IDEO的創(chuàng)新案例分析

.-.-優(yōu)選-優(yōu)選-.IDEO的創(chuàng)案例分析IDEO的創(chuàng)案例分析一．IDEO創(chuàng)立的背景經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，科技開展，GDP滿足生存，更是為了生活。顧客手中的錢多了，選擇也多了。對于企業(yè)來說，這是一種挑戰(zhàn)也是一次轉(zhuǎn)機(jī)。一方面經(jīng)濟(jì)環(huán)境上由數(shù)量經(jīng)濟(jì)到選擇經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，這意味著：當(dāng)商品多樣化，豐富化，顧客的選擇多了。企業(yè)只有提高自己產(chǎn)品的競爭力，才能在市場上生存下來。另一方面大量市場分裂，品牌忠誠消逝，這時(shí)候提升顧客體驗(yàn)變得比以往更為重要，布滿人情味兒的買賣關(guān)系。二．IDEO定位企管參謀、商業(yè)參謀三．IDEO的獨(dú)特之處高效率 與顧客一起調(diào)查爭論IDEO爭論，分析，打算接下來的解決方案。當(dāng)這個(gè)過程完成時(shí)，也無需一．IDEO創(chuàng)立的背景經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，科技開展，GDP滿足生存，更是為了生活。顧客手中的錢多了，選擇也多了。對于企業(yè)來說，這是一種挑戰(zhàn)也是一次轉(zhuǎn)機(jī)。一方面經(jīng)濟(jì)環(huán)境上由數(shù)量經(jīng)濟(jì)到選擇經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，這意味著：當(dāng)商品多樣化，豐富化，顧客的選擇多了。企業(yè)只有提高自己產(chǎn)品的競爭力，才能在市場上生存下來。另一方面大量市場分裂，品牌忠誠消逝，這時(shí)候提升顧客體驗(yàn)變得比以往更為重要，布滿人情味兒的買賣關(guān)系。二．IDEO定位企管參謀、商業(yè)參謀三．IDEO的獨(dú)特之處高效率 與顧客一起調(diào)查爭論IDEO爭論，分析，打算接下來的解決方案。當(dāng)這個(gè)過程完成時(shí)，也無需再講解，顧客已經(jīng)知道了該做什么，和怎樣快速的去做。與傳統(tǒng)咨詢效勞公司不同，IDEOIDEOU〔客戶定制教學(xué)程序〕中將創(chuàng)的過程與客戶共享。用他們自己的話來說，這是“資源開放式的創(chuàng)〞?！霸儐柟境３Ｊ沁^來，然后離開，再回來時(shí)桌上多了厚厚一摞實(shí)施方案。〞共享 教顧客如何創(chuàng)意“我一點(diǎn)都不擔(dān)憂創(chuàng)意會被客戶學(xué)走，由于就算他們學(xué)會了這禮拜的不行怕共享，相反他們認(rèn)為這是公司前進(jìn)的推動力，提高顧客的能力，有利于更快更好的完成工作。形成良性循環(huán)?！八麄冮_闊了我們的眼界〞拓寬他們的思想，教會顧客公司如何觀察，如何開展頭腦風(fēng)暴會議，如何進(jìn)展原型制造和爭論，還有如何快速執(zhí)行指令通過實(shí)踐，你可以與你的客戶用適宜的方式溝通。潛移默化轉(zhuǎn)變公司文化四．一套行之有效的方法IDEO者的需求、技術(shù)上的可行性，以及商業(yè)獲利力氣。這套創(chuàng)的機(jī)制承受了一系列的技巧，將設(shè)計(jì)和開發(fā)的時(shí)機(jī)可視化、具體化，以利于評估和修正包括以下幾個(gè)步驟：“觀看〞,“頭腦風(fēng)暴〞，“簡易的原型制作〞，“深入探討〞，“影子預(yù)示〞，“做自己的顧客A．如何觀看：l觀看：由IDEO個(gè)世界互動的方式。不行怕共享，相反他們認(rèn)為這是公司前進(jìn)的推動力，提高顧客的能力，有利于更快更好的完成工作。形成良性循環(huán)?！