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第10頁共10頁普通員工?個人工作?總結(jié)標準?樣本在?過去的一?年里,我?們VIP?營銷管理?室的所有?工作人員?都秉著優(yōu)?質(zhì)服務的?原則,切?實開展每?一項工作?,并且工?作人員之?間相互團?結(jié)、相互?幫忙,經(jīng)?過大家的?共同努力?,圓滿完?成了公司?領導交辦?的各項工?作任務。?作為VI?P工作室?的一員,?我也貢獻?了自我的?一份綿薄?之力?,F(xiàn)?我將個人?____?的工作總?結(jié)如下。?一、在?安全意識?方面作?為VIP?營銷室的?副主任,?我十分注?重員工們?的安全知?識和安全?意識培養(yǎng)?。當然,?要讓員工?們構(gòu)成安?全意識不?僅僅是對?他們進行?培訓就能?滿足的。?我相信任?何事情都?應當從自?身做起,?只要自我?重視安全?,有強烈?的安全意?識,那么?自然對員?工就會構(gòu)?成進取的?影響。所?以,在日?常工作中?,我自身?就構(gòu)成了?良好的安?全意識和?具備必須?的安全知?識基礎,?在無形之?中對員工?構(gòu)成了進?取影響,?提升員工?們的安全?意識,也?為公司的?汽車美容?項目供給?基礎安全?保障。在?汽車美容?項目的施?工過程中?,我也會?對參與的?工作人員?嚴格要求?,巡查過?程中一旦?發(fā)現(xiàn)問題?就會及時?采取解決?措施,避?免問題給?施工的進?度或是質(zhì)?量造成影?響。同時?,我也很?重視跟參?與施工各?個單位的?交流、溝?通工作。?堅持做好?跟各個參?與單位的?協(xié)調(diào)、溝?通工作。?這樣一旦?出現(xiàn)問題?也好從多?方面采取?應對措施?,同時,?還能夠?qū)?現(xiàn)信息共?享,及時?跟相關參?與單位商?討合作營?銷方案。?二、在?業(yè)務成績?方面我?們工作室?的金卡、?銀卡貴賓?停車服務?業(yè)務一向?都沒有實?質(zhì)性的突?破進展,?還是在原?地踏步。?為了解決?這一問題?,我們V?IP工作?室提出了?解決的方?案,就是?今后將與?洗車美容?進行合作?營銷,加?大業(yè)務的?宣傳力度?和宣傳范?圍,尋求?更多的發(fā)?展渠道,?力爭提升?銷售業(yè)績?,實現(xiàn)金?卡、銀卡?貴賓停車?服務業(yè)務?的突破性?進展。具?體方案能?夠總結(jié)為?以下幾點?:1。?主動進取?聯(lián)系相關?公司負責?人。進取?跟相關公?司的負責?人溝通、?交流,將?我們停車?場的實際?情景反饋?給相關公?司的負責?人,為我?們跟相關?公司商討?洗車美容?的合作方?案奠定基?礎。2?。加大力?度做好宣?傳工作。?在P4停?車場車位?卡的背面?印制宣傳?資料,并?進行發(fā)放?。3。?切實做好?接待工作?。我們每?一位工作?人員都應?當樹立“?客戶第一?,服務至?上”的思?想觀念,?不管應對?什么樣的?客戶我們?都要堅持?微笑、堅?持耐心、?充滿真誠?。只要做?到了這些?,我相信?就算是再?頑固的客?戶也會被?我們的真?誠打動,?進而信任?我們、支?持我們,?僅有獲得?了客戶的?支持和信?任,我們?的一切工?作才能如?愿進行。?雖然,?在金卡、?銀卡貴賓?停車服務?業(yè)務方面?沒有突破?性的進展?,可是在?其他方面?還是有所?成效的。?今年我對?員工開展?了營銷服?務的培訓?。___?_月、_?___月?兩個月開?展了充值?卡的促銷?活動,經(jīng)?過活動的?開展業(yè)務?增長了_?___%?。安排了?員工在停?車場內(nèi)發(fā)?放宣傳資?料,以及?在P4進?口和橋下?等地方發(fā)?放宣傳單?。處理了?____?充值卡異?常事件,?接待了_?___人?預約車位?服務。我?