汽車(chē)貿(mào)易公司員工手冊(cè)模板

汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)員工手冊(cè)11月1日目錄企業(yè)寄語(yǔ)前言------------------------------------董事長(zhǎng)語(yǔ)錄第一章------------------------------------企業(yè)介紹第二章-----------------------------------xxxx箴言和高壓線(xiàn)第三章-----------------------------------組織架構(gòu)第四章------------------------------------職員行為準(zhǔn)則第五章------------------------------------人事管理第六章------------------------------------福利制度第七章------------------------------------職員獎(jiǎng)懲制度第八章------------------------------------工服管理第九章------------------------------------行政文秘管理第十章------------------------------------職員日常行為規(guī)范第十一章-------------------------------機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理和使用要求第十二章----------------------------------安全生產(chǎn)衛(wèi)生管理第十三章----------------------------------投訴和提議管理要求第十四章----------------------------------附言主動(dòng)性世界會(huì)給你以厚報(bào)，現(xiàn)有金錢(qián)也有榮譽(yù)，只有你含有這么品質(zhì)，那就是主動(dòng)性。什么是主動(dòng)？讓我告訴你：主動(dòng)就是不用她人告訴你，你就能出色地完成工作。次之，就是她人告訴了你一次，你就能去做。也就是說(shuō)，把信送給加西亞。那些能夠送信人會(huì)得到很高榮譽(yù)，但不一定總能得到對(duì)應(yīng)報(bào)償。再次之，就是這么部分人，她人告訴了她們兩次，她們才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。再次之，就是有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，她們得到只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道了。這種人是在磨洋工。最等而下之就是這種人，即使有些人追著她，告訴她怎么去做，而且盯著她做，她也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到她人蔑視也是咎由自取?！柌亍す履愫?！歡迎你加入xxxx，共同參與企業(yè)未來(lái)發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！xxxx過(guò)去每一點(diǎn)成就，全部有賴(lài)于全體職員努力。商場(chǎng)明天每一個(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，全部和你努力親密相關(guān)?，F(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)xxxx——這本小冊(cè)子，將向你陳說(shuō)xxxx價(jià)值觀，介紹xxxx內(nèi)部最基礎(chǔ)規(guī)章制度，講解你在企業(yè)所擁有基礎(chǔ)權(quán)利、應(yīng)推行責(zé)任和義務(wù)，幫助你愈加快地融入團(tuán)體，愉快地開(kāi)展工作。

手冊(cè)內(nèi)容適適用于經(jīng)xxxx行政部同意錄用全部職員，所稱(chēng)“企業(yè)”均指xxxx。

假如你在閱讀或?qū)嵤┲杏腥魏我蓡?wèn)，請(qǐng)和我們或你上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部門(mén)同事聯(lián)絡(luò)。我們?nèi)亢茉敢饨獯鹉忝曰?，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。

行政部

11月

序言董事長(zhǎng)致辭尊敬各位好友：歡迎你加入xx市xx汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)（一下簡(jiǎn)稱(chēng)“xxxx”），共同參與長(zhǎng)安馬自達(dá)轎車(chē)事業(yè)發(fā)展，長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌及企業(yè)每一步成長(zhǎng)，和您以后努力工作親密相關(guān)！不管您來(lái)自哪里，以后將在企業(yè)哪個(gè)崗位，從您進(jìn)入企業(yè)那刻起，我們?nèi)繛榱艘粋€(gè)共同目標(biāo)和理想。在這里，企業(yè)將會(huì)為每個(gè)熱愛(ài)生活職員發(fā)明一個(gè)向上愉快工作環(huán)境，為每個(gè)主動(dòng)進(jìn)取職員打造一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采舞臺(tái)。期望伴隨企業(yè)以后發(fā)展，您會(huì)成為企業(yè)棟梁、品牌精英、行業(yè)杰出代表。作為企業(yè)董事長(zhǎng)，我將時(shí)刻關(guān)注、支持您工作！對(duì)于企業(yè)以后建設(shè)和發(fā)展，歡迎您有好提議和意見(jiàn)！就讓我媽從現(xiàn)在開(kāi)始，為了長(zhǎng)安馬自達(dá)事業(yè)、為了xxxx美好明天，一起努力工作吧！祝您工作愉快！董事長(zhǎng)：二0一四年十一月企業(yè)介紹企業(yè)介紹xx市xx汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)是xx地域長(zhǎng)安馬自達(dá)廠(chǎng)家指定唯一經(jīng)銷(xiāo)商。是集長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、原廠(chǎng)配件供給、二手車(chē)置換及信息反饋于一體綜合性配套服務(wù)4S店。企業(yè)宗旨在我們能夠改變方面----努力工作，提升自己管理水平，提升服務(wù)水平，在有價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)中讓市場(chǎng)認(rèn)可，籍以實(shí)現(xiàn)我們價(jià)值。管理理念管理目標(biāo)，就是提升利潤(rùn)；管理手段，就是增收、節(jié)支，；管理關(guān)鍵，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；管理要素，做到人力資源管理、服務(wù)步驟管理、用戶(hù)關(guān)系統(tǒng)一。經(jīng)營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以用戶(hù)為中心經(jīng)營(yíng)管理模式。以服務(wù)用戶(hù)為中心，開(kāi)展集整車(chē)銷(xiāo)售、精品裝飾、維修服務(wù)、零配件供給和信息反饋、二手車(chē)置換及汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)于一體經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)精神團(tuán)結(jié)奮進(jìn)！爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)！企業(yè)文化和理念企業(yè)文化：誠(chéng)信、服務(wù)、高效、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信是企業(yè)形象，服務(wù)是企業(yè)生命七、

我們關(guān)鍵價(jià)值觀：發(fā)明健康幸福人生

用戶(hù)是我們永遠(yuǎn)伙伴

人才是xxxx資本

陽(yáng)光照亮體制

連續(xù)增加和領(lǐng)跑

發(fā)明健康豐盛人生，

意味著我們將連續(xù)提供超越用戶(hù)期望服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意；意味著我們將連續(xù)提供超越職員期望發(fā)展空間和薪酬，讓職員滿(mǎn)意。1.用戶(hù)是我們永遠(yuǎn)伙伴

尊重用戶(hù)，了解用戶(hù)，連續(xù)提供超越用戶(hù)期望服務(wù)，這是xxxx一直堅(jiān)持和提倡理念。

在用戶(hù)眼中，我們每一位職員全部代表xxxx。

衡量我們成功是否最關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓用戶(hù)滿(mǎn)意程度。

和用戶(hù)一起成長(zhǎng)，讓我們生活在成長(zhǎng)中完美。2.人才是xxxx資本

熱忱投入、責(zé)任心強(qiáng)、出色完成本職員作人是企業(yè)最寶貴資源。

尊重人，為優(yōu)異人才發(fā)明一個(gè)友好、富有激情環(huán)境，是xxxx成功首要原因。

我們尊重每一位職員個(gè)性，尊重職員個(gè)人意愿，尊重職員xxxx提供了良好環(huán)境，營(yíng)造友好工作氣氛，提倡簡(jiǎn)單而真誠(chéng)人際關(guān)系。

職業(yè)經(jīng)理團(tuán)體是xxxx人才理念具體表現(xiàn)。連續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、富有激情和發(fā)明力職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展一項(xiàng)關(guān)鍵使命。

我們提倡“健康豐盛人生”。工作不僅僅是謀生手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)愉快和成就感。在工作之外，我們激勵(lì)全部職員追求身心健康，追求家庭和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容極大豐富。

工作是一個(gè)生活方法。

3.陽(yáng)光照亮體制——xxxx對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開(kāi)放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮體制”。

