2023管理學(xué)原理試題及答案

2023管理學(xué)原理試題及答案2023管理學(xué)原理試題及答案 一、名詞說(shuō)明1、管理管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不行缺少的要素。2、保健因素赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)覺(jué)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，假如得到則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”。3、反饋限制：這類(lèi)限制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與限制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)覺(jué)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其緣由和對(duì)將來(lái)的可能影響，剛好擬定訂正措施并予以實(shí)施，以防止偏差接著發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。4、叮囑一樣原理叮囑一樣原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種叮囑越是一樣，個(gè)人在執(zhí)行叮囑中發(fā)生沖突就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。5、協(xié)商式的管理方法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和接受下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法(8)用預(yù)算形式使支配數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45、試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。⑴管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充溢組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與支配是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)確定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi);適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)限制工作;人員配備工作要接受開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變更，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織將來(lái)的須要。六、案例分析題46、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)潔清晰及其預(yù)期的收益印象特殊深刻。因此，他確定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他須要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)確定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)當(dāng)由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在支配完成后要依據(jù)目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的其次天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順當(dāng)實(shí)施。劉72HQIPC心o(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)須要制訂出確定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè)職工依據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成狀況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)依據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)覺(jué)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系相識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只須要他一個(gè)人制訂就行了。②對(duì)于目標(biāo)原委訂多高相識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有賜予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒(méi)有激勵(lì)下屬自我管理、自我限制。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必需遵循科學(xué)的工作程序，并且留意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必需是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。不是由上級(jí)獨(dú)自確定的。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的實(shí)力水平。②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，激勵(lì)他們自我管理和自我限制。③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成狀況和取得結(jié)果，要?jiǎng)偤玫剡M(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且依據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的循環(huán)。與看法，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并間或兼作懲處的方法讓職工參與管理。二、單項(xiàng)選擇題1、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)A、許諾原理B、目標(biāo)統(tǒng)一原理C、責(zé)權(quán)利一樣原理D、叮囑一樣原理2、20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)A、甘特B、泰羅C、維納D、穆登3、管理限制工作的基本目的是(A)A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀C、變更現(xiàn)狀D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4、管理的主體是(D)A、企業(yè)家B、全體員工C、高層管理者D、管理者5、利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)料將來(lái)狀態(tài)的方法是(B)A、因果法B、外推法C、德?tīng)柗品―、頭腦風(fēng)暴法6、一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、德魯克7、下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為“斯隆模型”(D)A、多維立體結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、職能型D、事業(yè)部制8、雙因素理論中的雙因素指的是(C)A、人和物的因素B、信息與環(huán)境的因素C、保健因素與激勵(lì)因素D、自然因素和社會(huì)因素9、利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般接受的管理方法是(C)A、利用-叮囑B、溫順-叮囑C、集體參與D、協(xié)商式10、管理的核心是(D)A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵(lì)D、處理好人際關(guān)系11、泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年頭C、20世紀(jì)40年頭D、20世紀(jì)60年頭12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B)A、外推法B、直觀法C、因果法D、德?tīng)柗品?3、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A)A、激勵(lì)力=期望值X效價(jià)B、人是社會(huì)人C、對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)潔的因果關(guān)系14、限制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)(D)A、與支配工作同時(shí)進(jìn)行B、先于支配工作進(jìn)行C、在支配工作之后進(jìn)行D、與支配工作結(jié)合進(jìn)行15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要緣由是(D)A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B、法律的規(guī)定C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制16、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必需來(lái)一次(D)A、管理培訓(xùn)B、管理實(shí)踐C、勞動(dòng)競(jìng)賽D、心理革命17、從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)A、信息系統(tǒng)管理員B、高層管理者C、一線員工D、主管人員18、一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)A、越小B、越大C、無(wú)法推斷D、無(wú)影響19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是(A)A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、限制工作D、支配工作21、個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)A、前者更有效B、后者更有效C、兩者同樣有效D、兩者都無(wú)效22、適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B)A、職務(wù)系數(shù)法B、時(shí)距推斷法C、C、象限法D、比較法23、成功地履行管理職能最基本的要求是(C)A、德才兼?zhèn)銪、具有管理實(shí)力C、猛烈的管理愿望D、符合革命化、學(xué)問(wèn)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求24、從某種意上說(shuō)，既是支配工作的基礎(chǔ)，又是限制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C、收入標(biāo)準(zhǔn)D、成本標(biāo)準(zhǔn)25、被稱(chēng)為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A)A、計(jì)量決策法B、主觀決策法C、邊際分析法D、德?tīng)柗品?6、在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的(A)A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C、直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)口、直線型組織結(jié)構(gòu)27、管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)(A)A、管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B、管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、在管理中要重視人的因素D、要建立正式的、非人格化的組織體系28、新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C)A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年頭C、從20世紀(jì)30年頭到20世紀(jì)60年頭D、從20世紀(jì)60年頭至今29、依據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)A、算術(shù)級(jí)數(shù)增加B、算術(shù)級(jí)數(shù)削減C、幾何級(jí)數(shù)增加D、幾何級(jí)數(shù)削減30、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部聘請(qǐng)，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部聘請(qǐng),都要激勵(lì)(D)A、首先搞好群眾關(guān)系B、毛遂自薦C、盡展所能D、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)三、多項(xiàng)選擇題31、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)A、易于橫向協(xié)調(diào)B、管理費(fèi)用低C、縮短了上下級(jí)之間的距離D、信息縱向流通快E、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32、下列屬于運(yùn)用前饋限制的是(BCD)A、企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的狀況，確定變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C、依據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D、汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持確定的車(chē)速，提前踩加速器E、瞄準(zhǔn)靶心射擊33、董事會(huì)的主要職能有(ABD)A、選擇總經(jīng)理B、確定利潤(rùn)支配C、制定預(yù)算D、確定公司目標(biāo)E、執(zhí)行日常決策34、管理的二重性是指管理的(CD)A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性E、實(shí)踐性35、最常用的綜合限制方法是(BCDE)A、收支預(yù)算B、投資回收率C、損益限制D、總預(yù)算E、企業(yè)自我審核41、簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即支配工作，組織工作,人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和限制。.(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈敏性。42、簡(jiǎn)述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。⑶選擇方案。43、簡(jiǎn)述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步:⑴確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。(4)依據(jù)