù)處理流程圖4、存貨核實(shí)數(shù)據(jù)處理流程圖5、存貨核實(shí)子系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)圖6、存貨子系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)表

7、存貨子系統(tǒng)初始化返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第62頁(yè)1、數(shù)據(jù)存放量大；2、數(shù)據(jù)改變頻繁；3、核實(shí)內(nèi)容廣泛，核實(shí)方法復(fù)雜；4、管理要求高；5、與其它子系統(tǒng)發(fā)生頻繁數(shù)據(jù)傳遞。

返回一、存貨核實(shí)特點(diǎn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第63頁(yè)二、存貨核實(shí)與管理目標(biāo)：1、及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行收發(fā)存業(yè)務(wù)處理；2、能夠支持計(jì)劃成本核實(shí)法和實(shí)際成本核實(shí)法；3、提供完整存貨賬表輸出功效；4、反應(yīng)和監(jiān)督各生產(chǎn)單位材料耗用；5、應(yīng)與其相子系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)接口。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第64頁(yè)三、存貨管理與核實(shí)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程：采購(gòu)入庫(kù)單產(chǎn)品入庫(kù)單其它入庫(kù)單銷售出庫(kù)單材料出庫(kù)單其它出庫(kù)單入庫(kù)及成本確認(rèn)出庫(kù)及成本確認(rèn)入庫(kù)單出庫(kù)單記賬憑證賬務(wù)處理子系統(tǒng)成本核實(shí)子系統(tǒng)各種統(tǒng)計(jì)分析表庫(kù)存臺(tái)賬盤虧盤盈單盤點(diǎn)單確認(rèn)對(duì)賬盤點(diǎn)單返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第65頁(yè)業(yè)務(wù)處理流程概括為以下幾點(diǎn)：1、出入庫(kù)單處理。是存貨子系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理起點(diǎn)。入庫(kù)單包含采購(gòu)入庫(kù)、產(chǎn)品入庫(kù)單和其它入庫(kù)單。出庫(kù)單包含銷售出庫(kù)單、材料出庫(kù)單和其它出庫(kù)單，材料出庫(kù)單普通是針對(duì)工業(yè)企業(yè)。其它出入庫(kù)單主要是盤虧盤盈單、調(diào)撥單等。大多數(shù)單據(jù)由存貨子系統(tǒng)首先處理，但也有一些單據(jù)可參考其它子系統(tǒng)傳遞統(tǒng)計(jì)輸入，如采購(gòu)入庫(kù)單可參考采購(gòu)子系統(tǒng)傳遞采購(gòu)訂單。

2、出入庫(kù)成本確定。在實(shí)際成本法下，入庫(kù)成本以發(fā)票上金額為準(zhǔn)，對(duì)于貨到票未到存貨，可先暫估入庫(kù)，以后再進(jìn)行調(diào)整。出庫(kù)成本可選擇某一詳細(xì)核實(shí)方法進(jìn)行計(jì)算，對(duì)于先出庫(kù)后入庫(kù)業(yè)務(wù)，需進(jìn)行特殊處理。在計(jì)劃成本法下，入庫(kù)成本按計(jì)劃價(jià)計(jì)算，期末按采購(gòu)發(fā)票結(jié)轉(zhuǎn)成本差異，一樣，出庫(kù)成本也按計(jì)劃價(jià)計(jì)算，期末結(jié)賬時(shí)，一次結(jié)轉(zhuǎn)差異。

返回流程圖下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第66頁(yè)3、輸出各種賬簿及報(bào)表。依據(jù)輸入各種出入庫(kù)單登記存貨賬，并進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，提供管理需要賬表，如出入庫(kù)流水賬、庫(kù)存如賬、收發(fā)存匯總表、庫(kù)存資金占用情況表等。

4、向其它子系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)。在出入庫(kù)成本確認(rèn)基礎(chǔ)上，依據(jù)不一樣出入庫(kù)業(yè)務(wù)，生成相當(dāng)憑證傳遞到賬務(wù)處理子系統(tǒng)。對(duì)于材料出庫(kù)，可傳遞到成本核實(shí)子系統(tǒng)，以進(jìn)行產(chǎn)品成本核實(shí)。

5、期末盤點(diǎn)處理。在存貨盤點(diǎn)基礎(chǔ)上，編制盤點(diǎn)單，并審核確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)與庫(kù)存臺(tái)賬進(jìn)行查對(duì)，形成盤虧和盤盈單。

返回流程圖會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第67頁(yè)四、存貨核實(shí)與管理數(shù)據(jù)處理流程采購(gòu)入庫(kù)產(chǎn)品入庫(kù)其它入庫(kù)銷售出庫(kù)材料出庫(kù)其它出庫(kù)

輸入暫存表審核入庫(kù)單表出庫(kù)單表成本核實(shí)子系統(tǒng)生成憑證更新賬務(wù)處理子系統(tǒng)初始存貨數(shù)據(jù)存貨檔案表各種收發(fā)存賬表輸入登記

輸出盤點(diǎn)單輸入盤點(diǎn)表查對(duì)盤虧、盤盈單返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第68頁(yè)數(shù)據(jù)處理流程能夠概括為以下幾點(diǎn)：2、各種出入庫(kù)單輸入系統(tǒng)。存放在一個(gè)暫存表中，用戶能夠編輯修改，甚至刪除。

1、初始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)。主要包含：存貨檔案及余額。3、審核確認(rèn)各種出入單，并記賬處理。記賬將暫存表中出入庫(kù)單轉(zhuǎn)入出庫(kù)單表和入庫(kù)單表中存放，并更新存貨檔案，出庫(kù)單表和入庫(kù)單表以及存貨檔案表中存放存貨數(shù)量是正式會(huì)計(jì)檔案，不能修改、刪除，只查詢和輸出。

4、輸入盤點(diǎn)單。盤點(diǎn)單輸入系統(tǒng)后，存入盤點(diǎn)單表中。

返回流程圖下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第69頁(yè)5、系統(tǒng)依據(jù)出庫(kù)單表、入庫(kù)單表中成本數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)科目標(biāo)表，能夠編制記賬憑證，傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)，依據(jù)材料出庫(kù)單（在出庫(kù)單中標(biāo)識(shí)），傳遞到成本核實(shí)系統(tǒng)。