專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化+透明度=xxxx

規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取、高效是xxxx經(jīng)營(yíng)之道。

我們激勵(lì)多種形式溝通，提倡信息共享，反對(duì)暗箱操作。

反對(duì)任何形式官僚作風(fēng)，各項(xiàng)工作干部帶頭。無(wú)情管理，有情關(guān)心。xxxx箴言和高壓線(xiàn)1、在xxxx，吸煙是一個(gè)不良習(xí)慣！2、即使她人自私，我們還是要友善；3、即使她人蠻橫，我們還是要講道理；4、即使她人懶惰，我們還是要勤奮。5、一切付出，全部將有所回報(bào)；要結(jié)果，不要借口。6、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志；而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。7、掌握方法，真正處理問(wèn)題。8、知識(shí)就是力量，素質(zhì)決定命運(yùn)；性格形成習(xí)慣，習(xí)慣決定成功。9、能夠把很簡(jiǎn)單事情千百遍做好，就是不簡(jiǎn)單；能夠把很輕易事情認(rèn)真做好，就是不輕易。10、即使有不成功可能，我們還是要努力；即使受到欺騙，我們還是要老實(shí)和正直。11、即使不能做到最好，我們還是要盡力做到愈加好；即使我們做好事往往會(huì)被忘記，我們還是要堅(jiān)持做善事。12、不停改善為商戶(hù)服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，我們認(rèn)為對(duì)商戶(hù)勒、拿、卡、要及其它不作為行為是企業(yè)所反正確。企業(yè)高壓線(xiàn)——作為職員，你所不能觸碰高壓線(xiàn)1、以權(quán)謀私，損公肥私；私自挪用企業(yè)及她人財(cái)物2、直接或間接泄露企業(yè)機(jī)密及相關(guān)業(yè)務(wù)資料3、捏造、散布負(fù)面信息，詆毀她人或企業(yè)形象4、未經(jīng)企業(yè)許可兼職或從事其它工作，嚴(yán)重盜用企業(yè)時(shí)間5、私自向外透露或和其它職員議論薪酬標(biāo)準(zhǔn)6、形成小團(tuán)體，小幫派，直接或間接造成職員間矛盾，影響團(tuán)體和睦7、打架斗毆，蓄意挑釁或言語(yǔ)、行動(dòng)攻擊她人8、組織或參與任何不健康娛樂(lè)活動(dòng)9、任何違反誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)行為第三章組織架構(gòu)xx市xx汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)組織架構(gòu)及人員配置圖鈑金2人售后部現(xiàn)金會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部董事長(zhǎng)助理副總經(jīng)理董事長(zhǎng)鈑金2人售后部現(xiàn)金會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部董事長(zhǎng)助理副總經(jīng)理董事長(zhǎng)行政部市場(chǎng)部行政部市場(chǎng)部倉(cāng)管油漆2人機(jī)電2人售后接待3人市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售顧問(wèn)5人信息員大用戶(hù)經(jīng)理倉(cāng)管油漆2人機(jī)電2人售后接待3人市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售顧問(wèn)5人信息員大用戶(hù)經(jīng)理保潔廚師行政經(jīng)理客服 第四章職員行為準(zhǔn)則第一條熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)。老實(shí)敬業(yè)，忠于職守，工作認(rèn)真，重視質(zhì)量，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。服從上級(jí)安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，正確了解和實(shí)施上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令和企業(yè)決定。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，不假公濟(jì)私和貪污受賄，不一樣流合污。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互助友愛(ài)，尊重她人，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非。講文明禮貌，謙遜和氣，談吐文雅，不傲慢無(wú)禮，樹(shù)立良好職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)。儀表端莊，衣著整齊，保持良好個(gè)人形象。光明磊落，胸懷坦蕩，勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，虛心接收批評(píng)，不帶私心和個(gè)人情緒于工作之中。同事間相遇應(yīng)微笑點(diǎn)頭表示致意，遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好表示尊重，遇見(jiàn)下屬要和藹可親，不可高傲自大，提倡尊上愛(ài)下之風(fēng)尚。主動(dòng)進(jìn)取，勤于鉆研，勇于開(kāi)拓，不停進(jìn)步。遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)作息，上下班要排隊(duì)打卡，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，不做違規(guī)事情。工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不私自東游西竄，不睡覺(jué)，不閑談嬉笑，不吃東西，不看無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)，不做和工作無(wú)關(guān)之事。不向外泄露企業(yè)技術(shù)、資料、圖紙、信息等機(jī)密，重視職業(yè)道德。珍惜企業(yè)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，不亂涂墻壁，不亂貼紙畫(huà)，不撕毀企業(yè)張貼公告通知等宣傳品。保持工作區(qū)域整齊衛(wèi)生和企業(yè)環(huán)境和面貌。潔身自愛(ài)，廉潔奉公，不偷竊財(cái)物，不貪小廉價(jià)，要拾金不昧，樂(lè)于助人，常獻(xiàn)愛(ài)心。珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)和公共設(shè)施，珍惜工具及機(jī)器設(shè)備。節(jié)省用水電及其它一切資源，不浪費(fèi)能源及資源，養(yǎng)成用后隨手關(guān)閉開(kāi)關(guān)習(xí)慣?？照{(diào)夏季室內(nèi)溫度高于28度時(shí)開(kāi)啟，溫度設(shè)定為24度。冬季室內(nèi)溫度低于15度時(shí)開(kāi)啟，溫度設(shè)定為20度。未經(jīng)許可不能進(jìn)入她人辦公室、倉(cāng)庫(kù)、維修房等工作重地。不可私自動(dòng)用她人機(jī)械設(shè)備，辦公用具等物品。進(jìn)入辦公室、倉(cāng)庫(kù)等地方，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品，不可在禁煙區(qū)抽煙或違章使用明火作業(yè)。主動(dòng)參與企業(yè)安排各項(xiàng)培訓(xùn)課程，大力支持和參與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)余文化活動(dòng)。不聚眾酗酒、賭博及酒后上崗。不尋釁滋事、打架斗毆，不威脅、恐嚇、勒索、利誘她人，不做侵害她人利益事情。嚴(yán)禁吸食和販賣(mài)毒品、加入非法幫派、攜帶攻擊性器械等觸犯國(guó)家法律行為。保持健康、良好心態(tài)和視企業(yè)如家精神，做品德高尚職員。：人事管理一、雇傭管理第一條雇用條件1.年滿(mǎn)十八周歲以上，身體健康，奉公遵法正當(dāng)公民。2.持有真實(shí)身份證實(shí)和相關(guān)有效證件。3.學(xué)歷、年紀(jì)、經(jīng)驗(yàn)等符合企業(yè)要求。4.能認(rèn)同、接收企業(yè)規(guī)章制度。5.有吸食毒品等不良癖好及參與國(guó)家嚴(yán)禁非法組織、幫會(huì)者不予聘用。6.有精神病、傳染病及其它重大疾病者不予聘用。7.在校學(xué)生（應(yīng)勸其修完學(xué)業(yè)）不予聘用。第二條雇用類(lèi)別1.行政類(lèi)、管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、普工類(lèi)。第三條雇用標(biāo)準(zhǔn)1.普工類(lèi)：性別、民族、區(qū)域不限，初中以上文化，18周歲以上身體健康、無(wú)不良癖好者，有商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.技術(shù)類(lèi)：性別、民族、區(qū)域不限，中專(zhuān)以上文化，有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能（特殊工種人員或技術(shù)優(yōu)異者可放寬條件）。3.行政類(lèi)：性別、民族、區(qū)域不限，大專(zhuān)以上文化，十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。4.管理類(lèi)：性別、民族、區(qū)域不限，大專(zhuān)以上文化，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品行端正，相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。二、招聘管理第一條招聘種類(lèi)1.內(nèi)招：從企業(yè)內(nèi)部招錄任用。2.外招：從企業(yè)以外招聘引進(jìn)。第二條招聘方法1.人才市場(chǎng)招聘。2.張貼招工廣告。3.發(fā)表報(bào)刊進(jìn)行招聘。4.網(wǎng)上招聘。第三條招聘步驟1.各部因工作需要必需增補(bǔ)人員時(shí)，先填寫(xiě)《人力資源需求表》，依據(jù)增補(bǔ)人員不一樣職位逐層簽審直至總經(jīng)理同意后交行政部安排招聘。2.依據(jù)部門(mén)所上報(bào)人數(shù)，和企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)方案，由相關(guān)分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同商議來(lái)確定企業(yè)下十二個(gè)月度人員規(guī)模和部門(mén)設(shè)置。經(jīng)總經(jīng)理所確定人力資源計(jì)劃，由行政部負(fù)責(zé)辦理招聘等各項(xiàng)事宜。3.臨時(shí)人才需求計(jì)劃：年度內(nèi)依據(jù)企業(yè)發(fā)展具體情況，需要重新調(diào)整崗位及人員部門(mén)，由需求部門(mén)填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》報(bào)人事部，由人事部審核，總經(jīng)理同意后由行政部負(fù)責(zé)招聘補(bǔ)齊或增聘所需人員。4.應(yīng)本著公平、公正、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄用，任人唯賢。5.全部應(yīng)聘人員應(yīng)由行政部進(jìn)行初試，對(duì)其進(jìn)行證件審查、文化考評(píng)、身體情況、反應(yīng)能力等綜合評(píng)定。6.若應(yīng)聘者條件基礎(chǔ)上符合招聘要求，由行政部帶至用人部門(mén)進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試后由用人部門(mén)將考評(píng)結(jié)果填寫(xiě)在職職員《應(yīng)聘記錄表》上，反饋行政部辦理相關(guān)手續(xù)。7.對(duì)于招聘關(guān)鍵崗位（如財(cái)務(wù)、主管、經(jīng)理級(jí)以上人員），在經(jīng)過(guò)各部初試以后，需由企業(yè)總經(jīng)理復(fù)試合格后才能錄用。8.應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用，須按行政部確定日期按時(shí)上崗，非特殊情況經(jīng)同意外不得無(wú)故不到崗，不然不予聘用。第四條招聘職責(zé)1.人員增補(bǔ)部門(mén)應(yīng)依據(jù)所需求人員編制、崗位來(lái)確定期望到職期并提前將《人力資源需求表》交行政部。2.行政部接到《人力資源需求表》后必需立即經(jīng)過(guò)多種渠道進(jìn)行招聘，盡可能按時(shí)滿(mǎn)足人員增補(bǔ)部門(mén)要求，若不能按時(shí)完成人員招聘用務(wù)，要立即通知用人部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。3.若行政部因工作瀆職而造成人員供給不足或沒(méi)有將原因立即反饋于用人部門(mén)給警告處罰。第五條試用期限1、新職員試用期為1個(gè)月，試用合格者即轉(zhuǎn)為正式工并簽署《勞動(dòng)協(xié)議》一式兩份（協(xié)議期限最短為1年）。2、試用期表現(xiàn)不佳者可解聘或延長(zhǎng)試用期（但不超出三個(gè)月），表現(xiàn)優(yōu)異者可獲嘉獎(jiǎng)或縮短試用期。3、試用期滿(mǎn)由行政部出據(jù)《試用轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》和出勤、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)，由部門(mén)主管填寫(xiě)試用評(píng)核意見(jiàn)并確定是否晉升、轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期或解聘等，行政部核實(shí)后呈交直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意。4、試用期職員工資為轉(zhuǎn)正后工資80%；三、入職報(bào)到 第一條接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻貌块T(mén)報(bào)到。并在錄用部門(mén)指導(dǎo)下到行政部辦理入職手續(xù)。如因故不能按期報(bào)到，應(yīng)和錄用部門(mén)取得聯(lián)絡(luò)，另行確定報(bào)到日期。第二條提供資料（供選擇）：1.個(gè)人簡(jiǎn)歷一份；2.面試統(tǒng)計(jì)表一份；3.已經(jīng)簽署工資審批表一份；4.出示身份證、學(xué)歷證實(shí)（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）、原件及復(fù)印件；5.提供企業(yè)指定機(jī)構(gòu)出具近期體檢匯報(bào)；（暫緩）6.免冠彩色近照4張（1寸）；7.和原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證實(shí)文件（依據(jù)行政調(diào)查需求確定是否必需提供）；8.行政部要求提供其它資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況通知人事部。第三條辦理入職手續(xù)：1.填寫(xiě)入職履歷表；2.簽署勞動(dòng)協(xié)議；3.領(lǐng)取工作牌、職員手冊(cè)、辦公用具及其它相關(guān)資料；第四條相關(guān)報(bào)到尤其提醒：1.企業(yè)提倡正直誠(chéng)信，并保留審查職員所提供個(gè)人資料權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必確保你所提供個(gè)人資料真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，企業(yè)將立即和你解除勞動(dòng)協(xié)議，不給任何經(jīng)濟(jì)賠償。2.以確保和個(gè)人相關(guān)各項(xiàng)權(quán)益，當(dāng)以下個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于30天內(nèi)向行政部提出個(gè)人檔案資料變更或申明：

①.姓名、身份證號(hào)碼；

②.家庭地址和電話(huà)號(hào)碼；

③.出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)人；

④.學(xué)歷教育；

⑤.企業(yè)內(nèi)特殊（親屬）關(guān)系；

⑥.關(guān)聯(lián)單位（如企業(yè)供給商、合作商、用戶(hù)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、同行企業(yè)）內(nèi)特殊（親屬）關(guān)系；

⑦.其它你認(rèn)為有必需知會(huì)企業(yè)個(gè)人信息。四、人事異動(dòng)管理1.用人部門(mén)依據(jù)職員工作績(jī)效、能力、素質(zhì)等，協(xié)同人事部參考人員需求情況，提出人事異動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)審核后上報(bào)人事部。

2.職員辭職或個(gè)人請(qǐng)求調(diào)動(dòng)由本人提出申請(qǐng)，行政部接到申請(qǐng)進(jìn)行綜合評(píng)定情況后作出是否異動(dòng)意見(jiàn)、提議，由行政部簽署意見(jiàn)后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。

3.基層職員異動(dòng)由部門(mén)經(jīng)理簽批；主管級(jí)異動(dòng)由分管副總簽批；經(jīng)理級(jí)異動(dòng)由總經(jīng)理簽批；副總經(jīng)理等高層異動(dòng)，由總經(jīng)理直接下達(dá)指令交行政部實(shí)施。

4.未同意各類(lèi)異動(dòng)申請(qǐng)單由人事部退回申請(qǐng)單位或個(gè)人；經(jīng)同意由行政部將信息或副本抄送申請(qǐng)單位、本人及財(cái)務(wù)部門(mén)。