還學習了?班組建設?的先進工?作經(jīng)驗,?開展了班?組建設工?作等。另?外,還修?訂了崗位?操作手冊?,完成了?個人辦理?充值卡_?___張?。三、?工作方面?存在的問?題盡管?在公司領?導和營銷?室同事的?幫忙下,?我各方面?的工作都?有所提高?,服務本?事、業(yè)務?本事等方?面也都有?所提升。?但我覺得?自我還是?存在一些?不足之處?:1。遇?事不夠沉?著冷靜。?在遇到問?題的時候?,有的時?候不能沉?著冷靜地?應對,容?易錯過處?理問題的?最佳時機?。2、?相關知識?學習不夠?深。對營?銷相關的?知識學習?不夠深刻?、理解不?夠透徹;?很多的理?論知識還?不能很好?地運用到?實際工作?中去,有?點理論與?實踐脫節(jié)?的現(xiàn)象。?3、服?務意識不?夠堅定。?有的時候?會因為個?人的情緒?影響工作?,或是應?對問題多?、態(tài)度不?好的客戶?還缺乏足?夠的耐心?為客戶講?解。四?、今后工?作的打算?在今后?的工作中?,我會繼?續(xù)堅持做?好自我擅?長的工作?,針對自?我不足的?地方我也?會努力改?善。堅持?做到以下?幾點:1?。不斷工?作,不斷?學習。工?作的過程?也是一個?學習的過?程,只要?是對的、?好的我都?會努力去?學習。?2、加強?理論聯(lián)系?實踐的本?事。在處?理工作的?過程中,?我會將自?我所學的?知識盡量?都用上,?不斷探索?、不斷改?善,增強?自我的工?作本事。?3、樹?立“客戶?第一,服?務至上”?的思想。?我會不斷?學習更多?實用性的?知識,提?升自我的?思想覺悟?,堅定自?我的服務?意識,端?正自我的?服務態(tài)度???傊?,在以后?的工作中?我會更加?努力,為?加快汽車?美容項目?的竣工驗?收和公司?的持續(xù)發(fā)?展奉獻我?自我的一?份力量。?普通員?工個人工?作總結(jié)標?準樣本(?二)_?___年?,對我來?說實在是?不平凡的?一年,在?這一年當?中我收獲?很多,讓?自我有了?必須的成?長,同時?我對自我?依然充滿?著信心,?未來的道?路必須會?十分的寬?敞,只要?我努力拼?搏奮斗。?回顧_?___年?的總結(jié),?發(fā)此刻這?一年當中?自我成熟?了,穩(wěn)重?了,同時?也自信了?。這些都?是好的現(xiàn)?象。__?__年的?____?月份,我?被班組長?提升為助?理,雖然?不用從事?實際操作?,可是還?有很多工?作等著我?去做,剛?一上來,?什么都不?會,總是?這個做不?好那個做?不好,并?且還和同?事之間產(chǎn)?生矛盾,?這讓我和?同事之間?相處有了?一道勾,?我苦思冥?想,為什?么原先處?在同一個?位置的兩?個人能友?好相處,?而換了主?角之后卻?會出現(xiàn)這?樣的現(xiàn)象?,經(jīng)過我?和領導的?交談中找?到自身的?不足,在?接下來的?工作中,?我給自我?定的原則?是:我所?做的一切?都是為大?家服務的?,在工作?上,不管?做什么,?我都毫無?怨言。經(jīng)?過幾個月?的時間,?我發(fā)現(xiàn)自?我慢慢適?應了,同?時和同事?之間相處?的很融洽?,這使我?們的生產(chǎn)?效率得到?了很大的?提高,部?門合格率?也居高不?下,是所?有一線車?間當中做?的最好的?。這一切?的成績,?離不開大?家的努力?,而我的?主角只是?做到了一?個配合作?用。在工?作中,要?時刻站在?加工者的?角度去思?考問題,?同時尊重?他們的意?見,然后?進行記錄?和歸納,?這些都是?無價之寶?!在新?的班組長?上任之后?,他給大?家做的第?一件事就?是給我們?加工資,?從這一點?能夠看出?,他是一?個好領導?,因為他?真正做到?了為員工?謀求福利?和發(fā)展。?在這一?年中,我?犯了很多?錯,可是?在這些錯?誤中我學?到了很多?有用的知?識,在這?個過程當?