6、系統(tǒng)依據(jù)出庫(kù)單表、入庫(kù)單表、存貨檔案表可輸出各種收發(fā)存賬表。盤點(diǎn)表與存貨檔案表自動(dòng)查對(duì)后，可輸出盤虧、盤盈單。返回流程圖會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第70頁(yè)5、存貨核實(shí)子系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)圖存貨子系統(tǒng)系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)輸入與處理報(bào)表輸出轉(zhuǎn)賬處理系統(tǒng)管理存貨檔案?jìng)}庫(kù)檔案初始數(shù)據(jù)產(chǎn)品入庫(kù)業(yè)務(wù)其它入庫(kù)業(yè)務(wù)其它出庫(kù)業(yè)務(wù)采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)材料出庫(kù)業(yè)務(wù)出入庫(kù)流水賬入庫(kù)成本分析表其它統(tǒng)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)賬憑證設(shè)置編制轉(zhuǎn)賬憑證傳遞轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)維護(hù)修改口令盤點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建賬收發(fā)類別調(diào)撥業(yè)務(wù)銷售出庫(kù)業(yè)務(wù)出入庫(kù)匯總表存貨資金占用分析表庫(kù)存臺(tái)賬超儲(chǔ)低儲(chǔ)表產(chǎn)品結(jié)構(gòu)返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第71頁(yè)存貨子系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)表

一、存貨子系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼存貨子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)編碼較多，如存貨類別編碼、存貨編碼、倉(cāng)庫(kù)代碼等，存貨編碼是存貨子系統(tǒng)使用基本代碼。對(duì)存貨進(jìn)行科學(xué)合理編碼，有利于加強(qiáng)存貨管理。

1、存貨類別碼為了滿足存貨類別管理需要，能夠?qū)Υ尕涍M(jìn)行分類，按類別加強(qiáng)存貨管理。按類管理存貨，能夠只設(shè)置大類，也能夠在大類下設(shè)置中類，還能夠設(shè)置小類，即按一、二、三級(jí)進(jìn)行管理。如將類別編碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為1－2－3，第1位表示大類代碼，第2至第3位表示中類代碼，第4至第6位表示小類代碼，這么，計(jì)算機(jī)按各級(jí)、各類等各種方式對(duì)全部存貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，就能滿足不一樣核實(shí)和管理要求。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第72頁(yè)2、存貨編碼存貨編碼必須唯一。為了對(duì)各種不一樣類別存貨、各種不一樣品種存貨、各種不一樣規(guī)格型號(hào)存貨進(jìn)行管理，存貨編碼普通由“存貨類別碼＋次序碼”組成。如將存貨編碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為6－3（9位），前6位表示存貨類別編碼，后3位表示存貨次序號(hào)，則類別碼10（材料－合金鋼－低合金鋼）下存貨編碼為：類別編碼存貨次序號(hào)存貨編碼存貨名稱

10

0A3

100A3

A3鋼

10

020

10020

20號(hào)鋼10025

10025

25號(hào)鋼10

035

10035

25號(hào)鋼

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第73頁(yè)二、存貨子系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)表存貨子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)表較多，如存貨檔案表、倉(cāng)庫(kù)檔案表、部門檔案表、職員檔案表、供給商檔案表、客戶檔案表、入庫(kù)單表、出庫(kù)單表、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分配表、存貨結(jié)存表等。不一樣存貨系統(tǒng)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案不一樣，設(shè)計(jì)用于存放數(shù)據(jù)表以及結(jié)構(gòu)都有所不一樣。

1、存貨檔案表存貨檔案表用于存放存貨基本信息、成本信息、存貨控制信息、存貨其它信息等。普通設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：存貨類別、存貨編碼、存貨名稱、計(jì)量單位、規(guī)格型號(hào)、存貨屬性、計(jì)價(jià)方式、參考成本、最新成本、最低售價(jià)、提供期、經(jīng)濟(jì)批量、ABC分類、安全庫(kù)存、最高庫(kù)存、最低庫(kù)存、呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)等。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第74頁(yè)2、存貨結(jié)存表存貨結(jié)存表用于存放全部存貨收發(fā)存結(jié)存數(shù)據(jù)，為存貨總賬、明細(xì)賬以及各種存貨分析提供信息。因?yàn)榇尕浳锓N較多，每一品種又要按不一樣會(huì)計(jì)期存放結(jié)存數(shù)據(jù)，假如將全部存貨和不一樣會(huì)計(jì)期結(jié)存數(shù)據(jù)集中在一個(gè)表中設(shè)計(jì)，將使表過(guò)于龐大，普通將存貨結(jié)存表劃分十二個(gè)表，每個(gè)表結(jié)構(gòu)相同，分別存放十二個(gè)月收發(fā)存結(jié)存數(shù)據(jù)。存貨結(jié)存表設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)普通包含：存貨編碼、本月期初數(shù)量、本月期初單價(jià)、本月期初金額、本月收數(shù)量、本月收金額、本月發(fā)數(shù)量、本月發(fā)金額、本月結(jié)存數(shù)量、本月結(jié)存單價(jià)、本月結(jié)存金額等。

存貨結(jié)存表要求既能按計(jì)劃成本核實(shí)法，又能按實(shí)際成本核實(shí)法對(duì)存貨成本數(shù)據(jù)存放。假如用戶選擇計(jì)劃成本核實(shí)法，則存貨結(jié)存表中能夠不設(shè)計(jì)本月期初單價(jià)、本月結(jié)存單價(jià)數(shù)據(jù)項(xiàng)，因?yàn)槭瞻l(fā)存單價(jià)是計(jì)劃價(jià)，能夠從存貨檔案中獲取，也能夠依據(jù)表中數(shù)量和金額兩項(xiàng)數(shù)據(jù)計(jì)算取得。假如用戶選擇實(shí)際成本核實(shí)法，則依據(jù)用戶選擇不一樣計(jì)價(jià)方法，分別采取不一樣存放策略：

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第75頁(yè)（本月期初金額＋本月收金額）本月結(jié)存單價(jià)＝（本月期初數(shù)量＋本月收數(shù)量）（1）加權(quán)平均計(jì)價(jià)。加要平均計(jì)價(jià)是在期末將本月收入數(shù)和期初結(jié)存數(shù)加權(quán)平均計(jì)算方法。采取這種方法，只有期末才需要計(jì)算出結(jié)存單價(jià)，算式為：

按此計(jì)算式對(duì)出庫(kù)存貨進(jìn)行計(jì)價(jià)。因?yàn)槊總€(gè)月末才進(jìn)行一次計(jì)算，所以，在存貨余額表中可不設(shè)計(jì)本月結(jié)存數(shù)量、本月結(jié)算金額、本月結(jié)算單價(jià)，這三項(xiàng)數(shù)據(jù)可由表中相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)計(jì)算取得，可節(jié)約存貯空間。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第76頁(yè)（2）移動(dòng)加權(quán)平均計(jì)價(jià)。移動(dòng)加權(quán)平均計(jì)價(jià)要求每購(gòu)進(jìn)一批存貨，就要重新計(jì)算一次結(jié)存單價(jià)，并更新本月結(jié)存單價(jià)，以此單價(jià)來(lái)計(jì)算發(fā)出存貨實(shí)際成本。算式為：

