企業(yè)管理思想與管理模式課件

第一講

企業(yè)管理軟件相關管理知識北京漢普管理咨詢有限公司首席咨詢顧問張后啟第一講

企業(yè)管理軟件相關管理知識北京漢普管理咨詢有限公司1企業(yè)管理軟件相關管理知識企業(yè)管理的主要內容企業(yè)管理思想與管理模式企業(yè)業(yè)務處理流程企業(yè)業(yè)務流程重組企業(yè)管理信息化企業(yè)管理軟件相關管理知識企業(yè)管理的主要內容2一、企業(yè)管理的主要內容人力資源管理財務管理營銷管理采購管理庫存管理生產管理知識管理等一、企業(yè)管理的主要內容人力資源管理3二、企業(yè)管理思想與管理模式人力資源管理模型成本管理、項目管理、預算管理戰(zhàn)略營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網絡營銷、特許營銷、客戶資源管理定貨點、JIT、供應看板零庫存管理、安全庫存管理敏捷制造、并行工程SE、精良生產、全面質量管理TQM、按訂單生產、客戶化生產二、企業(yè)管理思想與管理模式人力資源管理模型4三、企業(yè)業(yè)務處理流程采購部供應商應付帳款部門倉庫采購訂單副本采購訂單貨物收貨單發(fā)票付款三、企業(yè)業(yè)務處理流程采購部供應商應付帳款部門倉庫采購訂單副本5四、業(yè)務流程重組概念“業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性（Dramatic）改善”四、業(yè)務流程重組概念6四、業(yè)務流程重組北美福特汽車公司應付帳款部門業(yè)務流程重組2/3的汽車部件從外部供應商采購部門員工總數(shù)500多人計劃裁員20%，最后不超過400人四、業(yè)務流程重組北美福特汽車公司7四、業(yè)務流程重組與日本馬自達公司的比較（Benchmarking）福特占有馬自達公司22%股份應付帳款部門只有5人500：5>>規(guī)模上的差異四、業(yè)務流程重組與日本馬自達公司的比較8四、業(yè)務流程重組采購部供應商應付帳款部門倉庫發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認電子付款采購訂單副本中央數(shù)據(jù)庫四、業(yè)務流程重組采購部供應商應付帳款部門倉庫發(fā)送采購訂單電子9四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果過去：應付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費了大量人力和時間?，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢三項數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應商代碼即可決定付款。四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果10四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果過去：應付帳款部門員工500多人，計劃裁員20%?，F(xiàn)在：應付帳款部門員工125人，實際裁員75%。四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果11四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準確，物料管理工作復雜，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)難以一致?，F(xiàn)在：訂單與驗收單自然吻合，付款準確，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。四、業(yè)務流程重組業(yè)務重組的成果12五、企業(yè)管理信息化引入新的管理思想引入新的管理模式重組企業(yè)業(yè)務處理流程實現(xiàn)信息的一次錄入與共享使用實現(xiàn)信息的實時性、準確性與完整性提升企業(yè)競爭力改善企業(yè)管理績效五、企業(yè)管理信息化引入新的管理思想13第二講

企業(yè)管理軟件發(fā)展北京漢普管理咨詢有限公司首席咨詢顧問張后啟第二講

企業(yè)管理軟件發(fā)展北京漢普管理咨詢有限公司14企業(yè)管理軟件發(fā)展企業(yè)管理軟件的劃分我國企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的應用企業(yè)管理軟件發(fā)展企業(yè)管理軟件的劃分15一、企業(yè)管理軟件的劃分小企業(yè)部門核算企業(yè)級財務管理ERP企業(yè)規(guī)模部門細分一、企業(yè)管理軟件的劃分小企業(yè)部門核算企業(yè)級ERP企業(yè)規(guī)模部門16一、企業(yè)管理軟件的劃分

——小型企業(yè)管理軟件結構與主要功能總帳憑證帳務報表工資銷售采購庫存一、企業(yè)管理軟件的劃分

——小型企業(yè)管理軟件結構與主要功能總17一、企業(yè)管理軟件的劃分

——小型企業(yè)管理軟件銷售模式產品：應用軟件工具定價：1000至2000元經銷：柜臺銷售服務：社會化服務熱線咨詢一、企業(yè)管理軟件的劃分

——小型企業(yè)管理軟件銷售模式18一、企業(yè)管理軟件的劃分

——中型企業(yè)管理軟件總帳總帳憑證報表工資應收帳款應付帳款固定資產銷售采購庫存管理成本結構與主要功能一、企業(yè)管理軟件的劃分

——中型企業(yè)管理軟件總帳總帳憑證報表19一、企業(yè)管理軟件的劃分

——中型企業(yè)管理軟件銷售模式產品：標準應用軟件定價：5000至50萬元經銷：經銷體系服務：本地化維護一、企業(yè)管理軟件的劃分

——中型企業(yè)管理軟件銷售模式20一、企業(yè)管理軟件的劃分

——大型企業(yè)管理軟件總帳總帳憑證報表應收帳款應付帳款固定資產設備維護銷售采購庫存管理成本結構與主要功能工資 人力資源生產管理一、企業(yè)管理軟件的劃分

