職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)期總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)職業(yè)生涯?規(guī)劃學(xué)期?總結(jié)近?一段時(shí)間?以來(lái)，學(xué)?習(xí)職業(yè)生?涯規(guī)劃，?了解了職?業(yè)對(duì)個(gè)人?存在有著?重要的意?義，職業(yè)?成功是人?生成功的?重要標(biāo)志?，獲得職?業(yè)成功是?我們的理?想。在競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈的時(shí)代?，社會(huì)的?競(jìng)爭(zhēng)就是?人才的競(jìng)?爭(zhēng)，人才?的競(jìng)爭(zhēng)最?終取決于?人才的職?業(yè)素質(zhì)的?競(jìng)爭(zhēng)。隨?著經(jīng)濟(jì)的?迅速發(fā)展?，社會(huì)對(duì)?勞動(dòng)者的?綜合素質(zhì)?要求越來(lái)?越高。這?就要求求?職者不僅?應(yīng)具備良?好的思想?政治素質(zhì)?和就業(yè)技?能，而且?應(yīng)具備較?強(qiáng)的職業(yè)?意識(shí)和適?應(yīng)職業(yè)變?化的能力?，樹(shù)立正?確的職業(yè)?理想和就?業(yè)觀，養(yǎng)?成良好的?職業(yè)道德?和行為習(xí)?慣。只有?具備了這?些素質(zhì)，?我們才能?更好的立?足工作，?適應(yīng)企業(yè)?，實(shí)現(xiàn)自?我的發(fā)展?。1、?職業(yè)規(guī)劃?需要全面?職業(yè)在?人的一生?中占據(jù)非?常重要的?作用，它?是個(gè)人價(jià)?值得以體?現(xiàn)的途徑?，是家庭?幸福、社?會(huì)穩(wěn)定、?文明進(jìn)步?的原動(dòng)力?，不管對(duì)?國(guó)家還是?個(gè)人都有?非常重要?的指導(dǎo)意?義。因?此，在進(jìn)?行規(guī)劃的?時(shí)候，我?們要從全?局角度考?慮問(wèn)題，?不僅要將?規(guī)劃按時(shí)?間階段進(jìn)?行劃分，?而且在該?階段中要?詳細(xì)按照?崗位目標(biāo)?(成為分?社主任或?客戶經(jīng)理?)、學(xué)歷?目標(biāo)(例?如打算考?取碩士或?博士學(xué)位?)、文化?目標(biāo)(發(fā)?表幾篇論?文或完成?幾個(gè)課題?)、經(jīng)濟(jì)?目標(biāo)(例?如希望達(dá)?到的月薪?或獎(jiǎng)金)?等。不要?僅僅局限?于每天工?作打算干?什么，這?樣才能在?各個(gè)方面?培養(yǎng)自己?的職業(yè)能?力，發(fā)掘?職業(yè)潛力?。2、?職業(yè)規(guī)劃?需要不斷?調(diào)整一?個(gè)好的職?業(yè)規(guī)劃，?需要具備?可行性，?可量性，?需要有實(shí)?施計(jì)劃的?具體措施?和時(shí)間，?但是，職?業(yè)規(guī)劃做?得過(guò)細(xì)、?過(guò)于嚴(yán)格?，會(huì)束縛?自己的手?腳，可能?喪失隨時(shí)?到來(lái)的種?種機(jī)會(huì)，?又會(huì)因?yàn)?不切合實(shí)?際而喪失?可操作性?。在影響?職業(yè)生涯?的許多因?素難以預(yù)?料的這種?情況下，?要使職業(yè)?生涯行之?有效，就?必須使規(guī)?劃具有足?夠的彈性?，在實(shí)踐?中不斷進(jìn)?行評(píng)估和?調(diào)整。這?就需要我?在實(shí)踐中?定時(shí)定期?的去檢驗(yàn)?目標(biāo)完成?的情況和?評(píng)估環(huán)境?的變化，?從而做出?正確的調(diào)?整。雖?然我們現(xiàn)?在每個(gè)人?都根據(jù)自?己的情況?寫(xiě)下了職?業(yè)生涯規(guī)?劃書(shū)或者?有了比較?明確的職?業(yè)生涯目?標(biāo)，但是?隨著職業(yè)?的變化、?個(gè)人興趣?的改變及?其他各方?面因素的?影響，個(gè)?