八麄冮_闊了我們的眼界〞拓寬他們的思想，教會顧客公司如何觀察，如何開展頭腦風(fēng)暴會議，如何進(jìn)展原型制造和爭論，還有如何快速執(zhí)行指令通過實(shí)踐，你可以與你的客戶用適宜的方式溝通。潛移默化轉(zhuǎn)變公司文化四．一套行之有效的方法IDEO者的需求、技術(shù)上的可行性，以及商業(yè)獲利力氣。這套創(chuàng)的機(jī)制承受了一系列的技巧，將設(shè)計(jì)和開發(fā)的時(shí)機(jī)可視化、具體化，以利于評估和修正包括以下幾個(gè)步驟：“觀看〞,“頭腦風(fēng)暴〞，“簡易的原型制作〞，“深入探討〞，“影子預(yù)示〞，“做自己的顧客A．如何觀看：l觀看：由IDEO個(gè)世界互動的方式。2追蹤使用者：到人們生活和工作的現(xiàn)場去，觀看他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品、購物、到醫(yī)院看病等。3用相機(jī)寫日志：請消費(fèi)者把他們對于產(chǎn)品的使用情形和印象，記下影像日記。4極端用戶訪談：和對產(chǎn)品或效勞格外了解，或一無所知的人聊4極端用戶訪談：和對產(chǎn)品或效勞格外了解，或一無所知的人聊天，并評估他們的使用經(jīng)受。56B．如何進(jìn)展頭腦風(fēng)暴：l腦力激蕩：將觀看人們所得的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，每次不超過一小時(shí)。2暫緩?fù)茢啵何瘃g斥任何設(shè)想。3基于他人的設(shè)想，提出己見：不要說「但是4鼓舞瘋狂的設(shè)想：擁抱最跳脫框架的概念。5606天，并評估他們的使用經(jīng)受。56B．如何進(jìn)展頭腦風(fēng)暴：l腦力激蕩：將觀看人們所得的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，每次不超過一小時(shí)。2暫緩?fù)茢啵何瘃g斥任何設(shè)想。3基于他人的設(shè)想，提出己見：不要說「但是4鼓舞瘋狂的設(shè)想：擁抱最跳脫框架的概念。5606具象化：使用色筆，在便利貼條上寫下點(diǎn)子或畫下構(gòu)圖，貼在海報(bào)上，最終再投票表決出最好的幾個(gè)設(shè)想。7專注爭論，不要偏離主題。8一次進(jìn)展一場對話：不打斷別人的對話，不駁斥，不輕視，不得粗魯無禮。C．如何進(jìn)展模型制作：●快速制作原型：假設(shè)一照片賽過千言萬語，則在IDE0，一個(gè)原型賽過千照片。制作原型不但是創(chuàng)的語言，更足溝通與說服的工具。特點(diǎn)：最好的概念做成爭論模型?？焖俚哪Ｐ蜕?制造可操作的模型：將可能的解決方案視覺化，加速決策制定和創(chuàng)。22什么都可以制作原型：無論是產(chǎn)品或效勞，或空間，都可以制造出模型。3善用攝影機(jī)：透過電影預(yù)報(bào)片的形式，呈現(xiàn)消費(fèi)者在產(chǎn)品及效勞推出后可能的使用體驗(yàn)。4追求速度：模型制作力求快速廉價(jià)，不鋪張時(shí)間在簡潔的概念。5不求細(xì)致花俏：以呈現(xiàn)設(shè)計(jì)概念為主，勿花費(fèi)太多心力在細(xì)節(jié)上。6制造情節(jié)：呈現(xiàn)消費(fèi)者如何以不同的方式使用產(chǎn)品或效勞。7身體激蕩：即興安排劇情，虛擬不同類型的消費(fèi)者，實(shí)地模擬他們的角色?！裰貜?fù)評估和改進(jìn)原型：將諸多項(xiàng)選擇項(xiàng)過濾到只剩幾個(gè)可能的解決方案。做法為：1腦力激蕩：以快速的議程，剔除不行行的設(shè)想，鎖定剩余的最好選項(xiàng)。2認(rèn)真制作原型：就少數(shù)幾個(gè)重要的設(shè)想，專注打造原型，以到達(dá)問題的最正確解決方案。出模型。3善用攝影機(jī)：透過電影預(yù)報(bào)片的形式，呈現(xiàn)消費(fèi)者在產(chǎn)品及效勞推出后可能的使用體驗(yàn)。4追求速度：模型制作力求快速廉價(jià)，不鋪張時(shí)間在簡潔的概念。5不求細(xì)致花俏：以呈現(xiàn)設(shè)計(jì)概念為主，勿花費(fèi)太多心力在細(xì)節(jié)上。