招商銷售人員績效考評表實用文檔

招商銷售人員上半年度綜合考評表部門崗位姓名考評期2015年1月1日-6月30日項目序號考核指標(biāo)權(quán)重分數(shù)考核內(nèi)容考核等級信息來源自評分管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI1所屬案場業(yè)績25完成月度任務(wù)指標(biāo)次數(shù)完成任務(wù)指標(biāo)5或6個月的，即20或25分；完成任務(wù)指標(biāo)3或4個月的，即10或15分；完成任務(wù)指標(biāo)2個月以下的，即5分。銷售業(yè)績2在所屬案場中接待客戶批次10根據(jù)個人總接待量，除以服務(wù)月份，實際數(shù)據(jù)為___批次/月。接待量排名在1-2名的，即9-10分；接待量排名在3-4名的，即7-8分；接待量排名在4名以后的，即5-6分。登記報表3房地產(chǎn)專業(yè)知識及技巧15能準(zhǔn)確把握客戶心理，成功成交。考核為熟練的，即12-15分；考核為一般者的，即7-11分；考核為不合格的，1-6分。銷售業(yè)績4案場事件10客戶投訴、工作失誤等事件次數(shù)。為0次的，即10分；為1-3次的，即7-9分；為3次以上的，即1-6分。事件記錄基礎(chǔ)素質(zhì)指標(biāo)CPI5嚴格遵守案場規(guī)章管理制度10根據(jù)遲到，早退、缺勤、違紀處罰記錄。組織紀律性強，考核次數(shù)為0次的，即10分；組織紀律性較強，考核次數(shù)為1次/月的，即8分；組織紀律性不強，考核次數(shù)為2次/月以上的，即1-7分。事件記錄6員工團隊精神15根據(jù)員工團隊協(xié)作、積極溝通的品質(zhì)。行為積極主動溝通、配合者為優(yōu)秀者，即12-15分；行為主動性、協(xié)作性一般未發(fā)生爭執(zhí)者為良好，即8-11分；行為主動性、協(xié)作性一般發(fā)生爭執(zhí)2次以上者，即1-7分。事件記錄7上級指派任務(wù)完成情況15根據(jù)員工工作主動、積極性工作表現(xiàn)積極主動的，即12-15分；工作表現(xiàn)努力，偶爾需要提醒的，即8-11分；工作表現(xiàn)一般，不主動、不安心、不熱情的，需多次提配的，1-7分。事件記錄考評人統(tǒng)計小計得分=自評總評分/分管領(lǐng)導(dǎo)總評分/主管領(lǐng)導(dǎo)總評分小計綜合部統(tǒng)計□優(yōu)秀（90~100分）□良好（80~90分）□合格（70~80分）□不合格（70分以下）加權(quán)得分綜合考評確認被考核者簽名：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)簽名：日期：主管領(lǐng)導(dǎo)簽名：日期：2021下半年本人的想法：本人對公司的建議（可另附）：1.職位:□繼續(xù)在這個崗位干下去□希望轉(zhuǎn)崗位至2.薪酬:□希望提高，我的工作很棒□希望不變，我的工作有待改進□希望降低，不然我面臨淘汰□由公司統(tǒng)一安排3.合同:希望與公司簽訂年的勞動合同4.培訓(xùn):最希望獲得方面的培訓(xùn)機會1、2、3、4、分管領(lǐng)導(dǎo)積極與被考核人溝通后，達成以下共識：主管領(lǐng)導(dǎo)簽名：被考核人簽名：被考核人發(fā)揚之處：被考核人改善之處及下年度成長目標(biāo)：分管領(lǐng)導(dǎo)意見：建議：□提薪□不變□降薪簽名：主管領(lǐng)導(dǎo)意見：建議：□提薪□不變□降薪簽名：上半年度員工考核系數(shù)：綜合部經(jīng)理簽名存檔：說明：1、本表適用營銷、招商部員工。2、考核流程：填表自評→主管領(lǐng)導(dǎo)考評→分管領(lǐng)導(dǎo)考評→綜合部統(tǒng)計結(jié)果。2、考評時上下級要進行充分溝通，達成共識。4、本考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、員工晉級、淘汰、年度評優(yōu)、年終獎發(fā)放主要依據(jù)。銷售人員綜合評估表姓名崗位主管日期年月日評估原因□試用期滿□績效工資□獎金福利□年度評優(yōu)□其他標(biāo)準(zhǔn)項目完美優(yōu)秀很好良好合格待提高不好很不好惡劣很惡劣1.00.90.80.70.60.50.40.30.20.1銷售業(yè)績評定（權(quán)重70分）：1完成業(yè)績量302完成回款額303業(yè)績增幅量10綜合素質(zhì)評定（權(quán)重25分）：4成本控制意識105積極建議意識56學(xué)習(xí)提高意識57團隊協(xié)作意識5員工紀律評定（權(quán)重5分）：8遵守公司制度5考核結(jié)果統(tǒng)計（總分100分）：工作業(yè)績評定得分綜合素質(zhì)評定得分紀律評定得分工作評估總分1.2.3.4.5.6.7.8.請?zhí)顚憣Υ丝荚u結(jié)果意見：考評人意見被考評人意見本人簽字：市場部門：行政部門：總經(jīng)辦：請直屬上級主管對員工進行工作業(yè)績和綜合素質(zhì)考評后，交由行政部考評并統(tǒng)計，經(jīng)總經(jīng)辦確認后備案存檔；《銷售人員綜合評估表》填寫說明評分細則評估項目考核人員權(quán)重考核內(nèi)容銷售業(yè)績評定1完成業(yè)績量市場經(jīng)理30分本次考評期內(nèi)銷售人員所完成的業(yè)績量是否達到了業(yè)績?nèi)蝿?wù)定量，系數(shù)0.6為正好完成；2完成回款額市場經(jīng)理30分本次考評期內(nèi)銷售人員所完成的回款額是否達到了全部應(yīng)收款額，系數(shù)1.0為全額回款；3業(yè)績增幅量市場經(jīng)理10分本次考評期內(nèi)銷售人員本次銷售業(yè)績與上次相比是否發(fā)生增長，系數(shù)0.6為基本持平；綜合素質(zhì)評定4成本控制意識市場經(jīng)理10分本次考核期內(nèi)員工對工作中產(chǎn)生的各種差旅、接待等費用是否鋪張浪費；1.0為無浪費；5積極建議意識市場經(jīng)理5分本次考核期內(nèi)員工對部門工作及公司業(yè)務(wù)發(fā)展是否積極主動的提出建議；0.6為合格；6學