行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)行政前臺(tái)?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本自_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?公司至今?，已有半?年多的時(shí)?間，回首?這半年的?工作表現(xiàn)?，雖存在?些許的不?足之處，?但總體的?付出，還?是獲得了?不少收益?。行政工?作瑣碎，?為了搞好?工作，經(jīng)?常向__?__經(jīng)理?請(qǐng)教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實(shí)踐，?在很短的?時(shí)間內(nèi)便?熟悉了前?臺(tái)的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，能夠順?利的開(kāi)展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。?一、具體?工作表現(xiàn)?A、能?夠較好地?完成本職?工作(如?文件的錄?入、存檔?、打印、?辦公用品?發(fā)放等)?，做好行?政后勤工?作計(jì)劃;?B、懂?得事情輕?重緩急，?做事較有?條理;?c、能夠?較好地完?成上級(jí)安?排的任務(wù)?;D、?能夠主動(dòng)?承擔(dān)責(zé)任?，積極改?正錯(cuò)誤，?避免類似?錯(cuò)誤的再?次發(fā)生;?E、與?同事相處?融洽，能?夠積極配?合及協(xié)助?其他部門?完成工作?。1、?辦公用品?的管理?起初剛到?公司的時(shí)?候，辦公?用品管理?還不是很?完善，經(jīng)?過(guò)兩天的?時(shí)間把辦?公用品全?部整理并?登記，根?據(jù)平時(shí)使?用的情況?，尋找一?家專門做?辦公用品?的公司，?當(dāng)然貨比?三家，經(jīng)?過(guò)___?_經(jīng)理同?意才最終?定下來(lái)。?每個(gè)星期?五統(tǒng)計(jì)一?下本周辦?公用品的?出入明細(xì)?，向__?__經(jīng)理?報(bào)告，請(qǐng)?示下個(gè)禮?拜所需用?品，以做?到不備之?需。在業(yè)?務(wù)部頻繁?加班的情?況下，在?周五的時(shí)?候會(huì)提前?把審計(jì)部?預(yù)計(jì)需要?的復(fù)印紙?等辦公用?品備用出?來(lái)，以免?耽誤裝訂?工作。?2、公司?固定資產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)在?來(lái)到公司?的第三天?將所有的?固定資產(chǎn)?，都做一?下最徹底?的統(tǒng)計(jì)，?大到電腦?、復(fù)印機(jī)?，小到桌?椅、微波?爐。3?、月底工?作每個(gè)?月底將每?位員工的?打卡情況?及請(qǐng)假天?數(shù)核對(duì)，?做最后的?考勤表上?交___?_經(jīng)理。?每個(gè)月?底將本月?公司使用?的網(wǎng)費(fèi)、?物業(yè)管理?費(fèi)、停車?費(fèi)、保潔?費(fèi)、電話?費(fèi)、快遞?費(fèi)、辦公?用品費(fèi)、?電費(fèi)以及?飲用水費(fèi)?用等辦公?用品費(fèi)用?的合計(jì)做?出明細(xì)上?交___?_經(jīng)理，?并做出本?月與上月?金額的對(duì)?比。4?、招聘新?員工根?據(jù)業(yè)務(wù)部?與前臺(tái)工?作的實(shí)際?需要，年?初有針對(duì)?性地、合?理地進(jìn)行?了員工招?聘工作。?回想起剛?畢業(yè)時(shí)的?求職經(jīng)歷?，我認(rèn)為?自己有義?務(wù)尊重每?一位求職?者，以公?司的利益?和需要為?出發(fā)點(diǎn)，?以公開(kāi)、?公平、公?正為選拔?原則，把?好公司引?進(jìn)人才、?擇優(yōu)錄用?的第一關(guān)?。我能夠?做到對(duì)每?一位應(yīng)聘?者的簡(jiǎn)歷?進(jìn)行認(rèn)真?的篩選，?對(duì)每一位?有機(jī)會(huì)前?來(lái)面試的?應(yīng)聘者報(bào)?以最熱情?的對(duì)待，?為公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一步?