留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)

留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載

留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)留古寺法庭人民調(diào)解室工作總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載___年上半年，留古寺法庭積極響應(yīng)院黨組的號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作進(jìn)程。通過建立人民調(diào)解室，加大了調(diào)解力度，壯大了調(diào)解力量，有效的化解了矛盾和糾紛，維護(hù)了基層的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。一、健全調(diào)解機(jī)制，設(shè)立人民調(diào)解室___年初，我庭在上級(jí)法院、院黨組和調(diào)解庭的指導(dǎo)下，在轄區(qū)五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)立了五個(gè)人民調(diào)解室，深入開展調(diào)解工作。1、確定了人民調(diào)解員___名。對(duì)人民調(diào)解員重新登記，保留___，建立花名冊(cè)，以便隨時(shí)開展調(diào)解工作。2、設(shè)立人民調(diào)解室工作臺(tái)帳。所有案件信息填寫清楚，每一件案件都按要求裝訂卷宗，并備案保存。將臺(tái)帳信息隨時(shí)報(bào)送，保持信息暢通。3、各駐鄉(xiāng)法官與社會(huì)法庭和人民調(diào)解室隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，定期會(huì)面。各駐鄉(xiāng)法官每周至少兩次到人民調(diào)解室參與調(diào)解，與人民調(diào)解員密切配合，嚴(yán)把矛盾糾紛排查關(guān)。4、為增強(qiáng)調(diào)解工作的實(shí)效性，我庭采取雙向聯(lián)絡(luò)制的方式。在轄區(qū)的各個(gè)人民調(diào)解室設(shè)立一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定時(shí)向法庭報(bào)送信息、反饋問題，對(duì)一些特殊案件隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，保持人民調(diào)解室與法庭工作的經(jīng)常性聯(lián)系。二、提高調(diào)解水平，宣傳法律知識(shí)1、加強(qiáng)調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。人民調(diào)解員按時(shí)參加我院與司法局___的法律知識(shí)培訓(xùn)，提高了法律知識(shí)水平，為有效開展調(diào)解工作提供了保障。2、邀請(qǐng)人民調(diào)解員參加庭審。有的人民調(diào)解員也是人民陪審員，邀請(qǐng)他們出席庭審或者參加旁聽，有利于人民調(diào)解員參與案件的調(diào)解，提高受理案件的調(diào)解率，同時(shí)也提高了人民調(diào)解員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3、通過調(diào)解個(gè)案，在調(diào)解過程中開展直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程，既解決了矛盾，又起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果。三、人民調(diào)解有效開展，調(diào)解工作卓見成效人民調(diào)解室的工作開展以來，有效的解決了各種民間糾紛。周樓村村民孫九苓與朱培武、朱路寬、孫國(guó)富排除妨礙糾紛一案經(jīng)我院判決后，被告不服上訴到中院。村人民調(diào)解員李秀琴得知雙方的矛盾，將化解群眾糾紛放在第一位，幾次三番奔走于當(dāng)事人和法院之間。為了調(diào)解矛盾，自費(fèi)往返中院數(shù)次，當(dāng)事人看到李秀琴為自己的矛盾如此奔波，不再僵持不放，主動(dòng)找到李秀琴表示愿意調(diào)解和好，最后，被告撤回了上訴，雙方在法庭的主持下達(dá)成和解意見。在調(diào)解工作過程中，人民調(diào)解員也不斷總結(jié)出了各種調(diào)解方法并與法2庭人員互通有無，交流經(jīng)驗(yàn)。冢耳村人民調(diào)解員張?zhí)靿劭偨Y(jié)的趁熱打鐵法，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，收到了良好的社會(huì)效果。他曾在一天內(nèi)解決村里的三起民事糾紛。留古寺的人民調(diào)解員還總結(jié)出了情理交融法，有效的解決了村里高中俊與___義父子長(zhǎng)達(dá)四年的矛盾糾紛。有的人民調(diào)解員為了調(diào)解工作廢寢忘食，積極的工作態(tài)度和調(diào)解熱情感染著在場(chǎng)的每一位村民。___年___月___日上午，西村鄉(xiāng)東詩(shī)經(jīng)村___歲的趙某在同村村民孫某的承包地中放羊時(shí)被孫某的舊攪拌機(jī)砸傷，經(jīng)搶救無效于___日凌晨死亡。死者親屬因此情緒激動(dòng)，雙方矛盾一觸即發(fā)。這時(shí)，村人民調(diào)解員孫志國(guó)趕緊出面，著手調(diào)解工作，經(jīng)過三天三夜的不間斷努力，雙方終于達(dá)成了和解協(xié)議，避免了___的發(fā)生，群眾都感激地說：真是咱們的好調(diào)解員。半年來，人民調(diào)解室在我院的指導(dǎo)下積極開展工作，不斷創(chuàng)新工作方法，取得了顯著的成績(jī)。我轄區(qū)的人民調(diào)解室共受理各種民事糾紛___件，調(diào)處___件，受到了轄區(qū)百姓的交口稱贊。人民調(diào)解室的設(shè)立，節(jié)約了審判資源，減少了群眾訴累，降低了群眾訴訟成本，群眾得到了最大的實(shí)惠。今后，我庭將繼續(xù)開展人民調(diào)解室工作，加大指導(dǎo)人民調(diào)解室的工作力度，為全面實(shí)現(xiàn)大調(diào)解工作格局，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。第二篇：人民法庭調(diào)解室工作經(jīng)驗(yàn)介紹能動(dòng)司法創(chuàng)特色全程調(diào)解促和諧——___縣法院民事調(diào)解工作情況介紹近年來，隨著群眾法治觀念的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變革的不斷深化，訴至法院的民事案件越來越多，群眾對(duì)法院的期盼越來越高，審判、執(zhí)行和涉訴信訪工作面臨的壓力越來越大，社會(huì)和諧穩(wěn)定面臨的挑戰(zhàn)與日俱增。如何妥善化解民事糾紛，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，成為擺在法院面前的重要課題。___縣法院從___年開始，積極探索建立訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制，不斷拓展民事糾紛調(diào)解范圍，創(chuàng)新民事糾紛調(diào)解方式，努力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。四年來，共指導(dǎo)或參與訴前調(diào)解案件八百多件，調(diào)處民事訴訟案件兩千多件，民事訴訟案件調(diào)撤率由___年的___%上升到___年的___%，平息了大量的矛盾糾紛，贏得了縣委縣政府的高度贊譽(yù)，贏得了人民群眾的廣泛好評(píng)，人民群眾對(duì)法院工作的滿意度逐年提高?