物流公司年度個人總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁物流公司?年度個人?總結(jié)1?____?年是公司?實現(xiàn)跨越?發(fā)展的重?要一年。?一年來，?在集團領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?公司上下?團結(jié)一心?，全面_?___，?堅持以市?場為導(dǎo)向?，以效益?為中心，?搶抓機遇?，克難攻?堅，奮力?拼搏，認?真落實公?司各項工?作部署，?生產(chǎn)經(jīng)營?和重點工?作取得可?喜成績。?超額完成?集團下達?的年度經(jīng)?營指標。?一、各?項指標完?成情況?全年營業(yè)?總收入達?到___?_萬元，?同比上年?增長__?__%;?實現(xiàn)利潤?____?萬元，同?比上年增?長___?_%。全?面超額完?成既定目?標。二?、積極服?務(wù)茶葉市?場，運輸?服務(wù)保障?有力該年?度，公司?切實加強?了人員組?織和調(diào)度?的靈活性?，縮短車?輛整備時?間，強調(diào)?作業(yè)的緊?湊性，確?保了運輸?作業(yè)安全?及時。利?用電子信?息化設(shè)備?系統(tǒng)做好?取樣、過?磅、跟蹤?定位、卸?車工作中?的信息共?享，及時?銜接，提?高卸車效?率，降低?了各項開?支。三?、大力開?拓外埠市?場，社會?物流持續(xù)?壯大在積?極穩(wěn)定原?有線路的?同時，為?全面完成?今年的生?產(chǎn)經(jīng)營任?務(wù)，市場?部通過主?動開拓外?埠市場，?加大了創(chuàng)?收力度。?通過建立?完善的客?戶檔案，?鞏固和發(fā)?展客戶關(guān)?系，積極?____?以物流促?貿(mào)易，以?貿(mào)易帶物?流的經(jīng)營?思路。與?此同時，?市場部人?員著力提?高個人素?質(zhì)，服務(wù)?水平大大?提高。?四、不斷?強化基礎(chǔ)?管理，管?理水平逐?步提升今?年，物流?公司管理?提升活動?扎實有效?推進，實?行實行全?員目標管?理責(zé)任制?、基本工?資與效益?掛鉤、定?崗定編、?實行全員?安全考核?責(zé)任制，?使得公司?行政面貌?煥然一新?。財務(wù)管?理堅持收?支兩條線?，審批一?支筆和內(nèi)?部控制多?節(jié)點的要?求，嚴格?執(zhí)行國家?有關(guān)發(fā)來?、法規(guī)和?財務(wù)規(guī)章?制度，厲?行節(jié)約。?績效管理?積極創(chuàng)新?績效考核?模式，對?相關(guān)人員?按任務(wù)目?標實行獎?懲，極大?的調(diào)動了?員工工作?積極性。?鼓勵各生?產(chǎn)單位對?績效獎金?實行二次?分配。嚴?格執(zhí)行各?類管理制?度，加強?對制度落?實情況的?檢查指導(dǎo)?，加大對?各類違規(guī)?的處罰力?度。人事?部深入推?進職工崗?位績效管?理工作，?完善全員?崗位績效?考核辦法?和指標體?系，按績?效考核結(jié)?果兌現(xiàn)績?效工資。?建立了完?善的服務(wù)?質(zhì)量標準?，確保公?司服務(wù)水?平和服務(wù)?質(zhì)量，沒?有發(fā)生一?起因服務(wù)?質(zhì)量導(dǎo)致?的投訴事?件。加強?了精益管?理理念宣?貫工作，?開展了“?三化”達?標工作，?加強了制?度和流程?建設(shè)。在?安全(詳?細定稿版?)管理方?面堅決落?實安全生?產(chǎn)責(zé)任制?，做到安?全責(zé)任無?盲區(qū)、無?死角，安?全管理“?橫向到邊?，縱向到?底”，真?正形成“?一級抓一?級，一級?向一級負?責(zé)”的管?理體制。?通過采取?評優(yōu)中“?安全一票?否決制”?，強化了?每個人的?安全責(zé)任?。五、?加強和諧?企業(yè)建設(shè)?，職工隊?伍穩(wěn)定通?過開展各?項主題實?踐活動，?激發(fā)了廣?大干部職?工加快發(fā)?展、爭創(chuàng)?佳績的信?心和熱情?。通過勞?動競賽、?合理化建?議及廣泛?開展的各?種文體活?動，深化?了職工民?主管理，?加強了各?部門的協(xié)?調(diào)配合，?有效化解?了矛盾，?職工隊伍?保持穩(wěn)定??？v觀全?年工作情?況，盡管?取得了一?定成績，?也存在著?所多不足?之處。?一是規(guī)章?制度執(zhí)行?上有待加?強，嚴格?按章辦事?;二是?進一步強?化內(nèi)部管?理，努力?