活動(dòng)效果評估五篇

活動(dòng)效果評估活動(dòng)評估做一場活動(dòng)的評估，需涉及活動(dòng)的很多方方面面，有關(guān)活動(dòng)評估，先說明一下：1.評估時(shí)要有目的性：通過對整個(gè)活動(dòng)開展的評估，找出活動(dòng)開展過程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開展，積累經(jīng)驗(yàn)，以求完善。2.有關(guān)評估的內(nèi)容：評估些什么，為哪些方面做評估，四個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，少一不可；①、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評估②、活動(dòng)執(zhí)行過程評估③、活動(dòng)費(fèi)用評估④、活動(dòng)效果評估做一份活動(dòng)效果評估，首先要把活動(dòng)做一個(gè)簡單且明確的概述：活動(dòng)概述：先寫明活動(dòng)的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動(dòng)由哪里申請，于何時(shí)在哪個(gè)地點(diǎn)舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動(dòng)。這些簡明扼要的活動(dòng)說明都是必不可少的說明了活動(dòng)情況過后，就要對活動(dòng)準(zhǔn)備工作做評估了一、活動(dòng)準(zhǔn)備工作評估：在做評估前，首先說明確準(zhǔn)備工作是什么？準(zhǔn)備工作包括：1.活動(dòng)參與人員：活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)執(zhí)行人、活動(dòng)監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)：活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)的現(xiàn)場布置、活動(dòng)宣傳、活動(dòng)必備器材設(shè)備（例如螨蟲檢測儀）、活動(dòng)獎(jiǎng)品等等，這一切都需要事先與活動(dòng)負(fù)責(zé)人提前做好聯(lián)系，以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。簡單說明了準(zhǔn)備工作后，開始對準(zhǔn)備工作進(jìn)行評估：評估整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備安排工作：例如整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動(dòng)開展時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對整個(gè)前期安排進(jìn)行評估與估測。有關(guān)活動(dòng)過程的評估是最重要的：二、活動(dòng)執(zhí)行過程評估：首先要說明活動(dòng)的執(zhí)行過程是什么，然后再進(jìn)行評估?；顒?dòng)執(zhí)行情況包括：1、人員安排：在活動(dòng)地點(diǎn)安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況。2、物品配送：活動(dòng)物料原計(jì)劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實(shí)際執(zhí)行中又是如何安排等等。3、活動(dòng)流程：活動(dòng)中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負(fù)責(zé)接待，幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)施的準(zhǔn)備，幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動(dòng)情況等。4、活動(dòng)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)：詳細(xì)到活動(dòng)結(jié)束后由誰負(fù)責(zé)核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等說明活動(dòng)的執(zhí)行過程，再對活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行評估：評估活動(dòng)中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動(dòng)產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負(fù)面影響。評估參加活動(dòng)的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。總結(jié)出整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過程。