行政前臺試用期轉正工作總結標準范本（3篇）

第8頁共8頁行政前臺?試用期轉?正工作總?結標準范?本自_?___年?____?月___?_日進入?公司至今?，已有半?年多的時?間，回首?這半年的?工作表現(xiàn)?，雖存在?些許的不?足之處，?但總體的?付出，還?是獲得了?不少收益?。行政工?作瑣碎，?為了搞好?工作，經?常向__?__經理?請教、向?同事學習?、自己摸?索實踐，?在很短的?時間內便?熟悉了前?臺的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個清晰的?工作思路?，能夠順?利的開展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。?一、具體?工作表現(xiàn)?A、能?夠較好地?完成本職?工作(如?文件的錄?入、存檔?、打印、?辦公用品?發(fā)放等)?，做好行?政后勤工?作計劃;?B、懂?得事情輕?重緩急，?做事較有?條理;?c、能夠?較好地完?成上級安?排的任務?;D、?能夠主動?承擔責任?，積極改?正錯誤，?避免類似?錯誤的再?次發(fā)生;?E、與?同事相處?融洽，能?夠積極配?合及協(xié)助?其他部門?完成工作?。1、?辦公用品?的管理?起初剛到?公司的時?候，辦公?用品管理?還不是很?完善，經?過兩天的?時間把辦?公用品全?部整理并?登記，根?據平時使?用的情況?，尋找一?家專門做?辦公用品?的公司，?當然貨比?三家，經?過___?_經理同?意才最終?定下來。?每個星期?五統(tǒng)計一?下本周辦?公用品的?出入明細?，向__?__經理?報告，請?示下個禮?拜所需用?品，以做?到不備之?需。在業(yè)?務部頻繁?加班的情?況下，在?周五的時?候會提前?把審計部?預計需要?的復印紙?等辦公用?品備用出?來，以免?耽誤裝訂?工作。?2、公司?固定資產?統(tǒng)計在?來到公司?的第三天?將所有的?固定資產?，都做一?下最徹底?的統(tǒng)計，?大到電腦?、復印機?，小到桌?椅、微波?爐。3?、月底工?作每個?月底將每?位員工的?打卡情況?及請假天?數核對，?做最后的?考勤表上?交___?_經理。?每個月?底將本月?公司使用?的網費、?物業(yè)管理?費、停車?費、保潔?費、電話?費、快遞?費、辦公?用品費、?電費以及?飲用水費?用等辦公?用品費用?的合計做?出明細上?交___?_經理，?并做出本?月與上月?金額的對?比。4?、招聘新?員工根?據業(yè)務部?與前臺工?作的實際?需要，年?初有針對?性地、合?理地進行?了員工招?聘工作。?回想起剛?畢業(yè)時的?求職經歷?，我認為?自己有義?務尊重每?一位求職?者，以公?司的利益?和需要為?出發(fā)點，?以公開、?公平、公?正為選拔?原則，把?好公司引?進人才、?擇優(yōu)錄用?的第一關?。我能夠?做到對每?一位應聘?者的簡歷?進行認真?的篩選，?對每一位?有機會前?來面試的?應聘者報?以最熱情?的對待，?為公司領?導進一步?擇優(yōu)錄用?新職員奠?定良好的?基礎。?5、把小?事做好?行政工作?是繁瑣的?，正所謂?天下難事?始于易，?天下大事?始于細。?要想協(xié)調?好一個團?隊每一件?瑣碎的小?事以保證?業(yè)務的正?常有序發(fā)?展，首先?要抱以一?個正確的?心態(tài)，踏?踏實實、?任勞任怨?地完成上?級交派的?工作;其?次，要不?斷提高自?己、抓住?每一次讓?自己學習?和成長的?機會，努?力提高業(yè)?務水平，?在業(yè)余時?間善于發(fā)?現(xiàn)與工作?有關的新?事物新知?識;最后?，以主人?翁的姿態(tài)?發(fā)揮所長?，為公司?分擔更多?力所能及?的工作。?(1)?每天與保?潔阿姨一?起給董事?長辦公室?打掃衛(wèi)生?，以及花?卉的保養(yǎng)?。上下班?時要整理?好前臺的?物品，察?看一切電?器是否關?閉好電源?。