總監(jiān)工作經(jīng)驗交流

拓展創(chuàng)新、普及落實李宏總監(jiān)工作經(jīng)驗交流

一、公司相關制度學習二、拓普職業(yè)要求三、監(jiān)理項目工作內容及要求四、總監(jiān)工作方法的探討目錄一、公司相關制度學習監(jiān)理日常工作手冊監(jiān)理資料管理標準風險管理隱蔽工程陽光化實施辦法二、拓普職業(yè)要求

學習拓普廉潔拓普專業(yè)拓普滿意拓普敬業(yè)拓普拓普管理AddYourText

廉潔拓普

1、廉潔的重要性：建設廉政工程對執(zhí)業(yè)者增強職業(yè)道德、提高個人素質，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提升企業(yè)品牌知名度和美譽度，對社會重塑行業(yè)風氣和改善行業(yè)環(huán)境有著至關重要的意義。2、公司的廉政制度：廉政委員會負責監(jiān)督廉政建設，董事長任廉政委員會主任，直接領導廉政管理委員會的工作。項目總監(jiān)向公司進行廉政承諾，簽署承諾書。廉潔要求寫進勞動合同；廉潔紀律在項目部辦公室上墻、設置廉政舉報信箱、公開廉政監(jiān)督電話；實行廉政告知書制度，自覺接受社會監(jiān)督

3、廉政措施：項目部員工用餐搭伙制度;廉政是考核的重要內容，實行一票否決;對廉潔工程實施過程中的先進典型給予表彰。要從思想上接受公司廉潔的根本理念，加強學習培訓，自覺做到廉潔。

專業(yè)拓普

技術專業(yè)隨著現(xiàn)代建筑工程不斷向大型化、高層化、復雜化、智能化方向發(fā)展，對監(jiān)理的綜合專業(yè)知識的要求也在不斷地提高。從這些方面來看，監(jiān)理人員僅靠一門專業(yè)知識是遠遠跟不上行業(yè)需要的，并且也不能滿足市場經(jīng)濟條件下對監(jiān)理的發(fā)展需要，必須要求總監(jiān)朝著“多技能、多領域”的方向邁進，才能滿足未來監(jiān)理市場的需求?？偙O(jiān)理工程師要“一專多能”。既要有一門專業(yè)技術又要對其他專業(yè)有所了解，沒有深厚的專業(yè)技術功底，在技術上就沒有充分的發(fā)言權，則難以服眾，難以形成項目監(jiān)理的核心。

業(yè)務專業(yè)業(yè)務能力是指總監(jiān)理工程師應具有足夠的分析判斷能力。工程監(jiān)理工作中除了本行業(yè)內容還涉及到經(jīng)濟、信息技術、管理、法律等多學科，并且，每個項目又都有其各自的特殊性，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會面臨很多復雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預算、建設質量是否符合建設要求等做出判斷，這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質量的最后把關人，對其的專業(yè)分析判斷能力要求更高。

管理專業(yè)項目管理制度健全

凡事有據(jù)可依痕跡管理到位凡事有記錄可查監(jiān)理過程管理嚴格凡事有監(jiān)督檢查

事后總結思考凡事有創(chuàng)新凡事有結論管理路徑閉合

算術學習拓普1.學習的目的是為了更好的打造專業(yè)拓普2.先學后做3.晨會4.項目部自行組織內部學習培訓，要求開展3次/月，每次不少于1小時。培訓內容要求結合專業(yè)和項目實際，具體內容可以是規(guī)范、文件、文章、心得體會等，并形成培訓記錄。5.階段性工作總結

敬業(yè)拓普4000萬2000萬滿意拓普

政府主管部門建設單位其他參建單位項目內部團隊施工單位公司管理部門總監(jiān)

與建設單位的關系目前的工程現(xiàn)實決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關系，業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理的滿意度是衡量監(jiān)理工作好壞的唯一標尺。所以從監(jiān)理公司領導到項目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意，少挑業(yè)主毛病進行的。如果能夠贏得業(yè)主的信任，現(xiàn)場監(jiān)理工作就比較容易開展，雖然每個總監(jiān)都知道要和業(yè)主搞好關系，但在實際操作中仍會出現(xiàn)許多不可調和的矛盾，因為業(yè)主不完全是一個抽象的組織概念，而是由一些代表不同利益、不同想法的個人組成。比如業(yè)主的決策層之間會出現(xiàn)分歧，有時是重大對立，業(yè)主的操作層和決策層之間也會有不一致的地方，監(jiān)理一不小心就被夾在當中，左右為難，明明主觀上很努力，客觀上卻只能做墻頭草，這種局面的把握非常困難，通常只能依靠業(yè)主內部的平衡來解決。在表明立場和協(xié)調關系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。