，F(xiàn)將我院開展民事調(diào)解工作的主要做法匯報(bào)如下：一、轉(zhuǎn)變觀念，樹立能動(dòng)司法、超前服務(wù)新理念。傳統(tǒng)司法理念認(rèn)為，法院工作堅(jiān)持“不告不理”，只能被動(dòng)等待當(dāng)事人起訴。實(shí)踐證明，這種被動(dòng)司法的觀念，已經(jīng)影響和制約法院的審判工作。當(dāng)很多糾紛起訴到法院時(shí)，雙方當(dāng)事人之間的矛盾已經(jīng)十分尖銳，化解的難度加大，加上群眾的訴訟法律知識(shí)不多，證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)，如果超過了訴訟時(shí)效，或者證據(jù)滅失，原本“有理”的官司也不一定能打贏，而簡(jiǎn)單裁判下去，極易引起當(dāng)事人纏訴、纏訪。如果能把矛盾糾紛化解在到法院打官司之前，既減輕群眾訴累，也有利于減少執(zhí)行難案，還有利于緩解涉訴信訪壓力。為此，我院及時(shí)更新理念，變被動(dòng)等案為能動(dòng)司法，變“冷面判官”為超前服務(wù)，主動(dòng)承接矛盾化解的責(zé)任，把工作著力點(diǎn)前移，做在矛盾糾紛的初發(fā)期，做在起訴到法院之前，使訴前調(diào)解工作成為司法為民、利民、便民的有效途徑，盡可能減少當(dāng)事人之間對(duì)抗，防止矛盾積累激化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效果與法律效果的統(tǒng)一。二、搭建平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”新模式。當(dāng)前，法院工作與群眾司法需求不相適應(yīng)的方面，主要表現(xiàn)為：1到法院打官司的程序比較復(fù)雜，耗時(shí)費(fèi)錢，群眾訴訟負(fù)擔(dān)較重；有的官司打贏后，難以執(zhí)行到位；當(dāng)事人對(duì)裁判不服，反復(fù)申訴信訪。對(duì)于這些問題，如果不妥善加以解決，就會(huì)嚴(yán)重影響人民群眾對(duì)法院工作的滿意度。為此，我院及時(shí)向縣委匯報(bào)，提出構(gòu)建訴前調(diào)解工作機(jī)制設(shè)想。___年___月，縣委常委會(huì)專門召開會(huì)議，批準(zhǔn)我院《___設(shè)立人民法庭調(diào)解室__請(qǐng)示》，對(duì)調(diào)解室的編制、辦公條件、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障作出明確規(guī)定，在___領(lǐng)導(dǎo)的積極推動(dòng)下，___年___月，我院在全縣___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了___個(gè)人民法庭調(diào)解室，選任了___名人民陪審員兼做調(diào)解員，并經(jīng)過培訓(xùn)上崗，使人民調(diào)解員、行政調(diào)解員、人民陪審員“三位一體”，真正實(shí)現(xiàn)了行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”。我院還積極推進(jìn)司法協(xié)理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將司法服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到村組，在每個(gè)行政村設(shè)立司法聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，共聘請(qǐng)___名司法協(xié)理員，司法協(xié)理員又是糾紛調(diào)解員，從而形成一個(gè)法院主導(dǎo)下的基層非訴訟調(diào)解司法服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，連接著轄區(qū)每個(gè)村組，覆蓋著轄區(qū)每個(gè)角落，增強(qiáng)了矛盾糾紛處理的及時(shí)性和針對(duì)性，為農(nóng)村群眾就近解決糾紛開辟了方便快捷經(jīng)濟(jì)的服務(wù)渠道。三、創(chuàng)新機(jī)制，探索訴調(diào)對(duì)接新舉措。為使訴調(diào)對(duì)接有序運(yùn)行，我院建立完善了五項(xiàng)機(jī)制。一是案前勸導(dǎo)機(jī)制，就是法院在接待咨詢起訴、___立案時(shí)，對(duì)未經(jīng)人民法庭調(diào)解室調(diào)解的簡(jiǎn)易民事糾紛，向當(dāng)事人送達(dá)“訴前調(diào)解告知書”，在征得當(dāng)事人同意后，暫緩立案，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇人民法庭調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。二是訴前調(diào)處機(jī)制，是對(duì)當(dāng)事人選擇由人民法庭調(diào)解室調(diào)解的糾紛，指定兩名調(diào)解員開展調(diào)解工作，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議能及時(shí)履行的，___訴訟案件處理；經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解員引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟程序解決紛爭(zhēng)。三是訴中聯(lián)動(dòng)機(jī)制，因人民法庭調(diào)解室調(diào)解員也是人民陪審員，我院重視吸收調(diào)解員參加合議庭審理案件，法官視情況，也可將案件交由人民陪審員主持調(diào)解，或者法官與人民陪審員聯(lián)合調(diào)解，將人民調(diào)解員“情況熟”與法官調(diào)解“業(yè)務(wù)精”有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮調(diào)解員人緣、地緣優(yōu)勢(shì)，拉近與當(dāng)事人之間的距離，有利于促成調(diào)解。四是司法確認(rèn)機(jī)制，是對(duì)經(jīng)人民法庭調(diào)解室調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人要求司法確認(rèn)，或者協(xié)議具有履行內(nèi)容的，經(jīng)司法確認(rèn)后賦予人民調(diào)解協(xié)議法律效力，一方當(dāng)事人不履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方當(dāng)事人可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。五是業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制，即法庭調(diào)解室業(yè)務(wù)受法院領(lǐng)導(dǎo)，并由轄區(qū)內(nèi)人民法庭負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)，通過開展集中培訓(xùn)、座談交流、庭審觀摩等形式，提高調(diào)解員的法律專業(yè)水平，法庭在巡回審理中及時(shí)跟蹤調(diào)解室的工作情況，對(duì)遇到的難題加強(qiáng)個(gè)案指導(dǎo)，幫助釋明法律，傳授調(diào)解技能。四、全員參與，實(shí)現(xiàn)民事案件訴訟過程調(diào)解全覆蓋。