物業(yè)端午節(jié)活動(dòng)總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)端午?節(jié)活動(dòng)總?結(jié)__?__月_?___日?晚圓滿完?成了“_?___”?端午節(jié)促?銷抽獎(jiǎng)活?動(dòng)。活動(dòng)?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持，以及?同仁們的?齊心協(xié)力?。取得較?好的效果?。對(duì)本次?促銷活動(dòng)?作個(gè)總結(jié)?，具體情?況如下：?活動(dòng)時(shí)?間：__?__年_?___月?下旬活?動(dòng)主題：?“___?_”活?動(dòng)對(duì)象：?全市市民?活動(dòng)方?式：降價(jià)?打折買贈(zèng)?商場(chǎng)形?象：商場(chǎng)?裝飾以紫?色、金色?為主題，?凸顯九開(kāi)?家居的高?貴。在商?場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣?球，以及?商產(chǎn)品信?息，各展?位擺放贈(zèng)?品，裝飾?展位，襯?托出濃烈?的節(jié)日氣?氛。獎(jiǎng)品?提前購(gòu)置?擺放大廳?，正面的?位置擺上?大大的“?獎(jiǎng)”字，?給顧客進(jìn)?門第一印?象就是“?劃算！有?東西送！?”宣傳?方式：報(bào)?紙(__?__月1?0：晨報(bào)?整版；_?___月?____?日晚報(bào)整?版；)，?單頁(yè)夾報(bào)?(___?_月__?__日夾?報(bào)___?_萬(wàn)份)?，張貼海?報(bào)(__?__張)?，發(fā)放宣?傳單(_?___萬(wàn)?張)，拱?門，場(chǎng)內(nèi)?宣傳分?析說(shuō)明：?此次活?動(dòng)取得全?公司各部?門的積極?配合。物?管部同事?負(fù)責(zé)活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)的音?箱調(diào)試、?活動(dòng)道具?搭建及安?保工作，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)完成?，給抽獎(jiǎng)?活動(dòng)提供?了有效地?硬件保障?；綜合辦?在活動(dòng)期?間負(fù)責(zé)將?商場(chǎng)裝飾?一新，提?升了商場(chǎng)?的活動(dòng)氛?圍，提前?將獎(jiǎng)品購(gòu)?置擺放到?位，有效?地刺激了?顧客的購(gòu)?買欲。?總結(jié)：?A.業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)上看?，本次促?銷沒(méi)有達(dá)?到預(yù)期效?果，預(yù)計(jì)?活動(dòng)期間?營(yíng)業(yè)額_?___萬(wàn)?，實(shí)際售?賣___?_萬(wàn)，達(dá)?成率僅_?___%??？土鹘y(tǒng)?計(jì)，較為?理想的是?____?月___?_日，活?動(dòng)其他期?間客流較?為平穩(wěn)，?平均__?__人次?/天。?原因在于?：1.?宣傳時(shí)對(duì)?九開(kāi)家居?沒(méi)有名確?的凸顯，?導(dǎo)致客流?量1/1?0的顧客?看到宣傳?直接到了?三站；?2.宣傳?的時(shí)效性?沒(méi)有達(dá)到?，一個(gè)是?宣傳時(shí)間?段，所有?的宣傳都?是在活動(dòng)?前___?_天開(kāi)始?的，有的?甚至于活?動(dòng)同期，?再者宣傳?的時(shí)間沒(méi)?有提前預(yù)?留出來(lái)，?活動(dòng)內(nèi)容?的宣傳至?少要提前?____?個(gè)周，應(yīng)?當(dāng)給顧客?一個(gè)了解?過(guò)度的一?段時(shí)間；?3.宣?傳時(shí)間沒(méi)?有充分利?用網(wǎng)絡(luò)平?臺(tái)的優(yōu)勢(shì)?，造成宣?傳有死角?；4.?商品擺放?不夠突出?特點(diǎn)，營(yíng)?業(yè)員的服?務(wù)意識(shí)不?高，產(chǎn)品?專業(yè)度不?夠，不能?再短時(shí)間?內(nèi)讓顧客?對(duì)商品產(chǎn)?生興趣。?營(yíng)業(yè)員不?會(huì)占有主?動(dòng)權(quán)，大?多數(shù)是在?跟隨顧客?的思路。?雖然，在?活動(dòng)之前?舉行過(guò)統(tǒng)?一的營(yíng)業(yè)?