物業(yè)員工上半年工作總結(jié)樣本（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)員工?上半年工?作總結(jié)樣?本在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)幫助?及各有關(guān)?單位的大?力協(xié)作和?支持下，?上半年物?業(yè)管理公?司整體工?作取得了?一定成績(jī)?。如生活?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生狀況良?好，生活?區(qū)綠化環(huán)?境有了不?錯(cuò)的改善?，保證了?水電的正?常供給，?服務(wù)質(zhì)量?也有了很?大提。就?具體工作?總結(jié)如下?：一、?綜合管理?工作以?提高服務(wù)?質(zhì)量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標(biāo)，本?著以人為?本的宗旨?，加強(qiáng)管?理，認(rèn)真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。積?極配合公?司水電費(fèi)?繳交管理?工作，按?時(shí)按量完?成了水電?費(fèi)的收繳?工作。公?開(kāi)、公平?、合理地?完成了拆?遷租住戶?住房的分?配工作，?積極妥善?做好舊租?房的騰空?工作，保?證了分房?戶的即時(shí)?入住。?二、水電?工作廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進(jìn)出水管?道，提高?供水質(zhì)量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計(jì)量裝?置。完成?了高壓配?電裝置的?調(diào)試和配?電向低壓?總控制開(kāi)?關(guān)的檢修?。加強(qiáng)對(duì)?供電設(shè)施?的維護(hù)與?檢修，為?保證生活?區(qū)夏季高?峰期的用?電做好了?充足準(zhǔn)備?。目前重?點(diǎn)工作是?找準(zhǔn)時(shí)機(jī)?更換配電?室內(nèi)變壓?器油及密?封墊，以?及進(jìn)一步?完善社區(qū)?內(nèi)用水計(jì)?量裝置。?三、保?安保潔工?作規(guī)范?小區(qū)車輛?進(jìn)入管理?。根據(jù)實(shí)?際情況作?出了在東?門(mén)崗處禁?止車輛進(jìn)?入的規(guī)定?，實(shí)行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。對(duì)小?區(qū)內(nèi)雜草?群進(jìn)行了?徹底清理?，改善了?生活區(qū)生?活衛(wèi)生環(huán)?境。繼續(xù)?嚴(yán)格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來(lái)生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?目前重點(diǎn)?工作加強(qiáng)?小區(qū)車輛?管理工作?。繼續(xù)做?好小區(qū)衛(wèi)?生死角區(qū)?及雜草的?清理工作?，消滅衛(wèi)?生死角。?四、綠?化工作?生活區(qū)綠?化日常維?護(hù)實(shí)行了?專人管理?。生活區(qū)?內(nèi)新辟綠?化地__?__平方?米，補(bǔ)栽?綠籬四千?余株，極?大地改善?了綠化環(huán)?境。及時(shí)?對(duì)一些影?響電力供?應(yīng)的樹(shù)枝?進(jìn)行了修?剪，保障?了電力供?應(yīng)安全。?對(duì)生活區(qū)?的危樹(shù)進(jìn)?行了勘察?和統(tǒng)計(jì)。?對(duì)生活區(qū)?