5.屬任免、調(diào)動(dòng)、晉升、離職類(lèi)經(jīng)同意后，由行政部公布公告；離職人員要依據(jù)本崗位工作性質(zhì)（如財(cái)務(wù)/市場(chǎng)等關(guān)鍵工作人員和經(jīng)理級(jí)以上人員）必需時(shí)還要對(duì)社會(huì)進(jìn)行公告，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位。其它行政異動(dòng)審批結(jié)果不出公告。

6.離職（包含辭職、解聘、自動(dòng)離職）制度

（1）.本人提出離職，試用期職員應(yīng)提前3天、正式職員應(yīng)提前30天向行政部遞交書(shū)面辭職申請(qǐng)。（2）.解聘：企業(yè)依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度或協(xié)議決定終止于職員聘用關(guān)系，包含但不限于下列情形：①.職員在試用期間被證實(shí)不符合錄音條件；②.職員嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度；③.職員嚴(yán)重瀆職，營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成重大損失；④.職員以欺詐、脅迫手段使企業(yè)在違反真實(shí)意思情況下簽訂或變更勞動(dòng)協(xié)議；⑤.職員同時(shí)和其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響；⑥.職員被依法追究刑事責(zé)任。.自動(dòng)離職：未辦理任何離職手續(xù)，也未請(qǐng)假或口頭請(qǐng)示即離開(kāi)企業(yè)3日以上者視為自動(dòng)離職。職員自動(dòng)離職后，其所在部門(mén)責(zé)任人在職員自動(dòng)離職3日內(nèi)向行政部提交職員自動(dòng)離職匯報(bào)，經(jīng)審核確定后公布職員離職信息和各相關(guān)部門(mén)或人員。.按上述程序同意離職人員（含調(diào)崗），由行政部負(fù)責(zé)通知職員辦理工作交接（和部門(mén)）及相關(guān)辦公品移交等。.離職人員到行政部辦理離職結(jié)算通知單；財(cái)務(wù)部根據(jù)通知單結(jié)算工資、借款、罰金和相關(guān)往來(lái)費(fèi)用；行政部辦理協(xié)議解除、社保減員等手續(xù)，并為職員出具離職證實(shí)。7.行政部將本元工做所包含全部資料，進(jìn)行分類(lèi)整理、歸檔、立案。五、培訓(xùn)管理第一條培訓(xùn)種類(lèi)1.內(nèi)培：由企業(yè)內(nèi)部組織。2.外培：企業(yè)委派參與訓(xùn)練學(xué)習(xí)。第二條培訓(xùn)項(xiàng)目1.進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)。2.在職培訓(xùn)。3.管理人員培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)方法1.口頭培訓(xùn)。2.書(shū)面培訓(xùn)。3.課堂培訓(xùn)。4.現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)內(nèi)容1.企業(yè)概況。2.企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。3.企業(yè)方針政策和組織結(jié)構(gòu)。4.薪資體系和職員福利。5.職員必備素質(zhì)和條件。6.安全生產(chǎn)和消防知識(shí)。7.各項(xiàng)規(guī)章制度。8.品質(zhì)意識(shí)、作業(yè)步驟、作業(yè)規(guī)范、安全操作規(guī)程。9.最新管理模式及專(zhuān)業(yè)技術(shù)。第五條培訓(xùn)考評(píng)1.考評(píng)方法：筆試、口試、實(shí)際操作。2.考評(píng)追蹤：職員培訓(xùn)后須進(jìn)行考評(píng)，對(duì)不合格者可補(bǔ)訓(xùn)再考評(píng)。全部參訓(xùn)職員考評(píng)成績(jī)將納入績(jī)效工資和獎(jiǎng)金分配。第六條培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)1.全部?jī)?nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)人員均由行政部將培訓(xùn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)于個(gè)人資料上，作為職員資判定、人事調(diào)遷參考依據(jù)。六、請(qǐng)假管理第一條請(qǐng)假制度1.凡請(qǐng)假者均需本人填寫(xiě)《請(qǐng)假單》（到行政部門(mén)領(lǐng)?。?。2.特殊情況能夠以電話(huà)、短信形式請(qǐng)假，但事后必需補(bǔ)《請(qǐng)假單》手續(xù)（含延期請(qǐng)假）。3.職職員請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由直屬上級(jí)（部門(mén)主管/經(jīng)理）同意；3天以?xún)?nèi)（不含3天）由行政經(jīng)理同意；3（含3天）天以上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意；經(jīng)理/主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，依次上升一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意。4.請(qǐng)假者依權(quán)限交領(lǐng)導(dǎo)簽批后，將《請(qǐng)假單》交行政部留存。5.回來(lái)后立即銷(xiāo)假，先向部門(mén)責(zé)任人匯報(bào)，然后填寫(xiě)《請(qǐng)假單》上銷(xiāo)假一欄。6.行政部將實(shí)際假期天數(shù)統(tǒng)計(jì)在系統(tǒng)和《請(qǐng)假單》上，以作為工資核實(shí)依據(jù)。第二條假期要求1.事假：職員辦理私事需請(qǐng)假，通常不超出30天；試用期未滿(mǎn)，標(biāo)準(zhǔn)上不予請(qǐng)長(zhǎng)假，因特殊情況確需請(qǐng)長(zhǎng)假需附相關(guān)證實(shí)，事假期間不計(jì)薪酬。2.病假：職員因病請(qǐng)假，視病情決定假期時(shí)間，但要提供縣級(jí)以上醫(yī)院病歷本、診療書(shū)等有效證實(shí)方可有效；對(duì)詐病騙假者，按曠工處理；病假期間按國(guó)家相關(guān)要求計(jì)薪酬。3.工傷假：職員因公受傷經(jīng)調(diào)查確定后給工傷假。工傷住院或療傷期間（以醫(yī)院證實(shí)為準(zhǔn)）工資按基礎(chǔ)工資計(jì)發(fā)，超出休息期不上班者無(wú)薪酬計(jì)算。4.婚假：申請(qǐng)婚假者需要附帶結(jié)婚證原件（查驗(yàn)）及復(fù)印件存檔。假期和薪酬按國(guó)家相關(guān)要求實(shí)施。5.婚產(chǎn)假/陪產(chǎn)假：企業(yè)女職職員生育享受98天帶薪假，并可有不超出6個(gè)月哺乳假（天天1小時(shí)），其它情況可依據(jù)國(guó)家及各地方政府相關(guān)要求實(shí)施。配偶分娩，男方可享受10天帶薪看護(hù)假。假期含法定節(jié)假日及雙休日。（生育者必需在遵守國(guó)家計(jì)生政策及在企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)六個(gè)月前提下方可享受）6.喪假：職員申請(qǐng)喪假需出示死亡證實(shí)或?qū)?yīng)有效證實(shí)。屬父母、岳父母、配偶、兒女者喪假期為三天；要求喪假期間工資為全新，多出天數(shù)按事假處理。7.年假，按國(guó)家相關(guān)要求實(shí)施。8.節(jié)假日：政府要求法定節(jié)假日（1）元旦，放假1天（1月1日）（2）春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）（3）清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）（4）勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）（5）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）（6）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）（7）國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）（8）如遇法定假和周六、日重合，則放假堅(jiān)持不重合放假標(biāo)準(zhǔn)。七、考勤制度1、全體職員必需嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不缺勤。1.1、正常上班時(shí)間：早晨8:30—12:00下午13：00—17:30；天天實(shí)施打卡2次制度。即：早8:00晚17:30打卡;中午企業(yè)將進(jìn)行不定時(shí)抽查考勤。2、職員上下班一律打卡（總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者除外），在要求工作時(shí)間內(nèi)，不管因公或因私遲到和早退，出入企業(yè)大門(mén)時(shí)一律要刷卡統(tǒng)計(jì)；無(wú)統(tǒng)計(jì)者按曠工處理。因特殊情況要外出辦事而無(wú)法回企業(yè)刷卡統(tǒng)計(jì)，應(yīng)有部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證實(shí)。3、職員上下班忘記打卡者，或因其它原因沒(méi)有立即打卡，最遲在事后三天內(nèi)補(bǔ)簽，需本人持《簽卡申請(qǐng)單》由本部門(mén)經(jīng)理證實(shí)，經(jīng)行政確定、核簽認(rèn)可。職員上下班忘記打卡者每個(gè)月簽卡不能超出2筆，（超出部分按遲四處理）。4、刷卡由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，每個(gè)月底，行政部匯總打卡原始統(tǒng)計(jì)，可供查詢(xún)，以利各部門(mén)和職員之間相互監(jiān)督。5、財(cái)務(wù)部依據(jù)行政部部提供考勤表及打卡原始統(tǒng)計(jì)按要求計(jì)發(fā)工資、補(bǔ)助。6、上下班均按要求打卡，超出上班時(shí)間后打卡為遲到，遲到10分鐘內(nèi)處罰20元/次，超出10分鐘按半天事假處理。早退（早晨12：00，下午17：30）前打卡按遲四處罰。30天內(nèi)累計(jì)遲到3次以上者，按曠工一天處理。7、曠工一天扣發(fā)三天工資和多種補(bǔ)助，連續(xù)曠工三天或30天累計(jì)曠工五天以上者，按自動(dòng)離職處理。8、因公出差人員必需填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,市內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理同意；外省、市由總經(jīng)理同意（經(jīng)理以上級(jí)依次由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意），申請(qǐng)表交行政部作為考勤依據(jù)。出差期間遇有假日，由企業(yè)酌情安排補(bǔ)休。9、通常情況下部門(mén)不安排加班，確因工作需要，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，方可加班，并由行政部門(mén)考勤人員做好加班統(tǒng)計(jì)，事后可由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排補(bǔ)休。10、每個(gè)月休息4天；每七天不得連續(xù)休息2天。請(qǐng)假1天須部門(mén)經(jīng)理同意；3天以?xún)?nèi)報(bào)行政審批；3天以上報(bào)董事長(zhǎng)審批。上班期間不得請(qǐng)假，如外出按事假處理。薪資管理工資形式企業(yè)對(duì)總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門(mén)、實(shí)物部門(mén)、生產(chǎn)崗位實(shí)施以計(jì)件工資為主體績(jī)效工資制度（或稱(chēng)計(jì)件工資，下同）；對(duì)后勤行政人員實(shí)施以崗位工資（或稱(chēng)計(jì)時(shí)工資，下同）為主體薪資制度。工資組成基礎(chǔ)工資：1000元，學(xué)徒為600-800元?；A(chǔ)工資是全部些人員基礎(chǔ)底薪；工齡工資：工作滿(mǎn)十二個(gè)月后按月發(fā)放。標(biāo)準(zhǔn)為每增加十二個(gè)月本企業(yè)工齡，增加30元工齡工資。在本企業(yè)上班正式職員，自第二年起享受工齡工資。工齡工資最高限額年限為5年，即從第六年起不再累積工齡工資。工齡工資，不實(shí)施浮動(dòng)，但在計(jì)算處罰時(shí)作為工資基數(shù)。崗位工資：崗位工資實(shí)施等級(jí)分檔制，詳見(jiàn)《工資核定標(biāo)準(zhǔn)表》，實(shí)施計(jì)件工資制崗位，在計(jì)算績(jī)效計(jì)劃時(shí)能夠參考實(shí)施。崗位工資核定按《崗位工資進(jìn)檔對(duì)照表》，依據(jù)職位檔次，結(jié)合德、能、勤、績(jī)由行政部評(píng)定。報(bào)董事長(zhǎng)審批。績(jī)效工資全部績(jī)效工資均按具體工資方案實(shí)施，十二個(gè)月一定。（三）加班工資1、法定節(jié)假日加班：加班工資按平均日基礎(chǔ)工資300%計(jì)算。2、日常加班：實(shí)施任務(wù)績(jī)效分成業(yè)務(wù)部門(mén)職員因工作需要或工作量等原因，需要加班，在薪酬設(shè)計(jì)上已經(jīng)有對(duì)應(yīng)要求，其相關(guān)酬勞已并入績(jī)效分成，故不再享受加班補(bǔ)助。（四）薪資核發(fā)及相關(guān)要求1、實(shí)施計(jì)件工資職員月收入=固定考評(píng)發(fā)放部分+工齡工資+績(jī)效工資+專(zhuān)題補(bǔ)助2、實(shí)施計(jì)時(shí)工資月收入=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資+加班工資+專(zhuān)題補(bǔ)助計(jì)時(shí)工資破月工資計(jì)算：即薪資結(jié)算之月份，任職未滿(mǎn)整個(gè)月職員（中途到職或離職）其月工資=每日工資*實(shí)際工作天數(shù)（即當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)-未出勤天數(shù)）每日工資=工資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)月工資酬勞起止時(shí)間：每個(gè)月第一個(gè)工作日至最終一個(gè)工作日月工資按實(shí)際工作日計(jì)算月工資發(fā)放時(shí)間為次月30日，如遇雙休日提前至前一個(gè)工作日每個(gè)月15日前進(jìn)入企業(yè)職員，當(dāng)月當(dāng)月按日計(jì)算并核發(fā)工資；每個(gè)月16以后進(jìn)入企業(yè)職員延至次月，和次月工資一并發(fā)放。每個(gè)月15日前評(píng)定經(jīng)過(guò)薪級(jí)工資或崗位變更職員，自本月開(kāi)始調(diào)整；每個(gè)月15以后評(píng)定經(jīng)過(guò)薪級(jí)工資調(diào)級(jí)或崗位變更職員，自次月開(kāi)始調(diào)整。各部門(mén)崗位工作評(píng)定需于每個(gè)月5日前上報(bào)行政部復(fù)核；部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)須于每個(gè)月15日前上報(bào)，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，于次月發(fā)放。職員其它費(fèi)用扣除：采取從職員每個(gè)月取得酬勞中隨月扣減方法扣除?？鄢蛔愠銮谔?、罰款、獎(jiǎng)勵(lì)、福利薪假工作計(jì)算基數(shù)：實(shí)施計(jì)時(shí)工資：扣除基數(shù)=基礎(chǔ)工資+工齡工資實(shí)施計(jì)件工資：扣除基數(shù)=基礎(chǔ)工資+工齡工資實(shí)施年薪工資：扣除基數(shù)=月度固定發(fā)放數(shù)額基礎(chǔ)勞動(dòng)制度企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，和職員簽署勞動(dòng)協(xié)議，并為其辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。職員勞動(dòng)關(guān)系不在本企業(yè)企業(yè)不為其負(fù)擔(dān)養(yǎng)老保險(xiǎn)。我企業(yè)實(shí)施計(jì)件工資制，所以，辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)工資基數(shù)為地方政府要求下限基數(shù)。：福利制度節(jié)日慰問(wèn)遇元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定及民俗節(jié)日，企業(yè)依據(jù)福利費(fèi)用結(jié)余情況，及集團(tuán)統(tǒng)一安排，給一定節(jié)日慰問(wèn)金。三八婦女節(jié)，企業(yè)為女職員發(fā)放特殊禮金。職員生日應(yīng)送生日賀卡或生日蛋糕。日常福利中餐補(bǔ)助6元，或提供無(wú)償中餐。防暑降溫費(fèi)，在空調(diào)環(huán)境下工作工種不發(fā)此項(xiàng)費(fèi)用。勞保物資企業(yè)制服，按品牌企業(yè)要求置辦統(tǒng)一制服。企業(yè)制服、工作鞋由行政部統(tǒng)一安排加工制造和發(fā)放。制發(fā)服裝時(shí)，各部門(mén)依據(jù)人數(shù)領(lǐng)取。企業(yè)制服，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。領(lǐng)用時(shí)，統(tǒng)一登記。制服按企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，妥善保管。其它日常勞保、清潔用具管理行政部按季度提交勞保及清潔用具采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購(gòu)置。職員領(lǐng)用，自行保管，遺失自補(bǔ)。休假凡企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)1年以上職員，可于第二年享受年休假。服務(wù)滿(mǎn)1-4年職員，可享受5天帶薪假；服務(wù)滿(mǎn)5年以上職員可享受10天帶薪假。凡1年內(nèi)請(qǐng)假（多種假期之和）時(shí)間累積超出20天或曠工1天以上者，當(dāng)年不再享受年假。為確保多種正常有序運(yùn)行，凡申請(qǐng)休年假者，須提前20天遞交《年假申請(qǐng)》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意、行政復(fù)核，總經(jīng)理審批后方可休假。休假前做好工作交接，不然，按曠工處理。第七章：職員獎(jiǎng)懲條例第一條獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別

獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、小功、大功、晉升。

懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、解聘。第二條獎(jiǎng)罰事件，由部門(mén)填寫(xiě)《職員獎(jiǎng)懲審批表》經(jīng)總經(jīng)理審核、報(bào)行政部立案后生效。第三條《職員獎(jiǎng)懲審批表》生效后，行政部負(fù)責(zé)登記在職員檔案中，以備存查，小功或小過(guò)及以上者還應(yīng)在要求張貼欄張貼公告，并將相關(guān)信息傳輸?shù)截?cái)務(wù)部門(mén)。第四條職員有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)金100元/次：

1.主動(dòng)維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)，在用戶(hù)中樹(shù)立良好企業(yè)形象和口碑。

2.認(rèn)真勤奮、承接、實(shí)施、或督導(dǎo)工作得力，工作勤奮，超額完成任務(wù)者。3.能主動(dòng)協(xié)作且非職務(wù)內(nèi)工作有成效者。4.嚴(yán)守開(kāi)支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。5.職員整年滿(mǎn)勤。6.其它類(lèi)似行為應(yīng)予嘉獎(jiǎng)?wù)摺５谖鍡l職員有下列情形之一者，給予記小功，并獎(jiǎng)金300元/次：

1.對(duì)工作步驟或管理制度主動(dòng)提出合理化提議，被采納者。

2.主動(dòng)研究改善工作方法提升工作效率或減低成本確有成效者。

3.檢舉揭發(fā)違反要求或損害企業(yè)利益事件者。

4.對(duì)可能發(fā)生意外事故能防患于未然，確保企業(yè)及財(cái)物安全者。

5.策劃、承接、實(shí)施關(guān)鍵事務(wù)成績(jī)顯著者。6.其它類(lèi)似行為應(yīng)予記小功者。第六條職員有下列情形之一者，給予記大功，并獎(jiǎng)金600元/次：

1.在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2.同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常工作秩序有顯著功績(jī)者。

3.對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。4.其它類(lèi)似行為應(yīng)予記大功者。

第七條職員有下列情形者，給予晉升，并加薪8-15%：

1.十二個(gè)月中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)統(tǒng)計(jì)者。

2.在當(dāng)年工作中給企業(yè)帶來(lái)重大效益者。

3.在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職員作，工作成績(jī)優(yōu)異者。4.其它類(lèi)似行為應(yīng)予晉升者。第八條職員有下列情形者，給予警告，并罰款30元/次。

1.因過(guò)失造成工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

2.防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3.首次不聽(tīng)主管合理指揮者。

4.經(jīng)查實(shí)在30天內(nèi)三次（含）以上未按要求配戴廠(chǎng)牌或穿廠(chǎng)服者。

5.不遵守考勤要求，30天內(nèi)遲到或早退累計(jì)三次者。

6.同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

7.30天內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

8.對(duì)各級(jí)主管指示或有限期命令，無(wú)正當(dāng)理由而未準(zhǔn)期完成處理不妥者。

9.在工作場(chǎng)所防礙她人工作者。

10.在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位者。11.其它違反企業(yè)規(guī)章制度情節(jié)較輕者。第九條職員有下列情形之一者，給予記小過(guò)，并罰款100元/次：

1.因玩忽職守造成企業(yè)損失但不大者。

2.對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

3.檢驗(yàn)值班人員未按要求實(shí)施勤務(wù)者。

4.捏造事實(shí)騙取休假者。

5.月度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

6.上班期間非工作需要飲酒者。7.用企業(yè)話(huà)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)，或妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序者。8.其它類(lèi)似行為應(yīng)給記小過(guò)者。第十條職員有下列情形之一者，給予記大過(guò)，并罰款300元/次：

1.在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，造成企業(yè)蒙受損失者。

2.攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。

3.虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作統(tǒng)計(jì)者。

4.對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

5.遺失關(guān)鍵公文者（物品）者或有意泄漏商業(yè)秘密者。

6.所轄企業(yè)財(cái)物短少、損壞、私用或擅送她人使用，造成損失較小者。

7.違反安全要求，使用企業(yè)蒙受重大損失者。

8.其它類(lèi)似行為應(yīng)給記大過(guò)者。第十一條職員有下列情形之一者，給予解聘，并罰款500元。

1.拒不聽(tīng)從主管指揮、監(jiān)督，和主管發(fā)生沖突者，影響惡劣者。

2.在企業(yè)內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響或在企業(yè)內(nèi)聚眾賭博者。

3.有意毀壞公物，金額較大者、或偷竊同仁或企業(yè)財(cái)物者。

4.聚眾鬧事妨害正常工作秩序者、或在企業(yè)內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

5.對(duì)同事施以暴力或有重大欺侮威脅行為者。

6.嚴(yán)重違反多種安全制度，造成重大人身或設(shè)備事故者。

7.一月內(nèi)累計(jì)曠工五天或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工十天以上者。

