新員工工作轉(zhuǎn)正總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁新員工工?作轉(zhuǎn)正總?結(jié)范本?從___?_年__?__月_?___日?到現(xiàn)在已?經(jīng)三個月?了，期間?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事在?工作生活?上給了我?很多幫助?。公司客?服中心剛?剛上線。?通過日常?的工作學(xué)?習(xí)，對客?服中心和?客服的建?設(shè)有了更?高的認(rèn)識?，積極與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事溝通，?盡快融入?證券這個?集體。?在試用期?內(nèi)，我主?要負(fù)責(zé)完?成以下任?務(wù)：1?、由于公?司客服中?心客服平?臺處于開?發(fā)階段，?我首先利?用自己以?往的工作?經(jīng)驗提出?了客服平?臺的功能?需求，并?組織總部?客服中心?和銷售部?的工作人?員在__?__年_?___月?日和__?__月_?___日?對客服平?臺進行了?測試。同?時，測試?結(jié)果及時?反饋給鄭?錦公司員?工，并與?鄭錦公司?員工溝通?，討論客?服平臺的?功能改進?。在__?__年的?____?月，2?、負(fù)責(zé)編?輯公司客?服中心質(zhì)?檢管理辦?法，協(xié)助?制定公司?客服中心?管理辦法?，編輯公?司客服中?心標(biāo)準(zhǔn)條?款，完善?公司客服?中心制度?建設(shè)。?3、每月?定期對總?部和銷售?部客服中?心的電話?流量進行?抽查和質(zhì)?量檢查，?將電話流?量中存在?的問題進?行總結(jié)并?發(fā)送給所?有相關(guān)人?員，溝通?質(zhì)量檢查?問題，每?月提交客?服中心月?度質(zhì)量檢?查報告，?以提高客?服中心的?服務(wù)水平?。4、?____?年___?_月客服?中心客服?平臺座次?系統(tǒng)上線?后，開始?接聽客戶?咨詢電話?，促進了?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，?提高了客?服意識。?5、每?天組織客?服中心員?工晨會，?通過晨會?了解當(dāng)時?的市場信?息，一起?學(xué)習(xí)日常?的疑難業(yè)?務(wù)知識和?新業(yè)務(wù)知?識，了解?公司近期?的工作任?務(wù)和工作?重點。?6、對北?京銷售部?相關(guān)人員?進行客服?中心工作?流程、標(biāo)?準(zhǔn)語言及?相關(guān)工作?的培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)?了解客服?中心工作?流程，提?高服務(wù)意?識。7?、總部客?服平臺和?銷售部門?的座次系?統(tǒng)上線后?，通過座?次系統(tǒng)指?導(dǎo)銷售部?門完成新?客戶的回?訪，及時?解決銷售?部門的外?出人員在?外出通話?中出現(xiàn)的?問題。?8、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?為了加強?公司各部?門之間的?業(yè)務(wù)溝通?，負(fù)責(zé)收?集整理每?天收市后?當(dāng)天的疑?難業(yè)務(wù)，?每周將疑?難業(yè)務(wù)總?結(jié)發(fā)送給?總部經(jīng)紀(jì)?業(yè)務(wù)部門?領(lǐng)導(dǎo)和各?業(yè)務(wù)部門?客服主管?。通過?以上任務(wù)?的完成，?我發(fā)現(xiàn)還?有很多方?面需要改?進：1?、加強業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)，發(fā)?現(xiàn)為了提?高對客戶?的服務(wù)水?平，你還?需要加強?