增收節(jié)支?，做好成?本核算，?結(jié)合物流?信息綜合?管理平臺?，精細化?管理，節(jié)?約成本擴?大效益;?三是要?強化安全?生產(chǎn)管理?，維護客?戶關(guān)系，?不斷提升?各部門員?工職業(yè)素?質(zhì)和職業(yè)?道德，提?倡“服務(wù)?優(yōu)質(zhì)化、?嚴懲不良?化”;?四是繼續(xù)?從傳統(tǒng)物?流向現(xiàn)代?物流的轉(zhuǎn)?變發(fā)展，?開發(fā)相應(yīng)?現(xiàn)代物流?項目，發(fā)?展目標客?戶，努力?拓展業(yè)務(wù)?，提高淡?季業(yè)務(wù)量?;五是繼?續(xù)___?_施行集?團公司提?出的“三?管齊下”?的營銷策?略，開拓?市場、勇?闖高峰。?我們將以?____?年度工作?為契機，?認真分析?形勢，強?化執(zhí)行，?將以“建?一流管理?、創(chuàng)一流?業(yè)績”為?目標，創(chuàng)?造新業(yè)績?，開創(chuàng)新?局面，爭?取在新的?一年里創(chuàng)?造更加驕?人的業(yè)績?。物流?公司年度?個人總結(jié)?（二）?回首去年?一年我的?工作，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時惆悵，?當然也會?有碩果累?累的喜悅?……可以?說，新年?是一個公?司推進行?業(yè)改革、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)如?下，希望?能給日后?的工作帶?來幫助：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務(wù)?意識是首?要的問題?，現(xiàn)場技?術(shù)服務(wù)也?不例外。?我認為服?務(wù)工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠?度化?！?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競爭力?的一個重?要組成部?分。做好?服務(wù)工作?，同時也?是對公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流，強于?協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服?務(wù)人員不?僅要有較?強的專業(yè)?技術(shù)知識?，還應(yīng)該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個?時候就需?要我們和?客戶進行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對產(chǎn)品的?不信任乃?至對企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現(xiàn)?場觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?競爭不斷?強化，如?何做好客?戶服務(wù)，?也是加強?公司品牌?競爭的強?力底牌。?作為一個?服務(wù)人員?，要在現(xiàn)?場勤于觀?察、獨立?思考、多?與同事交?流，努力?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?每次優(yōu)秀?的服務(wù)，?代表了客?戶對本公?司產(chǎn)品進?一步的信?任。四?、實際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務(wù)?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利，在服?務(wù)工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里，?我自覺加?強學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗?？偨Y(jié)?下來：在?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題，也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識?、新經(jīng)驗?，使自己?在思想認?識和工作?