續(xù)保人員題庫

崗位技能競賽續(xù)保試卷一、 填空題1、 汽車保險理賠是指被保險機動車輛在發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，保險人汽車保險合同的約定，驗證事故事實，確定事故損失，審核賠償范圍，最終賠出賠款的過程。2、 汽車保險的原則是：最大誠信原則、保險利益原則、損失補償原則、近因原則（答案見目錄）3、 承保方式分類：原保險、再保險、重復(fù)保險、共同保險（P71）4、 保險的基本特性是：經(jīng)濟型、互助性、法律性、科學(xué)性（P69）5、 汽車理賠的原則：主動、迅速、準確、合理原則、恪守信用原則、實事求是原則、保險利益原則、實現(xiàn)現(xiàn)金價值原則（P223-224）6、 汽車理賠人員的條件要求：廉潔奉公、秉公辦事、認真負責、精熟條款，實事求是處理賠案、熟悉掌握有關(guān)專業(yè)知識（P225）7、 保險理賠工作基本流程：出險受理、現(xiàn)場杳勘、損失確認、索賠處理、賠案制作（P226）8、 汽車險種可分為車輛損失險、汽車責任險、汽車附加險（答案見目錄）9、 商業(yè)責任保險主業(yè)有：第三者責任險、車上人員責任險2138）10、 第三者責任險簡稱三者險，以被保險人對第三者依法應(yīng)承擔的民事賠償為保險標的11、 交強險是指：由_保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故誥成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失、在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU（P149）12、 無賠款優(yōu)待是指：保險車輛在上一保險期限內(nèi)未發(fā)生賠款，在下一年續(xù)保時可以享受減收保險費的優(yōu)惠待遇。（P217）13、 機動車輛定損的原則：公平公正、能換不修的保險補償原則（P251）二、 選擇題1、 我國主要保險公司包括（ABC）中國人民保險公司 B.中國太平洋保險（集團）股份有限公司C.中國平安保險（集團）股份有限公司D.國壽財險2、 核保實務(wù)包括（ABCDE）審核保險單B.查驗車車輛 C.核定保險費率D.計算保險費E.核保3、 被保險人索賠時，應(yīng)當向保險人提供（ABCDEFG）保險單B.事故證明 C.事故責任書D.事故調(diào)解書E.判決書F.損失清單 G.有關(guān)費用單據(jù)4、 在汽車剎車系統(tǒng)失靈釀成車禍而導(dǎo)致車毀人亡的事件中，屬于風(fēng)險因素的是（A）剎車失靈 B.車禍C.車輛毀壞 D.人員傷亡5、 由機動車輛本身所面臨的風(fēng)險而產(chǎn)生的險種是（A）A、機動車輛損失險 B、第三者責任險C、附加險D、特約險6、 投保商業(yè)第三者責任保險的車輛在倒車時車主將自己承包的工廠廠房撞壞，（C）屬于保險責任。A、不一定是B、不是C、一定是D、應(yīng)具體情況分析7、 有關(guān)續(xù)保的描敘正確的是（C）A、 續(xù)保對投保人可享受無賠款優(yōu)待B、 續(xù)保對保險人可減少展業(yè)、驗車等工作，從而節(jié)約成本。C、 為防止續(xù)保后原保險單到期這段時間發(fā)生保險責任事故，在續(xù)保通知書內(nèi)應(yīng)注明：“出單前，如有保險責任事故發(fā)生，應(yīng)重新計算保險費；全年無保險責任事故發(fā)生，可享受無賠款優(yōu)待”等字樣。D、 以上答案都對8、 根據(jù)《家庭自用汽車損失保險》條款規(guī)定，駕駛員有一下（ABCD）情形時，發(fā)生的事故保險人不負責賠款。