招商銀行YOUNG卡校園活動策劃書

招商銀行YOUNG卡校園活動策劃方案目錄開篇：方案提要第一章招商銀行校園活動營銷企劃目的 5一、"就是不一YOUNG的創(chuàng)意校園生活"的營銷企劃目的 5第二章上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析 7一、上海地區(qū)高校信用卡市場潛在容量 7二、當代大學生的消費觀特點 10三、大學生對廣告態(tài)度 13第三章競爭對手比較分析 14一、確定三大銀行競爭對手 14二、三家銀行信用卡的申請條件比較 15三、三家銀行用卡部分分析 17四、三家銀行信用方面作用的特點 23五、三家銀行信用卡費用方面的比較 24六、三家銀行信用卡服務方面的比較 25七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析 28第四章招商銀行校園營銷企劃存在的問題 30一、SWOT分析結(jié)論 30第五章招商銀行校園營銷活動行動方案 34一、活動主題 34二、校園活動推廣時間 34三、賽區(qū)選定 36四、校園內(nèi)海報推廣 38五、參賽方法: 41六、校園活動合作方引進: 42第六章"就是不一YOUNG的創(chuàng)意校園生活" 45一、活動場地選擇 45二、評委選擇 45三、獎項設置 46四、辦卡贈禮選擇 47五、宣傳單設計 47六、舞臺設計 48七、活動進行 50第七章招商銀行YOUNG卡校園策劃案媒體提案 52一、《青年報》的特點 52二、媒體投放日程安排 52三、報紙廣告版面選擇 53四、報紙廣告訴求安排 53五、其他媒體戰(zhàn)略 54第八章招商銀行YOUNG卡校園策劃案整體預算 55一、《青年報》廣告媒體費用 55二、活動策劃費用 56三、預算表 59第九章招商銀行YOUNG卡校園策劃案日程安排 60附件：大學生信用卡使用狀況調(diào)查問卷

策劃方案提要通過340份對上海地區(qū)大學生信用卡情況的問卷調(diào)查，確定招商銀行YOUNG卡在上海地區(qū)高校內(nèi)的潛在競爭對手，通過進行對市場競爭對手的對比分析，得出YOUNG卡的優(yōu)勢和USP特點，以及自己的劣勢，結(jié)合問卷情況反映的——未擁有信用卡大學生和擁有信用卡的大學生申請信用卡的考慮因素分布，以及大學生不申請信用卡的原因等等情況總結(jié)的市場機會和威脅，作為廣告訴求和活動訴求的根據(jù)，針對某些劣勢進行改善，同時對市場機會進行有效的應對措施。以“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”為主題結(jié)合市場環(huán)境分析結(jié)果和競爭對手的分析和問卷調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，制定最有效的廣告訴求戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)略和校園活動戰(zhàn)略。主線以校園活動為主。通過“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——Young卡校園多彩星選拔大賽。舉辦這個活動，讓大學生依靠這個平臺了解招商銀行，了解Young卡功能和優(yōu)點，同時通過這個活動讓大學生參與其中，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。依靠整個整合性的品牌傳播，達到Y(jié)oung卡的廣告目的和市場目的。第一章招商銀行校園活動營銷企劃目的一、“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”的營銷企劃目的通過廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)略，校園營銷活動的整合性營銷企劃所要達到的目的。1、整個整合性傳播目的傳播品牌所倡導的“就是不一Young”的精神，讓“招商銀行Young卡，開啟誠信人生、展現(xiàn)繽紛生活”的理念和形象深入人心，使目標客戶對“Young卡”產(chǎn)生“這就是最能代表我”的共鳴感，產(chǎn)生持卡和用卡的欲望，并將Young卡所倡導的精神融入到大學生活的點滴之中。2、廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略目的（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）大學生獲得信用卡信息兩個重要途徑就是廣告32%和校園路演27%，所以選擇廣告戰(zhàn)略配合校園路演活動是必須的也是需要的。通過功能性訴求讓大學生了解YOUNG卡的優(yōu)點（功能性平面廣告）個性化的招商信用卡——YOUNG卡，大學生申請資格的放寬（年齡），包括用卡的便利（可在特約商戶獲得折扣），還款便利方面，9類還款方式，積累信用的價值和招商YOUNG卡的信用價值的USP，每月免費取現(xiàn)一次。（以上優(yōu)點都是同競爭對手工行和建設銀行對比得出的最大利益點，詳見市場環(huán)境分析篇之競爭對手對比。）通過情感性訴求讓大學生了解刷YOUNG卡的利益，塑造招商銀行在大學生心目中新的品牌文化和品牌個性，提高整體的品牌資產(chǎn)和增進大學生對招商品牌的好感度。（情感性平面廣告）通過廣告讓大學生了解招商銀行“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”的相關(guān)信息。3、媒體戰(zhàn)略的目的通過最有針對性的媒體，針對特定的目標群體——上海地區(qū)在校大學生。選擇最合理的媒體排期等戰(zhàn)略讓大學生知道招商銀行YOUNG的信息，招商銀行“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”的相關(guān)信息。4、校園活動的目的最大效果的接觸的目標消費群，讓大學生積極參與我們的活動，體驗和認知招商銀行YOUNG卡的相關(guān)信息和優(yōu)點，同時讓更多大學生產(chǎn)生對招商銀行YONUG卡品牌的偏好度。同時提高YOUNG卡在上海地區(qū)校園內(nèi)的品牌知曉度，吸引更多的大學生前來辦卡。5、整合廣告戰(zhàn)略的目的提高招商銀行YOUNG卡的品牌知曉度，從現(xiàn)在48達到100%。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）為招商銀行YOUNG卡建立一個品牌故事，方面在大學生群體之間的傳播。為招商銀行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大學生對招商銀行的品牌好感度。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）提高招商銀行信用卡在大學生市場內(nèi)的市場份額。通過校園活動建立品牌歸屬感。第二章上海地區(qū)大學生信用卡市場環(huán)境分析一、上海地區(qū)高校信用卡市場潛在容量1、上海大學生學生數(shù)量總量巨大，而且呈持續(xù)增長趨勢2002年普通高校研究生和本專科生在校生人數(shù)為38萬人/epublish/gb/paper195/1/class019500002/hwz654357.htm。市教委近日公布了2005年上海市普通高校國家統(tǒng)一招生考試辦法。2005年本市市屬普通高校總體招生計劃人數(shù)約為107000余人，部屬高?；颈３秩ツ晁?。綜合2003年的入學新生數(shù)量：（上海市高教辦2003年網(wǎng)絡資料）2003年上海各主要大學新生人數(shù)本科大?？偤蛷偷?4401603600交大39004004300同濟50505050華東師范12401240上海外國東政法20002000上海財大20003002300華東理工37003700東華大學31003100二醫(yī)大516215731中醫(yī)大11701170上海大學78507850上海師大53005300上海水產(chǎn)33003300工程技術(shù)大學30003000上海二工大25002500電機高專27042704電力學院22002200總計55745另外再加上其他幾所剛升入本科的院校比如立信會計學院，金融高等學院等院校，上海地區(qū)本科院校的人數(shù)基本在70000*4=280000人，外加各所高校的高職生，研究生和博士生，上海地區(qū)的高校學生容量基本在400000人。