三、活動(dòng)費(fèi)用評估：先算出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動(dòng)主持的邀請、廣告宣傳費(fèi)用、促銷人員工資、帳篷、宣傳單、贈(zèng)品等。以及最后費(fèi)用預(yù)算的合計(jì)。說明費(fèi)用預(yù)算后再結(jié)合實(shí)際費(fèi)用支出進(jìn)行評估。評估費(fèi)用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動(dòng)費(fèi)用。必要時(shí)可以附上節(jié)支表：包括費(fèi)用項(xiàng)目、預(yù)算費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用、節(jié)約費(fèi)用等有關(guān)活動(dòng)效果的評估，會(huì)直接關(guān)系到以后的活動(dòng)是否能更好的開展，所以最后的活動(dòng)效果也是每一個(gè)人最關(guān)心的問題四、活動(dòng)效果評估從取得的成績方面來講：1、影響人數(shù)：包括通知人數(shù)、參加人數(shù)、實(shí)到人數(shù)。2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動(dòng)，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果是小型活動(dòng)，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期的要求范圍。3、品牌提升：通過活動(dòng)的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上有進(jìn)一步的得到提升。4、促進(jìn)銷售：活動(dòng)的開展，是否擴(kuò)大了影響面，提高了知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也增強(qiáng)了顧客對商城的信心與認(rèn)可度。五、五、把活動(dòng)的不足在最后一個(gè)系統(tǒng)的評估：活動(dòng)不足：1.比如活動(dòng)方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到；2、對于活動(dòng)的信息傳達(dá)有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動(dòng)等等。3、執(zhí)行力強(qiáng)弱：如第二篇：相親會(huì)活動(dòng)效果評估國旅安陽城“520大型青年聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)效果評估一、活動(dòng)主題：“520大型青年聯(lián)誼會(huì)”二、活動(dòng)時(shí)間：2017年5月20日14:30-16:30三、參與人員：行政事業(yè)單位單身青年男女約100人四、活動(dòng)地點(diǎn)：項(xiàng)目營銷中心五、活動(dòng)情況1、現(xiàn)場氣氛：本次活動(dòng)作為大型相親會(huì)活動(dòng)，參與人員眾多且皆為青年群體，現(xiàn)場氛圍活潑向上，氣氛較為溫馨、浪漫、熱烈。2、案場人氣：本次活動(dòng)包括參與人員、組織人員一百余人，整個(gè)案場簽約洽談區(qū)座無虛席，人氣爆滿，為到訪的其他客戶營造出火熱的現(xiàn)場氛圍。六、活動(dòng)評估：（一）活動(dòng)方案形成及審核本次活動(dòng)性質(zhì)為渠道資源單位主協(xié)辦，項(xiàng)目承辦，因而最終執(zhí)行方案由主協(xié)辦方提供主體內(nèi)容，營銷策劃部人員按我方要求細(xì)化調(diào)整而成。整個(gè)方案形成較為順利，過程中未遇到溝通協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)上的問題；方案審核也較為高效，無反復(fù)調(diào)整修改等問題。（二）活動(dòng)中執(zhí)行人員積極性及效果本次活動(dòng)我方作為承辦方，執(zhí)行工作主要包括現(xiàn)場簽到、登記并發(fā)放隨手禮，現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作，相關(guān)執(zhí)行人員積極性較高，執(zhí)行力較強(qiáng)，完滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行工作，確?；顒?dòng)得以順利進(jìn)行，圓滿成功。（三）活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)及效果A.活動(dòng)中來訪數(shù)量：參與相親活動(dòng)的直接人員及相關(guān)活動(dòng)組織執(zhí)行人員約110人。B.來訪人員質(zhì)量：本次活動(dòng)對象為安陽各縣區(qū)行政事業(yè)單位工作人員，人員質(zhì)量較高。C、活動(dòng)人數(shù)及費(fèi)用比例：到訪人數(shù)共約110人，按本次活動(dòng)費(fèi)用1萬元計(jì)算，單人活動(dòng)費(fèi)用約90元。