8.利用企業(yè)名義招搖撞騙，使企業(yè)蒙受損失者。

9.利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

10.違反勞動(dòng)協(xié)議或本手冊(cè)規(guī)則經(jīng)本企業(yè)認(rèn)定情節(jié)重大者；

11.營(yíng)私舞弊，嚴(yán)重瀆職，對(duì)企業(yè)造成損害者；

12.其它應(yīng)給解聘情況。第十二條十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)、小功、大功或警告、小過(guò)、大過(guò)同類(lèi)獎(jiǎng)懲事件，分別向記一次小功、大功、晉升或小過(guò)、大過(guò)、解聘。如三次小功可再記一次大功、三次小過(guò)可再記一次大過(guò)，依次類(lèi)推。第十三條十二個(gè)月內(nèi)同數(shù)量獎(jiǎng)懲事件抵消措施：嘉獎(jiǎng)、小功、大功、晉升可分別抵消警告、小過(guò)、大過(guò)、解聘。職員功過(guò)抵消以發(fā)生于同年度內(nèi)者為限。第八章：工服管理第一條企業(yè)服裝分夏裝(藍(lán)、黑西裝，白襯衫自配，穿深色鞋子)、冬裝兩種，由行政部統(tǒng)一管理。第二條發(fā)放以后。特殊崗位因其崗位性質(zhì)等原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可合適調(diào)整工服款式、顏色。第三條新入職職員即應(yīng)著工服。第四條企業(yè)職員必需統(tǒng)一著裝，若領(lǐng)取工服而未穿者，除第一次口頭警告外，每次罰款20元。經(jīng)總經(jīng)理/董事長(zhǎng)同意不穿工服和新進(jìn)職員未發(fā)工服除外。第五條工服必需自己穿著，不可轉(zhuǎn)借給非本企業(yè)人員穿著，不然記小過(guò)一次。第六條企業(yè)職員必需珍惜工服，保持衣裝整齊，常洗常換，注意儀容。保持服裝整齊、潔凈，領(lǐng)口、袖口要保持襯衫本色，不得卷起，穿深色工鞋，鞋子要保持潔凈。第七條職職員服收費(fèi)應(yīng)依據(jù)其使用年限不一樣而扣除對(duì)應(yīng)折舊費(fèi)。1.3個(gè)月內(nèi)按工服實(shí)際價(jià)格扣除70%折舊費(fèi)。2.3至6個(gè)月按工服實(shí)際價(jià)格扣除50%折舊費(fèi)。3.7至12個(gè)月按工服實(shí)際價(jià)格扣除30%折舊費(fèi)。4.用滿(mǎn)十二個(gè)月以上，不扣除折舊費(fèi)。第九章：行政文秘管理一、辦公制度1.嚴(yán)格遵守企業(yè)作息時(shí)間安排，不遲到、不早退，不曠工。2.上班時(shí)著企業(yè)統(tǒng)一服裝、戴工作牌，樹(shù)立良好個(gè)人形象。3.辦公時(shí)間不做和工作無(wú)關(guān)私事，包含看書(shū)、報(bào)、個(gè)人雜事等。4.嚴(yán)禁大聲喧嘩，喧華、閑聊。5.不私自離崗、串崗，不私自亂動(dòng)同事物品，不該看不看，不該問(wèn)不問(wèn)，不該外傳不傳。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事文件、資料等。借用本部門(mén)或其它部門(mén)同事東西，使用后立即送還或歸放原處。7.維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，保持臺(tái)面整齊，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂倒水、隨手亂扔雜物等。公共場(chǎng)所由專(zhuān)員負(fù)責(zé)清掃，個(gè)人辦公桌范圍內(nèi)衛(wèi)生自己負(fù)責(zé)。8.嚴(yán)禁在辦公期間吃零食、打撲克、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、私事上網(wǎng)等。9.辦公桌上不得擺放和工作無(wú)關(guān)物品。10.接轉(zhuǎn)電話(huà)應(yīng)立即，通話(huà)時(shí)使用文明用語(yǔ)，并自報(bào)企業(yè)、部門(mén)或本人姓名。留心聽(tīng)對(duì)方講述，并記下關(guān)鍵點(diǎn)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡可能簡(jiǎn)練，做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，結(jié)束時(shí)禮貌道別。11.嚴(yán)禁使用企業(yè)電話(huà)打私人電話(huà)或用企業(yè)電話(huà)聊天，包含打入電話(huà)。12.在同事辦公桌上電話(huà)鈴響，而其本人又不在時(shí)，可幫忙接聽(tīng)并將電話(huà)內(nèi)容向同事轉(zhuǎn)述。對(duì)不指名電話(huà)，判定自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并立即將電話(huà)交給能夠處理人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。13.辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)施，應(yīng)由專(zhuān)員負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題立即通知專(zhuān)業(yè)人員維修，其它人員不得私自使用或亂動(dòng)。不得使用企業(yè)資源打印、復(fù)印、掃描等個(gè)人資料。14.接待客人應(yīng)立即、主動(dòng)、熱情、大方、微笑、禮貌，通常情況下應(yīng)在接待室接待客人。15.保護(hù)好自己電腦及電子文檔，設(shè)置權(quán)限密碼，也不得隨意動(dòng)用她人電腦及相關(guān)設(shè)施。輸入電腦信息屬企業(yè)機(jī)密，未經(jīng)同意不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。16.珍惜多種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)多種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺(jué)故障，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)維修。17.辦公物品購(gòu)置、領(lǐng)用、保管，參考《辦公物品管理制度》實(shí)施。18.相關(guān)部門(mén)人員負(fù)責(zé)下班后檢驗(yàn)，確保門(mén)窗關(guān)閉、上鎖，關(guān)閉多種電器電源，值班人員還應(yīng)負(fù)責(zé)本制度監(jiān)督和檢驗(yàn)，并統(tǒng)計(jì)在冊(cè)。19.各部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施管理辦公工作紀(jì)律，行政部組織定時(shí)檢驗(yàn)或抽查；發(fā)覺(jué)有違反行政辦公規(guī)范行為，由檢驗(yàn)人員口頭糾正，督促進(jìn)行整改，拒不更正或再次違反職員給通報(bào)批評(píng)并處理。二、辦公用具1、辦公用具分類(lèi)按使用性質(zhì)分為低值易耗品和高值保管品兩類(lèi)。其中低值易耗品關(guān)鍵指：U盤(pán)、中性筆、圓珠筆、鉛筆、刀片、膠水、膠帶、割刀、大頭針、回形針、橡皮筋、復(fù)印紙、打印紙、便簽紙、橡皮擦、筆芯、夾子、涂改液、白板筆、七色筆、記事本、線(xiàn)插板、剪刀、釘書(shū)機(jī)、計(jì)算器、電話(huà)機(jī)、裝訂機(jī)、檔夾、印泥等價(jià)值較低日常見(jiàn)具；高值管理品為：電腦、打印機(jī)、文件柜、空調(diào)、相機(jī)、投影儀、辦公桌椅等價(jià)值較高物品。2、辦公用具管理責(zé)任部門(mén)企業(yè)辦公用具管理統(tǒng)一歸行政部。行政部應(yīng)該于每個(gè)月月底完成企業(yè)辦公用具使用計(jì)劃和上月辦公費(fèi)用報(bào)表上交。3、辦公用具保管備用辦公用具由行政部統(tǒng)一保管。行政部劃定對(duì)應(yīng)存放區(qū)域，實(shí)施封閉保留。由各部門(mén)申請(qǐng)辦公用具應(yīng)該立即發(fā)放。發(fā)放出去辦公用具應(yīng)該由行政部做好對(duì)應(yīng)領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)，明確領(lǐng)用部門(mén)，領(lǐng)用人，領(lǐng)用日期。對(duì)于大件管理品實(shí)施保管責(zé)任制，實(shí)施使用人、領(lǐng)取人、保管責(zé)任人三合一措施，對(duì)保管責(zé)任進(jìn)行歸屬。行政部將依據(jù)不一樣時(shí)期現(xiàn)實(shí)情況合理編訂納入保管責(zé)任制大件管理品目錄。現(xiàn)階段大件管理品范圍暫定為：電腦及其配件、電話(huà)機(jī)，公共使用大件管理品為：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)等。對(duì)因個(gè)人工作失誤、非正常使用而對(duì)辦公用具造成重大異常損耗，將依據(jù)個(gè)人責(zé)任程度，由責(zé)任人負(fù)擔(dān)所造成對(duì)應(yīng)損失部分4、辦公用具領(lǐng)用領(lǐng)取辦公用具時(shí)間應(yīng)為每個(gè)月初。各部門(mén)憑《辦公用具申請(qǐng)單》能夠領(lǐng)用已采購(gòu)回企業(yè)辦公用具。在領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用人應(yīng)該在行政部《辦公用具發(fā)放表》上簽上領(lǐng)取人姓名和日期。低值保管品實(shí)施以舊換新標(biāo)準(zhǔn)。包含高值管理品，必需是使用人前來(lái)領(lǐng)取并簽字，以明確保管責(zé)任。5、辭職清退情況處理對(duì)于有提出辭職職員，在辦理辭職手續(xù)時(shí)，必需在辦理完辦公用具清退手續(xù)后方可辦理工資發(fā)放事項(xiàng)。三、會(huì)議管理1.高效。凡召開(kāi)會(huì)議應(yīng)含有必需性，重視時(shí)效，專(zhuān)題鮮明，準(zhǔn)備充足。會(huì)議組織者應(yīng)將會(huì)議主持者、議題、議程、時(shí)間、地點(diǎn)等安排預(yù)先通知和會(huì)者。2.精簡(jiǎn)。大力精簡(jiǎn)會(huì)議，盡可能縮短會(huì)期，降低和會(huì)人員，能合并召開(kāi)會(huì)議要盡可能統(tǒng)籌合并。3.務(wù)實(shí)。會(huì)議應(yīng)集中精力研究和處理實(shí)際問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)推進(jìn)和處理相關(guān)問(wèn)題。4.節(jié)省。會(huì)議要例行勤儉節(jié)省，嚴(yán)格控制會(huì)議地點(diǎn)在辦公場(chǎng)所之外會(huì)議。5.關(guān)鍵會(huì)議要求參與人員必需簽到，遲到、缺席者將給處罰。6.參與會(huì)議人員必需認(rèn)真做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備工作，對(duì)講話(huà)內(nèi)容要事先擬好書(shū)面提要，有序講話(huà)。7.行政部認(rèn)真做好全部會(huì)議統(tǒng)計(jì)，并于會(huì)后整理會(huì)議統(tǒng)計(jì)，編發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì)。會(huì)議紀(jì)要下發(fā)給和會(huì)相關(guān)部門(mén)和個(gè)人。對(duì)會(huì)議紀(jì)要中關(guān)鍵明示問(wèn)題，總經(jīng)理辦公室要立即進(jìn)行督促、檢驗(yàn)。8.企業(yè)提倡和會(huì)人員集思廣益，暢所欲言。對(duì)會(huì)議中焦點(diǎn)問(wèn)題或有異議問(wèn)題進(jìn)行廣泛交流、討論，以求問(wèn)題圓滿(mǎn)處理。9.企業(yè)提倡開(kāi)小會(huì)、短會(huì)、精會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)有事則長(zhǎng)，無(wú)事則短，突出中心專(zhuān)題，切忌泛泛而談，切實(shí)提升會(huì)議效率。10.會(huì)議內(nèi)容有保密事項(xiàng)時(shí)，和會(huì)者必需嚴(yán)格遵守保密制度。四、公文管理行政性公文管理公文制發(fā)要符合國(guó)務(wù)院辦公廳制訂公文規(guī)范。要表現(xiàn)企業(yè)品牌要求和文化要素。企業(yè)公文分為：紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、通常函件、請(qǐng)示、工作匯報(bào)等。紅頭文件統(tǒng)一以“xxxx”為字頭編號(hào)。其它公文可不編號(hào)。企業(yè)制發(fā)文件，要署簽發(fā)人姓名。企業(yè)全部文件在蓋公章時(shí)，要留置一份存檔。公文處理包含收文和發(fā)文。收文包含傳輸、簽收、分發(fā)、擬辦、立卷、歸檔等程序；發(fā)文包含擬稿、審核、簽發(fā)、用印、打印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔等。