2、上海地區(qū)大學生現(xiàn)階段擁有信用卡的情況（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）在上海地區(qū)，大學生擁有信用卡的總體情況比例已經(jīng)達到27%左右，相當于四個大學生中有一個人擁有，說明上海地區(qū)的大學生已經(jīng)接受信用卡這個消費類別。信用卡進入這個市場是基本可以接受的，大學生信用卡市場處于成長期狀態(tài)（值得進入）3、招商銀行YOUNG卡系列已經(jīng)在上海部分高校擁有很高的知曉度招商銀行通過先期的校園促銷（時間10月8日——10在問卷調(diào)查期間有48%左右的大學生已經(jīng)知道YOUNG卡這個新的專門針對大學生的信用卡，前期的市場知曉度可以幫助招商銀行可以方便進行校園活動的導入，避免活動的效果不能達到最大效果。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）二、當代大學生的消費觀特點1、追求個性化從改革開放以來，中國對多元的文化、價值觀的包容程度越來越大。當代大學生對個性的追求表現(xiàn)得更加顯著。調(diào)查中，有超過70％的人表示“希望自己成為有獨特風格的人”，超過半數(shù)的大學生喜歡購買具有獨特風格的產(chǎn)品。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）2、獨立一代21世紀的大學生是獨立一代，準確的說，是不斷追求獨立的一代。這種獨立體現(xiàn)在生活態(tài)度與價值觀上，體現(xiàn)在生活形態(tài)上，也體現(xiàn)在消費中。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）3、歸屬一代21世紀，大學生依然是社會眼中的天之驕子，他們對自己這種身份也有高度一致的認可與接受。盡管，他們追求獨特、追求個性，但是57％的大學生表示“我在乎別人對我的看法”，他們希望自己的個性能夠得到自己看重的群體對象的認同，尤其是得到同一群體的人的認同。與此同時，為了表示自己作為天之驕子的大學生群體的一員，他們也積極保持自己與這個群體在言行、習慣與消費等各方面的一致。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）4、消費一代超前消費的意識崛起?！盎魈斓腻X，圓今天的夢”，這句話也獲得了越來越多大學生的認同，信用消費也不再是陌生名詞。21世紀的大學生對祖國的未來、對自己的未來普遍抱有積極樂觀的預期，他們敢于借貸消費。同時，他們也是理性的借貸消費者，他們借貸的三大用途是支付生活費、學費和交際費用。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）有10.5%左右大學生確實需要經(jīng)常借款來達到收支平衡，而信用卡先消費后還款，或者按期還款的特點符合這些大學生的一些實際生活困難。先消費，后還款加按期以最低額還款是一個吸引這部分的學生申請信用的重要利益點。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）5、多彩一代21世紀大學生的生活也是多姿多彩的，他們參加了一個個學術(shù)、體育、文藝社團或公益性組織，飛翔于網(wǎng)絡空間，在音樂與影視中放松，在漫步、籃球、羽毛球等運動中鍛煉自己，通過與朋友聊天、吃飯、小禮品表達自己的情感，偶爾也會給自己放給長假，出去旅游，見識一下祖國的錦繡山川與悠久文化。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）6、更強大的消費力尤其在上海，經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了上海大學生擁有更大消費能力。7、多元化的消費當代大學生不僅消費能力在提高，而且在消費結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢。除了基本的生活消費、學習消費外，當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡通信、交際、非正規(guī)學歷考試培訓、旅游等諸多方面，其中比較有代表性與時代特征的是各類考試培訓、網(wǎng)絡與通信費用支出。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）8、崇尚品牌，更喜歡有個性的品牌9、實惠還是很重要對于大學生來說，品牌并不是唯一的選擇標準，他們認為選擇好的品牌便是得到了優(yōu)等質(zhì)量的良好保證，但是在實際操作中，品牌當然不是唯一影響要素，經(jīng)濟因素是決定的因素。（資料來源：資料來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）三、大學生對廣告態(tài)度1、中西合壁麥當勞利用國外的創(chuàng)意和國內(nèi)的演員進行制作廣告，從而吸引了大學生的眼球。麥當勞的一個嬰兒搖籃篇以及百事的郭富成系列就是成功利用了中西合壁典范。盡管有許多歐美廣告確實十分的有創(chuàng)意，但考慮到社會文化背景不同，不能好好考慮到這點，廣告還是無法吸引消費者甚至文化層次較高的大學生消費者的注意?！凹任鞣接謻|方，既前衛(wèi)又傳統(tǒng)，既開放又保守，既渴望突破又安于現(xiàn)狀?！边@是目前大學生所渴求的一種生活狀態(tài)，也是投其所好的一個基礎因素。2、大眾化與個性化盡管大學生時刻希望自己能有個性，但是人畢竟是社會的人，是社會的一分子，針對于大學生消費者的廣告也該考慮到人性的幾個方面，才能使廣告達到效果。3、永恒的主題：愛情，友情和親情當代大學生盡管實際年齡和心理年齡都已經(jīng)成熟，但是他們的社會閱歷還是不豐富，沒有對利害沖突的刻骨認識，使他們對社會多了一份美好的期待。4、音樂與靈魂的相通比如力波啤酒，或者是法國SUCG為Evian做的WATERBOY的廣告都是采用了音樂和廣告相互連接，他們用音樂來吸引消費者，而大學生把音樂作為大學生活的空氣，他們把音樂未來來抒發(fā)自己的理想和激情，用來排遣自己的煩惱和寂寞，音樂是他們抒發(fā)個性和思想的重要方式。恰當?shù)囊魳纷鳛閺V告素材可以幫助使產(chǎn)品被大學生消費者記住。5、捕捉心底的悸動比如麥肯為Micosoft做的的Isee廣告。6、形象物情節(jié)資生堂的灌藍高手的形象廣告，以及其他的一系列利用卡通形象的廣告都是利用形象物來代言產(chǎn)品。優(yōu)勢在于形象廣告具有先天的、其他的代言物不可以匹敵的優(yōu)勢。而明星往往只有在一部分中具有號召力，特別在兩代人之間。在生活中，形象化更易于商品化，易于在推廣中的靈活運用。第三章競爭對手比較分析——招商銀行，建設銀行，工商銀行三家銀行信用卡業(yè)務對比一、確定三大銀行競爭對手（注：涉及大學生信用卡的圖表均來自附件部分上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計）三大銀行的外觀比較：招商銀行信用卡（YOUNG卡）建設銀行信用卡（普通卡）工商銀行信用卡（普通卡）三家銀行信用卡外觀比較：比較分析：優(yōu)勢：招行針對的大學生的信用卡更加靚麗，有個性，符合大學生追求時尚，追求個性的性格特點。（信用卡造型和外觀可以作為一個利益點出現(xiàn)）二、三家銀行信用卡的申請條件比較針對在校大學生各個銀行信用卡申請條件：⑴凡年滿18歲，具有完全民事行為能力、有合法、穩(wěn)定收入來源及外匯支付能力，且資信良好的中國居民、常住國內(nèi)的外國人、港澳臺同胞，均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡機構(gòu)申請國際信用卡個人卡主卡。個人卡持卡人可為其他具有完全民事行為能力的自然人申領(lǐng)附屬卡。（2）針對大學生：在校大學生只要出示學生證復印件證明自己是大二及以上學生就可以申請。（處于大四學生第二個學期的學生不允許申請。）⑴年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國公民、在我國境內(nèi)有固定職業(yè)和住所的外籍人士和港澳臺同胞，均可申請龍卡貸記卡。龍卡貸記卡的主卡持卡人，可為年滿13周歲的親友申請附屬卡，1張主卡可申請3張附屬卡。