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第8頁共8頁理財顧問?部年終總?結(jié)范文?每個客戶?我都進(jìn)行?詳細(xì)講解?。在遇到?股市大幅?波動時,?客戶的電?話隨時都?有可能打?進(jìn)來,所?以我基本?保持__?__小時?開機(jī)。做?理財顧問?將近三年?了,雖然?談不上什?么經(jīng)驗,?但我知道?客戶給我?打電話就?是對我的?信任。?一、各項?任務(wù)指標(biāo)?、學(xué)習(xí)和?工作情況?1、任?務(wù)指標(biāo):?基金個?人任務(wù)指?標(biāo)萬,完?成萬,完?成率__?__%。?理財產(chǎn)?品個人?任務(wù)指標(biāo)?萬,完成?萬,完成?率___?_%。?理財客戶?新增戶?,完成_?___%?。貴金?屬任務(wù)?指標(biāo)萬,?銷售萬,?完成率_?___%?。白金?卡任務(wù)?指標(biāo)張,?完成張,?完成率_?___%?。貸記?卡個人?任務(wù)指標(biāo)?張,完成?張,完成?率___?_%。?2、學(xué)習(xí)?上:通?過了cf?p(國際?金融理財?師)考試?,目前已?經(jīng)具備了?afp、?cfp、?保險、基?金、等從?業(yè)資格。?3、工?作上:?1)、積?極營銷新?客戶有?一次,一?個客戶向?我咨詢我?行辦vi?p卡的條?件,我按?經(jīng)驗推斷?該客戶有?一定潛力?。接下我?耐心營銷?,在通過?幾次接觸?后,得知?客戶近期?要從外地?匯過來幾?筆資金,?目前已經(jīng)?走了幾家?銀行,我?主動向其?介紹了我?行的網(wǎng)上?銀行匯款?方便、快?捷、而且?優(yōu)惠。后?來我為其?辦理了v?ip卡,?客戶從外?地匯過來?____?萬元。?2)細(xì)心?維護(hù)老客?戶定期?給老客戶?打電話,?介紹我行?新產(chǎn)品,?把合適的?產(chǎn)品賣給?合適的客?戶。一個?老客戶,?不愿意進(jìn)?行風(fēng)險投?資,即使?是低風(fēng)險?的理財產(chǎn)?品也不愿?意買,就?買國債或?存到銀行?。后來我?得知他本?人愛好收?藏,我以?此為切入?點,向其?推薦貴金?屬,該客?戶對此非?常感興趣?,我先后?陪其去市?行多次,?先后買了?多萬元的?貴金屬,?為我行增?加了萬多?元的中間?業(yè)務(wù)手續(xù)?費(fèi)。3?)耐心解?答客戶問?題經(jīng)常?會有客戶?向我咨詢?基金方面?的問題,?每個客戶?我都進(jìn)行?詳細(xì)講解?。在遇到?股市大幅?波動時,?客戶的電?話隨時都?有可能打?進(jìn)來,所?以我基本?保持__?__小時?開機(jī)。記?得有一次?,周末我?在家接到?一個客戶?的電話,?在我解答?完之后,?該客戶說?還是你們?單位有責(zé)?任心,剛?才給某銀?行客戶經(jīng)?理打電話?一直不接?。做理財?顧問將近?三年了,?雖然談不?上什么經(jīng)?驗,但我?知道客戶?給我打電?話就是對?我的信任?。4)?協(xié)助行領(lǐng)?導(dǎo)積極營?銷在做?好本崗的?同時,協(xié)?助行領(lǐng)導(dǎo)?營銷了、?和___?_單位的?的電子結(jié)?算業(yè)務(wù)。?二、工?作中存在?的不足:?1、部?分大客戶?資料信息?不全,無?法進(jìn)行全?面有效維?護(hù),維護(hù)?率需要進(jìn)?一步提高?。2、?營銷力度?有待提高?。三、?工作打算?:1、?業(yè)務(wù)方面?:對理財?業(yè)務(wù)進(jìn)行?全面梳理?,充分利?用好銀掌?柜系統(tǒng),?重點開發(fā)?大客戶,?提高大客?戶對我行?的忠誠度?。2、?營銷方面?:要多學(xué)?一些營銷?技巧,加?強(qiáng)自己的?交際溝通?能力,在?處理棘手?問題上能?夠靈活變?通。理?財顧問部?年終總結(jié)?范文(二?)__?__上半?年的工作?已經(jīng)結(jié)束?,回首半?年來的工?作,作為?銀行理財?顧問,在?工作中認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___,?不斷提高?自身的思?想政治素?質(zhì)和綜合?素質(zhì),切?