收到文件，應(yīng)立即送達(dá)相關(guān)部門(mén)或人員。檔案管理人員應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格保密意識(shí)，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中相關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理中須保密事項(xiàng)透露她人。協(xié)議協(xié)議管理納入一級(jí)密級(jí)管理協(xié)議協(xié)議：投資協(xié)議、設(shè)備采購(gòu)協(xié)議、基礎(chǔ)建設(shè)協(xié)議、品牌合作協(xié)議，原件一律保管在行政部，實(shí)施協(xié)議部門(mén)能夠保留復(fù)印件，復(fù)印此件應(yīng)經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理同意。銷(xiāo)售協(xié)議、服務(wù)協(xié)議協(xié)議應(yīng)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一要求為：YF年號(hào)序號(hào)。（如當(dāng)年第一份協(xié)議為：YF-001）；服務(wù)代辦協(xié)議和此相同，依次為序。由銷(xiāo)售顧問(wèn)、部門(mén)責(zé)任人、總經(jīng)理三級(jí)簽字，加蓋協(xié)議專(zhuān)用章后，作為關(guān)鍵法律依據(jù)，平時(shí)保留在財(cái)務(wù)部，第二年元月由財(cái)務(wù)部將上年協(xié)議整理裝訂成冊(cè)，交行政部作為關(guān)鍵檔案管理。檔案管理歸檔范圍：企業(yè)計(jì)劃、勞動(dòng)工資、人事檔案、決議協(xié)議、項(xiàng)目方案、協(xié)議等含有價(jià)值文件材料。檔案管理要指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，確保原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必需確保安全。檔案借閱總經(jīng)理借閱檔案可經(jīng)過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；企業(yè)其它人員借閱，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽字，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必需珍惜，保持整齊，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁私自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。檔案銷(xiāo)毀任何人非經(jīng)許可無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀企業(yè)檔案；若按要求需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬機(jī)密檔案需總經(jīng)理審批，通常內(nèi)部檔案，需經(jīng)行政部經(jīng)理同意。經(jīng)同意銷(xiāo)毀檔案，管理人員要認(rèn)真填寫(xiě)，編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)員監(jiān)督銷(xiāo)毀。印章管理公章：企業(yè)向主管機(jī)構(gòu)登記企業(yè)印鑒及特定業(yè)務(wù)專(zhuān)用企業(yè)印章，由行政部保管。憑董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簽字或通知用印。協(xié)議專(zhuān)用章：專(zhuān)門(mén)用于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)和上級(jí)供給商要求用協(xié)議專(zhuān)用章辦理購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)協(xié)議。協(xié)議專(zhuān)用章由財(cái)務(wù)部保管，憑總經(jīng)理簽字或通知用印。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章：財(cái)務(wù)結(jié)算專(zhuān)門(mén)用印章，由財(cái)務(wù)部責(zé)任人保管，在辦理結(jié)算時(shí)用印。法人代表章：專(zhuān)門(mén)用于結(jié)算專(zhuān)用私章，由行政部保管。憑董事長(zhǎng)或總經(jīng)理通知再結(jié)算憑證上用印。業(yè)務(wù)專(zhuān)用章：用于驗(yàn)收產(chǎn)品、上報(bào)信息專(zhuān)章，憑業(yè)務(wù)部門(mén)責(zé)任人或驗(yàn)收人員在相關(guān)憑證或文書(shū)上簽字用印，必需時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理。服務(wù)判定專(zhuān)用章：專(zhuān)門(mén)用于辦理維修索賠判定專(zhuān)用章，由行政部保管，憑服務(wù)經(jīng)理簽字或通知用印。蓋章應(yīng)注意事項(xiàng)：企業(yè)全部需要蓋章介紹信、說(shuō)明及對(duì)外任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、以備查詢(xún)、存檔。嚴(yán)格管理空白介紹信，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，并報(bào)行政同意。持空白介紹信外出工作人員，回企業(yè)后需向行政部匯報(bào)介紹信用途，未使用必需交回；蓋章后出現(xiàn)意外責(zé)任由同意人負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人代表章、財(cái)務(wù)責(zé)任人私章是企業(yè)在銀行預(yù)留結(jié)算印鑒，三枚結(jié)算章嚴(yán)禁一人保管，以確保內(nèi)部牽制制度行之有效。網(wǎng)上銀行結(jié)算鑰匙，資金結(jié)算審批單上應(yīng)注明“網(wǎng)上銀行”字樣，同時(shí)由財(cái)務(wù)部責(zé)任人當(dāng)面監(jiān)督操作辦理網(wǎng)上付款。多種印章，如有遺失必需立即登報(bào)申明作廢，并立即做出補(bǔ)救方法，以防意外發(fā)生。監(jiān)印人員交接時(shí)，應(yīng)交拓具印模樣本移交，并報(bào)送行政部。企業(yè)鑰匙管理企業(yè)全部鑰匙由行政部編號(hào)，并發(fā)給專(zhuān)用人領(lǐng)用；行政部做好《鑰匙領(lǐng)用記錄表》統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)登記鑰匙保管現(xiàn)實(shí)狀況。。全部辦公室鑰匙需一式兩把，行政部保留一把。辦公及勞保清潔用具管理制度每三個(gè)月末，各部門(mén)依據(jù)《年度費(fèi)用運(yùn)算計(jì)劃》及部門(mén)實(shí)際工作需求情況，提交《部門(mén)季度物品申請(qǐng)表》，交行政部審批。行政部依據(jù)《年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃》進(jìn)行額度內(nèi)審核。如有超額申請(qǐng)，經(jīng)行政部復(fù)核后，提請(qǐng)總經(jīng)理審批同意后方可統(tǒng)一購(gòu)置。企業(yè)新聘職員辦公用具，部門(mén)應(yīng)提前計(jì)劃并為其準(zhǔn)備，以確保正常工作。行政部要建立辦公用具臺(tái)賬，做好辦公及清潔用具入賬領(lǐng)用手續(xù)。如有特殊原因需臨時(shí)購(gòu)置用具，需總經(jīng)理同意、行政復(fù)核后購(gòu)置。行政庫(kù)房要整齊有序，注意安全防火，嚴(yán)格制度辦事，嚴(yán)禁把庫(kù)房鑰匙交于她人。物品領(lǐng)用須按要求做好相關(guān)領(lǐng)用登記手續(xù)，如有遺失、損壞由保管人員賠償。公務(wù)車(chē)輛管理制度除了按“機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理和使用要求”外實(shí)施以下要求：公用車(chē)輛管理標(biāo)準(zhǔn)：除董事長(zhǎng)認(rèn)為，企業(yè)部配死人專(zhuān)用車(chē)輛。配置工業(yè)城包含：業(yè)務(wù)車(chē)、服務(wù)車(chē)、費(fèi)用實(shí)施定額管理措施。全部公用車(chē)輛公用車(chē)輛保險(xiǎn)，不得少于交強(qiáng)險(xiǎn)和基礎(chǔ)商業(yè)保險(xiǎn)。公務(wù)車(chē)油耗，也可按售出商品車(chē)計(jì)算公務(wù)車(chē)油耗，作為參考依據(jù)。計(jì)算機(jī)及外端設(shè)備管理計(jì)算機(jī)購(gòu)置于配置。企業(yè)所購(gòu)計(jì)算機(jī)，產(chǎn)權(quán)歸企業(yè)全部，需珍惜使用，精心保管。便攜式計(jì)算機(jī)關(guān)鍵在日常培訓(xùn)和出差中使用，由行政部保管。維護(hù)因人為原因損壞造成機(jī)器報(bào)廢，由計(jì)算機(jī)使用人向企業(yè)賠償。賠償額度為：購(gòu)置款減去折舊率企業(yè)電腦系統(tǒng)由專(zhuān)員負(fù)責(zé)，其它人不得進(jìn)入網(wǎng)管室進(jìn)行操作。電腦是辦公只用，不得在電腦上玩游戲，不得登陸不良網(wǎng)站，不得聽(tīng)音樂(lè)。下班前正常程序關(guān)閉電腦和顯示器，同時(shí)關(guān)閉電源。電腦等設(shè)備應(yīng)納入固定資產(chǎn)管理。部門(mén)和個(gè)人相關(guān)企業(yè)機(jī)密文件全部需機(jī)密，通常情況不得共享。打印、復(fù)印設(shè)備維護(hù)發(fā)票針式打印機(jī)，是專(zhuān)門(mén)用于開(kāi)具發(fā)票專(zhuān)用設(shè)備，發(fā)票認(rèn)為憑證，不得在本打印機(jī)打印。會(huì)計(jì)使用打印機(jī)，專(zhuān)門(mén)用于會(huì)計(jì)賬務(wù)、報(bào)表輸出，為了確保會(huì)計(jì)信息安全立即，本機(jī)不對(duì)外共享。辦公室配置一臺(tái)激光式打印機(jī)和一臺(tái)多功效復(fù)印件，可和各部門(mén)共享。服務(wù)部、銷(xiāo)售部、備品備件部，配置專(zhuān)用打印機(jī)，由部門(mén)責(zé)任人、使用人共同管理。不得在企業(yè)打印機(jī)打印和企業(yè)無(wú)關(guān)資料。報(bào)刊、寄發(fā)管理行政部依據(jù)企業(yè)需要于每十二個(gè)月制訂訂閱計(jì)劃及預(yù)算，并負(fù)責(zé)訂閱。行政部指派專(zhuān)員負(fù)責(zé)每日（月）報(bào)刊日常管理工作，如整理、分類(lèi)領(lǐng)取并送到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)閱覽完成后，于下周交回行政部。任何人不得隨意將報(bào)刊挪作她用，如需處理，則由行政部負(fù)責(zé)。行政部負(fù)責(zé)接收全部外來(lái)郵件，并負(fù)責(zé)寄發(fā)各部門(mén)公共郵件。凡需寄特快專(zhuān)遞，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意?？照{(diào)管理要求1、夏季室內(nèi)溫度高于或等于28℃時(shí)開(kāi)啟，溫度設(shè)定為24℃，下午下班時(shí)務(wù)必關(guān)閉。2、冬季室內(nèi)溫度低于或等于15℃時(shí)開(kāi)啟，溫度設(shè)定為20℃，下午下班前一小時(shí)關(guān)閉。3、企業(yè)空調(diào)由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，并在下班前對(duì)全部空調(diào)進(jìn)行檢驗(yàn)。九、其它行政事務(wù)要求企業(yè)為用戶(hù)提供客餐，各部門(mén)無(wú)間有責(zé)任人依據(jù)部門(mén)需要，指定或委派相關(guān)人員到行政人事部領(lǐng)取通知并登記。各部門(mén)因工作需要預(yù)定企業(yè)會(huì)議室和借用相關(guān)設(shè)備（投影儀、便攜式電腦、遙控器等），應(yīng)提前報(bào)行政人事部，并做好對(duì)應(yīng)登記手續(xù)。企業(yè)飲用水由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門(mén)領(lǐng)用桶裝水時(shí)應(yīng)做好登記工作，行政人事部將依據(jù)統(tǒng)計(jì)于每個(gè)月底進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)和分?jǐn)?。行政人事部?fù)責(zé)企業(yè)及各部門(mén)票務(wù)訂購(gòu)工作。