2023年物流公司季度工作總結(jié)

2023年物流公司季度工作總結(jié)物流公司季度工作總結(jié)1

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚。

二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)學問，還應(yīng)當具備良好的溝通溝通實力，所以這個時候就須要我們和客戶進行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場視察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于視察、獨立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、實際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，主動的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順當，在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當。

在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

物流公司季度工作總結(jié)2

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報如下。

一、配送

1、相比xx年18年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)覺我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

2、20xx年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。

3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既奢侈人力又奢侈物力。還有一種狀況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門須要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好說明工作。

4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必需要求司機本人當面做好商品的二次核對。

5、加強與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

二、人員要求與管理

1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實際在崗人數(shù)始終沒有達到要求。

2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也須要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必需要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作實力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同實力的人應(yīng)當分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)切自己的員工生活，除了指責外還要多加激勵，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)切與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)切的摯友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語指責，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你須要的是一個團隊的力氣，你須要說你好的人的支持，你同樣須要說你壞的人的支持。

三、車輛的管理

1、定期對配送司機進行車輛人生平安防范意識培訓講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2、嚴格限制部門內(nèi)車輛費用，合理有效支配配送路途。

3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4、對全年車輛的費用運用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。

5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買修理配件的原則，節(jié)約限制部門車輛費用。

四、工作回顧與展望

1、20xx年不知不覺在指尖漸漸逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，展望將來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當中的利弊、得失。

2、仔細履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到不遺余力。

物流公司季度工作總結(jié)3

xxxx，又是匆忙的一年。悄然回首，得到的，失去的，快樂的，酸楚的，每天都在交織。接近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來，留住這時間......xxxx年，我的進步和成長

隨著時間的推移，20xx年的工作已經(jīng)告一段落。20xx年的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務(wù)。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異限制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍舊存在很多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細微環(huán)節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中須要改進的?，F(xiàn)結(jié)合20xx年的工作安排，將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作

xxxx年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復(fù)核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員7人（包括組長2人在內(nèi)），根據(jù)前幾年的數(shù)據(jù)考核指標（每人每月至少做到24000品項）來計算，全組每月工作總量指標為16.8萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項，最多的時侯達到了26萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率始終在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€復(fù)核組都是相互幫助的。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)也在即時的關(guān)注每一個組的工作進度，并按狀況剛好抽調(diào)人員相互幫助，讓每一個組的工作進度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。

二、規(guī)范操作

上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特殊是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在運用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在許多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊運用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負責等?，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在很多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域間或還會出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中須要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。

三、二極考評相關(guān)

二級考評方面，我們組在三個復(fù)核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級考評事實上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細微環(huán)節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好，須要接著加強細微環(huán)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細化方一直開展工作。

四、工作質(zhì)量

在xx年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異限制方面還有待加強。自去年以來，我們組接連出現(xiàn)了門店上報的各種須要配送擔當?shù)馁|(zhì)量問題商品，比之前增加了許多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復(fù)核員心中的標尺，我們要做好復(fù)核這項工作，就必需嚴格根據(jù)這一標準來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的精確性，削減數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖擺，假如裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工愛護商品平安意識。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要剛好跟進。剛好的處理門店上報的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最簡單忽視的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無法剛好精確的核實裝箱是否根據(jù)裝箱標準來執(zhí)行，最終導(dǎo)至無法推斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的緣由。改進措施：加大對珍貴商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進和處理，落實責任。

五、人員管理

自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和主動性也很高，當然，間或也會出現(xiàn)埋怨心情。主要是整個復(fù)核組人員相對不足，雖然每天各組相互幫忙，還是常常的加班加點。對于出現(xiàn)的埋怨，我們每次開會都以主動的看法來進行開導(dǎo)?？傮w而言，我們組員工的工作看法還是很端正的，出現(xiàn)問題也能剛好報告。在下一年的工作中，我們將會接著做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到歡樂工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。

六、件數(shù)交接與店名書寫

店名書寫錯誤這一狀況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡潔的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的狀況，但是最終還是間或的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的精確性呢。事實上，這不是技術(shù)問題，而是一個責任心的問題，還有就是作息支配是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的`狀況。件數(shù)交接是為了增加各部門人員責任心、保證出庫商品的平安性而設(shè)立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最簡單出現(xiàn)的狀況是：1、并錯貨；2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種狀況都是可以削減或是避開的，主要是我們自己要增加責任心，細心一點。措施：加強員工商品平安意識，加大考核力度。發(fā)覺問題，剛好跟進。

七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復(fù)核機號擺貨

始終以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里便利就擺放在哪里，造成了每臺復(fù)核桌面前的貨不勻稱，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不勻稱，同時，許多時侯，6號機面前全是便利店，1號到3號機面前是藥店。1—3號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而6號機面前還擺著一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復(fù)核機號擺貨，并嚴格根據(jù)出單、裝車線路進行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時，也能剛好完成早班要送貨的門店。

八、20xx年工作安排

1、將二級考評相關(guān)工作作為重點，對細微環(huán)節(jié)的問題嚴格跟進；

2、加強規(guī)范操作，特殊是復(fù)核區(qū)域的整理整齊狀況的維護；

3、限制復(fù)核差異（數(shù)量、質(zhì)量），對門店上報的各類差異進行剛好回復(fù)或處理，不定期檢核復(fù)核出庫裝箱標準的執(zhí)行狀況；

4、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成狀況，并列入考核；

5、與其他兩個庫復(fù)核組親密協(xié)作，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔；

6、做好員工思想工作，端正工作看法，實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學的良好氛圍。

物流公司季度工作總結(jié)4

20xx年西郊物流中心在各級政府的關(guān)切下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，正確決策、科學管理，細心組織，合理支配，面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信念堅決，目標明確，精誠團結(jié)，呈現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風?；仡櫩偨Y(jié)第一季度的工作，我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作，為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項任務(wù)，詳細如下：

一、工作成果

第一季度，貨物吞吐量：

營業(yè)收入：

利潤：

二、以平安為主線，實現(xiàn)平安生產(chǎn)零事故

以平安為主線，堅固樹立全員平安意識，全方位抓好平安管理。在日常工作過程中，公司始終將平安操作作為頭等大事來抓。首先強調(diào)堅固樹立全員平安意識，強調(diào)沒有平安就沒有質(zhì)量、沒有平安就沒有效益；其次制定平安責任制度，要求每周召開平安生產(chǎn)會議，對高空及危急作業(yè)工序或崗位實行一對一盯防措施；第三嚴格現(xiàn)場平安監(jiān)管和平安巡察檢查，一是上崗人員必需戴上平安帽、穿戴好勞保服裝；二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標識；三是公司領(lǐng)導(dǎo)常常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的平安保障措施。第一季度，公司未發(fā)生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零發(fā)生率。

三、明確崗位職責，建立公司管理制度

首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員支配到重要崗位，明確其工作職責，發(fā)揮他們的工作主動性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

四、加強公司業(yè)務(wù)員工學習，提升員工隊伍素養(yǎng)

我們認為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培育離不開企業(yè)自身的培訓和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面主動參與總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓；另一方面，在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時，更注意公司內(nèi)部員工的素養(yǎng)教化。素養(yǎng)教化對天客物流這樣一個新興企業(yè)來說非常重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)須要高素養(yǎng)人才；其次提升職工隊伍素養(yǎng)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。

回顧以往的各項工作，所取得的成果有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)呈現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。

物流公司季度工作總結(jié)5

回顧近一年的工作，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、20xx年工作小