為了有效化解訴訟當(dāng)事人之間的矛盾，千方百計(jì)做到案結(jié)事了，我院注重調(diào)動(dòng)全院干警參與民事案件調(diào)處的積極性和主動(dòng)性，要求干警從立案到審判之行的每個(gè)環(huán)節(jié)都要竭力做好當(dāng)事人的息訴息訪工作。一是大力做好庭前調(diào)解工作。傳統(tǒng)司法理念認(rèn)為，法官就是要“坐堂”問案。實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，案件在起訴到了法院后，如果當(dāng)事人一開始就“對(duì)簿公堂”、“撕破臉皮”，不利于矛盾糾紛的化解。因此，我院把工作重心前移，成立調(diào)解中心，專門從事民事案件的庭前調(diào)解工作。我們針對(duì)不同案件具體情況，不斷創(chuàng)新調(diào)解工作方法。努力使民事糾紛化解在開庭審判之前。近年來，我院約有___%的民事案件未經(jīng)開庭，就以調(diào)解或當(dāng)事人撤訴方式結(jié)案。二是注重做好判前調(diào)解工作。部分民事案件進(jìn)入庭審后，通過開庭舉證、質(zhì)證，擺事實(shí)、講法律，在裁判之前再次___調(diào)解，又有一部分當(dāng)事人接受調(diào)解。近五年來，我院民事案件調(diào)解撤訴率分別達(dá)___%、___%、___%、___%和___%，每年均比全省平均水平高出___個(gè)百分點(diǎn)以上。調(diào)解案件的增多，致使判決案件下降，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件下降，___申訴壓力緩解，社會(huì)效果得以明顯體現(xiàn)。三是把調(diào)解擴(kuò)展到其他審判和執(zhí)行工作中，全方位做好矛盾化解工作。重視加強(qiáng)刑事附帶民事案件的調(diào)解，通過做好被告人及其家屬、親友的思想工作，盡可能地為被害人爭(zhēng)取賠償。對(duì)賠償?shù)轿?、得到被害人諒解的，在刑事處罰時(shí)，作為量刑情節(jié)給予充分考慮。這樣既讓被告人在法律幅度內(nèi)受到了應(yīng)有的刑事制裁，又使被害人的損失得到充分救助，一定程度上減輕了犯罪行為對(duì)社會(huì)的危害。近年來，我院刑事附帶民事調(diào)解率始終保持在___%以上。注重做好行政糾紛協(xié)調(diào)工作，有___%以上的行政訴訟案件是以協(xié)調(diào)撤訴方式結(jié)案，較好地協(xié)調(diào)了官民關(guān)系，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系的改善。加大執(zhí)行和解工作力度，要求干警對(duì)有和解可能的執(zhí)行案件都要盡力做好調(diào)處工作，力促當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，盡量少用強(qiáng)制措施。近年來，我院有___%左右的執(zhí)行案件以和解的方式，收到了較好的效果。此外，我院還十分重視調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累，形成了較為實(shí)用的"調(diào)解十法"，一是"全程調(diào)解法"。將調(diào)解貫穿于審判的全過程，堅(jiān)持庭前、庭中、庭后全程調(diào)解，有效化解矛盾糾紛。二是"冷處理調(diào)解法"。對(duì)當(dāng)事人一時(shí)激憤或者雙方矛盾比較尖銳的案件，先緩和雙方矛盾，再選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行調(diào)解。三是"追根溯源調(diào)解法"。對(duì)相鄰糾紛、權(quán)屬糾紛，深入群眾中開展調(diào)查研究，找出引發(fā)糾紛的癥結(jié)所在，力求從源頭上化解糾紛。四是"背靠背調(diào)解法"。對(duì)性格比較沖動(dòng)的當(dāng)事人，為避免雙方發(fā)生正面沖突，將當(dāng)事人分開，分別進(jìn)行教育、引導(dǎo)，使雙方當(dāng)事人意見漸趨一致。五是"換位思考調(diào)解法"。引導(dǎo)當(dāng)事人互換立場(chǎng)設(shè)身處地考慮問題，將心比心增進(jìn)心理相容，消除隔閡。六是"輿論引導(dǎo)調(diào)解法"。對(duì)于追索"三費(fèi)"（撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、哺育費(fèi)）案件、婚姻家庭糾紛案件，深入案發(fā)地，就地開庭審理，弘揚(yáng)"和為貴"、"家和萬事興"的中華民族傳統(tǒng)美德，運(yùn)用道德和輿論的力量，促使雙方達(dá)成協(xié)議。七是"求同存異調(diào)解法"。對(duì)一時(shí)難以完全查明案件事實(shí)并分清責(zé)任的民事案件，不糾纏細(xì)枝未節(jié)，著眼于化解主要矛盾，使糾紛得以平息。八是"案例啟示調(diào)解法"。在調(diào)解過程中，選擇相同類型的典型案例進(jìn)行教育、疏導(dǎo)，使當(dāng)事人在心理上有了參照，更愿意自覺接受調(diào)解。九是"情、理、法交融調(diào)解法"。動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以法，善用親情、友情感動(dòng)當(dāng)事人，充分調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的社會(huì)關(guān)系，動(dòng)員其親屬、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等關(guān)系較親近的人說服、勸導(dǎo)當(dāng)事人。十是"化整為零、各個(gè)擊破調(diào)解法"。對(duì)于當(dāng)事人人數(shù)眾多、整體調(diào)解較困難的案件，可以將復(fù)雜的大矛盾細(xì)化為若干個(gè)小矛盾，根據(jù)當(dāng)事人責(zé)任大小分別___調(diào)解，最終達(dá)到整體解決矛盾糾紛。人民調(diào)解室工作計(jì)劃人民調(diào)解室工作計(jì)劃，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅(jiān)持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時(shí)有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：一、繼續(xù)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點(diǎn)。人民調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強(qiáng)與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時(shí)了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)解工作的新指示，新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高對(duì)人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，樹立責(zé)任感，使命感。二、加強(qiáng)與派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時(shí)性。調(diào)解室工作的順利開展離不開派出所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時(shí)，高效的進(jìn)行，有時(shí)并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補(bǔ)給與維護(hù)，這些都是必不可少的條件。