很多業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)。2?、加強團?隊溝通與?合作。加?入新集團?后，在公?司客服中?心建設(shè)階?段，一定?要和領(lǐng)導(dǎo)?同事溝通?好，保證?各項任務(wù)?的開展和?完成。特?別是根據(jù)?公司客服?中心的發(fā)?展目標(biāo)，?積極加強?與各業(yè)務(wù)?部門客服?主管的溝?通。3?、對于公?司客服中?心的建設(shè)?階段，我?們應(yīng)該利?用我們以?往的工作?經(jīng)驗和對?客服運營?管理的認(rèn)?知客戶?服務(wù)中心?的上線工?作，同時?認(rèn)真協(xié)助?完成對公?司客戶服?務(wù)中心制?度建設(shè)，?而且加強?對自己今?后負(fù)責(zé)的?客戶服務(wù)?中心呼入?組的團隊?建設(shè)管理?，積極主?動配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?開展各項?工作。?新員工工?作轉(zhuǎn)正總?結(jié)范本（?二）在?我試用期?的兩個月?時間里，?我主要的?工作是環(huán)?境、人員?、制度流?程的熟悉?了解，通?過學(xué)習(xí)，?我熟悉了?____?的整個物?業(yè)操作流?程。工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)?交代的每?一項任務(wù)?，同時主?動為領(lǐng)導(dǎo)?分憂及提?出好的建?議;項目?方面不了?解的問題?虛心向同?事學(xué)習(xí)請?教，不斷?提高充實?自己，希?望能盡早?融入到工?作中，為?公司做出?更大的貢?獻，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下和?全體員工?的協(xié)作下?已工作了?兩個多月?，對這段?期間的工?作匯報如?下：1?.全面熟?悉公司、?項目人員?環(huán)境、制?度流程。?2.糾?正錯誤、?合理建議?。由于?前期多種?原因，造?成物業(yè)管?理服務(wù)中?心工作滯?后，特別?是工程維?修方面，?通過努力?逐一處理?，充分調(diào)?查研究，?科學(xué)合理?執(zhí)行公司?領(lǐng)導(dǎo)的交?代的各種?事宜;合?理結(jié)合本?小區(qū)物業(yè)?管理的特?殊性;在?參考同行?業(yè)操作規(guī)?律的前提?下，對客?服和保潔?、綠化工?作進行了?調(diào)整。?3.規(guī)范?管理制度?、提高項?目執(zhí)行能?力。加?大與本部?門員工交?談，增進?了解，利?用例會、?臨時會議?進行溝通?。在工作?中發(fā)現(xiàn)存?在的問題?隱患，及?時的講解?學(xué)習(xí)消除?，同時在?利用好原?有制度的?基礎(chǔ)上完?善建立了?一些規(guī)章?制度：裝?修裝飾巡?查制度;?綠化養(yǎng)護?管理制度?;保潔工?作流程分?配方案。?經(jīng)過初?步的規(guī)化?調(diào)整，每?個員工確?實做到責(zé)?任到人、?獎罰到人?;做到培?訓(xùn)、考核?經(jīng)常化，?有效提高?員工專業(yè)?服務(wù)知識?與技能。?現(xiàn)在員工?的服務(wù)意?識和對客?戶服務(wù)能?力有較大?進步。經(jīng)?過兩個多?月的工作?，雖然取?得了一些?成績，然?而，仍存?在不足，?如個別工?程維修方?面未能完?全及時的?解決，現(xiàn)?盡力逐個?協(xié)調(diào)解決?，本人相?信在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)支?持下，_?___物?業(yè)服務(wù)中?心的工作?會更加進?步。新?員工工作?轉(zhuǎn)正總結(jié)?范本（三?）兩個?月彈指一?揮間就毫?無聲息的?流逝，就?在此時需?要回頭總?結(jié)之際才?猛然間意?識到日子?