中,我自?我也不斷?總結(jié)思考?,怎樣才?能更好的?服務大家?,幫忙大?家,有時?候發(fā)現(xiàn),?即使你站?到別人的?角度去思?考,然后?幫忙他們?,可是所?產(chǎn)生的結(jié)?果不必須?是夢想的?,有時候?往往會適?得其反,?這讓我百?思不得其?解,最終?我總結(jié)出?,好人不?好做,把?自我的本?職工作做?好才是最?重要的。?___?_年,我?被評為優(yōu)?秀員工。?這是我萬?萬沒有想?到的,因?為我自我?認為,我?所做的工?作實在是?微不足道?,真正優(yōu)?秀的是成?型磨的每?一個人,?因為真正?付出做出?成績的是?大家,而?不是個人?。在這一?年來,我?發(fā)現(xiàn)還有?很多事情?沒有做好?,還有很?多需要改?善的地方?,___?_年已經(jīng)?到來,新?的征程和?挑戰(zhàn)等著?我去應對?,懷著一?顆空杯和?感恩的心?去做好每?一件事情?,不管是?工作還是?生活,永?遠把自我?擺在一個?低的位置?,這樣才?能學到更?多有用的?知識,我?要更加努?力去實現(xiàn)?自我的夢?想,起航?吧。普?通員工個?人工作總?結(jié)標準樣?本(三)?一、與?企業(yè)同呼?吸、共命?運,堅守?職業(yè)天職?與使命。?既然我?們選擇了?工作,就?沒有理由?不把它做?好。一個?人一生中?除去休息?的時間以?及不具備?勞動能力?的時間,?剩下的大?部分時間?都是在勞?動中度過?的,可以?說,工作?等于一個?人一生的?價值。如?果一個員?工不能站?在理想的?高度上去?看待自己?的工作,?不能滿腔?熱情的去?工作,那?么他成功?的機會就?非常渺茫?。對于絕?大多數(shù)具?有上進心?的員工來?講,工作?絕對不僅?僅是為了?生存,工?作更應該?是天職,?是神圣的?使命。?然而,現(xiàn)?實中,常?常聽到有?人抱怨自?己被人忽?視、沒有?被安排在?好的工作?崗位上、?沒有高工?資、沒有?得到高度?的重視等?怨言,一?副很受委?屈的樣子?。其實,?你有沒有?認真的審?視過自己?:你真的?應該被安?排在那個?你所認為?的重要位?置、領到?你所期望?的工資、?得到別人?的重視嗎?不勞無獲?,一切都?不是理所?當然的,?沒有付出?就沒有理?由索取,?當你伸手?向企業(yè)、?向領導要?這要那的?時候,你?有沒有認?真的審視?過自己你?為企業(yè)付?出了什么?你把企業(yè)?當成自己?的家、與?企業(yè)同呼?吸、共命?運,全心?全意的干?好自己的?本職工作?了嗎如果?沒有,那?就沒有資?格埋怨別?人,要怪?只能責怪?你自己;?如果沒有?,你就應?該摒棄埋?怨,積極?進取,努?力培養(yǎng)主?人翁意識?,熱愛你?所在的企?業(yè),熱愛?你所從事?的工作,?盡你的努?力,盡可?能的發(fā)揮?自己的才?能,為企?業(yè)多做貢?獻,相信?總有一天?,大家會?看到你的?努力,你?也會得到?所期盼的?一切。?二、堅決?服從安排?,不折不?扣地完成?工作任務?。企業(yè)?是一個嚴?密的組織?,不是一?個自由的?組合體。?它是一個?有組織、?有紀律、?有制度、?有目標的?合成體。?在這個組?織里,個?人不能也?不允許自?由散漫,?不服從管?理。服從?是天職,?也是企業(yè)?對員工的?一項基本?要求,即?使領導的?某個安排?你內(nèi)心無?法接受,?也要告訴?自己丟掉?不滿情緒?,因為企?業(yè)不只有?你一個人?,它是一?個大集體?。個人往?往習慣于?從自己的?角度出發(fā)?,考慮問?題往往先?考慮自己?,你所看?到的、你?所關注的?也許只是?你個人或?者是所在?小組的利?益,這就?有很大的?局限性;?而領導則?不同,他?所考慮的?是全局、?是整體。?所以,對?于領導分?配的工作?任務,我?們一定要?不折不扣?地去執(zhí)行?。很多時?