D.來訪客戶滿意度：通過活動(dòng)中及活動(dòng)后對活動(dòng)對象的調(diào)查了解，活動(dòng)得到參與者較高評價(jià)，尤其是現(xiàn)場氛圍，物料布置和禮品贈(zèng)送等方面具有較為積極的評價(jià)，滿意度較高。E.客戶意向及成交情況：本次活動(dòng)由于屬于承辦性質(zhì)，且活動(dòng)內(nèi)容與銷售工作關(guān)聯(lián)度不大，所以并未直接達(dá)成商品成交或購買意向。但由于到訪人員基本來自本市行政事業(yè)單位，因而在促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)力和口碑圈層傳播方面會(huì)有一定的積極作用并有利于未來的銷售工作。F、本周來訪渠道分析：七、應(yīng)急事項(xiàng)處理情況：作為活動(dòng)承辦方，我方工作人員在執(zhí)行中的應(yīng)急事項(xiàng)預(yù)備及執(zhí)行工作主要包括以下兩個(gè)方面：是現(xiàn)場安保及秩序維護(hù)工作，公司安保人員及營銷策劃部工作人員共同完成了相關(guān)工作，確保現(xiàn)場秩序井然，確保未出現(xiàn)安全事故。二是對活動(dòng)人數(shù)不足時(shí)確?，F(xiàn)場氣氛的預(yù)備工作，營銷策劃部及銷售部工作人員做好在參與人數(shù)不足時(shí)，臨時(shí)加入其中的相關(guān)準(zhǔn)備；執(zhí)行中由于到訪量充足，因而未有實(shí)施。八、活動(dòng)后宣傳方式及效果評估（一）后宣方式本次活動(dòng)的后宣方式主要包括主協(xié)辦方作為贊助回饋送贈(zèng)送的相關(guān)宣傳及我方自主宣傳。1、獲贈(zèng)的宣傳包括：安陽廣電報(bào)報(bào)紙：硬廣（半版）、活動(dòng)精彩瞬間（半版）、軟文（4期）安陽新聞網(wǎng)：新聞（5天）新聞網(wǎng)官微：報(bào)道（2次）《直播安陽》官微：報(bào)道（2次）今日頭條：報(bào)道（3次）2、我方自主宣傳包括：營銷策劃部撰寫的活動(dòng)后宣軟文在國旅安陽城微信公眾號的推送及公司人員轉(zhuǎn)發(fā)；活動(dòng)后宣軟文在安陽信息網(wǎng)房產(chǎn)頻道及騰訊房產(chǎn)兩家合作網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布。（二）效果評估1、獲贈(zèng)宣傳效果：通過上述在安陽市具有較強(qiáng)影響力的線上線下媒體的集中宣傳，在全市乃至更廣范圍內(nèi)傳播了國旅安陽城相關(guān)信息，有效展示了項(xiàng)目綜合實(shí)力，有利于項(xiàng)目知名度和名譽(yù)度的提升。2、自主宣傳效果：（月末統(tǒng)計(jì)）九、改進(jìn)建議1、活動(dòng)所用音響設(shè)備效果較差，建議下次活動(dòng)時(shí)升級設(shè)備或調(diào)用其他效果更好的設(shè)備；2、活動(dòng)主持人現(xiàn)場主持能力一般，導(dǎo)致活動(dòng)效果打折扣，如遇我方主辦類似活動(dòng)并需使用外部主持人時(shí)，建議選用綜合水平較高者；3、未來再次贊助承辦類似活動(dòng)時(shí)，建議盡量選擇能夠更多展示項(xiàng)目信息，促進(jìn)項(xiàng)目銷售的活動(dòng)類型。十、活動(dòng)后續(xù)工作1、后宣撰寫及發(fā)布；2、案場布置撤場；3、禮品清點(diǎn)入庫。第三篇：活動(dòng)效果評估方案活動(dòng)效果評估方案“微笑公關(guān)和諧海大”——主題活動(dòng)效果評估一、活動(dòng)總體評估根據(jù)“微笑公關(guān)和諧海大——?世界微笑日?主題活動(dòng)策劃書”上第十五條的評估標(biāo)準(zhǔn)：1、公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對活動(dòng)的認(rèn)同度。2、活動(dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。3、組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。結(jié)合5月8日活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際情況，我們作出如下評估信息：◆在公眾參與度方面：活動(dòng)前，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)一共向老師發(fā)出二十多張邀請函，結(jié)果到位的嘉賓（老師）人數(shù)為8位，分別為：章汝先教授、陳小桃系主任、汪浩副教授、黃燕梅老師、王芳老師、徐艷晴老師、龍方老師，以及特別嘉賓趙紅亮同學(xué)，出席率約為36%，但僅局限于本專業(yè)老師，原本確認(rèn)出席的王默忠書記缺席。在同學(xué)方面，06、07、08級公關(guān)專業(yè)同學(xué)基本參與本次活動(dòng)，尤其是開幕式。但在活動(dòng)階段，外專業(yè)參與活動(dòng)的同學(xué)并不多，當(dāng)天下午下課時(shí)經(jīng)過食堂的人流量也比平常的少。