程控交換技術(shù)3-呼叫處理剖析課件

第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.2用戶線掃描及呼叫識(shí)別3.3分析處理3.4任務(wù)執(zhí)行和輸出處理第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.1呼叫處理過程在程控交換機(jī)中，呼叫接續(xù)過程都是在呼叫處理程序控制下完成的。1．主叫用戶摘機(jī)2．送撥號(hào)音3．收號(hào)4．號(hào)碼分析5．接通被叫6．向被叫振鈴7．被叫應(yīng)答和通話8．話終掛機(jī)23.1呼叫處理過程在程控交換機(jī)中，呼叫接續(xù)過程都是在呼叫處理典型的呼叫處理流程無無開始檢出主叫線號(hào)去話分析找空閑時(shí)隙并占用送撥號(hào)音第一位號(hào)碼來了嗎？停送撥號(hào)音繼續(xù)收號(hào)數(shù)字分析有用戶呼叫嗎？有有測(cè)被叫忙閑閑找空閑時(shí)隙向被叫振鈴向主叫送回鈴音被叫應(yīng)答嗎？否是建立通話路由話終？否是拆線結(jié)束向主叫送忙音主叫掛機(jī)？否是來話分析忙3典型的呼叫處理流程無無開始檢出主叫線號(hào)去話分析找空閑時(shí)隙并占呼叫接續(xù)與對(duì)應(yīng)的呼叫處理程序呼叫接續(xù)呼叫處理程序呼叫識(shí)別送撥號(hào)音接受撥號(hào)數(shù)字振鈴接續(xù)應(yīng)答識(shí)別通話接續(xù)掛機(jī)識(shí)別用戶掛機(jī)話路復(fù)原用戶線監(jiān)視掃描程序去話分析程序任務(wù)（撥號(hào)接續(xù)處理執(zhí)行程序）撥號(hào)脈沖識(shí)別程序、撥號(hào)數(shù)字存儲(chǔ)程序數(shù)字分析程序來話分析程序任務(wù)（振鈴接續(xù)處理執(zhí)行程序）用戶線監(jiān)視掃描程序狀態(tài)分析程序任務(wù)（話路接續(xù)處理執(zhí)行程序）用戶線監(jiān)視掃描程序狀態(tài)分析程序任務(wù)（釋放處理執(zhí)行程序）呼叫撥號(hào)應(yīng)答掛機(jī)4呼叫接續(xù)與對(duì)應(yīng)的呼叫處理程序呼叫接續(xù)呼叫處理程序呼叫識(shí)別送撥1．主叫用戶摘機(jī)檢測(cè)到用戶A摘機(jī)檢測(cè)用戶A的類別調(diào)查話機(jī)類別2．送撥號(hào)音選擇空閑收號(hào)器、收號(hào)器到主叫的空閑路由選擇信號(hào)音源到主叫的空閑路由，送撥號(hào)音監(jiān)視收號(hào)器輸入信號(hào)，準(zhǔn)備收號(hào)3．收號(hào)收號(hào)器收號(hào)收到第一位號(hào)，停撥號(hào)音按位存儲(chǔ)收到的號(hào)碼對(duì)號(hào)碼位數(shù)計(jì)數(shù)，“應(yīng)收位”和“已收位”將號(hào)首送向分析程序分析（預(yù)處理）51．主叫用戶摘機(jī)54．號(hào)碼分析在預(yù)處理中分析號(hào)首，決定呼叫類別（本局、出局、長(zhǎng)途、特服）、該收幾位號(hào)；檢查該呼叫是否允許接通（是否限制用戶等）；檢查被叫用戶是否空閑，若不空閑，示忙。5．接通被叫測(cè)試并預(yù)占空閑路由：向主叫用戶送鈴音路由向被叫送鈴流回路（也可直接控制用戶電路振鈴，不用另找路由）主被叫用戶通話路由（預(yù)占）6．向被叫振鈴向用戶B送鈴流向用戶A送回鈴音監(jiān)視主被叫用戶狀態(tài)64．號(hào)碼分析67．被叫應(yīng)答和通話交換機(jī)檢測(cè)到被叫摘機(jī)應(yīng)答，停振鈴、?；剽徱艚⒅鞅唤杏脩敉ㄔ捖酚?，開始通話啟動(dòng)計(jì)費(fèi)設(shè)備，開始計(jì)費(fèi)監(jiān)視主被叫用戶狀態(tài)8．話終掛機(jī)交換機(jī)檢測(cè)到主叫或被叫掛機(jī)，路由復(fù)原（拆除話路）停止計(jì)費(fèi)向被掛方送忙音上述呼叫處理過程分為輸入處理、分析處理和輸出處理三部份77．被叫應(yīng)答和通話上述呼叫處理過程分為輸入處理、分析處理和輸輸入處理１．用戶線掃描監(jiān)視－監(jiān)視用戶狀態(tài)變化２．中繼線線路信號(hào)掃描－監(jiān)視中繼器的線路信號(hào)３．接收數(shù)字信號(hào)－包括撥號(hào)脈沖和雙音多頻信號(hào)等４．接收公共信道信號(hào)方式的電話信號(hào)，接收操作臺(tái)的各種信號(hào)。分析處理（內(nèi)部處理）對(duì)各種信息進(jìn)行分析，決定下一步做什么。去話分析、號(hào)碼分析、來話分析、狀態(tài)分析。輸出處理在進(jìn)行分析處理后，給出結(jié)果，并決定下一步要執(zhí)行的任務(wù)。