年終版銀行人員述職報(bào)告

年終版銀行人員述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是某銀行的一名基層員工，今天很高興能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作崗位以及我所做的工作。2019年對于我們這個行業(yè)是一個不平凡的年份。經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，面對市場競爭的激烈，銀行與客戶的關(guān)系也發(fā)生了很大的變化。在這樣一個時(shí)期，我和我的同事們勤奮工作，在保證客戶資金安全、提供精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，也在不斷地突破自我，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在我將我在這一年中的工作總結(jié)如下：一、資金管理作為一名銀行工作人員，資金管理是我們的基礎(chǔ)工作，也是我們的核心競爭力。今年我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主要是普通存款、定期存款、理財(cái)產(chǎn)品等，資金規(guī)模達(dá)到了4000萬以上。在資金管理中，我取得了以下成績：1.每天按時(shí)對各種存款進(jìn)行清點(diǎn)，確保存款數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。2.積極推廣優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，上門拜訪客戶，為客戶提供更加個性化的理財(cái)解決方案，取得了較好的業(yè)績。3.加強(qiáng)存款管理，嚴(yán)格按照銀行規(guī)定操作，有效杜絕了風(fēng)險(xiǎn)，并且提高了客戶滿意度。二、服務(wù)工作在服務(wù)方面，我和同事們始終以客戶為中心，嚴(yán)格要求自己，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。認(rèn)真做好服務(wù)工作，是我們長期與客戶保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。1.細(xì)心耐心的解答客戶的疑問，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，使客戶對銀行越來越有信心，復(fù)存率明顯增長。2.積極推廣各項(xiàng)金融產(chǎn)品，特別是個人貸款、信用卡、網(wǎng)絡(luò)銀行等，不斷提高客戶綜合服務(wù)的滿意度。3.全面提升服務(wù)質(zhì)量，在客戶反映問題時(shí)，積極尋求解決方案，并熱心解決客戶的問題，已經(jīng)得到很多客戶的好評。三、技能提升作為一名銀行工作人員，我們的技能水平很重要，只有專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平得到不斷提升，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場需求的變化。1.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的知識和操作方法，并通過實(shí)際應(yīng)用和學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力和技術(shù)水平。2.持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的工作方法和技能，在工作中遇到難題時(shí)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，為了更好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品運(yùn)作。四、風(fēng)險(xiǎn)管理在銀行工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理工作尤為關(guān)鍵。作為銀行人員，必須時(shí)刻保持警惕、嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真以避免各種風(fēng)險(xiǎn)。1.加強(qiáng)了開戶管理工作、實(shí)名認(rèn)證、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)等各種風(fēng)險(xiǎn)管理工作，合理防范了各種風(fēng)險(xiǎn)。2.嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，避免因員工錯誤導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。以上就是我在銀行工作中的主要工作匯報(bào)，我相信我的同事們也一定有非常成功和出色的