但是根據(jù)當(dāng)時(shí)的音響效果和圍觀人群來看，是達(dá)到了造勢的氛圍，無論在食堂里吃飯，還是下課經(jīng)過食堂的同學(xué)，基本能知道有這個(gè)活動(dòng)。我們采取了較為靈活的措施，比如抽獎(jiǎng)區(qū)和手冊發(fā)放區(qū)走出會(huì)場，直接讓路人抽獎(jiǎng)拿手冊，稍稍彌補(bǔ)了這個(gè)不足。◆在活動(dòng)銜接方面：總體上開幕式的活動(dòng)銜接較好，活動(dòng)氛圍也不錯(cuò)。只是音響效果不太理想，聲音太小，把控不了全場。陳小桃系主任的致辭宣布了本屆公關(guān)周精彩開幕；章汝先教授和王浩副教授聯(lián)合帶領(lǐng)現(xiàn)場同學(xué)朗誦詩歌《微笑》，并通過詩歌傳達(dá)了對四川汶川災(zāi)區(qū)的祝福，把活動(dòng)推向了高潮；王芳老師現(xiàn)場教授微笑禮儀，用“微笑”詮釋了公關(guān)意義。后來又臨時(shí)性的加入了汪浩老師唱歌、徐艷晴老師的跳舞以及趙紅亮同學(xué)的講話，活躍了現(xiàn)場氣氛，但也使后面的活動(dòng)環(huán)節(jié)受到了時(shí)間的影響，加上下雨，活動(dòng)提前收場。總結(jié)起來就是，開幕式基本令人滿意，接下來的活動(dòng)環(huán)節(jié)差強(qiáng)人意，活動(dòng)基本按照策劃書上的內(nèi)容進(jìn)行，也通過靈活有效的形式豐富了內(nèi)容?！艚M織協(xié)調(diào)度方面：由于布場時(shí)間緊湊，以致活動(dòng)略顯慌亂。微笑大使、微笑天使由于缺乏老師的指導(dǎo)培訓(xùn)，雖然在活動(dòng)中也起到一定的作用，但效果不佳。活動(dòng)開始前尚未確定出席活動(dòng)老師人數(shù)，只能采取現(xiàn)場安排同學(xué)聯(lián)系確認(rèn)并等待的策略，致使活動(dòng)延后十五分鐘。主持人的臨場發(fā)揮較好，但由于活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人忙于其他事項(xiàng)，把現(xiàn)場完全交給主持人，沒有和主持人進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通，使活動(dòng)策劃的有些內(nèi)容有所忽視。在整個(gè)活動(dòng)的后勤方面，同學(xué)們還是很配合的，雖然有點(diǎn)倉促，但行動(dòng)起來還是迅速有力的。總體而言，本次活動(dòng)成效是顯著的，缺陷是明顯的。說“成效顯著”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)緊扣主題，氛圍也較為輕松愉快，利用老師同學(xué)們對“世界微笑日”缺乏了解，通過本次活動(dòng)就能得到足夠的認(rèn)識，還緊密結(jié)合公關(guān)周，以“微笑”開幕，是往屆公關(guān)周宣傳所沒有的先例，而且整個(gè)活動(dòng)基本按照策劃方案上執(zhí)行。說“缺陷明顯”是因?yàn)檎麄€(gè)活動(dòng)有些內(nèi)容并未按原方案進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)行得有些粗糙。二、活動(dòng)宣傳和媒介評估以上3點(diǎn)我們是根據(jù)策劃書和實(shí)際情況結(jié)合起來進(jìn)行的評判。下面再做下宣傳和媒體方面的評價(jià)：⒈宣傳是到位的。5月6日，安排了負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)在二三食堂前蹲點(diǎn)征集過往同學(xué)的微笑照片，此前一天，已經(jīng)征集到了教職工和同學(xué)的笑臉照50來張。5月7日在海大二三食堂前懸掛了“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”的橫幅，較為顯眼，至今未撤。同日，本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)將之前做的關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳板和海報(bào)張貼出來，并在海南大學(xué)（百度）貼吧上發(fā)了2條帖子，其中有一條“微笑公關(guān)和諧海大第四屆公關(guān)周五月8日開幕”于7日晚和8日被置頂為第一條，也就是說當(dāng)晚和次日進(jìn)入貼吧的同學(xué)都能看到本條信息。⒉宣傳資料實(shí)現(xiàn)多樣化。主要的宣傳資料有橫幅三條，分別為“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”，“給世界多一個(gè)微笑”和“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”。此外，作為活動(dòng)內(nèi)容之一，印發(fā)了400份章汝先教授的“讓心和臉一起微笑”小冊子發(fā)給現(xiàn)場同學(xué)，我們的宣傳板也極致“微笑特色”?；顒?dòng)會(huì)場布置也以笑臉為標(biāo)志，如笑臉胸卡、笑臉氣球、笑臉彩紙等，總之，符合策劃書要求。⒊媒體報(bào)道超出預(yù)期。陳小桃系主任、章汝先教授和黃燕梅老師通過各種途徑和相關(guān)媒體溝通協(xié)調(diào)，使得本次活動(dòng)能夠及時(shí)通過媒體傳播出去。