（2）針對大學生：只要是大三，大四年級出示學生證也可以申請學生可以在其家人申辦主卡的基礎上，申辦相關(guān)副卡。⑴18周歲（含）以上，一般不超過65周歲（外籍及港澳臺地區(qū)人士年齡要求在25周歲至65周歲之間），具有完全民事行為能力，辦理副卡的，不受此年齡限制；⑵戶口在本市；⑶工作單位在本地或工作單位不在本地但父母、配偶的戶口、工作單位在本地；⑷有穩(wěn)定收入，且月收入在1000元以上；⑸能提供符合發(fā)卡機構(gòu)要求的聯(lián)系人。：學生可以在其家人申辦主卡的基礎上，申辦相關(guān)副卡。比較分析：優(yōu)勢：招行的申請條件明顯比建設銀行（允許大三以上的學生申請）和工商銀行（沒有專門針對大學生的信用卡申請服務）更加符合大學生的情況。（所以在申請資格方面招行更加有優(yōu)勢，吸引力更大。問卷情況很明顯突現(xiàn)了大學生不申請信用卡有16%的學生因為辦卡條件限制。）(申請方法：⑴儲蓄所⑵電話申請⑶網(wǎng)上申請4，校園促銷現(xiàn)場網(wǎng)點（不定期）(⑴儲蓄所⑵電話申請⑶網(wǎng)上申請4，校園促銷現(xiàn)場網(wǎng)點（不定期）⑴儲蓄所⑵電話申請⑶網(wǎng)上申請比較分析：三家銀行基本上提供相同的申請方法。(三、三家銀行用卡部分分析使用場所：印有VISA、MasterCard標志的商店或者銀聯(lián)的境內(nèi)商店都可以進行刷卡服務。上海地區(qū)近千家并持續(xù)增加的優(yōu)惠商戶享受VIP待遇。全國近萬家優(yōu)惠商戶享受VIP待遇。憑卡可在帶有VISA卡、萬事達卡受理標識、或境內(nèi)帶有“銀聯(lián)”受理標識的特約商戶以及發(fā)卡銀行指定的其他特約商戶消費，在境內(nèi)帶有“銀聯(lián)”受理標識的ATM上或發(fā)卡銀行指定的取現(xiàn)網(wǎng)點、ATM上提取人民幣現(xiàn)金，并享受發(fā)卡銀行提供的其他服務。1.您可在國內(nèi)10萬多家“牡丹卡”和“銀聯(lián)”特約單位刷卡消費，國際卡還可在境外250個國家或地區(qū)的1900萬家有“VISA”、“MasterCard”標識、AMERICANEXPRESS的特約商戶刷卡消費。2.商店、賓館、飯店、娛樂等各類特約商戶，讓您輕松出行，盡享消費樂趣。3.您在牡丹卡特惠商戶消費可享受折扣優(yōu)惠。(比較分析：三家銀行基本都是VISA和運通的全球伙伴，而且也是銀聯(lián)組織的基本擁有相同的網(wǎng)點使用。機會點：唯一的不同可能是自己的特惠商戶的不同，結(jié)合大學生特點，校園活動要讓大學生知道我們現(xiàn)有特惠商戶有那些。交易方法憑簽名，當然也可以設定密碼在境內(nèi)聯(lián)機消費時須按預先與發(fā)卡銀行的約定輸入或無須輸入密碼，在境內(nèi)壓單消費時須出示身份證件一般消費無需輸入密碼，在銀行柜臺取款可以出示身份證件，也可以設定密碼。比較分析：都可以憑密碼加簽名也可以只設定簽名，相比而言招商銀行YOUNG沒有優(yōu)勢。(每日取現(xiàn)限額（境內(nèi)）最多2000元RMB最多5000元RMB最多5000元RMB最高透支額度本科生、研究生與博士生的信用額度分別達到3000元、5000元和8000元。5000元RMB5000元RMB信用額度是固定的，不可以調(diào)整。比較分析：劣勢：招商YOUNG卡在取現(xiàn)額度和透支額度方面（針對本科生）都沒有建設銀行和工商銀行有優(yōu)勢。(帳單管理：Young卡賬單使用電子郵件發(fā)送，不寄發(fā)紙制賬單。最后還款日前5天會發(fā)送還款提醒郵件。1、郵寄帳單2、電子郵件帳單（額外申請）寄帳單電話帳單（額外申請）電子郵件帳單（額外申請）比較分析：威脅：招商YOUNG卡采用了電子郵寄帳單，盡管可以保證大學生用戶的信息安全，但是不一定所有的大學生都擁有電腦，都可以輕松上網(wǎng)（包括外地生源的大學生）所以考慮到這個情況。建設銀行和工商銀行的帳單管理更具優(yōu)勢。機會：招商也要推出郵寄帳單（額外申請）滿足那部分沒有電腦或者上網(wǎng)不方面的學生。(資料來源：2005年全國大賽期間做的電腦方案的上海地區(qū)大學生的電腦擁有狀況的問卷調(diào)查。免息還款時間：20天至50天20天至50天25天至56天還款方式（人民幣）：一卡通關(guān)聯(lián)自動還款網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳還款電話轉(zhuǎn)帳還款自動存款還款本行ATM轉(zhuǎn)帳還款招行銀行柜臺還款跨行轉(zhuǎn)帳，異地匯款柜面通跨行轉(zhuǎn)帳銀聯(lián)ATM跨行轉(zhuǎn)帳本行營業(yè)網(wǎng)點還款約定帳戶還款電話還款本行營業(yè)網(wǎng)點還款電話還款網(wǎng)上還款匯款還款工商銀行的合作單位自動向卡中劃款存款持卡存款2，根據(jù)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，信用卡可以無卡續(xù)存，但經(jīng)辦人必須提供持卡人卡號、姓名，并在存款單簽名欄內(nèi)填寫本人和持卡人身份證號碼。持卡存款2，根據(jù)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，信用卡可以無卡續(xù)存，但經(jīng)辦人必須提供持卡人卡號、姓名，并在存款單簽名欄內(nèi)填寫本人和持卡人身份證號碼。持卡存款2，根據(jù)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，信用卡可以無卡續(xù)存，但經(jīng)辦人必須提供持卡人卡號、姓名，并在存款單簽名欄內(nèi)填寫本人和持卡人身份證號碼。最低還款額（及過期未還清的處于方法）信用額度內(nèi)消費款的10%，加上預借現(xiàn)金交易額的百分之十，加上前期所有最低還款額未還部分，加上超過信用額度使用的全部消費款，加上所有的費用和利息。最低限度10%總額，但要計算未還款額的利息最低限度10%總額，但要計算未還款額的利息三大銀行在愛上海地區(qū)支行網(wǎng)點數(shù)量：整個上海一共有招商銀行39個營業(yè)網(wǎng)點。整個上海市一共有建設銀行299個營業(yè)網(wǎng)點。整個上海市一共有工商銀行195個營業(yè)網(wǎng)點。比較分析：威脅：免息時間方面：招商銀行沒有優(yōu)勢，特別同工商銀行比較。所以只能作為一個功能性小訴求告知目標消費者（大學生）威脅：存款方式方面三家銀行基本一樣，招行沒有優(yōu)勢和劣勢。威脅：最低還款方面也都是10%的總額，未還部分支付利息。優(yōu)勢：還款途徑方面招商銀行擁有9種方式，絕對優(yōu)于其他兩家銀行，當然大學生知曉程度不高。所以活動中的一個目標就是讓大學生了解招商銀行的多途徑的還款方式和如何用這些方法來還款。畢竟21%的已擁有信用卡的學生在選擇下一張的信用卡的時候一個考慮因素就是對方銀行的信用卡還款是否便利。劣勢：因為一般概念的還款是指柜面還款：招商在上只有40家營業(yè)網(wǎng)點明顯少于建設銀行的299家和工商銀行的195家。(積分標準：每消費20元人民幣或2美元積1分（使用YOUNG卡消費，積分永久有效，可以兌換100多種品牌好禮，而且可以通過電話語音和網(wǎng)絡直接兌換，全都免費送到你家。）每消費8元人民幣或8港幣或1美元積1分。消費積分可享受“積分換國航里程”增值服務，還可以換年費。即使在你停卡期間積分依舊保留。持卡每消費1元可積1分主卡和副卡分別積分，不能混用活動信息凡成功核發(fā)Young卡并開卡的同學，送開卡禮！開卡禮：開卡即送招商銀行積分150分申請禮：完整填寫申請書并完整提供進件文件即可獲得一份申請禮。龍卡貸記卡伴您歡聚時光2005/09/20“兩人結(jié)伴搶先體驗香港迪士尼樂園”活動中獎名單公告2005/07/07“龍卡貸記卡冬日溫情”旅游大獎中獎名單2005/03/10“龍卡貸記卡夏秋之旅活動”旅游大獎中獎名單2004/11/16刷龍卡貸記卡，送航空意外保障2004/11/03刷卡聚金--2005年度牡丹卡消費積分兌獎活動2005年1金秋牡丹重重獎--刷卡消費申鄰辦卡喜上喜2005年9信用卡年費優(yōu)惠活動有效期至2006比較分析：威脅：積分方面：20元一分，一元一分，8元一分區(qū)別只是在于好看，招行的YOUNG卡沒有優(yōu)勢也沒有劣勢。積分反饋方面由于YOUNG剛剛實施，明顯要比工行和建設銀行的積分反饋活動要聲勢弱，質(zhì)量低。