新版運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)拓展手冊(cè)營(yíng)銷拓展人員必讀模板

“Tt&Mm”時(shí)尚布鞋加盟經(jīng)營(yíng)拓展手冊(cè)目錄企業(yè)介紹品牌介紹經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則時(shí)尚、時(shí)尚類鞋品市場(chǎng)分析及前景三、加盟經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)四、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展步驟五、拓展工作規(guī)范和步驟和特許拓展人員工作職能六、加盟店選址要求七、對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)者選擇八、加盟經(jīng)營(yíng)細(xì)則加盟店申請(qǐng)步驟加盟店分類店面裝修標(biāo)準(zhǔn)加盟店—特許加盟合作方法湯姆斯對(duì)各加盟商開店支持加盟商權(quán)益和義務(wù)九、加盟商開業(yè)步驟1、店鋪開業(yè)前加盟商工作細(xì)則2、開業(yè)前企業(yè)內(nèi)部工作細(xì)則附件：企業(yè)各部門開業(yè)支援關(guān)鍵工作十、對(duì)加盟商（包含外圍商場(chǎng)）管理十一、表格十二、拓展審批步驟一、企業(yè)介紹成城市福丹利鞋業(yè)（Tt&Mm）在初成立于成全部本土，注冊(cè)資金88萬元，是一家專業(yè)從事鞋服零售批發(fā)貿(mào)易企業(yè)。企業(yè)本著合作共贏，互惠互利企業(yè)關(guān)鍵，服務(wù)于遍布西南區(qū)域大部分城市特許加盟商。為加盟商提供了諸如商品結(jié)構(gòu)配置，終端形象設(shè)計(jì)，店鋪店務(wù)管理，人員綜合培訓(xùn)等貼心終端服務(wù)，用以確保有效提升加盟商關(guān)鍵利益和遍布各大城市直營(yíng)專柜業(yè)績(jī)成效。企業(yè)以“環(huán)境保護(hù)、舒適、時(shí)尚、個(gè)性”為產(chǎn)品關(guān)鍵價(jià)值，期望經(jīng)過專業(yè)管理團(tuán)體和不懈努力為廣大消費(fèi)者和加盟商提供愈加好服務(wù)。三年來企業(yè)以不停創(chuàng)新為思緒，為廣大消費(fèi)者設(shè)計(jì)出上千款不一樣風(fēng)格產(chǎn)品，為川內(nèi)各地域超出100家加盟商提供優(yōu)異店鋪形象設(shè)計(jì)、后期產(chǎn)品供給和有效團(tuán)體管理等服務(wù)，活力、創(chuàng)新、專注、用心服務(wù)贏得了眾多經(jīng)加盟和消費(fèi)者一致好評(píng)，在川內(nèi)各地域樹立了良好品牌形象和極大影響力。

企業(yè)理念：精誠(chéng)合作和時(shí)俱進(jìn)在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)在合作中共贏；

經(jīng)營(yíng)理念：老實(shí)守信精益求精追求卓越共創(chuàng)雙贏；“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋致力于生產(chǎn)至臻至美、美侖美奐、輕松舒適且適合于大部分追求時(shí)尚時(shí)尚和穿著感受人群優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，精選試下流行材質(zhì)，將針對(duì)中國(guó)適應(yīng)人群腳碼和腳型特征和時(shí)尚流行元素巧妙結(jié)合，設(shè)計(jì)出適合于對(duì)應(yīng)年紀(jì)市場(chǎng)時(shí)尚布鞋，并以優(yōu)良工藝品質(zhì)、實(shí)惠產(chǎn)品價(jià)位吸引了眾多追求時(shí)尚和舒適群體，成就了一個(gè)年紀(jì)跨度極大五彩繽紛布鞋世界……二、品牌文化：

品牌名稱：Tt&Mm湯姆斯

品牌特征：時(shí)尚、時(shí)尚布鞋品牌突出時(shí)尚休閑健康環(huán)境保護(hù)概念

品牌理念：重視舒適、提升品味，強(qiáng)調(diào)時(shí)尚、時(shí)尚、健康、環(huán)境保護(hù)、美觀和安全，講究鞋品動(dòng)態(tài)色彩、搭配藝術(shù)和特殊功效，展現(xiàn)新一代城市人追求健康活潑、時(shí)尚時(shí)尚真我風(fēng)采，提倡運(yùn)動(dòng)、休閑、經(jīng)典、寫意、舒適、個(gè)性、時(shí)尚、時(shí)尚鞋品文化；

產(chǎn)品定位：年紀(jì)：15歲－65歲全部追求時(shí)尚，時(shí)尚及穿著舒適度人群；

性別：女鞋70%、男鞋30%；

碼段：常規(guī)尺碼占90%

特殊尺碼占10%

服務(wù)理念：精心打造優(yōu)質(zhì)、時(shí)尚、時(shí)尚、健康、環(huán)境保護(hù)布鞋品牌，時(shí)刻關(guān)注受眾群體切實(shí)需求；

設(shè)計(jì)風(fēng)格：運(yùn)動(dòng)、休閑、時(shí)尚、時(shí)尚、健康、舒適、大方、高品質(zhì)、高品味、多元化；

“Tt&Mm湯姆斯”品牌戰(zhàn)略

品牌目標(biāo)：爭(zhēng)做行業(yè)興盛先行者，志當(dāng)市場(chǎng)繁榮領(lǐng)頭軍；

發(fā)展目標(biāo)：成為中國(guó)一流時(shí)尚布鞋品牌運(yùn)行商三、品牌定位：

（1）品牌價(jià)格定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋在中國(guó)歸屬于高級(jí)品質(zhì)、中等價(jià)格時(shí)尚品牌。正確描述品牌價(jià)格定位為：

在一類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質(zhì)、較低價(jià)位檔次

在二類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質(zhì)、價(jià)位偏低級(jí)次

在三類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質(zhì)、價(jià)位適中等次

在四類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質(zhì)、價(jià)位偏高級(jí)次

注：四類城市是指縣城及其隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)；三類城市是指一般縣、市級(jí)城市；二類城市為通常地級(jí)市；一類城市指優(yōu)質(zhì)省會(huì)城市；

（2）品牌廣告詞定位：

1.漢字：足下時(shí)尚

2.英文：Atthefootofthetrend

（3）品牌消費(fèi)群體定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋消費(fèi)群體關(guān)鍵為城市中擁有穩(wěn)定收入家庭，熱愛運(yùn)動(dòng)和生活，追求時(shí)尚時(shí)尚著裝品味，有一定時(shí)尚觀念消費(fèi)群體

（4）品牌主打市場(chǎng)定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋關(guān)鍵針正確消費(fèi)市場(chǎng)：中國(guó)一、二、三類城市為主；四類城市為輔