采取移加權(quán)平均計(jì)價(jià)法，在存貨結(jié)存余額表中必須設(shè)計(jì)本月結(jié)存數(shù)量、本月結(jié)算金額、本月結(jié)算單價(jià)才能滿足管理要求。（此次入庫(kù)前結(jié)存金額＋此次收金額）結(jié)存單價(jià)＝（此次入庫(kù)前結(jié)存數(shù)量＋此次收數(shù)量）返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第77頁(yè)（3）先進(jìn)先出計(jì)價(jià)。先進(jìn)先出計(jì)價(jià)是使用先購(gòu)進(jìn)存貨價(jià)格對(duì)發(fā)出存貨進(jìn)行計(jì)價(jià)。因?yàn)槊抠?gòu)進(jìn)一批存貨價(jià)格都可能與前一批存貨價(jià)格不相同，因而采取這種方法計(jì)價(jià)時(shí)，每一批采購(gòu)存貨在存貨結(jié)存余額表中都要求作為不一樣統(tǒng)計(jì)來(lái)存放，發(fā)出存貨時(shí)，按入庫(kù)時(shí)間次序依次扣減最先入庫(kù)存貨數(shù)量，并按存貨金額計(jì)算發(fā)出存貨成本，直至扣減為零。有些發(fā)出存貨業(yè)務(wù)數(shù)量包括多批存貨統(tǒng)計(jì)，則需要用二個(gè)或二個(gè)以上單價(jià)計(jì)價(jià)，以此來(lái)核實(shí)發(fā)出存貨成本。存貨結(jié)存表設(shè)計(jì)時(shí)，還需增設(shè)入庫(kù)日期數(shù)據(jù)項(xiàng)，以適應(yīng)這種核實(shí)方法要求。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第78頁(yè)（4）后進(jìn)先出計(jì)價(jià)。后進(jìn)先出計(jì)價(jià)恰好與先進(jìn)先出計(jì)價(jià)相反，但對(duì)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)存放與先進(jìn)先出相同，只是發(fā)出存貨時(shí)，按后進(jìn)存貨價(jià)格來(lái)計(jì)算發(fā)出存貨成本。這種核實(shí)法一樣需要設(shè)計(jì)存貨入庫(kù)日期數(shù)據(jù)項(xiàng)。（5）個(gè)別計(jì)價(jià)。個(gè)別計(jì)價(jià)是以某批存貨入庫(kù)時(shí)實(shí)際單位成本作為該批存貨發(fā)出時(shí)實(shí)際成本。所以，每批采購(gòu)入庫(kù)存貨都需要以不一樣統(tǒng)計(jì)來(lái)存放，以滿足這種核實(shí)方式要求。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第79頁(yè)3、入庫(kù)單表入庫(kù)單表劃分暫存入庫(kù)單表與檔案性質(zhì)入庫(kù)單表，兩表結(jié)構(gòu)大致相同，但作用不一樣，暫存入庫(kù)單表用來(lái)存放采購(gòu)子系統(tǒng)傳入采購(gòu)入庫(kù)數(shù)據(jù)或經(jīng)過(guò)入庫(kù)單錄入模塊輸入入庫(kù)單。存放于該表入庫(kù)單能夠編輯修改，甚至刪除，當(dāng)審核確認(rèn)后，該表中存放統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)儲(chǔ)于檔案性質(zhì)入庫(kù)單表中。檔案性質(zhì)入庫(kù)單表為存貨總賬、明細(xì)賬、存貨分析表等提供入庫(kù)數(shù)據(jù)起源。入庫(kù)單表數(shù)據(jù)項(xiàng)普通包含：日期、入庫(kù)單號(hào)、采購(gòu)訂單號(hào)、存貨編碼、數(shù)量、單價(jià)、金額、倉(cāng)庫(kù)代碼、入庫(kù)類型、收貨標(biāo)志、處理標(biāo)志、制單員、審核員、業(yè)務(wù)員等。為了方便存貨核實(shí)和管理，對(duì)于業(yè)務(wù)量較大企業(yè)，在存貨子系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，往往依據(jù)入庫(kù)單類型劃分為不一樣入庫(kù)單表存放入庫(kù)數(shù)據(jù)，如采購(gòu)入庫(kù)單表、產(chǎn)品入庫(kù)單表、其它入庫(kù)單表，不一樣類型入庫(kù)單表數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì)有所不一樣。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第80頁(yè)4、出庫(kù)單表出庫(kù)單表設(shè)計(jì)原理與入庫(kù)單表設(shè)計(jì)原理相同，也劃分暫存出庫(kù)單表與檔案性質(zhì)出庫(kù)單表。一樣，檔案性質(zhì)出庫(kù)單表是存貨總賬、明細(xì)賬、存貨分析表等數(shù)據(jù)起源。出庫(kù)單表數(shù)據(jù)項(xiàng)普通劃包含：日期、出庫(kù)單號(hào)、批號(hào)、存貨編碼、信用部門編碼、數(shù)量、單價(jià)、金額、倉(cāng)庫(kù)代碼、出庫(kù)類型、處理標(biāo)志、制單員、審核員、業(yè)務(wù)員等。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第81頁(yè)存貨子系統(tǒng)初始化