機會：而大學生未來申請信用卡考慮因素中用卡優(yōu)惠這一項達到了30%為最多。YOUNG在這方面應該推出更多優(yōu)惠的符合大學生特點的積分反饋活動。(帳戶多余存款處理方法招商銀行不計付利息。-信用卡帳戶的存款按活期存款利率計付利息。信用卡賬戶內(nèi)的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計息辦法計付利息。取現(xiàn)(含轉(zhuǎn)賬)手續(xù)費每月取現(xiàn)免一次手續(xù)費。按每筆預借現(xiàn)金金額的百分之三計算的手續(xù)費，最低收費額為每筆30元人民幣或3美元。境外：交易金額的3%，最低3美元境內(nèi)：交易金額的1%，最低3元人民幣，最高50元人民幣境內(nèi)：異地為取款金額1%，跨行為每筆2元比較分析：劣勢：帳戶多余存款方面，招商銀行只有劣勢，沒有優(yōu)勢。優(yōu)勢：在信用卡取現(xiàn)方面，招行更加人性化，可以每月提供一次免手續(xù)費的取現(xiàn)。符合大學生的特點。(四、三家銀行信用方面作用的特點如何創(chuàng)建良好的信用記錄按時還款，按規(guī)定還款。信用作用：1，YOUNG卡持有者持卡半年以上消費還款正常就可以出具信用報告。2，作為透支額多少的憑證。3，信用積累：使用Young卡可累積個人信用，直接納入國家個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫。還可出具權(quán)威信用報告，畢業(yè)后直接換發(fā)更高額度的招商銀行標準信用卡！經(jīng)常持卡消費，常用循環(huán)信用，并按規(guī)定還款，將有助于您創(chuàng)建良好的信用記錄，獲得更多的信貸支持，并提升您的信用等級；若您未在規(guī)定期限內(nèi)還款，您的卡將被暫停使用，信用記錄也將會有所記載。信用卡的信用主要是用于透支，積累信用額度是透支額的最直接衡量依據(jù)。對比分析：優(yōu)勢：除了同建設銀行和工商銀行一樣根據(jù)信用積累給予透支額度以外，招商的YOUNG卡可以為那些按時還款，按規(guī)定還款的人提供信用證明和信用報告。這是一個重要的吸引學生的利益點。五、三家銀行信用卡費用方面的比較信用卡年費費用：普通卡每卡每年100元人民幣，普通卡附屬卡每卡每年50元人民幣。每年刷卡六次免收年費。大學畢業(yè)之前免年費。普通卡主卡80元/卡，附屬卡40元/卡。普通卡主卡25元/卡，附屬卡12.5元/卡。年自動扣收的年費也享受免息還款期。：新申請牡丹貸記卡、牡丹信用卡，領(lǐng)卡之日起6個月內(nèi)普通卡消費滿2000元，金卡消費滿4000元即可獲贈返還首2年的年費。超限費超信用額度使用金額的5%,最低10元/1美元.超限部分的5%，最低1美元或5元人民幣(幣種與超限部分相同)超限費金額為超額部分的5%滯納金按最低還款額未還部分的百分之五支付滯納金最低還款額未還部分的5%，最低1美元或5元人民幣(幣種與相應的最低還款額相同)最低還款額未還部分的5％支付滯納金掛失手續(xù)費RMB60元/卡

50元/卡50元人民幣，掛失補發(fā)新卡免費掛失手續(xù)費(每卡每次)40元新(補)發(fā)卡手續(xù)費(每卡)10元對比分析：優(yōu)勢：大學期間免年費是招商銀行區(qū)別工商和建設的最大不同點，更加符合大學生的需要。其次刷卡六次就可以免年費，也比較適合畢業(yè)以后的大學生的消費狀態(tài)。六、三家銀行信用卡服務方面的比較信用卡客戶服務1，電話服務熱線全國首家銀行行業(yè)5星級客戶服務。全年365天24小時客戶服務熱線，包括查詢可用額度，對帳單金額，設定自動還款金額，掛失信用卡，傳真對帳單等等。（中午12：00——13：00電話無人接聽）2，網(wǎng)絡銀行自助服務3，自動傳真回復服務建設銀行免費客戶服務熱線800-8200588，一年365天，每天24小時，全天候為您及時辦理貸記卡業(yè)務，解答各項咨詢（中午12：00—13：00無人）1致電24小時服務熱線010-95588，隨時為您提供業(yè)務的自助服務和人工服務。2網(wǎng)上自助注冊對比分析：優(yōu)勢：全國首家銀行行業(yè)5星級客戶服務，這是招商銀行的優(yōu)勢。威脅：改進方面（中午12：00——13：00）電話無人接聽）。信用卡丟失補救方法若發(fā)現(xiàn)信用卡遺失，只要撥打24小時免費服務熱線，即可對信用卡進行管制，掛失后所有的風險全部由銀行承擔?？ㄆz失或被盜，即可撥打免費客戶服務電話掛失，經(jīng)確認后，掛失立即生效，掛失后客戶不承擔風險。銀行將最大限度保護客戶的利益。持龍卡貸記卡出行時，遇卡片遺失或損壞，可向客服中心或VISA、MasterCard全球服務中心提出緊急援助請求，經(jīng)核準后，可在當?shù)劂y行領(lǐng)取臨時卡片或現(xiàn)金。持卡人遺失牡丹信用卡應就近到發(fā)卡機構(gòu)及時辦理書面掛失或電話掛失。書面掛失為正式掛失，發(fā)卡機構(gòu)對電話掛失只協(xié)助防范，不承擔任何責任。凡書面掛失前及發(fā)卡機構(gòu)受理書面掛失起至次日24時（含）內(nèi)的經(jīng)濟損失由持卡人承擔。掛失后如需補辦新卡，可憑書面掛失申請書和本人身份證件辦理補辦手續(xù)。對比分析：招商和建設一樣擁有失卡報失零風險承擔。（利益點）密碼修改途徑Y(jié)oung卡只能通過電話銀行及網(wǎng)上銀行設置和修改預借現(xiàn)金密碼,不提供郵寄紙質(zhì)密碼函。電話網(wǎng)上銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶如遺失密碼，可憑本人身份證和開戶卡在原開戶網(wǎng)點辦理密碼的掛失重置，經(jīng)過密碼重置的客戶編號自當日起的一段時間內(nèi)，我行暫停其電話銀行服務。如何辦理銷戶停止用卡，須及時致電甲方客戶服務熱線通知甲方，或致電甲方客戶服務熱線辦理銷戶手續(xù)，甲方對已收的年費不予退還，且乙方未償還的賬款視為全部到期并一次清償。您的卡片如果在有效期內(nèi)或到期后不再使用，可以向我行提出銷戶申請，償還欠款并向當?shù)亟ㄐ行庞每C構(gòu)交回銷戶卡賬戶下的所有卡片。我行在受理賬戶銷戶申請之日起45天后為您辦理正式銷戶手續(xù)。持卡人如在牡丹信用卡有效期內(nèi)要求銷戶，應向發(fā)卡機構(gòu)提出申請，交還牡丹卡并歸還透支本息，如發(fā)卡機構(gòu)在持卡人提出銷戶申請一個半月后，確認不存在債權(quán)債務關(guān)系，持卡人即可持發(fā)卡機構(gòu)的“銷戶通知單”及本人身份證件到發(fā)卡機構(gòu)辦理銷戶手續(xù)，結(jié)清本息。毀損卡補發(fā)服務信用卡損壞時，乙方可致電甲方客戶服務熱線申請補發(fā)新卡，乙方應承擔損壞換卡手續(xù)費每張15元人民幣，如使用快遞則為每張35元人民幣。當您的卡片不慎毀損或簽名有誤時，請您將卡片剪角（連帶磁條剪角）或折斷寄到我行信用卡中心，我們在收到您寄回的毀損卡后，將于二個工作日內(nèi)將卡片寄往您的對賬單地址如果牡丹卡損壞，持卡人可以到發(fā)卡機構(gòu)換取新卡。換卡需由持卡人本人帶身份證件（或委托他人攜帶持卡人及代辦人的身份證件、持卡人簽名的授權(quán)委托書）到發(fā)卡機構(gòu)，填寫表格，交回舊卡，并交納換制新卡工本費?？ㄆ行冢嚎ㄆ挠行谙拮铋L為3年，過期自動失效。龍卡貸記卡卡片有效期為三年，過期失效。我行將在您的卡片到期前一個月為您寄發(fā)新卡，方便您使用。牡丹國際卡、貸記卡和信用卡有效期限最長兩年。發(fā)卡機構(gòu)會以信函方式，于卡片到期當月提醒牡丹貸記卡、信用卡持卡人換卡。對比分析：密碼修改途徑，如何辦理銷戶，毀損卡補發(fā)服務三個服務方面三家銀行基本屬于同質(zhì)化，招商銀行沒有特別的利益點出現(xiàn)?？ㄆ行诜矫嬲猩痰腨OUNG卡建設銀行的龍卡都是三年期。七、兩家競爭對手銀行信用卡的廣告創(chuàng)意分析((((對比分析：工商銀行和建設銀行的廣告都是以刷卡贈禮方面作為訴求點出發(fā)，積分饋贈。機會：招商銀行的廣告訴求點可以避開促銷利益為出發(fā)點，推出更加符合大學生實際情況的招商YOUNG卡功能性訴求和企業(yè)形象的感性訴求。第四章招商銀行校園營銷企劃存在的問題一、SWOT分析結(jié)論（依據(jù)競爭對手分析和上海地區(qū)大學生實際問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果）招商銀行YOUNG信用卡的優(yōu)勢和劣勢信用卡市場的機會和威脅（來自大學生信用卡市場調(diào)查）優(yōu)勢劣勢機會威脅1，信用卡外觀。