（5）品牌終端零售規(guī)模定位：

專柜/專賣店/店中店不少于25㎡/間，店中專柜/商場(chǎng)專柜不少于10㎡（均計(jì)算實(shí)際使用面積）。四、“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋支持三項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)則以從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)·簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)·提供美觀、質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)商品，使用戶感到物超所值、大方時(shí)尚、服務(wù)周到·全心全意致力發(fā)展“Tt&Mm湯姆斯”和同事、用戶之間合作伙伴關(guān)系五、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展步驟1、經(jīng)營(yíng)模式：授權(quán)加盟店、專柜（店中店/店中柜），以加盟經(jīng)營(yíng)模式拓展市場(chǎng)。2、分區(qū)城管理：總企業(yè)----分企業(yè)----加盟店（專柜），分級(jí)代理管理體制網(wǎng)絡(luò)3、配送中心：一級(jí)貨物配送中心：總企業(yè)----成全部分企業(yè)二級(jí)貨物配送中心：成全部分企業(yè)----各地加盟商（專柜）4、中心城市形象店戰(zhàn)略：建立中心城市形象店（柜），樹立良好品牌店面和銷售形象，以中心形象店（柜）帶動(dòng)區(qū)域加盟成熟加盟模式。5、發(fā)展步驟：第一、建立系統(tǒng)化加盟經(jīng)營(yíng)管理模式和合理加盟條件第二、有計(jì)劃在大區(qū)域建立中心形象店,以形象店推進(jìn)加盟店拓展第三、策劃組織招商公關(guān)活動(dòng)，教導(dǎo)區(qū)域拓展加盟店第四、全方面督導(dǎo)加盟店加盟經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)管理六、拓展工作規(guī)范及步驟拓展工作由開發(fā)、調(diào)研、支援三部分組成，相互配合，調(diào)研為開發(fā)選擇指明方向，開發(fā)為調(diào)研明確了目標(biāo)和任務(wù)。1．開發(fā)：開拓市場(chǎng)，把“Tt&Mm湯姆斯”時(shí)尚布鞋品牌和產(chǎn)品深入地推向更廣市場(chǎng)，這需要用以下方法或手段來實(shí)現(xiàn)。加盟渠道選擇：經(jīng)過加盟專柜專賣標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理，促成業(yè)績(jī)向優(yōu)異化發(fā)展選擇適宜媒介來宣傳、傳輸選擇較為影響力之鞋類交流會(huì)、鞋服節(jié)、招商會(huì)、產(chǎn)品公布會(huì)等對(duì)于開發(fā)要顯示出主動(dòng)性，即采取有效上門推介和媒體宣傳方法公布加盟招商信息來招引用戶。加盟咨詢：用戶對(duì)加盟專柜及品牌有一定愛好而咨詢加盟相關(guān)方法及要求。對(duì)往來咨詢者進(jìn)行資料登記：填寫加盟商到訪記錄表（業(yè)務(wù)資料NO.1），并進(jìn)行可行性分析，確定跟蹤對(duì)象，依據(jù)企業(yè)提供加盟咨詢手冊(cè)深入洽談（具體說明、解釋相關(guān)事宜）。當(dāng)然對(duì)不合條件者或已經(jīng)有用戶區(qū)域新用戶來訪且質(zhì)量較之前沒有優(yōu)勢(shì)應(yīng)選擇放棄。并須注意以下事項(xiàng)：A.對(duì)待用戶不管是否有愛好加盟或僅限了解，全部應(yīng)以真摯之禮相待。B.對(duì)待用戶之疑問應(yīng)以直接或委婉形式加以回復(fù)，選擇最大可能者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，不停探詢其誠(chéng)意和續(xù)談可能，如仍不含有者亦可放棄。C.全部加盟商記錄表必需存檔、匯編。用戶等級(jí)考察劃分：A．經(jīng)營(yíng)思維強(qiáng)、文化素質(zhì)高、可投資資金雄厚、獨(dú)自經(jīng)營(yíng)、看成事業(yè)來做。B．經(jīng)營(yíng)思維強(qiáng)、文化素質(zhì)通常、資金適合投資要求、二者合作或獨(dú)自經(jīng)營(yíng)。C．經(jīng)營(yíng)思維通常、文化素質(zhì)通常、愛好強(qiáng)。依據(jù)上述要求分類成立用戶檔案。確定加盟意項(xiàng)：一旦用戶有意同企業(yè)達(dá)成加盟合作意向時(shí)，企業(yè)需進(jìn)行店鋪實(shí)地考察或加盟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前期調(diào)查,填寫市場(chǎng)調(diào)查表（城市概況、商場(chǎng)概況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況）(業(yè)務(wù)資料NO.2、3、4)及可行性分析匯報(bào)（業(yè)務(wù)資料NO.5）。城市概況(業(yè)務(wù)資料NO.2)：A.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)水平：可自由支配費(fèi)用B.人口多少：市場(chǎng)容量及潛力C.當(dāng)?shù)赝茝V選擇最好方法D.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)習(xí)慣E.消費(fèi)者偏向消費(fèi)（特點(diǎn)）F.所在地段客流量所選擇合作商場(chǎng)概況(業(yè)務(wù)資料NO.3-1、2)：商場(chǎng)內(nèi)關(guān)鍵品牌、價(jià)位、客群定位、服務(wù)狀態(tài)等商場(chǎng)考評(píng)內(nèi)容(業(yè)務(wù)資料NO.4)A.專柜地理位置B.專柜面積C.專柜簽約及可供使用年限D(zhuǎn).何時(shí)可進(jìn)行改修E.專柜可陳列面積F.可建招牌寬、高度G.可否設(shè)置櫥窗及數(shù)量H．樓層分布圖（包含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布）店鋪等級(jí)劃分:A（B、C）．所在城市最繁榮之最好（較次、最次）商場(chǎng)A（B、C）．所在商場(chǎng)最繁榮之最好（通常、一般）口岸A（B、C）．所在口岸最優(yōu)質(zhì)之最好（一般、較差）品牌投資可行性分析：依據(jù)上述調(diào)查內(nèi)容，經(jīng)過分析費(fèi)用、銷售額評(píng)定，針對(duì)市場(chǎng)可估計(jì)能實(shí)現(xiàn)銷售額，從而評(píng)定獲之利潤(rùn)，決定是否發(fā)展：項(xiàng)目水電費(fèi)扣點(diǎn)租金工商管理費(fèi)稅費(fèi)工資運(yùn)營(yíng)費(fèi)裝修維修廣告費(fèi)貨運(yùn)費(fèi)年費(fèi)用年費(fèi)用÷折扣率÷365=日均銷售額（保本銷售額即保持盈虧平衡）依據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)推測(cè)可實(shí)現(xiàn)日銷售額(即估計(jì)日銷售額)（估計(jì)日銷售額-保本銷售額）＞0盈利；＝0保本；＜0虧損；年凈利：（估計(jì)日銷售-保本銷售額）×折扣率×360天經(jīng)過上述原因綜合分析（包含投資風(fēng)險(xiǎn)分析），來確定店鋪合格性及市場(chǎng)可投資性。如市場(chǎng)較為理想，但店鋪所處商場(chǎng)地段、條件較差（商場(chǎng)內(nèi)外部條件不合店鋪標(biāo)準(zhǔn)要求）。企業(yè)可指明其選擇商場(chǎng)之范圍，重新選擇，不過需說明原因加以解釋，直到選擇符合要求之店鋪為止。