A、 機動車駕駛?cè)嗽跈C動車駕駛證有限期滿后，駕駛車輛B、 駕駛證載明的準駕車型與所駕駛的車型不符C、 駕駛證被依法扣留、暫扣期間D、 實習(xí)期內(nèi)駕駛營運客車9、 保險法是以（B）為調(diào)整對象的法律法規(guī)的總和A、保險當事人B、保險關(guān)系C、保險合同10、 機動車通過交叉路口遇有交通信號的指示與交通警察的指揮不一致時，應(yīng)當（B）通行A、 按照交通信號燈的指示B、 按照交通警察的指揮C、 在確保安全的情況下自行D、 在確保安全的情況下，既可以按交通信號的指示，也可以按照交通警察的指揮11、 民事訴訟中的基本原則是（ABC）A、 訴訟權(quán)利平等原則B、 同等與對等原則C、 獨立審判原則D、 以事實為根據(jù)，以法律為準繩的審判原則12、 汽車保險實務(wù)中，汽車風(fēng)險因素中（ACD）風(fēng)險是可保風(fēng)險A、暴雨B、地震C、碰撞D、被盜E、戰(zhàn)爭13、 在保險合同有限期內(nèi)，當保險車輛發(fā)生下列有（ABCD）的情況，被保險人應(yīng)當事先書面通知保險人并申請辦理批改。A、 保險車輛轉(zhuǎn)賣給他人B、 保險車輛贈送給他人C、 保險車輛改變用途D、 保險車輛噴漆維修E、 保險車輛增加危險程度14、 風(fēng)險按風(fēng)險產(chǎn)生的原因分類可分為（ABCDE）A.自然風(fēng)險B.政治風(fēng)險 C.技術(shù)風(fēng)險 D.財產(chǎn)風(fēng)險E.社會風(fēng)險15、 保險合同的當事人是（ABC）A.被保險人B.受益人C.投保人D.保險代理人16、 保險合同是規(guī)范保險（C）權(quán)利義務(wù)的法律法規(guī)的總稱。A、保險雙方當事人B、保險關(guān)系人C、保險雙方當事人、保險關(guān)系人三、判斷題1、 合同是當事人之間確立、變更、終止民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（V）2、 保險法是以保險當事人為調(diào)整對象的法律法規(guī)的總和。（X）3、 保險經(jīng)紀人是根據(jù)保險人的委托向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或個人。（ X）4、 機動車與非機動車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故，一律由機動車承擔。（X）5、 責任保險是以被保險人依法應(yīng)負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的合同責任作為保險標的的保險。（V）6、 保險的宏觀作用是指保險對全社會，對國民經(jīng)濟總體所產(chǎn)生的經(jīng)濟效應(yīng)。（V）7、 保險法是保險合同法的重要組成部分和基礎(chǔ)。（X）8、 我國保險法立法目的是規(guī)范保險活動，保護保險活動的當事人的合法權(quán)益，加強對保險也的監(jiān)管管理，促進保險事業(yè)的健康發(fā)展。（V）9、 保險合同的主體是進行保險活動，參加保險法律關(guān)系并享有權(quán)利和承擔義務(wù)的人。（V）10、 在允許拖拉機通行的道路上，拖拉機可以從事貨運，也可以用于載人。（X）11、 機動車與非機動車駕駛?cè)?，行人之間發(fā)生交通事故的，機動車應(yīng)付全責。（X）12、 第三者責任險簡稱三者險，以保險人對第三者依法應(yīng)承擔的民事賠償責任為保險標的。（X）13、 我國保險法規(guī)定，從事保險活動必須遵循誠實信用原則，也就是指被保險人在保險活動中，必須誠實、守信，不得隱瞞欺騙。（X）14、 車輛定損時，受損車輛未經(jīng)保險人同意而自行送修的，保險人有權(quán)重新核定修理費用或拒絕賠償。（"）15、 簽訂交強險合同時，投保人不得在保險條款和保險費之外，向保險人提出附加其他條件的要求。（"）16、 異地出險車的送修，公司須與客戶協(xié)商，在合理、適當?shù)那疤嵯伦駨谋槐ｋU人的意愿（”）17、 查勘人員應(yīng)根據(jù)實際情況、監(jiān)管要求、客戶意愿和公司規(guī)定，綜合判斷是否進行現(xiàn)場查勘。