任務(wù)的信息來源于輸入處理，任務(wù)的執(zhí)行就要完成一個(gè)交換動(dòng)作。8輸入處理8第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.2用戶線掃描及呼叫識(shí)別(輸入)3.3分析處理（內(nèi)部）3.4任務(wù)執(zhí)行和輸出處理（輸出）第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程用戶線掃描程序是用來對(duì)用戶線的狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶線的狀態(tài)變化。用戶線狀態(tài)：用戶話機(jī)的通、斷。由兩條電話線間的電阻值確定：600歐（摘機(jī)），相當(dāng)于0幾萬歐（掛機(jī)），相當(dāng)于1用戶線上電壓、電流值改變3.2用戶線掃描及呼叫識(shí)別10用戶線掃描程序是用來對(duì)用戶線的狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶線的（1）直接掃描方式11（1）直接掃描方式11（2）二級(jí)掃描方式

掃描存儲(chǔ)器（周期4ms）布控方式掃描用戶電路01…01用戶線監(jiān)視掃描程序96ms處理機(jī)串行

12（2）二級(jí)掃描方式

掃描存儲(chǔ)器（周期4ms）用戶電路01…01．用戶摘機(jī)識(shí)別用戶摘機(jī)識(shí)別是找出狀態(tài)從“1”變?yōu)椤?”的用戶。識(shí)別主叫摘機(jī)的邏輯運(yùn)算式：∧由于處理機(jī)要監(jiān)視的用戶數(shù)量很大，為了提高效率，多采用群處理的方法。8個(gè)用戶為一組。LSCN，掃描存儲(chǔ)器LM，用戶存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)用戶狀態(tài)的前次掃描結(jié)果ts用戶線狀態(tài)掛機(jī)摘機(jī)本次掃描SCN110**ts為掃描周期前次掃描LM1110**0**SCN∧LM00①00131．用戶摘機(jī)識(shí)別ts用戶線狀態(tài)掛機(jī)摘機(jī)ts為掃描周期前次掃描用戶掃描程序框圖14用戶掃描程序框圖142．用戶掛機(jī)識(shí)別用戶掛機(jī)識(shí)別與摘機(jī)識(shí)別的原理差不多，只是將邏輯運(yùn)算改成LSCN∧LM=1即可。識(shí)別出“1”就是掛機(jī)用戶。152．用戶掛機(jī)識(shí)別15第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.2用戶線掃描及呼叫識(shí)別（輸入）3.3分析處理（內(nèi)部）3.4任務(wù)執(zhí)行和輸出處理（輸出）第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.3分析處理一、去話分析二、號(hào)碼分析三、來話分析四、狀態(tài)分析173.3分析處理一、去話分析17一、去話分析去話分析的主要任務(wù)是分析主叫用戶的用戶數(shù)據(jù)，以決定下一步的任務(wù)和狀態(tài)。1．用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)是去話分析的主要信息來源，主要包括以下內(nèi)容：用戶狀態(tài)：一般用戶、來話專用、去話禁止。用戶類別：?jiǎn)尉€電話、投幣用戶。出局類別：用戶能呼叫的范圍（允許本區(qū)內(nèi)呼叫、允許市內(nèi)呼叫、允許國內(nèi)長(zhǎng)途呼叫、允許國際呼叫）。話機(jī)類別：號(hào)盤話機(jī)、按鈕話機(jī)（雙音頻話機(jī)）。用戶專用情況類別：是否為優(yōu)先用戶、優(yōu)先級(jí)別服務(wù)類別：呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、叫醒、免打擾、惡意呼叫追蹤等服務(wù)性能。計(jì)費(fèi)種類：定期或立即計(jì)費(fèi)、專用計(jì)數(shù)器計(jì)次、免費(fèi)等。18一、去話分析182．分析過程根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，逐次展開（表格展開）。將分析結(jié)果送入隊(duì)列，轉(zhuǎn)至任務(wù)執(zhí)行程序，執(zhí)行程序的任務(wù)。192．分析過程19二、號(hào)碼分析對(duì)主叫用戶所撥的被叫號(hào)碼進(jìn)行分析，以決定接續(xù)路由、話費(fèi)指數(shù)、任務(wù)號(hào)碼及下一狀態(tài)號(hào)碼等項(xiàng)目。