大學(xué)學(xué)生心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)應(yīng)急預(yù)案

大學(xué)學(xué)生心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)應(yīng)急預(yù)案1.制定依據(jù)、適用范圍和事件分級(jí)1.1制定依據(jù)根據(jù)教育部辦公廳《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，依據(jù)學(xué)校心理學(xué)、臨床心理學(xué)、心理衛(wèi)生學(xué)的相關(guān)原理、理論，制定本預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于XX大學(xué)所有全日制在校?？茖W(xué)生。1.3事件分類（或等級(jí)確認(rèn)與劃分）學(xué)生心理健康的危機(jī)程度，根據(jù)心理事件的性質(zhì)、程度及可能的后果，分為3個(gè)等級(jí)，分別是：一級(jí)預(yù)警：事件當(dāng)事人出現(xiàn)嚴(yán)重精神病性癥狀（嚴(yán)重妄想、幻覺、情緒失控、嚴(yán)重缺乏自知能力等），危及他人或自身的生命安全，出現(xiàn)傷害行為，且傷害行為尚未結(jié)束；或者出現(xiàn)群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等，尤其是當(dāng)事人有自殺傾向時(shí)需要特別關(guān)注。二級(jí)預(yù)警：事件當(dāng)事人表現(xiàn)出明顯的精神癥狀，或言語(yǔ)中流露出有自傷或攻擊他人的傾向，且有一定的誘發(fā)事件和動(dòng)機(jī)，但尚未有傷害行為的具體實(shí)施計(jì)劃和未出現(xiàn)傷害行為。三級(jí)預(yù)警：事件當(dāng)事人有嚴(yán)重的心理適應(yīng)問題，伴隨一些精神癥狀，但尚有自知能力，一定程度上愿意尋求幫助，或已在相關(guān)醫(yī)院接受治療和輔導(dǎo)，并能堅(jiān)持服藥。心理預(yù)警的級(jí)別鑒定方式：各學(xué)院發(fā)現(xiàn)有不正常的學(xué)生時(shí)，須上報(bào)心理咨詢中心，由心理咨詢中心確定預(yù)警級(jí)別。2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)學(xué)校成立XX大學(xué)學(xué)生心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)成員：學(xué)生處、心理咨詢中心、保衛(wèi)處、總務(wù)處、后勤管理處、各學(xué)院等部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在學(xué)生處心理咨詢中心，辦公室主任由心理咨詢中心主任擔(dān)任。2.2工作職責(zé)XX大學(xué)學(xué)生心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作下，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施本預(yù)案。主要職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作，督促相關(guān)學(xué)院和部門認(rèn)真履行危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作的職責(zé)，為重大心理危機(jī)事件的處理做出協(xié)調(diào)、組織和決策，負(fù)責(zé)評(píng)定學(xué)生心理健康危機(jī)事件的等級(jí)。3.預(yù)防預(yù)警機(jī)制3.1監(jiān)控機(jī)制各個(gè)班級(jí)建立心理委員，各學(xué)院要定期開展對(duì)班級(jí)心理委員的培訓(xùn)，會(huì)同各學(xué)院輔導(dǎo)員，形成一個(gè)由班級(jí)心理委員——輔導(dǎo)員——學(xué)院——大學(xué)生心理咨詢中心構(gòu)成的四位一體的心理健康教育和心理危機(jī)預(yù)警體系，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，早解決。心理咨詢中心的職責(zé)：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作，督促相關(guān)學(xué)院和部門認(rèn)真履行危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策，負(fù)責(zé)評(píng)定學(xué)生心理健康危機(jī)事件的等級(jí)。學(xué)院的職責(zé)：積極配合與響應(yīng)心理咨詢中心的安排，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育工作的作用，積極組建、大力扶持本學(xué)院學(xué)生心理健康學(xué)生組織，充分發(fā)揮學(xué)生骨干、班級(jí)心理委員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。