國(guó)際商務(wù)：環(huán)境與運(yùn)作（原書第15版） 課件 第十章

國(guó)際商務(wù)環(huán)境與運(yùn)作第10章全球化與社會(huì)目錄引言倫理行為的基礎(chǔ)倫理行為的文化基礎(chǔ)10.110.210.3倫理行為的法律基礎(chǔ)10.4目錄倫理與環(huán)境倫理困境與制藥行業(yè)10.510.610.7勞動(dòng)條件與倫理困境10.810.9腐敗與賄賂企業(yè)倫理準(zhǔn)則:企業(yè)應(yīng)該有怎樣的行為10.1 引言只有當(dāng)樹(shù)砍光了,河流污染完了,魚兒捕盡了,人類才會(huì)明白金錢不是萬(wàn)能的。 ——美國(guó)土著居民諺語(yǔ)10.1 引言

利益相關(guān)者的取舍為了實(shí)現(xiàn)繁榮,或?yàn)榱耸聦?shí)上的生存,企業(yè)必須滿足不同利益相關(guān)者(Stakeholders)群體的需要,他們包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商和整個(gè)社會(huì)。顯然,要做到這一點(diǎn)可以說(shuō)是相當(dāng)棘手的。股東—利益相關(guān)者這一困境使得一個(gè)利益相關(guān)者的要求往往與所有其他利益相關(guān)者的要求相對(duì)立。作為基本理念,企業(yè)應(yīng)當(dāng)更廣泛地關(guān)注利益相關(guān)者,而這要求企業(yè)在做決策時(shí)考慮各種重要的社會(huì)群體3。10.2倫理行為的基礎(chǔ)以下是倫理演化的三個(gè)層次:(1)第一層次為前成規(guī)期(Preconventional)。讓孩子們了解什么行為是對(duì)的,什么行為是錯(cuò)的,但不一定明白為行為對(duì)或錯(cuò)背后的原因。(2)第二個(gè)層次為成規(guī)期(Conventional)。我們學(xué)會(huì)了角色從眾,先是從同伴(包括家長(zhǎng))那里學(xué)到,然后從社會(huì)法則中學(xué)到。有人可能會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō),企業(yè)的行為法典就狹義的企業(yè)環(huán)境而不是社會(huì)環(huán)境而言,屬于成規(guī)期行為的一部分。但是,這些法典很可能也反映了企業(yè)母國(guó)的價(jià)值觀。(3)第三層次為后成規(guī)期(Postconventional),也稱自主期或自律期。此時(shí),倫理行為已經(jīng)得到內(nèi)化,原因并非對(duì)懲罰的害怕,而是從內(nèi)心認(rèn)為這樣的行為是正確的。10.3倫理行為的文化基礎(chǔ)相對(duì)主義與規(guī)范主義? 相對(duì)主義? 規(guī)范主義? 游走于規(guī)范主義和相對(duì)主義之間? 抉擇于兩害之間10.4倫理行為的法律基礎(chǔ)倫理困境的處理通常就是要對(duì)手段(所采取的或?qū)蝈e(cuò)的行為)與結(jié)果(行為所造成的或?qū)蝈e(cuò)的結(jié)果)進(jìn)行權(quán)衡。倫理行為的法律基礎(chǔ)可以在這方面給我們提供指導(dǎo),但是比起道義論方法(正確行為與錯(cuò)誤行為之間的比拼),法律依據(jù)更加傾向于道德推理和道德行為(結(jié)果)的目的論的方法。不過(guò),也有充足的理由把法律視作倫理行為的基礎(chǔ),就像使用法律也是有局限性一樣。10.4倫理行為的法律基礎(chǔ)法律依據(jù):贊成與反對(duì)反對(duì)者則回應(yīng)稱,有以下五個(gè)方面的理由足以說(shuō)明這一理論并不充分:(1)有些事情雖不合倫理但也不違法,所以法律并不適合作為監(jiān)管所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。(2)新興領(lǐng)域法律的形成往往會(huì)落后,而且需要時(shí)間在法庭上舉證和判決。(3)法律往往基于那些模糊界定的道德概念,而且這些道德概念也無(wú)法與其所支持的法律概念進(jìn)行區(qū)分。(4)法律往往需要由法院來(lái)進(jìn)行審查。(5)法律可能十分無(wú)效率。10.4倫理行為的法律基礎(chǔ)法律依據(jù):贊成與反對(duì)相反,對(duì)于用法律來(lái)判斷倫理行為的可行性,我們也有若干充分的理由:(1)法律體現(xiàn)了一國(guó)道德原則的很多方面,所以它足以指導(dǎo)企業(yè)與個(gè)人良好的行為。(2)法律提供了全套明確界定的規(guī)則,所以它至少為可接受的行為樹(shù)立了良好先例。