范圍內(nèi)綠?化地植物?進(jìn)行了大?面積機(jī)械?噴灑農(nóng)藥?除滅病蟲(chóng)?害，保持?樹(shù)木良好?生長(zhǎng)。目?前重點(diǎn)工?作是積極?采取措施?，保障已?植草皮安?全渡過(guò)夏?天，及時(shí)?修剪影響?電線供電?安全樹(shù)木?。五、?下半年工?作思路及?打算加?強(qiáng)水查漏?工作，提?高水回收?率。繼續(xù)?加強(qiáng)綠化?的日常維?護(hù)與管理?。完成對(duì)?生活區(qū)內(nèi)?危樹(shù)的清?理工作，?以保障生?活區(qū)安全?。繼續(xù)加?強(qiáng)衛(wèi)生清?掃工作管?理，及時(shí)?處理清運(yùn)?垃圾；繼?續(xù)加強(qiáng)封?閉管理小?區(qū)的保安?工作，做?好門(mén)崗及?夜間巡邏?管理。舊?房的分配?工作。由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內(nèi)轉(zhuǎn)供?水電，為?達(dá)到嚴(yán)格?管理和控?制，減少?浪費(fèi)的目?的，廠內(nèi)?轉(zhuǎn)供到各?部室的水?電量及費(fèi)?用不應(yīng)納?入辦公及?公共設(shè)施?水電費(fèi)定?額。物?業(yè)員工上?半年工作?總結(jié)樣本?（二）?____?上半年我?們的工作?緊緊圍繞?集團(tuán)公司?“規(guī)劃管?理、提升?素質(zhì)、審?時(shí)度勢(shì)、?與時(shí)俱進(jìn)?”的總方?針，時(shí)刻?踐行著為?集團(tuán)公司?的建設(shè)和?發(fā)展添磚?加瓦的總?目標(biāo)，加?強(qiáng)了企業(yè)?內(nèi)部管理?和員工自?身素質(zhì)的?培養(yǎng)，不?斷創(chuàng)新，?努力完成?著各項(xiàng)任?務(wù)，取得?了一些成?績(jī)，現(xiàn)將?主要完成?的工作、?工作中的?一些體會(huì)?、存在的?一些問(wèn)題?以及下半?年的工作?打算匯報(bào)?。一、?完成的工?作理頭?緒、抓管?理、樹(shù)形?象___?_月份我?們從__?__人手?中正式接?管物業(yè)后?，首先將?眾多的頭?緒進(jìn)行梳?理，迅速?從中理出?主要的迫?在眉睫的?幾件事。?首先，抓?管理、促?效益、樹(shù)?形象。小?區(qū)的管理?說(shuō)到底是?為業(yè)主提?供各項(xiàng)滿?意的服務(wù)?。而這一?切都取決?于服務(wù)者?素質(zhì)的高?低和能力?的發(fā)揮。?在工作中?不僅需要?有好的態(tài)?度、好的?服務(wù)理念?，更要有?專業(yè)化管?理。對(duì)此?公司制定?了精細(xì)化?的管理制?度，明晰?化的流程?程序，做?好了職責(zé)?定位，使?物業(yè)工作?能夠有條?不紊地進(jìn)?行下去。?其次加強(qiáng)?人員的培?訓(xùn)工作，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，樹(shù)?立企業(yè)形?象。我們?有針對(duì)地?對(duì)員工的?職業(yè)道德?、禮儀禮?貌、行為?舉止及專?業(yè)技能進(jìn)?行培訓(xùn)，?使得在職?員工迅速?達(dá)到了服?務(wù)要求。?出色的服?務(wù)為企業(yè)?樹(shù)立了良?好的形象?。對(duì)小?區(qū)存在的?問(wèn)題進(jìn)行?整治，共?用設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行系?統(tǒng)維修為?了徹底改?變小區(qū)業(yè)?主對(duì)物業(yè)?的看法，?也為了徹?底解決小?區(qū)多年來(lái)?存在的一?些問(wèn)題，?____?過(guò)后，我?