當天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺大?廳隨時都?要保持整?潔大方。?飲用水桶?數發(fā)現(xiàn)不?夠時要及?時叫送水?。傳真機?、復印機?、打印機?沒有墨時?，要電話?通知專業(yè)?人員來加?墨。如果?空調出現(xiàn)?溫度調式?問題，及?時打電話?通知物業(yè)?派人上來?，不管有?什么問題?都要想辦?法盡快解?決。(?2)前臺?的主要工?作是迎客?，為客戶?答疑(包?括轉接電?話、收發(fā)?快件)。?做好這項?工作，最?重要的是?服務態(tài)度?和服務效?率。看到?有來訪客?人，要立?即起身主?動問好。?對第一次?來訪客人?要問清楚?對方貴姓?，找誰有?什么事，?了解來訪?者的目的?后通知相?關負責人?，其中也?要了解是?否把客人?留在前臺?大廳還是?會客室，?還是引客?到負責人?辦公室、?會客室。?接待客人?要笑臉相?迎，耐心?細致，親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水，告知?客人已通?知相關負?責人，請?稍等。?(3)轉?接電話，?要注意禮?貌用語，?使用公司?的標準用?語：您好?!___?_!問清?楚對方找?哪位，貴?姓有什么?事情，了?解情況后?轉給相關?人員。熟?悉公司內?部人員的?辦公電話?分機號。?如果來電?方是作廣?告、推銷?、網絡這?些都是與?公司無關?的來電就?要拒絕。?領導及同?事的電話?號碼也要?記清楚，?看到來電?顯示也可?親切問候?。二、?工作收獲?1、工?作敏感度?有所提高?，能夠較?積極地向?領導匯報?工作進度?與結果;?2、工?作適應力?逐步增強?，對后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應手?。三、?工作不足?工作細?心度仍有?所欠缺。?四、今?后工作方?向1、?努力提高?服務質量?，做事麻?利，有效?率，細心?不出差錯?。服務態(tài)?度要良好?，接待客?人要不斷?積累經驗?，要給客?人留下良?好印象。?接電話時?，也要不?斷提高用?語技巧;?巧妙的問?答客人。?盡量讓每?一個客戶?滿意。?2、加強?禮儀知識?學習。如?業(yè)余時間?認真學習?禮儀知識?，公共關?系學。?3、不斷?充電，每?天都利用?工作閑暇?時間學習?人力資源?，爭取以?后將企業(yè)?人力資源?管理師證?書考下來?。五、?總結以?上是我的?試用期工?作總結，?雖然有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。工作?的確也不?夠飽和，?時有不知?道該干什?么的感覺?，但這一?切的一切?相信也會?隨著下半?年的努力?學習考證?及不斷實?踐而逝去?。最后，?感謝領導?能夠提供?給我這份?工作的機?會以及對?我工作的?支持與肯?定，使我?有機會和?大家共同?提高、共?同進步;?感謝每位?同事在這?半年來對?我工作的?熱情幫助?和悉心關?照。雖然?我還有很?多經驗上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信，?勤能補拙?，只要我?們彼此多?份理解、?多份溝通?，加上自?己的不懈?努力，相?信___?_公司明?天會更好?!行政?前臺試用?期轉正工?作總結標?準范本（?二）時?間彈指而?過，三個?月的試用?期匆匆的?就過去了?。這幾個?月來，我?有幸來到?了___?_公司的?行政前臺?的崗位工?作，并在?這段時間?中充分學?習并適應?了這份崗?位的工作?要求，對?____?公司也有?了一個充?分的認識?。如今，?試用期的?工作已經?結束了，?按照公司?的規(guī)定，?我在此申?請轉正為?一名正式?員工，并?在此對這?幾個月來?的工作情?況做總結?如下：?一、態(tài)度?和責任?在工作期?間，我嚴?格遵守公?司的規(guī)章?