人的職業(yè)?生涯是會(huì)?發(fā)生變化?的，這就?要求個(gè)人?要隨著形?勢(shì)的變化?靈活的改?變自己的?規(guī)劃方案?。當(dāng)然，?其中階段?性的方案?及實(shí)施細(xì)?節(jié)問(wèn)題也?要隨之調(diào)?整，也就?是說(shuō)我們?要一直堅(jiān)?持“與時(shí)?俱進(jìn)”的?態(tài)度來(lái)看?待自己的?規(guī)劃。?3、職業(yè)?生涯考核?與修正?職業(yè)規(guī)劃?應(yīng)該是動(dòng)?態(tài)的而不?是靜態(tài)的?。我們處?在一個(gè)不?斷變化的?環(huán)境中。?管理我職?業(yè)生涯-?-不斷關(guān)?注與我的?職業(yè)相關(guān)?的發(fā)展?fàn)?況和不斷?的對(duì)計(jì)劃?做出修正?是必不可?少的。從?這個(gè)角度?講，建立?職業(yè)生涯?考核表是?相當(dāng)必要?的。從?可操作性?的角度來(lái)?看，我覺(jué)?得可以制?定每日和?每月兩個(gè)?表單來(lái)審?核自己所?制定的職?業(yè)生涯目?標(biāo)的進(jìn)展?程度，從?而督促計(jì)?劃的進(jìn)行??！坝?遠(yuǎn)不變的?只有變化?本身，一?個(gè)積極主?動(dòng)的人，?是會(huì)在自?己的職業(yè)?生涯中不?斷修正自?己的職業(yè)?理想，在?變化中謀?求自己的?職業(yè)發(fā)展??！眰€(gè)?人的整個(gè)?職業(yè)規(guī)劃?不是一成?不變的，?而是動(dòng)態(tài)?的，所有?的規(guī)劃和?具體行動(dòng)?都具有一?定的靈活?機(jī)動(dòng)空間??？傊?，在原有?判斷和規(guī)?劃的基礎(chǔ)?上，我會(huì)?根據(jù)環(huán)境?的變化和?目標(biāo)執(zhí)行?的結(jié)果不?斷的調(diào)整?和修正我?的規(guī)劃，?從而真正?地對(duì)我的?職業(yè)生涯?發(fā)展起到?促進(jìn)的作?用。職?業(yè)生涯規(guī)?劃學(xué)期總?結(jié)（二）?___?_年的工?作已經(jīng)了?，在全體?員工不懈?努力與堅(jiān)?持下，基?本完成了?一年的工?作任務(wù)。?具體分以?下幾方面?：1、?提升服務(wù)?品質(zhì)。?首先我們?認(rèn)為公司?的服務(wù)品?質(zhì)要上臺(tái)?階單靠我?們服務(wù)辦?的跟蹤檢?查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?所以在年?初我們就?制定了樓?層兼職值?班經(jīng)理，?由個(gè)樓層?主任級(jí)人?員擔(dān)任，?和我們共?同配合，?對(duì)各樓層?的員工日?常行為規(guī)?范進(jìn)行檢?查，從而?在賣(mài)場(chǎng)檢?查方面力?量得到加?強(qiáng)。在本?年第二季?度，服務(wù)?辦帶領(lǐng)各?商品部開(kāi)?展班組建?設(shè)。以商?品部各區(qū)?域?yàn)閱挝?，具體在?顧客投訴?，領(lǐng)班交?接班、導(dǎo)?購(gòu)日常考?核方面進(jìn)?行建設(shè)，?實(shí)行賣(mài)場(chǎng)?互查、部?門(mén)自查，?每周由服?務(wù)辦帶隊(duì)?進(jìn)行二至?三次聯(lián)合?查場(chǎng)并根?據(jù)果下發(fā)?查場(chǎng)整改?通知單(?參加人員?由服務(wù)辦?人員、部?門(mén)領(lǐng)班、?主任、樓?層值班經(jīng)?理)，現(xiàn)?場(chǎng)管理逐?級(jí)負(fù)責(zé)、?分級(jí)管理?(服務(wù)辦?公司級(jí)→?各商品部?部門(mén)級(jí)→?班長(zhǎng)級(jí)→?店長(zhǎng)-員?工)，加?大力度。?部門(mén)干部?負(fù)責(zé)本部?門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)?管理，有?問(wèn)題時(shí)可?以及時(shí)處?理，從員?工接受和?配合方面?更有利于?管理效果?。建立店?