(3)法律包含適用于每個(gè)人的可實(shí)施的規(guī)則。(4)法律作為共識(shí)來(lái)自人們共同的經(jīng)驗(yàn)和思考,而且是經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎而廣泛討論的。10.4倫理行為的法律基礎(chǔ)治外法權(quán)強(qiáng)大的母國(guó)政府可能采取被稱為治外法權(quán)(Extraterritoriality)的做法,即強(qiáng)加國(guó)內(nèi)的法律與倫理行為要求于那些將總部設(shè)在其管轄范圍內(nèi)的公司的國(guó)外子公司。這種做法非常具有爭(zhēng)議性,有人稱這與全球化不斷深入以及需要更多跨國(guó)合作的趨勢(shì)不相一致。10.4倫理行為的法律基礎(chǔ)倫理與企業(yè)行賄當(dāng)然,就看待倫理與法律之間的關(guān)系而言,我們發(fā)現(xiàn)人們的觀點(diǎn)經(jīng)歷了從反對(duì)到贊成再到反對(duì)的變化。然而,針對(duì)某些類型的行為,我們需要再次回到贊成狀態(tài)。為什么呢?盡管有很多問(wèn)題,但法律考量仍是把握好倫理行為的開(kāi)始。究其原因并不奇怪:國(guó)家在尋求解決普遍性問(wèn)題的一般解決方案時(shí)——正如以下幾節(jié)所要討論的那些問(wèn)題——發(fā)現(xiàn)自己需要采取通常的法律措施。10.5 腐敗與賄賂腐敗的后果腐敗會(huì)帶來(lái)很多方面的問(wèn)題。首先,腐敗行為會(huì)影響企業(yè)業(yè)績(jī)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)。例如,更高層次的腐敗行為往往與較低的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和較低的人均收入水平高度相關(guān)。腐敗行為還會(huì)侵蝕政府的權(quán)威。多年來(lái),與賄賂有關(guān)的丑聞導(dǎo)致了眾多國(guó)家元首的下臺(tái),也導(dǎo)致許多政府官員和企業(yè)負(fù)責(zé)人被監(jiān)禁、罰款或辭職。10.5 腐敗與賄賂2. 應(yīng)對(duì)腐敗的措施? 區(qū)域性計(jì)劃:歐盟? 全國(guó)性計(jì)劃:美國(guó)《反海外腐敗法案》? 行業(yè)計(jì)劃? 相對(duì)主義、法治和責(zé)任10.6倫理與環(huán)境“可持續(xù)發(fā)展”的定義可持續(xù)發(fā)展(Sustainability)是指“滿足當(dāng)代人的需求,但同時(shí)又不損害后代的需求”。在這方面我們采用的是基于環(huán)境可持續(xù)視角的可持續(xù)發(fā)展概念。這一概念的支持者認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展考慮的是對(duì)人和環(huán)境雙方而言均為最佳的選擇。盡管如此,人們對(duì)這個(gè)概念仍然充滿了爭(zhēng)議,其定義在環(huán)保主義者和商人看來(lái)有著不同的解釋。無(wú)論他們?nèi)绾慰创沙掷m(xù)發(fā)展的原則,那些影響環(huán)境的企業(yè)必須制定出對(duì)地球負(fù)責(zé)任的行為策略,而這種責(zé)任同時(shí)具有文化和法律方面的影響。10.6倫理與環(huán)境全球變暖與《京都議定書》? 《京都議定書》? 國(guó)家和區(qū)域?qū)用娴男袆?dòng)? 公司層面的行動(dòng)10.7 倫理困境與制藥行業(yè)1. 分層定價(jià)以及其他與價(jià)格有關(guān)的問(wèn)題10.7 倫理困境與制藥行業(yè)2. 《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》條款的利用世界貿(mào)易組織《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(TRIPs)允許貧困國(guó)家通過(guò)以下兩種方式中的任何一種來(lái)應(yīng)對(duì)高成本的專利藥品:①生產(chǎn)仿制藥品以供本地消費(fèi);②如果本國(guó)沒(méi)有能力生產(chǎn),那么可以從其他國(guó)家進(jìn)口仿制品。在這兩種情況下,發(fā)展中國(guó)家必須從合法的專利持有人處購(gòu)買許可的專利藥品,而不能購(gòu)買盜版來(lái)源的藥品,從而保證專利持有人從藥品開(kāi)發(fā)中獲得收益。10.7 倫理困境與制藥行業(yè)3. 