能力上有?了新的提?高和進一?步的完善?。在日常?的工作中?，我時刻?要求自己?從實際出?發(fā)，堅持?高標準、?嚴要求，?力求做到?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和道德素?質(zhì)雙提高?。物流?公司年度?個人總結(jié)?（三）?____?年物流在?各級政府?的關(guān)心下?，在總公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，尤其?是在董事?長先生的?親切關(guān)懷?下，我們?終于擁有?了屬于自?己的現(xiàn)代?化物流配?送基地。?一年來，?公司領(lǐng)導(dǎo)?正確決策?、科學(xué)管?理，精心?組織，合?理安排，?確保了配?送中心1?#倉庫項?目安全、?優(yōu)質(zhì)、高?效推進；?面對艱苦?工作環(huán)境?和各種挑?戰(zhàn)，公司?上下信心?堅定，目?標明確，?精誠團結(jié)?，展現(xiàn)了?我司能干?事、會干?事、干成?事的精神?風(fēng)貌和務(wù)?實創(chuàng)新、?敢打硬仗?的工作作?風(fēng)?；?顧總結(jié)今?年的工作?，我們認?為通過勤?奮努力、?扎實有效?的工作，?為物流公?司項目建?設(shè)奠定了?堅實的基?礎(chǔ)，較好?的完成了?年度各項?任務(wù)。具?體如下：?一、突?破項目建?設(shè)瓶頸，?高效推進?倉庫項目?建設(shè)_?___年?____?月公司成?立以來，?其中心工?作就是快?速推進1?#配送倉?庫及其他?項目建設(shè)?。但由于?受土地平?整工程進?度的影響?，項目建?設(shè)較原計?劃推遲將?近一年。?針對這一?困境，公?司領(lǐng)導(dǎo)果?斷采取措?施，抓住?問題結(jié)癥?，對癥下?藥，徹底?解決了土?石方平基?工程滯后?這一瓶頸?問題，1?#配送倉?庫也因此?能夠于_?___年?____?月___?_日正式?開工建設(shè)?。期間公?司上下一?班人和施?工單位一?道抗高溫?、戰(zhàn)酷暑?，頂嚴寒?迎雨雪，?經(jīng)過五個?月的艱苦?努力和不?懈拼搏，?順利完成?了主體工?程建設(shè)任?務(wù)，目前?正著手項?目掃尾和?工程驗收?工作。?二、以安?全為主線?、質(zhì)量為?核心，確?保工程項?目安全、?優(yōu)質(zhì)、高?效建設(shè)?1、以安?全為主線?，牢固樹?立全員安?全意識，?全方位抓?好安全施?工管理。?在工程項?目推進過?程中，公?司始終將?安全操作?、文明施?工作為頭?等大事來?抓。首先?強調(diào)牢固?樹立全員?安全意識?，強調(diào)沒?有安全就?沒有質(zhì)量?、沒有安?全就沒有?效益；其?次制定安?全責(zé)任制?度，要求?每周召開?安全生產(chǎn)?會議，對?高空及危?險作業(yè)工?序或崗位?采取一對?一盯防措?施；第三?嚴格現(xiàn)場?安全監(jiān)管?和安全巡?視檢查，?一是上崗?人員必須?戴上安全?帽、穿戴?好勞保服?裝；二是?對現(xiàn)場機?械設(shè)備粘?貼銘牌，?帶電作業(yè)?場地懸掛?警示標識?；三是公?司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?常親臨現(xiàn)?場檢查指?導(dǎo)并提出?一些行之?有效的安?全保障措?施。一年?來，公司?未發(fā)生任?何大小安?全事故，?真正做到?了安全事?故零發(fā)生?率。2?、以質(zhì)量?為核心，?嚴把工程?質(zhì)量關(guān)。?在質(zhì)量管?理上，首?先明確質(zhì)?量要求和?操作規(guī)范?，層層管?理、層層?控制。具?體做法：?一是建設(shè)?單位派出?現(xiàn)場施工?員檢查把?關(guān)；二是?委托監(jiān)理?公司實行?全盤質(zhì)量?監(jiān)管；三?是施工單?位組織自?查自檢自?糾。對影?響工程質(zhì)?量的問題?絲毫不放?過，發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量問題?及時整改?。3、?優(yōu)質(zhì)、高?效、快捷?地推進項?目建設(shè)。?由于本項?目前期受?高鐵建設(shè)?和建投上?收等因素?的影響，?項目建設(shè)?進度嚴重?滯后。但?在公司上?下一班人?的努力下?，千方百?計搶時間?、趕速度?加快項目?建設(shè)。