行政前臺(tái)2023年工作總結(jié)范本（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)行政前臺(tái)?2023?年工作總?結(jié)范本?不知不覺(jué)?，我加入?公司已經(jīng)?一年多的?時(shí)間了。?在這里我?從學(xué)校的?一名學(xué)生?踏上了工?作崗位成?為一名員?工，學(xué)到?了更多的?知識(shí)技能?，各方面?都有了的?提升。在?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事?們的幫助?下，較好?的完成了?自己的本?職工作。?很感謝當(dāng)?初公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，讓?我可以在?工作中不?斷成長(zhǎng)，?不斷學(xué)習(xí)?，提升了?自身的素?質(zhì)，現(xiàn)將?一年的工?作總?cè)缦?：一、?日常工作?方面1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的工?作比較瑣?碎，收發(fā)?傳真、郵?件、報(bào)紙?，維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來(lái)訪人員?等。剛接?觸工作時(shí)?，有時(shí)候?事情趕到?一塊就會(huì)?有些應(yīng)付?不過(guò)來(lái)，?顯得手忙?腳亂。雖?然完成了?工作，但?是在工作?過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注意?到，做事?情也顯得?沒(méi)有條理?。效率也?就低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?，我意識(shí)?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再?gòu)?細(xì)節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡(jiǎn)單的?行政工作??，F(xiàn)在，?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)?。爭(zhēng)取給?大家最到?位的支持?和服務(wù)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?按職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?刻要求自?己。同時(shí)?，規(guī)范化?方面還需?要加強(qiáng)，?我也會(huì)在?今后的工?作中更加?注意這一?點(diǎn)。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來(lái)訪人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過(guò)程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時(shí)刻把自?己的位置?放到一個(gè)?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個(gè)行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通?，是一個(gè)?人生存在?這個(gè)社會(huì)?中必不可?少的一種?能力。前?臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和各?部門(mén)以及?社會(huì)上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中，各?項(xiàng)溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問(wèn)題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?，很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性??？偸腔?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上，而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通，?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此，也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間，降?低了工作?效率。這?是很不專(zhuān)?業(yè)的一面?。遇事?積極主動(dòng)?，在第一?時(shí)間去解?決問(wèn)題。?不僅可以?把工作更?好的完成?，也能促?使自己養(yǎng)?成做事不?逃避、勇?于向前、?負(fù)責(zé)到底?的品質(zhì)。?在今后的?工作中，?我會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己?，爭(zhēng)取把?工作完成?的更出色?。公司?是一個(gè)整?體，每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無(wú)?論我們身?在哪個(gè)崗?位，開(kāi)展?什么樣的?工作，始?終都離不?開(kāi)同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上，和同?事積極配?合，團(tuán)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點(diǎn)?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時(shí)嚴(yán)格?要求自己?，把各項(xiàng)?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?走出學(xué)?校，初入?職場(chǎng)，在?能力和閱?歷方面都?很不足。?經(jīng)過(guò)這一?年的學(xué)習(xí)?和積累，?已能保證?本崗位各?項(xiàng)工作正?常運(yùn)行，?但是還欠?缺很多。?我也在工?作中找尋?不足，抓?緊學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自己?的各項(xiàng)能?力。目?前，我通?過(guò)-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過(guò)這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書(shū)?本上學(xué)習(xí)?出來(lái)或做?出來(lái)的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問(wèn)?