各部門(mén)各職員因公出差時(shí)，須提前3天報(bào)行政人事部，并填寫(xiě)訂票統(tǒng)計(jì)，經(jīng)行政人事部復(fù)核后統(tǒng)一安排訂購(gòu)。所訂購(gòu)票費(fèi)用，由訂票部門(mén)或個(gè)人自行負(fù)擔(dān)。行政人事部負(fù)責(zé)名片印制工作。各部門(mén)各職員因公需請(qǐng)購(gòu)名片時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理申報(bào)后，由總經(jīng)理定出“名義職位”后印刷分發(fā)。第十章職員日常規(guī)范管理職員儀表規(guī)范：1、工作時(shí)間內(nèi)（包含節(jié)假日加班或值班）應(yīng)按要求穿著工作服，佩戴工作牌。（違反1項(xiàng)1次扣20元）2、頭發(fā)梳理整齊、衣著潔凈整齊不得染發(fā)3、男士不得留胡須、長(zhǎng)發(fā)，女士不得畫(huà)濃妝、使用味道濃烈香水，且不得佩戴外形夸張首飾。二、語(yǔ)言規(guī)范工作時(shí)間，相互應(yīng)以職務(wù)相當(dāng)電話(huà)語(yǔ)言：您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)。具體要求：（1）電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，最少在第兩聲鈴響取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)企業(yè)或部門(mén)名稱(chēng)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下關(guān)鍵點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，立即告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放下話(huà)筒。接外線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一用語(yǔ)：您好，我是xx長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店，接內(nèi)線(xiàn)電話(huà)統(tǒng)一用語(yǔ)：您好，部門(mén)名稱(chēng)（自報(bào)）。（2）通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。（3）對(duì)不指名電話(huà)，判定自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并立即將電話(huà)交給能夠處理人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。三、行為規(guī)范1、工作時(shí)間不得串崗。2、上班時(shí)間不得看報(bào)紙、玩游戲、上網(wǎng)聊天或做和工作無(wú)關(guān)事情。3、除因工作大海撈針因，不得隨意用其它部門(mén)電腦。4、不得將企業(yè)煙缸、茶杯、文具等一切公物，帶回家私用。5、上班時(shí)間，不得打私人電話(huà)。6、站立時(shí)，不得前仰后合或倚靠她物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望，搖頭晃腦。7、不得攜帶飲食在企業(yè)內(nèi)，尤其是工作場(chǎng)所進(jìn)餐。8、正確使用企業(yè)物品和設(shè)備，提升工作效率。9、工作臺(tái)上不得擺放和工作無(wú)關(guān)物品。10、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事文件、資料等。四、接待規(guī)范1、接待用語(yǔ)一律用一般話(huà)，當(dāng)了解到用戶(hù)言時(shí)可用方言交流，對(duì)于不會(huì)講一般話(huà)用戶(hù)，職員本人以不會(huì)方言時(shí)可介紹會(huì)方言職員代為接待。2、在要求接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。3、有用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，立即起來(lái)接待，并讓座。4、來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉用戶(hù)。5、對(duì)事前已通知來(lái)用戶(hù)，要表示歡迎。6、接待用戶(hù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，和用戶(hù)談話(huà)時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話(huà)插話(huà)、爭(zhēng)辯，講話(huà)聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待。7、應(yīng)記住常來(lái)用戶(hù)。8、在通道、走廊里碰到上司或用戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?、會(huì)見(jiàn)用戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)所，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前或放在品袋里。10、碰到用戶(hù)問(wèn)詢(xún)時(shí)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡態(tài)度待客。11、尊重用戶(hù)風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不嘲笑有生理缺點(diǎn)用戶(hù)。12、不向用戶(hù)或外部人員談?wù)摫酒髽I(yè)事務(wù)，不議論用戶(hù)長(zhǎng)短。第十一章機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理和使用要求為了切實(shí)落實(shí)道路交通安全責(zé)任制，維護(hù)本企業(yè)安全生產(chǎn)，保障人民群眾生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中國(guó)道路交通安全法》相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂本管理要求。機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理1、機(jī)動(dòng)車(chē)中國(guó)管理范圍：公務(wù)車(chē)輛、施救車(chē)輛、試乘試駕車(chē)、商品車(chē)、用戶(hù)維修車(chē)輛、二手車(chē)。2、企業(yè)要求機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)施公務(wù)車(chē)輛歸口管理和使用部門(mén)日常管理相結(jié)合管理標(biāo)準(zhǔn)。行政人事部：公務(wù)車(chē)輛歸口管理（公務(wù)車(chē)輛、施救車(chē)輛、試乘試駕車(chē)輛）。具體負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)（自有）車(chē)輛用油管理、出車(chē)登記管理、繳納稅費(fèi)、辦理年檢、事故處理及相關(guān)檔案資料管理。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)商品車(chē)、二手車(chē)歸口管理。銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)商品車(chē)日常管理和試乘試駕車(chē)輛日常使用。服務(wù)部：負(fù)責(zé)用戶(hù)維修車(chē)輛管理和施救車(chē)輛日常使用。歸口管理部門(mén)要定時(shí)檢驗(yàn)、考評(píng)制度實(shí)施情況，日常管理和使用部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施制度和日常管理。3、日常管理部門(mén)經(jīng)理為交通安全責(zé)任制第一責(zé)任人，全方面負(fù)責(zé)交通安全責(zé)任組織落實(shí)，實(shí)施車(chē)輛管理要求，負(fù)責(zé)安全教育，對(duì)車(chē)輛規(guī)范、安全使用負(fù)擔(dān)管理責(zé)任。4、第一責(zé)任人可指定一名安全責(zé)任人負(fù)責(zé)車(chē)輛日常管理，配合并服從歸口管理部門(mén)工作檢驗(yàn)、考評(píng)。日常管理部門(mén)指定安全責(zé)任人以書(shū)面形式報(bào)行政人事部立案。5、行政人事部歸口管理車(chē)輛，必需嚴(yán)格實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)輛保養(yǎng)制度，定時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和安全檢驗(yàn)，確保車(chē)輛安全性能良好，阻止不符合安全技術(shù)條件車(chē)輛上路行駛，消除事故隱患。6、行政人事部建立并健全車(chē)輛管理、使用、維修、保養(yǎng)和車(chē)輛安全運(yùn)行技術(shù)檔案。7、財(cái)務(wù)部歸口管理商品車(chē)、二手車(chē)，必需嚴(yán)格落實(shí)放車(chē)制度、鑰匙管理制度，定時(shí)檢驗(yàn)、考評(píng)相關(guān)部門(mén)制度實(shí)施情況，確保商品車(chē)、二手車(chē)資產(chǎn)安全和車(chē)輛移動(dòng)安全。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛管理1、駕駛車(chē)輛人員必需是經(jīng)過(guò)企業(yè)指定立案人員。未經(jīng)企業(yè)指定立案人員，不得駕駛企業(yè)管理范圍內(nèi)車(chē)輛。2、企業(yè)指定駕車(chē)人員必需持有駕駛證，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛、酒后駕駛、疲憊駕車(chē)、實(shí)習(xí)駕駛員不準(zhǔn)駕車(chē)到外省市和上高速公路行駛。3、駕駛?cè)藛T必需切記“三不”（不超速、不超載、不違章超車(chē)）、“五知”（知車(chē)輛情況、知貨物裝載、知道路特點(diǎn)、知行人動(dòng)態(tài)、知?dú)夂蚋淖儯?。?yán)禁開(kāi)“英雄車(chē)、賭氣車(chē)”，認(rèn)真掌握安全行車(chē)規(guī)律，做到禮讓三先，謹(jǐn)慎駕駛。4、對(duì)違章、事故多發(fā)駕駛員應(yīng)該確定為關(guān)鍵管控駕駛員，建立關(guān)鍵管控制度。5、車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)，按消防應(yīng)急預(yù)案處理。6、外出車(chē)輛發(fā)生道路交通事故，應(yīng)在第一時(shí)間通知所屬單位第一安全責(zé)任人，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況立即報(bào)警，展開(kāi)搶救工作。7、在企業(yè)（專(zhuān)營(yíng)店）場(chǎng)區(qū)道路行駛或車(chē)間行駛速度，不得超出5公里/小時(shí)速度。8、嚴(yán)格實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)輛事故上報(bào)制度，對(duì)隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)企業(yè)《職員獎(jiǎng)懲條例》嚴(yán)厲查處。車(chē)輛使用管理要求公務(wù)用車(chē)使用管理要求1、動(dòng)用公務(wù)車(chē)輛應(yīng)預(yù)先申請(qǐng)，行政人事部在臺(tái)帳上應(yīng)注明用車(chē)事由、地點(diǎn)和路徑地點(diǎn)、由行政人事部電話(huà)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，發(fā)給鑰匙，不然被視為公車(chē)私用，由此產(chǎn)生一切費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并追究當(dāng)事人責(zé)任。2、因特殊情況車(chē)輛晚上不能回企業(yè)，必需由向總經(jīng)理匯報(bào)同意，并通知行政人事部。3、車(chē)輛在使用過(guò)程中，必需嚴(yán)格遵守《道理交通管理?xiàng)l例》和當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)相當(dāng)要求，無(wú)交通違章行為，確保安全行車(chē)。4、駕駛者在使用車(chē)輛之前，必需對(duì)車(chē)輛技術(shù)情況、外表及內(nèi)飾進(jìn)行檢驗(yàn)。假如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立即向車(chē)輛主管責(zé)任人匯報(bào)，在得到書(shū)確定后方可出車(chē)。假如未經(jīng)核實(shí)車(chē)況有異常而出車(chē)，所以造成問(wèn)題由駕駛者負(fù)責(zé)。