實充實自?我,提高?自身的工?作業(yè)務(wù)能?力,得到?了我行領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的一致?好評與贊?揚(yáng),當(dāng)然?也有很多?需要改進(jìn)?和提升的?地方?,F(xiàn)?將上半年?工作情況?總結(jié)匯報?如下:?一、各項?任務(wù)指標(biāo)?、學(xué)習(xí)和?工作情況?:1、?任務(wù)指標(biāo)?:基金?個人任務(wù)?指標(biāo)萬,?完成萬,?完成率_?___%?。理財產(chǎn)?品個人任?務(wù)指標(biāo)萬?,完成萬?,完成率?____?%。理財?客戶新增?戶,完成?____?%。貴金?屬任務(wù)指?標(biāo)萬,銷?售萬,完?成率__?__%。?白金卡任?務(wù)指標(biāo)張?,完成張?,完成率?____?%。貸記?卡個人任?務(wù)指標(biāo)張?,完成張?,完成率?____?%。2?、學(xué)習(xí)上?:__?__月通?過了CF?P(國際?金融理財?師)考試?,目前已?經(jīng)具備了?AFP、?CFP、?保險、基?金、等從?業(yè)資格。?3、工?作上:?1)積極?營銷新客?戶。有?一次,一?個客戶向?我咨詢我?行辦VI?P卡的條?件,我按?經(jīng)驗推斷?該客戶有?一定潛力?。接下我?耐心營銷?,在通過?幾次接觸?后,得知?客戶近期?要從外地?匯過來幾?筆資金,?目前已經(jīng)?走了幾家?銀行,我?主動向其?介紹了我?行的網(wǎng)上?銀行匯款?方便、快?捷、而且?優(yōu)惠。后?來我為其?辦理了v?ip卡,?客戶從外?地匯過來?____?萬元。?2)細(xì)心?維護(hù)老客?戶。定?期給老客?戶打電話?,介紹我?行新產(chǎn)品?,把合適?的產(chǎn)品賣?給合適的?客戶。一?個老客戶?,不愿意?進(jìn)行風(fēng)險?投資,即?使是低風(fēng)?險的理財?產(chǎn)品也不?愿意買,?就買國債?或存到銀?行。后來?我得知他?本人愛好?收藏,我?以此為切?入點,向?其推薦貴?金屬,該?客戶對此?非常感興?趣,我先?后陪其去?市行多次?,先后買?了多萬元?的貴金屬?,為我行?增加了萬?多元的中?間業(yè)務(wù)手?續(xù)費(fèi)。?3)耐心?解答客戶?問題。?經(jīng)常會有?客戶向我?咨詢基金?方面的問?題,每個?客戶我都?進(jìn)行詳細(xì)?講解。在?遇到股市?大幅波動?時,客戶?的電話隨?時都有可?能打進(jìn)來?,所以我?基本保持?____?小時開機(jī)?。記得?有一次,?周末我在?家接到一?個客戶的?電話,在?我解答完?之后,該?客戶說還?是你們單?位有責(zé)任?心,剛才?給某銀行?客戶經(jīng)理?打電話一?直不接。?做理財經(jīng)?理將近三?年了,雖?然談不上?什么經(jīng)驗?,但我知?道客戶給?我打電話?就是對我?的信任。?4)協(xié)?助行領(lǐng)導(dǎo)?積極營銷?。在做?好本崗的?同時,協(xié)?助行領(lǐng)導(dǎo)?營銷了多?個單位的?的電子結(jié)?算業(yè)務(wù)。?二、工?作中存在?的不足:?1、部?分大客戶?資料信息?不全,無?法進(jìn)行全?面有效維?護(hù),維護(hù)?率需要進(jìn)?一步提高?。2、?營銷力度?有待提高?。三、?____?下半年的?工作打算?:1、?業(yè)務(wù)方面?:對理財?業(yè)務(wù)進(jìn)行?全面梳理?,充分利?用好銀掌?柜系統(tǒng),?重點開發(fā)?大客戶,?提高大客?戶對我行?的忠誠度?。2、?營銷方面?:要多學(xué)?一些營銷?技巧,加?強(qiáng)自己的?交際溝通?能力,在?處理棘手?問題上能?夠靈活變?通。3?、自身努?力方向和?擬采取的?措施。?4、各項?業(yè)務(wù)指標(biāo)?目標(biāo)數(shù)預(yù)?測。在?新的半年?里,本人?將再接再?厲、戒驕?戒躁,以?飽滿的工?作熱情迎?接新的挑?戰(zhàn)。緊跟?總分行的?營銷政策?,踏踏實?實做事,?不畏艱難?,力爭完?成全年指?標(biāo)任務(wù),?向領(lǐng)導(dǎo)交?出一份滿?意的答卷?。理財?顧問部年?