所以，加強(qiáng)與派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調(diào)解工作的保證和要求。三、深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。隨著調(diào)解工作在我國(guó)不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺(tái)，為了加強(qiáng)調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個(gè)基層調(diào)解___，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持調(diào)解工作的基本原則，認(rèn)真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。四、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)民事法律的學(xué)習(xí)和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。調(diào)解工作不光是一個(gè)“以情動(dòng)人”的工作，更是一個(gè)擺事實(shí)，講法律的過程，如果調(diào)解員自己對(duì)相關(guān)法律知識(shí)缺乏了解和認(rèn)識(shí)，不能正確分析糾紛所涉及的責(zé)任認(rèn)定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當(dāng)事人的信賴，調(diào)解工作也將無法順利進(jìn)行。所以，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)民事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)做好調(diào)解工作也是非常重要的。五、制定模擬調(diào)解計(jì)劃，通過強(qiáng)過練習(xí)，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。派出所周邊治安相對(duì)穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫字樓。居民素質(zhì)相對(duì)較高，發(fā)生矛盾糾紛相對(duì)較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復(fù)雜難調(diào)，這就要求我們平時(shí)要加強(qiáng)練習(xí)，在模擬調(diào)解中，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在調(diào)解實(shí)踐中，表現(xiàn)得更好。六、制定能力測(cè)試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進(jìn)而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。調(diào)解工作是一個(gè)綜合各方面能力的工作，比如表達(dá)能力，溝通能力，計(jì)算機(jī)打字能力，文字?jǐn)⑹瞿芰?，有時(shí)候你面對(duì)的當(dāng)事人可能情緒很激動(dòng)，不容易溝通，有時(shí)候時(shí)間比較晚，當(dāng)事人有急事要離開，這時(shí)候如果你的溝通能力，打字能力較強(qiáng)的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當(dāng)事人的認(rèn)可。通過___調(diào)解員進(jìn)行演講比賽，打字競(jìng)賽，寫作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時(shí)，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制。檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強(qiáng)溝通和總結(jié)的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)管理和制作值班考勤表。同時(shí)完善匯報(bào)制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報(bào)表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時(shí)提交。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在派出所的支持和配合下，通過調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實(shí)、完善各項(xiàng)工作制度和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，一定會(huì)將的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會(huì)安定和諧，作出自己的貢獻(xiàn)。派出所人民調(diào)解室年___月___日人民調(diào)解室工作制度第一條、為規(guī)范交通事故人民調(diào)解工作，加強(qiáng)人民調(diào)解工作建設(shè)，提高人民調(diào)解質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，根據(jù)___《人民調(diào)解委員會(huì)___條例》《___、司法___加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解的意見》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本縣實(shí)際，制定本制度。第二條、本條所稱的人民調(diào)解，是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會(huì)公德，通過說服教育和勸導(dǎo)協(xié)商的方法，在當(dāng)事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎(chǔ)上，解決交通事故損害糾紛的活動(dòng)。第三條、人民調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行調(diào)解；（二）按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則”進(jìn)行調(diào)解；（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。第四條、交通事故人民調(diào)解工作室人員由城關(guān)鎮(zhèn)司法所、司法助理員組成負(fù)責(zé)開展工作。第五條、交通事故人民調(diào)解工作室調(diào)解交通事故損害糾紛不收取費(fèi)用。第六條。人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)是。調(diào)解交通事故損害糾紛，防止糾紛激化；通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守交通法規(guī)，尊守社會(huì)秩序。第七條、交警部門對(duì)交通事故進(jìn)行調(diào)查、取證，作出責(zé)任認(rèn)定后，對(duì)交通事故的民事賠償問題有爭(zhēng)議的，雙方當(dāng)事人可在___日內(nèi)向人民調(diào)解室申請(qǐng)調(diào)解。第八條、對(duì)當(dāng)事人各方共同提出申請(qǐng)的案件，辦案民警填寫移交表格將案件移交調(diào)解員，并向調(diào)解員詳細(xì)介紹案情。