存貨子系統(tǒng)初始化主要內(nèi)容包含：1、存貨檔案設(shè)置2、倉(cāng)庫(kù)檔案設(shè)置

3、收發(fā)類別設(shè)置4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置

5、科目設(shè)置

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第82頁(yè)1、存貨檔案設(shè)置存貨檔案設(shè)置是將企業(yè)管理存貨信息輸入系統(tǒng)。存貨檔案是存貨子系統(tǒng)管理最基礎(chǔ)檔案，它為編制采購(gòu)訂單、銷售訂單、各種出入庫(kù)單、收發(fā)存登記和輸出各種報(bào)表提供存貨信息。因?yàn)榇尕洐n案需要管理數(shù)據(jù)項(xiàng)較多，在建立存貨檔案時(shí)，普通劃分基本、成本、控制、其它等多個(gè)頁(yè)面輸入。（1）存貨基本信息數(shù)據(jù)項(xiàng)主要包含：存貨編碼、存貨所屬分類、存貨名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、輔助計(jì)量單位、換算率、稅率、存貨屬性等。存貨屬性是滿足存貨特殊管理要求設(shè)置標(biāo)識(shí)，其屬性普通包含銷售、外購(gòu)、生產(chǎn)耗用、自制、在制、勞務(wù)費(fèi)用、是否折扣、是否成套件、是否委托代銷等，如設(shè)置為銷售屬性存貨可用于銷售，發(fā)貨單、發(fā)票、銷售出庫(kù)等與銷售相關(guān)單據(jù)參考存貨時(shí)，參考都是含有銷售屬性存貨。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第83頁(yè)（2）存貨成本信息數(shù)據(jù)項(xiàng)主要包含：計(jì)劃價(jià)/售價(jià)、參考成本、最新成本、參考售價(jià)、最低售價(jià)、最高進(jìn)價(jià)、主要供貨商等。采取計(jì)劃價(jià)格核實(shí)工業(yè)企業(yè)或售價(jià)核實(shí)商業(yè)企業(yè)，需要在此輸入存貨計(jì)劃價(jià)或售價(jià)。參考成本是非計(jì)劃價(jià)或售價(jià)核實(shí)存貨填制出入庫(kù)成本時(shí)參考成本，如采購(gòu)商品或材料暫估時(shí)，參考成本可作為暫估成本。最新成本是存貨最新入庫(kù)成本，普通由系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)。最低售價(jià)、最高進(jìn)價(jià)是對(duì)銷售系子統(tǒng)存貨銷售時(shí)和采購(gòu)子系統(tǒng)存貨采購(gòu)時(shí)進(jìn)行價(jià)格控制。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第84頁(yè)（3）存貨控制信息數(shù)據(jù)項(xiàng)主要包含：采購(gòu)提前期、經(jīng)濟(jì)批量、ABC分類、安全庫(kù)存、最高庫(kù)存、最低庫(kù)存、替換件、貨位、呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)等。經(jīng)濟(jì)批量是在確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要前提下使全部材料相關(guān)總成本最低采購(gòu)批量，它采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)生成采購(gòu)計(jì)劃時(shí)需要考慮原因之一。存貨ABC分類是按成本比重高低將各成本項(xiàng)目分為A、B、C三類，對(duì)不一樣類別成本采取不一樣控制方法。呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)普通為存貨周轉(zhuǎn)率。（4）存貨其它信息數(shù)據(jù)項(xiàng)主要包含：?jiǎn)挝惑w重、單位體積、啟用日期、停用日期等。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第85頁(yè)2、倉(cāng)庫(kù)檔案設(shè)置存貨普通由倉(cāng)庫(kù)來(lái)保管，而企業(yè)倉(cāng)庫(kù)往往不只一個(gè)，所以，存貨子系統(tǒng)需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行初始設(shè)置，方便建立存貨與倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)關(guān)系。倉(cāng)庫(kù)檔案設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)普通包含：倉(cāng)庫(kù)編碼、倉(cāng)庫(kù)名稱、所屬部門、倉(cāng)庫(kù)地址、倉(cāng)庫(kù)電話、倉(cāng)庫(kù)責(zé)任人、計(jì)價(jià)方式、是否貨位管理、資金定額等。在倉(cāng)庫(kù)檔案建立時(shí)，倉(cāng)庫(kù)編碼必須輸入，且必須唯一；所屬部門是當(dāng)存貨選擇按部門核實(shí)需要輸入數(shù)據(jù)項(xiàng)；計(jì)價(jià)方式是企業(yè)對(duì)存貨核實(shí)選取計(jì)價(jià)方式，能夠選擇計(jì)劃價(jià)/售價(jià)法、加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、個(gè)別計(jì)價(jià)法中一個(gè)來(lái)計(jì)價(jià)。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第86頁(yè)3、收發(fā)類別設(shè)置存貨收發(fā)業(yè)務(wù)類型較多，為了對(duì)不一樣類型收發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，就必需設(shè)置存貨收發(fā)類別。存貨入庫(kù)類別普通包含原材料采購(gòu)入庫(kù)、外購(gòu)商品入庫(kù)、半成品入庫(kù)、產(chǎn)成品入庫(kù)、調(diào)撥單入庫(kù)、盤點(diǎn)單入庫(kù)、低值易耗品入庫(kù)、包裝特采購(gòu)入庫(kù)等，存貨出庫(kù)類別普通包含材料領(lǐng)用出庫(kù)、半成品出庫(kù)、產(chǎn)品銷售出庫(kù)、產(chǎn)品自用出庫(kù)、外購(gòu)商品銷售出庫(kù)、材料銷售出庫(kù)、盤虧出庫(kù)、低值易耗品出庫(kù)、包裝物領(lǐng)用出庫(kù)等。收發(fā)類別設(shè)置需定義收發(fā)類別號(hào)及收發(fā)類別名稱，方便在出入庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)時(shí)，能夠選擇已定義存貨收發(fā)類別。對(duì)于在采購(gòu)和銷售子系統(tǒng)已定義和使用采購(gòu)類型和銷售類型，存貨子系統(tǒng)要能夠引用。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第87頁(yè)4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置假如制造企業(yè)使用物料清單管理存貨消耗情況，就需要對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置。物料清單（BillofMaterial，BOM）表示產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)和組成單位產(chǎn)品原材料和零部件數(shù)量。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置需先定義父項(xiàng)，再定義對(duì)應(yīng)子項(xiàng)，子項(xiàng)是組成父項(xiàng)直接材料或半成品，假如是半成品，還應(yīng)在子項(xiàng)下再設(shè)置子項(xiàng)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定義后，能夠清楚產(chǎn)品組成，也為配比出庫(kù)、組裝拆卸、消耗定額、產(chǎn)品材料成本、物料需求計(jì)劃、成本核實(shí)等功效調(diào)用。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第88頁(yè)5、科目設(shè)置為了加緊憑證生成與傳遞，存貨子系統(tǒng)普通都提供了自動(dòng)制單功效，即依據(jù)存貨出庫(kù)業(yè)務(wù)類型，自動(dòng)生成記賬憑證，并傳遞到賬務(wù)處理子系統(tǒng)。科目設(shè)置包含存貨科目，如各種存貨科目、差異科目、分期收款發(fā)出商品科目、委托代銷科目、運(yùn)費(fèi)科目、結(jié)算科目以及對(duì)方科目，對(duì)方科目依據(jù)收發(fā)類型設(shè)置，設(shè)置科目受賬務(wù)處理子系統(tǒng)中科目表控制，即設(shè)置科目必須是科目表中已存在科目上，且為末級(jí)科目。系統(tǒng)依據(jù)收發(fā)存貨業(yè)務(wù)制作憑證時(shí)，就能依據(jù)業(yè)務(wù)類型自動(dòng)生成憑證，并能夠傳遞到賬務(wù)處理子系統(tǒng)中。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第89頁(yè)1、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)企業(yè)信息化環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)2、客戶關(guān)系管理（CRM）

3、供給鏈管理返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第90頁(yè)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)

一、ERP產(chǎn)生背景

二、ERP介紹

三、ERP系統(tǒng)與當(dāng)代會(huì)計(jì)管理關(guān)系

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第91頁(yè)ERP產(chǎn)生背景：六、七十年代，美國(guó)企業(yè)普遍利用價(jià)值工程、工作研究等方法，取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。七、八十年代以來(lái)伴隨管理思想發(fā)展和計(jì)算機(jī)引入企業(yè)管理，工業(yè)企業(yè)采取了許多先進(jìn)制造技術(shù)和管理方法，比如：