認(rèn)真完善各院系的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，并能夠和學(xué)校心理咨詢中心、輔導(dǎo)員保持經(jīng)常性的聯(lián)系。輔導(dǎo)員的職責(zé)：積極配合學(xué)院的工作安排，關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，對(duì)一些存在嚴(yán)重問題的學(xué)生做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，早解決。如果遇到問題嚴(yán)重的，應(yīng)該及早向?qū)W院匯報(bào)。認(rèn)真的組織本系各班級(jí)心理委員的活動(dòng)，對(duì)各班心理委員進(jìn)行篩選和選拔，保證一支有效的、健康的心理委員隊(duì)伍成為同學(xué)們身邊的“同輩咨詢師”。認(rèn)真地完成學(xué)院和學(xué)校心理咨詢中心布置的工作（包括：講座組織、團(tuán)體輔導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類學(xué)生活動(dòng)）。認(rèn)真地組織每年一度的心理健康教育普查工作，做好對(duì)存在問題同學(xué)的約談和日常關(guān)注工作。認(rèn)真地做好日常學(xué)生簡(jiǎn)單心理問題的咨詢工作，并能夠主動(dòng)關(guān)心可能存在隱患的問題，建立個(gè)別學(xué)生約談檔案。完成定期的學(xué)生心理健康狀況匯報(bào)工作。班級(jí)心理委員的職責(zé)：組織班上各種形式的心理健康知識(shí)的宣傳工作，定期在班上開展有關(guān)心理健康的活動(dòng)；定期參加心理委員會(huì)議，并將會(huì)議有關(guān)精神傳達(dá)給同學(xué)。負(fù)責(zé)收集本班同學(xué)的心理健康信息，掌握本班同學(xué)心理健康狀況，并向輔導(dǎo)員做定期匯報(bào)；努力學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，用積極樂觀的心態(tài)去引導(dǎo)其他同學(xué)，并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)疏導(dǎo)同學(xué)的不適和困惑,幫助其走出困境；發(fā)現(xiàn)在心理上有疾病的處于痛苦中的同學(xué)，要幫助、勸說、陪同、疏導(dǎo)；或報(bào)告輔導(dǎo)員；或介紹到心理輔導(dǎo)老師做出相應(yīng)的咨詢和危機(jī)干預(yù)；做好及時(shí)信息反饋。在開展班級(jí)心理健康教育中做好保密工作，尊重每一位同學(xué)，嚴(yán)格保護(hù)同學(xué)的隱私，維護(hù)同學(xué)的權(quán)益；配合心理咨詢中心的工作，認(rèn)真完成上級(jí)交予的各項(xiàng)心理健康教育任務(wù)。3.2信息報(bào)送根據(jù)預(yù)警等級(jí)，二級(jí)以下由學(xué)生所在學(xué)院報(bào)送校心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、學(xué)生處、保衛(wèi)處備案。一級(jí)預(yù)警由學(xué)生所在學(xué)院上報(bào)學(xué)校學(xué)生心理健康危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)向相關(guān)部門或單位發(fā)布預(yù)警信息。4.應(yīng)急處置程序?qū)W院及相關(guān)單位接到預(yù)警信息后，應(yīng)該根據(jù)預(yù)警等級(jí)，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的工作程序、作出相應(yīng)的處理。4.1一級(jí)預(yù)警的危機(jī)處理程序4.1.1學(xué)生所在學(xué)院第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告學(xué)生心理健康危機(jī)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。即：校主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、保衛(wèi)處、校辦和大學(xué)生心理咨詢中心；4.1.2學(xué)生所在學(xué)院盡快了解事件當(dāng)事人基本信息，并立即與當(dāng)事人直系親屬取得聯(lián)系，要求他們盡快來(lái)學(xué)校；4.1.3校領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開相關(guān)信息溝通會(huì)議，全面了解事件的經(jīng)過、危機(jī)發(fā)展?fàn)顩r，各部門提出相應(yīng)對(duì)策，由校領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或?qū)W生處確定執(zhí)行措施；4.1.4事件發(fā)生后，由校領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或?qū)W生處決定是否進(jìn)一步召開相關(guān)信息溝通會(huì)，了解進(jìn)展情況和調(diào)整處理措施；4.1.5學(xué)生所在學(xué)院指定專人全程負(fù)責(zé)記錄、收集有關(guān)信息和證據(jù)；4.1.6危機(jī)事件發(fā)生后，學(xué)生所在學(xué)院要上報(bào)大學(xué)生心理咨詢中心并且一起及時(shí)對(duì)危機(jī)事件的當(dāng)事人、目擊者進(jìn)行心理干預(yù)；4.1.7發(fā)病學(xué)生所在學(xué)院必須及時(shí)通知當(dāng)事人的直系親屬趕來(lái)學(xué)校，學(xué)生應(yīng)由當(dāng)事人直系親屬及時(shí)送相關(guān)醫(yī)院。