與政府部門的關系代表政府行使工程監(jiān)管職責的質監(jiān)站，是監(jiān)理最主要的對外協(xié)調對象，因為監(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質監(jiān)站的主要工作內容之一。一般情況下，質監(jiān)站的協(xié)調工作是由承包方來實施的。如果施工單位素質好，公關到位，監(jiān)理是比較輕松的，因為現(xiàn)場的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工單位現(xiàn)場管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調關系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔連帶責任，或者被通報批評，或者遭業(yè)主處罰。在這種情況下，現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護，對施工單位的違規(guī)行為及時以書面方式要求整改；二是要擔負起相應的公關聯(lián)絡，化被動為主動，積極協(xié)調好和質監(jiān)站的關系。質監(jiān)站對工程的順利開展有著非常重要的影響，所以花點心思早做謀劃是非常必要的。如果協(xié)調得當，完全可以做到與政府監(jiān)督部門的良性互動，為現(xiàn)場監(jiān)理工作平添雙翼。

與施工單位的關系監(jiān)理經(jīng)常夾在業(yè)主和施工單位的風箱之間，因為施工單位不論以何種方式進場，都會先和業(yè)主搞好關系，監(jiān)理嚴格監(jiān)管，把情況反映到業(yè)主那里卻沒有有效回應，而一旦出了問題需要擔責的時候，監(jiān)理又往往首當其沖。監(jiān)理與施工單位之間的關系，更多的時候是監(jiān)理與業(yè)主關系的延伸。不能見業(yè)主袒護施工單位，就一味忍讓，連必要的自我保護也放棄。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關系，施工單位和業(yè)主關系再好，也不是業(yè)主，雖然業(yè)主中某些人的個人利益和施工單位是相連的，但這并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰；反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監(jiān)理放棄原則，會付出代價的。對施工單位只有不卑不亢，以高尚的職業(yè)道德進行監(jiān)理才能協(xié)調好雙方的關系，贏得對方的尊重。

與設計單位的關系1）相互之間是平等獨立的關系，應互相尊重，互相學習，互相理解；2）要求部下不要因設計人員水平高于自己而不敢提問，更不要以為自己技術精湛而不把設計人員放在眼里；3）遇到技術上的問題主動和設計人員溝通和請教獲得技術上的支持，以便于現(xiàn)場處理問題時得到設計部門的支持，加大監(jiān)理的權威。

監(jiān)理部與公司管理部門之間的關系現(xiàn)場項目監(jiān)理組是受命于公司的外派機構，而不是獨立大隊或者個人王國，盡管總監(jiān)有時因情況特殊可以臨時決斷，但多數(shù)情況下，遇事是必須與公司管理部門進行溝通和協(xié)調，其中最主要的是人員和費用問題?，F(xiàn)場項目組和公司管理層的關系其實就象前線和后方的關系，項目組需要的是人員到位，后勤保障，公司渴望的是工程順利，回款及時。兩者之間的矛盾實際上是成本控制與監(jiān)理成效之間的客觀矛盾造成的，前方經(jīng)常抱憾人手不足，待遇太低；后方總是希望一專多能，任勞任怨，立場不同，視角不同，當然會有隔閡。雙方應換位思考，加強溝通，公司管理部門更應深入現(xiàn)場，體恤民情，才會急現(xiàn)場之所急，想現(xiàn)場之所想。有了前后方良好的配合互動，自然事半功倍，人和財聚。監(jiān)理部內部人員之間的關系監(jiān)理人員來自五湖四海，流動性強，水平高低不齊，每個總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務能力強，文化水平高，協(xié)調能力好，組織紀律性強。可實際往往事與愿違，有的剛剛入行，不能獨擋一面；有的話不成文，錯字連篇；有的態(tài)度生硬，對施工單位指手畫腳；有的自以為是，不聽指揮。在監(jiān)理門檻低，價格競爭激烈的市場面前，一味強求高素質，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實的?，F(xiàn)場監(jiān)理項目組作為一個團隊，最要緊的是團結和向心力。團結講究的是整體，尺有所短，寸有所長。要注意發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，愛贈貪小的人堅決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長；對新人要鼓勵其學習進步，盡快成才；對老兵要激發(fā)其榮譽感，爭上臺階。三、監(jiān)理項目工作內容及要求施工準備階段1施工階段2竣工驗收階段3施工準備階段11。確定項目總監(jiān)理工程師，成立項目監(jiān)理機構，配套基礎資料和設施，進駐建筑工程施工現(xiàn)場；2。進一步熟悉情況，收集有關資料，以作為開展建設工程監(jiān)理工作的依據(jù)；3.編制建設工程項目的監(jiān)理規(guī)劃；4.編制建設工程項目的監(jiān)理細則及其他相關監(jiān)理指導性文件（如旁站、見證取樣等）；5.總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，做好圖紙會審的相關工作；6.對施工單位提供的方案、人員、資質等相關文件的審核；7.

