集成式物業(yè)管理模式設(shè)想

集成式物業(yè)管理模式設(shè)想“集成式”物業(yè)管理模式設(shè)想我司通過(guò)對(duì)”本案”建筑設(shè)計(jì)方案的詳細(xì)分析，將其定位為高檔商住項(xiàng)目，該市場(chǎng)定位決定了客戶群體必然是社會(huì)人同構(gòu)成中上層部分。針對(duì)該項(xiàng)目的客戶群體層次較高及對(duì)服務(wù)的專業(yè)水平有較高的要求的特征提出”集成式”管理模式的設(shè)想。一、項(xiàng)目特性

高層次的客戶群體”本案”客戶群體的層次較高導(dǎo)致了客戶對(duì)于服務(wù)需求的復(fù)雜化和高標(biāo)準(zhǔn)化。

涵蓋面廣的服務(wù)需求”本案”作為大型高檔商住樓，具有占地面積廣、建筑面積大，居住客戶眾多等特點(diǎn)。不同的生活習(xí)慣于，文化背景，對(duì)服務(wù)的需求和滿意度都有差別，需要物業(yè)管理公司提供涵蓋面廣的物業(yè)管理服務(wù)。

不斷延展的服務(wù)需求面，持續(xù)提升的服務(wù)水準(zhǔn)要求”本案”屬于滾動(dòng)式開(kāi)發(fā)，隨著項(xiàng)目的后續(xù)開(kāi)發(fā)，其客戶群體也將不斷擴(kuò)大，對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求面會(huì)不斷加寬，需求最也會(huì)不斷增加。這種不斷延展的服務(wù)需求必然會(huì)不斷提高對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的要求。二、”集成式”管理服務(wù)設(shè)想通過(guò)了上述對(duì)”本案”特性的總結(jié)、分析，為了在管理服務(wù)中充分滿足當(dāng)代”本案”客戶的各種需求和項(xiàng)目后續(xù)開(kāi)發(fā)的需要，招商局物業(yè)提出”集成式”的物業(yè)管理模式的整體設(shè)想。所謂”集成式”物業(yè)管理模式是物業(yè)公司作為物業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)者和組織者，在管理服務(wù)過(guò)程中，充分利用集合自身資源、社會(huì)資源、政府資源以及客戶資源等，通過(guò)物業(yè)公司對(duì)資源系統(tǒng)的專業(yè)設(shè)計(jì)，通過(guò)強(qiáng)大可擴(kuò)展功能的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)為物業(yè)以及其客戶提供系統(tǒng)性強(qiáng)、專業(yè)化高]覆蓋面廣的物業(yè)管理服務(wù)。

”集成”是一個(gè)挖掘、集合、利用和設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過(guò)程集優(yōu)勢(shì)突出的自身資源對(duì)”本案”的管理服務(wù)進(jìn)行明確定位，提供一套量身定做的管理模式；

集專業(yè)的社會(huì)資源為”本案”覆蓋面廣的服務(wù)需求提供專業(yè)化高可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理服務(wù)；

集充實(shí)的政府資源為”本案”的管理服務(wù)解決后顧之憂；集多元化的客戶資源為”本案”的客戶群提供針對(duì)性強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)。

集武漢楚都房地產(chǎn)公司的企業(yè)文化和”本案”的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，融入”本案”的管理服務(wù)之中，形成一體化的高檔商住樓形象。三、確立”共同締造武漢市高檔商住樓物業(yè)管理典范”的管理目標(biāo)作為物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和組織者，提供優(yōu)質(zhì)、高效并具有前瞻性的服務(wù)，有助于委托方品牌的持續(xù)提升和業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。本著”以人為本，以客為先”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷探索并實(shí)施”集成式”管理模式，提供一流的物業(yè)管理服務(wù)，配合”本案”一流的硬件配套設(shè)施和高尚的環(huán)境規(guī)劃，將”本案”締造成為武漢市高檔商住樓物業(yè)管理的典范，成為招商局物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)！

風(fēng)格定位：基于強(qiáng)大擴(kuò)展功能的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)滿足客戶不斷增長(zhǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)需求，尊重客戶生活私密性，倡導(dǎo)綠色環(huán)保家居，創(chuàng)造都市中心的全綠化美麗生活。

品牌定位：管理期實(shí)際工作達(dá)到全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀綜合樓相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立武漢市高檔商住樓物業(yè)管理典范。

管理定位：充分利用并完善”本案”的各種配套系統(tǒng)配置精干的高素質(zhì)管理人才，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理。將”本案：管理成明、安全、優(yōu)美的新型高檔商住樓。

效益定位：充分利用本公司的規(guī)模經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化管理特長(zhǎng)，降低管理成本，并通過(guò)開(kāi)展多渠道的有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以樓養(yǎng)樓