研發(fā)與底線藥品開(kāi)發(fā)非常昂貴,尤其是在高收入國(guó)家。按照2005年立法的規(guī)定,在截至2015年之前出于逆向工程開(kāi)展藥品生產(chǎn)是違法的,從而對(duì)印度的仿制藥品生產(chǎn)產(chǎn)生了很大的影響,畢竟絕大多數(shù)的印度制藥企業(yè)是依靠逆向工程生產(chǎn)藥品并出售未經(jīng)授權(quán)的仿制藥而起家的。在這個(gè)領(lǐng)域,制藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題可以歸結(jié)為建立某種渠道以便這些企業(yè)可以獲得足夠的收入來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品(畢竟它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品),同時(shí)又能考慮到那些長(zhǎng)期遭受疾病和資金短缺困擾的發(fā)展中國(guó)家的需求。10.8 勞動(dòng)條件與倫理困境道德貿(mào)易組織就貿(mào)易舉措的基礎(chǔ)規(guī)則確定了以下問(wèn)題:(1)選擇就業(yè)的自由。(2)尊重結(jié)社自由和集體談判權(quán)。(3)工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。(4)不得使用童工。(5)支付最低生活工資。(6)工作時(shí)間不超標(biāo)。(7)不得歧視。(8)提供正規(guī)就業(yè)。(9)不準(zhǔn)實(shí)施苛刻或不人道的待遇。10.8 勞動(dòng)條件與倫理困境1. 童工問(wèn)題2. 跨國(guó)公司可做的和不可做的10.9企業(yè)倫理準(zhǔn)則:企業(yè)應(yīng)該有怎樣的行為1. 影響企業(yè)責(zé)任的激勵(lì)因素總體上,激勵(lì)企業(yè)采取負(fù)責(zé)任行為的主要?jiǎng)訖C(jī)有以下四個(gè):(1)缺乏倫理以及不負(fù)責(zé)任的行為會(huì)帶來(lái)法律問(wèn)題,尤其是在財(cái)務(wù)管理不善、賄賂、產(chǎn)品安全等方面。(2)缺乏倫理以及不負(fù)責(zé)任的行為還會(huì)引發(fā)抵制之類的消費(fèi)者行動(dòng)。(3)缺乏倫理的行為還會(huì)影響員工的士氣。(4)負(fù)面宣傳任何時(shí)候都會(huì)使企業(yè)的銷售受損。10.8 勞動(dòng)條件與倫理困境2. 行為準(zhǔn)則的制定如何制定出良好的內(nèi)部行為準(zhǔn)則呢?以下是四條標(biāo)準(zhǔn):(1)制定在任何地方為企業(yè)工作的任何員工都必須遵守的全球政策。(2)必須把企業(yè)的政策傳遞給所有員工以及所有供應(yīng)商與分包商。(3)確保行為準(zhǔn)則中規(guī)定的政策得到執(zhí)行。(4)必須向外部利益相關(guān)者報(bào)告結(jié)果。本章小結(jié)1.跨國(guó)公司必須平衡好具有不同目標(biāo)的不同群體的利益。2.企業(yè)通過(guò)制定行為準(zhǔn)則來(lái)幫助員工把握自己應(yīng)該有怎樣的行為。然而,歸根結(jié)底,個(gè)人才是做決定的一方,所以企業(yè)要確保所雇用的員工具有倫理意識(shí)。3.倫理行為有助于企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)避免被視為不負(fù)責(zé)任。4.相對(duì)行為是指人們的行為必須符合經(jīng)營(yíng)所在國(guó)的規(guī)范;規(guī)范行為是指?jìng)惱硇袨榫哂衅毡榈臉?biāo)準(zhǔn),而且這種標(biāo)準(zhǔn)在任何地方都應(yīng)該遵循。本章小結(jié)5.法律是倫理行為的重要基礎(chǔ),但并非所有缺乏倫理的行為都是違法的。因此,倫理行為必須超越法律,要包括日常的禮節(jié)。6.賄賂是一種非倫理行為,可以通過(guò)聯(lián)合國(guó)、經(jīng)合組織與發(fā)展組織等多邊渠道解決,也可以通過(guò)美國(guó)《反海外腐敗法案》等單個(gè)國(guó)家的渠道來(lái)解決。7.對(duì)于采掘業(yè)以及那些產(chǎn)生空氣和水污染或者制造如使用化石燃料的汽車等產(chǎn)品的行業(yè),人們的環(huán)境關(guān)注度正在不斷提高。8.要求減少溫室氣體排放的《京都議定書》并非被所有國(guó)家接受,因此其全球影響力受到限制。不過(guò),在已接受《京都議定書》的國(guó)家,企業(yè)必須遵循