們?cè)诩瘓F(tuán)?公司的大?力支持下?，開(kāi)始了?對(duì)___?_區(qū)的共?用房屋及?共用設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維修，?對(duì)環(huán)境進(jìn)?行徹底的?整治。先?后投資_?___余?萬(wàn)元，更?換了小區(qū)?____?扇單元門(mén)?，清掏了?____?口供暖、?供水井雜?物，維修?、更換樓?內(nèi)外管井?閥門(mén)__?__個(gè)，?檢漏修補(bǔ)?屋頂漏水?____?余戶，更?換住戶玻?璃___?_多塊、?對(duì)___?_多戶的?住戶窗框?進(jìn)行維修?，清掏小?區(qū)污水井?____?口、化糞?池___?_個(gè)，修?補(bǔ)拓寬路?面___?_多米，?更換了_?___區(qū)?的監(jiān)控設(shè)?備。除了?以上的整?體大的維?修外，我?們還接了?____?多個(gè)維修?單，回訪?住戶__?__多戶?，業(yè)主對(duì)?我們的滿?意率達(dá)_?___%?以上，接?到投訴_?___起?，并圓滿?地協(xié)調(diào)解?決。建?全檔案，?對(duì)各類手?續(xù)進(jìn)行檢?查為了加?強(qiáng)公司內(nèi)?部管理，?便于更好?地服務(wù)業(yè)?主，__?__月份?我們將物?業(yè)公司所?需、所缺?的檔案資?料從相關(guān)?部門(mén)一一?調(diào)回并存?檔，接著?對(duì)各類手?續(xù)進(jìn)行年?檢，提早?順利地通?過(guò)完成相?關(guān)部門(mén)要?求的手續(xù)?年檢。對(duì)?小區(qū)進(jìn)行?綠化美化?為了進(jìn)一?步改善小?區(qū)環(huán)境，?我們?cè)诩?團(tuán)公司的?支持下先?后栽刺柏?____?多株，裝?點(diǎn)假山邊?鮮花__?__多盆?，種植鮮?花___?_棵，與?此同時(shí)對(duì)?以前種上?的花草樹(shù)?木進(jìn)行除?草、修剪?，精細(xì)打?扮后的小?區(qū)面貌煥?然一新。?加強(qiáng)宣傳?力度，配?合城管、?社區(qū)完成?____?工作物業(yè)?服務(wù)不但?是理性的?行為服務(wù)?，還應(yīng)該?包括人文?的思想教?育與感化?。我們?cè)?整治小區(qū)?環(huán)境的同?時(shí)，也通?過(guò)宣傳廣?告欄向業(yè)?主宣傳“?創(chuàng)城”理?念、消防?常識(shí)、業(yè)?主行為規(guī)?約等，先?后展出了?____?塊宣傳牌?匾，張貼?了___?_多__?__街道?關(guān)于全民?參與的“?____?宣傳廣告?，廣大業(yè)?主通過(guò)這?些輿論宣?傳，自身?素質(zhì)、“?創(chuàng)城”意?識(shí)得到了?很大的提?高。配?合集團(tuán)公?司完成_?___區(qū)?奠基開(kāi)工?典禮的準(zhǔn)?備工作及?善后工作?____?月___?_號(hào)-_?___月?____?號(hào)，我們?除了值班?人員外，?其他員工?全部出動(dòng)?到___?_區(qū)，很?好地完成?了集團(tuán)公?司交給我?們的清掃?售樓部衛(wèi)?生，布置?會(huì)場(chǎng)、包?括插彩旗?、擺放鮮?花等，負(fù)?維護(hù)會(huì)場(chǎng)?車場(chǎng)秩序?、安全衛(wèi)?生等任務(wù)?，并處理?了會(huì)場(chǎng)善?后事宜。?這次的活?動(dòng)，我們?的團(tuán)隊(duì)服?務(wù)技能得?到了鍛煉?，團(tuán)隊(duì)的?自身素質(zhì)?得到了很?好的展示?。二、?體會(huì)與不?足在這?半年的工?作中我們?體會(huì)到，?一個(gè)好的?團(tuán)隊(duì)離不?