第九條、人民調(diào)解室確認(rèn)受理后制作《調(diào)解受理登記表》，并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員___當(dāng)事方進(jìn)行調(diào)解。第十條、達(dá)成協(xié)議的，制作《調(diào)解協(xié)議書》，由各方當(dāng)事人簽字蓋章后，加蓋“調(diào)解工作室”印章后送達(dá)當(dāng)事方。未能達(dá)成協(xié)議的，則以書面形式告知當(dāng)事人各方向人民法院提起民事訴訟。附：調(diào)解流程當(dāng)事人→申請(qǐng)→登記→受理↑→回訪調(diào)查↑→歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解人民調(diào)解室工作規(guī)范一、工作范圍人民調(diào)解工作室主要受理發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會(huì)___之間，涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議糾紛、財(cái)產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)性糾紛等。二、工作程序1、申請(qǐng)與受理，由當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，當(dāng)事人沒有提出申請(qǐng)的，調(diào)解委員會(huì)也可主動(dòng)受理和調(diào)解。2、調(diào)解準(zhǔn)備。調(diào)查糾紛情況，對(duì)調(diào)查獲得的材料進(jìn)行分析判斷，擬定調(diào)解的實(shí)施方案。3、進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解室調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上充分說理、耐心疏導(dǎo)、消除隔閡，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。三、工作原則1、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解。法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。2、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。3、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。四、工作任務(wù)1、調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化。2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法、尊重社會(huì)公德，防止民間糾紛激化。3、反映民間糾紛和調(diào)解工作情況。五、糾紛當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。（一）權(quán)利1、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避。3、不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求。4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（二）義務(wù)1、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛___明材料。2、遵守調(diào)解規(guī)則。3、不得加劇糾紛，激化矛盾。4、自覺履行人民調(diào)解協(xié)議。農(nóng)村人民調(diào)解工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想2021年，全面貫徹黨的十七屆五中全會(huì)和上級(jí)政法工作會(huì)議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》為主線，以創(chuàng)“四無”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善組織，健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍、規(guī)范管理，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二、工作目標(biāo)堅(jiān)持貫徹“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，糾紛調(diào)解率達(dá)98%，成功率達(dá)95%以上。繼續(xù)以“無民事糾紛激化、無群眾性械斗、無非正常死亡，無民轉(zhuǎn)刑案件”為重點(diǎn)，努力提升依法調(diào)解工作水平。三、基本思路1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，著力加強(qiáng)調(diào)解組織隊(duì)伍、工作業(yè)務(wù)、工作制度等建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，把各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。2、堅(jiān)持和完善社會(huì)矛盾糾紛定期排查分析研判制度，著力強(qiáng)化矛盾糾紛源頭預(yù)防，不斷增強(qiáng)矛盾糾紛化解的預(yù)見性、主動(dòng)性、有效性。3、深化和完善大調(diào)解機(jī)制，著力推進(jìn)訴調(diào)、公調(diào)、訪調(diào)等對(duì)接機(jī)制建設(shè)，發(fā)揮村工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體的職能作用，協(xié)助司法所開展法律援助服務(wù)，確保村司法站工作正常運(yùn)行。4、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，促進(jìn)人民調(diào)解工作依法有序發(fā)展。5、深化和完善糾紛排查機(jī)制，堅(jiān)持重大矛盾糾紛快報(bào)直報(bào)制度，堅(jiān)持周報(bào)月報(bào)、排查分析制度，堅(jiān)持有事報(bào)事、無事“零”報(bào)告制度，把“排、防、調(diào)”工作落實(shí)到位。6、堅(jiān)持和完善糾紛排查化解責(zé)任機(jī)制，明確紀(jì)律和責(zé)任，做到“小糾紛不出組、一般糾紛不出村”，努力把矛盾糾紛解決在本村。7、堅(jiān)持和完善預(yù)防機(jī)制，著力抓排查、抓防范，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。8、堅(jiān)持和完善培訓(xùn)機(jī)制，利用例會(huì)，堅(jiān)持以會(huì)代培，努力提高調(diào)解組長(zhǎng)的依法調(diào)解水平。9、堅(jiān)持和完善調(diào)解文書檔案管理機(jī)制，按時(shí)上報(bào)總結(jié)匯報(bào)等相關(guān)材料，堅(jiān)持建立臺(tái)帳，形成卷宗，規(guī)范管理。10、堅(jiān)持在上級(jí)司法部門的指導(dǎo)下，依法開展人民調(diào)解工作。沙口村村民委員會(huì)2021年2月第二篇：人民調(diào)解工作計(jì)劃2021年**村人民調(diào)解工作計(jì)劃為充分發(fā)揮我村基層人民調(diào)解工作作用，化解矛盾糾紛，維護(hù)一方穩(wěn)定。