所邀請來的南海網(wǎng)記者均已發(fā)出新聞報(bào)道。截至2009年5月11日，報(bào)道和轉(zhuǎn)載的媒體總數(shù)達(dá)到13家。詳情請看《“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)新聞剪報(bào)》。另外，海南大學(xué)網(wǎng)站也于5月13日刊登了《我校公共關(guān)系學(xué)系第四屆公關(guān)周“微笑”開幕》的文章，并在海南大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁上發(fā)表《微藍(lán)海濱，笑對陽光——記海南大學(xué)“世界微笑日”活動(dòng)》的文章。三、活動(dòng)意義評估本次活動(dòng)以“微笑公關(guān)和諧海大”為總主題，“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”和“給世界多一個(gè)微笑”為第二主題，突出強(qiáng)調(diào)了以下三層意義：⒈用“微笑公關(guān)和諧海大”作為總主題，是根據(jù)活動(dòng)主要定位為校園文化，并把它與公共關(guān)系緊密結(jié)合在一起，讓海南大學(xué)師生在活動(dòng)中無形感到了公關(guān)魅力。本主題在策劃階段根據(jù)陳小桃副教授的意見多次刪改而成，簡潔明了，朗朗上口，是合適的。⒉“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”更加凸顯了本次活動(dòng)的社會(huì)意義。根據(jù)系主任陳小桃副教授要把“汶川地震一周年紀(jì)念”元素加進(jìn)來的要求，“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)專門向章汝先教授請教，并經(jīng)過章教授的有效協(xié)調(diào)，最后采納章教授提出的創(chuàng)意，用橫幅“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”的形式以紀(jì)念汶川地震一周年，社會(huì)意義馬上凸顯。在此，特別感謝章汝先教授的指導(dǎo)支持和陳小桃副教授的建設(shè)性意見，從而使本次活動(dòng)更具新聞價(jià)值和社會(huì)意義，吸引了相關(guān)媒體的眼球。⒊“給世界多一個(gè)微笑”，主要是出于鼓勵(lì)同學(xué)們笑看人生，樂觀向上，關(guān)注人的內(nèi)心而提出來的，結(jié)合大學(xué)生心理健康問題，使活動(dòng)更具現(xiàn)實(shí)意義?？傊敬位顒?dòng)宣傳和普及了“世界微笑日”的有關(guān)知識，又很好地利用“世界微笑日”主題活動(dòng)，達(dá)到了宣傳我公共關(guān)系學(xué)系的目的，從媒體上的報(bào)道來看，提升了公關(guān)周活動(dòng)的品牌知名度。所以，本次活動(dòng)的目的和意義基本達(dá)到！四、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織評估“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是本次微笑公關(guān)和諧海大——?世界微笑日?主題活動(dòng)的主要策劃和組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)。因此，評估本活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作尤為重要。主要成績有：⒈團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感較強(qiáng)，基本能按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)；⒉充分發(fā)揚(yáng)民主風(fēng)格，建設(shè)性地聽取大家意見，變通活動(dòng)方式；⒊根據(jù)有限的物力財(cái)力，完整地執(zhí)行了會(huì)場布置任務(wù)；⒋盡可能地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人的因素，完成從活動(dòng)策劃到物品租借再到活動(dòng)執(zhí)行的全過程；⒌很好地把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)和全班動(dòng)員結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)積極因素把活動(dòng)進(jìn)行下去。主要不足有：⒈團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒有人有舉辦類似活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；⒉對一些細(xì)節(jié)問題還是很有爭議的或者未曾發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致執(zhí)行不力；⒊任務(wù)分配還有不明確的地方，使得活動(dòng)人員不到位、錯(cuò)位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；⒋被動(dòng)的和老師進(jìn)行溝通，得到的信息也不明朗；⒌團(tuán)隊(duì)內(nèi)仍有消極情緒，沒有得到及時(shí)有效的反饋和處理；⒍活動(dòng)時(shí)間把握不好，從而使活動(dòng)有點(diǎn)慌亂。