如店鋪較為理想，但商場(chǎng)客群較疲軟（不景氣或落后），則應(yīng)依據(jù)企業(yè)貨物價(jià)位是否迎合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之消費(fèi)而來定奪是否放棄。如市場(chǎng)較景氣、消費(fèi)較高，商場(chǎng)及給位置又為較佳之口岸，則應(yīng)是選擇開發(fā)、發(fā)展加盟店最好條件。所以開發(fā)結(jié)果是否理想很關(guān)鍵一個(gè)原因是市場(chǎng)和商場(chǎng)二者綜合選擇，所以不合條件應(yīng)暫不發(fā)展。簽定協(xié)議：假如決定發(fā)展，和其簽定正式協(xié)議，在簽定協(xié)議之前，用戶須事先支付所要求確保金，并提供個(gè)人資料和商場(chǎng)場(chǎng)地租賃之相關(guān)協(xié)議文本或復(fù)印件?！魠f(xié)議簽署時(shí)須注意事項(xiàng)：A.文本當(dāng)中所填寫字體要求公正、正確、不得涂改，并按要求填寫。B.文本中所填寫數(shù)字應(yīng)大寫，除日期以外。C.所填寫字體有包含到金額和生效日期應(yīng)加以蓋章。D.代表人簽定后須蓋章，協(xié)議中對(duì)方也須蓋章。E．若用戶還未注冊(cè)法人單位，則署名后加蓋指印。F．協(xié)議有多頁(yè)紙須加蓋騎縫章。◆簽定協(xié)議后移交手續(xù)：A.一份交加盟方B.一份交企業(yè)財(cái)務(wù)部（營(yíng)運(yùn)部門留份復(fù)印件）協(xié)議移交手續(xù)完成，開發(fā)人員填寫店鋪信息記錄表（業(yè)務(wù)資料NO.6）連同其它相關(guān)資料交給營(yíng)運(yùn)部，發(fā)出店鋪開業(yè)籌備工作通知（業(yè)務(wù)資料NO.7）完成移交工作，同時(shí)將店鋪信息記錄表送營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，也就完成開發(fā)之任務(wù)。調(diào)研：由拓展部門負(fù)責(zé)◆調(diào)查未開發(fā)地域、準(zhǔn)備開發(fā)地域市場(chǎng)情況及可行性分析。對(duì)已開發(fā)市場(chǎng)調(diào)查包含：同類品牌促銷方法、貨物類別、價(jià)位、暢銷品、服務(wù)模式、櫥窗、陳列部署；該地域相關(guān)消費(fèi)傾向、商場(chǎng)分布、商場(chǎng)政策、氣候調(diào)查搜集。調(diào)研人員必需將日常調(diào)研之內(nèi)容立即反饋至企業(yè)相關(guān)部門和運(yùn)行經(jīng)理,其中包含每七天一次企業(yè)所在地市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況）,每個(gè)月一次企業(yè)管理區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查（匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況）,匯報(bào)包含市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表(業(yè)務(wù)資料NO.4)及對(duì)統(tǒng)計(jì)表分析說明。新季新產(chǎn)品上市時(shí)，則須每七天不少于兩次同類品牌新產(chǎn)品調(diào)查，包含款號(hào)、顏色、面料、質(zhì)量、價(jià)格等。立即填寫同類品牌新產(chǎn)品調(diào)查表（業(yè)務(wù)資料NO.9）呈報(bào)相關(guān)部門和運(yùn)行經(jīng)理，直到新品上市結(jié)束。每個(gè)月調(diào)查同類品牌其它情況，如加盟條件、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略等等，并于月中旬形成匯報(bào)報(bào)運(yùn)行部門。每個(gè)月一次用戶調(diào)查表(業(yè)務(wù)資料NO.8)統(tǒng)計(jì)分析,調(diào)查表分發(fā)至各專柜由用戶填寫,每家專柜每個(gè)月幫助提供不少于5份調(diào)查表。立即填寫用戶意見統(tǒng)計(jì)分析表呈報(bào)營(yíng)運(yùn)部和運(yùn)行經(jīng)理。依據(jù)總企業(yè)要求或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具體情況組織大型市場(chǎng)調(diào)查工作.包含銷售情況及其它品牌市場(chǎng)擁有率、宣傳效果、品牌形象等等。經(jīng)過學(xué)習(xí)專業(yè)報(bào)刊雜志，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)、立即將相關(guān)信息呈報(bào)企業(yè)。完成總企業(yè)及營(yíng)銷部交辦其它調(diào)研任務(wù)?？偠灾?，調(diào)研既要配合開發(fā)做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查任務(wù)，又要抓緊已開發(fā)市場(chǎng)之調(diào)查任務(wù)，而開發(fā)不僅要采取主動(dòng)姿態(tài)，而且抓住對(duì)關(guān)鍵城市開發(fā)，共同完成企業(yè)之整體銷售計(jì)劃。支援店鋪裝修和跟進(jìn)。開業(yè)前培訓(xùn)。開業(yè)以后定時(shí)或不定時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。綜合上述說明，拓展工作步驟顯示以下：企業(yè)年度拓展計(jì)劃企業(yè)年度拓展計(jì)劃確定年度開發(fā)計(jì)劃和步驟確定年度開發(fā)計(jì)劃和步驟加盟渠道選擇加盟渠道選擇加盟咨詢加盟咨詢放棄用戶資料整編、分析放棄用戶資料整編、分析用戶跟蹤用戶跟蹤不合要求區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研查店鋪考評(píng)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研查店鋪考評(píng)市場(chǎng)和商場(chǎng)綜合分析確定加盟意項(xiàng)市場(chǎng)和商場(chǎng)綜合分析確定加盟意項(xiàng)已開發(fā)市場(chǎng)調(diào)查放棄已開發(fā)市場(chǎng)調(diào)查放棄市場(chǎng)商場(chǎng)差不符確定確定專柜確定可投放市場(chǎng)簽定合簽定合同開業(yè)準(zhǔn)備及支援重新選擇移交相關(guān)部門移交相關(guān)部門市場(chǎng)開發(fā)相關(guān)要求及備用資料開展工作之先決條件：了解已開發(fā)和未開發(fā)市場(chǎng)，掌握企業(yè)特許加盟店具體要求對(duì)鞋類質(zhì)地、面料、款式、價(jià)格、風(fēng)格等進(jìn)行具體了解：2、部門之要求：真誠(chéng)待客、禮貌待客、平等候客協(xié)議簽定之前必需先交納確保金協(xié)議應(yīng)由主管經(jīng)理來簽定,并加蓋企業(yè)印章成立用戶檔案，并進(jìn)行篩選、匯編，歸類存放確立常規(guī)調(diào)查目標(biāo)即確定周、月、季、年調(diào)查方案必備資料：原有加盟商之市、縣、區(qū)地址及分布情況加盟手冊(cè)（附）協(xié)議正式范本（附）“五證”復(fù)印件授權(quán)書、企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等業(yè)務(wù)資料NO.1-8（附）市場(chǎng)拓展人員工作職能1）、職能總綱：實(shí)施企業(yè)制訂發(fā)展計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟組織實(shí)施，宣傳及推崇企業(yè)企業(yè)文化，出色完成企業(yè)既定方針及任務(wù)。