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神，結(jié)合我村實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)我村2021年人民調(diào)解工作作如下計(jì)劃：一、加強(qiáng)民調(diào)組織建設(shè)，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務(wù)的思想作風(fēng)。學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項(xiàng)管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高廣大村民的法制觀念。三、設(shè)立糾紛信息員，及時(shí)準(zhǔn)確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時(shí)，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。四、加強(qiáng)人民調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去集中學(xué)習(xí)的方式，組織對(duì)民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平。五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對(duì)子幫教等多種方式，積極做好對(duì)刑釋解教人員的幫教工作。六、定期做好對(duì)刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實(shí)際困難和家庭的困難，預(yù)防重新犯罪。**村村委會(huì)2021年3月1日第三篇：人民調(diào)解工作計(jì)劃馬鞍村2021年度人民調(diào)解工作計(jì)劃2021年，我村人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)轄區(qū)的安定穩(wěn)定。1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。村人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”。3、堅(jiān)持報(bào)告制度。村人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表。4、組織參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。村人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真組織專（兼）職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高專職人民調(diào)解員的工作技能和法律法規(guī)的熟悉程度，不斷地跟進(jìn)新的法律法規(guī)的出臺(tái)，隨時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，為調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識(shí)。9、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)98%以上，沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。10、鞏固村社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用；建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的評(píng)價(jià)考核體系，并明確專人負(fù)責(zé)；繼續(xù)加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接、公調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接的力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)；探索環(huán)保、勞動(dòng)用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會(huì)的組建，最大限度發(fā)揮調(diào)解作用。隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。馬鞍村村民委員會(huì)二0一二年三月五日第四篇：人民調(diào)解工作計(jì)劃下洼鎮(zhèn)2021年人民調(diào)解工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想人民調(diào)解以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，深入排查調(diào)處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，為打造平安下洼、和諧下洼和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。二、工作目標(biāo)（一）緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和重點(diǎn)工作開展人民調(diào)解工作。我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作應(yīng)該始終堅(jiān)持從黨委、政府的大局出發(fā)，以大局為重，為大局服務(wù)，注重讓法律先行。同時(shí)，在黨委、政府的新政策、新舉措出臺(tái)之前，司法所應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的研究和預(yù)測(cè)，分析可能引發(fā)的矛盾糾紛，建立有效的預(yù)警機(jī)制，注重捕捉矛盾糾紛的跡象和苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)有苗頭和隱患立即組織人員予以調(diào)處，把糾紛及時(shí)化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)注重回訪和信息反饋工作，防止其反復(fù)，從而為中心工作和重點(diǎn)工作的順利推進(jìn)鋪平道路。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的職能作用。我鎮(zhèn)已經(jīng)建立了鎮(zhèn)調(diào)處中心和各村委會(huì)調(diào)解組織。今年將從提高人民調(diào)解員的調(diào)解能力入手，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步改善村調(diào)委會(huì)的工作環(huán)境，建立健全各級(jí)調(diào)委會(huì)的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化調(diào)委會(huì)的檔案登記和回訪工作，真正使調(diào)委會(huì)充分發(fā)揮其職能作用。（三）注重人民調(diào)解與法制教育相結(jié)合，深化和提升人民調(diào)解工作的成效。農(nóng)村廣大群眾法律意識(shí)普遍淡薄，很多矛盾糾紛都與群眾缺乏相關(guān)法律知識(shí)有直接或者間接的關(guān)系。加強(qiáng)普法宣傳教育與人民調(diào)解工作結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)雙贏。