如在規(guī)定范圍內(nèi)不需要勘查、但客戶強烈要求現(xiàn)場查勘的，查勘人員可以不進行現(xiàn)場查勘（X）18、 禁止向客戶直接收取代勘費用，相關(guān)費用的結(jié)算須通過公司內(nèi)部機制解決（”）19、 企業(yè)或單位自我承擔風(fēng)險損害后果的風(fēng)險管理方法被稱為自留。（V）20、 在第三者責任保險賠款理算中，當?shù)谌邠p失減去交強險賠付金額后，被保險人按事故責任比例應(yīng)承擔的賠償金額高于責任限額時：賠款=應(yīng)承擔的賠款金額*（1-免賠率之和）。（X）21、 簽訂交強險合同時，投保人不得在保險條款和保險費率之外，向保險人提出附加其他條件的要求（V）22、 機動車在道路上臨時停車的，不得妨礙其他車輛和行人的通行。（V）23、 簽訂交強險合同時，投保人可以分期支付全部保險費用。（X）24、 機動車之間發(fā)生交通事故的按照過錯責任原則承擔相應(yīng)的責任。（V）25、 機動車中絕對不允許改動的項目外汽車的外形、結(jié)構(gòu)、顏色等。（V）四、 簡答題1、 汽車保險合同的內(nèi)容？（P108）2、 請舉出附加保險的種類（最少6種）？（P153-158）3、 影響汽車保險費率的風(fēng)險因素？（P158）4、 事故車輛的定損方法？（P251）5、 簡述汽車保險單成交的流程及汽車投保的主要方式有哪些？答：保險單成交流程：客戶主動邀約或保險人主動邀約；保險人為客戶解釋險種的保險責任；確定第三者責任險的保險限額和車損險的保險金額；計算保險費；填寫投保單；核審；承包單據(jù)整理及保管投保方式：網(wǎng)上投保；營業(yè)廳投保；電話投保；4S店投保；中介投保6、 汽車保險的作用（P74）7、 影響保險補償?shù)囊蛩赜心男?？（P94）8、 簡述投保人以及被保險人的權(quán)利義務(wù)（P117）9、 強制汽車責任保險具有哪些特點？（P148）10、 參加保險的機動車必須具備哪些條件才可投保？（P203）五、 案例分析題1、 2014年5月，李某將自有的桑塔納轎車向保險公司投保了家庭自用汽車保險，投保險種為車輛車輛損失險、第三者責任險等。在保險期限內(nèi)，李某一直使用標的車在汽車站從事出租業(yè)務(wù)。2015年2月，李某駕駛標的車載客從汽車站出來時與一輛正規(guī)出租車相撞，交通部門認定李某負全部責任。事后，李某向保險公司索賠，保險公司拒絕賠償。請分析原因（答案P84）2、 小林駕駛自己的奔馳車外出，突然對面一部面包車失控越過中間護欄撞上了小林的車，奔馳車嚴重受損，幸好人沒事。經(jīng)交警部門鑒定，該事故由面包車負全部責任，全部損失應(yīng)由面包車主負責賠償。但面包車沒有保險，車主也沒有經(jīng)濟能力賠償。小林的奔馳車投保了車輛損失險和第三者責任險，但小林對事故沒有責任，他投保的保險公司會賠付奔馳車的損失嗎？（答案P97）3、 2011年7月10日，某企業(yè)一部皇冠小轎車有些小毛病，委托某修理廠維修，恰巧年檢到期，該修理廠也提供年檢服務(wù)，于是也委托該修理廠辦理年檢。7月12日上午，該修理廠專職搞年檢的于某駕車去年檢的路上，因前車突然遇險情況緊急剎車，于某躲避不及，將車開到了路邊的魚塘里，全車浸泡在池水里。該車修理費與施救費共計8萬余元。事后，保險公司以該起事故在進修理廠期間發(fā)生的，因為車始終控制在修理廠手中，根據(jù)保險條款，進廠修理屬于責任免除，因此，保險公司不負賠償責任。請分析保險公司是否賠償？（答案P130）4、 劉先生的富康車投保了第三者責任險。2個月后，劉先生駕車上班，在路口左轉(zhuǎn)彎時，因為沒有注意讓行主路上直行車輛，主路上駕摩托車行駛的肖先生被緊急躲避而滑倒，造成左腿骨折、身體多處擦傷。經(jīng)過交警部門認定，劉先生負事故主要責任，肖先生負事故次要責任。事故后，劉先生向保險公司報案并提出索賠申請。