熟悉特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)步驟及專柜/專賣店店務(wù)工作步驟，有獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)處理問題能力。能獨(dú)立進(jìn)行店鋪陳列、店務(wù)管理培訓(xùn)，熟悉電腦操作。代表企業(yè)對(duì)外形象，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以維護(hù)企業(yè)利益為重。敬業(yè)樂業(yè)，樹立正確工作態(tài)度，熱愛本職員作，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感，以企業(yè)利益為最高利益。2）、組織隸屬關(guān)系：直屬營(yíng)運(yùn)部管理，對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)，并接收營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理或主管審核。和終端部門、商品部門、財(cái)務(wù)部門等各職能部門之間進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。3）、拓展部、市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部工作要求：營(yíng)運(yùn)部和市場(chǎng)部配合對(duì)已開發(fā)自營(yíng)專柜/專賣店及加盟店進(jìn)行監(jiān)督管理，使其店務(wù)管理達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。拓展部努力開展特許經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù)，對(duì)各地市場(chǎng)和加盟銷售店進(jìn)行調(diào)查、審核，確保企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。4）、各部門具體工作職責(zé)：1、營(yíng)運(yùn)部利用每日電腦銷售數(shù)據(jù)資料或店鋪銷售傳真或電話報(bào)數(shù)，分析各銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售情況，以制訂該區(qū)域內(nèi)自營(yíng)或加盟店銷售導(dǎo)向。2、營(yíng)運(yùn)部和市場(chǎng)部配合共同研究某一店鋪銷量尤其高/低原因，并采取行動(dòng)幫助進(jìn)行總結(jié)推廣或改善。3、市場(chǎng)部定時(shí)考察自營(yíng)或加盟各店提供給用戶服務(wù)素質(zhì)。包含柜臺(tái)形象及貨物陳列等內(nèi)容，確保全部管理人員和售貨人員能提供最好服務(wù)給用戶。4、拓展部人員有責(zé)任幫助部門經(jīng)理或總經(jīng)理，制訂企業(yè)開展特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃及開展特許經(jīng)營(yíng)周/月/年分解操作計(jì)劃。有計(jì)劃組織區(qū)域招商拓展活動(dòng)，有效實(shí)施企業(yè)拓展計(jì)劃。5、拓展部應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)部開設(shè)自營(yíng)專柜/專賣店申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地考察，確定是否符合企業(yè)開店要求和全局利益。7、由拓展部負(fù)責(zé)各地加盟用戶加盟咨詢，指導(dǎo)其按加盟程序提出申請(qǐng)。并對(duì)其店鋪和加盟者本人進(jìn)行審核，以達(dá)成企業(yè)開店要求后開店（點(diǎn)）。8、拓展部簽署加盟協(xié)議以后，移交給營(yíng)運(yùn)部跟進(jìn)店鋪設(shè)計(jì)和發(fā)貨架、配送貨物及道具，市場(chǎng)部應(yīng)幫助設(shè)計(jì)部和工程部負(fù)責(zé)做好對(duì)加盟商及自營(yíng)店鋪進(jìn)行裝修指導(dǎo)及工程驗(yàn)收、幫助督導(dǎo)進(jìn)行開店新職員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)等開業(yè)前準(zhǔn)備工作，開業(yè)后由營(yíng)運(yùn)部具體負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪銷售工作，分析其市場(chǎng)銷售，幫助進(jìn)行貨物組織及銷售。9、拓展部應(yīng)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，包含加盟政策、流行趨勢(shì)、促銷計(jì)劃、推廣活動(dòng)等方面情報(bào)，為企業(yè)決議提供依據(jù)，其它各部門全部有此義務(wù)。10、各部門對(duì)企業(yè)企劃及廣告策略，全部有提供參考性提議責(zé)任。11、營(yíng)運(yùn)部必需建立店鋪和用戶管理檔案，加強(qiáng)對(duì)店鋪指導(dǎo)和監(jiān)督。六、加盟店選址要求開店地點(diǎn)選擇：所在城市關(guān)鍵商業(yè)街、臨街旺鋪。周圍有比較出名品牌專柜/專賣店。全部關(guān)鍵城市優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)所乎企業(yè)要求專柜位置。營(yíng)業(yè)面積要求：A、專柜/專賣店要求營(yíng)業(yè)面積25M2以上（有庫(kù)房15M2以上、門寬大于2M）B、很好商場(chǎng)專柜營(yíng)業(yè)面積不低于10M2以上（有庫(kù)房8M2以上）C、次級(jí)商場(chǎng)專柜面積不低于15M2以上D、店鋪?zhàn)詈贸烧叫魏烷L(zhǎng)方形，避免細(xì)長(zhǎng)形或刀把形。資金要求：除去店面租金（商場(chǎng)為扣點(diǎn)等費(fèi)用）外，要留有總投入約30%為貯備金，首次貨物投入金額春、夏季不得低于四萬元，秋、冬季不得低于五萬元。加盟商最好是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，如合資經(jīng)營(yíng)合作方最好不超出3人，經(jīng)營(yíng)者所占股份為最大。投入資金如有借貸，借貸金額不能超出總投資40%。對(duì)加盟商管理能力要求：加盟商最好有鞋類零售經(jīng)驗(yàn)或其它行業(yè)終端零售經(jīng)驗(yàn)。最好有管理過5人以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。要求加盟商最少有初中以上文化學(xué)歷。市場(chǎng)潛力要求：必需對(duì)候選點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷額估計(jì)。依據(jù)估量營(yíng)業(yè)額及費(fèi)用作一次可行性預(yù)算，認(rèn)為有利潤(rùn)后方可確定。入選店鋪參考條件：項(xiàng)目?jī)?nèi)容店鋪形狀1正面高度（牌匾大?。?。2大小及形狀（方形或長(zhǎng)形）。3天花板高度（2.6-3.0米店鋪機(jī)能1電容量（照明布線和基礎(chǔ)布線是否夠用）2通風(fēng)設(shè)備是否使用方便。店鋪裝修設(shè)計(jì)基礎(chǔ)內(nèi)容：項(xiàng)目?jī)?nèi)容平面圖供擺放貨架，展臺(tái)等使用及方便企業(yè)設(shè)計(jì)。常見立體圖明確高度結(jié)構(gòu)。店鋪正面圖為設(shè)計(jì)名頭牌匾而提供。色彩以企業(yè)整體形象要求為主。照明及通訊布線照明設(shè)備以筒燈為主。