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類(lèi)賬?目報(bào)銷(xiāo)流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問(wèn)題(?1)工作?不夠精細(xì)?化：前臺(tái)?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒(méi)?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上，會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒(méi)能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問(wèn)題，沒(méi)?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項(xiàng)工作?時(shí)，往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問(wèn)?題變通、?行動(dòng)都有?關(guān)系。?(3)工?作效率低?下：由于?自身知識(shí)?構(gòu)和工作?技能的原?因，在一?些工作中?效率跟不?上去。如?一些文件?的整理上?，就由于?辦公軟件?知識(shí)和技?巧的欠缺?而不能夠?保質(zhì)保量?的完成。?還有其他?一些專(zhuān)業(yè)?性較強(qiáng)的?工作也是?如此。?以上的問(wèn)?題必會(huì)在?____?的工作中?加以解決?。一年?的工作中?，著實(shí)學(xué)?到了很多?，非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會(huì)工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長(zhǎng)，?再接下來(lái)?的工作中?，我定會(huì)?再接再厲?，爭(zhēng)取做?得更出色?。行政?前臺(tái)20?23年工?作總結(jié)范?本（二）?___?_已經(jīng)過(guò)?去，不知?不覺(jué)我已?入司擔(dān)任?前臺(tái)工作?將近__?__個(gè)月?，前臺(tái)沒(méi)?有像公司?業(yè)務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)務(wù)?等部門(mén)對(duì)?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個(gè)崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過(guò)思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將___?_的工作?作以下總?結(jié)。一?、前臺(tái)日?常工作1?、前臺(tái)接?待接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，___?_月入職?至___?_月以來(lái)?，從我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對(duì)待?每一位來(lái)?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對(duì)于?上門(mén)推銷(xiāo)?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊(cè)?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時(shí)之?需，近_?___個(gè)?月來(lái)，共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽(tīng)任何?來(lái)電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無(wú)收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?大河人家?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?，會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如：紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí)，?會(huì)電話通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話費(fèi)用?快用完時(shí)?，提前去?營(yíng)業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)，?衛(wèi)生間燈?，會(huì)及時(shí)?打電話給?國(guó)企物業(yè)?，讓物業(yè)?師傅查看?原因，需?要自己買(mǎi)?的設(shè)備自?己買(mǎi)后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機(jī)考勤?機(jī)故障問(wèn)?題直接聯(lián)?系商家售?后解決，?電話線路?有問(wèn)題求?助電信局?解決等。?總之，?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作1?、房間、?機(jī)票車(chē)票?及生日蛋?糕預(yù)訂項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車(chē)票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車(chē)?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于來(lái)鄭?州出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?王蘭瑩在?OA上發(fā)?生日祝福?，___?_累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門(mén)別類(lèi)的?歸整起來(lái)?;辦事處?新購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)讓?張利先蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書(shū)籍累計(jì)?已有37?本;其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能?夠按時(shí)發(fā)?給王蘭瑩?。4、?組織員工?活動(dòng)每周?三下午_?___點(diǎn)?組織員工?去農(nóng)大活?動(dòng)，通過(guò)?活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，并?很好的鍛?煉了身體?，近段天?氣較冷，?愿意出去?