員培訓(xùn)的?，但是效?果不佳，?在整個(gè)活?動(dòng)期間，?我們的營(yíng)?業(yè)員大部?分沒(méi)有提?高服務(wù)意?識(shí)，服務(wù)?質(zhì)量未有?提升。?除了服務(wù)?員自身素?質(zhì)不夠高?以外，商?場(chǎng)的培訓(xùn)?不到位，?培訓(xùn)除了?正式的講?課以外還?可以通過(guò)?日常的溝?通灌輸，?營(yíng)業(yè)員的?服務(wù)質(zhì)量?不是一朝?一夕的時(shí)?間能夠到?位的，要?通過(guò)我們?平常的不?懈努力，?通過(guò)我們?內(nèi)部培訓(xùn)?，定期組?織專業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?提升自身?水平，從?產(chǎn)品分類?，材料特?性，如何?辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)?地，如何?做到展位?的合理布?局，培訓(xùn)?營(yíng)業(yè)員建?議性銷售?，能做到?給商戶和?營(yíng)業(yè)員合?理有效的?指導(dǎo)，及?制定合理?培訓(xùn)計(jì)劃?。B.?活動(dòng)期間?各商戶銷?售狀況，?有高有低?，總銷售?額為_(kāi)_?__元(?其中尾款?為_(kāi)__?_元)：?售賣較好?的夢(mèng)麗莎?：___?_元；瑞?爾中式：?____?元；南方?家私：_?___元?；帝標(biāo)：?____?元；大堂?紅木：_?___元?；百?gòu)?qiáng)圣?：___?_元；另?有部分展?位沒(méi)有銷?售額產(chǎn)生?，二層家?飾居多，?原因在于?商場(chǎng)標(biāo)示?不明，沒(méi)?有對(duì)顧客?做好引導(dǎo)?(正在改?進(jìn)中)。?C.活?動(dòng)成本，?此次活動(dòng)?獎(jiǎng)項(xiàng)，根?據(jù)銷售額?設(shè)置如下?：金條(?5G)_?___個(gè)?，電視_?___臺(tái)?(159?9)，冰?箱___?_臺(tái)(6?99)，?山地車_?___輛?(460?)，自行?車___?_輛(2?60)，?電飯煲、?電餅鐺、?電壓力鍋?、掛燙機(jī)?、電飯煲?各___?_臺(tái)(2?99)，?蠶絲被1?0床(6?6)，電?熱水壺_?___個(gè)?(85)?，電吹風(fēng)?____?個(gè)(56?)，合計(jì)?：___?_元；提?點(diǎn)：__?__元。?D.此?次活動(dòng)的?策劃，開(kāi)?始的時(shí)候?通過(guò)征求?商戶意見(jiàn)?和后來(lái)公?司專會(huì)研?究，所有?人員獻(xiàn)策?獻(xiàn)力，使?活動(dòng)方案?較為完整?并得以實(shí)?施。但是?，從細(xì)節(jié)?來(lái)看還是?不夠嚴(yán)謹(jǐn)?，就活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)?目表演而?言，沒(méi)有?做好時(shí)間?的規(guī)劃，?以致抽獎(jiǎng)?時(shí)間比預(yù)?計(jì)的推遲?半小時(shí)，?活動(dòng)的時(shí)?間節(jié)點(diǎn)沒(méi)?有掌握好?，活動(dòng)用?得架子規(guī)?定上午就?要準(zhǔn)備好?，但是一?直到兩點(diǎn)?才到位。?另，活?動(dòng)期間要?求導(dǎo)購(gòu)人?員溝通上?做到三大?主動(dòng)：?1.主動(dòng)?介紹，宣?傳公司的?促銷活動(dòng)?情況及優(yōu)?惠活動(dòng)；?2.主?動(dòng)解答顧?客的疑問(wèn)?；3.?主動(dòng)加強(qiáng)?與顧客的?溝通。?通過(guò)顧客?對(duì)商場(chǎng)的?認(rèn)知度調(diào)?查來(lái)看，?各種宣傳?的途徑都?帶來(lái)一些?顧客群，?但主要有?：通過(guò)報(bào)?紙，小區(qū)?廣告及周?邊居民了?解到的居?多。被朋?友介紹過(guò)?來(lái)的顧客?也占有一?定比例，?所以建立?顧客檔案?和建立推?薦機(jī)制是?必須的。?建立顧客?檔案，是?想通過(guò)對(duì)?老顧客的?維護(hù)讓其?為商場(chǎng)帶?來(lái)新的顧?客；建立?推薦機(jī)制?是為了刺?激讓更多?的人將意?向顧客帶?到商場(chǎng)，?拉動(dòng)銷售?。從活?動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)?