擇優(yōu)錄用?新職員奠?定良好的?基礎(chǔ)。?5、把小?事做好?行政工作?是繁瑣的?，正所謂?天下難事?始于易，?天下大事?始于細(xì)。?要想?yún)f(xié)調(diào)?好一個(gè)團(tuán)?隊(duì)每一件?瑣碎的小?事以保證?業(yè)務(wù)的正?常有序發(fā)?展，首先?要抱以一?個(gè)正確的?心態(tài)，踏?踏實(shí)實(shí)、?任勞任怨?地完成上?級(jí)交派的?工作;其?次，要不?斷提高自?己、抓住?每一次讓?自己學(xué)習(xí)?和成長(zhǎng)的?機(jī)會(huì)，努?力提高業(yè)?務(wù)水平，?在業(yè)余時(shí)?間善于發(fā)?現(xiàn)與工作?有關(guān)的新?事物新知?識(shí);最后?，以主人?翁的姿態(tài)?發(fā)揮所長(zhǎng)?，為公司?分擔(dān)更多?力所能及?的工作。?(1)?每天與保?潔阿姨一?起給董事?長(zhǎng)辦公室?打掃衛(wèi)生?，以及花?卉的保養(yǎng)?。上下班?時(shí)要整理?好前臺(tái)的?物品，察?看一切電?器是否關(guān)?閉好電源?。當(dāng)天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺(tái)大?廳隨時(shí)都?要保持整?潔大方。?飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要及?時(shí)叫送水?。傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、打印機(jī)?沒(méi)有墨時(shí)?，要電話?通知專業(yè)?人員來(lái)加?墨。如果?空調(diào)出現(xiàn)?溫度調(diào)式?問(wèn)題，及?時(shí)打電話?通知物業(yè)?派人上來(lái)?，不管有?什么問(wèn)題?都要想辦?法盡快解?決。(?2)前臺(tái)?的主要工?作是迎客?，為客戶?答疑(包?括轉(zhuǎn)接電?話、收發(fā)?快件)。?做好這項(xiàng)?工作，最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率?？吹?有來(lái)訪客?人，要立?即起身主?動(dòng)問(wèn)好。?對(duì)第一次?來(lái)訪客人?要問(wèn)清楚?對(duì)方貴姓?，找誰(shuí)有?什么事，?了解來(lái)訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?，其中也?要了解是?否把客人?留在前臺(tái)?大廳還是?會(huì)客室，?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會(huì)客室。?接待客人?要笑臉相?迎，耐心?細(xì)致，親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水，告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，請(qǐng)?稍等。?(3)轉(zhuǎn)?接電話，?要注意禮?貌用語(yǔ)，?使用公司?的標(biāo)準(zhǔn)用?語(yǔ)：您好?!___?_!問(wèn)清?楚對(duì)方找?哪位，貴?姓有什么?事情，了?解情況后?轉(zhuǎn)給相關(guān)?人員。熟?悉公司內(nèi)?部人員的?辦公電話?分機(jī)號(hào)。?如果來(lái)電?方是作廣?告、推銷?、網(wǎng)絡(luò)這?些都是與?公司無(wú)關(guān)?的來(lái)電就?要拒絕。?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的電話?號(hào)碼也要?記清楚，?看到來(lái)電?顯示也可?親切問(wèn)候?。二、?工作收獲?1、工?作敏感度?有所提高?，能夠較?積極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)度?與結(jié)果;?2、工?作適應(yīng)力?逐步增強(qiáng)?，對(duì)后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應(yīng)手?。