開(kāi)上級(jí)部?門(mén)的支持?，我們的?大量工作?離不開(kāi)集?團(tuán)公司的?支持與幫?助。我們?會(huì)緊緊圍?繞在集團(tuán)?公司的周?圍，努力?為_(kāi)__?_房地產(chǎn)?后期服好?務(wù)，為璽?建祥房產(chǎn)?創(chuàng)名優(yōu)品?牌而努力?。同時(shí)我?們也體會(huì)?到只有真?心實(shí)意、?踏踏實(shí)實(shí)?為小區(qū)業(yè)?主服務(wù)，?業(yè)主就會(huì)?把好的“?口碑”送?給我們。?我們會(huì)繼?續(xù)努力提?升服務(wù)質(zhì)?量，力爭(zhēng)?把___?_物業(yè)打?造成品牌?物業(yè)，為?集團(tuán)公司?增添光彩?。當(dāng)然，?我們?cè)谶@?半年的工?作中也存?在著一些?不足，如?：?jiǎn)T工的?服務(wù)技能?不夠精熟?，安全防?范意識(shí)不?夠強(qiáng)烈，?在企業(yè)內(nèi)?部管理方?面還做的?不夠科學(xué)?、規(guī)范，?員工的整?體素質(zhì)還?有待提高?。三、?下半年的?工作打算?全力以?赴將__?__區(qū)項(xiàng)?目的接管?工作完成?好。培養(yǎng)?市場(chǎng)，加?大廣告宣?傳，樹(shù)立?品牌意識(shí)?____?市的房產(chǎn)?開(kāi)發(fā)及_?___房?產(chǎn)開(kāi)發(fā)給?我們帶來(lái)?了無(wú)限的?發(fā)展前景?，我們要?做好市場(chǎng)?調(diào)查，總?結(jié)上半年?的工作經(jīng)?驗(yàn)，做好?業(yè)主的回?訪工作，?并加大宣?傳力度，?提高我們?的企業(yè)知?名度。做?好我們的?回訪我工?作，特別?是業(yè)主的?報(bào)修工作?。及時(shí)、?真誠(chéng)、貼?心的服務(wù)?永遠(yuǎn)是我?們工作的?主線。?加強(qiáng)__?__各項(xiàng)?目，各部?門(mén)的內(nèi)部?管理，加?強(qiáng)員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，不斷學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高?業(yè)務(wù)水平?，提高自?身素質(zhì)；?繼續(xù)完善?和規(guī)范各?項(xiàng)管理制?度，為公?司的各項(xiàng)?工作的展?開(kāi)打好基?礎(chǔ)。配合?集團(tuán)公司?完成__?__區(qū)的?前期介入?工作做好?安全管理?方面的工?作，安全?是企業(yè)永?恒的主題?，堅(jiān)持預(yù)?防為主，?防治結(jié)合?，加強(qiáng)安?全教育，?實(shí)行群防?群治的原?則，通過(guò)?安全教育?，不斷增?強(qiáng)小區(qū)業(yè)?主和員工?的安全意?識(shí)和自我?防護(hù)能力?，為小區(qū)?創(chuàng)作一個(gè)?安全、舒?適的環(huán)境?。結(jié)合實(shí)?際情況，?多從細(xì)節(jié)?考慮，緊?跟集團(tuán)公?司步伐，?協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部門(mén)關(guān)?系，多為?集團(tuán)公司?排憂解難??？傊?，我們物?業(yè)公司會(huì)?在集團(tuán)公?司的帶領(lǐng)?下，重管?理，抓培?訓(xùn)，創(chuàng)新?服務(wù)理念?；重品牌?，拓市場(chǎng)?，增強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力；?重人才，?創(chuàng)機(jī)遇，?擴(kuò)大發(fā)展?