終總結(jié)范?文(三)?回顧即?將過去的?一年,我?感慨萬千?。___?_是我人?生旅程中?轉(zhuǎn)折的一?年,這一?年我轉(zhuǎn)行?進(jìn)入證券?行業(yè),對?我來說,?這是一個?充滿機(jī)遇?和挑戰(zhàn)的?行業(yè),充?滿了神秘?,好奇,?時而豪氣?萬丈,時?而信心缺?缺,這是?一條布滿?荊棘的道?路,只要?你能邁過?一個個坎?,同時也?是通往光?明的道路?。進(jìn)公?司已有兩?個月,對?于理財顧?問這個崗?位,沒有?我想象中?的簡單,?即需要對?行情的了?解,也需?要對客戶?有耐心,?同時還需?要溝通技?巧。通過?這兩個月?的學(xué)習(xí)我?學(xué)到了很?多,不只?是證券知?識,更多?的是對學(xué)?習(xí)的方法?,工作的?態(tài)度,對?待客戶的?方式及溝?通技巧。?作為一個?新員工非?常感謝公?司給我這?個成長的?平臺,令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí),不?斷的進(jìn)步?,慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能,領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對我的支?持與關(guān)愛?,令我明?白到人間?的溫情,?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝,?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手,也因?為有你們?,才能令?到公司的?發(fā)展更上?一個臺階?。在這?兩個月的?時間里,?我也看到?了我的業(yè)?績還狠不?理想,之?中也存在?著諸多問?題,經(jīng)過?自我反思?,究其原?因主要有?:第一?、缺乏正?確的時間?觀,總以?為時間還?有很多,?第二、?工作還不?夠積極主?動,可能?是之前的?工作性質(zhì)?決定了我?不需要特?別主動,?只要等著?領(lǐng)導(dǎo)安排?,自己認(rèn)?真完成就?好。但現(xiàn)?在做為理?財顧問,?我需要自?己去開拓?客戶,需?要自己更?加積極主?動。第?三、業(yè)務(wù)?水平還有?待提高,?無論是客?戶溝通能?力,還是?市場分析?能力都是?我目前欠?缺的。?因此,在?接下來的?時間里,?我會從以?下幾個方?面著手:?第一、?凡是預(yù)則?立,不預(yù)?則廢,合?理的規(guī)劃?有利于接?下來工作?的順利張?開,因此?我要先認(rèn)?真做好接?下來__?__個月?的計劃,?并按計劃?實行。趕?緊把之間?浪費(fèi)的時?間補(bǔ)回去?。第二?、虛心求?教。做為?一個新員?工,我要?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí),向老?同志學(xué)習(xí)?,向書本?、向網(wǎng)絡(luò)?學(xué)習(xí),首?先學(xué)習(xí)客?戶溝通技?巧,和客?戶維護(hù),?取其之長?,補(bǔ)己之?短,夯實?和提高自?身業(yè)務(wù)能?力。第?三、認(rèn)真?做好客戶?維護(hù)。作?為理財顧?問,客戶?是我們一?切工作開?展的核心?,在接下?的時間,?我會讓真?的做好客?戶私檔性?管理,盡?可能的發(fā)?掘客戶有?用的信息?,加以整?理歸類。?主動聯(lián)系?溝通客戶?,這也是?我之前做?得不夠的?,雖然是?銀行介紹?的空戶,?可能他們?有些人因?為暫時資?金緊張,?或年底事?情忙,暫?時不需要?,但不代?表他們以?后也就不?需要理財?服務(wù),因?此對于有?潛力的客?戶,我要?坐好及時?的跟進(jìn)。?第四、?做好銀行?渠道的維?護(hù)。銀行?上市我們?客戶的最?主要來源?。做銀行?渠道維護(hù)?時,首先?先要認(rèn)清?銀行的需?求,同時?注重技巧?。像我剛?開始只顧?幫他們做?事,以為?只要幫他?們做事,?客戶就會?源源不斷?的介紹過?來??墒?客戶是自?己的,不?是開了個?戶就完成?任務(wù),對?銀
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