看，今年?的家具行?業(yè)形勢(shì)確?實(shí)受到一?定的影響?，銷售平?穩(wěn)，沒(méi)有?高潮，調(diào)?查過(guò)幾家?較大的家?居商場(chǎng)，?情形也是?如此。但?是潛在的?剛需顧客?還是有的?，就看我?們?cè)趺慈?發(fā)覺(jué)和如?何去培養(yǎng)?顧客。當(dāng)?前應(yīng)提升?商場(chǎng)商品?的檔次和?規(guī)范提升?營(yíng)業(yè)員行?為和素質(zhì)?。根據(jù)節(jié)?日時(shí)間，?提前將策?劃方案做?出。大的?節(jié)日策劃?在提前兩?個(gè)月的時(shí)?間完成，?小的節(jié)日?在提前一?個(gè)月完成?，預(yù)留充?分的時(shí)間?便于將方?案更細(xì)致?化。定時(shí)?到其他商?場(chǎng)了解情?況，購(gòu)買?相應(yīng)的書(shū)?籍豐富自?己的專業(yè)?知識(shí)，通?過(guò)詢問(wèn)征?求更多的?建議。?物業(yè)端午?節(jié)活動(dòng)總?結(jié)（二）?今年的?五一節(jié)天?氣較好，?大大地促?進(jìn)了商場(chǎng)?的人流活?動(dòng)及購(gòu)買?欲，我們?商場(chǎng)從_?___月?____?日到__?__月_?___日?短短三天?的銷售額?比去年猛?增了__?__%，?這其中一?方面有天?氣的幫助?，另一方?面我們促?銷準(zhǔn)備工?作做得好?，做得早?，從而激?發(fā)了人們?的購(gòu)買欲??；顒?dòng)?時(shí)間安排?緊緊扣住?五一假期?情況，同?樣在__?__日至?____?日之間也?出現(xiàn)了連?續(xù)三日平?均營(yíng)業(yè)額?____?元，并將?這種形式?延續(xù)到_?___月?____?日。本?次活動(dòng)前?期宣傳費(fèi)?用，__?__月_?___日?《___?_刊》封?底整版_?___元?，展板和?____?展架__?__元，?宣傳費(fèi)銷?售占比_?___%?。從禮?品發(fā)放情?況來(lái)看，?單比消費(fèi)?額有所提?升，但消?費(fèi)額集中?。禮品?發(fā)放數(shù)量?比實(shí)際估?計(jì)數(shù)量減?少___?_%。?在___?_日活動(dòng)?內(nèi)銷售聯(lián)?通手機(jī)體?驗(yàn)卡__?__張。?與聯(lián)通公?司合作活?動(dòng)看，這?種新型營(yíng)?銷模式給?消費(fèi)者帶?來(lái)一些新?意，尤其?是聯(lián)通公?司在各主?管營(yíng)業(yè)廳?懸掛“中?國(guó)聯(lián)通紅?樓百貨強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)?物送手機(jī)?體驗(yàn)卡”?和印刷的?____?份宣傳單?頁(yè)，“繽?紛節(jié)日紅?樓百貨中?國(guó)聯(lián)通強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)?物得聯(lián)通?體驗(yàn)卡”?不但給我?們的活動(dòng)?進(jìn)行了宣?傳，同時(shí)?“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合”也讓?消費(fèi)者感?受到了實(shí)?惠。從?以上情況?來(lái)看1?、媒體選?擇：本次?活動(dòng)在媒?體平臺(tái)選?擇上存在?不足，_?___日?廣告宣傳?打出，_?___日?(周六)?銷售比上?個(gè)周六卻?下降__?__%，?在元旦前?夕營(yíng)業(yè)額?應(yīng)呈增長(zhǎng)?趨勢(shì)，尤?其是在促?銷活動(dòng)的?帶動(dòng)下，?營(yíng)業(yè)額增?長(zhǎng)應(yīng)較明?顯。從數(shù)?據(jù)上看，?我們?cè)诿?體選擇上?存在宣傳?范圍狹隘?性和目標(biāo)?群體偏離?性。我?們主打的?是時(shí)尚休?閑口號(hào)，?目標(biāo)定位?在時(shí)尚女?性和年輕?群體，在?媒體選擇?上同樣應(yīng)?該選擇在?媒體中具?有較高知?名度的平?臺(tái)。符合?商場(chǎng)和目?標(biāo)群體共?性。2?、缺乏計(jì)?劃性：?促銷活動(dòng)?是在時(shí)間?的迫使下?組織實(shí)施?的，雖然?具備了一?定市場(chǎng)基?礎(chǔ)，在單?個(gè)活動(dòng)或?企業(yè)總體?發(fā)展方向?及年度規(guī)?劃上存在?較大偏差?。