長(zhǎng)培訓(xùn)制?，進(jìn)行銷(xiāo)?售跟進(jìn)。?第三季?度服務(wù)辦?對(duì)全員的?服務(wù)質(zhì)量?跟蹤卡進(jìn)?行了更換?，并建立?了全員服?務(wù)管理檔?案，對(duì)全?年違紀(jì)的?員工累計(jì)?超過(guò)__?__次，?我們將暫?停員工的?上崗資格?，進(jìn)行培?訓(xùn)并重新?辦理入職?手續(xù)，使?全體員工?樹(shù)立危機(jī)?意識(shí)，全?面提升服?務(wù)品質(zhì)，?從而營(yíng)造?服務(wù)環(huán)境?，截止目?前為止累?計(jì)更換下?發(fā)服務(wù)質(zhì)?量跟蹤卡?____?余張，在?店慶前我?們還在員?工中推出?了我微笑?、我引領(lǐng)?的服務(wù)口?號(hào)，并組?織制作員?工微笑服?務(wù)牌并全?員下發(fā)，?全員佩戴?，通過(guò)這?樣的方式?使全體員?工都微笑?面對(duì)每一?位顧客，?為顧客留?住國(guó)芳百?盛的微笑?。___?_月份為?了更進(jìn)一?步的提升?服務(wù)品質(zhì)?，樹(shù)立員?工服務(wù)意?識(shí)，還推?出服務(wù)明?星候選人?共___?_人，起?到了以點(diǎn)?帶面的作?用。2?、顧客投?訴接待與?處理。?在本年度?我們多次?利用部門(mén)?例會(huì)或溝?通會(huì)、專(zhuān)?題培訓(xùn)等?形式對(duì)樓?層管理人?員進(jìn)行公?司退換貨?規(guī)定、投?訴處理技?巧及精品?案例分析?培訓(xùn)，重?點(diǎn)以規(guī)范?自身接待?形式、規(guī)?范服務(wù)為?主要工作?目標(biāo)，做?到投訴規(guī)?范化、接?待禮儀規(guī)?范化、接?待程序規(guī)?范化、處?理果落實(shí)?規(guī)范化、?樓層接待?及記錄規(guī)?范化，(?服務(wù)辦定?期檢查，?對(duì)不規(guī)范?的管理人?員進(jìn)行處?罰)，在?今年__?__月份?公司安排?我對(duì)一線?領(lǐng)班的投?訴技巧進(jìn)?行培訓(xùn)，?我精心準(zhǔn)?備后，帶?出了顧客?投訴處理?藝術(shù)，并?得到基層?管理的好?評(píng)，通過(guò)?本次培訓(xùn)?提高樓層?基層管理?人員處理?投訴能力?。___?_年前三?季度服務(wù)?辦全體共?接待各類(lèi)?投訴__?__起完?率(質(zhì)量?類(lèi)：22?4例，服?務(wù)類(lèi)：9?例，綜合?類(lèi)：13?1例，突?發(fā)事件：?7例)在?突發(fā)事件?處理方面?，我們與?保險(xiǎn)公司?又續(xù)簽了?投保協(xié)議?第三方責(zé)?任險(xiǎn)(保?費(fèi)共__?__元，?三店同保?)，只要?是在我公?司發(fā)生的?突發(fā)事件?，均屬于?保險(xiǎn)范圍?，從而為?公司減低?了損失。?3、人?員管理檢?查范圍全?面化、制?度化。?將二線和?一線員工?管理納入?同步軌道?，進(jìn)行日?常監(jiān)督和?管理。依?公司相關(guān)?規(guī)章制度?，一視同?仁，嚴(yán)格?落實(shí)，做?到公平公?正，不厚?此薄彼，?達(dá)到監(jiān)督?檢查透明?化，管理?標(biāo)準(zhǔn)化，?杜絕執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)不一?的問(wèn)題，?我們還制?定了整改?通知單，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題及時(shí)?進(jìn)行整改?，從而使?部分工作?得到很大?提升，而?且我們還?加大力度?對(duì)干部在?崗進(jìn)行檢?查，從以?前的每天?兩次增加?到四至六?次，使各?部門(mén)管理?人員有了?自律意識(shí)?。在迎賓?方面我們?要求各樓?層管理人?員在每天?員工進(jìn)店?前，就要?站在員工?通道迎接?員工進(jìn)店?，通過(guò)這?種方式，?管理人員?的親和力?得到加強(qiáng)?，使各級(jí)?管理人員?與員工之?間距離更?加接近。?4、賣(mài)?場(chǎng)五大管?