空間；勵(lì)?精圖治，?開(kāi)拓物業(yè)?市場(chǎng)，眾?志成城，?創(chuàng)璽建祥?物業(yè)輝煌?。物業(yè)?員工上半?年工作總?結(jié)樣本（?三）進(jìn)?入___?_來(lái)的半?年中，面?對(duì)___?_物業(yè)工?作的總體?趨勢(shì)，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?關(guān)心下，?全體員工?的努力下?，我們以?飽滿的熱?情來(lái)做好?了各項(xiàng)工?作，在各?方面工作?中取得了?一定得成?績(jī)，下面?對(duì)上半年?的工作總?結(jié)如下：?(一)?直接服務(wù)?部門(mén)工作?總結(jié)(_?___務(wù)?中心)?____?服務(wù)中心?中心是我?們___?_對(duì)外服?務(wù)的窗口?，其服務(wù)?水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)?高于普通?管理處。?業(yè)主入住?之后，只?需一個(gè)電?話，__?__金鑰?匙服務(wù)中?心將會(huì)為?業(yè)主提供?____?小時(shí)個(gè)性?化、零干?擾、全方?位服務(wù)。?今年以來(lái)?，按照部?門(mén)的服務(wù)?理念，圍?繞部門(mén)的?工作核心?，根據(jù)部?門(mén)年度工?作計(jì)劃的?工作重點(diǎn)?和管理目?標(biāo)，開(kāi)展?各項(xiàng)服務(wù)?、管理、?培訓(xùn)工作?，并針對(duì)?原有存在?的不足之?處加大培?訓(xùn)、考核?力度，逐?步予以改?善。1?、費(fèi)用收?繳工作?____?工作重點(diǎn)?是費(fèi)用的?收繳工作?。由于工?程遺留問(wèn)?題，一部?分業(yè)主以?各種借口?推遲或拒?交物業(yè)管?理費(fèi)和相?關(guān)的一些?費(fèi)用。金?鑰匙服務(wù)?中心耐心?地、深入?細(xì)致地做?每一戶業(yè)?主的工作?：及時(shí)協(xié)?調(diào)各部門(mén)?解決業(yè)主?的戶內(nèi)存?在問(wèn)題；?經(jīng)常上門(mén)?走訪業(yè)主?，了解業(yè)?主的需求?，并及時(shí)?予以跟進(jìn)?處理，得?到業(yè)主的?贊許與認(rèn)?可，從而?提高了費(fèi)?用的收繳?率。2?、業(yè)主(?住戶)滿?意度調(diào)查?及投訴處?理今年?上半年，?____?務(wù)中心，?緊緊圍繞?一期的工?程問(wèn)題和?二期的返?修工作進(jìn)?行跟進(jìn)。?根據(jù)實(shí)際?情況，我?們明確了?返修工作?完成后，?必須先由?____?服務(wù)中心?、工程服?務(wù)中心、?施工單位?三方對(duì)相?關(guān)工程進(jìn)?行檢查、?驗(yàn)收，合?格后方可?通知業(yè)主?驗(yàn)收，減?少了業(yè)主?反復(fù)驗(yàn)收?的情況和?投訴。為?了了解過(guò)?去兩年_?___戶?的維修情?況，__?__服務(wù)?中心對(duì)每?一戶的維?修記錄逐?一進(jìn)行分?類統(tǒng)計(jì)，?便于日后?工作的跟?進(jìn)。3?、驗(yàn)收交?樓工作?____?工作重點(diǎn)?之二是二?期和一期?尾房的交?樓工作。?在繼續(xù)做?好二期交?樓工作的?同時(shí)，對(duì)?一期尚未?交樓的2?3套房進(jìn)?行檢查，?包括戶內(nèi)?的工程問(wèn)?題、所缺?配件等逐?一進(jìn)行認(rèn)?真細(xì)致的?檢查。對(duì)?于工程問(wèn)?題，通知?施工單位?進(jìn)行維修?；對(duì)于所?缺配件，?通知相關(guān)?部門(mén)予以?補(bǔ)充。目?前，所缺?配件主要?