1、在成組技術(shù)（GT，GroupTechnology）基礎(chǔ)上引入計(jì)算機(jī)控制、管理和調(diào)度形成柔性制造系統(tǒng)（FMS，F(xiàn)lexibleManufacturingSystem）。使多品種、小批量生產(chǎn)取得了類似大量流水生產(chǎn)效果。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第92頁(yè)2、按時(shí)生產(chǎn)方式（JIT，Just-in-time）一個(gè)能夠靈活適應(yīng)市場(chǎng)改變生產(chǎn)系統(tǒng)，這種生產(chǎn)系統(tǒng)能夠從經(jīng)濟(jì)性和適應(yīng)性兩個(gè)方面來(lái)保持企業(yè)整體利潤(rùn)不停提升。

3、精益制造（LP，LeanProduction）一個(gè)以用戶為上帝，以人為中心，以精簡(jiǎn)生產(chǎn)過(guò)程為伎倆，以最快速度和適宜價(jià)格提供零缺點(diǎn)產(chǎn)品為最終目標(biāo)，以高質(zhì)量適銷新產(chǎn)品去強(qiáng)占市場(chǎng)管理方法。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第93頁(yè)4、物料需求計(jì)劃（MRP，MaterialRequirementPlanning）是一個(gè)面向制造業(yè)，用來(lái)改進(jìn)和克服制造企業(yè)普遍存在庫(kù)存量過(guò)大，資金周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)，原材料供給不及時(shí)，零部件裝配中停工待料等問(wèn)題一個(gè)生產(chǎn)管理技術(shù)。其關(guān)鍵思想是以系統(tǒng)觀點(diǎn)，以降低庫(kù)存為目標(biāo)，統(tǒng)籌地為制造業(yè)管理者提供滿足生產(chǎn)計(jì)劃物資供給伎倆。它是一個(gè)以時(shí)間為優(yōu)先考慮計(jì)劃系統(tǒng)。20世紀(jì)60年代人們?cè)谟?jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了MRP，它主要用于定貨管理和庫(kù)存控制。MRP可在數(shù)周內(nèi)擬訂零件需求詳細(xì)匯報(bào)，來(lái)補(bǔ)充訂貨及調(diào)整原有訂貨，以滿足生產(chǎn)改變需求。到了70年代，幾乎全部企業(yè)所追求基本運(yùn)行目標(biāo)都是以最少資金投入而取得最大利潤(rùn)。為了及時(shí)調(diào)整需求和計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)情況及時(shí)進(jìn)行分析，伴隨MRP廣泛應(yīng)用，人們深入把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合為一體，并將MRP基本原理應(yīng)用于生產(chǎn)能力負(fù)荷分析、生產(chǎn)車間工況控制等領(lǐng)域，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理者也能夠利用MRP所統(tǒng)計(jì)信息更有效地執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。由此產(chǎn)生了以“計(jì)劃—實(shí)施—反饋”為基本管理模式閉環(huán)MRP。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第94頁(yè)5、制造資源計(jì)劃（MRPII）：在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，考慮到企業(yè)資金、人力、設(shè)備均可被視為企業(yè)資源，80年代末，人們又將生產(chǎn)活動(dòng)中主要步驟：銷售、財(cái)務(wù)、成本、工程技術(shù)等與閉環(huán)MRP集成一個(gè)系統(tǒng)，成為管理整個(gè)企業(yè)一個(gè)綜合性制訂計(jì)劃工具。美國(guó)OliverWight把這種綜合管理技術(shù)稱為制造資源計(jì)劃（MRPII）。制造資源計(jì)劃其本質(zhì)是在當(dāng)今信息科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)上，依據(jù)控制論原理，以計(jì)算機(jī)科學(xué)為伎倆，經(jīng)過(guò)對(duì)供給鏈（即整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程）中大量數(shù)據(jù)和信息集成處理，制訂優(yōu)化生產(chǎn)管理決議，來(lái)消除供給鏈中冗余物流，浪費(fèi)時(shí)間，多出流程來(lái)到達(dá)降低成本，獲取更高利潤(rùn)目標(biāo)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，MRPII原理和體系結(jié)構(gòu)被企業(yè)界和計(jì)算機(jī)軟、硬件制造商所廣泛接收，開(kāi)發(fā)出很多基于MRPII計(jì)算機(jī)企業(yè)管理系統(tǒng)并被各國(guó)制造業(yè)廣泛使用。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第95頁(yè)實(shí)施以客戶為中心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是20世紀(jì)90年代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面重大轉(zhuǎn)變，它要求企業(yè)在組織形式、管理方式、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)目標(biāo)等方面進(jìn)行重大轉(zhuǎn)變，如表所表示：ERP產(chǎn)生：返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第96頁(yè)項(xiàng)目傳統(tǒng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中心企業(yè)本身客戶組織形式按職能劃分層次結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)、可組合彈性結(jié)構(gòu)管理方式著眼于企業(yè)內(nèi)部縱向控制和優(yōu)化著眼于按客戶需求形成增值鏈橫向優(yōu)化生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)由客戶需求驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程按標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品組織依據(jù)客戶需求快速重組業(yè)務(wù)流程，消除其中非增值作業(yè)客戶企業(yè)大部分職能部門將其視為外部對(duì)象，除了銷售和客戶服務(wù)部門之外其它部門都不直接與客戶打交道客戶和供給商被集合在增值鏈中，成為企業(yè)受控對(duì)象一部分企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)依次為成本、質(zhì)量、交貨期依次為交貨期、質(zhì)量和成本返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第97頁(yè)在以客戶為中心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下，產(chǎn)品不在是定型，而是依據(jù)客戶需求選配；業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程不再是一成不變，而是針對(duì)客戶需求，以降低非增值作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)而重新組合；尤其是企業(yè)組織也必須是靈活、動(dòng)態(tài)可變。顯然，這種需求必須轉(zhuǎn)向以客戶為中心、面向整個(gè)供需鏈ERP系統(tǒng)。這就是ERP產(chǎn)生客觀需求背景。90年代以后信息技術(shù)高速發(fā)展，面向?qū)ο蠹夹g(shù)，計(jì)算機(jī)輔助軟件工程以及開(kāi)放客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又為實(shí)現(xiàn)MRPII深入演變提供了技術(shù)基礎(chǔ)。逐步產(chǎn)生和完善價(jià)值鏈、全方面質(zhì)量管理、適時(shí)制生產(chǎn)、靈敏制造、供需鏈管理、用戶關(guān)系管理等先進(jìn)管理思想為ERP產(chǎn)生提供了理論基礎(chǔ)。于是，ERP應(yīng)運(yùn)而生。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第98頁(yè)ERP介紹：企業(yè)資源計(jì)劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning）這一概念最初是由美國(guó)加特納集團(tuán)企業(yè)（GartnerGroupInc.）在20世紀(jì)90年代早期總結(jié)了當(dāng)初企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況和經(jīng)驗(yàn)提出。并在其信息技術(shù)術(shù)語(yǔ)詞典中就其功效標(biāo)準(zhǔn)給出了界定。作為企業(yè)管理思想，它是一個(gè)新型管理模式。作為一個(gè)管理工具，它同時(shí)又是一套先進(jìn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第99頁(yè)SAP依據(jù)其20多年企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)與服務(wù)實(shí)踐，對(duì)ERP提出“管理+IT”定義：