1，招商YOUNG卡在取現(xiàn)額度和透支額度。1，大學生擁有信用卡的總體情況比例已經(jīng)達到27%左右。1，大學生不申請信用卡的原因為不知道信用卡占17%。2，招行的申請條件。2，招商YOUNG卡只采用電子郵寄帳單，忽略了沒有電腦的學生。2，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷上申請信用卡的比例越大，在營業(yè)廳辦理的人越來越少。2，21%學生選擇銀行還款便利作為自己選擇信用卡考慮因素。3，還款途徑方面招商銀行擁有9種方式。3，免息時間不長。3，未來申請信用卡大學生會考慮哪些因素：有21%的大學生看中是還款便利3，19%的學生希望申請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考慮因素。（未擁有過信用卡者）4，為信譽良好的學生提供信用證明和信用報告。4，招商銀行在上海的營業(yè)網(wǎng)點過少。4，現(xiàn)階段大學生在校辦卡意愿在26%左右4，有20%學生選擇銀行形象作為自己選擇信用卡的原因。（未擁有過信用卡者）5，全國首家銀行行業(yè)5星級客戶服務，這是招商銀行的優(yōu)勢。5，積分反饋方面由于YOUNG剛剛實施，明顯要比工行和建設銀行的積分反饋活動要聲勢弱，質(zhì)量低。5，招商銀行的廣告訴求點可以避開競爭對手以促銷利益為出發(fā)點，推出更加符合大學生實際情況的招商YOUNG卡功能性訴求和企業(yè)形象的感性訴求。5，大學生未來申請信用卡的主要考慮是用卡期間的優(yōu)惠措施占到30%。（未擁有過信用卡者）6，招商和建設一樣擁有失卡報失零風險承擔。6，招商不提供帳戶多余存款利息。6，62%的已擁有信用者的大學生申請卡的主要原因是因為便利，無需攜帶現(xiàn)金6，女生方面有12%的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有2%的學生選擇辦卡贈品。（已擁有過信用卡者）7，三家銀行基本都是VISA和運通的全球伙伴，擁有自己獨特的商業(yè)合作伙伴，擁有刷卡折扣權(quán)7，16%未申請信用卡這是因為辦卡限制，這里最主要的一個因素就是年齡限制。招商銀行校園營銷企劃的問題（依據(jù)SWOT分析結(jié)果和實際情況）策劃問題點：1、根據(jù)招商銀行的劣勢和市場威脅構(gòu)成的實際營銷問題解決方法：結(jié)合招商銀行本身的優(yōu)勢和實際營銷活動依據(jù)：大學生信用卡市場機會2、招商YOUNG卡采用了電子郵寄帳單，盡管可以保證大學生用戶的信息安全，但是不一定所有的大學生都擁有電腦，都可以輕松上網(wǎng)（包括外地生源的大學生）。解決方法：招商也要推出郵寄帳單（額外申請）滿足那部分沒有電腦或者上網(wǎng)不方面的學生。3、招商在上只有40家營業(yè)網(wǎng)點明顯少于建設銀行的299家和工商銀行的195家。解決之道：在大學集中的幾個區(qū)域比如松江大學城，南匯大學城或者個別人數(shù)眾多的大學比如上海大學寶山校區(qū)等等學校附近建立營業(yè)網(wǎng)點，方便大學生就近還款，存款，取款甚至是申請信用卡或者其他信用卡相關(guān)服務。依據(jù)：19%的學生希望申請信用卡更加便利作為自己選擇信用卡考慮因素。（未擁有過信用卡者）4，廣告創(chuàng)意方面：工商銀行和建設銀行的廣告都是以刷卡贈禮方面作為訴求點出發(fā)，積分饋贈。解決之道：避免出現(xiàn)同兩大競爭對手相近的廣告創(chuàng)意，主要以功能訴求和情感訴求為主，繞開工行和建設銀行一直堅持的促銷利益的廣告。采用的廣告依據(jù)：32%的大學生了解信用卡的信息是來自于廣告——包括電視廣告和報紙廣告，等等媒介類的廣告。5，有20%學生選擇銀行形象作為自己選擇信用卡的原因。（未擁有過信用卡者）解決之道：塑造新的企業(yè)文化，即采用公關(guān)手段，設立一個助貧困大學生上學的專項基金，通過抽取YOUNG每次刷卡所得的一定比例轉(zhuǎn)入基金。全國首家銀行行業(yè)5星級客戶服務。6，積分反饋：由于YOUNG剛剛實施，明顯要比工行和建設銀行的積分反饋活動要聲勢弱，質(zhì)量低。而大學生未來申請信用卡的主要考慮是用卡期間的優(yōu)惠措施占到30%。（未擁有過信用卡者）解決之道：積分兌換禮品方面，要推出更符合大學生的特點，比如暑假和寒假推出積分換旅游，或者在暑假同寒假期間推出刷卡有禮獎旅游。平時期間推出一些深受大學生喜歡的品牌商品給予免息付款。8，年級越大，大學生在學校內(nèi)校園促銷上申請辦理信用卡的比例越來越大，在營業(yè)廳辦理的人越來越少。大學生不申請信用卡的原因為不知道信用卡占17%。解決之道：舉行“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”讓更大大學生了解招商銀行YOUNG卡的信息和優(yōu)點。同時開辦現(xiàn)場申請網(wǎng)點，解決大學生辦卡難問題。9，女生方面有12%的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有2%的學生選擇辦卡贈品。（已擁有過信用卡者）解決之道：選擇合適的贈品禮物，更加女性化。10，16%未申請信用卡這是因為辦卡限制，這里最主要的一個因素就是年齡限制。解決之道：通過校園活動和廣告讓大學生知道招行的申請條件——允許大二和大三的學生申請信用卡。11，大學生的特點：追求個性化獨立一代歸屬一代多彩一代更強大的消費力多元化的消費崇尚品牌，更喜歡有個性的品牌實惠還是很重要解決之道：校園活動要舉辦的更加多彩，更加有個性，在宣傳YOUNG卡等等相關(guān)理念的同時，要讓參與的大學生感到這個活動的不一YOUNG，借用這個活動的平臺可以展現(xiàn)自己多姿多彩大學生活和絢爛多姿的青春氣息。提供更多的品牌合作方：是多層次的，多行業(yè)的品牌作為我們招商YOUNG卡的合作方，大學生使用YOUNG卡進入這些品牌店享有折扣優(yōu)惠。其他問題及解決方法作為全國首家銀行行業(yè)5星級客戶服務中午12：00——13：00）電話無人接聽，而且一般轉(zhuǎn)入人工電話竟然需要10個以上電話才勉強轉(zhuǎn)為人工線路，而競爭對手方面工行一個就直接轉(zhuǎn)入，建設銀行方面三個就轉(zhuǎn)入。（調(diào)查時間11月解決之道：開通快速通道，在熱線打不通的情況，可以直接撥打YOUNG卡人工熱線。其次實事求是的改進客戶服務，因為大學生是一個高度利用網(wǎng)絡和歸屬感極強的群體，一旦不利于銀行的信息沒有被處理好，網(wǎng)絡將會導致整個大學生群體對銀行的不信任感。有獎找茬：針對招商服務上的問題允許大學生指出，只要是事實存在的，銀行方面給予學生獎勵。目的提高企業(yè)的整體形象，同時解決企業(yè)實際操作中存在的問題。第五章招商銀行校園營銷活動行動方案一、活動主題“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG卡校園多彩星選拔大賽1、校園活動的廣告目的1）為招商銀行YOUNG卡建立一個品牌故事，方面在大學生群體之間的傳播。2）為招商銀行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大學生對招商銀行的品牌好感度。3）通過校園活動建立品牌歸屬感。2、校園活動的市場目的1）銀行YOUNG卡的品牌知曉度，從現(xiàn)在48達到100%。2）提高招商銀行YOUNG卡在大學生市場內(nèi)的市場份額。二、校園活動推廣時間1、時間安排校園活動媒體宣傳期2006年3活動校園舉辦時間分為兩個階段：2006年3月2006年5月2、選擇時間的原因天氣原因：4月以后的天氣進入回暖階段，適合我們活動特點——室外活動，而且我們活動有可能要一直進行到晚上，避免防止進入夜晚的寒氣帶來的突發(fā)事件。特殊事件原因：在6月8日避免競爭對手作出應對措施：選擇跨度如此長的時間進行校園活動，一是通過這次活動，達到讓競爭對手建設銀行等等銀行對校園市場無縫可插。給予更多學生參與活動的機會：即使在本賽區(qū)自己沒有機會趕上，你還可以通過網(wǎng)絡報名，郵寄報名獲得在其他賽區(qū)的比賽機會，只要趕在所有初賽結(jié)束之前把你的個人信息送到我們主辦方這里。