6制造情節(jié)：呈現(xiàn)消費(fèi)者如何以不同的方式使用產(chǎn)品或效勞。7身體激蕩：即興安排劇情，虛擬不同類型的消費(fèi)者，實(shí)地模擬他們的角色。●重復(fù)評估和改進(jìn)原型：將諸多項(xiàng)選擇項(xiàng)過濾到只剩幾個(gè)可能的解決方案。做法為：1腦力激蕩：以快速的議程，剔除不行行的設(shè)想，鎖定剩余的最好選項(xiàng)。2認(rèn)真制作原型：就少數(shù)幾個(gè)重要的設(shè)想，專注打造原型，以到達(dá)問題的最正確解決方案。3參與客戶觀點(diǎn)：主動地邀請客戶參與這個(gè)流程，以過濾選項(xiàng)。4呈現(xiàn)紀(jì)律：毫不留情地做出選擇。5尋求共識：愈多高階主管拍板敲定了哪項(xiàng)解決方案，成功機(jī)率就愈高?！駡?zhí)行：完成了構(gòu)思的過程之后，就進(jìn)入了將概念打造出成品的最后階段。.-.-優(yōu)選-.優(yōu)選-.11集結(jié)IDEO出產(chǎn)品或效勞。2必要時(shí)幫助客戶推動產(chǎn)品上市活動。D．如何做自己的顧客：進(jìn)展角色扮演，如穿上消費(fèi)者的鞋子，設(shè)身處地體驗(yàn)他們的使用產(chǎn)品即效勞的感受，改善患者體驗(yàn)五．為何優(yōu)于其他公司.確實(shí)性，關(guān)注解決方案。他們不是不留意效益的藝術(shù)家，雖然他們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品既有美觀性又有有用性。這是依靠他們擁有各個(gè)方面的人才。多方面的考慮角度是他們制勝的法寶。系統(tǒng)性，“原來創(chuàng)意也是可以被治理、被流程化的，只要你懂得這些技巧〞，這依靠于他們一套解決問題高速有效的步驟。六．成功的根底：廣納人才：IDEO成。他們認(rèn)為學(xué)術(shù)和商業(yè)的完善融合會產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反響，他們的成果也確實(shí)印證了這句話。地位公正：公司創(chuàng)立的前十年里，每個(gè)人都直接向公司創(chuàng)立人匯報(bào)工作，沒有人——包括創(chuàng)立人在——在名片上印頭銜。行為比言語重要，這些行為本身就有效地詮釋了IDEO出產(chǎn)品或效勞。2必要時(shí)幫助客戶推動產(chǎn)品上市活動。D．如何做自己的顧客：進(jìn)展角色扮演，如穿上消費(fèi)者的鞋子，設(shè)身處地體驗(yàn)他們的使用產(chǎn)品即效勞的感受，改善患者體驗(yàn)五．為何優(yōu)于其他公司.確實(shí)性，關(guān)注解決方案。他們不是不留意效益的藝術(shù)家，雖然他們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品既有美觀性又有有用性。這是依靠他們擁有各個(gè)方面的人才。多方面的考慮角度是他們制勝的法寶。系統(tǒng)性，“原來創(chuàng)意也是可以被治理、被流程化的，只要你懂得這些技巧〞，這依靠于他們一套解決問題高速有效的步驟。六．成功的根底：廣納人才：IDEO成。他們認(rèn)為學(xué)術(shù)和商業(yè)的完善融合會產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反響，他們的成果也確實(shí)印證了這句話。地位公正：公司創(chuàng)立的前十年里，每個(gè)人都直接向公司創(chuàng)立人匯報(bào)工作，沒有人——包括創(chuàng)立人在——在名片上印頭銜。行為比言語重要，這些行為本身就有效地詮釋了IDEO“人人公正〞在寬松、直接的氣氛中進(jìn)展工作。-IDEO選擇人才：要找到聰明、富有制造力、懂得自我鼓舞的年輕人。但還不夠，他/她還得格外適應(yīng)她還得格外適應(yīng)IDEOIDEOT*個(gè)領(lǐng)域有很深厚的專業(yè)學(xué)問和技能〔T和學(xué)科有著深厚的興趣和求知欲〔T沒有上下之分。