是德格配?件，已發(fā)?函通知開(kāi)?發(fā)公司采?購(gòu)盡快補(bǔ)?充。4?、工程返?修工作?二期的收?樓工作正?常進(jìn)行著?，對(duì)于一?些返修工?作已完成?的單元，?加大了通?知業(yè)主進(jìn)?行二期收?樓驗(yàn)收的?力度，目?前已完成?二次收樓?____?戶。由于?有些施工?單位的原?因或業(yè)主?本人的問(wèn)?題，有個(gè)?別單元的?返修工作?滯后，造?成業(yè)主投?訴和提出?索賠要求?，本部在?盡力協(xié)調(diào)?相關(guān)施工?單位盡快?按交樓標(biāo)?準(zhǔn)和業(yè)主?要求做好?返修工作?的同時(shí)，?也積極地?與業(yè)主溝?通、協(xié)調(diào)?，征得業(yè)?主的諒解?，有些業(yè)?主放棄了?索賠要求?，有些業(yè)?主大幅度?降低了索?賠的要求?，取得較?好的效果?。在今年?____?月份開(kāi)始?，重新啟?動(dòng)的聯(lián)合?小組工作?，對(duì)于一?期和二期?業(yè)主索賠?要求的協(xié)?商、確認(rèn)?起到較好?的效果。?5、社?區(qū)活動(dòng)開(kāi)?展上半?年，__?__務(wù)中?心除了扎?扎實(shí)實(shí)地?解決好業(yè)?主的切身?問(wèn)題，做?好業(yè)主的?服務(wù)之外?，有否開(kāi)?展適合業(yè)?主喜歡的?社區(qū)活動(dòng)?也是一個(gè)?重要的因?素。分別?開(kāi)展了以?“歡聚_?___，?共享中國(guó)?年”的一?系列社區(qū)?活動(dòng)：春?節(jié)業(yè)主聯(lián)?歡晚會(huì)、?迎春接福?、元宵節(jié)?猜謎；六?一兒童節(jié)?舉辦了“?美麗__?__，歡?樂(lè)兒童節(jié)?”的社區(qū)?活動(dòng)。這?些活動(dòng)都?得到廣大?業(yè)主的積?極響應(yīng)，?業(yè)主反映?良好，這?樣也增加?了我們做?好社區(qū)活?動(dòng)的信心?。同時(shí)，?根據(jù)廣大?老年業(yè)主?的需求，?在業(yè)主活?動(dòng)室設(shè)施?、配置尚?未解決的?情況下，?想方設(shè)法?地為其安?排了培訓(xùn)?和活動(dòng)場(chǎng)?地，并安?排員工擔(dān)?任英語(yǔ)教?員，為老?年業(yè)主們?上英語(yǔ)課?，受到老?年業(yè)主們?的好評(píng)。?(二)?間接服務(wù)?部門(mén)工作?總結(jié)(安?管部、環(huán)?衛(wèi)部、工?程部)?____?半年，間?接服務(wù)部?門(mén)牢牢把?握各自的?工作職責(zé)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷支?持下，安?管部、環(huán)?衛(wèi)部、工?程部全體?員工發(fā)揚(yáng)?“吃大苦?、耐大勞?”的精神?、克服種?。種困難?，高質(zhì)量?、嚴(yán)要求?，較好的?完成了_?___上?半年的工?作任務(wù)。?1、安?全管理部?(治安管?理、交通?管理、消?防管理等?)安全?管理部的?主要工作?就是做好?治安管理?、交通管?理、消防?管理的“?三管”工?作，在今?年上半年?，安全管?理部解放?思想、實(shí)?事求是，?使小區(qū)業(yè)?主家里發(fā)?生治安事?件___?_起、刑?事案件_?___起?、盜竊事?件___?_起、火?險(xiǎn)事故_?___起?，已處理?共___?_起。?一是在治?安管理工?作中，今?年___?_月份至?今，加大?了管理力?度，制定?了多份管?理方案，?在園區(qū)內(nèi)?裝修期間?，共抓獲?盜竊份子?____?人，為公?司挽回經(jīng)?濟(jì)損失近?____?萬(wàn)元。禮?賓員為業(yè)?主發(fā)放報(bào)?