（四）繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查力度，堅(jiān)持每周一次的矛盾糾紛排查工作，將矛盾化解在基層，確保小糾紛不出村，大糾紛不出鎮(zhèn)，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。（五）抓好人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，打造一支能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的人民調(diào)解員隊(duì)伍。人民調(diào)解員的工作做得是否到位直接影響到全鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作，因此抓好對(duì)基層人民調(diào)解員的培訓(xùn)和充實(shí)顯得尤為重要。進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實(shí)效。加大對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化和完善培訓(xùn)制度，真正使培訓(xùn)學(xué)習(xí)和人民調(diào)解的實(shí)踐操作結(jié)合起來，使人民調(diào)解員真正能夠發(fā)揮“第一道防線”作用。三、工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)法制宣傳教育1、利用宣傳欄等村宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。2、組織人民調(diào)解信息員，通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。（二）完善組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)解和充實(shí)調(diào)解力量根據(jù)村人員的變動(dòng)及工作需要，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新，確保村級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力。（三）更新機(jī)制制度，提高調(diào)解效率村級(jí)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗箱調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。（四）突出工作重點(diǎn)，確保目標(biāo)到位2021年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪作為排查的工作中心，實(shí)行調(diào)防結(jié)合，充分利用村級(jí)組織和民間的力量，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。（五）創(chuàng)新工作方法，提高工作水平村居的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：1、組織村級(jí)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。3、進(jìn)一步完善村級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作。4、深入開展社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。5、依據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)。（六）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)2021年要以創(chuàng)縣優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)為工作目標(biāo)，按照序時(shí)進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。總之，2021年調(diào)解工作要以提高村民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和諧的人居環(huán)境。下洼鎮(zhèn)人民政府2021年2月25日第五篇：人民調(diào)解工作計(jì)劃2021年嘉陵鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解工作計(jì)劃2021年，全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本地區(qū)的穩(wěn)定。1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每周的定期排查；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。特別要組織好集中專項(xiàng)排查活動(dòng)，防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3、堅(jiān)持報(bào)告制度。村、社人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)定期向市局上報(bào)調(diào)解報(bào)表和月分析情況。4、指導(dǎo)村、社人民調(diào)解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真履行指導(dǎo)村、社區(qū)人民調(diào)解工作的義務(wù)，幫助村、社區(qū)開展好調(diào)解工作，做到每月到各村、社區(qū)一次現(xiàn)場(chǎng)辦公，切實(shí)解決各種問題。5、組織好學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)認(rèn)真組織專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，2021年人民調(diào)解工作培訓(xùn)計(jì)劃4次，主要是脫產(chǎn)培訓(xùn)，日常工作中利用例會(huì)機(jī)會(huì)做到以會(huì)代培，進(jìn)一步提高專職人民調(diào)解員的工作技能和法律法規(guī)的熟悉程度，不斷地跟進(jìn)新的法律法規(guī)的出臺(tái)，隨時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，為調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識(shí)。9、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)95%以上，沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。10、進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用；建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的評(píng)價(jià)考核體系，各行政村、單位要明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、評(píng)估、上報(bào)工作；繼續(xù)加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接、公調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接的力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)；探索環(huán)保、勞動(dòng)用工、交通事故等專業(yè)調(diào)委會(huì)的組建，最大限度發(fā)揮調(diào)解作用。隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二〇一一年四月十八日村人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)今年，我們根據(jù)村內(nèi)的具體實(shí)際，采取了一系列貼近社會(huì)、接近群眾的法律、政策，積極為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，為社會(huì)、為企業(yè)、為群眾提供各種方便，深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作，既促進(jìn)了全村的民主法制建設(shè)，又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟(jì)。下面我們將分四部分匯報(bào)一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛138宗，其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動(dòng)。為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)村民參與管理的法制意識(shí)。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識(shí)。2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識(shí)，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的作用。最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。我們根據(jù)我村實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。3、安置幫教小組每季對(duì)刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查，隨時(shí)掌握動(dòng)向。社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)范文01觀湖社區(qū)在五松鎮(zhèn)司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解工作方針，及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛___起，其中婚姻___起，鄰里糾紛___起，調(diào)解率達(dá)___%，防止矛盾激化率達(dá)___%，沒有因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，社區(qū)居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將1-___月份工作總結(jié)如下：一、健全___機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。觀湖社區(qū)轄區(qū)面積較大，常住居民及流動(dòng)人口較多，管理起來比較困難，為此社區(qū)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。___社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)，預(yù)防為重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。觀湖社區(qū)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，黑板報(bào)等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，社區(qū)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。民間糾紛成因復(fù)雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點(diǎn)，特別是老社區(qū)，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社區(qū)工作人員通過曉之有理、動(dòng)之以情、授之以法的調(diào)解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。觀湖社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解___，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)。觀湖社區(qū)有信心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。3、完善調(diào)解___功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，___轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛___宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。二、做好兩勞釋放人員幫教工作。根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。02___年，___社區(qū)（___鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛___起，其中婚姻___起，鄰里糾紛___起，調(diào)解率達(dá)___%，防止矛盾激化率達(dá)___%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。一、現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。___社區(qū)轄區(qū)面積___萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民___人，總戶數(shù)___戶，其中少數(shù)民族___戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)___個(gè)，改制企業(yè)___個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)___個(gè)，管理起來比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。___社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的.消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間___人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如___餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備___，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。（二）普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。（三）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。___年___月___日___新村23棟___號(hào)居民___來我社區(qū)反映自家___在18棟門前玩耍時(shí)破18棟___號(hào)___家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟___號(hào)居民