1、ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體綜合管理應(yīng)用體系。2、ERP使得企業(yè)管理關(guān)鍵從“在正確時(shí)間制造和銷售正確產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最正確時(shí)間和地點(diǎn)，取得企業(yè)最大利潤(rùn)。”這種管理方法和伎倆應(yīng)用范圍也從制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)展到了其它不一樣行業(yè)。3、ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到引入商務(wù)智能，使得以往簡(jiǎn)單事物處理系統(tǒng)，變成了真正含有智能化管理控制系統(tǒng)。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第100頁(yè)4、就軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，能夠支持跨平臺(tái)、多組織應(yīng)用，并和電子商務(wù)應(yīng)用含有廣泛數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理思想，反應(yīng)時(shí)代對(duì)企業(yè)合理配置資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富要求，它已成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展基本條件和應(yīng)運(yùn)模式。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第101頁(yè)從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)角度來(lái)了解ERP：1、ERP是一個(gè)管理思想。ERP是在MRPII基礎(chǔ)上深入發(fā)展而成面向供需鏈管理思想。2、ERP是一個(gè)軟件產(chǎn)品。ERP是綜合應(yīng)用了當(dāng)代信息技術(shù)最新結(jié)果，以ERP管理思想為靈魂軟件產(chǎn)品。3、ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)。ERP是整和了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體企業(yè)資源管理系統(tǒng)。總而言之，ERP管理思想最關(guān)鍵本質(zhì)定義：ERP是利用當(dāng)代信息技術(shù)，將以系統(tǒng)化計(jì)劃管理為關(guān)鍵一系列先進(jìn)管理思想利用于企業(yè)管理之中，面向整個(gè)供需鏈，以合理配置企業(yè)全部?jī)?nèi)外資源為目標(biāo)一個(gè)綜合管理應(yīng)用體系。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第102頁(yè)ERP系統(tǒng)與當(dāng)代會(huì)計(jì)管理關(guān)系：ERP系統(tǒng)研究和應(yīng)用在很大程度上確保了當(dāng)代會(huì)計(jì)管理方法應(yīng)用，而當(dāng)代會(huì)計(jì)管理方法應(yīng)用又反過(guò)來(lái)豐富了ERP系統(tǒng)。因而，ERP系統(tǒng)發(fā)展和當(dāng)代會(huì)計(jì)管理發(fā)展是相輔相成。表現(xiàn)為：返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第103頁(yè)

1、ERP系統(tǒng)確保了當(dāng)代會(huì)計(jì)管理發(fā)展和實(shí)施。ERP系統(tǒng)從某種意義上說(shuō)是一個(gè)當(dāng)代化信息系統(tǒng)，從管理理念到詳細(xì)方法和伎倆都起源于高科技社會(huì)實(shí)踐。它包括到企業(yè)各個(gè)部門信息，所提供信息類型多樣，完整準(zhǔn)確，在很大程度上滿足了知識(shí)經(jīng)濟(jì)下當(dāng)代會(huì)計(jì)管理要求。同時(shí)，ERP系統(tǒng)把會(huì)計(jì)管理循環(huán)過(guò)程納入到整個(gè)管理信息系統(tǒng)中，使會(huì)計(jì)管理整個(gè)循環(huán)過(guò)程良好地進(jìn)行，同時(shí)又使得整個(gè)循環(huán)過(guò)程中各個(gè)子步驟單獨(dú)和外界發(fā)生聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行信息交換。因而，各種會(huì)計(jì)管理方法能夠滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好地控制。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第104頁(yè)2、ERP系統(tǒng)為當(dāng)代會(huì)計(jì)管理提供了比較廣泛發(fā)展空間。主要表現(xiàn)在：（1）ERP系統(tǒng)為當(dāng)代會(huì)計(jì)管理全方位地反應(yīng)、監(jiān)督提供了確保。ERP系統(tǒng)不但經(jīng)過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)同外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，同時(shí)又在企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，ERP網(wǎng)絡(luò)功效使企業(yè)會(huì)計(jì)管理人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全方面地獲取企業(yè)內(nèi)外部信息，如金融信息、市場(chǎng)信息、國(guó)家乃至世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)等，會(huì)計(jì)管理人員也能夠自動(dòng)搜集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等子系統(tǒng)傳來(lái)信息，使企業(yè)內(nèi)外信息傳遞由原來(lái)垂直方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀方式，從而使當(dāng)代會(huì)計(jì)管理能夠更加好地利用這些信息對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位反應(yīng)和監(jiān)督。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第105頁(yè)（2）ERP系統(tǒng)為利用當(dāng)代會(huì)計(jì)管理方法提供了支持。ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成信息系統(tǒng)，它能為當(dāng)代會(huì)計(jì)管理方法研究和利用提供有力支持。比如，ERP系統(tǒng)實(shí)施使各種定量分析方法和分析模型利用變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，包含利用回歸分析法、因果分析法建立銷售預(yù)測(cè)模型；利用非線性規(guī)劃、概率統(tǒng)計(jì)等分析方法，建立投資決議模型；利用量本利等分析方法建立利潤(rùn)分析模型等。這就為企業(yè)籌資、投資、預(yù)測(cè)和決議等管理工作提供了技術(shù)支持。返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第106頁(yè)（3）ERP系統(tǒng)使會(huì)計(jì)匯報(bào)模式發(fā)生了改變，含有較大彈性。ERP系統(tǒng)中儲(chǔ)存了企業(yè)整個(gè)供給鏈信息，含有獲取遠(yuǎn)程信息能力，這從根本上改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)匯報(bào)模式。一是會(huì)計(jì)匯報(bào)編制方法發(fā)生了改變。在ERP系統(tǒng)中，反應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)是以規(guī)則結(jié)構(gòu)和方式存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，使用者只要確定好報(bào)表格式、取數(shù)方法、計(jì)算公式，ERP系統(tǒng)便能自動(dòng)從庫(kù)中采集匯報(bào)所需數(shù)據(jù)。二是會(huì)計(jì)匯報(bào)披露時(shí)間、內(nèi)容、方式發(fā)生了重大改變。能夠依據(jù)需要實(shí)時(shí)產(chǎn)生各種會(huì)計(jì)匯報(bào)，披露內(nèi)容能夠是使用者所關(guān)心任何內(nèi)容，而且披露方式靈活多樣，不受固定模式約束。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第107頁(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）返回1、客戶關(guān)系管理概念2、客戶關(guān)系管理基本活動(dòng)3、客戶關(guān)系管理技術(shù)功效會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第108頁(yè)返回下一頁(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）概念：