五、評估結(jié)束語“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動(dòng)暨第四屆公關(guān)周開幕儀式的成功舉行，離不開專業(yè)老師們的大力支持，尤其是章汝先教授和陳小桃副教授為本次活動(dòng)給予了大量有力的指導(dǎo)。當(dāng)然，同樣離不開我公關(guān)專業(yè)同學(xué)們的熱情參與，06公關(guān)專業(yè)為本次活動(dòng)的承辦方，努力承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任，07、08級公關(guān)專業(yè)的同學(xué)們也為此次活動(dòng)提供了不少幫助。最后，我們的“微笑行動(dòng)”團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很有干勁的團(tuán)隊(duì)，彭靜作為團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人，工作是很有成效的，大家也都充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，為本團(tuán)隊(duì)工作的開展增分不少。從本次活動(dòng)組織與實(shí)施過程來看，充分體現(xiàn)了公關(guān)一家親的精神，讓人感到十分振奮。謝謝！第四篇：活動(dòng)效果評估做一場活動(dòng)的評估，需涉及活動(dòng)的很多方方面面有關(guān)活動(dòng)評估，現(xiàn)說明一下：1.評估是要有目的性的：通過對整個(gè)活動(dòng)開展的評估，找出活動(dòng)開展過程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開展，積累經(jīng)驗(yàn)，以求完善。2.有關(guān)評估的內(nèi)容，評估些什么，為哪些方面做評估，四個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，少一不可；1.活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評估2.活動(dòng)執(zhí)行過程評估3.活動(dòng)費(fèi)用評估4.活動(dòng)效果評估3.寫清評估單位，比如現(xiàn)在所在部門，業(yè)務(wù)部或其他做一份活動(dòng)效果評估，首先要把活動(dòng)做一個(gè)簡單且明確的概述一．活動(dòng)概述：先寫明活動(dòng)的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動(dòng)由哪里申請，于何時(shí)在哪個(gè)地點(diǎn)舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動(dòng)。這些簡明扼要的活動(dòng)說明都是必不可少的說明了活動(dòng)情況過后，就要對活動(dòng)準(zhǔn)備工作做評估了二．活動(dòng)準(zhǔn)備工作評估：在做評估前，首先說明準(zhǔn)備工作是什么準(zhǔn)備工作包括：1.活動(dòng)參與人員：活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)執(zhí)行人、活動(dòng)監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)：地點(diǎn)準(zhǔn)備在哪、需要準(zhǔn)備的器材設(shè)備、活動(dòng)記錄表等物品、活動(dòng)接待人員培訓(xùn)問題、活動(dòng)廣告設(shè)計(jì)等等，這一切都需要事先與活動(dòng)品牌以及有關(guān)部室提前做好聯(lián)系，以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。簡單說明了準(zhǔn)備工作后，開始對準(zhǔn)備工作進(jìn)行評估評估整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備安排工作：例如整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動(dòng)開展時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對整個(gè)前期安排進(jìn)行評估與估測有關(guān)活動(dòng)過程的評估是最重要的：三．活動(dòng)執(zhí)行過程評估：首先要說明活動(dòng)的執(zhí)行過程是什么，然后再進(jìn)行評估?