復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。8。第一次工地會議；9.總監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令，并報建設單位：

10.質檢安檢交底；1。確定項目總監(jiān)理工程師，成立項目監(jiān)理機構，配套基礎資料和設施，進駐建筑工程施工現(xiàn)場；現(xiàn)場監(jiān)理機構應具備的基礎資料和設施

1)中標書；

2）監(jiān)理委托合同；

3）監(jiān)理公司對總監(jiān)的任命書及授權；

4）監(jiān)理機構成員及分工，上崗證書復印件等；

5)辦公用品申領配備；

6）現(xiàn)場辦公室形象布置;

2。進一步熟悉情況，收集有關資料，以作為開展建設工程監(jiān)理工作的依據(jù)；建設單位應向現(xiàn)場監(jiān)理機構提供的資料

1）規(guī)劃許可證（復印件）；

2)施工許可證（復印件）；

3）建筑紅線及驗收通知書；

4）經(jīng)審查通過的設計文件和設計施工圖紙；

5）施工單位中標通知書及施工合同；

6）水準點、坐標點、地下管線圖等原始資料

7）地質勘探報告；

8）建設單位與有關部門簽訂的與工程建設有關的合同、協(xié)議書；9）建設單位駐現(xiàn)場代表及授權書；10）質量監(jiān)督手續(xù)；（需要我們提供監(jiān)理中標通知書、監(jiān)理單位資質證書及監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃）

施工單位應向監(jiān)理機構提交審核的資料：1)施工企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質證書（復印件）；2）企業(yè)等級證書、信用等級證書（復印件）；3）企業(yè)安全資格審查認可證（復印件）；4）質量體系認證證書（復印件）；5）檢測中心資質證書（復印件）；6）工程中標價、預算書明細表（復印件）；7）項目經(jīng)理等主要管理人員資格證書、上崗證（復印件）；8）特殊工種操作人員上崗證（復印件）；9）本工程自審手續(xù)齊全，經(jīng)各部門負責人簽認的施工組織設計和施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設計；10）第一批進場的施工機械合格證書（復印件）、規(guī)格、型號、功率、進場實踐等；11）水準點、坐標點的復核記錄；12）依法分包單位的資質及業(yè)績。

3。編制建設工程項目的監(jiān)理規(guī)劃；1）監(jiān)理規(guī)劃的編制應針對項目的實際情況，明確項目監(jiān)理機構的工作目標，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施，并應具有可操作性；2）監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后，開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前，報送建設單位；3）監(jiān)理規(guī)劃應由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制，公司審核；監(jiān)理規(guī)劃應包括以下主要內容：項目工程概況；監(jiān)理工作范圍；監(jiān)理工作目標；監(jiān)理工作依據(jù)；項目監(jiān)理機構的組織形式；項目監(jiān)理機構的人員崗位職責；監(jiān)理工作內容；監(jiān)理工作方法及措施；安全文明及環(huán)保管理；保溫、節(jié)能；

監(jiān)理工作制度；監(jiān)理工作程序；監(jiān)理設施；

履行監(jiān)理安全責任。4）根據(jù)《建設工程安全生產管理條例》的規(guī)定，按照工程建設的強制性標準和建設工程監(jiān)理規(guī)范的要求，編制包括安全生產監(jiān)督管理方案的項目監(jiān)理規(guī)劃，明確安全生產監(jiān)督管理工作的范圍、目標、內容、工作程序和制度措施，以及人員配備計劃和職責等。

4。編制建設工程項目的監(jiān)理細則；1）監(jiān)理實施細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結合工程項目的專業(yè)特點，做到詳細具體、具有可操作性；具體有土建方面的、安全、暖通、強電、弱電、給排水等專業(yè)。2）監(jiān)理實施細則應在相應工程施工開工前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準；3）監(jiān)理實施細則應由專業(yè)監(jiān)理工程師編制；