若當(dāng)事人直系親屬不能及時(shí)趕到，則由學(xué)院及時(shí)送相關(guān)醫(yī)院，如有困難要及時(shí)聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。4.2二級(jí)預(yù)警的危機(jī)處理程序4.2.1學(xué)生所在學(xué)院第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告學(xué)生處、大學(xué)生心理咨詢中心、校醫(yī)院和相關(guān)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)；4.2.2學(xué)生所在學(xué)院盡快了解事件當(dāng)事人信息，確定當(dāng)事人姓名、身份情況，并及時(shí)與當(dāng)事人直系親屬或聯(lián)系人取得聯(lián)系，要求他們盡快來(lái)學(xué)校；4.2.3學(xué)生所在學(xué)院的分管領(lǐng)導(dǎo)，全面了解事件的經(jīng)過、危機(jī)發(fā)展?fàn)顩r，制定相應(yīng)對(duì)策，報(bào)學(xué)生處或校領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)同意，并指定責(zé)任人落實(shí)執(zhí)行；4.2.4學(xué)生所在學(xué)院做好有關(guān)信息以及證據(jù)的收集、追蹤和記錄工作，事件處理后報(bào)校學(xué)生處備案；4.2.5大學(xué)生心理咨詢中心派心理老師提供心理診斷與心理援助，為學(xué)院后繼處理提供參考意見。同時(shí)，學(xué)院配合做好信息收集、反饋工作；4.2.6由當(dāng)事人直系親屬陪同，或設(shè)法取得當(dāng)事人直系親屬委托授權(quán)，盡快送當(dāng)事人去相關(guān)醫(yī)院檢查、確診，根據(jù)醫(yī)院診斷情況辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)手續(xù)。4.3三級(jí)預(yù)警的危機(jī)處理程序4.3.1學(xué)生所在學(xué)院第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告學(xué)生處及大學(xué)生心理咨詢中心；4.3.2學(xué)生所在學(xué)院輔導(dǎo)員及時(shí)了解、關(guān)心當(dāng)事人學(xué)習(xí)、生活近況，并指定班級(jí)心理委員或有親和力的學(xué)生骨干與當(dāng)事人保持經(jīng)常性聯(lián)系，提供心理支持；4.3.3輔導(dǎo)員定期了解當(dāng)事人的有關(guān)信息，并做相應(yīng)的記錄；4.3.4大學(xué)生心理咨詢中心為當(dāng)事人提供心理咨詢服務(wù)，在可能的范圍，向?qū)W院提供必要的信息；4.3.5謹(jǐn)防危機(jī)升級(jí)，輔導(dǎo)員、心理委員或?qū)W生骨干應(yīng)留意當(dāng)事人生活事件的變化。5.善后與恢復(fù)經(jīng)學(xué)院書面申請(qǐng)，學(xué)校心理咨詢中心評(píng)估后認(rèn)為可解除本級(jí)預(yù)案的，學(xué)院應(yīng)從心理咨詢中心拿到書面材料并由學(xué)院上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，本級(jí)預(yù)案正式解除。本級(jí)預(yù)案的啟動(dòng)和轉(zhuǎn)歸，應(yīng)由學(xué)生所在學(xué)院留存書面材料，并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。對(duì)于因心理問題住院治療或休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，要向?qū)W校及心理咨詢中心提供由二級(jí)以上醫(yī)院精神科或心理咨詢科醫(yī)師提供的康復(fù)證明，并由學(xué)校指定的合作醫(yī)院鑒定確已康復(fù)后方可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。與此同時(shí)，應(yīng)以書面方式確定家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)職責(zé)。學(xué)生出現(xiàn)問題后，學(xué)生所在學(xué)院應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，全面排查本學(xué)院學(xué)生心理健康狀況，做到防患于未然。6.保障措施參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因自