賣場(chǎng)常規(guī)分布：內(nèi)部區(qū)常以倉(cāng)庫(kù)，收銀臺(tái)，貨架為主。中部區(qū)以貨物陳列區(qū)，試鞋凳為主。店頭區(qū)櫥窗陳列，宣傳為主，采取開放式結(jié)構(gòu)。七、對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)者選擇1).合格合作伙伴：1、應(yīng)該有相關(guān)鞋服類經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和管理水平。2、有良好經(jīng)濟(jì)能力和信譽(yù)。3、事業(yè)心強(qiáng)，有一定干勁和毅力。4、善于和人合作，認(rèn)同加盟經(jīng)營(yíng)管理模式。5、能親自參與經(jīng)營(yíng)管理。6、在商圈內(nèi)有一定面積地鋪或商場(chǎng)專柜。7、沒有黑社會(huì)背景。2).待考察合作伙伴：1、不愿雇傭她人人有些加盟者不愿雇請(qǐng)她人，不信任她人經(jīng)手自己錢財(cái)，只信任家族組員看店,因家族成中意見失和，最終造成生意失敗。2、自滿自足人有些人認(rèn)為，自己現(xiàn)在是一個(gè)老板了，就能夠不勞而獲了，根本不想?yún)⑴c經(jīng)營(yíng)管理，這種人在商業(yè)上不可能取得成功。3、驚慌失措無主見人這種人分為兩種：①、不能承受開業(yè)早期所碰到繁重工作壓力。②、不能面對(duì)開業(yè)早期碰到臨時(shí)虧損局面，但早期局面待企業(yè)占穩(wěn)腳跟后會(huì)自然過去。4、年紀(jì)太大人年紀(jì)太大人，不能充足接收新生事物，不能適應(yīng)電腦系統(tǒng)管理。5、想一本萬利人特許經(jīng)營(yíng)不是暴利經(jīng)營(yíng)，要腳扎實(shí)地，不能期望值過高，想一蹴而就達(dá)成暴富目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)。6、信譽(yù)不良人有些人在以前從事其它行業(yè)或本行業(yè)業(yè)務(wù)過程中，有過不良商業(yè)統(tǒng)計(jì)，如借貸不還，協(xié)議詐騙，這么人不能和之合作。7、背景復(fù)雜人指那些有黑社會(huì)背景，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜人，如地方黑惡勢(shì)力團(tuán)伙組員，有賭、毒等惡習(xí)人員，不適合做加盟商。八、加盟經(jīng)營(yíng)細(xì)則按加盟店經(jīng)營(yíng)授權(quán)分直營(yíng)店、加盟專柜/專賣店、加盟商場(chǎng)專柜、店鋪專廳四種類型。直營(yíng)店：屬本企業(yè)本身投資、經(jīng)營(yíng)、管理加盟店（柜）。加盟專柜/專賣店：由加盟商開設(shè)專賣本企業(yè)品牌，按企業(yè)統(tǒng)一形象經(jīng)營(yíng)并交付一定確保金專柜/專賣店。加盟商場(chǎng)專柜：由加盟商在商場(chǎng)開設(shè)專柜賣售本企業(yè)品牌，按企業(yè)統(tǒng)一形象經(jīng)營(yíng)并交付一定確保金商場(chǎng)專柜。店鋪專廳：由加盟商在其開設(shè)店鋪里設(shè)定一定位置專售本企業(yè)品牌，這個(gè)專廳按本企業(yè)統(tǒng)一形象經(jīng)營(yíng)并交付一定確保金店鋪專廳。店面裝修標(biāo)準(zhǔn)：店面概念：簡(jiǎn)練明快，便于安裝，突出品牌品質(zhì)，迎合時(shí)尚時(shí)尚視覺感受裝修風(fēng)格：按成全部福丹利鞋業(yè)VI形象策劃標(biāo)準(zhǔn)，采取新型材料，融匯時(shí)代感，符合安全保護(hù)要求，統(tǒng)一形象店鋪設(shè)計(jì)：企業(yè)提供專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)店鋪裝修：由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)裝修安裝或用戶自行從當(dāng)?shù)負(fù)駜?yōu)選擇裝修企業(yè)提供輔料：有償?shù)谰呒捌渌鼣[件等隱閉工程：照明、聲響、弱電等線路施工周期：七天——十天4）、加盟店---特許加盟合作方法：加盟商：以縣級(jí)/鎮(zhèn)為單位授權(quán)獨(dú)家零售權(quán)。在縣級(jí)城市/鎮(zhèn)只授權(quán)一家，在授權(quán)區(qū)域擁有獨(dú)家銷售權(quán)。加盟商需支付人民幣5000元信譽(yù)確保金（協(xié)議期滿無息退還）。區(qū)域代理商：在市級(jí)區(qū)域或地級(jí)城市內(nèi)授權(quán)加盟商為代理商。在該省內(nèi)或代理城市范圍內(nèi)擁有銷售專賣權(quán)，可自營(yíng)零售和開設(shè)下屬加盟店。為此代理商需支付人民幣50000元信譽(yù)確保金。5）、“Tt&Mm湯姆斯”對(duì)各加盟商開店支持市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)評(píng)定支持：企業(yè)派專業(yè)人員對(duì)加盟商當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析、制訂市場(chǎng)評(píng)定匯報(bào)，籍以對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)潛力估計(jì)及對(duì)商品市場(chǎng)定位提議。開店促銷及推廣提議和支持：企業(yè)依據(jù)合作市場(chǎng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，制訂開店促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)策劃書，并給合適人力和物力支持。店鋪裝修陳列設(shè)計(jì)支持：企業(yè)無償為加盟加盟店進(jìn)行店面、櫥窗、室內(nèi)設(shè)計(jì)、加盟商須依據(jù)設(shè)計(jì)裝修，從企業(yè)購(gòu)置統(tǒng)一之形象貨架及配件，籍此統(tǒng)一形象，樹立品牌，增加用戶信心，企業(yè)派出專員幫助進(jìn)行開業(yè)支持、人員培訓(xùn)、指導(dǎo)進(jìn)行貨物陳列和店鋪管理。無償?shù)陝?wù)培訓(xùn)課程：“Tt&Mm湯姆斯”鞋類加盟經(jīng)營(yíng)成功有賴于現(xiàn)代化科學(xué)管理,企業(yè)不定時(shí)派市場(chǎng)督導(dǎo)人員到加盟店所在地進(jìn)行培訓(xùn)、代理商/加盟商派可經(jīng)理或店長(zhǎng)到企業(yè)接收店長(zhǎng)技能培訓(xùn)、內(nèi)容包含：產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧、銷售技巧、店務(wù)管理、訂貨技巧、商品促銷、存貨管理、活動(dòng)推廣、POS系統(tǒng)操作、人事管理等。專業(yè)人員幫助開業(yè)：企業(yè)派市場(chǎng)督導(dǎo)人員于加盟店開業(yè)前到店鋪進(jìn)行工程驗(yàn)收幫助開張等各項(xiàng)工作。專員專職店務(wù)管理跟蹤：企業(yè)營(yíng)運(yùn)部專員跟進(jìn)每間加盟店，分析商品銷售情況、合理調(diào)拔貨物、實(shí)施促銷計(jì)劃和推廣活動(dòng)，必需時(shí)到加盟店現(xiàn)場(chǎng)幫助處理困難、提升營(yíng)利率。反饋營(yíng)運(yùn)資料：各加盟店按要求定時(shí)向企業(yè)傳輸、反饋營(yíng)運(yùn)資料、方便準(zhǔn)備貨源及幫助分析、調(diào)整銷售策略?？畹桨l(fā)貨：企業(yè)實(shí)施款到發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，如屬匯款應(yīng)按協(xié)議列明之帳號(hào)進(jìn)行繳交，收款人必需是企業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)出納人員。