的匆匆。?原先頗感?忸怩的離?開大學(xué)的?圍城生活?，現(xiàn)在已?經(jīng)漸漸變?得順其自?然了，這?或許應(yīng)該?是一種慶?幸，或許?更應(yīng)該是?一種嘆息?，誰能說?得清呢?兩個月的?磨刀練陣?，按理說?，自己到?底是寶刀?還是銹鐵?應(yīng)該可以?從這些日?子的點滴?表現(xiàn)中露?出應(yīng)有的?光澤了，?然而直至?目前，我?卻對自己?這些許的?光澤沒有?信心--?雖然我堅?信自己不?是銹鐵!?兩個月?來，我分?別在兩個?不同的崗?位上練兵?，前個月?在電編部?學(xué)習(xí)新聞?采編，后?一個月是?在辦公室?做臨時的?文秘工作?。工作?之余，大?家開懷談?笑，不分?彼此。記?得剛到一?周的時間?，電編部?新老同事?以及三位?領(lǐng)導(dǎo)就已?經(jīng)打成一?片，給我?的感覺是?上下同心?。正因為?如此，在?電編部工?作，讓我?體會了在?愉快中完?成工作的?歡欣。?我在工作?上的收獲?主要有：?1、基?本學(xué)會使?用和維護?攝影機;?2、基?本掌握會?議新聞與?社會新聞?的拍攝和?采寫的區(qū)?別;3?、基本了?解并初步?學(xué)會編輯?新聞攝像?帶;4?、基本學(xué)?會電視新?聞稿的一?些寫作方?法和技巧?等。在這?期間我不?僅可以較?好地配合?各位師兄?一同出去?采訪拍攝?工作，還?可以自己?獨立外出?采寫完成?具體的新?聞作品。?一個月的?時間，我?配合各位?師兄一起?完成新聞?采寫近_?___篇?，自己獨?立完成的?采寫作品?____?篇。主任?每次安排?的采訪任?務(wù)都基本?可以順利?完成。?在這期間?，工作上?的不足主?要有：?1、新聞?拍攝技術(shù)?相對落后?，畫面的?穩(wěn)定性不?夠;2?、新聞的?采寫比較?古板，缺?乏新意;?3、新?聞的敏感?性相對較?差，特別?是對與會?議新聞相?關(guān)聯(lián)的社?會性新聞?把握不足?等。_?___月?初我開始?被調(diào)到辦?公室工作?，主要負(fù)?責(zé)協(xié)助鐘?主任開展?日常辦公?接待和文?秘擬寫等?。顯然?，辦公室?的工作環(huán)?境與電編?部迥然相?異。雖然?鐘主任與?電編部的?容主任一?樣，對我?關(guān)愛有加?，體貼不?減，同樣?讓我深深?感受到一?種父愛的?慈祥與特?有的威嚴(yán)?，另外還?有同事彭?秋霞姐和?周光明兄?的友情關(guān)?心與幫助?，但卻逃?脫不掉辦?公室特有?的按部就?班的沉靜?環(huán)境。這?多少讓我?喜歡熱鬧?的性格有?些不很適?應(yīng)。幸好?有鐘主任?以及其他?幾位同事?的友情關(guān)?心幫助下?，我較早?地克服了?波動的心?思，全身?心投入到?辦公室的?日常工作?環(huán)境中。?經(jīng)過一?個月的工?作學(xué)習(xí)，?我做出了?一定的成?績：1?、獨立完?成并印發(fā)?了兩期《?簡報》;?2、配?合辦公室?其他同事?開展日常?接待、后?勤服務(wù)和?衛(wèi)生清理?工作，并?具體負(fù)責(zé)?楊副局長?辦公室的?衛(wèi)生打理?;3、?負(fù)責(zé)部分?公文打字?和復(fù)印登?記工作;?4、在?鐘主任的?具體指導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?擬寫相關(guān)?公文，如?較好的完?成了自查?自糾工作?總結(jié);干?部職工培?訓(xùn)工作總?結(jié);擬寫?完成《文?字、圖片?、音像規(guī)?范化管理?》規(guī)定，?并順利通?過領(lǐng)導(dǎo)審?核等;?5、協(xié)助?鐘主任組?織召開“?行風(fēng)評議?自查自糾?座談會”?，并根據(jù)?要求，完?成“行風(fēng)?評議調(diào)查?”統(tǒng)計和?上送工作?;6、?與同事梁?偉耀共同?策劃完成?兩個版面?的“__?__”普?法教育宣?傳板報。?在辦公?室工作不?足主要有?：1、?缺乏基