有關(guān)前臺文員工作總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁有關(guān)前臺?文員工作?總結(jié)樣本?前臺文?員工作是?我職業(yè)生?涯的一個?起點，我?對此也十?分珍惜，?盡努力去?適應(yīng)這一?崗位。通?過一年來?的不斷學(xué)?習(xí)，以及?同事、領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?，我已完?全融入到?了前臺部?門這個大?家庭中，?個人的工?作技能也?有了明顯?的提高，?雖然工作?中還存在?這樣那樣?的不足之?處，但應(yīng)?該說這一?年付出了?不少，也?收獲了很?多，我自?己感到成?長了，也?逐漸成熟?了。現(xiàn)在?就___?_的工作?情況總結(jié)?如下：?一、以踏?實的工作?態(tài)度，適?應(yīng)綜合科?工作特點?前臺是?公司運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，對公?司內(nèi)外的?許多工作?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達(dá)，這?就決定了?前臺工作?繁雜的特?點。每天?除了本職?工作外，?還經(jīng)常有?計劃之外?的事情需?要臨時處?理，而且?通常比較?緊急，讓?我不得不?放心手頭?的工作先?去解決，?因此這些?臨時性的?事務(wù)占用?了很多工?作時間，?經(jīng)常是忙?忙碌碌的?一天下來?，原本計?劃要完成?的卻沒有?做。但手?頭的工作?也不能耽?誤，今天?欠了帳，?明天還會?有其他工?作要去處?理，因此?盡我的能?力去做好?本職工作?。二、?盡心盡責(zé)?，做好本?職工作?1.用微?笑接待每?一位到訪?的客人，?有禮貌的?進(jìn)行問候?和引導(dǎo)，?客人離開?時禮貌送?行，讓客?人在我公?司有賓至?如歸的感?覺。2?.做好文?檔打印及?復(fù)印工作?，公司不?同的科室?有不同的?文件和文?檔，因此?需要我仔?細(xì)分清科?室，及時?無誤的在?最快時間?內(nèi)將相關(guān)?文檔送至?各個部門?手中。?3.負(fù)責(zé)?辦理各類?文件的收?發(fā)、登記?、清退、?整理、歸?檔、保密?工作，管?理好上級?下發(fā)文件?以及公司?內(nèi)部文件?的目錄以?及存檔工?作，到年?底做好各?類文檔的?歸檔工作?。4.?負(fù)責(zé)辦公?室的日常?管理工作?，負(fù)責(zé)受?理投訴和?來訪接待?、收發(fā)傳?真、考勤?登記、接?聽電話等?工作。?5.每個?季度的辦?公用品費?用統(tǒng)計以?及紙張使?用統(tǒng)計。?三、缺?乏與不足?以及改正?措施在?工作中難?免會有磕?磕碰碰的?事情發(fā)生?，在做本?職工作中?難免會遇?到臨時任?務(wù)下發(fā)，?工作任務(wù)?緊等因素?導(dǎo)致未處?理事項，?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事諒解?。通過?一年多的?努力學(xué)習(xí)?與工作，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)心和?支持。?有關(guān)前臺?文員工作?總結(jié)樣本?（二）?自我加入?____?公司以來?已經(jīng)半年?多的時間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個成?長的平臺?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將__?__上半?年的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?方面1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化前?臺的工作?比較瑣碎?，收發(fā)傳?真、郵件?、報紙，?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時，?有時候事?情趕到一?塊就會有?些應(yīng)付不?過來，顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作，但是?在工作過?程中有些?細(xì)節(jié)就沒?能注意到?，做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再從細(xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時刻?要求自己?。同時，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低為?王，地低?為海。行?政本身是?一個服務(wù)?性和支持?性的工作?，尤其是?前臺接待?。當(dāng)有客?戶到訪或?是公司有?大型會議?時，前臺?就會負(fù)責(zé)?一些茶水?準(zhǔn)備和服?務(wù)工作，?要了解到?每個人的?需求，適?時地為大?家服務(wù)。?在接待其?他人員，?如送報、?送水、來?訪人員的?司機(jī)，也?要服務(wù)周?到，體現(xiàn)?出公司的?良好的形?象。只有?保持良好?的工作狀?態(tài)，才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過程?中，我要?求自己避?免消極情?緒，謹(jǐn)記?工作職責(zé)?，時刻把?自己的位?置放到一?個合適的?高度，本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會溝?通和團(tuán)隊?協(xié)作溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內(nèi)、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中，各?項溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時?，很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性??？偸腔?費時間在?去想這件?事上，而?不是及時?的去了解?、溝通，?在處理事?情時略顯?被動。因?此，也浪?費了一些?