營(yíng)運(yùn)支持：企業(yè)按貨物統(tǒng)一零售價(jià)折供貨給加盟商（特價(jià)貨物、促銷宣傳品除外），具體實(shí)施折扣加盟商為訂貨3.5折，現(xiàn)貨或超訂單補(bǔ)貨為3.8折（均不含稅）；6）加盟商權(quán)利和義務(wù)權(quán)利負(fù)責(zé)加盟店（柜）人員招聘及管理，設(shè)專業(yè)專職管理人員，維護(hù)品牌形象2、有權(quán)在企業(yè)網(wǎng)站查詢新產(chǎn)品信息及行業(yè)發(fā)展等最新動(dòng)態(tài)，有權(quán)對(duì)企業(yè)不良服務(wù)步驟提出投訴3、有權(quán)參與企業(yè)舉行活動(dòng)和各季度產(chǎn)品訂貨會(huì)4、授權(quán)區(qū)域正當(dāng)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)義務(wù)1、只能在授權(quán)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)“Tt&Mm湯姆斯”鞋類提供系列商品按加盟店申請(qǐng)程序申報(bào)審批按規(guī)則交納協(xié)議確保金發(fā)有下屬加盟店應(yīng)做好下屬加盟店貨物調(diào)配，確保上貨按時(shí)，貨源充足定時(shí)進(jìn)行銷售工作總結(jié)及分析，對(duì)店鋪職員有效管理義務(wù)。有按“Tt&Mm湯姆斯”鞋類統(tǒng)一形象，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙施工，負(fù)責(zé)裝修費(fèi)用，并按設(shè)計(jì)要求訂購(gòu)統(tǒng)一貨架及配件義務(wù)加盟店內(nèi)只銷售本企業(yè)統(tǒng)一提供之貨物，不得私自加工生產(chǎn)本企業(yè)品牌商品，不得在專柜/專賣店（商場(chǎng)專柜或?qū)９?專賣店本品牌專廳）內(nèi)經(jīng)營(yíng)不屬本企業(yè)一切物品確保完善正當(dāng)之相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)手續(xù)，并按要求設(shè)置辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一著企業(yè)提供制服（有償）確保加盟店按時(shí)支付相關(guān)之各項(xiàng)費(fèi)用開支（租金、工資、通訊、水電、稅收、保險(xiǎn)、管理等費(fèi)用）確保自營(yíng)店及其屬下專柜全部貨物嚴(yán)格實(shí)施統(tǒng)一零售價(jià)之要求，未經(jīng)書面同意，不得私自調(diào)價(jià)聘用專員負(fù)責(zé)貨物配送、人員培訓(xùn)、店務(wù)管理、儲(chǔ)運(yùn)管理等，如有業(yè)務(wù)指導(dǎo)上需要可向企業(yè)書面提出支援申請(qǐng)（有償）運(yùn)費(fèi)：負(fù)擔(dān)從加盟店和企業(yè)往返全部運(yùn)輸（快遞）費(fèi)用（市內(nèi)運(yùn)費(fèi)企業(yè)負(fù)擔(dān)）九、加盟商開店工作步驟1）．店鋪開業(yè)前加盟商工作細(xì)則填寫《加盟商申請(qǐng)表》簽署《加盟協(xié)議》書交納協(xié)議確保金提供租賃協(xié)議書復(fù)印件，提供責(zé)任人身份證復(fù)印件，或法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件提供加盟店（柜/廳）平面圖、照片及相關(guān)建筑備注審簽《店鋪裝修圖》審簽《店鋪道具訂購(gòu)單》依據(jù)《店鋪裝修圖》向當(dāng)?shù)毓芾聿块T報(bào)建（城建、消防、工商、稅務(wù)等）申辦電話專線、上網(wǎng)線安排工程隊(duì)，進(jìn)行店鋪（柜/廳）裝潢審簽〈〈貨物訂購(gòu)單〉〉交付貨款、貨架及配件款項(xiàng)，購(gòu)置設(shè)備（包含：電腦、操作系統(tǒng)）經(jīng)過有效方法進(jìn)行人員招聘選擇地點(diǎn)進(jìn)行職員培訓(xùn)（企業(yè)派員支援）實(shí)施開業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行收貨、驗(yàn)貨、入倉(cāng)、建帳開業(yè)前宣傳廣告：報(bào)紙、電視、電臺(tái)、橫幅、宣傳單張選擇和落實(shí)完工驗(yàn)收，簽署〈〈工程完工驗(yàn)收單〉〉、交付工程款按企業(yè)提議購(gòu)置電腦，企業(yè)派員安裝軟件并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)貨物陳列、部署，現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化實(shí)習(xí)邀請(qǐng)相關(guān)嘉賓參與開業(yè)慶典，確定開業(yè)儀式正式開業(yè)2）。開業(yè)前企業(yè)內(nèi)部工作細(xì)則1、拓展部填寫〈〈加盟商評(píng)定表〉〉、〈〈市場(chǎng)評(píng)定表〉〉、〈〈選址評(píng)定表〉〉、〈〈新店宣傳推廣評(píng)定表〉〉2、市場(chǎng)經(jīng)理簽署《加盟協(xié)議書》3、財(cái)務(wù)部立即跟進(jìn)用戶款項(xiàng)進(jìn)度，并反饋至相關(guān)部門4、營(yíng)運(yùn)部編制〈〈新店準(zhǔn)備工作進(jìn)度表〉〉5、營(yíng)運(yùn)部跟進(jìn)策劃部設(shè)計(jì)〈〈店鋪裝修圖〉〉，市場(chǎng)部審閱后交用戶審定6、確定貨架種類、數(shù)量，即《店鋪道具、配件訂購(gòu)單》，和定出發(fā)貨日期7、市場(chǎng)部人員抵達(dá)店鋪，進(jìn)行施工指導(dǎo)8、營(yíng)運(yùn)部確定店鋪銷售貨物，確保貨源充足9、營(yíng)運(yùn)部確定貨物種類、數(shù)量、金額，擬訂〈〈貨物訂購(gòu)單〉〉10、策劃部制訂開業(yè)推廣計(jì)劃，定下所需相關(guān)物料并交用戶確定11、電腦部準(zhǔn)備電腦操作系統(tǒng)，并進(jìn)行模擬系統(tǒng)測(cè)試12、倉(cāng)儲(chǔ)部將裝修物料打包，確定運(yùn)輸路徑，按營(yíng)運(yùn)部通知發(fā)出13、市場(chǎng)部督導(dǎo)人員到店鋪幫助人員招聘14、進(jìn)行用戶服務(wù)培訓(xùn)課程16、幫助店員清點(diǎn)貨物，入倉(cāng)，建賬17、策劃部提供開業(yè)宣傳物料：推廣單張（海報(bào)）、禮品，用戶負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)宣傳媒介：報(bào)紙、電臺(tái)、電視18、電腦部人員到店鋪安裝電腦，進(jìn)行電腦操作培訓(xùn)19、店鋪驗(yàn)收工程，簽署《工程完工驗(yàn)收單》20、援助開業(yè)慶典工作21、指導(dǎo)貨物陳列、部署22、深入加強(qiáng)用戶服務(wù)、電腦操作實(shí)習(xí)23、正式開業(yè)備注：1、未經(jīng)企業(yè)派專員考察或得到明確定可,敬請(qǐng)加盟商切勿自行租賃店鋪.2、企業(yè)對(duì)合作伙伴選擇有最終決定權(quán)3、在向企業(yè)申請(qǐng)加盟之前，請(qǐng)?jiān)旈喖用讼嚓P(guān)條件，認(rèn)真咨詢開店各項(xiàng)制度4、自簽署協(xié)議到正式開業(yè)，期限為30個(gè)工作日5、現(xiàn)在企業(yè)在電腦系統(tǒng)方面還未進(jìn)入實(shí)操階段，暫緩實(shí)施，將在數(shù)據(jù)得到統(tǒng)一后開始實(shí)施。