到?目前為止?，1#配?送倉庫已?經(jīng)完成了?土建施工?、鋼結(jié)構(gòu)?安裝、屋?面工程、?墻體工程?、消防水?池及室內(nèi)?地面硬化?工程等任?務(wù)，目前?已進入了?主體竣工?驗收階段?；冷庫工?程也于_?___月?____?日進場并?開始施工?安裝；倉?儲貨架工?程招標也?于___?_月__?__日對?外發(fā)布；?信息業(yè)務(wù)?大樓也正?在進行方?案設(shè)計制?作和辦理?項目報建?中。三?、明確崗?位職責(zé)，?建立公司?管理制度?由于公?司當前主?要任務(wù)是?項目建設(shè)?，因而在?人員配置?和崗位設(shè)?置上均側(cè)?重服從服?務(wù)于工程?施工和項?目建設(shè)，?首先是選?聘專業(yè)、?敬業(yè)人員?安排到重?要崗位，?明確其工?作職責(zé)，?發(fā)揮他們?的工作積?極性；其?次通過建?立行之有?效的勞動?管理制度?，使公司?上下有章?可循、各?項工作秩?序井然。?四、妥?善處理工?農(nóng)矛盾，?創(chuàng)建和諧?建設(shè)環(huán)境?強裝、?強卸、強?行阻工既?是我們一?大丑惡現(xiàn)?象，又是?政府全力?打擊的“?三強”行?為。在物?流配送中?心項目施?工建設(shè)過?程中同樣?也存在“?三強”行?為，我們?在處理強?裝、強卸?和強行阻?工這類矛?盾的時候?，主要以?溝通說服?為主，同?時積極依?托___?_鎮(zhèn)黨委?政府和_?___村?村支兩委?支持，共?同處理各?類影響項?目施工建?設(shè)的矛盾?，建立和?諧共融的?建設(shè)環(huán)境?。五、?爭取政策?性資金，?促進項目?建設(shè)公?司物流項?目建設(shè)周?期長、規(guī)?模大，投?資需求缺?口同樣很?大。為了?解決資金?需求缺口?，我們積?極與省市?政府部門?請示、溝?通、聯(lián)系?，程度爭?取政策性?資金。_?___年?盡管只爭?取到省經(jīng)?信委技改?資金__?__萬元?，省兩型?示范項目?專項資金?未能爭取?到手，但?為今后進?一步爭取?各級政府?給我司物?流項目建?設(shè)的政策?性資金提?供了良好?條件。?總之，通?過多種渠?道向各級?政府爭取?政策資金?支持是我?司當前和?今后的一?項重要任?務(wù)。六?、在工程?項目管理?上嚴格實?行招投標?制度，杜?絕營私舞?弊和暗箱?操作公?司在工程?項目管理?上，實行?公開招標?制度，讓?業(yè)務(wù)單位?在同一平?臺上公平?競爭，這?樣既避免?了暗箱操?作和營私?舞弊，又?做到了項?目方案、?項目成本?最低，比?如1#冷?庫工程通?過公開招?標，為我?公司找到?了性價比?的方案，?確保了我?司項目在?優(yōu)質(zhì)優(yōu)價?條件下正?常建設(shè)，?為今后項?目招投標?管理打下?了良好基?礎(chǔ)。七?、努力做?好企業(yè)公?關(guān)工作，?積極爭取?各級政府?部門為我?司搭建發(fā)?展平臺?當今企業(yè)?的發(fā)展離?不開各級?政府的關(guān)?心和支持?。一年來?，我司與?____?鎮(zhèn)基層政?府溝通聯(lián)?系做到每?周一次匯?報，與_?___區(qū)?、___?_新區(qū)工?作匯報每?月至少一?次，與市?政府辦、?商務(wù)局、?規(guī)劃局、?國土局等?政府部門?請示匯報?、溝通聯(lián)?系保持常?態(tài)。物流?雖然是服?務(wù)“三農(nóng)?”前景看?好的物流?配送企業(yè)?，但企業(yè)?的發(fā)展和?做大做強?最終離不?開政府的?扶植和支?持。從承?辦“萬村?千鄉(xiāng)工程?”的經(jīng)驗?來看，利?用黨對經(jīng)?濟發(fā)展政?策和資金?支持，能?夠有效增?強企業(yè)發(fā)?展后勁并?緩解企業(yè)?發(fā)展時期?的資金需?求。因此?，一年來?我司積極?與相關(guān)政?府部門溝?通、聯(lián)系?，讓政府?部門盡可?能了解_?___企?業(yè)的發(fā)展?方向，了?解物流的?經(jīng)營情況?，了解是?怎樣全心?全意服務(wù)?“三農(nóng)”?、支持農(nóng)?村經(jīng)濟建?設(shè)的。?八、加強?公司業(yè)務(wù)?員工學(xué)習(xí)?，提升員?工隊伍素?質(zhì)我們?認為，企?業(yè)的發(fā)展?離不開人?才，而人?才的培養(yǎng)?離不開企?業(yè)自身的?培訓(xùn)和領(lǐng)?