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文檔簡介

7.2.1質(zhì)量與質(zhì)量成本第二節(jié)

質(zhì)量管理審計

一、質(zhì)量管理審計的意義1.概念

質(zhì)量經(jīng)濟效益是指企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量后較以前所獲得的超額收益。（投入產(chǎn)出的視角）

質(zhì)量企業(yè)效益質(zhì)量社會效益第二節(jié)

質(zhì)量管理審計

2.意義1、全面質(zhì)量管理；2、完善質(zhì)量管理體系；3、健全質(zhì)量管理的基礎工作，4、提高經(jīng)濟效益。二、質(zhì)量與質(zhì)量成本（一）質(zhì)量質(zhì)量（quality）是指產(chǎn)品（或勞務）的優(yōu)劣程度或等級，質(zhì)量的衡量是相對的。質(zhì)量有兩種類型：設計質(zhì)量及適合質(zhì)量。（二）質(zhì)量成本質(zhì)量成本（costsofquality）是指質(zhì)量不佳所產(chǎn)生的成本，因此質(zhì)量成本是指瑕疵品（defects）的預防、辨認、修理等有關成本?？煞譃樗念悾侯A防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本及外部失敗成本。

質(zhì)量管理審計預防成本（質(zhì)量工程、訓練、稽核等）鑒定成本（原料、包裝、產(chǎn)品、儀器的檢驗）外部失敗成本（退貨、滯銷、修理、賠償?shù)龋┵|(zhì)量成本內(nèi)部失敗成本（廢料、整修、再檢驗測試、設計變更）重大缺陷跡象（一）預防成本為防止和杜絕產(chǎn)品（或勞務）發(fā)生瑕疵所投入的成本。質(zhì)量工程質(zhì)量訓練質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量報告供應商評估質(zhì)量稽核質(zhì)量圈第六節(jié)

質(zhì)量管理審計（二）鑒定成本確定產(chǎn)品或勞務是否符合其要求所產(chǎn)生的成本。原材料檢驗與測試包裝檢驗鑒定監(jiān)督產(chǎn)品檢驗與測試儀器校正與維護實地測驗質(zhì)量專家診斷

質(zhì)量管理審計（三）內(nèi)部失敗成本指產(chǎn)品或勞務交給顧客之前，即被查出未達到質(zhì)量要求的成本。廢料（下腳料）整修當機時間再檢驗再測試設計變更等第六節(jié)

質(zhì)量管理審計（四）外部失敗成本指產(chǎn)品或勞務不符合要求，交給顧客之后才發(fā)生的成本。

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