紙、信件?約___?_次，為?業(yè)主推送?物品約_?___次?，與相關(guān)?部門(mén)配合?為業(yè)主家?中移動(dòng)各?類家具和?其它物品?約___?_次。并?針對(duì)春節(jié)?特殊期間?，下發(fā)通?知預(yù)案_?___份?，確保了?春節(jié)期間?公司財(cái)、?物和施工?現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)?、物安全?，未發(fā)生?丟失被盜?現(xiàn)象。?二是在交?通管理工?作中，_?___月?份至今，?公司嚴(yán)格?按照《_?___市?____?動(dòng)車輛收?費(fèi)制度(?暫行)》?，做好了?對(duì)進(jìn)出地?下停車場(chǎng)?臨保車輛?的收費(fèi)管?理，加大?了對(duì)進(jìn)入?小區(qū)地下?停車場(chǎng)、?____?路停放的?車輛巡查?監(jiān)管和登?記管理，?巡查次數(shù)?每天__?__、每?月___?_次以上?、半年_?___次?以上。通?過(guò)努力，?交通狀況?也又了起?色，半年?來(lái)小區(qū)內(nèi)?發(fā)生交通?事故__?__起，?配合交管?部門(mén)處理?____?起。三?是在消防?管理工作?中，__?__月份?至今，公?司對(duì)小區(qū)?樓宇內(nèi)的?消防器材?全面檢查?____?次，并做?好記錄和?使用不干?膠封條(?____?張)進(jìn)行?封閉管理?，有效的?消防事故?的發(fā)生。?2、環(huán)?境維護(hù)部?(綠化養(yǎng)?護(hù)、衛(wèi)生?清潔)?一是綠化?養(yǎng)護(hù)工作?上，開(kāi)春?之際，我?們精心地?養(yǎng)護(hù)暢園?里保溫大?棚內(nèi)的兩?棵智利蜜?棕，每天?定時(shí)噴水?、加熱、?定時(shí)記錄?室內(nèi)外干?濕溫度，?直到__?__月大?棚拆除。?并對(duì)整個(gè)?園區(qū)更換?種植各類?地被苗木?約___?_萬(wàn)棵，?草皮1。?____?萬(wàn)方，各?室內(nèi)擺放?綠植__?__盆，?確保了園?區(qū)和銷售?中心、會(huì)?所、公寓?的綠化環(huán)?境。為了?全力配合?三期銷售?，我們加?班加點(diǎn)，?根據(jù)周邊?實(shí)際地形?以及苗木?的生長(zhǎng)習(xí)?性，注重?細(xì)節(jié)的將?朗園、暢?園部分苗?木品種進(jìn)?行更換。?并在養(yǎng)護(hù)?工作中，?施肥、打?藥、甚至?澆水都是?對(duì)癥下藥?。二是?清潔工作?上，首先?對(duì)員工進(jìn)?行了培訓(xùn)?，并派巡?查員每日?督促跟進(jìn)?外派清潔?公司各區(qū)?域的衛(wèi)生?清潔，監(jiān)?管改正他?們不合理?的作業(yè)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?，促使他?們的清潔?水平、服?務(wù)意識(shí)達(dá)?到公司的?標(biāo)準(zhǔn)和要?求。通過(guò)?努力，上?半年有償?服務(wù)組共?完成有償?服務(wù)單_?___，?產(chǎn)生費(fèi)用?____?，完成空?置房保潔?____?套/次，?產(chǎn)生費(fèi)用?____?元，合計(jì)?產(chǎn)生費(fèi)用?____?元。3?、工程部?(工程服?務(wù)、工程?維護(hù))?____?半年，工?程部在其?它兄弟部?門(mén)的支持?配合以及?部門(mén)全體?員工的努?力下，較?圓滿的完?成了工程?服務(wù)和工?程維護(hù)兩?大工作，?確保了小?區(qū)各設(shè)備?設(shè)施、水?、電、氣?的正常運(yùn)?行，以及?工程返修?工作的順?利進(jìn)行。?一是工?