時間，降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事積?極主動，?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。?在今后的?工作中，?我會以這?種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己?，爭取把?工作完成?的更出色?。公司是?一個整體?，每個員?工都是組?成這個整?體的一部?分。無論?我們身在?哪個崗位?，開展什?么樣的工?作，始終?都離不開?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時嚴(yán)格?要求自己?，把各項?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?走出學(xué)?校，初入?職場，在?能力和閱?歷方面都?很不足。?經(jīng)過這一?年的學(xué)習(xí)?和積累，?已能保證?本崗位各?項工作正?常運(yùn)行，?但是還欠?缺很多。?我也在工?作中找尋?不足，抓?緊學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自己?的各項能?力。目前?，我通過?-學(xué)習(xí)了?相關(guān)專業(yè)?知識，包?括了前臺?的職業(yè)素?養(yǎng)與能力?提升、檔?案管理、?行政統(tǒng)籌?管理等相?關(guān)內(nèi)容。?財務(wù)會計?方面的知?識也很欠?缺，也正?在學(xué)習(xí)這?方面的知?識。通過?這些學(xué)習(xí)?，使自己?的技能有?了一定程?度的提高?，也更希?望能在以?后的工作?中有機(jī)會?參加相關(guān)?的培訓(xùn)，?更大程度?上提高工?作技能。?在平常的?工作中，?看到同事?的一些好?的工作方?法我也會?悉心學(xué)習(xí)?，真切感?受到身邊?的每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?都是身上?集著不同?優(yōu)點的老?師，每個?人身上都?有我值得?學(xué)習(xí)的地?方。工作?技能有時?候也不光?光是自己?從書本上?學(xué)習(xí)出來?或做出來?的，有時?候也需要?吸取別人?身上的精?華。三?、工作成?果與存在?的問題?1、工作?成果辦公?設(shè)備、大?桶水等各?項臺賬建?立完備;?餐飲、酒?店、訂票?等各項服?務(wù)基本完?善;每日?巡檢、各?項檢修維?護(hù)順利進(jìn)?行;各類?賬目報銷?流程規(guī)范?;其他服?務(wù)、跟進(jìn)?工作有序?進(jìn)行。?2、存在?的問題?(1)工?作不夠精?細(xì)化：前?臺工作貴?在精細(xì)，?但有很多?地方我還?沒有做到?這一點。?在服務(wù)支?持上，會?議室、茶?水間、前?臺大廳，?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位，沒?能夠及時?的發(fā)現(xiàn)問?題，更談?不上及時?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問題，?沒有給大?家提供方?便的服務(wù)?。(2?)執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項工?作時，往?往在執(zhí)行?上會有卡?殼。這跟?自己對任?務(wù)和指示?的認(rèn)識、?和自身對?問題變通?、行動都?有關(guān)系。?(3)?工作效率?低下：由?于自身知?識結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上?的問題必?會在下半?年年的工?作中加以?解決。?半年的工?作中，著?實學(xué)到了?很多，非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我的?包容和支?持，讓我?得以有這?樣的機(jī)會?工作學(xué)習(xí)?，不斷成?長，再接?下來的工?作中，我?定會再接?再厲，爭?取做得更?出色。?有關(guān)前臺?文員工作?總結(jié)樣本?（三）?做好辦公?室內(nèi)務(wù)管?理工作。?這其間，?因為排氣?扇導(dǎo)致電?源跳閘多?次與裝修?公司、物?業(yè)管理處?協(xié)調(diào);注?意植物的?保養(yǎng)、更?換及辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?;注意復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、熱?熔裝訂機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?。2、?在完成以?上工作的?同時，還?圓滿完成?公司臨時?安排的工?作，比如?說：組?織每個月?的團(tuán)隊活?動。先后?組織到暨?南大學(xué)打?球、天河?公司游泳?、天河公?司燒烤、?員村文化?宮打球、?從化溫泉?度假，都?取得了較?好的效果?，加強(qiáng)了?同事之間?的交流，?活躍了公?司氣氛。?另外，_?___月?底曾策劃?員工歡送?大會，歡?送吳濤等?離職員工?。辦好?公司的內(nèi)?刊。從_?___月?到___?_月，一?共辦了五?期內(nèi)刊。?經(jīng)調(diào)查，?普遍認(rèn)為?水平尚可?。但因為?大多數(shù)人?工作較忙?或其他原?因無法投?稿，造成?每一期內(nèi)?刊的都存?在稿源不?足的問題?。未能想?方設(shè)法調(diào)?動員工的?寫稿積極?性，除了?自身原因?之外，也?與管理層?等其他因?素有關(guān)。?公司網(wǎng)?站的建設(shè)?。由于沒?有制作網(wǎng)?頁的經(jīng)驗?，所以存?在很多技?術(shù)問題不?知如何實?現(xiàn)。在不?斷學(xué)習(xí)的?過程中，?修改了主?頁，實現(xiàn)?了公司產(chǎn)?品等部分?鏈接。因?為公司形?象需要重?新策劃，?此項工作?暫時告一?段落。?3、同時?還協(xié)助其?他部門工?作銷售?部成立后?，曾參與?銷售部的?銷售例會?，整理會?議記錄及?銷售部一?些常用資?料、表格?;協(xié)助?開發(fā)部制?作國資、?燈飾ER?P等項目?的部分圖?片;協(xié)?助市場部?進(jìn)行國資?宣傳資料?的排版、?整理;?另外還參?與了公有?物業(yè)產(chǎn)品?化的測