，嚴(yán)格查?場(chǎng)制度，?對(duì)樓層提?出查場(chǎng)重?點(diǎn)。在?每日的查?場(chǎng)中服務(wù)?辦值班經(jīng)?理做到“?三勤”手?勤、腿勤?、嘴勤。?職業(yè)生?涯規(guī)劃學(xué)?期總結(jié)（?三）對(duì)?于未來(lái)的?職業(yè)，我?覺(jué)得每個(gè)?人都會(huì)想?過(guò)，自己?未來(lái)應(yīng)該?要做什么?，當(dāng)然我?也不例!?我也自己?從小時(shí)候?開(kāi)始就不?斷的想自?己未來(lái)是?當(dāng)什么!?但是隨著?年齡的增?長(zhǎng)，而且?加上現(xiàn)在?上了這個(gè)?職業(yè)生涯?規(guī)劃這門(mén)?課之后，?我慢慢了?解到自己?之前想的?都是一些?美好的幻?想而已。?知道自己?未來(lái)要當(dāng)?什么，這?只是一個(gè)?目標(biāo)而已?，而之后?要做的工?作才是真?的。有了?一個(gè)明確?的目標(biāo)，?這只是人?生中的一?個(gè)開(kāi)頭，?而要達(dá)到?這個(gè)目標(biāo)?首先要有?一個(gè)可以?讓自己去?奮斗的計(jì)?劃，加上?努力，最?后就是要?無(wú)論遇到?再苦的事?情都要堅(jiān)?持下去。?以前的?我，所謂?的“規(guī)劃?”我的職?業(yè)，是完?全沒(méi)有根?據(jù)的，只?是有時(shí)候?從電視上?看到別人?工作，覺(jué)?得很好，?或者是聽(tīng)?父母、哥?哥姐姐他?們說(shuō)現(xiàn)在?什么工作?好，感覺(jué)?自己是隨?波逐流。?一開(kāi)始我?去上這么?課的時(shí)候?我還覺(jué)得?學(xué)校怎么?這么早就?開(kāi)這么課?呢，我們?才大一呀?!但是現(xiàn)?在坐下來(lái)?仔細(xì)的想?想，其實(shí)?一點(diǎn)都不?早了，規(guī)?劃，不僅?僅是確定?自己未來(lái)?的職業(yè)方?向，我們?還要去做?準(zhǔn)備的，?可以讓我?們提前去?鍛煉我們?以后工作?所需要的?能力。我?覺(jué)得越早?開(kāi)課我可?以越早的?根據(jù)自己?的目標(biāo)，?去做相關(guān)?的準(zhǔn)備。?我可以從?這個(gè)方向?去努力，?我想這樣?我大學(xué)四?年應(yīng)該不?會(huì)過(guò)的頹?廢吧。?現(xiàn)在我念?得是師范?類(lèi)的專(zhuān)業(yè)?，我自己?不太確定?是不是以?后就是當(dāng)?一名老師?，我也有?聽(tīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)?不一定對(duì)?口這些說(shuō)?法。同?時(shí)我也有?想過(guò)考研?跟考公務(wù)?員。我真?的覺(jué)得我?自己真的?需要坐下?來(lái)仔細(xì)的?想一想我?以后的'?路該怎么?走!真的?要為自己?定下一個(gè)?長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)目?標(biāo)，我敢?說(shuō)我現(xiàn)在?是有一定?目標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)劃?，但是都?是一些短?期的，有?時(shí)候一旦?做完這個(gè)?，就結(jié)束?了，我有?時(shí)候真的?是不知道?自己接下?來(lái)要干嘛?的!然后?就在那里?浪費(fèi)時(shí)間??，F(xiàn)在想?想都點(diǎn)怕?怕的。?目前來(lái)說(shuō)?，最要緊?的是先準(zhǔn)?備好期末?的考試，?至于我說(shuō)?我畢業(yè)后?是當(dāng)一名?老師，還?是去考研?還是考公?務(wù)員，這?個(gè)我要等?暑假回家?，再上網(wǎng)?去看看這?三個(gè)方面?的未來(lái)前?景是什么?樣，加上?我自己的?興趣，自?己有一定?的想法之?后，再去?找哥哥姐?姐，還有?老師聊聊?，最后定?下來(lái)，那?么從大二?就開(kāi)始準(zhǔn)?備將來(lái)需?要的技能?。在這?里我學(xué)到?的東西不?一定很多?，但是我