程服務(wù)。?截止到_?___月?____?日___?_一期共?開(kāi)具《工?程返修返?修意見(jiàn)書(shū)?》___?_，其中?已完成_?___，?未完成_?___正?在跟進(jìn)中?；一期共?交樓__?__，未?交樓__?__套；?二期共交?樓___?_套，未?交樓__?__，各?類發(fā)文_?___；?完成各類?《簽證單?》___?_份。并?組織召開(kāi)?工程返修?例會(huì)__?__、部?門(mén)例會(huì)_?___，?協(xié)調(diào)完成?各類工程?施工返修?后的驗(yàn)收?及簽證結(jié)?算工作；?處理各施?工單位的?來(lái)往文件?。二是?工程維護(hù)?。我們對(duì)?燈柱以及?電力井蓋?進(jìn)行了油?漆翻新，?并對(duì)所有?水景噴頭?、燈光設(shè)?施以及s?5鍋爐房?高層供水?泵房以及?消防泵房?進(jìn)行了檢?查并及時(shí)?的維修，?確保園區(qū)?水景以及?外圍燈光?的正常運(yùn)?行。并采?取上門(mén)服?務(wù)的方式?，___?_年上半?年共計(jì)完?成了各種?維修單_?___余?份。同時(shí)?，二期、?三期樣板?房的日常?維護(hù)工作?也有條不?紊的進(jìn)行?著。(?三)后勤?保障部門(mén)?工作總結(jié)?(行政人?事部、財(cái)?務(wù)部)?在過(guò)去的?半年里，?行政人事?部和財(cái)務(wù)?部，秉承?“舍得、?用心、創(chuàng)?新”的經(jīng)?營(yíng)理念，?以“堅(jiān)持?服務(wù)全局?，發(fā)揮綜?合協(xié)調(diào)優(yōu)?勢(shì)，提高?公司行政?執(zhí)行力”?為工作重?點(diǎn)，緊跟?公司部署?，經(jīng)過(guò)全?體員工的?一致努力?，圓滿完?成了各項(xiàng)?管理服務(wù)?工作，為?下一步的?工作奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?1、行政?人事部(?采購(gòu)管理?、行政內(nèi)?務(wù)、人事?管理、企?業(yè)文化建?設(shè)等問(wèn)題?)一是?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理，完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度。?上半年度?，嚴(yán)格執(zhí)?行iso?9001?各項(xiàng)工作?標(biāo)準(zhǔn)，從?日常管理?工作抓起?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)和__?__了《?新勞動(dòng)法?》，并通?過(guò)采取廣?泛的宣傳?途徑招聘?人才。并?通過(guò)規(guī)范?考勤制度?、做好人?事檔案的?管理、檔?案管理等?工作，使?工作制度?進(jìn)一步規(guī)?范，基礎(chǔ)?工作進(jìn)一?步加強(qiáng)。?二是廣?泛宣傳，?加強(qiáng)企業(yè)?文化建設(shè)?。為了加?強(qiáng)公司的?企業(yè)文化?建設(shè)，豐?富員工的?業(yè)余生活?，公司指?定專人負(fù)?責(zé)物業(yè)宣?傳欄的編?輯工作，?對(duì)《物業(yè)?之聲》全?面改版，?重新定位?為社區(qū)文?化服務(wù)，?向員工介?紹公司最?新動(dòng)態(tài)和?宣傳科普?奧運(yùn)知識(shí)?，從而增?強(qiáng)對(duì)企業(yè)?的信任感?和歸屬感?。三是?加強(qiáng)成本?控制，保?障后勤工?作。在采?購(gòu)方面，?公司始終?本著“開(kāi)?源節(jié)流、?降低成本?、提高效?率”的原?則，制定?了系統(tǒng)的?采購(gòu)管理?制度和