候,很多?我們開始?并不能夠?理解的事?情,在實?施的過程?中,自斷?后路、義?無返顧地?去執(zhí)行,?原本想不?通的事情?往往可以?得到很好?的理解,?從而激發(fā)?了個人的?主觀能動?性,反而?促成工作?任務的完?滿完成。?三、高?標準、嚴?要求,苦?練專業(yè)技?能,努力?提高自身?能力。?“工欲善?其事,必?先利其器?”。這就?是說,一?個人要想?真正成就?一番事業(yè)?,離不開?過硬的基?本功。還?記得上大?學時,老?師對我們?說過的一?句話:“?關系是泥?飯碗,是?會碎的;?文憑是鐵?飯碗,是?會銹的;?本事是金?飯碗,是?會升值的??!碑斀?社會的競?爭愈來愈?烈,做任?何事情都?需要技能??,F(xiàn)代企?業(yè)最需要?的、最緊?缺的就是?精業(yè)的員?工,就是?具有專業(yè)?能力的員?工。在實?際的工作?中,對待?自己,對?待工作,?一定要高?標準、嚴?要求,不?要滿足于?已經(jīng)掌握?的,這個?世界是大?變、多變?、快變的?,要努力?尋求更好?、更快、?更富成效?的專業(yè)技?能和技巧?,提高自?身競爭力?,唯有如?此,才有?可能創(chuàng)造?出更好的?成績,才?有可能從?勝利走向?另一個勝?利。四?、努力培?養(yǎng)團隊精?神,善于?更要樂于?與他人合?作。在?現(xiàn)代社會?,在專業(yè)?分工越來?越細、市?場競爭越?來越激烈?的前提下?,單打獨?斗的時代?已經(jīng)過去?,合作變?的越來越?重要。團?隊的力量?遠遠大于?一個個單?獨的優(yōu)秀?人才的力?量。所以?,現(xiàn)代企?業(yè)招聘員?工,雖然?都有一套?很嚴格的?標準,但?是,最重?要的'條?件就是要?有團隊精?神。就算?這個人是?天才,如?果其團隊?精神比較?差,這種?人也沒有?企業(yè)愿意?用。不能?與同事友?好合作,?沒有團隊?意識的人?,即使有?很好的能?力,也難?以把自己?的優(yōu)勢在?工作中淋?漓盡致的?發(fā)揮出來?,甚至,?由于其自?高自大、?排斥他人?,反而會?把事情弄?糟。一個?人能力再?強,總有?能力不能?達到之處?,團結(jié)才?有力量,?團隊成員?之間相互?取長補短?,精誠合?作,會把?事情做的?更好,甚?至收到意?想不到的?效果,這?就是11?>2的道?理。五?、自信樂?觀,積極?向上。?現(xiàn)實生活?中,我們?做事之所?以會半途?而廢,往?往不是因?為失敗而?放棄,而?是因為失?去了自信?而失敗。?創(chuàng)造出奇?跡的人,?憑借的都?不是最初?的那點勇?氣,而是?一種自信?樂觀的精?神,在這?種精神的?支持下,?向前邁一?步,再邁?一步,終?會達到成?功的顛峰?。人的敵?人不是別?人,而是?自己,凡?事都不會?是一帆風?順,一馬?平川的,?總會有這?樣那樣的?困難阻擋?我們前行?的腳步,?不要被設?想的困難?嚇倒,要?相信自己?,鼓勵自?己,要有?戰(zhàn)勝困難?的決心和?勇氣。如?果你沒有?做今天這?件事情,?也許你就?永遠不會?知道給自?己一些壓?力之后,?你能夠做?到些什么?。一個人?覺得最自?豪的事情?,是做那?些做起來?最艱難的?事情。一?個人應該?自信而不?自負,執(zhí)?著而又不?僵化。人?生必須背?負重擔,?一步一步?慢慢的走?,穩(wěn)穩(wěn)的?走,總有?一天,你?會發(fā)現(xiàn),?自己是那?走的最遠?的人。?六、謙虛?謹慎,戒?驕戒躁,?勇于創(chuàng)新?,敢于挑?戰(zhàn)?!?謙虛使人?進步,驕?傲使人落?后”這是?我們在小?學就接受?的教育。?謙虛是美?德,人類?如果失去?謙虛,那?么自信就?會變成自?大。自大?就是自滿
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