時間跨度長提高品牌傳播效果：包括YOUNG卡的品牌個性，，招商銀行的品牌文化，同時通過長時間的活動，將YOUNG卡的品牌知曉度在校園內(nèi)真正提高到100%，使活動真正成為一個大學生自己的節(jié)日。符合大學校園的特殊特點：大四學生下半個學期，基本在校外實習或者在?？炭鄰土暅蕚淇佳?，當然申辦YOUNG卡的一個限制條件就是大四下半個學期的學生不允許申請，所以那些沒有波及的在校外實習的大四生本來就不是目標群體，在校內(nèi)的大四生的話，可以成為我們的影響對象，因為他們成為研究生以后繼續(xù)可以申請。大三，大二，大一學生是我們主要影響對象，而基本上這三個年級的學生也是在校學習階段，只要是校園內(nèi)的活動他們一般都會知曉。3、時間安排可能遇到的問題進入多雨的梅雨季節(jié)，阻斷活動的連續(xù)性。各個學校的上下課時間不同，考試時間沖突。4、活動時間具體安排黑色塊為學?；顒訒r間，預賽一般是周二和周三（理想狀態(tài)，如果不遇天氣原因和其他因素，周二為進行場地搭建和現(xiàn)場促銷，周三為活動進行時）現(xiàn)場促銷點和申請點將會在各個學?；顒又芏毫羲奶熘林軣o撤除。綠色塊為決賽活動時間周三，周四進入場地，進行場地搭建等活動周五進行露天決賽如果遇到突發(fā)事件等等自動延后一周。月份123456789101112131415161718192021222324252627282930313456三、賽區(qū)選定選擇賽區(qū)賽區(qū)選擇的標準：1，人數(shù)2，區(qū)域3，交通方面4，符合時間安排賽區(qū)內(nèi)的主賽地選擇標準：人數(shù)場地環(huán)境學校公關(guān)關(guān)系學校的知名度和影響力分賽區(qū)各學校到達這個校區(qū)交通6，是否列入上海地區(qū)允許大二以上學生申請招商銀行YOUNG卡的大學名單上海地區(qū)允許大二以上學生申請招商銀行YOUNG卡的大學名單1,復旦大學2,上海交通大學3,同濟大學4,華東師范大學5,華東理工大學6,上海外國語大學7,東華大學8,上海財經(jīng)大學9,上海大學10,上海第二醫(yī)科大學11,第二軍醫(yī)大學12,上海師范大學13,上海理工大學14,上海水產(chǎn)大學15,華東政法學院16,上海對外貿(mào)易學院17,上海音樂學院18,上海戲劇學院19,東華大學-拉薩爾國際設計學院（資料來自招商銀行YOUNG卡官方網(wǎng)站）賽區(qū)名賽區(qū)內(nèi)包含的大學及人數(shù)（預計）活動舉行時間（先郊區(qū)后市區(qū)）A賽區(qū)（松江大學城）上海外國語大學、上海對外貿(mào)易學院、上海旅游高等?？茖W校、立信會計高等專科學校，上海東華大學，上海工程技術(shù)大學，復旦視覺藝術(shù)，華東政法大學以上海東華大學或者上海對外貿(mào)易學院為主賽場人數(shù)在50000人左右活動時間安排：3月27B賽區(qū)（南匯大學城）上海電力大學，上海水產(chǎn)大學，上海工商外國語學院，復旦太平洋金融學院，上海托普技術(shù)學院，上海思科技術(shù)學院，交通大學南匯校區(qū)以上海水產(chǎn)大學為主賽場人數(shù)在40000人左右活動時間安排：4月3C賽區(qū)（上海大學賽區(qū)）以上海大學寶山校區(qū)為主賽場，包括上海大學嘉定校區(qū)，延長路校區(qū)等其他校區(qū)?？?cè)藬?shù)在40000人左右。溝通各個分校區(qū)之間有便利的公交車和校車。活動時間安排：4月10D賽區(qū)上海理工大學，上海水產(chǎn)大學，電力學院（楊浦區(qū)校區(qū)）以上海理工大學作為主賽區(qū)總?cè)藬?shù)在40000人左右活動時間安排：4月17E賽區(qū)復旦大學，同濟大學，上海財經(jīng)大學，上海外國語大學（虹口區(qū)和楊浦區(qū)校區(qū)）以同濟大學作為主賽區(qū)（復旦大學作為最后的決賽賽區(qū)）總?cè)藬?shù)在60000人活動時間安排：4月23F賽區(qū)上海東華大學，工程技術(shù)大學，應用技術(shù)大學，上海外貿(mào)學院（長寧區(qū)校區(qū)）以上海東華大學作為主賽區(qū)總?cè)藬?shù)在50000人活動時間安排：5月1G賽區(qū)上海師范大學，華東理工大學（徐匯區(qū)校區(qū)）上海師范大學奉賢校區(qū)上海師范大學徐匯區(qū)校區(qū)為主塞場，奉賢校區(qū)有校車總?cè)藬?shù)50000人左右活動時間安排：5月8H賽區(qū)交通大學，上海戲劇學院，上海音樂學院，第二工業(yè)大學，二醫(yī)大，復旦大學醫(yī)學院上海交通大學為主賽區(qū)總?cè)藬?shù)在60000人左右活動時間安排：5月15決賽賽場代定為復旦大學，具體視最后活動的走勢而定活動時間安排：5月29先郊區(qū)后市區(qū)的選擇原因：考慮到市區(qū)交通便利，如果那些錯過了郊區(qū)活動的大學生還有意愿參加我們的活動，進入到市區(qū)其他賽區(qū)進行比賽要便利多。傳播效果，郊區(qū)先預熱活動，市區(qū)進入高潮。四、校園內(nèi)海報推廣1、海報的地點選擇在目標學校內(nèi)選擇一些顯眼的地方進行海報宣傳，比如靠近食堂的海報欄，那里是新生經(jīng)常去的地方，同時在學校內(nèi)的一個報刊亭，超市有選擇的粘貼海報，這些地方第一個是新生購買報紙的地方；第二個是新生購買生活用品的地帶，肯定會因為適宜環(huán)境，而在那里有所停留；第三個地方就是宿舍區(qū)，在宿舍區(qū)里面的進門處或者兩邊購買一個版塊，粘貼海報，這些地方的海報設計更加需要注重文案的設計方面，注重提供的是招商銀行YOUNG卡的功能性訴求的宣傳，作為一個長期的海報存放在宿舍區(qū)。2、海報投放時間在學校開學前先溝通學校，在3月20號之前把所有的海報全部在指定地點投放完畢。這方面就是依靠本校學生參與，可以招募一些學生做些兼職招貼海報的工作，這樣的話勞動成本可以得到有效的降低。3、海報設計兩類海報：第一類是投放在食堂附近，主干道上的顯眼地方以及超市和報刊亭，這類海報設計的主題是“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG卡校園之多彩星選拔大賽，文案具體內(nèi)容除了招商銀行YOUNG卡的幾個優(yōu)點以外，主要是提供給大學生一個消息，招商銀行在大學校園內(nèi)舉辦“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG卡校園之多彩星選拔大賽活動的事宜，具體時間，參賽方法等等?？傊O計方面的創(chuàng)意重點則應該側(cè)重為感性訴求為主。讓更多的大學生能被第一眼吸引住，并能在一瞥之間了解整個海報所要傳遞的主要信息。第二類海報是投放在宿舍樓內(nèi)的海報，除了詳細的文案以理性訴求為主外，版面設計也要趨向于理性的設計。這類海報的作用是用來給學生讀的，這里包括YOUNG卡的優(yōu)點（來自同競爭比較之后的絕對優(yōu)點以及按照大學生實際對申請信用卡的要求相結(jié)合選擇的利益點）：1）信用卡的造型出現(xiàn)在海報中：招行YOUNG卡針對的大學生的信用卡更加靚麗，有個性，符合大學生追求時尚，追求個性的性格特點。2）申請條件：招行的申請條件明顯比建設銀行（允許大三以上的學生申請）和工商銀行（沒有專門針對大學生的信用卡申請服務）更加符合大學生的情況。滿足因為辦卡條件限制而不能申請信用卡的低年級大學生的實際需求。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）3）申請方法（19%學生選擇這個原因作為自己未來選卡的考慮因素）4）還款多途徑（21%學生選擇還款便利作為自己未來選卡的主要考慮因素，而招商YOUNG卡提供了9種還款方式，遠遠多于其他競爭銀行。）5）用卡優(yōu)惠（提供更適合大學生特點的積分兌換政策，增加同招商YOUNG卡的合作商家，在這些商家刷YOUNG卡可以得到折扣）特點：先消費后還款；國內(nèi)首創(chuàng)，免費分期；每月一次的免手續(xù)費取現(xiàn)；給予開具信用報告；掛失零風險。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）6）企業(yè)形象塑造企業(yè)形象，每次刷YOUNG卡，招商銀行會抽取其中千分之一交易額作為建立扶助貧困大學生專項基金，對象全國各地確實有實際困難的大學新生，援助途徑可以依靠中央電視臺一個關(guān)于貧困大學生上學難的節(jié)目組進行資助。