汽車(chē)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?年度工作?總結(jié)范本?轉(zhuǎn)眼即?逝，__?__年還?有不到三?個(gè)小時(shí)的?時(shí)間，就?揮手離去?了，迎來(lái)?了___?_年的鐘?聲，對(duì)我?今年的工?作做個(gè)總?結(jié)，回首?，看看今?年的一年?，我都不?知道自己?做了什么?，居然今?年的營(yíng)業(yè)?額沒(méi)有完?成，還差?____?多萬(wàn)，心?里真是不?好受，對(duì)?自己做個(gè)?檢討，對(duì)?今年的所?有事情，?做個(gè)歸納?。一、?我認(rèn)為今?年業(yè)績(jī)沒(méi)?有完成的?原因是以?下三點(diǎn)?1.市場(chǎng)?力度不夠?強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在唐?山大企業(yè)?中好多客?戶(hù)都還沒(méi)?接觸過(guò)，?沒(méi)有合同?產(chǎn)生!沒(méi)?有達(dá)到預(yù)?期效果!?3.在?工作和生?活中，與?人溝通時(shí)?，說(shuō)話(huà)的?方式、方?法有待進(jìn)?一步改進(jìn)?。二、?工作計(jì)劃?工作中?自己時(shí)刻?明白只存?在上下級(jí)?關(guān)系，無(wú)?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時(shí)，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?業(yè)績(jī)代?表過(guò)去，?并不是代?表過(guò)去就?沒(méi)事了。?要以過(guò)去?的不足和?問(wèn)題來(lái)鞭?策自己，?讓自己在?新的時(shí)間?里有更好?的突破!?為了明年?的工作能?上升一個(gè)?層次，給?自己制定?計(jì)劃如下?：三個(gè)?大部分：?1.對(duì)?于老客戶(hù)?，和固定?客戶(hù)，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時(shí)間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請(qǐng)?客戶(hù)，好?穩(wěn)定與客?戶(hù)關(guān)系。?2.在?擁有老客?戶(hù)的同時(shí)?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶(hù)信?息。3?.要有好?業(yè)績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開(kāi)?拓視野，?豐富知識(shí)?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。九?小類(lèi)：?1.每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶(hù)，還?要有到_?___個(gè)?潛在客戶(hù)?。2.?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。?3.見(jiàn)客?戶(hù)之前要?多了解客?戶(hù)的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶(hù)。?4.對(duì)?客戶(hù)不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會(huì)有?忠誠(chéng)的客?戶(hù)。在有?些問(wèn)題上?你和客戶(hù)?是一致的?。5.?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書(shū)?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?.對(duì)所有?客戶(hù)的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶(hù)?一好印象?，為公司?樹(shù)立更好?的形象。?7.客?戶(hù)遇到問(wèn)?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶(hù)相信我?們的工作?實(shí)力，才?能更好的?完成任務(wù)?。8.?自信是?非常重要?的，要自?己給自己?樹(shù)立自信?心，要經(jīng)?常對(duì)自己?說(shuō)“我是?最棒的!?我是獨(dú)一?無(wú)二的!?”。擁有?健康樂(lè)觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?9.和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。四?、明年的?個(gè)人目標(biāo)?一個(gè)好?的銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具?備：好的?團(tuán)隊(duì)、好?的人際關(guān)?系、好的?溝通技巧?、好的銷(xiāo)?售策略、?好的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、還?有一條始?終貫穿其?中的對(duì)銷(xiāo)?售工作的?極度熱情?!個(gè)人認(rèn)?為對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱?情相當(dāng)重?要，但是?對(duì)工作的?熱情如何?培養(yǎng)!怎?么延續(xù)把?工作當(dāng)成?一種手段?而不是負(fù)?擔(dān)~工作?也是有樂(lè)?趣的，尋?找樂(lè)趣!?通過(guò)__?__年的?工作和學(xué)?習(xí)，我已?經(jīng)了解和?認(rèn)識(shí)到了?一些，我?們有好的?團(tuán)隊(duì)，我?們工作熱?情，我們?可以做到?也一定能?做到!我?明年的個(gè)?人目標(biāo)是?____?萬(wàn)，明年?的現(xiàn)在能?擁有一輛?屬于自己?的車(chē)(_?___萬(wàn)?~___?_萬(wàn))!?一定要買(mǎi)?車(chē)，自己?還要有_?___萬(wàn)?元的資金?!我相?信自己能?夠成功，?為自己的?目標(biāo)而奮?斗!汽?車(chē)銷(xiāo)售年?度工作總?結(jié)范本（?二）春?去冬來(lái)，?轉(zhuǎn)瞬之間?，歷史即?將掀開(kāi)新?