1．分析數(shù)據(jù)來源用戶所撥號(hào)碼?？芍苯訌挠脩粼挋C(jī)接收下來，也可通過局間信號(hào)傳送過來，然后根據(jù)用戶撥號(hào)查找譯碼表進(jìn)行分析。譯碼表包括如下內(nèi)容。20二、號(hào)碼分析20①號(hào)碼類型：市內(nèi)號(hào)、特服號(hào)、長(zhǎng)途號(hào)或國際號(hào)等。②應(yīng)收位數(shù)。③局號(hào)。④計(jì)費(fèi)方式。⑤電話簿號(hào)碼。⑥用戶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)號(hào)：縮位撥號(hào)、呼叫轉(zhuǎn)移、叫醒、熱線及缺席等服務(wù)業(yè)務(wù)的登記和撤銷。21①號(hào)碼類型：市內(nèi)號(hào)、特服號(hào)、長(zhǎng)途號(hào)或國際號(hào)等。212．分析過程第一步：預(yù)譯處理對(duì)撥號(hào)的前幾位進(jìn)行分析處理。第二步：對(duì)號(hào)碼分析處理當(dāng)收完全部用戶所撥號(hào)碼后，對(duì)全部號(hào)碼進(jìn)行分析。222．分析過程22三、來話分析來話分析是分析被叫用戶的類別、運(yùn)用情況、忙閑狀態(tài)等，以確定下一個(gè)任務(wù)及狀態(tài)號(hào)碼。1．分析數(shù)據(jù)來源被叫用戶的用戶數(shù)據(jù)、忙閑狀態(tài)數(shù)據(jù)。用戶狀態(tài)：來話拒絕等。用戶設(shè)備號(hào)：模塊號(hào)、機(jī)架號(hào)、版號(hào)、用戶電路號(hào)用戶設(shè)備號(hào)存儲(chǔ)區(qū)地址截取呼叫號(hào)碼被叫用戶忙（正在呼叫、正在被呼）被叫用戶閑被叫用戶正在測(cè)試、檢查等23三、來話分析232．分析過程根據(jù)收到的用戶號(hào)碼，從外存中讀出被叫用戶的用戶數(shù)據(jù)，逐項(xiàng)進(jìn)行分析（逐次展開），其分析程序流程圖如圖所示。來話分析程序流程圖242．分析過程來話分析程序流程圖24四、狀態(tài)分析分析在什么狀態(tài)下輸入哪些輸入信息后，應(yīng)轉(zhuǎn)移到哪一種新的狀態(tài)。1．狀態(tài)分析的數(shù)據(jù)來源穩(wěn)定狀態(tài)和輸入信息。當(dāng)用戶處于某一穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，處理機(jī)一般不予理睬，而是等待外部輸入信息。25四、狀態(tài)分析252．分析過程當(dāng)用戶進(jìn)入等待收號(hào)、振鈴、通話等穩(wěn)定狀態(tài)后，若有輸入信息，則要對(duì)輸入信息進(jìn)行分析，結(jié)合原有的接續(xù)狀態(tài)作出判斷，以確定下一個(gè)任務(wù)及狀態(tài)號(hào)碼。262．分析過程26狀態(tài)分析流程圖27狀態(tài)分析流程圖27第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程3.2用戶線掃描及呼叫識(shí)別(輸入)3.3分析處理（內(nèi)部）3.4任務(wù)執(zhí)行和輸出處理（輸出）第三章呼叫處理基本原理3.1呼叫處理過程任務(wù)執(zhí)行即完成一個(gè)交換動(dòng)作動(dòng)作準(zhǔn)備輸出命令后處理輸出處理根據(jù)任務(wù)執(zhí)行程序的命令，輸出硬件控制命令，控制硬件的接續(xù)或釋放。控制話路設(shè)備的驅(qū)動(dòng)、復(fù)原；發(fā)送控制信號(hào)；轉(zhuǎn)發(fā)號(hào)碼信號(hào)；發(fā)線路信號(hào)和記發(fā)器信號(hào)；發(fā)公共信道信號(hào)；發(fā)計(jì)費(fèi)脈沖；發(fā)處理機(jī)間通信信息；發(fā)測(cè)試碼等。29任務(wù)執(zhí)行29輸出處理1．路由驅(qū)動(dòng)對(duì)交換網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動(dòng)話路的接續(xù)和復(fù)原信號(hào)音發(fā)送路由的接續(xù)和復(fù)原信號(hào)（包括撥號(hào)號(hào)碼和其他信號(hào)）接收路由的接續(xù)和復(fù)原。30輸出處理302．發(fā)送分配信號(hào)對(duì)用戶電路、中繼電路、話務(wù)臺(tái)電路的驅(qū)動(dòng)電子設(shè)備、繼電器（例如，振鈴繼電器、測(cè)試?yán)^電器等）。3．轉(zhuǎn)發(fā)撥號(hào)脈沖對(duì)模擬局的