他們所要的不僅僅是有確定學(xué)業(yè)根底的人，更是有開展空間的人才。IDEO才，需要提出想法的人，需要有團(tuán)隊(duì)意識，又不缺乏獨(dú)立思考意識的人才。選擇領(lǐng)導(dǎo)：選擇的人都在IDEO和IDEO溫馨環(huán)境：40-50領(lǐng)域有很深厚的專業(yè)學(xué)問和技能〔T和學(xué)科有著深厚的興趣和求知欲〔T沒有上下之分。他們所要的不僅僅是有確定學(xué)業(yè)根底的人，更是有開展空間的人才。IDEO才，需要提出想法的人，需要有團(tuán)隊(duì)意識，又不缺乏獨(dú)立思考意識的人才。選擇領(lǐng)導(dǎo)：選擇的人都在IDEO和IDEO溫馨環(huán)境：40-50立起深厚的相互依靠的友情。在美國，IDEO隊(duì)〞概念。由于在一個(gè)過于浩大的團(tuán)隊(duì)中，員工或許會“迷失自己〞。在歡快的氣氛中制造創(chuàng)。人們在保持IDEO“大家庭〞成員感的同時(shí)，也漸漸建立起對團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)感。小組成員可以選擇他們從事的工程并且能以及他們期望共事的人七．存在的問題：小團(tuán)隊(duì)，人情味帶來的局限性是IDEO織原則來推動公司的快速開展。2.從IDEOIDEO計(jì)過程，這是一個(gè)扁平化的、層級少而清楚的組織。扁平的組織架計(jì)過程，這是一個(gè)扁平化的、層級少而清楚的組織。扁平的組織架構(gòu)是這個(gè)公司創(chuàng)立的根本原則之一。將大的團(tuán)隊(duì)分成小的團(tuán)隊(duì)。人們在保持IDEO“大家庭〞成員感的同時(shí),也漸漸建立起對團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)感。簡言之，“大規(guī)模公司，小規(guī)模運(yùn)作〞下面我們就來探討該組織構(gòu)造在IDEO及其必要性一．首先來看IDEO1.認(rèn)清市場、客戶、技術(shù)的限制。2.觀看人們的實(shí)際生活找出緣由3.頭腦風(fēng)暴爭論提出方案4.把全的概念利用實(shí)體模型視覺化5.在短時(shí)間不斷重復(fù)評估和改進(jìn)6.概念產(chǎn)品商品化。這樣的流程必定要求針對具體工程的團(tuán)隊(duì)具有跨學(xué)科的學(xué)問構(gòu)造，而這樣的學(xué)問構(gòu)造必定導(dǎo)致其團(tuán)隊(duì)小規(guī)模化，由于只有這樣才能實(shí)構(gòu)是這個(gè)公司創(chuàng)立的根本原則之一。將大的團(tuán)隊(duì)分成小的團(tuán)隊(duì)。人們在保持IDEO“大家庭〞成員感的同時(shí),也漸漸建立起對團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)感。簡言之，“大規(guī)模公司，小規(guī)模運(yùn)作〞下面我們就來探討該組織構(gòu)造在IDEO及其必要性一．首先來看IDEO1.認(rèn)清市場、客戶、技術(shù)的限制。2.觀看人們的實(shí)際生活找出緣由3.頭腦風(fēng)暴爭論提出方案4.把全的概念利用實(shí)體模型視覺化5.在短時(shí)間不斷重復(fù)評估和改進(jìn)6.概念產(chǎn)品商品化。這樣的流程必定要求針對具體工程的團(tuán)隊(duì)具有跨學(xué)科的學(xué)問構(gòu)造，而這樣的學(xué)問構(gòu)造必定導(dǎo)致其團(tuán)隊(duì)小規(guī)?；捎谥挥羞@樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的充分溝通和溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。同時(shí)還要求團(tuán)隊(duì)從傳統(tǒng)的命令把握型構(gòu)造轉(zhuǎn)向合作