單次活?動(dòng)對(duì)企業(yè)?品牌積累?上輕則無(wú)?力可施，?重則影響?到品牌積?累步伐。?如本次活?動(dòng)在獎(jiǎng)品?制定上是?參考了暢?銷品牌的?銷售記錄?，然而在?本次活動(dòng)?中幾家暢?銷品牌卻?沒(méi)有參加?，不但影?響到活動(dòng)?力度，還?影響到了?商場(chǎng)凝聚?力。3?、營(yíng)利部?門與非營(yíng)?利部門工?作協(xié)調(diào)性?差：各?樓層專廳?促銷活動(dòng)?，不能定?期反饋給?把這些信?息宣傳到?外部去的?企劃部，?專廳促銷?信息成了?內(nèi)銷文件?，不能起?到增加品?牌顧客的?作用，薄?利多銷的?目的也成?了一相情?愿。企劃?部失去了?這些信息?的支撐，?在活動(dòng)計(jì)?劃擬訂上?，不能將?商場(chǎng)活動(dòng)?與專廳活?動(dòng)結(jié)合，?不但存在?獨(dú)立性，?更甚使活?動(dòng)被孤立?，營(yíng)業(yè)部?與代理商?或廠家洽?談活動(dòng)承?擔(dān)比例時(shí)?，失去立?場(chǎng)。4?、活動(dòng)執(zhí)?行力差：?一項(xiàng)活?動(dòng)，無(wú)論?大小，“?策占三劃?占七”，?可見(jiàn)活動(dòng)?實(shí)施重要?性，即使?再好的策?略，沒(méi)有?人去實(shí)施?，他還是?等與零。?員工對(duì)活?動(dòng)的促銷?知識(shí)了解?不夠，缺?少服務(wù)熱?情，對(duì)促?銷活動(dòng)促?進(jìn)上缺乏?技巧和活?力，在員?工心目中?沒(méi)有“活?動(dòng)是在大?量資金與?人力投入?下，營(yíng)業(yè)?額大幅度?拔高的概?念”。另?外，活動(dòng)?在銷售過(guò)?程中也沒(méi)?有一個(gè)激?進(jìn)方案，?銷售任務(wù)?沒(méi)有進(jìn)行?細(xì)分，“?籠統(tǒng)管理?，大概銷?售”，也?限制了銷?售額的增?長(zhǎng)。5?、前瞻性?和時(shí)尚性?表現(xiàn)不夠?：企劃?部成員應(yīng)?常走出去?，了解最?新市場(chǎng)信?息，做好?信息歸整?，并多了?解時(shí)尚前?沿時(shí)尚資?訊。物?業(yè)端午節(jié)?活動(dòng)總結(jié)?（三）?端午節(jié)作?為中國(guó)五?千年的傳?統(tǒng)節(jié)日象?征著豐收?、團(tuán)圓。?但由于大?學(xué)里不少?同學(xué)都是?異地生，?為了讓她?們能感受?到節(jié)日的?氣氛與祝?福，同時(shí)?也發(fā)揮女?生工作委?員會(huì)的作?用，我們?自己編織?了一批紅?手鏈，有?選擇性的?贈(zèng)送給同?學(xué)們，增?強(qiáng)自管會(huì)?與同學(xué)們?之間的交?流。讓有?中國(guó)特色?的端午文?化流淌在?淮師校園?。本次?活動(dòng)分為?前期準(zhǔn)備?階段和手?鏈換贈(zèng)階?段。前期?準(zhǔn)備階段?，我部購(gòu)?買了手工?材料紅繩?和玉珠，?按人頭分?配編織人?物。在收?上來(lái)的手?工作品中?進(jìn)行篩選?，把不合?格的手鏈?進(jìn)行重新?加工直到?合格。手?鏈換贈(zèng)階?段，我部?成員分成?四組，在?學(xué)苑和雜?糧煎餅店?兩處設(shè)點(diǎn)?。中午_?___點(diǎn)?____?點(diǎn)40，?下午__?__點(diǎn)-?____?點(diǎn)，晚間?____?點(diǎn)-__?__點(diǎn)。?活動(dòng)期間?，大家可?以用舊書(shū)?舊雜志換?取一根手?鏈，活動(dòng)?一共換出?手鏈將近?100根?。這次“?迎端午，?送手鏈”?活動(dòng)總體?來(lái)說(shuō)算是?比較成功?的，當(dāng)然?其中的不?足之處也?值得我們?好好反省?并從中吸?取教訓(xùn)。?首先，?說(shuō)下活動(dòng)?成功的方?面：1?、此次活?動(dòng)分組明?確，各組?成員都很?盡職；?2、活動(dòng)?整體策劃?較細(xì)致，?目的明確?，可實(shí)施?性較強(qiáng)；?3、通?過(guò)照片的?形式留下?活動(dòng)痕跡?，并在一?定程度上?宣傳了校?自管會(huì)女?工部。?其次，不?足之處：?1、活?動(dòng)材料、?手鏈質(zhì)量?較低，且?數(shù)目較少?，以至于?同學(xué)們換?取的熱情?不是很高?；2、?前期宣傳?不夠，海?報(bào)數(shù)量少?，在校園?內(nèi)沒(méi)有一?定的影響?力，以至?于一些想