（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）五、參賽方法：報名途徑：現(xiàn)場直接報名參賽現(xiàn)場報名的選手：活動當天填寫個人資料，只要通過現(xiàn)場我們的評委第一眼就可以進入80人的大名單。官方網(wǎng)站登陸報名參賽填寫自己的院校，個人資料，照片等等同時要有YOUNG卡宣傳單子上的隨機編碼，如果沒有的話，可以通過發(fā)送短信索取編碼。各個營業(yè)網(wǎng)點報名報名條件：各個大學在校大學生（包括本科生，研究生和博士生）男女都可以。一個賽區(qū)只允許60名選手參加。（限制人數(shù)是為了控制活動時間，因為活動正式開始是從下午4：00開始一般在晚上7：00盡量要結(jié)束。）當然如果現(xiàn)場沒有報名成功，或者獲得信息的時候我們的比賽已經(jīng)選滿60人的話，你還是有機會參加的，只要你把你的個人信息通過網(wǎng)絡進行網(wǎng)絡報名，或者郵寄報名單等等個人資料，我們還會擇優(yōu)選擇多位選手進入臨近的幾個賽區(qū)，但是參賽過被淘汰的就沒有機會了。六、校園活動合作方引進：1、媒體1）傳統(tǒng)媒體之報紙媒體《青年報》：作為大學生內(nèi)部傳閱最廣的報紙媒介，原因之一政策規(guī)定“《青年報》作為多所大學內(nèi)作為團委指定訂閱?！薄肚嗄陥蟆繁旧淼奶攸c：新聞報道更側(cè)重大學生密切相關(guān)實事，重大事，信息的性價比高，而且廣告量少，不會使大學生產(chǎn)生過多厭惡，尤其是男性大學生，小開，便于大學生攜帶。通過青年報報道相關(guān)新聞和花絮，擴大傳播效果。2）傳統(tǒng)媒體之電視媒體：ChannelYoung選擇上海時尚頻道作為合作方之一報道相關(guān)新聞和花絮，擴大傳播效果。同時進入在進入最后決選階段，甚至可以考慮進行場現(xiàn)場直播。3）新興媒體之網(wǎng)絡媒介：可選擇：新浪——網(wǎng)絡波及面最廣騰訊QQ——目標群體大學生最喜歡的網(wǎng)絡淘寶——學生使用人數(shù)較多。品牌個性符合young的特性三家選擇一家作為合作方。提供相關(guān)新聞報道和花絮，開設專門的版面，同時研究現(xiàn)場網(wǎng)絡直播的可行性，進行網(wǎng)絡直播，通過這個區(qū)域的活動影響進入整個中國。大學生使用網(wǎng)絡是最多的一個人群，使用網(wǎng)絡直播可以增加活動的影響力。網(wǎng)絡成為合作方的利益：可以在這三個月使新的版面成為上海地區(qū)大學生的熱門版面，獲得穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)民，吸引更多戰(zhàn)略目標鎖定在大學生市場的企業(yè)增加廣告投放，同時提高整個網(wǎng)絡的廣告報價。擠壓競爭對手的市場份額。2、商業(yè)合作方主要是活動中涉及到一些環(huán)節(jié)需要道具所產(chǎn)生的需求，同時這些合作方可以本來就是招商銀行YOUNG卡的合作方就是提供折扣，當然也可以是新加入的合作方。報紙廣告有一個主題就是招募社會合作者。服裝類品牌：贊助比賽中選手進行現(xiàn)場走秀和現(xiàn)場才藝表演時現(xiàn)場的穿著眼鏡類，鞋子品牌：贊助比賽中選手進行現(xiàn)場走秀和現(xiàn)場才藝表演時現(xiàn)場的穿著。化妝品：贊助選手進行比賽中使用，作為獎品贈送給優(yōu)勝選手，或者給予那些現(xiàn)場參與活動的大學生觀眾。手飾，配件：樂器：選手才藝表演期間運用的樂器，當然也可以通過贊助。美容店：現(xiàn)場幫選手進行化妝（當然我們也允許進入決賽階段，大學生自己的化妝團體為自己的選手進行整體形象設計，最后我們也會評出一個最佳學生形象創(chuàng)意人）KTV：提供大學生練歌的場所，在這些地方使用YOUNG卡刷卡可以獲得特殊折扣，排隊時可優(yōu)先入場。（可以引進多個品牌，當然都是適合大學生價位的品牌，不能出現(xiàn)奢侈品）這些品牌參與我們的活動獲得利益：進入上海地區(qū)大學這個細分市場，建立品牌忠誠度和品牌好感度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶群。大學生消費狀況決定了這個細分市場的商業(yè)價值。消費需求是多元化的2，優(yōu)于同年齡階層消費能力是一個優(yōu)質(zhì)的群體3，崇尚品牌4，實惠的價格對他們還是具有很大吸引力的5，消費容量巨大6，擁有巨大的成長潛力，處于消費的成長期。一旦企業(yè)抓住了這個市場就可以抓住整個將來的社會市場。（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）（資料來源：來自CMMS關(guān)于2004中國大學生消費與生活形態(tài)報告。）第六章“就是不一Young的創(chuàng)意校園生活”——YOUNG卡校園之多彩星選拔大賽具體操作流程一、活動場地選擇初賽地點一定要選擇在人流比較大的地方，一般而言如果學校的主干道上有足夠的空間的話，就選擇在學校的主干道上，吸引人來人往的人，可以在去教學區(qū)的主干道上，如果有些學校主干道上沒有足夠的空間利用的話，可以選擇食堂邊上空閑地帶進行現(xiàn)場促銷，或者學校的一些露天體育場地進入后幾個初賽場地的選擇，甚至可以進入各個大學的足球場地。二、評委選擇評選方法：比賽成績?nèi)堪凑赵u委現(xiàn)場直接評分為準，觀眾沒有參與評分的權(quán)利。評委職業(yè)選擇標準現(xiàn)場作用ChannelYoung生活時尚頻道的主持人可以從專業(yè)的電視節(jié)目角度來評分作為最后的選手入圍以后的點評。YOUNG卡上海地區(qū)品牌管理部人員從專業(yè)的品牌化看待選手是否符合YOUNG卡的品牌特性來評分宣布比賽開始和一些現(xiàn)場致詞模特老師（或者專業(yè)模特）從專業(yè)走臺角度方面給予選手評分給予參賽選手比賽之前的現(xiàn)場輔導訓練舞蹈老師從形體美方面看待選手，同時給予評分給予參賽選手比賽之前的現(xiàn)場輔導訓練新銳音樂人從有些選手才藝表演涉及唱歌的角度來評分在比賽間期登臺演出，調(diào)動整個現(xiàn)場氣氛專業(yè)化妝師決賽之前給予一些參賽的選手御用的學生化妝，造型團體給予指導《青年報》的管理人員從記者和報社媒體專業(yè)性角度看待選手是否有可傳播性來評分。給予支持和一些現(xiàn)場的提問參與現(xiàn)場的抽獎三、獎項設置初賽決賽評選標準獎項名獎品（事前進入決賽的選手都將會事先辦理招商銀行的YOUNG卡）各個賽區(qū)決出各個賽區(qū)的前6名選手進入決賽，所有參加比賽的選手都可以獲得一張決賽階段的特別入場券和給予申請YOUNG卡就給予開卡積分。48名直接進入決選的選手加上網(wǎng)絡上人氣最高的已經(jīng)被淘汰，同時被我們評委認定的12名選手作為復活選手進入決賽。1，參賽選手的現(xiàn)場即興才藝演出2，服裝選擇創(chuàng)意搭配3，裝飾品選擇創(chuàng)意佩帶4，走臺的創(chuàng)意表現(xiàn)5，本人的氣質(zhì)是否符合YOUNG卡特點6，其他多才多藝——多彩星獲得已存入2萬元招商銀行的YOUNG卡校園模特之星獲得已存入5000元招商銀行的YOUNG卡校園歌手之星獲得已存入5000元招商銀行的YOUNG卡校園最具人氣之星（以短信數(shù)量累計為準）獲得已存入5000元招商銀行的YOUNG卡校園最具創(chuàng)意之星獲得已存入5000元招商銀行的YOUNG卡最佳校園幕后創(chuàng)意之星（3組：包括服裝創(chuàng)意設計，發(fā)型及整體造型創(chuàng)意設計和其他類）獲得已存入5000元招商銀行的YOUNG卡，四、辦卡贈禮選擇（來自上海地區(qū)大學生信用卡問卷調(diào)查統(tǒng)計，詳見附件部分）女生方面有12%的人在選擇信用卡的申請的時候會選擇辦卡贈品而男生方面只有2%的學生選擇辦卡贈品，所以我們在舉辦活動當中，針對那些辦卡的用戶而言要選擇兩類贈品，一類為針對女性辦卡者，一類為男性辦卡者，而且女性贈品要更加有吸引力，更加有價值感，而男性方面的禮品只要有更高性價比，而不需要特別的出彩。五、宣傳單設計建議：外觀做成young卡的樣子。宣傳單（內(nèi)）：校園活動介紹校園活動介紹YOUNG卡功能介紹報名單宣傳單（外）設計樣本：企業(yè)文化介紹企業(yè)文化介紹校園活動創(chuàng)意廣告招商銀行的上海地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點（活動需要）宣傳單發(fā)放工作和現(xiàn)場維持次序工作交給學校的兼職工作者執(zhí)行，同時可以節(jié)約成本。