；顒?dòng)執(zhí)行情況包括：1、人員安排：在活動(dòng)點(diǎn)安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況2、物品配送：活動(dòng)商品原計(jì)劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實(shí)際執(zhí)行中又是如何安排等等。3、活動(dòng)流程：活動(dòng)中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負(fù)責(zé)接待，幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)施的準(zhǔn)備，幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動(dòng)情況等。4、活動(dòng)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)：詳細(xì)到活動(dòng)結(jié)束后由誰負(fù)責(zé)核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等說明活動(dòng)的執(zhí)行過程，再對活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行評估評估活動(dòng)中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動(dòng)產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負(fù)面影響。評估參加活動(dòng)的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。總結(jié)出整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過程。四．活動(dòng)費(fèi)用評估：先算出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動(dòng)主持的邀請、廣告宣傳費(fèi)用、未方便顧客提前準(zhǔn)備的食物、水飲、各種耗材等。以及最后費(fèi)用預(yù)算的合計(jì)。說明費(fèi)用預(yù)算后再結(jié)合實(shí)際費(fèi)用支出進(jìn)行評估評估費(fèi)用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動(dòng)費(fèi)用。必要時(shí)可以附上節(jié)支表：包括費(fèi)用項(xiàng)目、預(yù)算費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用、節(jié)約費(fèi)用等有關(guān)活動(dòng)效果的評估，會(huì)直接關(guān)系到以后的活動(dòng)是否能更好的開展，所以最后的活動(dòng)效果也是每一個(gè)人最關(guān)心的問題五．活動(dòng)效果評估從取得的成績方面來講：1、影響人數(shù)：包括廣告影響人數(shù)、通知人數(shù)、參加人數(shù)、實(shí)到人數(shù)。2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動(dòng)，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果是小型活動(dòng)，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期的要求范圍3、品牌提升：通過活動(dòng)的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上有進(jìn)一步的得到提升。4、促進(jìn)銷售：活動(dòng)的開展，是否擴(kuò)大了影響面，提高了知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也增強(qiáng)了顧客對商城的信心與認(rèn)可度。把活動(dòng)的不足在最后一個(gè)系統(tǒng)的評估活動(dòng)不足：1.比如活動(dòng)方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到；2、對于活動(dòng)的信息傳達(dá)有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動(dòng)等等。3、執(zhí)行力強(qiáng)弱：如第一次活動(dòng)中人員就欠缺經(jīng)驗(yàn)對顧客執(zhí)行服務(wù)方面效率低，使活動(dòng)的效果大打折扣。活動(dòng)結(jié)束后要分析問題的原因所在問題的原因可能包括：1、導(dǎo)購及服務(wù)人員的開展經(jīng)驗(yàn)問題2、品牌配合度是不是不夠，比如品牌邀請的講師水平高低，是否能夠吸引顧客，很多事情就是由于品牌的某個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的開展效果。3、人員安排是否到位最后為了下一次活動(dòng)更加完善需提出一些改進(jìn)的建議有關(guān)需要改進(jìn)的方面：可能是活動(dòng)的方案不夠周全、詳盡，建議必須在活動(dòng)正式開展前半個(gè)月完成方案草稿，以便領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改，同時(shí)完善活動(dòng)的各項(xiàng)設(shè)施及物資。