客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）既不是一個(gè)簡(jiǎn)單概念，也不單純是一個(gè)軟件產(chǎn)品，它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)不可缺乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它圍繞客戶行為尋找更加好管理企業(yè)方向，包括企業(yè)戰(zhàn)略、流程、組織和技術(shù)更新。CRM普通描述為：

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第109頁(yè)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系新型管理機(jī)制，它實(shí)施與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)領(lǐng)域。CRM是經(jīng)過(guò)分析、了解客戶、發(fā)展管理網(wǎng)絡(luò)、傳遞客戶價(jià)值、管理客戶關(guān)系以及起輔助作用各種活動(dòng)集合，達(dá)到與目標(biāo)客戶建立一種長(zhǎng)久、互惠互利關(guān)系并以此確立自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終目標(biāo)。CRM目標(biāo)是一方面經(jīng)過(guò)提供更快速和周到優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多客戶，其次經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程全方面管理來(lái)降低企業(yè)成本。CRM既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，應(yīng)用CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個(gè)客戶信息，從而知道什么樣客戶需要什么樣?xùn)|西，同時(shí)還能觀察和分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益影響，使企業(yè)與客戶關(guān)系及企業(yè)利潤(rùn)得到最大化。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第110頁(yè)CRM基本活動(dòng)：可分為5個(gè)階段，1、客戶組合分析2、深入了解目標(biāo)客戶3、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展4、創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值5、管理客戶關(guān)系。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第111頁(yè)第一階段：客戶組合分析對(duì)企業(yè)來(lái)講，不是全部客戶都含有相同潛在價(jià)值，投資應(yīng)集中于最具潛在盈利性客戶。對(duì)客戶區(qū)分是CRM策略取得成功前提條件，慣用分析方法是客戶組合分析法，按客戶關(guān)系中歷史價(jià)值和潛在價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類并對(duì)不一樣分類客戶采取不一樣策略。

返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第112頁(yè)在已經(jīng)有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，深入利用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以確定客戶行為，尋找以下答案：誰(shuí)是客戶；誰(shuí)是帶來(lái)最大利潤(rùn)客戶；正在贏得或失去是什么用戶；這種客戶變動(dòng)對(duì)企業(yè)盈利有什么影響；客戶組成怎樣，怎樣才能優(yōu)化；關(guān)鍵用戶在哪里，怎樣針對(duì)他們從而提升全部用戶整體價(jià)值。

第二階段：深入了解目標(biāo)客戶返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第113頁(yè)所謂關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指客戶、供給商、分銷商、投資者、企業(yè)員工以及其它合作搭檔。CRM戰(zhàn)略不是僅僅考慮于客戶關(guān)系，而且要考慮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中全部組員合作關(guān)系。

第三階段：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第114頁(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)合作中，為客戶提供更多價(jià)值。CRM以客戶為中心管理模式充分反應(yīng)了營(yíng)銷“4C”，即首先了解客戶需求（Customer’sneedsandwants），預(yù)計(jì)滿足客戶需求成本（CostandValuetosatisfyconsumer’sneedsandwants），盡可能為客戶提供購(gòu)置和使用便利（Conveniencetobuyanduse），同時(shí)傳遞產(chǎn)品及企業(yè)信息，與客戶進(jìn)行良好溝通（Communicationwithconsumer）。

第四階段：創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值返回下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第115頁(yè)重點(diǎn)是在組織結(jié)構(gòu)改變和企業(yè)流程改進(jìn)。傳統(tǒng)金字塔式、層次繁多組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向要求，取而代之是組織結(jié)構(gòu)扁平化以及前臺(tái)部門員工適度授權(quán)。企業(yè)流程必定是集成化、精簡(jiǎn)和客戶導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程和共享數(shù)據(jù)庫(kù)。

第五階段：管理客戶關(guān)系返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第116頁(yè)返回客戶關(guān)系管理技術(shù)功效：1、信息分析能力

CRM主要目標(biāo)是提升同客戶打交道自動(dòng)化程度，并改進(jìn)與客戶打交道業(yè)務(wù)流程，但強(qiáng)有力商業(yè)情報(bào)和分析能力對(duì)CRM也是很主要。CRM系統(tǒng)有大量關(guān)于客戶和潛在客戶信息，對(duì)其進(jìn)行分析，使得決議者所掌握信息更全方面，從而能更及時(shí)地做出決議。

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第117頁(yè)2、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成能力對(duì)多渠道進(jìn)行集成與CRM處理方案功效部件集成是同等主要。不論客戶是經(jīng)過(guò)Web與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，還是與攜帶有SFA(Sales-forceautomation，銷售自動(dòng)化)功效便攜電腦銷售人員聯(lián)絡(luò)，或是與呼叫中心代理聯(lián)絡(luò)，與客戶互動(dòng)都應(yīng)該是無(wú)縫、統(tǒng)一、高效。統(tǒng)一渠道還能帶來(lái)外部效率提升。

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第118頁(yè)3、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力在支持企業(yè)外部互動(dòng)和業(yè)務(wù)處理方面，Web作用越來(lái)越大，這使得CRM網(wǎng)絡(luò)功效對(duì)一些應(yīng)用（如網(wǎng)絡(luò)自主服務(wù)、自主銷售）是很主要。為了使客戶和企業(yè)雇員都能方便地應(yīng)用CRM，需要提供標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，使得用戶只需極少訓(xùn)練或不需訓(xùn)練就能使用系統(tǒng)。另外，業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)維護(hù)是集成化，這降低了系統(tǒng)配置、維持和更新工作量。下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第119頁(yè)4、與ERP功效集成CRM要與ERP在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、分銷、物流和人力資源等連接起來(lái)，從而提供一個(gè)閉環(huán)客戶互動(dòng)循環(huán)。這種集成不但包含低水平數(shù)據(jù)同時(shí)，而且還應(yīng)包含業(yè)務(wù)流程集成，這么才能在各系統(tǒng)間維持業(yè)務(wù)規(guī)則完整性，工作流才能在系統(tǒng)間流動(dòng)。這二者集成還使得企業(yè)能在系統(tǒng)間搜集商業(yè)情報(bào)。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第120頁(yè)供給鏈管理

1、供給鏈概念

返回2、供給鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)

3、供給鏈特點(diǎn)