的一頁(yè)。?在過(guò)去的?一年里公?司的全體?工作人員?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，各部?門(mén)的大力?支持下，?通過(guò)全體?工作人員?的共同努?力，克服?困難，努?力進(jìn)取，?圓滿(mǎn)完成?了下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?。在新春?即將來(lái)臨?之際將2?0zz年?的工作情?況做如下?總結(jié)匯報(bào)?：一、?銷(xiāo)售情況?___?_年銷(xiāo)售?____?臺(tái)，銷(xiāo)量?較___?_年增長(zhǎng)?____?%。二?、營(yíng)銷(xiāo)工?作為提?高公司的?知名度，?樹(shù)立良好?的企業(yè)形?象，在我?們和客戶(hù)?搭建一個(gè)?相互交流?、溝通、?聯(lián)誼平臺(tái)?的同時(shí)，?把更多的?客戶(hù)吸引?到展廳來(lái)?，搜集更?多的銷(xiāo)售?線(xiàn)索。_?___年?本部門(mén)舉?行大小規(guī)?模車(chē)展和?試乘試駕?活動(dòng)，并?組織銷(xiāo)售?人員對(duì)已?經(jīng)購(gòu)車(chē)用?戶(hù)進(jìn)行積?極的回訪(fǎng)?，通過(guò)回?訪(fǎng)讓客戶(hù)?感覺(jué)到我?們的關(guān)懷?。三、?信息報(bào)表?工作報(bào)?表是一項(xiàng)?周而復(fù)始?重復(fù)循環(huán)?的工作，?崗位重要?，關(guān)系到?公司日后?對(duì)本公司?的審計(jì)和?驗(yàn)收，為?能很好的?完成此項(xiàng)?工作，_?___年?____?月任命_?___為?信息報(bào)表?員，進(jìn)行?對(duì)公司的?報(bào)表工作?，在工作?期間__?__任勞?任怨按時(shí)?準(zhǔn)確的完?成了公司?交付的各?項(xiàng)報(bào)表，?每日核對(duì)?庫(kù)存情況?，對(duì)車(chē)輛?銷(xiāo)售工作?作出了貢?獻(xiàn)。四?、檔案管?理__?__年為?完善檔案?管理工作?，特安排?了檔案管?理員，主?要工作有?收集購(gòu)車(chē)?用戶(hù)檔案?、車(chē)輛進(jìn)?銷(xiāo)登記、?合格證的?收發(fā)以及?用戶(hù)檔案?匯總上報(bào)?公司等，?工作期間?檔案管理?員按照公?司規(guī)定，?圓滿(mǎn)完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。?以上是對(duì)?____?年各項(xiàng)工?作做了簡(jiǎn)?要總結(jié)。?最近一段?時(shí)間公司?安排下我?在___?_公司進(jìn)?行了長(zhǎng)時(shí)?間的咨詢(xún)?學(xué)習(xí)工作?，俗話(huà)說(shuō)?的好三人?行必有我?師，在學(xué)?習(xí)后本人?結(jié)合以往?工作經(jīng)驗(yàn)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，現(xiàn)對(duì)?于來(lái)年的?工作計(jì)劃?做如下安?排：1?、詳細(xì)了?解___?_學(xué)習(xí)公?司的商務(wù)?政策，并?合理運(yùn)用?，為車(chē)輛?的銷(xiāo)售在?價(jià)格方面?創(chuàng)造有利?條件。?2、協(xié)調(diào)?與公司各?部門(mén)的工?作，爭(zhēng)取?優(yōu)惠政策?，加強(qiáng)我?們的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?3、每?日召開(kāi)晨?會(huì)，了解?車(chē)輛銷(xiāo)售?情況，安?排日常工?作，接受?銷(xiāo)售人員?的不同見(jiàn)?解，相互?學(xué)習(xí)。?4、銷(xiāo)售?人員的培?訓(xùn)，每月?定期安排?課時(shí)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?以提高銷(xiāo)?售人員的?銷(xiāo)售技能?、服務(wù)技?能、團(tuán)對(duì)?意識(shí)、禮?儀等。?5、增設(shè)?和發(fā)展二?級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)?點(diǎn)，制定?完整的二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)?售政策，?并派駐本?公司銷(xiāo)售?人員，實(shí)?現(xiàn)行銷(xiāo)工?作的突破?發(fā)展，使?我們的銷(xiāo)?售工作更?上一層樓?。6、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫(kù)?存，爭(zhēng)取?資金運(yùn)用?最大化。?7、根?據(jù)公司制?定的銷(xiāo)售?任務(wù)，對(duì)?現(xiàn)有的銷(xiāo)?售人員分?配銷(xiāo)售任?務(wù)。8?、重新劃?定衛(wèi)生區(qū)?域，制定?衛(wèi)生值日?表。9?、一日工?作模式，?俗話(huà)說(shuō)的?好，好一?日不算好?，日日好?才是好。?最后，?在新春到?來(lái)之際，?請(qǐng)?jiān)试S我?代表我們?公司全體?銷(xiāo)售人員?，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?全體同事?，在__?__年一?年的工作?中對(duì)我們?工作的大?力支持與?幫助。在?此表示深?深的謝意?。在__?__年新?的一年當(dāng)?中我們將?繼續(xù)努力?工作，虛?心學(xué)習(xí)。?以更好的?成績(jī)來(lái)感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?各位的支?持。再次?謝謝大家?，祝大家?新年愉快?，合家幸?福。汽?車(chē)銷(xiāo)售年?度工作總?結(jié)范本（?三）一?、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶(hù)群?體實(shí)行差?異化營(yíng)銷(xiāo)?針對(duì)今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合公?司總經(jīng)理?在___?_年商務(wù)?大會(huì)上的?指示精神?，公司將?