制度，能?做到按時?上班，不?早退、不?違紀，認?真做好領?導交代的?工作任務?。并認真?學習工作?知識和經?驗，積極?提升自我?的行政業(yè)?務能力。?作為一?名公司的?新人，我?時刻牢記?公司的規(guī)?定和自身?義務，嚴?守工作秩?序，自覺?維護公司?的環(huán)境和?紀律，溝?通理解各?部門情況?，履行自?己的職責?。同時?，對待自?己的工作?我也保持?著極高的?熱情和責?任心，能?時刻保持?自身的良?好態(tài)度，?認真對待?自己的崗?位和任務?。二、?工作和學?習對于?工作，三?個月前我?幾乎只是?一個完完?全全的新?人，但在?工作上我?熱情積極?，能主動?學習工作?方法，尋?找工作中?的不足并?積極改進?自身。?這段時間?的工作中?，我深刻?認識到了?行政工作?的復雜和?繁瑣。雖?然都是一?些公司相?關的小事?情，但要?將這些小?事有條理?的整理好?，并發(fā)揮?自身的作?用去優(yōu)化?和推進公?司的工作?，這才是?一名行政?的作用。?為此，在?工作方面?我經常虛?心地向領?導請教，?并溝通其?他部門的?同事，加?深對公司?了解的同?時也認識?了許多同?事和領導?，幫助我?更好的完?成了崗位?的任務。?三、今?后的目標?總結自?己的工作?后，我認?識到自己?能在處理?文檔和公?司事物上?有不錯的?表現(xiàn)，但?在其他方?面，如：?接待來客?和新人安?排上略有?不足。為?此，在接?下來我要?著重加強?對自己不?足方面的?強化，并?提高自我?的服務意?識和招待?禮儀，保?持自己作?為___?_公司前?臺的良好?形象，完?善自我的?業(yè)務能力?，保證能?全面擔任?好行政前?臺的崗位?任務。?如今，試?用期已經?結束，對?于自身的?考核任務?我也都已?經順利完?成，還望?領導考慮?我的情況?批準我的?轉正申請?，我會在?今后的工?作中再接?再厲，努?力發(fā)揮自?身的能力?和熱情，?努力為_?___公?司貢獻更?好的服務?。行政?前臺試用?期轉正工?作總結標?準范本（?三）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過?這兩個月?的學習與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內容與?職責，對?物業(yè)公司?的工作有?了一個具?體的了解?。在即將?過去的兩?個月時間?里，在公?司領導的?關心和指?導下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應了新?的工作崗?位，現(xiàn)將?我試用期?的工作情?況簡要小?結如下：?3、做?好前臺的?門面工作?，整理好?桌面文件?，定時擦?拭玻璃桌?面保持前?臺整潔和?美觀。?4、做好?日?？爝f?收發(fā)工作?，簽收快?遞后迅速?送達并做?好登記。?5、做?好電話的?接聽工作?，回絕推?銷騷擾電?話，重要?電話及時?為相關部?門轉接，?如無人接?聽做好登?記工作，?及時向有?關部門或?相關人員?匯報。?6、嚴格?把關進出?人員，非?公司人員?除有公司?人員帶領?的一律先?問清楚來?意，禮貌?應答，然?后電話通?知內部相?關人員允?許進入的?才可放行?。7、?協(xié)助其他?部門做好?臨時交托?的各項任?務。除?了前臺應?完成的任?務外，同?時作為一?名客服部?的人員我?還應該做?好的有以?下幾點：?1、對?于商戶咨?詢和投訴?的處理，?應服務熱?情、周到?、禮貌、?用語規(guī)范?，耐心細?致的的受?理并做好?相應的記?錄，如遇?到處理不?了的問題?時，要先?對客戶予?以耐心安?慰和解釋?，穩(wěn)定客?戶情緒并?及時匯報?上級領導?處理解決?。2、?對于商戶?的日常維?修工作，?接到報修?電話后登?記好報修?人的姓名?以及電話?，以便維?修部門跟?進，迅速?填寫好保?修單移交?給相關部?門，待維?修完工商?戶確認以?后將維修