汽車銷售年度工作總結(jié)模板（3篇）

第8頁共8頁汽車銷售?年度工作?總結(jié)模板?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?之間，我?來到__?__公司?已經(jīng)很長?一段時間?了，我通?過努力的?工作，也?有了一點?的收獲，?借此對自?己的工作?做一下總?結(jié)，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把今后的?工作做到?更好，如?果有什么?不足的地?方，希望?大家以后?能給予批?評、指導(dǎo)?。一、?前期工作?概況作?為一名新?員工，年?初的時候?我是沒有?汽車銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情和喜?愛，而缺?乏對本行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和專業(yè)?知識，為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點和問?題，我會?及時請教?部門經(jīng)理?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案，在此?，我非常?感謝部門?經(jīng)理和同?事對我的?幫助!?通過不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在?我對市場?有了一個?大概的了?解，逐漸?的也可以?應(yīng)對客戶?所提到的?一些問題?。在不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高。二?、現(xiàn)存的?缺點對?于市場的?了解還是?不夠深入?，對專業(yè)?知識掌握?的還是不?夠充分，?對一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法，在與?客戶的溝?通過程中?，缺乏經(jīng)?驗。三?、市場分?析我們?所負(fù)責(zé)的?車型很多?，在銷售?過程中，?牽涉問題?最多的就?是價格，?客戶對價?格非常敏?感，怎樣?在第一時?間獲悉價?格還需要?我在今后?的工作中?去學(xué)習(xí)和?掌握。現(xiàn)?在有一部?分客戶主?要從外地?提車，價?格和我們?這差很多?，而且什?么車都有?現(xiàn)貨，只?要去了隨?時可以提?車，所以?客戶就不?在這買車?，這無疑?對我們銷?售人員是?一種挑戰(zhàn)?，我們怎?樣才能把?客戶留住?呢這就需?要我們在?今后的工?作中不斷?完善自己?的業(yè)務(wù)知?識，盡量?達(dá)到客戶?滿意，靠?服務(wù)贏取?我們的市?場。隨?著市場競?爭的日益?激烈，擺?在銷售人?員面前的?是平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機(jī)遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?擁有一個?積極向上?的心態(tài)是?非常重要?的。汽?車銷售年?度工作總?結(jié)模板（?二）一?、加強(qiáng)面?對市場競?爭不依靠?價格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實行差?異化營銷?針對今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營指標(biāo)?，結(jié)合公?司總經(jīng)理?在___?_年商務(wù)?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價格是一?把雙刃劍?”，適度?的價格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價格戰(zhàn)卻?無異于_?___。?對于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對策?對策一?：加強(qiáng)銷?售隊伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢?查工作規(guī)?律化4?、銷售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨?會、培訓(xùn)?例會化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對策?二：細(xì)分?市場，建?立差異化?營銷細(xì)致?的市場分?析。我?們對以往?的重點市?場進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。?同時和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強(qiáng)化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?加強(qiáng)自身?競爭實力?對于內(nèi)?部管理，?作到請進(jìn)?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場競爭?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊建設(shè)?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識，?又明確了?目標(biāo)。?上半年，?通過全體?員工的共?同努力，?公司各項?工作取得?了全面勝?利，各項?經(jīng)營指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對成績?歡欣鼓舞?的同時，?我們也清?醒地看到?我們在營?銷工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場開拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務(wù)的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時?還要提高?我們對市?場變化的?快速反應(yīng)?能力。?為此，面?對下半年?，公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?一定會充?分發(fā)揮團(tuán)?隊合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞“?服務(wù)管理?”這個主?旨，將“?品牌營銷?”、“服?務(wù)營銷”?和“文化?營銷”三?者緊密結(jié)?合，確保?公司__?__年公?司各項工?作的順利?完成。?汽車銷售?年度工作?總結(jié)模板?（三）?轉(zhuǎn)眼即逝?，___?_年還有?不到三個?小時的時?間，就揮?手離去了?，迎來了?____?年的鐘聲?，對我今?年的工作?做個總結(jié)?，回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一、我?認(rèn)為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點1?.市場力?度不夠強(qiáng)?，以至于?現(xiàn)在唐山?大企業(yè)中?好多客戶?都還沒接?觸過，沒?有合同產(chǎn)?生!沒有?達(dá)到預(yù)期?效果!?3.在工?作和生活?中，與人?溝通時，?說話的方?式、方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?二、工?作計劃?工作中自?己時刻明?白只存在?上下級關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補充?完善。?業(yè)績代表?過去，并?不是代表?過去就沒?事了。要?以過去的?不足和問?題來鞭策?自己，讓?自己在新?的時間里?有更好的?突破!為?了明年的?工作能上?升一個層?次，給自?己制定計?劃如下：?三個大?部分：?1.對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?2.在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。3.?要有好業(yè)?績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能向結(jié)合?。九小?類：1?.每月要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有到__?__個潛?在客戶。?2.一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯。3?.見客戶?之前要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4.對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。在有些?問題上你?和客戶是?一致的。?5.要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。6.?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下四。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?7.客戶?遇到問題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經(jīng)常?對自己說?“我是最?棒的!我?是獨一無?二的!”?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?.和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。四、?明年的個?人目標(biāo)?一個好的?銷售人員?應(yīng)該具備?：好的團(tuán)?隊、好的?人際關(guān)系?、好的溝?通技巧、?好的銷售?策略、好?的專業(yè)知?識、還有?一條始終?貫穿其中?的對銷售?工作的極?度熱情!?個人認(rèn)為?對銷售工?作的熱情?相當(dāng)重要?，但是對?工作的熱?情如何培?養(yǎng)