——大型企業(yè)管理軟件總帳總帳憑證報表21一、企業(yè)管理軟件的劃分

——大型企業(yè)管理軟件銷售模式產品：復雜應用軟件定價：50萬元以上經銷：直銷應用：咨詢公司實施服務：年15%維護一、企業(yè)管理軟件的劃分

——大型企業(yè)管理軟件銷售模式22二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程79年 88年 93年 98年 非商品化 單項型 核算型管理型非商品化會計軟件商品化會計軟件非商品化企業(yè)管理軟件 商品化企業(yè)主要發(fā)展階段二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程79年 88年 93年 23二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程DOS WINDOWS BROWSER 96 98操作界面技術發(fā)展二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程DOS WINDOWS BR24二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程F/S C/S B/S網絡體系結構的發(fā)展二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程F/S C/S B/S網絡25三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程70年代 80年代 90年代制造物料全面提高物流管理提高生產效能制造物料財務物流與資金流一體化提高企業(yè)效益制造財務分銷人力資源企業(yè)供應鏈管理提升企業(yè)競爭力MRP物料需求計劃MRP

II制造資源計劃ERP企業(yè)資源計劃三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程70年代 80年代 90年代制造26四、ERP系統(tǒng)的應用ERP系統(tǒng)的應用四、ERP系統(tǒng)的應用ERP系統(tǒng)的應用27第三講

企業(yè)管理軟件應用北京漢普管理咨詢有限公司首席咨詢顧問張后啟第三講

企業(yè)管理軟件應用北京漢普管理咨詢有限公司28企業(yè)管理軟件應用的主要環(huán)節(jié)建立企業(yè)管理軟件運行環(huán)境選擇合適的企業(yè)管理軟件企業(yè)管理軟件實施主要步驟企業(yè)管理軟件應用過程的管理咨詢企業(yè)管理軟件的運行管理企業(yè)管理軟件應用的主要環(huán)節(jié)29一、建立企業(yè)管理軟件運行平臺企業(yè)管理軟件運行的硬件平臺網絡方案的技術超前性網型的選擇（ATM、ETHERNET）線纜的選擇網絡速率的選擇（10M，100M）兼容性、升級和本地化網絡的管理一、建立企業(yè)管理軟件運行平臺企業(yè)管理軟件運行的硬件平臺30一、建立企業(yè)管理軟件運行平臺企業(yè)管理軟件運行的軟件平臺選擇服務器操作系統(tǒng)選擇工作站操作系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一、建立企業(yè)管理軟件運行平臺31二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇軟件是否滿足本企業(yè)的需求軟件設置的靈活性、開放性軟件的網絡體系結構軟件的運行穩(wěn)定性與易用性軟件對計算機性能的要求軟件的運行環(huán)境軟件開發(fā)商發(fā)展前景與售后服務財務功能是否通過財政部門評審二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇軟件是否滿足本企業(yè)的需求32三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟本地化應用集成化應用業(yè)務流程重新設計供應鏈重新設計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的潛在收益面業(yè)務變化程度三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟本地化應用集成化應用業(yè)務流程供應33三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟企業(yè)軟件管理模塊匹配功能與業(yè)務匹配BPR客戶化三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟管理模塊匹配功能與業(yè)務匹配BPR34三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟制定實施計劃對用戶組進行培訓分析用戶需求制定解決方案組織試運行試驗正式運行前的測試投入實際運行周期性運行審查三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟制定實施計劃35四、企業(yè)管理軟件應用中的管理咨詢管理咨詢的需求對象大型企業(yè)管理軟件應用大型企業(yè)管理軟件應用失敗的教訓缺乏管理咨詢大型企業(yè)管理軟件應用的關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務流程重組大型企業(yè)管理軟件應用的成功保障管理咨詢公司四、企業(yè)管理軟件應用中的管理咨詢管理咨詢的需求對象36五、企業(yè)管理軟件的運行管理必要性電子數(shù)據(jù)的安全性電子數(shù)據(jù)的準確性系統(tǒng)運行的安全保