三、?工作不足?工作細(xì)?心度仍有?所欠缺。?四、今?后工作方?向1、?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?，做事麻?利，有效?率，細(xì)心?不出差錯(cuò)?。服務(wù)態(tài)?度要良好?，接待客?人要不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?，要給客?人留下良?好印象。?接電話時(shí)?，也要不?斷提高用?語(yǔ)技巧;?巧妙的問(wèn)?答客人。?盡量讓每?一個(gè)客戶?滿意。?2、加強(qiáng)?禮儀知識(shí)?學(xué)習(xí)。如?業(yè)余時(shí)間?認(rèn)真學(xué)習(xí)?禮儀知識(shí)?，公共關(guān)?系學(xué)。?3、不斷?充電，每?天都利用?工作閑暇?時(shí)間學(xué)習(xí)?人力資源?，爭(zhēng)取以?后將企業(yè)?人力資源?管理師證?書(shū)考下來(lái)?。五、?總結(jié)以?上是我的?試用期工?作總結(jié)，?雖然有了?一定的進(jìn)?步和成績(jī)?，但在一?些方面還?存在著不?足。工作?的確也不?夠飽和，?時(shí)有不知?道該干什?么的感覺(jué)?，但這一?切的一切?相信也會(huì)?隨著下半?年的努力?學(xué)習(xí)考證?及不斷實(shí)?踐而逝去?。最后，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?能夠提供?給我這份?工作的機(jī)?會(huì)以及對(duì)?我工作的?支持與肯?定，使我?有機(jī)會(huì)和?大家共同?提高、共?同進(jìn)步;?感謝每位?同事在這?半年來(lái)對(duì)?我工作的?熱情幫助?和悉心關(guān)?照。雖然?我還有很?多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信，?勤能補(bǔ)拙?，只要我?們彼此多?份理解、?多份溝通?，加上自?己的不懈?努力，相?信_(tái)__?_公司明?天會(huì)更好?!行政?前臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）時(shí)?間彈指而?過(guò)，三個(gè)?月的試用?期匆匆的?就過(guò)去了?。這幾個(gè)?月來(lái)，我?有幸來(lái)到?了___?_公司的?行政前臺(tái)?的崗位工?作，并在?這段時(shí)間?中充分學(xué)?習(xí)并適應(yīng)?了這份崗?位的工作?要求，對(duì)?____?公司也有?了一個(gè)充?分的認(rèn)識(shí)?。如今，?試用期的?工作已經(jīng)?結(jié)束了，?按照公司?的規(guī)定，?我在此申?請(qǐng)轉(zhuǎn)正為?一名正式?員工，并?在此對(duì)這?幾個(gè)月來(lái)?的工作情?況做總結(jié)?如下：?一、態(tài)度?和責(zé)任?在工作期?間，我嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度，能?做到按時(shí)?上班，不?早退、不?違紀(jì)，認(rèn)?真做好領(lǐng)?導(dǎo)交代的?工作任務(wù)?。并認(rèn)真?學(xué)習(xí)工作?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，積極?提升自我?的行政業(yè)?務(wù)能力。?作為一?名公司的?新人，我?時(shí)刻牢記?公司的規(guī)?定和自身?義務(wù)，嚴(yán)?守工作秩?序，自覺(jué)?維護(hù)公司?的環(huán)境和?紀(jì)律，溝?通理解各?部門情況?，履行自?己的職責(zé)?。同時(shí)?，對(duì)待自?己的工作?我也保持?著極高的?熱情和責(zé)?任心，能?時(shí)刻保持?自身的良?好態(tài)度，?認(rèn)真對(duì)待?自己的崗?位和任務(wù)?。二、?工作和學(xué)?習(xí)對(duì)于?工作，三?個(gè)月前我?幾乎只是?一個(gè)完完?全全的新?人，但在?工作上我?熱情積極?，能主動(dòng)?學(xué)習(xí)工作?方法，尋?找工作中?的不足并?積極改進(jìn)?自身。?這段時(shí)間?的工作中?，我深刻?