5、駕駛者在駕駛車(chē)輛過(guò)程中，嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁將車(chē)輛轉(zhuǎn)交其它非企業(yè)指定駕駛?cè)藛T駕駛。6、駕駛者在用完車(chē)后應(yīng)做好車(chē)輛清潔工作，回企業(yè)后立即將車(chē)鑰匙交回并做回程登記。7、企業(yè)施救車(chē)輛天天早班到行政人事部領(lǐng)鑰匙，晚上下班前將當(dāng)日使用日志和鑰匙一并交于行政人事部，夜間需要利用車(chē)輛搶修到行政人事部領(lǐng)取鑰匙。除做到上述要求外，還必需根據(jù)外出施救管理要求實(shí)施。8、公務(wù)用車(chē)出門(mén)放行，門(mén)衛(wèi)保安憑出車(chē)單放行，并做好門(mén)衛(wèi)進(jìn)出登記。試乘試駕使用管理要求1、試乘試駕車(chē)輛由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)日常使用。僅提供用戶(hù)試乘試駕使用。天天早班到行政人事部領(lǐng)鑰匙，晚上下班前將當(dāng)日使用日志鑰匙一并交于行政人事部。2、試乘試駕車(chē)輛提供給用戶(hù)駕駛之前，審核用戶(hù)駕駛資質(zhì)，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售代表必需跟車(chē)試乘試駕。3、試乘試駕車(chē)輛，假如在企業(yè)內(nèi)試駕，速度不得超出5公里/小時(shí)，假如在企業(yè)外試駕。4、在試乘試駕完后，銷(xiāo)售代表必填寫(xiě)車(chē)輛使用臺(tái)帳，清潔車(chē)輛，立即將鑰匙交給鑰匙保管者。5、試乘試駕車(chē)出門(mén)實(shí)施，門(mén)衛(wèi)保安憑部門(mén)經(jīng)理同意通知放行，門(mén)衛(wèi)處做好進(jìn)出登記。6、假如企業(yè)需要安排試乘試駕車(chē)作為公務(wù)車(chē)使用時(shí)，申請(qǐng)部門(mén)根據(jù)《公務(wù)用車(chē)使用管理要求》辦理。商品車(chē)移動(dòng)管理要求1、商品車(chē)由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)日常管理。部門(mén)經(jīng)理為安全管理第一責(zé)任人。商品車(chē)日常管理，指商品車(chē)驗(yàn)收入庫(kù)、保管、內(nèi)部移動(dòng)、外部移動(dòng)、銷(xiāo)售出庫(kù)、正式向用戶(hù)交車(chē)、用戶(hù)安全駕駛離店全過(guò)程安全管理。2、第一責(zé)任人，根據(jù)商品車(chē)“驗(yàn)收入庫(kù)——企業(yè)內(nèi)外移動(dòng)——PDI——清潔——銷(xiāo)售出庫(kù)——辦理上牌業(yè)務(wù)——向用戶(hù)辦理交車(chē)”等業(yè)務(wù)步驟，指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)商品車(chē)移動(dòng)安全管理。3、業(yè)務(wù)步驟每一個(gè)步驟，在移動(dòng)交接時(shí)必需有書(shū)面統(tǒng)計(jì)以確定商品車(chē)情況和責(zé)任。不然，假如出現(xiàn)問(wèn)題，則由車(chē)輛當(dāng)初所處于步驟部門(mén)負(fù)擔(dān)責(zé)任。4、商品車(chē)移動(dòng)時(shí)，必需由指定人員駕駛。駕駛?cè)藛T在駕駛前，應(yīng)對(duì)商品車(chē)外觀、內(nèi)飾、儀表、隨車(chē)附件等進(jìn)行檢驗(yàn)，假如發(fā)覺(jué)問(wèn)題須確定后方可駕駛，不然，出現(xiàn)問(wèn)題由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)。5、假如業(yè)務(wù)需要商品車(chē)外出（如專(zhuān)營(yíng)店之間換車(chē)、企業(yè)內(nèi)調(diào)車(chē)、展銷(xiāo)、上牌等業(yè)務(wù)），必需根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)放車(chē)制度實(shí)施。假如沒(méi)有歸口管理部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意《商品車(chē)放車(chē)單》，門(mén)衛(wèi)一律不予放車(chē)。6、商品車(chē)外出，日常管理部門(mén)必需提供完整手續(xù)，如車(chē)輛移動(dòng)證、車(chē)輛保險(xiǎn)等證照或手續(xù)。不然，所以產(chǎn)生問(wèn)題，由日常管理部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。7、嚴(yán)禁用商品車(chē)外出辦理公務(wù)和私事。8、駕駛?cè)藛T在商品車(chē)駕駛中，必需嚴(yán)格遵守《道路交通管理法規(guī)》，確保行駛安全和商品車(chē)完好。凡因違反交通規(guī)則造成罰款或發(fā)生事故，根據(jù)企業(yè)《違章行車(chē)和交通事故處理要求》進(jìn)行下理。9、銷(xiāo)售部在商品車(chē)全過(guò)程安全管理中，必需對(duì)商品車(chē)鑰匙進(jìn)行嚴(yán)格掌控，尤其是用戶(hù)在上牌之前委托我店代保管車(chē)輛鑰匙，要制訂具體管控步驟和管理措施。10、二手車(chē)在銷(xiāo)售前管理參考上述商品車(chē)移動(dòng)管理要求實(shí)施。用戶(hù)維修車(chē)輛管理要求1、用戶(hù)維修車(chē)輛由服務(wù)部歸口管理。服務(wù)經(jīng)理為第一安全責(zé)任人。2、嚴(yán)禁動(dòng)用用戶(hù)車(chē)輛外出辦理公務(wù)或私事。3、用戶(hù)車(chē)輛在維修過(guò)程中移動(dòng)時(shí)，每個(gè)步驟交接時(shí)，必需以書(shū)面形式對(duì)車(chē)輛情況進(jìn)行確定，不然，出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)輛當(dāng)初所處于步驟（崗位）負(fù)擔(dān)責(zé)任。4、維修需要外出路試時(shí)，必需填寫(xiě)《維修路試申請(qǐng)單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出路試。門(mén)衛(wèi)憑同意《維修路試申請(qǐng)單》給予放車(chē)，并做好登記。5、嚴(yán)禁路試人員借路試辦理個(gè)人私事。6、在維修服務(wù)中，假如用戶(hù)需要提供送車(chē)或接車(chē)服務(wù)，接車(chē)或送車(chē)人員必需填寫(xiě)《外出辦事申請(qǐng)單》，由服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可放行。不然，根據(jù)私自動(dòng)用用戶(hù)車(chē)輛論處。7、在維修服務(wù)中，假如對(duì)二級(jí)維護(hù)車(chē)輛送檢或大修車(chē)輛送檢或用戶(hù)委托辦理年檢業(yè)務(wù)，服務(wù)部必需指定專(zhuān)員辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。8、服務(wù)部全部準(zhǔn)駕駛?cè)藛T在駕駛用戶(hù)車(chē)輛過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)行駛不得超出5公里/小時(shí)速度，外出必需嚴(yán)格遵守《道理交通管理法規(guī)》，確保行駛安全和用戶(hù)車(chē)輛完好，珍惜用戶(hù)車(chē)輛，保持清潔，嚴(yán)禁吸煙。凡因違反交通規(guī)則造成罰款或發(fā)生事故，根據(jù)企業(yè)《違章行車(chē)和交通事故處理要求》進(jìn)行處理。違章行車(chē)和交通事故處理要求1、全部車(chē)輛外出，凡因違反交通法規(guī)而造成交警或電子警察罰款，均由駕駛?cè)藛T個(gè)人負(fù)擔(dān)。2、商品車(chē)外出，凡因證照、手續(xù)不全而造成交警罰款，假如事先未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，則由銷(xiāo)售部經(jīng)理個(gè)人負(fù)擔(dān)。如查事先經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，則由企業(yè)負(fù)擔(dān)。3、商品車(chē)外出，證照手續(xù)齊全，但因駕駛?cè)藛T未按指定路線(xiàn)行駛（繞道行駛）造成罰款，則由駕駛?cè)藛T個(gè)人負(fù)擔(dān)。（二）道路交通事故處理要求1、途中發(fā)生交通事故，駕駛者應(yīng)根據(jù)《道路交通事故處理措施》要求推行義務(wù)，快速報(bào)警，并同時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有自然險(xiǎn)情情況下，如車(chē)輛所以發(fā)生故障，應(yīng)快速向保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)警。2、部門(mén)主管應(yīng)盡可能抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，如不能立即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，也要做到了解事故原因及交警處理結(jié)果，并以書(shū)面形式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、當(dāng)事人必需把全部材料遞交給行政人事部，方便立即通知保險(xiǎn)企業(yè)，辦理事故車(chē)?yán)碣r。4、凡因違反企業(yè)用車(chē)要求或私自駕駛企業(yè)車(chē)輛（含商品車(chē)和用戶(hù)維修車(chē)輛）外出而造成交通事故，不管責(zé)任怎樣認(rèn)定，保險(xiǎn)企業(yè)賠償不足部分100%由當(dāng)事人全部負(fù)擔(dān)，企業(yè)還將依據(jù)事故給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行處理。行政處罰要求1、公車(chē)私用者，當(dāng)事人第一次處罰200元，第二次處罰500元，并給書(shū)面警告，第三次處罰500元，并解除勞動(dòng)協(xié)議不給任何賠償。歸口管理部門(mén)經(jīng)理負(fù)有檢驗(yàn)、考評(píng)職能管理責(zé)任，處罰100元/次。日常管理部門(mén)經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)有日常管理責(zé)任，處罰100元/次。指定安全責(zé)任人負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，處罰50元/次。2、私自動(dòng)用用戶(hù)車(chē)輛者，處罰當(dāng)事人1000元，解除勞動(dòng)協(xié)議不給任何賠償。歸口管理部門(mén)經(jīng)理負(fù)有檢驗(yàn)、考評(píng)職能管理責(zé)任，處罰200元/次。日常管理部門(mén)經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)有日常管理責(zé)任，處罰200元/次。指定安全責(zé)任人負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，處罰100元/次。3、車(chē)輛內(nèi)吸煙者，駕駛員負(fù)責(zé)連帶責(zé)任，吸煙者和駕駛員各處罰100元。4、未經(jīng)許可私自將車(chē)輛不停回企業(yè)者，罰款100元。5、駕駛員未做好車(chē)輛使用統(tǒng)計(jì)，每次罰款20元。6、駕駛員每次用完車(chē)輛后，未做清潔工作，每次罰款20元。7、駕駛員駕駛車(chē)輛出企業(yè)手續(xù)不全而放行，處罰門(mén)衛(wèi)保安人員1000元，并解除勞動(dòng)協(xié)議不給任何賠償。歸口管理部門(mén)、日常管理部門(mén)經(jīng)理（或主管）、指定安全責(zé)任人分別處罰100元/次。8、職員違反要求發(fā)生重大交通事故，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，另追究管理人員以下責(zé)任：1）歸口管理部門(mén)經(jīng)理負(fù)有檢驗(yàn)、考評(píng)職能管理責(zé)任，處罰200元/次。2）日常管理部門(mén)經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)有日常管理責(zé)任，處罰200元/次。3）指定安全責(zé)任人負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，處罰100元/次。4）歸口管理部門(mén)、日常管理部門(mén)經(jīng)理、指定安全責(zé)任人假如隱瞞事故，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，給500元/人處罰，并給行政處分。情節(jié)嚴(yán)重者，將給解聘。其它1、本要求自公布之日開(kāi)始實(shí)施。2、本要求和其它制度相沖突時(shí)，以本要求為準(zhǔn)