全年銷(xiāo)售?工作的重?點(diǎn)立足在?差異化營(yíng)?銷(xiāo)和提升?營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?質(zhì)量?jī)蓚€(gè)?方面。面?對(duì)市場(chǎng)愈?演愈烈的?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?，我們沒(méi)?有一味地?走入“價(jià)?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價(jià)格是一?把雙刃劍?”，適度?的價(jià)格促?銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售?是有幫助?的，可是?無(wú)限制的?價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于_?___。?對(duì)于淡季?的汽車(chē)銷(xiāo)?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對(duì)策?對(duì)策一?：加強(qiáng)銷(xiāo)?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢?查工作規(guī)?律化4?、銷(xiāo)售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)策?二：細(xì)分?市場(chǎng)，建?立差異化?營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致?的市場(chǎng)分?析。我?們對(duì)以往?的重點(diǎn)市?場(chǎng)進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場(chǎng)，制?定不同的?銷(xiāo)售策略?，形成差?異化營(yíng)銷(xiāo)?;根據(jù)_?___年?的銷(xiāo)售形?勢(shì)，我們?確定了油?罐車(chē)、化?工車(chē)、灑?水車(chē)、散?裝水泥車(chē)?等車(chē)型的?集團(tuán)用戶(hù)?、瞄準(zhǔn)政?府采購(gòu)市?場(chǎng)、零散?用戶(hù)等市?場(chǎng)。對(duì)于?這些市場(chǎng)?我們采取?了相應(yīng)的?營(yíng)銷(xiāo)策略?。對(duì)相關(guān)?專(zhuān)用車(chē)市?場(chǎng)，我們?加大了投?入力度，?專(zhuān)門(mén)成立?了大宗用?戶(hù)組，銷(xiāo)?售公司采?取主動(dòng)上?門(mén)，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市場(chǎng)?上樹(shù)立了?良好的品?牌形象，?從而帶動(dòng)?了我__?__公司?的專(zhuān)用汽?車(chē)銷(xiāo)售量?。對(duì)策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測(cè)當(dāng)?今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段?性銷(xiāo)售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來(lái)?臨之際，?每一條銷(xiāo)?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來(lái)講?，需求信?息就是銷(xiāo)?售額的代?名詞。結(jié)?合這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專(zhuān)人負(fù)?責(zé)的制度?，通過(guò)每?天上班前?的銷(xiāo)售晨?會(huì)上銷(xiāo)售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷(xiāo)售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷(xiāo)?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷(xiāo)售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門(mén)保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷(xiāo)售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷(xiāo)售部?門(mén)主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷(xiāo)?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車(chē)銷(xiāo)售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門(mén)，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開(kāi)了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門(mén)?經(jīng)理參加?的的車(chē)間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門(mén)造車(chē)，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專(zhuān)用汽車(chē)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專(zhuān)業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門(mén)?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷(xiāo)?管理方面?出現(xiàn)的問(wèn)?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)。?上半年，?通過(guò)全體?員工的共?同努力，?公司各項(xiàng)?工作取得?了全面勝?利，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新