附件：企業(yè)各部門開業(yè)支援關(guān)鍵工作策劃部：負(fù)責(zé)新店鋪工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)：平面圖、效果圖、天花圖、電量等；弱電（音響、電腦）部署圖提供裝潢用料樣板及《工程裝潢手冊(cè)》指導(dǎo)用戶進(jìn)行工程裝潢負(fù)責(zé)形象貨架、配件訂購(gòu)，包含：貨架層板款式及數(shù)量、明細(xì)表燈箱尺寸需求、并反饋營(yíng)運(yùn)部櫥窗尺寸及形式、并反饋于營(yíng)運(yùn)部按實(shí)際訂制牌匾標(biāo)識(shí)、掛式燈箱工程裝潢工作步驟監(jiān)控市場(chǎng)部：1、制訂適合新店市場(chǎng)需求促銷計(jì)劃、宣傳推廣計(jì)劃2、制作促銷活動(dòng)及推廣活動(dòng)方案資料3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容4、負(fù)責(zé)新店開張職員培訓(xùn)和短期店務(wù)培訓(xùn)跟進(jìn)5、培訓(xùn)內(nèi)容《職員培訓(xùn)手冊(cè)》、《專柜/專賣店店管理手冊(cè)》6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按進(jìn)度施工及工程完工驗(yàn)收，填寫《工程完工驗(yàn)收單》7、開張前一周派專員至新店幫助職員招聘職員崗前培訓(xùn)貨物盤點(diǎn)及建帳貨物擺設(shè)陳列店務(wù)營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)及跟進(jìn)營(yíng)運(yùn)部1、依據(jù)市場(chǎng)情況和用戶需要、配置適銷商品、制訂《貨物訂購(gòu)單》2、按〈〈貨物訂購(gòu)單〉〉配置合格商品3、從財(cái)務(wù)確定用戶款項(xiàng)到帳后立即通知倉(cāng)儲(chǔ)部門發(fā)貨4、依據(jù)拓展部通知介入用戶跟蹤服務(wù)，并建立用戶檔案5、跟進(jìn)用戶日常服務(wù)和管理，跟進(jìn)用戶立即返款并通知財(cái)務(wù)部立即收款負(fù)責(zé)和企業(yè)策劃部溝通聯(lián)絡(luò)，在用戶和總企業(yè)之間起承上啟下關(guān)鍵作用已簽約用戶各項(xiàng)工作組織落實(shí)由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)，其它部門在營(yíng)運(yùn)組織和安排下開展工作在市場(chǎng)部支持下，向總企業(yè)訂購(gòu)貨物電腦技術(shù)部1、負(fù)責(zé)新店電腦軟件安裝2、指導(dǎo)新店購(gòu)置電腦硬件及收款機(jī)3、負(fù)責(zé)開店前電腦技術(shù)操作培訓(xùn)4、提供〈〈電腦網(wǎng)絡(luò)操作手冊(cè)〉〉5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)部和營(yíng)運(yùn)部人員進(jìn)行軟件安裝及操作培訓(xùn)財(cái)務(wù)部1、負(fù)責(zé)新店協(xié)議確保金、貨款收訖、并通知相關(guān)部門2、負(fù)責(zé)擬編店鋪財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施十、對(duì)加盟商管理一、怎樣做好加盟商管理1、將企業(yè)年度銷售目標(biāo)有系統(tǒng)、有計(jì)劃地依加盟商銷售能力及信用度做有效分配2、幫助加盟商按以往業(yè)績(jī)，依產(chǎn)品確定季、月銷售目標(biāo)，同時(shí)做好目標(biāo)管理3、按目標(biāo)多寡決定調(diào)查次數(shù)，做好關(guān)鍵管理4、注意經(jīng)銷商貨物渠道控制確保正常經(jīng)營(yíng)5、了解加盟商全部組員，知已知彼6、隨時(shí)注意搜集并提供市場(chǎng)情報(bào)7、隨時(shí)注意應(yīng)收帳款及未承兌票據(jù)，以確保債權(quán)清楚8、常常灌輸加盟商和企業(yè)共存共榮觀念9、依據(jù)加盟商營(yíng)業(yè)額及商品總數(shù)，作成份析圖表，隨時(shí)掌握其運(yùn)作情況10、確實(shí)了解加盟商生活情況、社會(huì)背景，確定其是否正常銷售或惡性轉(zhuǎn)售，確保企業(yè)權(quán)益11、依據(jù)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分布情況、營(yíng)業(yè)額、消費(fèi)群等，做成份析圖表，做為“Tt&Mm湯姆斯”鞋類開發(fā)或老店提升業(yè)績(jī)、增設(shè)分店資料12、每日確實(shí)登記加盟商銷售情況，做為信用、能力了解及控制13、確實(shí)了解加盟商經(jīng)營(yíng)管理方法14、主動(dòng)配合加盟商做好促銷活動(dòng)15、淘汰不良加盟商，主動(dòng)開發(fā)含有潛力加盟商16、為加盟商提供中國(guó)外市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)17、做好加盟商資料卡及誠(chéng)信調(diào)查18、加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，預(yù)防惡意削價(jià)競(jìng)售19、幫助及處理加盟商眼前困難，進(jìn)而提升其經(jīng)營(yíng)能力，順利達(dá)成目標(biāo)20、灌輸企業(yè)企業(yè)文化，增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)向心力二、怎樣指導(dǎo)加盟商1、教導(dǎo)加盟商建立用戶資料卡，建立VIP用戶網(wǎng)絡(luò)，推廣品牌，提升銷售額2、灌輸經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)觀念和敬業(yè)精神3、指導(dǎo)建立明確倉(cāng)儲(chǔ)制度，使加盟商含有正確庫(kù)存觀念4、激勵(lì)加盟商培養(yǎng)人才，提升銷售水平5、對(duì)其組員實(shí)施經(jīng)營(yíng)及技術(shù)訓(xùn)練6、分析及幫助尋求銷售渠道以求銷售增加7、加強(qiáng)銷售促進(jìn)指導(dǎo)，提升成交率8、指導(dǎo)加盟商做好店面部署陳列，提升品牌形象和檔次，以提升用戶成交率9、鼓舞加盟商劃定商圈，并養(yǎng)成隨時(shí)調(diào)查推銷習(xí)慣10、教導(dǎo)加盟商建立會(huì)計(jì)制度，灌輸利潤(rùn)觀念，把好成本關(guān)11、教導(dǎo)加盟商單獨(dú)舉行或合辦多種促銷活動(dòng)12、號(hào)召加盟商加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，為提升本牌著名度及擁有率而努力13、甄別加盟商素質(zhì)去莠存良，培養(yǎng)精英賣場(chǎng)和隊(duì)伍，作為競(jìng)爭(zhēng)主力14、每?jī)商煲粋€(gè)電話造訪加盟商，幫助處理業(yè)務(wù)和服務(wù)問題15、指導(dǎo)、加強(qiáng)加盟商對(duì)商品或新產(chǎn)品知識(shí)了解，并了解其它品牌商品缺點(diǎn)16、和加盟商一起造訪VIP用戶或準(zhǔn)用戶，幫助加盟商交寄禮品，提升VIP服務(wù)17、給加盟商突破目標(biāo)信心及爭(zhēng)取同行業(yè)第一決心18、幫助加盟商建立用戶管理制度19、指導(dǎo)提升銷售人員推銷技巧20、幫助加盟商建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，灌輸目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)平衡點(diǎn)觀念21、幫助加盟商建立完善會(huì)議制度22、幫助繪制多種統(tǒng)計(jì)圖表及管制圖十一、表格業(yè)務(wù)資料No.1加盟申請(qǐng)