為這些兼職工作者配備專門設計的YOUNG卡特色的長袖T—SHIRT，作為一個移動廣告出現(xiàn)在校園內(nèi)。同時依靠這些兼職人員擴大YOUNG卡的影響力。六、舞臺設計露天場地設計成為一個Y字型的舞臺符合YOUNG卡的特點，Y為YOUNG卡的簡寫提供燈光系統(tǒng)，為了讓現(xiàn)場演出更加有特色，也能讓大學生更秀出自己的不一樣的特點?，F(xiàn)場配備：后臺休息區(qū)，會有服裝，飲用水等等提供。燈光影響設備，攝象機及配套工作人員。專業(yè)的化妝師，造型師以及各個贊助商提供的產(chǎn)品。座位：專為評委準備的座位和專為學生準備的座位。現(xiàn)場YOUNG卡申請點?，F(xiàn)場維持工作人員。應急工作人員等等。背景之一就是YOUNG背景之一就是YOUNG卡的外觀配有校園主題活動名稱背景二贊助方合作方名稱觀眾席加評委席觀眾席加評委席觀眾席加評委席燈光后臺化妝換裝及休息區(qū)燈光燈光燈光攝像機攝像機攝像機舞臺控制區(qū)音響設備現(xiàn)場音樂選擇：要符合的大學生的特點和YOUNG卡品牌特色?，F(xiàn)場主持人選擇：考慮到1，成本問題2，學生活動的特點。主持人本身也可以來自大學生內(nèi)部，可以從上海戲劇學院選擇性的選擇。七、活動進行一個分賽區(qū)的其他幾個院校也會有現(xiàn)場促銷點和現(xiàn)場申請辦卡的服務，同時分賽區(qū)的各個學校也有投票箱。分賽區(qū)主賽場：（前提必須和主賽地的學校溝通好，避免出現(xiàn)不必要的意外事件。）第一天工作人員進入分賽區(qū)的學校搭建場地（一天內(nèi)一定要搭建完畢場地，測試完場地，當然場地的一些燈光設備和音響設備是第二天進場。）同時設立現(xiàn)場促銷點，發(fā)送宣傳單，不接受現(xiàn)場參賽報名，開始提供現(xiàn)場信用卡辦理。第二天上午9：00工作人員進入工作場地，燈光設備和音響設備進入場地同時進行調(diào)試設備，同時設立現(xiàn)場促銷點，發(fā)送宣傳單，開始提供現(xiàn)場信用卡辦理。中午12：00工作人員進入場地，開始接受現(xiàn)場報名，報名時間為12：00到16：00，報名名額滿額就結(jié)束，同時給予參賽的學生一定的T型臺訓練和其他訓練，提高比賽的觀賞性。15：30開始化妝師和造型師開始為學生進行整體造型設計。16：00開始由我們主辦方——招商銀行YOUNG卡管理人員宣布比賽開始。選手第一次入場，穿著佩有編號的自己服裝。16：20開始“大學生Young臺才藝秀”任何形式的才藝都可以，包括歌唱，舞蹈，小品，吉他等等作為自己展現(xiàn)個人風采的機會，同時也是為自己贏得評委影響分。（鼓勵有創(chuàng)意的才藝表演，展現(xiàn)繽紛多彩的大學生青春風采）在這個才藝演出之中，會加入一個觀眾互動節(jié)目。17：00左右第一個互動節(jié)目校園理財專家（或者是大家來找招行上海地區(qū)網(wǎng)點，涂鴉大賽等等小活動，每個賽區(qū)一個小活動不重復）同時給予參與的學生一定的獎勵。（獎勵的獎品與贊助方提供）互動節(jié)目之后繼續(xù)大學生才藝表演18：00左右選手才藝表演結(jié)束所有選手進入后場選擇自己的著裝，進行搭配，準備下一輪，“大學生Young臺風采秀”。引入第二個觀眾互動節(jié)目（現(xiàn)場抽取校園幸運之星）兩天內(nèi)現(xiàn)場申請YOUNG卡的同學將會在申請的同時得到一個個人資料卡填寫自己的個人資料，投到現(xiàn)場活動箱內(nèi)。或者已經(jīng)擁有YOUNG卡的老用戶，憑自己的現(xiàn)有的YOUNG卡的卡號和個人資料在這兩天內(nèi)問現(xiàn)場工作人員索取資料卡，填寫投到現(xiàn)場活動箱內(nèi)。包括所有這個賽區(qū)各個學校的新老用戶的個人資料。我們將在這些觀眾中抽取1個至尊幸運星（給予價值1000元的獎品）抽取3名樂透幸運星（給予價值500元的獎品）抽取5名參與星（給予價值300元獎品）通過這個活動調(diào)動現(xiàn)場觀眾的氣氛樂透幸運星，至尊幸運星——如果對方?jīng)]有到現(xiàn)場我們將會手機通知他，讓他用手機表達一下得獎感言。參與星是要現(xiàn)場給出的，如果對方不在現(xiàn)場那么很遺憾，他的獎品將會自動放棄，然后繼續(xù)由嘉賓抽取。18：20進行現(xiàn)場最后一個環(huán)節(jié),“大學生Young臺風采秀”。時間控制在19：00結(jié)束19：00開始：臺上進行新銳歌手個人演唱，一為我們活動助興，二為自己贏得人氣，推銷自己。然后現(xiàn)場評委進行決定那6位選手進入最后的決選19：10分評委選出6位分賽區(qū)校園星同時給予獎品（價值500元）19：30半整個分賽區(qū)活動正式結(jié)束，工作人員撤除所有電子設備隔天再來撤除余下的裝備同時現(xiàn)場辦卡點將會一直由該校學生留守一周提供在校大學生現(xiàn)場辦卡，以及其他一些信息的咨詢。第七章招商銀行YOUNG卡校園策劃案媒體提案由于活動主要以校園推廣為主，以直接接觸消費，所以媒體廣告運用有限。僅僅選擇合作方之一的《青年報》作為廣告發(fā)布方一、《青年報》的特點《青年報》：作為大學生內(nèi)部傳閱最廣的報紙媒介，原因之一政策規(guī)定：《青年報》作為多所大學內(nèi)作為團委指定訂閱，《青年報》本身的特點：新聞報道更側(cè)重大學生密切相關(guān)實事，重大事，信息的性價比高，而且廣告量少，不會使大學生產(chǎn)生過多厭惡，尤其是男性大學生，小開版，便于大學生攜帶。二、媒體投放日程安排黑色部分表示廣告投放日程月份123456789101112131415161718192021222324252627282930313456從2006年3月15日開始到投放跨度配合整個校園活動從開始到結(jié)束。3月15日和3月27日，4月3日，4月10日，4月17依靠周一的廣告，我們要讓大學生了解我們的活動，了解活動的具體情況，吸引他們來我們現(xiàn)場進行咨詢等等。5月24日和三、報紙廣告版面選擇整版23.5*33.545000黑白60000彩色12期全部購買整版，彩色廣告購買彩色版面是為了讓整個廣告效果更加多彩，符合我們活動的主題，同時也能最大程度的吸引大學生的眼球。購買整版，是最大效果的提高廣告的傳播速度和效果。四、報紙廣告訴求安排時間（2006年）訴求重點作用3活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。3活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。3活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。4活動訴求1，針對社會商家2，針對大學生群體1，讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。2，招募社會合作商家，將他們的產(chǎn)品引入整個活動4活動訴求1，針對社會商家2，針對大學生群體1，讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。2，招募社會合作商家，將他們的產(chǎn)品引入整個活動4活動訴求1，針對社會商家2，針對大學生群體1，讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。2，招募社會合作商家，將他們的產(chǎn)品引入整個活動4情感訴求塑造企業(yè)新形象，賦予品牌親切感，讓大學生更容易接受品牌。5活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。5功能性訴求讓大學生了解YOUNG卡的特點和作用。5功能性訴求讓大學生了解YOUNG卡的特點和作用。5活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。5活動訴求針對大學生群體讓大學生知道有這個活動，了解這個活動，對這個活動產(chǎn)生興趣。五、其他媒體戰(zhàn)略包括校園內(nèi)海報投放點和投放時間，詳見營銷行動提案內(nèi)有詳細介紹。第八章招商銀行YOUNG卡校園策劃案整體預算一、《青年報》廣告媒體費用《青年報》版面報