4、供給鏈管理5、供給鏈管理主要方法

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第121頁(yè)供給鏈當(dāng)前還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一定義，早期觀點(diǎn)認(rèn)為供給鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中一個(gè)內(nèi)在過(guò)程，它是指從企業(yè)外部采購(gòu)原材料和零配件，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶一個(gè)工程。傳統(tǒng)供給鏈管理概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面上，重視企業(yè)本身資源利用。以后供給鏈概念重視了與其它企業(yè)聯(lián)絡(luò)，注意了供給鏈外部環(huán)境，認(rèn)為它是一個(gè)“經(jīng)過(guò)鏈中不一樣企業(yè)制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶過(guò)程”這是更大范圍、更為系統(tǒng)概念。

供給鏈概念下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第122頁(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和流經(jīng)過(guò)程中所包括原材料供給商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成供給網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、原料加工、并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所包括企業(yè)和企業(yè)部門組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。我們給供給鏈定義：下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第123頁(yè)我們能夠把供給鏈描繪成一顆樹(shù)葉茂盛大樹(shù)：生產(chǎn)企業(yè)組成樹(shù)根；獨(dú)家代理商則是主干；分銷商是樹(shù)枝和樹(shù)梢；滿樹(shù)綠葉紅花是最終用戶；在根與主干、枝與干一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)，蘊(yùn)藏者一次次流動(dòng)，整體相通脈絡(luò)便是供給鏈信息管理系統(tǒng)平臺(tái)。它是一個(gè)范圍更廣企業(yè)機(jī)構(gòu)模式，包含全部加盟節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料供給商開(kāi)始，經(jīng)過(guò)鏈中不一樣企業(yè)制造加工、組裝、分銷等過(guò)程直到最終用戶。它不但是一條連接供給商到用戶物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。物料在供給鏈上因加工、包裝和運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第124頁(yè)供給鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)

供給鏈上各個(gè)相關(guān)者之間，存在著商品、信息、現(xiàn)金3個(gè)流動(dòng)，如圖：下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第125頁(yè)首先在商品（產(chǎn)品）生產(chǎn)出來(lái)直至被消費(fèi)者購(gòu)置過(guò)程中，從供給商到制造商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者供給鏈流向是由上至下。我們將這種流程稱為“物流”。其次，伴伴隨商品流動(dòng)，供給鏈上各相關(guān)者之間，進(jìn)行著進(jìn)貨和銷售等各種多樣商業(yè)交易。交易同時(shí)，也交換著商品種類與數(shù)量、價(jià)格等交易信息。另外，除交換商品交易信息外，還存在相關(guān)商品需求動(dòng)態(tài)信息。我們將這些稱之為“信息流”或“商流”。最終，商業(yè)交易必定伴伴隨現(xiàn)金收付。供給鏈也要考慮這種被稱為“現(xiàn)金流”資金流動(dòng)。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第126頁(yè)1、復(fù)雜性：因?yàn)楣┙o鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成層次不一樣，供給鏈往往是由多個(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)所組成，所以供給鏈結(jié)構(gòu)模式比普通單個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。2、動(dòng)態(tài)性：因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求改變需要，供給鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)更新，使得供給鏈含有顯著動(dòng)態(tài)性。3、面向用戶需求：供給鏈形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定市場(chǎng)需求。用戶需求拉動(dòng)是供給鏈中信息流、物流和資金流運(yùn)作驅(qū)動(dòng)源。4、交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠是多個(gè)供給鏈組員，眾多供給鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理難度。

供給鏈特點(diǎn)：返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第127頁(yè)供給鏈管理不是供給商管理別稱，而是一個(gè)新管理策略。它把不一樣企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供給鏈效率，重視企業(yè)之間合作。把供給鏈中各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割整體，使供給鏈上企業(yè)分擔(dān)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售職能，成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展有機(jī)整體。供給鏈管理是一個(gè)集成管理思想和方法，它包括各種企業(yè)及企業(yè)管理方方面面，是一個(gè)跨行業(yè)管理，企業(yè)之間作為貿(mào)易搭檔，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益最大化而共同努力。

供給鏈管理下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第128頁(yè)供給鏈管理標(biāo)準(zhǔn)：

1、供給鏈管理必須在一個(gè)戰(zhàn)略高度對(duì)供給鏈中關(guān)鍵能力和資源進(jìn)行集成；2、供給鏈管理必須以客戶為中心，依據(jù)客戶所需要服務(wù)特征來(lái)劃分客戶群，使整個(gè)供給鏈成為一個(gè)含有高度競(jìng)爭(zhēng)力、能為消費(fèi)者提供最大價(jià)值源泉；下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第129頁(yè)l

3、應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù)和通信技術(shù)〔如條碼技術(shù)、POS系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、EAN（InternationalArticleNumberingAsociation）標(biāo)識(shí)和自動(dòng)數(shù)據(jù)采集等〕依據(jù)客戶需求和企業(yè)可贏利情況，包括企業(yè)后勤網(wǎng)絡(luò)和在整個(gè)供給鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；4、集市場(chǎng)需求信息，以及發(fā)覺(jué)需求改變?cè)缙谇閳?bào)并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃；

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第130頁(yè)l

5、與供給商建立雙贏合作策略，強(qiáng)調(diào)供給鏈中貿(mào)易搭檔之間親密合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；l

6、

建立整個(gè)供給鏈較小考評(píng)準(zhǔn)則，供給鏈最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意程度；7、遵從共同標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

返回會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第131頁(yè)供給鏈管理主要方法：1、快速反應(yīng)法快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）是指物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量買方市場(chǎng)，不是貯備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需要服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供給商開(kāi)發(fā)整體業(yè)務(wù)概念，目標(biāo)是降低原材料到銷售點(diǎn)時(shí)間和整個(gè)供給鏈上庫(kù)存，最大程度提升供給鏈管理運(yùn)作效率。實(shí)施QR可分為三階段：第一階段，對(duì)全部商品單元條碼化，傳輸訂購(gòu)單報(bào)文和發(fā)票報(bào)文；第二階段，在第一階段基礎(chǔ)上增加與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理相關(guān)策略；第三階段，與貿(mào)易搭檔親密合作，以對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)。

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第132頁(yè)2、有效客戶反應(yīng)有效客戶反應(yīng)（EfficientCustomerResponse，ECR）是以滿足客戶要求和最大程度降低物流過(guò)程費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使供給鏈物品供給或服務(wù)流程最正確化一個(gè)供給鏈管理戰(zhàn)略。ERC是在食品雜貨分銷中產(chǎn)生方法，它最終目標(biāo)是建立一個(gè)含有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)系統(tǒng)，使零售商及供給商以業(yè)務(wù)搭檔方式合作，提升整個(gè)食品雜貨效率，而不是單個(gè)步驟效率，從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)成本、庫(kù)存和物資貯備，同時(shí)為客戶提供更加好服務(wù)。

下一頁(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)概述第133頁(yè)3、電子訂單系統(tǒng)電子訂單系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem，EOS）即電子訂單系統(tǒng)是指批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接方式將資料傳送至總企業(yè)、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。所以，能處理從新產(chǎn)