監(jiān)理實施細則應包括下列主要內容：a專業(yè)工程的特點；b監(jiān)理工作的流程；c監(jiān)理工作的控制要點及目標值；d監(jiān)理工作的方法及措施。e在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理實施細則應根據(jù)實際情況進行補充、修改和完善。

5.第一次工地會議應在總監(jiān)下達開工令之前舉行，由建設單位主持召開，會議應包括以下主要內容:

1）建設單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的組織機構、人員及其分工；

2）建設單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權；

3）建設單位介紹工程開工準備情況；

4）承包單位介紹施工準備情況；

5）建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求；

6）總監(jiān)理工程師進行監(jiān)理交底；監(jiān)理組織機構；監(jiān)理工作依據(jù)；監(jiān)理單位的權力（法規(guī)、合同授權）；監(jiān)理工作的內容（監(jiān)理合同范圍簡介）；監(jiān)理工作的基本程序和方法（監(jiān)理規(guī)劃簡介）；有關報表的報審要求；監(jiān)理與施工方的配合要求；監(jiān)理安全書面交底(被交底的施工方項目經(jīng)理和總安全員確認簽署姓名及日期)。

7）研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。

8）第一次工地會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。

6施工單位必須編制專項方案的分部(分項)工程有：1)基坑支護與降水工程專項施工方案；2)土方開挖工程專項施工方案；3)模板工程專項施工方案；各類工具式模板工程，包括滑模、爬模、大模板等；水平混凝土構件模板支撐系統(tǒng)及特殊結構模板工程。4)起重吊裝工程專項施工方案；5)腳手架工程專項施工方案；a高度超過24m的落地式鋼管腳手架；b附著式升降腳手架，包括整體提升與分片式提升；c懸挑式腳手架；d門型腳手架；e掛腳手架；f吊籃腳手架；g卸料平臺。6)拆除、爆破工程專項施工方案；7)其它危險性較大的工程專項施工方案；a建筑幕墻的安裝施工；b預應力結構張拉施工；c隧道工程施工；d橋梁工程施工(含架橋)；e特種設備施工；f網(wǎng)架和索膜結構施工；g6m以上的邊坡施工；h大江、大河的導流、截流施工；j港口工程、航道工程；k采用新技術、新工藝、新材料，可能影響建設工程質量安全，巳經(jīng)行政許可，尚無技術標準的施工。

施工單位必須經(jīng)專家論證的方案有：1)深基坑工程；開挖深度超過5m(含5m)或地下室三層以上（含三層），或深度雖未超過5m(含5m)，但地質條件和周圍環(huán)境及地下管線極其復雜的工程。2)地下暗挖工程；地下暗挖及遇有溶洞、暗河、瓦斯、巖爆、涌泥、斷層等地質復雜的隧道工程。3)高大模板工程；水平混凝土構件模板支撐系統(tǒng)高度超過8m，或跨度超過12m，施工總荷載大于10KN∕㎡，或集中線荷載大于15KN／m的模板支撐系統(tǒng)。4)30m及以上高空作業(yè)的工程；5)大江、大河中深水作業(yè)的工程；6)城市房屋拆除爆破和其他土石大爆破工程。

7.簽署開工令時具備的開工條件：

1）施工許可證已獲政府主管部門批準；

2）征地拆遷工作能滿足工程進度的需要；

3）施工組織設計已獲總監(jiān)理工程師批準；

4）承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實；

5）進場道路及水、電、通訊等已滿足開工要求；

8.正式開工前，所轄區(qū)的建設工程質量安全監(jiān)督機構第一次到建設工程項目施工現(xiàn)場實施質量、安全交底，建設單位相關負責人、施工單位項目經(jīng)理、技術負責人、安全員和項目監(jiān)理機構總監(jiān)、安全監(jiān)理人員、相關專業(yè)人員代表參加。交底內容見建設工程質量安全監(jiān)督方案。監(jiān)理項目部應提前做好簽到及影像拍攝工作。

施工階段21、質量控制2、工程造價控制

3、進度控制4、安全管理5、信息管理6、合同管理7、協(xié)調

質量控制做好以下工作：1、巡視和旁站。施工過程中對重點的項目和部位實施旁站，檢查施工過程中材料及混合料與批準的是否符合，檢查施工單位是否按批準的方案、技術規(guī)范施工。

2、平行檢查。按設計和規(guī)范要求列表，按規(guī)定的比例進行檢查。3、隱蔽工程驗收4、測量和試驗。對完成的工程的幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行的要求