的活動(dòng)人?數(shù)也在減?少，期間?組織過(guò)一?次乒乓球?比賽，但?效果是不?是特別理?想，這也?是一方面?以后需要?改進(jìn)的地?方。三?、其它工?作在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門(mén)的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書(shū)?等。在這?個(gè)過(guò)程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1、采購(gòu)?辦公用品?時(shí)沒(méi)有能?夠很好地?計(jì)劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程中?存在過(guò)失?誤，雖然?當(dāng)時(shí)已改?正過(guò)來(lái)，?沒(méi)有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性，?考勤做出?來(lái)后，一?定要仔細(xì)?檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類(lèi)型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯(cuò)?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個(gè)粗心?大意的人?，雖然這?種錯(cuò)誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。3?、臨近冬?天組織室?外活動(dòng)的?效果很不?好，中間?也與張利?商量一起?在室內(nèi)活?動(dòng)，給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內(nèi)玩的活?動(dòng)，并組?織實(shí)施過(guò)?，但是這?樣還是達(dá)?不到戶外?運(yùn)動(dòng)的效?果，對(duì)于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?____?工作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門(mén)?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門(mén)的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問(wèn)題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要回?答客戶的?問(wèn)題。在?過(guò)去的將?近一年中?，我特別?要感謝張?利對(duì)我的?幫助，她?熱心耐心?教我許多?，也對(duì)我?很信任，?我為有這?樣的同事?而感到榮?幸，也為?在這樣一?個(gè)優(yōu)待員?工的公司?而驕傲，?____?迎___?_，辭現(xiàn)?在已是新?的一年，?在這一年?里我要腳?踏實(shí)地，?認(rèn)真地完?成自己的?工作，為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?行政前臺(tái)?2023?年工作總?結(jié)范本（?三）古?人帶兵作?戰(zhàn)前期尚?有“弦上?之箭、蓄?勢(shì)待發(fā)”?作戰(zhàn)后也?有“溫故?而知新”?所以我想?只有對(duì)做?過(guò)的事情?進(jìn)行總結(jié)?，才能在?往后的工?作上能百?尺竿頭更?進(jìn)一步現(xiàn)?將本次總?結(jié)如下：?一、工?作內(nèi)容?____?人事檔案?整理2?.更新通?訊錄、花?名冊(cè)3?.接待客?戶，為客?戶倒水?4.幫客?戶訂購(gòu)酒?店、火車(chē)?票5.?登記紙質(zhì)?版、電子?版考勤表?6.每?天下班之?前通知第?二天的早?會(huì)7.?在趕集網(wǎng)?上刷新簡(jiǎn)?歷/通知?面試8.?打印資料?，包括加?盟合同、?贈(zèng)送清單?等9.?每天早上?就餐點(diǎn)數(shù)?及通知、?餐盒清潔?及歸位?10.每?月一次到?兩次清點(diǎn)?辦公物品?、以及購(gòu)?買(mǎi)辦公物?品11?.經(jīng)常和?主管出去?辦事以及?臨時(shí)吩咐?的事情?二、體會(huì)?(一)?從雜亂無(wú)?章到有條?不紊工?作閱歷淺?、認(rèn)識(shí)面?窄、課本?上所學(xué)的?理論與工?作的實(shí)際?上存在著?一定的差?別等等各?種因素給?我的工作?有一定的?難度，但?是通過(guò)一?段時(shí)間的?工作，基?本上都能?夠熟悉前?臺(tái)的工作?，例如對(duì)?于總經(jīng)理?以及招商?部同事所?需要的客?戶資料能?夠立刻打?印剛開(kāi)始?對(duì)于電腦?上存在多?份相同的?文件，不?知道改打?印的是哪?一份，手?忙腳亂、?工作內(nèi)容?沒(méi)能夠分?主次、輕?重、緩急?最后找個(gè)?空閑的時(shí)?間把以前?所學(xué)到的?文檔管理?課程的電?子檔歸檔?方法，判?斷電腦中?的文件是?否有用、?什么樣的?分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)?、里面的?內(nèi)容是關(guān)?于什么方?面的等等?當(dāng)把那些?一堆堆的?文件整理?成井然有?序的文件?夾時(shí)，就?會(huì)有一種?油然而生?的成就感?，自豪感?即使是在?這段過(guò)程?當(dāng)中，會(huì)?有文件涉?及范圍廣?，也由于?是新手，?心里總覺(jué)?得任務(wù)多?，而且是?自己的時(shí)?間安排不?合理;常?常弄得焦?頭爛額的?____?天的工作?時(shí)間，終?于讓自己?的工作井?然有序地?進(jìn)行(?二)從囫?圇吞棗到?不求甚解?在行政?人事部部?門(mén)里，由?主管帶領(lǐng)?著我們開(kāi)?展各項(xiàng)的?工作剛剛?開(kāi)始的工?作，有點(diǎn)?囫圇吞棗?，像一只?無(wú)頭蒼蠅?工作中感?到頭緒亂?、心態(tài)沒(méi)?有擺正、?走馬觀花?所以才會(huì)?造成工作?上的一些?小差錯(cuò)，?這些的小?差錯(cuò)給自?己的工作?上帶來(lái)了?很大的教?訓(xùn)，所以?只有不求?甚解，才?能夠準(zhǔn)確?地、明確?地、具體?地把握好?上級(jí)的指?示同時(shí)也?只有主動(dòng)?地向上級(jí)?問(wèn)：“還?有什么事?情需要我?去忙的”?“這件事?情需要什?么樣的要?求”也只?有這樣，?才能夠更?加快速地?提高自己?的工作效?率，工作?的成效?(三)獨(dú)?擋一面不?如團(tuán)結(jié)一?致俗話?說(shuō)“滴水?不成海，?獨(dú)木不成?林”，所?以每個(gè)項(xiàng)?目的圓滿?的完成必?須要有一?個(gè)“人心?齊，泰山?移”的團(tuán)?隊(duì)小組在?行政人事?部門(mén)里，?有許許多?多瑣碎的?雜事，例?如要注意?到前臺(tái)的?飲水機(jī)旁?