認(rèn)識(shí)到了?行政工作?的復(fù)雜和?繁瑣。雖?然都是一?些公司相?關(guān)的小事?情，但要?將這些小?事有條理?的整理好?，并發(fā)揮?自身的作?用去優(yōu)化?和推進(jìn)公?司的工作?，這才是?一名行政?的作用。?為此，在?工作方面?我經(jīng)常虛?心地向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教，?并溝通其?他部門的?同事，加?深對(duì)公司?了解的同?時(shí)也認(rèn)識(shí)?了許多同?事和領(lǐng)導(dǎo)?，幫助我?更好的完?成了崗位?的任務(wù)。?三、今?后的目標(biāo)?總結(jié)自?己的工作?后，我認(rèn)?識(shí)到自己?能在處理?文檔和公?司事物上?有不錯(cuò)的?表現(xiàn)，但?在其他方?面，如：?接待來(lái)客?和新人安?排上略有?不足。為?此，在接?下來(lái)我要?著重加強(qiáng)?對(duì)自己不?足方面的?強(qiáng)化，并?提高自我?的服務(wù)意?識(shí)和招待?禮儀，保?持自己作?為_(kāi)__?_公司前?臺(tái)的良好?形象，完?善自我的?業(yè)務(wù)能力?，保證能?全面擔(dān)任?好行政前?臺(tái)的崗位?任務(wù)。?如今，試?用期已經(jīng)?結(jié)束，對(duì)?于自身的?考核任務(wù)?我也都已?經(jīng)順利完?成，還望?領(lǐng)導(dǎo)考慮?我的情況?批準(zhǔn)我的?轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?，我會(huì)在?今后的工?作中再接?再厲，努?力發(fā)揮自?身的能力?和熱情，?努力為_(kāi)?___公?司貢獻(xiàn)更?好的服務(wù)?。行政?前臺(tái)試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過(guò)?這兩個(gè)月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對(duì)?物業(yè)公司?的工作有?了一個(gè)具?體的了解?。在即將?過(guò)去的兩?個(gè)月時(shí)間?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位，現(xiàn)將?我試用期?的工作情?況簡(jiǎn)要小?結(jié)如下：?3、做?好前臺(tái)的?門面工作?，整理好?桌面文件?，定時(shí)擦?拭玻璃桌?面保持前?臺(tái)整潔和?美觀。?4、做好?日常快遞?收發(fā)工作?，簽收快?遞后迅速?送達(dá)并做?好登記。?5、做?好電話的?接聽(tīng)工作?，回絕推?銷騷擾電?話，重要?電話及時(shí)?為相關(guān)部?門轉(zhuǎn)接，?如無(wú)人接?聽(tīng)做好登?記工作，?及時(shí)向有?關(guān)部門或?相關(guān)人員?匯報(bào)。?6、嚴(yán)格?把關(guān)進(jìn)出?人員，非?公司人員?除有公司?人員帶領(lǐng)?的一律先?問(wèn)清楚來(lái)?意，禮貌?應(yīng)答，然?后電話通?知內(nèi)部相?關(guān)人員允?許進(jìn)入的?才可放行?。7、?協(xié)助其他?部門做好?臨時(shí)交托?的各項(xiàng)任?務(wù)。除?了前臺(tái)應(yīng)?完成的任?務(wù)外，同?時(shí)作為一?名客服部?的人員我?還應(yīng)該做?好的有以?下幾點(diǎn)：?1、對(duì)?于商戶咨?詢和投訴?的處理，?應(yīng)服務(wù)熱?情、周到?、禮貌、?用語(yǔ)規(guī)范?，耐心細(xì)?致的的受?理并做好?相應(yīng)的記?錄，如遇?到處理不?了的問(wèn)題?時(shí)，要先?對(duì)客戶予?以耐心安?慰和解釋?，穩(wěn)定客?戶情緒并?及時(shí)匯報(bào)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?處理解決?。2、?對(duì)于商戶?的日常維?修工作，?接到報(bào)修?電話后登?記好報(bào)修?人的姓名?以及電話?，以便維?修部門跟?進(jìn)，迅速?填寫(xiě)好保?修單移交?給相關(guān)部?門，待維?修完工商?戶確認(rèn)以?后將維修