表業(yè)務(wù)資料No.1申請(qǐng)加盟地域省市省內(nèi)經(jīng)濟(jì)排名市區(qū)人口申請(qǐng)人姓名先生/小姐籍貫?zāi)昙o(jì)企業(yè)名稱企業(yè)地址電話手提電話傳真一、申請(qǐng)人過往工作經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)營(yíng)何種生意經(jīng)營(yíng)時(shí)期企業(yè)名稱業(yè)務(wù)性質(zhì)/職務(wù)毛利率年銷售額二、市場(chǎng)概況1、當(dāng)?shù)劁N售額最高百貨大樓/商場(chǎng)是2、該商場(chǎng)地址年銷售額￥3、當(dāng)?shù)刈罘睒s之商業(yè)零售地段4、申請(qǐng)地域內(nèi)現(xiàn)有同類專賣品牌：同類專賣品牌地址年銷售額分銷點(diǎn)數(shù)量面積￥m2￥m2￥m2請(qǐng)列出欲開設(shè)專柜/專賣店或?qū)９裰攸c(diǎn)候選點(diǎn)年租金/扣面積招牌（寬X高）預(yù)估年銷售銷售稅1）￥m2m*m￥/年2）￥m2m*m￥/年三、資金和管理1、投資資金組成獨(dú)資合資（股份百分比）2、到位資金￥萬（其中自有￥萬；借貸￥萬）四、擬開店日期是年月日申請(qǐng)日期：年月日※在本司沒有最終考察及確定閣下申請(qǐng)店鋪之前，請(qǐng)切勿租下店鋪！業(yè)務(wù)資料No.2市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)（城市概況）業(yè)務(wù)資料No.2人口數(shù)量所屬省份人口數(shù)城市人口數(shù)城市流感人口數(shù)適齡用戶占有百分比收入及消費(fèi)情況城市人均月收入消費(fèi)偏好消費(fèi)者個(gè)體情況男/女平均鞋碼胖瘦程度男：女：□胖□偏胖□通?！跗荨跏菪愊M(fèi)情況鞋類類型用于鞋類消費(fèi)百分比顏色喜惡□時(shí)尚□大眾□保守%喜：厭：氣溫氣候概況平均氣溫氣侯平均氣溫月份劃分平均氣溫月份劃分春：秋：夏：冬：經(jīng)濟(jì)社會(huì)概況關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)（可選多項(xiàng)）經(jīng)濟(jì)比重交通發(fā)達(dá)度□工業(yè)□農(nóng)業(yè)□商業(yè)□旅游國(guó)營(yíng)%民營(yíng)%三資%其它%□強(qiáng)□通?！跞蹶P(guān)鍵媒體及費(fèi)用電視報(bào)刊其它行政分區(qū)共區(qū)1．2.3.4.5．6.7.8.關(guān)鍵街道1．2.3.4.商業(yè)街1．2.3.4.最好地段現(xiàn)有時(shí)尚時(shí)尚鞋類品牌城市計(jì)劃平面圖：業(yè)務(wù)資料No.3-1市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)（店鋪概況）業(yè)務(wù)資料No.3-1最好鋪位選擇范圍圖：用戶選鋪平面圖：（表明尺寸）業(yè)務(wù)資料No.3-2業(yè)務(wù)資料No.3-2用戶選鋪門面圖：（表明尺寸）備注：附當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最新市區(qū)地圖（兩張）并注明該地域鞋類商業(yè)街；和后選地址圖片資料。業(yè)務(wù)資料No.4市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)（含同類品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況）業(yè)務(wù)資料No.4品牌：全市共間地址店鋪面積男/女百分比客流量時(shí)段：人數(shù)：主色主款/推廣產(chǎn)品營(yíng)業(yè)員精神面貌□飽滿□較飽滿□通?！踺^低落□低落營(yíng)業(yè)員導(dǎo)購(gòu)技巧□強(qiáng)□較強(qiáng)□通?！踺^弱□弱最底售價(jià)最高售價(jià)平均售價(jià)促銷活動(dòng)主題媒體配合陳列配合時(shí)間效果評(píng)定品種占全場(chǎng)百分比款數(shù)顏色（種）擺位（前后中左右）售價(jià)生意估算圖示：時(shí)段成交袋數(shù)每袋金額生意額小計(jì)日平均銷售估算：月平均銷售估算：業(yè)務(wù)資料No.5可行性分析匯報(bào)業(yè)務(wù)資料No.5五P分析地點(diǎn)（PLACE）：□很好□好□通常□差□很差說明：人（PEOPLE）：□很好□好□通?！醪睢鹾懿钫f明：價(jià)位（PRICE）：□很好□好□通?！醪睢鹾懿钫f明：貨物（PRODUCT）：□很好□好□通?！醪睢鹾懿钫f明：推廣方法（PROMOTION）：□很好□好□通常□差□很差說明：二．依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及以上分析每日生意額評(píng)定：月毛利率評(píng)定：三．店鋪每個(gè)月平均費(fèi)用分析：租金運(yùn)費(fèi)工資辦公費(fèi)水電費(fèi)稅收裝璜廣告費(fèi)利息其它累計(jì)四．綜合提議：□發(fā)展□暫不發(fā)展業(yè)務(wù)資料No.6內(nèi)部店鋪信息調(diào)查記錄表業(yè)務(wù)資料No.6地址：聯(lián)絡(luò)人：電話：是否屬商業(yè)街：客流量：是否具潛力：商場(chǎng)面積：高度：櫥窗個(gè)數(shù)及尺寸：本品牌市場(chǎng)擁有率：價(jià)位檔次：職員總?cè)藬?shù)：店長(zhǎng)領(lǐng)班導(dǎo)購(gòu)倉(cāng)管其它貨架組成高邊架（1.2米）：個(gè)（0.6米）：個(gè)中島架（1.2米）：個(gè)矮邊架（1.2米）：個(gè)（0.6米）：個(gè)Ｔ型架：個(gè)其它：倉(cāng)庫(kù)面積及管理情況：本季貨物組成百分比：暢銷貨物排名及庫(kù)存情況租金運(yùn)費(fèi)廣告費(fèi)水電費(fèi)工商稅收工資電話費(fèi)辦公費(fèi)職員制服裝璜開支每個(gè)月利息合計(jì)要求后附圖樣、匯報(bào)：1、專柜/專賣店（柜）標(biāo)準(zhǔn)貨場(chǎng)圖2、專柜/專賣店（柜）架構(gòu)、工作步驟情況匯報(bào)3、專柜/專賣店（柜）貨物銷/存匯報(bào)及活動(dòng)提議匯報(bào)4、專柜/專賣店（柜）可行性分析匯報(bào)或?qū)９?專賣店問題及改善匯報(bào)制表人：制表時(shí)間：業(yè)務(wù)資料No.7-1店鋪開業(yè)籌備工作通知業(yè)務(wù)資料No.7-1①營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人：內(nèi)容完成日期開業(yè)貨物配置、裝箱：職員制服上裝：下裝：職員腰包：個(gè)②市場(chǎng)部責(zé)任人：培訓(xùn)人員：課程：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)課程：電腦操作課程：其它事項(xiàng)：備注：③營(yíng)運(yùn)部責(zé)任人須跟進(jìn)總企業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目：內(nèi)容完成交付日期開業(yè)策劃方案：開業(yè)用具：燈箱片：櫥窗道具、模擬效果圖：授權(quán)書、進(jìn)柜五證、產(chǎn)品畫冊(cè)：價(jià)格牌、ＫＴ板、海報(bào)架：掛旗、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、企業(yè)介紹：業(yè)務(wù)資料No.7-2業(yè)務(wù)資料No.7-2④其它準(zhǔn)備工作：內(nèi)容完成交付日期報(bào)表：每日銷售/盤存匯總/配貨單庫(kù)區(qū)每個(gè)月匯總/領(lǐng)班貨物管理購(gòu)物袋：銷售小票：本工號(hào)牌：個(gè)封口貼：卷和其它相關(guān)部門交接