保險公司理賠人員赴現(xiàn)場查勘后，發(fā)現(xiàn)這一奇特現(xiàn)象：保險車輛本身既沒有碰撞，也沒有傾覆，沒有和第三者發(fā)生任何接觸，因此保險車輛本身并沒有發(fā)生意外事故。車輛保單是這樣規(guī)定的：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛的過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當由被保險人支付賠償?shù)慕痤~。那么保險公司對此案要賠償嗎？（答案P140）5、 李某為自己的私家車投保了第三者責任險。不久前，李某約了幾個朋友到郊區(qū)玩。到達目的地后，幾個朋友下車后，李某將車開進停車場。在李某倒車的時候，不慎將自己朋友撞倒，受了重傷，送去醫(yī)院后，李某支付4萬元醫(yī)藥費。后來，經(jīng)過公安交通部門裁定，李某應(yīng)當對此事負全部責任。李某對此裁定沒有任何異議，愿意承擔所有費用。李某向保險公司提出理賠申請，但保險公司認為，傷者應(yīng)當屬于車上人員，所出的保險事故應(yīng)當屬于車上責任險的理賠范圍，而不屬于第三者責任險的理賠范圍。由于李某沒有投保車上責任險，所以保險公司不承擔賠付的責任。李某對保險公司的做法不滿，提出起訴。請分析此案例該不該賠付（答案P144）6、 1、2014年8月17日，老王給自己的汽車購買了車輛損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險、全車盜搶險，保險期限一年。10月7日，老王在開車回家的路上，被老李的車追尾。經(jīng)交警認定，老李負事故的全部責任。老王修車花費了5000元，并從保險索要了賠款，同時將向老李追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)移給保險公司。保險公司在代替老王向老李要事故損失賠款時，老李認為事故原因是由于自己駕駛技術(shù)部熟練，責任在自己，心中也感覺十分慚愧，于是馬上拿出了6000元，給了保險公司人員小高。小高將6000元全部交回了保險公司。一段時間后，老王聽說了此事，向保險公司要多余的1000元，保險公司堅決不給。2015年5月3號，老王的汽車被偷，老王馬上向公安部門和保險公司報案，三個月后，車輛仍未找回，保險公司給予了老王全部賠款10萬元。又一個月后，車輛被找回，老王不愿再要車，將車輛的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司。保險公司對車輛進行拍賣時，竟拍出15萬的價格。老王聽說了此事后，又向保險公司索要多出的5萬元，保險公司還是堅決不給。對第一種情況，若給雙方調(diào)解，你應(yīng)如何處理？對第二種情況，若再給雙方調(diào)解，應(yīng)如何處理？答：1.對第一種情況來說，保險公司應(yīng)該將多于保險賠償?shù)?000元給予老王。首先，保險公司的代位追償是以保險賠償額度為限，超出部分，保險公司就沒有代位追償權(quán)了。其次，多出的1000元，是屬于肇事者老李對受害者老王的補償，這不屬于保險賠償，不違背保險補償原則。第三，如果老李給予保險公司的錢數(shù)低于保險賠償額度，那么保險公司就差額部分繼續(xù)享有代位追償權(quán)。第四，如果保險公司賠償老王的賠款數(shù)不足以補償老王的所有損失，那么老王還可以就自己的不足部分繼續(xù)向老李要錢。2.對第二種情況，保險公司不應(yīng)給老王5萬元錢。因為物上代位是一種所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，所以老王對標的車已經(jīng)沒有了任何權(quán)利，車輛的所有權(quán)已經(jīng)屬于保險公司，所以保險公司處理車輛的收入完全屬于保險公司的，與老王無關(guān)。7、 投保交強險的甲乙兩車追尾，未發(fā)生人員傷亡，僅發(fā)生財產(chǎn)損失。甲車無責，而乙車有