也可能是活動(dòng)宣傳做的不夠充分，執(zhí)行力的加強(qiáng)等等?？傊治鰡栴}的原因所在一定是要針對活動(dòng)的不足之處來分析就可以了第五篇：巡游活動(dòng)效果評估報(bào)告（模板）第39屆世界旅游小姐四川賽區(qū)佳麗峨眉山巡游活動(dòng)效果評估報(bào)告活動(dòng)評估說明評估目的：通過對整個(gè)活動(dòng)開展的評估，找出活動(dòng)開展過程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開展，積累經(jīng)驗(yàn)；評估內(nèi)容：1、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評估；2、活動(dòng)執(zhí)行過程評估；3、活動(dòng)效果評估；評估單位：成都瀚潤廣告有限公司媒體部、峨眉山旅游股份有限公司營銷部活動(dòng)評估報(bào)告一、活動(dòng)概述：作為一項(xiàng)已在全世界成功舉辦過39屆的旅游小姐大賽MissTourismInternational（簡稱“MTI”）創(chuàng)辦于美國，大賽以國際旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化為背景，以競賽為橋梁，以傳播旅游文化、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)為目的，通過評選最美女性來發(fā)掘和展示世界各地的旅游文化資源。美麗、健康、智慧、才學(xué)、善良、博愛是評價(jià)世界旅游小姐的重要標(biāo)準(zhǔn)。她們以旅游文化使者的身份從世界各地聚集在一起，在展現(xiàn)女性魅力的同時(shí)，將世界各地多彩的旅游文化向全世界傳播。每年超過9億人的觀賞，使世界旅游小姐大賽已成為與奧斯卡具有同等知名度的全球性評選活動(dòng)。在過去的39屆中，全球各國均以爭辦到“MTI全球總決賽”為目標(biāo)，借以提升本國或本地區(qū)、本城市在世界的知名度，同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)提供了大量的客源。為了進(jìn)一步在國慶、中秋佳節(jié)前夕有效提升峨眉山景區(qū)在全國及世界的知名度、影響力、競爭力，由峨眉山旅游股份有限公司和成都浩潤廣告有限公司通力合作，于9月22日～23日在峨眉山景區(qū)開展了“這個(gè)秋天很好色佳麗帶你游峨眉”39屆世界旅游小姐峨眉巡游專題活動(dòng)。二、活動(dòng)準(zhǔn)備工作評估：（一）準(zhǔn)備工作：1、活動(dòng)參與人員：（1）活動(dòng)責(zé)任人：峨眉山旅游股份有限公司營銷部何群部長；（2）活動(dòng)執(zhí)行人：成都瀚潤廣告公司總經(jīng)理袁洪波、媒體部經(jīng)理朱瑜、辦公室主任楊娜、總經(jīng)理助理賀平、市場部經(jīng)理馬進(jìn)軍、物流部經(jīng)理陳實(shí)、駕駛員劉科叁、羅闊、冉駿、朱杰、胡楊文龍、鄧金智、余洪波、峨眉山旅游股份有限公司營銷部周平、袁冶、陶麗萍、徐文茜、袁士洪；（3）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：峨眉山旅游股份有限公司副總經(jīng)理杜輝2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)：（1）安排3個(gè)互動(dòng)活動(dòng)點(diǎn)；（2）“這個(gè)秋天很好色佳麗帶你游峨眉”噴繪背景板2個(gè)；橫幅兩條（3）便攜擴(kuò)音器3個(gè)；（4）紙杯、紙巾200個(gè)，（5）話筒3支、音響2套；（6）禮品猴子100個(gè)；（7）活動(dòng)POP設(shè)計(jì)；（8）川劇院劇票；璞君閣消費(fèi)券；艾迪韋爾健身卡共價(jià)值5000余元；（二）準(zhǔn)備工作評估：整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于9月22日活動(dòng)開展前準(zhǔn)時(shí)安排到位，包括人員、物料、車輛等；各崗位人員及時(shí)到位，可以說活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時(shí)9月22日晚上當(dāng)天，杜總忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導(dǎo)，鼓舞了參與人員的士氣，增強(qiáng)了大家的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、活動(dòng)執(zhí)行過程評估：（一）活動(dòng)執(zhí)行：1、人員安排及分工：此次活動(dòng)，袁洪波負(fù)責(zé)活動(dòng)整體指揮安排；袁士洪負(fù)責(zé)活動(dòng)全程攝影，袁冶負(fù)責(zé)全程跟蹤及協(xié)調(diào)；朱瑜負(fù)責(zé)后勤及媒體記者；楊娜負(fù)責(zé)開支；冉俊物料管理；胡楊文龍攝影、朱杰攝像；徐文茜負(fù)責(zé)