(xué)習(xí)提高意識市場經(jīng)理5分本次考核期內(nèi)員工是否積極參加公司培訓(xùn)或通過自身的學(xué)習(xí)來提高自己；0.6為合格；7團隊協(xié)作意識市場經(jīng)理5分本次考核期內(nèi)員工是否積極配合其他同事工作，幫助或支持他人的工作；0.6為合格；員工紀律評定8遵守公司制度行政經(jīng)理5分本次考核期內(nèi)員工是否紀律嚴明，遵守公司的各項規(guī)章制度和辦公流程；1.0為完全執(zhí)行；評分標(biāo)準(zhǔn)1.00.90.80.70.60.50.40.30.20.1極大超額很大超額略微超額全額完成基本完成完成略少完成較少完成很少完成極少基本無業(yè)績?nèi)~回款回款九成回款八成回款七成回款六成回款五成回款四成回款三成回款兩成基本無回款完美優(yōu)秀很好良好合格待提高不好很不好惡劣很惡劣評估結(jié)果考核得分由行政部計算考核得分，考核項目得分=評估項目權(quán)重×項目得分系數(shù)，考核總得分=考核項目得分總和考核等級考核等級分為A、B、C三級，根據(jù)全體被考核人員得分排名，得出A、B、C考核等級A、B、C等級評定人數(shù)嚴格遵守a∶b∶c的原則合理分布（abc數(shù)值由總經(jīng)辦根據(jù)員工實際人數(shù)決定）考核統(tǒng)計請依照考核結(jié)果填寫《績效考核統(tǒng)計表》，財務(wù)部將以《績效考核統(tǒng)計表》結(jié)果核發(fā)績效工資；備注說明員工季度績效考核表部門：姓名：職位：部門主管：填表日期：年月日考核項目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)實際完成數(shù)值完成比率備注標(biāo)準(zhǔn)自評考評工作業(yè)績（65分）銷售額實際銷售額/預(yù)計銷售額本季銷售額元完成比率=實際銷售額÷計劃銷售額×100%20新客戶開發(fā)實際開發(fā)客戶/預(yù)計開發(fā)客戶人完成比率=實際數(shù)÷預(yù)計開發(fā)數(shù)×100%20團隊協(xié)作個人利益服從集體利益違規(guī)次——因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣5分。10重點客戶維護重點客戶家總計家——每月必須對老客戶進行郵件、維護，上海市或者臨近區(qū)域每月必須拜訪一次，若經(jīng)考察未維護，一次扣5分。（以CRM系統(tǒng)跟進管理為準(zhǔn)）10有效新客戶拜訪有效新客戶家，（潛在）新客戶家?？傆嫾摇菰L新客戶要有實質(zhì)性結(jié)果，取得客戶責(zé)人或相關(guān)負責(zé)人；未達到要求一次扣2分。5工作規(guī)范（15分）日常行為規(guī)范公司各項規(guī)章制度違規(guī)次——公司所有現(xiàn)行制度，違反一次該項不得分2執(zhí)行力對領(lǐng)導(dǎo)工作安排的服從意識違規(guī)次——聽從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項不得分3工作總結(jié)1分：總結(jié)流于形式，沒有價值；2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面；4分：能對市場清晰了解，對客戶充分認識，對自己的工作充分掌握；5分：工作成果超乎想象，積極對待各項工作。并對未來工作有完善的計劃，并至少有一條有效的市場信息。5責(zé)任意識1分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真；2分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；4分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)；5分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司額外的工作。5工作能力（20分）專業(yè)知識1分：只了解公司產(chǎn)品基本知識；2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品；4分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多；5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)的行業(yè)信息以及產(chǎn)品信息知識并能給運用到銷售過程中，在公司能主動積極的幫助新的銷售人員。5分析判斷能力1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷；2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷；4分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中；5分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷以及響應(yīng)。5溝通能力1分：不能清晰的表達自己的思想和想法；2分：有一定的說服能力；4分：能有效地發(fā)現(xiàn)問題、解決工作中的困難；5分：能靈活運用多種談話技巧和客戶進行交流。5靈活應(yīng)變能力1分：較弱，缺少變通能力，反應(yīng)不靈活；2分：一般，對個別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力；4分：較強，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時也有失誤；5分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施并解決問題。5合計100季度工作總結(jié)（被考核人填寫）考核情況（銷售主管填寫）等級：簽字/日期：說明：

A級（98分以上）：超額完成當(dāng)季工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異，績效獎金按獎金基數(shù)的110